8/10/2019 Perfil Del Consumidor_Agencia de Viajes_Rominia Ordoñez

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Alumna:

Ing Rominia Ordoñez

Profesor: Giovanni Zozzaro Salas

MBA en Mercadeo

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1)  Identificar los consumidores con características similares. 2)  Segmentar el mercado mediante la descomposición delmercado total-

3)  Seleccionar el segmento más atractivo y rentable para laorganización.

4)  Realizar el estudio de mercado orientado al segmentoespecífico.

5)  Enfocar el producto y/o servicio al segmento elegido.

Pasos para determinar el Perfil del Consumidor

Criterios de SegmentaciónExisten varios ítems para segmentar el merado:

Geográficos, demográficos y sociocultural: región,clima, educación , clase social, entre otros.

De personalidad: estilo de vida, hobbies, entreotros.

Del comportamiento con respecto a un producto:hábitos de consumo, modo de usos del producto

Actitudes psicológicas: motivaciones personales.

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Estudio

Consumidores a los cuales les gusta

viajar y requieren momentos dedistracción sea a nivel nacional ointernacional.

Análisis

Todo ser humano requiere momentosde distracción, sin embargo, en muchoscasos no poseen el tiempo para organizarel plan de viajes, el cual incluye boletosaéreos , hospedaje e incluso planificación

de visita a sitios emblemáticos.

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¿Quiénes?

Hombre y mujeres.

 Persona mayor de edad

 Clase media –  alta.

¿Para qué?

Distracción y diversión

¿Por Qué?

Viajes familiares.

Ocasiones especiales como viajes laborales o luna de miel

¿Cómo lo compran?

Temporada Alta y Baja. Individual o grupal

Planificación de ingresos, con ahorros

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 http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pa

gans/mar/48/perfilconsu.htm 

 http://tecnoalimentalia.ainia.es/web/tecnoalimentalia/cons

umidor-y-nuevos-productos/-

/articulos/rT64/content/definir-el-perfil-del-consumidor:-

clave-para-el-exito-de-un-producto  

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