perfil del consumidor de bebidas alcohólicas en méxico
DESCRIPTION
Presentamos un estudio, realizado con nuestra herramienta Buzzmonitor, sobre la percepción y experiencias de los cibernautas mexicanos acerca de las principales marcas del país de “bebidas alcohólicas”. Combinamos el estudio de reputación de marca con un análisis de Big Data enfocado al consumidor para optimizar nuestro monitoreo y apoyar las marcas en su estrategia digital.TRANSCRIPT
¿Quiénes son los consumidores de bebidas Alcohólicas en México? Presencia de las principales marcas y perfil del consumidor
Octubre 2014
2004 2011 2012 2013
E.LIFE
Mexico DF
Recife
São Paulo
Frankfurt
Madrid
Lisbon
¿DONDE ESTAMOS?
Miami
Adelaide
Objetivo
OBJETIVOCon este estudio, buscamos conocer la presencia en redes
sociales de algunas de las principales marcas de Bebidas
alcohólicas en México y saber cual es el perfil del
consumidor de bebidas alcoholicas.
MARCAS ANALIZADAS::
Metodología
CONSUMER CENTERED MONITORING
↘ Se monitoreo un grupo de 1800 perfiles en Twitter escogidos que hayan mencionado alguna de
las marcas utilizadas en nuestro estudio o tuvieran palabras claves como: “vino”, “whiskey”, “cerveza”,
etc, en sus biografías de la red social.
ANÁLISIS BENCHMARK
↘ Un total de 38,005 posts de Facebook y Twitterfueron analizados desde el 1 hasta el 31 de Octubre del 2014.
Bebidas Alcohólicas en las redes sociales
Presencia de las marcas en redes sociales (¿Qué se esta hablando de las marcas?
Perfil del consumidor en redes sociales (¿Quién esta hablando de las marca?)
*Todas las métricas a continuación, excepto aquellas que indiquen otra cosa, muestran la cantidad de número de postsencontrados a través de Buzzmonitor.
METODOLOGÍA
Análisis Benchmark
Absolut Vodka Fue la
marca con mayor número de posts con
10,594.
Representando 27.9% de los posts
totales analizados.
Top términos asociados a las marcas en redes sociales
Buzzmonitor Nos indica que palabras o términos fueron los más frecuentes dentro
de las publicaciones de cada marca. Después de eliminar del gráfico palabras comunes,nos quedamos con los términos importantes que nos indican realmente con que temas
se asocio a cada marca. A continuación se muestran los términos más frecuentesen las publicaciones de cada marca, y el número de veces que fueron repetidos.
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62656134
6043
02000400060008000
10000120001400016000
Top términos asociados a las marcas en redes sociales
El término vodka fue el más
repetido en las menciones de la marca
absolut, pero también el término
whisky. Como podemos observar
en los ejemplos los términos seencontraron en publicaciones depromociones de establecimiento, perotambién de usuarios. Lo que nos hacesaber que una gran mayoría de losconsumidores de Vodka tambiénconsumen whisky.
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0
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4000
6000
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16000
Top términos asociados a las marcas en redes sociales
En la marca de Captain Morgan, las
palabras gratis y coverfueron las más mencionadas, lo quenos indica que las mayoría de laspublicaciones son promociones deestablecimientos mencionando lamarca.
11301050
1006
686
632
0
200
400
600
800
1000
1200
Top términos asociados a las marcas en redes sociales
Las palabras más frecuentes dentrode la marca Jose Cuervo fueron
Vodka, Whisky, label. Con
esto y observando los ejemplos,podemos observar que la mayoríade las publicaciones fueronpromociones de la marca enestablecimientos.
18666
13570
11357
6428
6058
0
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14000
16000
18000
20000
vodka whisky label gold tequila
Top términos asociados a las marcas en redes sociales
Para la marca Baileys, los términos más
frecuentes fueron Vodka, yetiqueta, así como también
precios. Lo que nos indica que la
mayoría de los posts fueron promociónde la marca para diversosestablecimientos, tiendas y fiestas.
9974
60195940
4878
11070
2000
4000
6000
8000
10000
12000
vodka etiqueta azul precios Whisky
Top términos asociados a las marcas en redes sociales
Para Corona los términos más
frecuentes fueron cerveza ycoronalightmx, lo que nos
indica que la mayoría de los postsfueron interacciones con el elperfil de twitter de la marca
3192
2607
11531049
1020
0
500
1000
1500
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Top términos asociados a las marcas en redes sociales
El término más frecuente para la
marca Moet fue moet_mxlo que nos indica que la mayoríalas publicaciones fueroninteracciones con el perfil deTwitter
242
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139
0
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300
moet_mx fotos gracias dios botella
Top términos asociados a las marcas en redes sociales
Budlightmx, y el hashtag
#budlightsensation fueron los
términos destacados para la marcaBudlight lo que nos indica al igualque otras marcas, que la mayoríade los posts fueron interaccionescon el perfil de Twitter.
1107
669
609
352
349
0
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Top términos asociados a las marcas en redes sociales
Los términos más frecuentes en elbuzz de Johnnie walker fueron
sala, noche, melodía. Con esto
y observando los ejemplospodemos saber que la mayoría delos posts fueron menciones de lamarca dentro de promociones deeventos. Principalmenteconciertos.
211
197
194 194
194
185
190
195
200
205
210
215
Top términos asociados a las marcas en redes sociales
Para la marca Tecate, los términosmás destacados fueron fotos y el
hashtag #vamospalnorte. Lo
que nos indica que la mayoría de laspublicaciones fueron fotografías ymenciones del festival Pal nortepatrocinado por la marca decervezas.
536
268
198180
179
0
100
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600
Facebook pages analytics
Fans
Monitorea el crecimiento de fans de una pagina. En Buzzmonitor obtienes 3 reportes: Absolute Values, New Fans y Growth of Fans.1
La página de Johnnie walker es la que tiene la mayor cantidad de Fans con 10,492,306.
En último lugar en número de fans se encuentra la Fan page de Moet con solamente 102,600 fans.
La mayor cantidad de nuevos fans también fue para Johnnie walkercon un total de 106,546 en el mes de Octubre.
A pesar de que Moet tuvo el el pico más alto de crecimiento de fans en losúltimos días de Octubre. Corona fue la marca que obtuvo el mayor
crecimiento de fans en todo el mes con 7.19%.
Realiza un conteo del histórico (comentarios, likes, shares, check-ins, tags y recomendaciones) que involucran su pagina de cualquier forma. En Buzzmonitor obtienes 2 reportes: Absolute Values y Talking About/Fans.
Talking
About
2
La mayoría de las personas hablaron de Johnnie Walker durante el mes de Octubre, con un total de 704,885 personas.
Cuando estos números son divididos por el número total de fans de cada página, Moet es la página con mayor porcentaje de Talking About Relative, con un20.23% de sus fans hablando de la marca.
Interactions
Representa el total de interacciones (likes, comentarios y shares) que la página recibió durante el periodo analizado, influyendo en la tasa de Engagement y el numero final de Talking About.
3
El mayor número total de interacciones fue para Corona conun 129,414 interacciones totales.
Engagement
Mide cuanto los usuarios se involucran con su pagina y ayuda a acompañar la participación de sus seguidores en las publicaciones.
4
El engagement se calcula de la siguiente forma:
(Interacciones x 100) / (Num. Total de posts ÷ total de fans)
De esta forma Moet es la marca que tuvo mayor engagement con sus usuarios durante elmes de Octubre con un porcentaje del 1.311%
Percepción de las marcas en redes socialesResumen Comparativo Facebook Pages
*No poseé perfil Oficial de Facebook para México Jhonnie Walker es la página que poseé el
mayor número de fans
Consumer Centered Monitoring¿Cómo son los consumidores de Bebidas alcohólicas en México según las redes sociales?
Consumer centeredmonitoring
Nuestro objetivo es analizar los perfiles de los usuarios de Twitter que son consumidores de bebidas alcohólicas en México.
Para esto escogimos un grupo de 1800 perfiles en Twitter que hayan mencionado alguna de las marcas utilizadas en nuestro estudio o tuvieran palabras claves como: “vino”, “whiskey”, “cerveza”, etc, en sus biografías de la red social.
Los perfiles de este grupo o “Panel”, como nosotros lo llamamos, fue monitoreado a través de nuestra herramienta Buzzmonitor.
Deep Profiling
20%
6%
2% 1% 1%0%
5%
10%
15%
20%
25%
México DF Queretaro Monterrey Veracruz Puebla
Principales localidades (%)
Género (%)
Hombres 57,5%
Mujeres42.5%
Base: 64,507 tweets. No se tomaron en cuenta Publicaciones marcadas como “Unknown”. Base: 153,762 tweets. Fueron consideradas las localidades más destacadas.
Género y Principales localidades
La mayor parte de los perfiles son de
México D.F.
621 posts lo hicieron personas que declaran
ser padres1199 posts lo hicieron personas que declaran ser
madres
230 posts lo hicieron personas que declaran
ser solteros204 posts lo hicieron personas que declaran ser
casados
Familia Situación familiar y estado Civil
Base: 153,762 tweets. El grafico muestra las 10 principales profesiones de quienes emitieron los tweets.
1%
1%
2%
4%
7%
11%
13%
14%
19%
22%
36%
Empresario(a)
Arquitecto(a)
Doctor (a)
Profesor(a)
Ingeniero(a)
bar/Antro/tienda
Fotografo(a)
Abogado(a)
Periodista
Mercadologo-Publicista
Estudiante
Profesiones mencionadas
La mayoría de los perfilesdeclaran ser:
estudiantes
Base: 153,762 tweets. El grafico muestra las 7 principales plataformas de donde se emitieron los tweets.
2%
3%
4%
10%
13%
14%
18%
Twitter for ipad
Tweetadder
Twitter for websites
Tweetdeck
Twitter Web client
Twitter for Iphone
Twitter for Android
Plataformas más mencionadas
La plataforma más utilizadapara publicar fue:
Twitter para Android
*El grafico muestra los principales términos y la cantidad de veces que se repetierondentro de las bios de los perfiles de Twitter
Términos más frecuentes en las bios de Twitter
8225
4221 3764 2866 2587
Términos destacados
MÚSICA Y FUTBOL que pueden ser investigados más a fondo.
Nos indica que la red social más utilizada después de Twitter y Facebook es Instagram
Como observamos en el gráfico anterior este término, nos dice que la mayoría de la gente que publicó son estudiantes.
Término de biodestacado 1:
1%
9%
14%16%
19%
42%
*Base: 3,941 posts mencionaron alguno de los 6 tipos de música.
Tipos de Música por porcentaje
La mayoría de los consumidores de
bebidas escuchan músicaelectrónica y Rock.
Base: 709 tweets que mencionaron el término futbol
Término de biodestacado 2:
9%
6%
4% 4% 4%3%
2% 2% 2% 2%
Fútbol (Top términos relacionados)
Base: 11,331 tweets que mencionaron alguno de los 8 hobbies monitoreados
1% 1% 2%4%
17%
18%
23%
32%
Cocinar
Viajar-Turismo
Video games-Comic
leer
Shopping-Moda
Practicar deporte
Tocar Música-Bailar
Tv-Cine
Hobbies y tiempo libre
La mayoría de los usuarios dijeron ver
Televisión o ir al cine para
pasar su tiempo libre.
Centros de estudio6%
Centros deportivos15%
Centros Comerciales 8%
Transporte1%
Antros y Bares
36%Base: 7,509 tweets. Se indican los lugares más destacados
Restaurantes y Comida rápida
13%
Cine y Cultura 22%
Lugares más visitados
*Base: Total de 1,007 tweets que mencionaron alguno de los 6 tipos de bebidas
Tipos de bebidas preferidas
Vino35,5%Bebida preferida
Cerveza24,9% Vodka
13,6%
Whisky8,4%
Licor 5%
Tequila12,6%
Gracias
elifemonitor.com.mx
GetBuzzmonitor.com
https://www.facebook.com/BuzzmonitorMx