peÑoles verde

7/17/2019 PEÑOLES VERDE

http://slidepdf.com/reader/full/penoles-verde 1/131INFORME DE DESARROLLO SUSTENTABLE 2012

1Informe de Desarrollo Sustentable 2012

125C I E N T O V E I N T I C I N C O A N I V E R S A R I O


http://slidepdf.com/reader/full/penoles-verde 2/131



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ACERCA DE ESTE INFORMEMediante este 12º Informe Anual, que comprende el periodo del 1º de enero al 31de diciembre de 2012, nuestros grupos de interés: accionistas, personal, comunidad,

proveedores y clientes, conocerán los principales avances y logros en temas de sus-tentabilidad de Peñoles.

3.1, 3.2, 3.3 La información sobre nuestros procesos, productos y desempeño nan-ciero, así como este Informe Anual de Desarrollo Sustentable 2012, los once reportesanteriores e información adicional están disponibles para su consulta en nuestra pá-gina de Internet:www.penoles.com.mx

3.4 Agradecemos de antemano que cualquier comentario sobre la informaciónplasmada en el presente informe sea enviado a la siguiente dirección electróni-ca:[email protected] en donde nos comprometemos aatenderlo con oportunidad.

1.1, 1.2, 3.5, 4.17 La denición de los temas relevantes del presente informe se hizousando las guías y protocolos deGlobal Reporting Initiative ( GRI) y con base en unanálisis de materialidad, en el que se consideró el contexto actual de la sustentabili-dad y los asuntos del sector en el que nos desarrollamos, en los que tiene injerenciala Empresa y aquéllos que son relevantes para nuestros grupos de interés.

CONTEXTO DE SUSTENTABILIDAD

Contexto externoPara Peñoles, los grupos de interés externos son factores importantes en la deniciónde su actuar, ya que inuyen directa o indirectamente en los temas de sustentabili-dad considerados en la Empresa.

Los elementos externos que se consideraron como parte del análisis de temas rele-vantes son:• Unbenchmark de informes de sustentabilidad del sector minero-metalúrgico;• Los resultados de la vericación externa del Informe de Desarrollo Sustentable

del año anterior;• Las observaciones y comentarios recibidos de nuestros grupos de interés;• La retroalimentación del resultado de nuestra participación en elCarbon

Disclosure Project (CDP) y en la Comunicación sobre el Progreso (CoP) de laOrganización de las Naciones Unidas (ONU);

• La integración del IPC Sustentable de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV); y• Otros elementos.

Contexto internoPeñoles basa su estrategia de sustentabilidad en la Visión y Misión de la Empresa.

Peñoles, además, cuenta con una Política de Desarrollo Sustentable, objetivos denidosen los temas relevantes (medio ambiente: cero impactos ambientales signicativos; se-guridad: cero accidentes incapacitantes, salud: cero enfermedades profesionales nue-vas y desarrollo social: cero impactos en las comunidades donde operamos) y mediciónde resultados, mismos que se describen en este 12º Informe de Desarrollo Sustentable.



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ANALISIS DE MATERIALIDAD

En Peñoles continuamos trabajando en la aplicación de nuestra Política de Desarrollo Sustentable

como base para nuestra estrategia de sustentabilidad y valoración de nuestro desempeño.

Para identicar y conrmar los asuntos de sustentabilidad relevantes para Peñoles y sus grupos deinterés y que, por tanto, pudieran constituir oportunidades para la Empresa, se llevó a cabo un análisisde materialidad y madurez en la aplicación de estos temas, con el que se estructuró el enfoque paraabordar y responder a sus necesidades de información en la materia.

El proceso general que se llevó a cabo para determinar los temas y el contenido del informe fue:

1. Se obtuvieron la Guía GRI (Global Reporting Initiative) actualizada en su versión G.3.1 y sus proto-colos técnicos, la guía complementaria del sector minero del International Council on Mining andMetals (ICMM), nuestros reportes de sustentabilidad anteriores y diversos informes del mismosector y de otros sectores.

2. Se identicaron los temas considerados en los informes anteriores.3. Se identicaron los temas de interés en el sector minero-metalúrgico, otros sectores y organis-

mos relacionados para destacar aquéllos más relevantes que debieran considerarse en el informe2012 de Peñoles.

4. Con lo anterior, se evaluaron los temas de sustentabilidad relevantes que nos ayuden a establecerun posicionamiento de Peñoles en esta materia:• Temas relevantes que se han llevado a cabo en sustentabilidad y que se distinguen de ma-

nera exitosa en diferentes ámbitos.• Temas prioritarios para el posicionamiento de Peñoles en materia de sustentabilidad.• Temas potenciales en los que Peñoles busque diferenciación y posicionamiento.

5. Se hizo una comparación de la evaluación realizada con los tópicos de la guía GRI en su nuevaversión G.3.1 y el suplemento del sector minero del ICMM.

6. Se elaboró el informe completando los indicadores que respondieran a la identicación de lostemas relevantes y sus correspondientes indicadores, que satiscieran lo indicado en la guía GRIy suplemento del sector.

7. Se realizó la prueba de cumplimiento de los indicadores de cada protocolo técnico señalando losindicadores correspondientes a GRI y el complemento del sector, adicionando información derelevancia para la Empresa que no se contempla en las guías mencionadas.

El resultado en general de dicho proceso se resume en lo siguiente:

• Destaca nuestro desempeño en el tema económico: la distribución de los recursos entre nuestros

grupos de interés, la derrama económica, la responsabilidad sobre nuestros productos y nuestrarelación con clientes y proveedores.• En el tema ambiental se encuentra el desempeño en agua, emisiones atmosféricas, biodiversidad,

manejo de materiales y residuos, eciencia energética y energía renovable y cierre de operaciones.• En el aspecto social se describen los temas de la seguridad, salud, empleo, clima laboral y capa-

citación de nuestros recursos humanos y la promoción del autodesarrollo de las comunidadesaledañas a nuestras operaciones.

Con el análisis descrito también sentamos las bases de nuestro modelo de gestión de sustentabilidady establecemos el compromiso de todos los que trabajamos en Peñoles para contribuir en el creci-miento responsable y la integración de oportunidades de mejora.



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3.7 Los temas que han sido denidos como materiales para Peñoles se reportan estrictamente bajo losestándares de la guía para la elaboración de reportes de sustentabilidad versión G.3.1 de GRI y la ver-sión 3.0 del suplemento para el sector minero delInternational Council on Mining and Metals (ICMM),

por novena ocasión consecutiva.

EXHAUSTIVIDAD

Este 12º informe da prioridad a la información considerada como material, en la que se incluyen demanera transparente y clara los resultados en los temas económicos, sociales y ambientales, sin omitirinformación relevante para nuestros grupos de interés.

CALIDAD DEL INFORME

• Equilibrio.Este informe incluye tanto aspectos positivos como negativos, con el n de presentarlos resultados de Peñoles en el 2012.

• Comparabilidad. La información incluida en este informe se ha organizado de forma tal quefacilite la lectura de los cambios producidos con respecto a años anteriores y comunique demanera consistente y clara cada uno de los indicadores reportados.

• Precisión y claridad.El Informe contiene tablas, grácos y esquemas con un nivel de detallepara permitir al lector una valoración del desempeño de Peñoles en los temas de sustentabilidad.Existe información complementaria en nuestro sitio web.

• Periodicidad de la información.Peñoles mantiene el compromiso de informar anualmente asus grupos de interés su desempeño en los temas de sustentabilidad y al mismo tiempo publicasu desempeño nanciero a través de su Informe Anual, que considera el periodo del 1 de eneroal 31 de diciembre de cada año.

• Fiabilidad.El 12º Informe de Sustentabilidad ha sido auditado por un tercero independiente.

4.12 Este informe constituye también la séptima Comunicación sobre el Progreso, en cumplimientodel Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

3.6, 3.8 Los datos contenidos en este informe son comparables con los anteriores. La cobertura que se tieneson las operaciones clave de la cadena de valor de Peñoles en México: Exploración, Ingeniería y Proyectos,Minas y Metales-Químicos. En algunas secciones se incluye a otras áreas de servicio y subsidiarias.

3.9 Los datos presentados son el resultado de mediciones directas en cada operación clave e informa-ción calculada a partir de esas mediciones.

La metodología usada para el cálculo de las emisiones de gases de efecto invernadero fue el Proto-

colo de Gases de Efecto Invernadero “Estándar Corporativo de Contabilidad y Reporte”, emitido por elWorld Business Council forSustainable Development (WBCSD), elWorld Resources Institute (WRI) y la Se-cretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT). Asimismo, se consideró la informaciónpublicada por el Panel Intergubernamental de Cambio Climático (IPCC).

En el caso de las emisiones de CO2e por calcinación de dolomita, se utilizó el resultado de un balanceestequiométrico en el que se consideró el consumo de dolomita, una estimación promedio de purezadel material y de pérdidas de mineral en la reacción química.

Para los resultados de otros temas se ha considerado el marco normativo nacional e internacional alque nos sujetamos, así como los diversos protocolos de indicadores de GRI.



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3.10, 3.11 No hay cambios signicativos en la cobertura, alcance o métodos de valoración o expresiónde indicadores incluidos en la memoria respecto a años anteriores.

3.13 El presente informe es autodeclarado con un Nivel de AplicaciónA+ con base en los principiosde la versión G.3.1 de GRI y la versión 3.0 del suplemento para el sector minero y metalúrgico delICMM; por octava ocasión fue vericado por un tercero independiente y por tercera ocasión fuesometido para su revisión alGRI-check para validar el nivel de cumplimiento.

Todas las cifras están expresadas en pesos a menos que se indique de otra manera.

Nivel de aplicaciónde memoria C B A

Los mismos requisitos que parael Nivel B.

Información sobre el enfoque dela dirección para cada Categoríade indicador.

Informa sobre cada indicadorcentral G3 y sobre los indicadoresde los Suplementos sectoriales,de conformidad con el principiode materialidad ya sea a)informando sobre el indicador o b)explicando el motivo de su omisión

Informa sobre:1.12.1 - 2.103.1 - 3.8, 3.10 - 3.124.1 - 4.4, 4.14 - 4.15.

No esnecesario.

Informa sobre un mínimo de10 indicadores de desempeño,y como mínimo uno de cadadimensión: Económica, Socialy Ambiental.

Informa sobre todos los criteriosenumerados en el Nivel Cademás de:1.23.9, 3.13

4.5 - 4.13, 4.16 - 4.17.

Información sobre elenfoque de gestión paracada categoría de indicador.

Informa sobre un mínimode 20 indicadores de desempeñoy como mínimo uno decada dimensión: Económica,Ambiental, Derechos Humanos,Prácticas laborales, Sociedad,Responsabilidad sobre productos.

Indicadores dedesempeño segúnla G3 & Indicadores

de desempeñode los suplementos

sectoriales

Informaciónsobre el enfoque

de gestiónsegún la G3

Información

según la G3

C + B + A +

P R O D U C T O

P R O D U C T O

P R O D U C T O

V e r i c a c i ó n e x t e r n a

d e

l a M e m o r i a


d e

l a M e m o r i a


d e

l a M e m o r i a

C o n t e n

i d o s

b á s i c o s

sobre el perl

Creando valor por el bien de México.Unidad Sabinas, Zacatecas

INFORME DE DESARROLLO SUSTENTABLE 2012



1.1, 1.2 Mensaje delDirector General

Hemos avanzado de forma consistente en el camino ala sustentabilidad, ya que los productos que ofrecemos,

además de cumplir con las expectativas de nuestrosclientes, benefician de múltiples maneras a la sociedad.

En un mundo que afortunadamente es cada día más consciente de la necesidad de crear valor demanera responsable con el medio ambiente y con las comunidades, en Peñoles estamos convencidosde que éste es el único camino para garantizar a las generaciones presentes y futuras condicionesadecuadas para su propio desarrollo, por lo que tenemos el compromiso de trabajar de manera sus-tentable en todos nuestros negocios.

En 2012 Peñoles cumplió 125 años en los que hemos refrendado el compromiso establecido ennuestra Misión: “agregar valor a los recursos naturales no renovables en forma sustentable”. Cons-cientes de la importancia de contar con operaciones rentables, seguras y ambiental y socialmen-te responsables, difundimos públicamente y de manera transparente este compromiso mediantenuestro 12º Informe de Desarrollo Sustentable, que constituye también la séptima Comunicaciónsobre el Progreso en cumplimiento del Pacto Mundial de las Naciones Unidas; contiene asimismolos logros alcanzados y los desafíos que vienen en un futuro, así como nuestras fortalezas y áreas demejora en las que requerimos seguir trabajando para superarlas, manteniendo rmemente nuestravisión hacia el futuro.

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Hemos avanzado de forma consistente en el camino a la sustentabilidad, ya que los productos queofrecemos, además de cumplir con las expectativas de nuestros clientes, benecian de múltiples ma-neras a la sociedad; contamos con operaciones ecientes y rentables que generan valor a nuestros

accionistas; garantizamos la seguridad, salud y desarrollo humano y profesional de nuestro personal;respetamos el medio ambiente; nos involucramos proactivamente en el desarrollo de las comunida-des cercanas y promovemos el desarrollo de una base sólida de proveedores nacionales.

En 2012 tuvimos resultados económicos que se vieron impactados por la disminución de casi todoslos precios de los metales, compensados parcialmente por el trabajo constante de nuestro personal yla eciencia de nuestros procesos. Mantuvimos nuestra posición como empresa mexicana reconocidaa nivel mundial en su sector mediante un crecimiento prudente con una visión de sustentabilidad.

En desempeño ambiental, mantuvimos la certicación de todas nuestras operaciones en las normasISO 14001 e Industria Limpia. Nuestra meta es ir más allá del cumplimiento de las normas ambientalesaplicables y para ello recurrimos tanto a evaluaciones internas como a auditorías externas, con el nde detectar nuevas áreas de oportunidad y mejores prácticas que nos sean útiles para acelerar nues-tros procesos de mejora.

Plenamente conscientes de los impactos de la industria, en especial con relación al uso de agua, ener-gía, emisiones atmosféricas y generación de residuos, mantenemos nuestro objetivo de cero impac-tos ambientales signicativos, por lo que estamos trabajando en la mejora de nuestros indicadores deecoeciencia mediante proyectos de reducción en el consumo de energía; la integración y promociónde fuentes de energía renovable alternas en nuestro sistema de autoabastecimiento; la operación desistemas de monitoreo y reducción de emisiones a la atmósfera; el tratamiento y reúso de aguas; lagestión adecuada y eciente de residuos, así como la restauración de minas cerradas.

Realizamos grandes esfuerzos para mejorar nuestros sistemas de seguridad y salud para continuaravanzando hacia nuestros objetivos de cero accidentes incapacitantes y cero enfermedades profesio-nales. Continuamos implementando auditorías internas y externas y programas de capacitación in-tensiva a nuestro personal para que salvaguarden su integridad. No obstante, y pese a estas medidas,lamento informar que diez de nuestros colaboradores fallecieron en accidentes laborales, situaciónque además de entristecernos por la pérdida humana y el impacto a sus familias, nos compromete aredoblar esfuerzos y seguir trabajando en acciones preventivas con todo nuestro personal, para lograrun cambio de cultura en donde el cuidado de la vida y la salud de todos los colaboradores que trabajan en nuestras operaciones sea un foco de atención importante para todos.

Nuestras acciones como empresa comprometida con el desarrollo sustentable se reejan en el apoyoque prestamos a la educación, el impulso de la cultura y práctica del deporte, el cuidado de la seguri-

dad y salud de nuestro personal, la difusión de programas enfocados a crear conciencia en el cuidadodel medio ambiente y la promoción del autodesarrollo de las comunidades donde operamos, conquienes buscamos siempre una relación armónica basada en la conanza, la amistad y el respeto.

Agradezco el apoyo, compromiso y conanza del Presidente y del Consejo de Administración de In-dustrias Peñoles, S.A.B. de C.V., del Comité Ejecutivo y de nuestros grupos de interés: accionistas, em-pleados, comunidad, proveedores y clientes, que con su trabajo y pasión hicieron posible los avancesque logramos en 2012, mismos que subrayan nuestro compromiso con el desarrollo sustentable.

Ing. Fernando AlanísDIRECTOR GENERAL

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Hoy la minería sólo se entiende como una industria moderna si ha conseguidoel aval social de las comunidades y ha realizado acciones relevantes en laconservación y cuidado del medio ambiente.

El 11 de febrero de 1887 Jesús y Joaquín Contreras, José Leonardo Flores y el coronelTomás Calderón hicieron el denuncio de las minas Jesús María, Nuestra Señora delRefugio y San Rafael, todas en la Sierra de Peñoles, estado de Durango, México.

La Compañía Minera de Peñoles, S.A.data de 1887. Fue creada porinversionistas mexicanos, alemanes

y belgas con el objeto de explotarminas de plomo, zinc y plata.

Perfil

Corporativo


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2.1, 2.6 Industrias Peñoles es una sociedad mercantil constituida legalmente conforme a lasleyes de los Estados Unidos Mexicanos, cuyas acciones cotizan desde 1968 en la Bolsa Mecana de Valores bajo la clave PE&OLES, que forma parte del Grupo BAL.

BAL es un consorcio privado y diversicado de compañías mexicanas independientes entrlas que se encuentran Grupo Palacio de Hierro (tiendas departamentales), Grupo NacionaProvincial (seguros), Profuturo GNP (Afore), Valores Mexicanos-Casa de Bolsa (servicios cieros), Instituto Tecnológico Autónomo de México (educación), Crédito Aanzador (anzy negocios agropecuarios.

2.3, 2.4, 2.5 Peñoles se ha consolidado como un grupo minero-metalúrgico de metales noferrosos y con operaciones de productos químicos inorgánicos. Cuenta con ocinas en laCiudad de México y la mayoría de sus funciones administrativas corporativas se encuentraen Torreón, Coahuila. Tiene unidades operativas, proyectos de exploración y unidades mineras en proceso de rehabilitación y cierre en diversos estados de la República Mexicanaactividades de exploración y tres ocinas comerciales en el extranjero.

2.9 En 2012 no se registró cambio signicativo alguno en el tamaño, estructura, capital sociao propiedad de la Empresa como aperturas, cierres o ampliaciones que tuvieran efecto im-portante en los aspectos operativo y nanciero.

Operadora de cargador frontal en interiorde mina. Minera Bismark. Chihuahua.

“Pues mi suegro trabajó enPeñoles, me siento orgulloso queél haya iniciado; mi yerno estátrabajando para peñoles también.Creo que es una de las empresasque se ve que hay futuro.”Abraham Santos. Minera Bismark.




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Unidades operativasOPERACIONES MINERASMetales Base1 Bismark *2 Naica *3 Sabinas *4 Velardeña *5 Tizapa *6 Francisco I. Madero *7 Milpillas *Metales Preciosos8 La Herradura9 La Ciénega10 Fresnillo11 Soledad-Dipolos12 Saucito13 Noche Buena14 San RamónOPERACIONES METALÚRGICAS1 Met-Mex *2 Bermejillo *3 Aleazin *OPERACIONES QUÍMICAS1 Magnelec (Química del Rey) *2 Fertirey *3 Industrias Magnelec *PROYECTOS EN DESARROLLO1 San Julián2 Rey de PlataINFRAESTRUCTURA1 Línea Coahuila-Durango2 Bal-Ondeo y relacionadas3 Termoeléctrica Peñoles4 Termimar5 Fuerza Eólica del IstmoOFICINAS1 Exploración *2 Corporativo *

EXPLORACIÓNAMÉRICA DEL SUR1 Perú2 ChileMinas rentadas1 El Monte *Minas cerradas en rehabilitación2 Cuale *3 Sultepec *Minas restauradas4 Gochico *5 Reforma *6 Talpa de Allende *

* Consideradas en este informe.

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ESTRUCTURA Organizacional

DirectoresFernando Alanís Ortega DIRECTOR GENERAL

MINASArmando Sánchez LópezDIRECTOR

Francisco Mireles HuertaDIRECTOR DE OPERACIONES

METALES Y QUÍMICOSRafael Rebollar GonzálezDIRECTOR

Javier Hernández GallegosDIRECTOR DE OPERACIONES

Arturo Vaca DuránDIRECTOR DE ENERGÍA Y TECNOLOGÍA

Luis Palma TorresDIRECTOR COMERCIAL

INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓNEnrique Cortés PérezDIRECTOR

FINANZASLeopoldo Alarcón RuízDIRECTOR

SERVICIOS ADMINISTRATIVOSEmilio Fandiño MargalefDIRECTOR

EXPLORACIÓNJavier García FonsDIRECTOR

NEGOCIO DE AGUARamón Vila SánchezDIRECTOR

JURÍDICOSergio Rodríguez MolledaDIRECTOR

AUDITORÍA INTERNARodolfo Gómez MaturanoDIRECTOR

Estructura al 1° de enero de 2013

SubdirectoresMINAS Nicolás Figueroa TapiaSERVICIOS

METALES Y QUÍMICOSRicardo Benavides Pérez TECNOLOGÍA

Alejandro Fernández RamírezDESARROLLO DE NEGOCIOS

Leopoldo López RodríguezVINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD

Juan Manuel Martínez GonzálezCOMERCIAL QUÍMICOS

Manuel Medina PegramCOMERCIAL METALES

Luis Lauro Rodríguez González TÉCNICO

INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓNRicardo Alanís RamírezINGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN PLANTAS

Luis Humberto Vázquez San MiguelINGENIERÍA

FINANZASJuan Francisco Corona MartínezPLANEACIÓN FINANCIERA

Ignacio Delfín Hierro TESORERÍA Y FINA NCIAMIENTOS

SERVICIOS ADMINISTRATIVOSDaniel Barragán CantúABASTECIMIENTOS

Alfonso Carreño OrtegaPLANEACIÓN FISCAL

Pablo Alvarado Vargas TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Martín Arreola CoronelCONTRALORÍA

RECURSOS HUMANOSAugusto Sánchez MarroquínRECURSOS HUMANOS CORPORATIVO

Humberto Aguiar GómezRELACIÓN CON SINDICATOS

JURÍDICOFrancisco Siliceo CurielRELACIONES INSTITUCIONALES

Gerardo Carreto ChávezJURÍDICO CORPORATIVO

PLANEACIÓN ESTRATÉGICAJosé von Bertrab SarachoPLANEACIÓN ESTRATÉGICA

MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUDCamilo Valdez ÁbregoMEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD YSALUD CORPORATIVO



Revisión de cielo (techo) de mina.Unidad Milpillas. Sonora.


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Operar con responsabilidad—integrar los objetivos económicos con el desarrollode las comunidades aledañas, la protección ambiental y la calidad de vida denuestro personal y asegurarnos de satisfacer las necesidades presentes de nuestrosgrupos de interés sin comprometer las posibilidades de que las generacionesfuturas puedan atender las suyas—es el fundamento de la sustentabilidad enPeñoles y un factor clave en nuestra estrategia de negocio.

Los minerales que Peñoles extraía de sus minas eran trasladados para ser fundidosa Mapimí, Durango, donde había una pequeña planta de hornos castellanosdesde 1862. Esa planta se localizaba en la Hacienda de Agua, llamada así porque laenergía que requería era suministrada por medio de una rueda hidráulica.

Desarrollo

Sustentable

En 1991 Peñoles adoptó comosuya la Carta de las Empresaspara un Desarrollo Sustentable,

a fin de que todos los que aquí trabajamos lo tomemosen cuenta en el desempeño de

nuestras actividades.


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GESTIÓN DE LA SUSTENTABILIDAD 1.1, 1.2 La sustentabilidad en Peñoles se practica al integrar a los objetivos económicos delas operaciones, los de protección ambiental, autodesarrollo de las comunidades aledañas ycalidad de vida de nuestro personal.

Nuestra Política de Desarrollo Sustentable establece lineamientos para garantizar operaciones productivas, seguras y respetuosas del entorno basadas en una cultura de prevenciónpara la protección a la vida, la salud y los ecosistemas, en armonía con la comunidad, mediante un sistema de gestión integral para el desarrollo sustentable y mejora continua, queademás de asegurar el cumplimiento de los compromisos con sus clientes y otros a los quese suscriba, garantice el cumplimiento de los requerimientos legales.

“Es innegable y muy tangibleel esfuerzo tan grandeque ha hecho la Empresaen sujetarse a normas nosolamente nacionales sinointernacionales, de tal

manera que garanticen lasustentabilidad de la Empresa.”Gabriel Gerardo Chávez Esquivel. Met-Mex Peñoles.

Operador de horno. Fundición de Plomo. Met-Mex Peñoles. Torreón, Coahuila.




ÁMBITO SOCIALSeguridad y salud: se han implementado novedosos programas para la prevenciónde enfermedades profesionales y generales, así como para la reducción de todo tipo deaccidentes mediante la concienciación del personal y su autocuidado.

Recursos humanos y prácticas laborales: se promueve en todo el personal de Pe-ñoles la vivencia de los valores institucionales: Conanza, Responsabilidad, IntegridadLealtad (CRIL), con base en nuestro Código de Conducta; se fomenta el trabajo en equpo, la igualdad de género, la capacitación y el desarrollo de nuestro personal; se cuentacon compensaciones equitativas y competitivas basadas en el desempeño individualmedido por resultados.

Desarrollo social: se trabaja de manera formal con las autoridades y las comunidadesen donde operamos para lograr relaciones armoniosas mediante cinco ejes de acción:protección del medio ambiente; promoción de la educación, el deporte y la cultura; cui-dado de la salud e integración familiar; desarrollo de infraestructura social y promocióde actividades productivas.

Cultura: como parte de la celebración de su 5° aniversario, el Museo de los Metales presentóal público la sala renovada de Desarrollo Sustentable, el 28 de septiembre de 2012. Ahí sexhiben datos, fotografías y objetos resultado de acciones concretas en el desempeño am-biental y la gestión de desarrollo social de Peñoles. A la inauguración asistieron alrededor d200 personas y reporteros locales. La sala es visitada en promedio por 900 personas cada mes

Operación en el área de electrólisis.Unidad Milpillas. Sonora.

INICIATIVAS DE SUSTENTABILIDAD AMBIENTAL

División UnidadTratamiento

de aguasnegras

Colectoressolares

Usode energíaeléctricalimpia

Plan derestauración

de presas jales/patioslixiviación

ViveroPlan decierre de

operaciones

Estudiode rasgosbiológicos

Accionesde

forestación

Minas

Milpillas 3 3 3 3 3 3

Bismark 3 3 3 3

Naica 3 3 3 3 3

Sabinas 3 3 3 3 3

Francisco I. Madero 3 3 3 3 3 3 3

Tizapa 3 3 3 3 3 3

MetalesMet-Mex 3 3 3 3 3

Aleazin 3

Bermejillo 3

Químicos

Magnelecy mina Dolomita 3 3 3

Fertirey 3

Industrias Magnelec 3

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Tiro de mina. Minera Bismark. Chihuahua.


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Tiro de mina. Minera Bismark. Chih



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Desde sus orígenes, Peñoles dió cabida a

la mujer para ocupar puestos de trabajo principalmente administrativos.

Aspecto de la ceremonia en la que elPresidente de la República hizo entrega delPremio de Ahorro de Energía al Director delGrupo Metales.

GRUPOS DE INTERÉS 4.14 Peñoles mantiene una relación abierta, honesta, respetuosa, transparente, equitativa y justa con

todos sus grupos de interés—accionistas, empleados, comunidad, clientes y proveedores—y actúasiempre de acuerdo al Código de Conducta y las políticas establecidas, sin caer en violaciones a laética empresarial o actos de corrupción.

4.15 La base principal de identicación de estos grupos se da de forma preponderante por lainuencia y dependencia con la Empresa.

Ac c i o n i s t a s

E m

p l e

a d

o s

C o m u n i d a d

C l i e n

t e

s

P r o v e

e d o r e s

Nuestros Grupos de Interés



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La Comisión Federal de Electricidadotorgó a Met-Mex el Premio Nacionalde Ahorro de Energía, por obtener elsegundo lugar en la categoría de GranIndustria. En 1991 fue la primera vezque se realizó este certamen, y desdeentonces, Peñoles ha recibido variospremios en diferentes categorías.

4.16, 4.17 INTERACCIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉSGrupode interés Signicado Interacción Mecanismo

Accionistas

Ser la mejoropción deinversión alargo plazo, concrecimiento yrentabilidad.

• Proveer información veraz que reeje en todo momento la situaciónactual de las operaciones y el negocio.

• Garantizar el buen manejo de los recursos y activos de la Empresa.• Reportar, eliminar y sancionar cualquier comportamiento que vaya en

contra de las buenas prácticas de negocio, la libertad de mercado o eltrato justo en los negocios.

• Reunión del Comité Ejecutivo.• Asamblea de Accionistas.• Reuniones de los diferentes Comités.• Juntas ejecutivas.• Informes anuales: Financiero y de

Desarrollo Sustentable.• Reportes de la Dirección General.• Presentación de proyectos para aprobación.

Empleados

Ser la opciónde trabajo queenorgullecey dignica,porque ofreceoportunidades dedesarrollo, respetoy reconocimiento,en un ambienteseguro y detrabajo en equipo.

• Propiciar un ambiente de trabajo saludable y productivo quecontribuya a desarrollar el potencial y la creatividad de cada persona.• Fomentar la colaboración y el trabajo multidisciplinario en equipo para

que todos contribuyamos a mejorar los procesos.• Brindar compensaciones y benecios competitivos basados en

resultados, evitando cualquier tipo de discriminación.• Propiciar oportunidades de actualización y desarrollo profesional con

equidad de género.• Comunicar con precisión los planes, procedimientos, metas e

indicadores con que se evaluarán el desempeño y el logro de losobjetivos, y solicitar retroalimentación para asegurarse de quelas instrucciones se hayan entendido y de que el impacto de lasdecisiones sea el previsto.

• Otorgar reconocimientos mediante los mecanismos establecidospara tal efecto.

• Contratar, capacitar y retener a las personas más capaces.• Garantizar que los ascensos y promociones estén basados en la

capacidad de desempeño y los méritos.• Promover y mantener lugares de trabajo seguros y saludables, así

como cuidar las instalaciones y mobiliario.• Respetar la libertad de aliación.

• Sistemas de gestión.• Código de Conducta.• Reuniones periódicas.• Sistema de Desarrollo del Talento.• Evaluación de desempeño.• Procedimientos de comunicación interna.• Informes anuales: Financiero y de

Desarrollo Sustentable.• Programa “Peñoles Juega Limpio”.• Capacitación y desarrollo de competencias

administrativas, humanas y técnicas.• Encuesta de opinión y clima laboral.

Comunidad

Ser una empresasocialmenteresponsable,respetuosa dela naturaleza ypromotoradel autodesarrolloen lascomunidadesdonde operamos.

• Respetar la cultura y costumbres de las comunidades en donde operamoscon apego al orden jurídico, la moral y las buenas costumbres.

• Contribuir comprometidamente con la promoción del desarrolloautónomo de las comunidades en las que se encuentran nuestrasunidades de negocio.

• Establecer relaciones de benecio mutuo y mantener un canal decomunicación abierto.

• Mantener relaciones de respeto, trato digno y colaboración, de formaimparcial y ajena a intereses distintos a los institucionales.

• Erradicar cualquier tipo de discriminación.• Investigar y dar respuesta fundada, oportuna, clara y correcta a

inquietudes y quejas manifestadas por nuestros grupos de interés.

• Sistema de Desarrollo Social.• Monitoreo de medios.• Sistema de atención de quejas.• Procedimiento de comunicación externa.• Reuniones con líderes sociales.• Informes anuales: Financiero y de

Desarrollo Sustentable.• Diagnóstico socioeconómico.• Encuesta de percepción.• Atención de quejas.• Capacitación.• Promoción del autodesarrollo.

Clientes

Ser un socioestratégico queofrece solucionesintegrales e inspiraconanza parahacer negocios alargo plazo.

• Proporcionar los productos y servicios solicitados con la mayor calidady oportunidad posibles.

• Apegarse en todo momento a las políticas y procedimientos dePeñoles que estén vigentes.

• Mantener la calidad, conanza y mejora en nuestros procesos.

• Sistema de Administración de Clientes.• Encuestas de servicio y satisfacción.• Visitas técnicas.• Catálogo de productos.• Informes anuales: Financiero y de

Desarrollo Sustentable.• Certicaciones de procesos.• Resultados de satisfacción.

Proveedores

Ser un socioestratégico queestablece relacionesde mutuo benecioy a largo plazo.

• Contratar proveedores y contratistas por criterios de calidad,rentabilidad, servicio, capacidad técnica, competitividad y experiencia.

• Mantener absoluta condencialidad respecto de la informaciónrecibida de proveedores y contratistas durante todo el proceso deevaluación de cotizaciones para la asignación de pedidos de compray contratos.

• Abstenerse de solicitar cooperaciones o patrocinios.

• Catálogo de proveedores conables.• Visitas y auditorías.• Encuestas de opinión.• Informes anuales: Financiero y de

Desarrollo Sustentable.• Talleres de formación.• Capacitación y asesoría.



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Instalaciones de planta. Minera Bismark. Chihuahua.

CUMPLIMIENTO NORMATIVOPeñoles cuenta con un marco de normatividad interno y se adhiere a un marco referencialexterno nacional e internacional.

MARCO NORMATIVO INTERNO• Misión y Visión.• Valores CRIL: Conanza, Responsabilidad, Integridad, Lealtad.

• Sistema de normatividad interno, integrado por políticas, procedimientos, lineamientosde gestión y prácticas estándar.• Código de Conducta.• Programa “Peñoles Juega Limpio”.

MARCO NORMATIVO EXTERNO• Principios delGlobal Reporting Initiative (GRI).• Código de Mejores Prácticas Corporativas del Consejo Coordinador Empresarial (CCE• Principios de control interno según los criterios establecidos por elCommittee of

Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO).• Estándares de FM Global.• Estándares de gestión ISO y OHSAS.• Ley de Mercado de Valores.• Disposiciones reglamentarias ociales aplicables: leyes, reglamentos, normas, etc.

Adicionalmente nos adherimos a:• Los Principios de Ecuador.• Pacto Mundial de las Naciones Unidas.• Decálogo de Empresa Socialmente Responsable del CEMEFI.• RedEAmérica.

MM6, MM7, SO7, SO8, EN28 No se tienen registros de pronunciamientos contra la Empresa rela-cionados con prácticas monopólicas o contra la libre competencia ni de disputas sociales impor-tantes relacionadas con el uso de la tierra o derechos habituales de comunidades locales e indí-genas. No se registraron multas o sanciones importantes por incumplimiento a la normatividad.

EC4, SO6 En Peñoles no se reciben ayudas del gobierno de ningún tipo, ni se aplican aporta-ciones nancieras o en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas.



Moldeado de zinc. Planta de Zinc. Met-Mex Peñoles. Coahuila.

22




DISTRIBUCIÓN DE LOS REPORTES SEGÚN SU TIPO | 2012

Clasicación del caso ImprocedenteEn proceso deinvestigación

Investigaciónconcluida (a) Resuelto Total

Abuso de autoridad y hostigamiento a empleados 1 3 - - 4Benecios / tratos no éticos con proveedores - 3 - - 3Uso incorrecto de activos - - - 1 1Posible fraude - 2 - - 2Acoso sexual - 1 - 1 2Incumplimiento a leyes o regulaciones 1 - - - 1Complemento de casos 2 - - - 2Otros (b) 4 - 1 - 5

Notas:(a) En espera de decisión por parte de la administración o dirección correspondiente.(b) Comportamiento inadecuado, contratistas.• Adicionalmente en este año se recibieron por medio de otros canales cinco reportes referentes a: cuatro benecios/tratos no éticos con proveedores y un comportamiento inadecua

Se encuentran en proceso de investigación.

TRANSPARENCIA,CÓDIGO DE CONDUCTA

Y PEÑOLES JUEGA LIMPIOSO4 Con base en nuestra Misión, Visión, Valores y Código deConducta se establecen los lineamientos que aseguran quePeñoles sea una empresa ética y se dene el buen comporta-miento que debemos de tener todos quienes trabajamos enella, tanto dentro como fuera de la misma.

“Peñoles Juega Limpio” es un programa en el que se puede re-portar de manera condencial y anónima cualquier comporta-miento no ético o de corrupción que vaya en contra de nues-tro Código de Conducta. El servicio de denuncia del Programaes administrado por un tercero independiente.

SO4 Para tomar medidas respecto a las denuncias captadasen el programa y dar seguimiento a los reportes se tienedesignada una Comisión de Honor conformada por el Co-mité Directivo, la Subdirección de Recursos Humanos y laDirección de Auditoría Interna. Peñoles está comprometidoa realizar las investigaciones correspondientes con la debidadiligencia, objetividad, confidencialidad y profundidad, has-ta obtener evidencia sustentada para la toma de acciones.

Existen cinco medios de reporte:1. e-mail: [email protected]. Internet: https://www.penolesjuegalimpio.com3. Teléfono: 01 800 002 84774. Fax: 01 (55) 5255 13225. Apartado postal CON-080, 06401 en México, D.F.

SO2 En 2012 se reportaron dieciocho casos y dos complemen-tos a los mismos, dentro del programa “Peñoles Juega Limpio”,cifras menores en relación con el año anterior.

AVANCES DEL PROGRAMA “PEÑOLES JUEGA LIMPIO”DESDE SU INICIO

Al 2012Casos resueltos 55Casos en proceso de investigación 12Casos no procedentes 28

23

Panorámica de presa de jales.Unidad Sabinas. Zacatecas.

23



Nuestro Código de Conductiene como objetivo servircomo guía del comportami

cotidiano y su cumplimienrefuerza la conanza en Pede nuestros grupos de inter

SO2, HR10 No hemos llevado a cabo evaluaciones formales y documentadas en lasque se apliquen criterios de desempeño en derechos humanos o riesgos relaciona-dos con la corrupción; sin embargo, se realizan continuamente programas de difusióndel programa “Peñoles Juega Limpio” y del Código de Conducta entre el 100% delpersonal y nuestros grupos de interés en los que se contemplan estos temas.

HR4, HR11 No se registraron incidentes relacionados con extorsión, abuso, discri-minación o cualquier otra queja relacionada con los derechos humanos.

Transparencia

Coordinación de lainvestigación por partede Auditoría Interna

Presentación de resultadosal Comité y toma de accióncorrespondiente

Informe a laComisión de Honorde Peñoles

Todo esto basado en nuestra Misión,Visión, Valores y Código de Conducta

Recepción por partedel prestador deservicios independiente

Informe periódicode estadísticas de sucesosy acciones tomadas

Reportede conductano ética

PeñolesJuegaLimpio

0 1 8 0 0

f a xe - m a i l

apartado postal

i n t e r n e t

Trabajo en equipo.Química del Rey. Coahuila

24



DESARROLLO SOCIALPeñoles trabaja en contacto directo y cercano con las comunidades en don-de opera y a las que se integra como parte de las mismas. En estos 125 años,los enfoques de nuestra participación se han ido adaptando en un proce-so de mejora continua que ha transitado desde una visión de naturalezaasistencial o de dependencia y reactiva, hacia una proactiva y de desarrolloparticipativo, compartido e interdependiente.

A lo largo de este tiempo ha habido experiencias que constituyen hitos ennuestra forma de relacionarnos con la comunidad y han marcado tambiénnuestra propia estructura.

Desde 1998, nuestra interacción con la comunidad se ha enfocado en cin-co ejes de acción: Ambiental, Educación, Desarrollo Autónomo de Activdades Productivas, Salud e Integración Familiar e Infraestructura Social. partir de 2003, estos ejes se han hecho públicos a través de maniestos decompromiso social, para orientar el foco y mecánica de nuestra relacióncomunitaria con base en los mismos, en nuestra proximidad geográca,en los alcances de sus benecios, en el desarrollo de capacidades y en las

posibilidades de su auto sostenibilidad en el tiempo.

El eje Infraestructura Social tiene como objetivo coadyuvar en el so-porte estructural de los proyectos de los cuatro ejes anteriores, bajo unavisión y gestión de desarrollo compartido. Desde 1887, año en que se fun-dó Peñoles, se ha participado de forma sostenida con las comunidades,gobiernos, organismos de la sociedad civil, fundaciones y líderes comuni-tarios en proyectos tripartitas de benecio colectivo.

caso de estudio

El compromiso de Peñolescon las comunidades en

las que opera se traduce enacciones concretas orientadas

a fortalecer el desarrolloautónomo de las mismas.

AVANCES HISTÓRICOS | DESARROLLO DE LA CONCIENCIA SOCIAL

00’s

90’s

80’s

< 70’s

Programas asistencialescon participación limitada

Filosofía deDesarrollo Consciente

Programa dedesarrollo comunitario

Programasde Desarrollo Participativo

Comunidadesautosustentables

Programas InstitucionalesSocioeciencias

y Retorno Social

Programas altruistassin involucramiento

Filosofía asistencial / Filantrópica

CONCIENCIA

T I E M P O

25



Escuela de la comunidad de Milpilla

26




1991. The London Bullion

Market Association —organización que acreditala calidad de los metalespreciosos—otorgó ladistinción “Good Delivery” al

oro refinado marca “Peñoles”.

En 2012, por tercer año consecutivo, establecimos un nuevo récord de inversión,tanto en activos jos como en exploración de USD$1,179.4 millones, un 23.1%mayor que en 2011 y más de tres veces el capital invertido hace apenas cincoaños. Nuestra inversión comunitaria ascendió a USD$10.2 millones, de acuerdocon nuestro compromiso de apoyar activamente el desarrollo económico y laautosuciencia en las regiones donde estamos establecidos.

Industrias Peñoles, S.A. y subsidiarias realizaron en 1975 inversiones en expansión,modernización y exploración por 978 millones de pesos, cifra sólo superada en 1974.

Desempeño

Económico

27




28

“Desde niña amé Peñoles. Ya casiestoy a punto de jubilarme, pues es

algo, sinceramente increíble el serPeñolero. Que la Empresa cumpla 125

años en la región pues no me quedamás que darle gracias a dios el estar

en esta organización tantos años.”Corina Susana Ríos Ortega. Coordinador de planeación y calidad.

GESTIÓNLa gestión de los recursos económicos de Peñoles está normada internamente por políticas depresupuestos; comercialización, créditos y cobranza; nanciamientos; aplicación de recursonancieros; operaciones cambiarias; coberturas de riesgos nancieros; información contableplaneación scal y tesorería y diversos procedimientos de administración y control de recurso

Peñoles establece prácticas de negocio sólidas como base de su crecimiento en el largoplazo y con una visión de sustentabilidad. En este sentido, buscamos ser:

• Para nuestros accionistas: la mejor opción de inversión en el largo plazo, con crecimiento y rentabilidad.

• Para nuestros clientes: el socio estratégico que ofrece soluciones integrales e inspiraconanza para hacer negocios a largo plazo.

• Para nuestros proveedores: un socio estratégico cuyas relaciones de negocio estén ba-sadas en buenas prácticas comerciales, y con un profundo compromiso ético y conquien se puedan establecer vínculos de mutuo benecio y a largo plazo.

• Para nuestros empleados: la mejor opción de trabajo que enorgullece y dignica, puesofrece oportunidades de desarrollo, respeto y reconocimiento, en un ambiente seguroy de colaboración en equipo.

• Con la comunidad: una empresa socialmente responsable, respetuosa de la naturaleza,la comunidad y promotora del autodesarrollo.

Zinc. Met-Mex Peñoles.Torreón, Coahuila.




29

2.9 En 2012 no se realizaron cambios signicativos a los sistemas económicos o estructura quepuedan afectar el desempeño económico de la Empresa.

HR1 No se tienen contratos y acuerdos de inversión signicativos objeto de análisis en materiade derechos humanos; el Código de Conducta exige que se respeten los derechos humanosy las condiciones mínimas de seguridad que debemos cumplir todos quienes tenemos unarelación con Peñoles.

2.8 Las principales cifras nancieras de la Organización se pueden consultar en el Informe AnualFinanciero 2012.

EC1 La redistribución del valor generado entre los grupos de interés se calcula con base anualmediante la metodología del Cuarto Estado Financiero anexo, que a su vez se deriva de los Esta-dos Financieros de Peñoles al 31 de diciembre de 2012.

EC8, EN30 CUARTO ESTADO FINANCIEROGeneración de valor 2011 2012Ventas netas 96,864,052 97,771,340Costos y gastos nacionales 47,471,630 50,929,142Costos y gastos extranjeros 6,245,399 6,666,129

53,717,029 57,595,271Total de valor generado 43,147,023 40,176,069

Distribución de valor 2011 2012Accionistas 6,760,841 9,858,322Retenido en la Empresa 15,069,058 9,423,171Contratistas 6,279,549 8,659,208Gobierno 9,226,562 6,388,244Empleados 4,728,111 5,161,594Medio Ambiente y Comunidad 429,499 533,924Acreedores 653,403 151,606Total de valor distribuido 43,147,023 40,176,069Notas técnicas:• Cifras en miles de pesos.• Las cifras mostradas incluyen Peñoles y sus subsidiarias.• Los datos reportados para costos incluyen únicamente bienes y servicios tangibles usados en la producción.• Se distinguen los costos nacionales e internacionales, dependiendo si se compró el bien o servicio en México o si

se importó de otro país.• En el rubro Retenido se incluyeron utilidades correspondientes al ejercicio 2012 que quedarán a disposición del

Consejo de Administración de acuerdo a las facultades que le delegue la Asamblea de Accionistas.

EC6, EC9 APORTACIONES A LA COMUNIDAD Y MEDIO AMBIENTE2008 2009 2010 2011 2012

Comunidad 39,587 74,505 67,261 178,219 133,757Ambiente 78,671 95,281 31,152 22,052 22,168Depreciación de bienes sociales 79,599 87,112 174,180 193,305 340,899Provisión de gastos ecológicos 46,175 36,247 34,377 35,923 37,100Total comunidad y ambiente 244,032 293,145 306,970 429,499 533,924

Notas:• Cifras en miles de pesos.• Las cifras mostradas incluyen Peñoles y sus subsidiarias.• Se mantienen bienes de activo jo de uso o función social por $3,968 millones de pesos (aproximadamente 7.61% del total de nuestros activos netos en propiedades,

plantas y equipo).

La derrama económi

en 2012 fue de $1,90millones mensuales.



Derrama económica | 2012

EC6, EC9 DERRAMA ECONÓMICA

Estado

2011 2012

Empleosdirectos

Empleosindirectos

Proveedoreslocales

Derramaeconómica(miles de

pesos/mes)

Empleosdirectos

Empleosindirectos

Proveedoreslocales

Derramaeconómica(miles de

pesos/mes)

— Coahuila 5,301 10,445 1,656 378,840 6,375 11,340 1,657 357,870— Sonora 2,403 2,195 502 412,230 3,711 3,933 498 675,680— Zacatecas 2,456 4,512 595 430,350 3,179 5,474 620 427,360— Distrito Federal 1,001 1,733 866 80,580 1,653 1,735 920 114,820— Chihuahua 1,378 4,631 406 62,790 1,394 3,830 441 70,890— Durango 693 1,174 519 105,990 1,203 1,190 435 210,500—Estado de México 1,039 1,502 401 29,240 1,041 1,153 405 33,620— Quintana Roo 602 393 180 20 945 475 361 30—Oaxaca 104 35 22 6,660 106 56 31 15,800— Tamaulipas 20 30 102 330 16 26 94 560

Total 14,997 26,650 5,249 1,507,030 19,623 29,212 5,462 1,907,130Notas:• Derrama Económica = Sueldos + Salarios + Compras Locales + Impuestos Locales.• Las cifras mencionadas incluyen a Peñoles y sus subsidiarias.

En 2012 aumentó 27% la derrama económica mensual = 1,907 millones de pesos

En empleosdirectos:31%

En empleosindirectos:10%

En proveedoreslocales:4%

EMPLEOSDIRECTOS

EMPLEOSINDIRECTOS

PROVEEDORESLOCALES

DERRAMAECONÓMICA

Operador de máquina de barrenación Minera Sabinas. Zacatecas.

30



Área de electrólisis de cobre.Unidad Milpillas. Sonora.

31




32

Met-Mex Peñoles no escatimó esfuerzosni inversión para dotar a la Planta de Zinccon una planta de ácido con todos losadelantos tecnológicos actuales.

Justo Moreno Paz. Ficha No. 576, plomerode Anación, se ha hecho acreedor agurar en el cuadro de honor por la seguridad. Agosto 6, 1953.

EC6 En 2012 se tuvo un padróntotal de 26,447 proveedores

de los cuales 88.43%fueron nacionales y

11.57% internacionales.

PROVEEDORESGESTIÓNEn Peñoles los proveedores son un grupo de interés de suma importancia, pueslos consideramos como parte de nuestra Empresa; el trato hacia ellos es el mis-mo que al personal interno.

EC6 Peñoles promueve el desarrollo de proveedores locales, nacionales e interna-

cionales, los integra a sus sistemas de gestión y evaluación y reconoce a aquéllosque destacan por realizar su trabajo de manera comprometida y responsable.

1.2 El abastecimiento de materias primas con contenidos metálicos no ferrosos,maquinaria, equipo, materiales y refacciones son esenciales en la continuidad delas operaciones para satisfacer los requerimientos de nuestros grupos de interés.

EC9 Se pagó por servicios a terceros un total de $8,659 millones, cifra mayor aaño previo.

PAGOS POR SERVICIOS COMPRADOS A TERCEROS | 2012Miles de pesos

Contratistas 4,886,902Mantenimientos 2,022,337

Reparaciones mayores 684,418Honorarios 961,686Otros 103,865Fuente: Cuarto Estado Financiero. Incluye Peñoles y subsidiarias.

NÚMERO DE PROVEEDORES POR TIPO DE COMPRA | 2012Número

Servicios 12,043Consumos 11,124 Transporte 1,296Contratistas 1,241Concentrados 493Agentes aduanales 208Activo jo 42Fuente: Cuarto Estado Financiero. Incluye Peñoles y subsidiarias.



33

Para que Peñoles sea considerado como un cliente conable yseguro, la Empresa aplica la Política de Control mediante la quese obliga a pagar puntualmente por los productos, servicios yequipos adquiridos.

HR2, HR5, HR6, HR7 No se han realizado evaluaciones a provee-dores, remitentes, contratistas o socios comerciales en materiade derechos humanos, libertad de asociación, explotación in-fantil o trabajo forzado; sin embargo, se les incluye en el cum-plimiento de nuestro Código de Conducta y en la aplicación denuestro programa “Peñoles Juega Limpio”.

CONTRATISTASPara el ingreso del personal contratista a los procesos producti-vos de Peñoles se tiene especicado el cumplimiento de asistirpreviamente al curso de inducción, practicarse examen médi-co general, prueba de sellado de equipo de protección respi-ratoria y uso del uniforme y equipo de seguridad adecuados.

Desde 1996 la División Metales ha trabajado de la mano con loscontratistas y desde entonces cuenta con treinta proveedorescerticados—que aseguran la calidad del servicio, la seguridady salud del personal y cuidado del ambiente—de un total de58 que conforman el grupo de desarrollo y representan el 80%de la facturación de los servicios que se contratan.

Como parte del proceso de desarrollo y conservación de pro-veedores de servicios, en 2012 se implementó el Sistema deGestión, herramienta para incrementar la productividad; ademásse les impartió capacitación en manejo de costos unitarios, pla-neación de obras, seguimiento a indicadores y planes de acción.Se continuó con la implementación del Sistema de Autoges-tión, que implica el cumplimiento a las normas de seguridad ehigiene en el trabajo como: Estudios de Riesgos, Comisión deSeguridad e Higiene, Capacitación y Adiestramiento.

Se reconoció a dieciséis empresas proveedoras de servicios connueve años consecutivos de cero accidentes incapacitantes y acuarenta empresas de uno a ocho años consecutivos con ceroaccidentes, mismas que forman parte del grupo de desarrollo.

REMITENTESEn las operaciones metalúrgicas de Met-Mex se tiene un catá-logo con información especíca de cada proveedor de materiaprima o “remitente” (concentrados de plomo, concentrados dezinc, doré, lodos anódicos y minerales). Se trabajó con 147 re-mitentes: 133 nacionales y 14 internacionales.

1952. El total de nuestras comprasfue de $44,869,031.48 m.n. valor actualde material comprado, sin incluirfletes, etc. Entre el material compradose encuentran coke y coke breeze ,pedacería de fierro para hornos

y equipo de toda clase.

D u r a n g o

Z a c a t e c a s

C h i h u a h u a

S a n L u i s P o t o s í

S i n a l o a

S o n o r a

D i s t r i t o F e d e r a l

J a l i s c o

E s t a d o

d e

M é x i c o

O t r o s

25

20

15

10

5

REMITENTES NACIONALES. DISTRIBUCIÓN POR ESTADO | %

REMITENTES IMPORTACIÓN. DISTRIBUCIÓN POR PAÍS | %

E . U

.

P e r ú

T u r q u

í a

A r g e n t i n a

A u s t r a l i a

80

60

4020

21

65

147 7 7

17

14

7 7 6 5 5 4

14



34

CLIENTES Y PRODUCTOS2.2. 2.7, 2.8 Peñoles es el mayor productor mundial de plata anada y el más importante de bismutometálico en el mundo occidental; es líder latinoamericano en la producción de oro y plomo anadosy se encuentra entre los principales productores mundiales de zinc anado y sulfato de sodio.

La Empresa surte productos y servicios a diversas industrias en el mundo en las actividades de cons-trucción, transporte, farmacéutica, alimentos y agricultura.

PRODUCTOS DE PEÑOLESIndustria Productos Principales aplicaciones

Productos del hogar

Sulfato de Sodio, Hidróxido de Magnesio DetergentesOro, Plata JoyeríaÓleum, Sulfato de Magnesio JabonesZinc, Bismuto, Óxido de Magnesio Aparatos electrodomésticosPlata Espejos

Industria automotriz

Plomo, Ácido Sulfúrico, Hidróxido de Magnesio Baterías para automóvilZinc ChasisSulfato de Sodio, Bismuto, Óxido de Magnesio Vidrios

Óxido de Magnesio FrenosSulfato de Sodio, Zamak, Hidróxido de Magnesio Asientos

Industria de la construcción

Zinc, Hidróxido de Magnesio TechosZinc TuberíasZinc VarillasZinc, Hidróxido de Magnesio Cables

Recubrimientos y pinturasZinc, Bismuto, Cadmio, Ácido Sulfúrico PigmentosZinc, Bismuto, Trióxido de Antimonio PinturaZinc, Plomo Anticorrosivos

Industrias químicas

Plomo, Ácido Sulfúrico, Bismuto, Sulfato de Sodio,Plata, Óxido de Magnesio Productos químicos

Hidróxido de Magnesio (Hidromag DT)Proceso de químicos industriales

Óleum, Óxido de Magnesio, Sulfato de Magnesio

Plata, Trióxido de Antimonio, Bismuto, Zinc Catalizadores

Industria eléctrica y electrónica

Bismuto, Trióxido de Antimonio, Sulfato de Sodio Bombillas eléctricasZamak, Oro Teclados para computadoraBismuto, Trióxido de Antimonio Pantallas de televisión y computadoraZinc Postes para la Comisión Federal de Electricidad (CFE)Oro Discos compactos e interruptores telefónicosBismuto Lámparas uorescentesOro, Plata, Zamak EstéreosCadmio, Bismuto FusiblesBismuto, Plomo, Trióxido de Antimonio Herrería

Infraestructura

Zinc Latería y broncesPlata BlasonesZinc Puertos

Ácido Sulfúrico, Óxido de Magnesio,Hidróxido de Magnesio Tratamiento de aguas residualesZinc, Bismuto Acero para estructuras y maquinaria

Agroindustria

Sulfato de Magnésio, Óxido de Magnésio,Sulfato de Zinc, Sulfato de Amónio,Tiosulfato de amónio,Blocks de sal

Fertilizantes y suplementos para formulaciónde alimentos de ganado

Sulfato de Calcio, Dolomita Sal en Block, Ácido Sulfúrico Mejoramiento de suelos

Industrias farmacéutica y alimenticia

Zinc, Bismuto CosméticosZinc, Bismuto, Hidróxido de Magnesio, Sal Epsom,Óxido de Magnesio Medicamentos

Bisulto de Amonio, Bióxido de Azufre,Óxido de Magnesio Productos alimenticios

MineríaSulfato de Zinc, Sulfato de Core, Bisulto de Amonio,Bióxido de Azufre, Acido Sulfúrico, Deprezinc Plantas de Benecio para minerales

Neutralización euentes operaciones minerasÓxido de Magnesio, Hidróxido de Magnesio



— Estados Unidos 64%— México 19%— Europa 13%— Sudamérica 2%— Otros 2%

— Exportaciones 84.92%— Importaciones 15.08%

— Metales 70.90%— Químicos 22.55%— Minas 6.55%

VENTASPOR REGIÓN

COMERCIOEXTERIOR

OPERACIONESPOR DIVISIÓN

Ventas | 2012

35

Las marcas registradas que maneja Peñoles en sus productos químicosson: REMAG, REMAG WT, REMAG AC, REMAG AG, NUTRIMAG, NEUTRO-MAG-TE, RY-99-AD, SULMAG, HIDROMAG D.T., HIDROMAG, BIOMAG, FE-MAG, QUIREY, P-FIRE, P-BAC, P-SHIELD.

Las ventas en el 2012 fuerode $97,771 millones.

Plata .9999. Renería de Plomo-Pla Met-Mex Peñoles. Torreón, Coahui

— Ácido sulfúrico blanco 288,147.40— Zinc 227,875.83

— Total SAM 221,898.58— Plomo 132,924.36— Cátodo de cobre 23,352.87— Óleum 19,990.75— Bióxido de azufre 14,739.58— Ácido sulfúrico negro 14,484.56— Sulfato de zinc 8,623.03— Sulfato de cobre 5,721.43— Tiosulfato de amonio 4,789.52— Plata 3,309.16— Productos cobrizos 2,916.01— Deprezinc 2,498.93— Cadmio 831.60— Bismuto 802.44— Trióxido de antimonio 534.67— Oro 42.36

— Sulfato de sodio 633,866.37— Sulfato de magnesio 42,881.31— MgO refractario 32,732.84— MgO cáustico 12,630.16— Neutromag 12,679.81— MgO eléctrico 7,852.09— Hidromag 7,215.37— Moliendas especiales 4,712.00— Electrofundido 723.00

*Cifras expresadas en toneladas métricas. No incluye eliminaciones inter-compañías.

VENTASQUÍMICOS*

VENTASMETALES*

35



SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE1.2, EN26, PR1 Dado que nuestros productos soncommodities ,algunas de las etapas del ciclo de vida establecidas en la guía GRIno son aplicables a nuestra actividad, como: concepto del pro-ducto, marketing y promoción, utilización y servicio, eliminación,reutilización y reciclaje, etc; sin embargo, realizamos actividadesde investigación y desarrollo, certicación, fabricación, produc-ción, almacenaje, distribución y suministro en todos nuestrosprocesos y productos enfocadas a la mejora continua de la cali-dad, el cuidado de la salud, la seguridad y la protección ambien-tal, mismas que se describen en este informe.

Nuestras operaciones ligadas a productos terminados cuentancon la certicación ISO 9001:2008.

Cada producto se entrega al cliente junto con una Hoja de Datos

de Seguridad de los Materiales (HDSM) con la información dequé hacer en caso de emergencia.

Los productos fertilizantes están registrados ante la ComisiónIntersecretarial para el Control del Proceso y Uso de Plaguicidas,Fertilizantes y Sustancias (CICOPLAFEST), lo que garantiza que losproductos cumplan con los requisitos internacionales de calidad.

Para las exportaciones a Europa, Asia, Latinoamérica y Estados Uni-dos, toda la madera que se utiliza como tarima recibe un tratamien-to especial y está amparada con un certicado de fumigación.

CERTIFICACIONES ISO 9001Unidad VigenciaMagnelec Junio, 2015Industrias Magnelec Septiembre, 2013Fertirey Marzo, 2013Met-Mex Fundición Marzo, 2013Met-Mex Renería Marzo, 2013Met-Mex Zinc Marzo, 2013Aleazin Marzo, 2013Bermejillo Marzo, 2013

Para las exportaciones hacia Estados Unidos, se anexa unaetiqueta con los datos para atención en caso de emergenciade transporte y número CAS (identificación para la SociedadQuímica Americana), con una advertencia sobre los riesgosque conlleva el manejo del material y las reacciones en lasalud que podría tener el contacto con éste.

Los sacos de productos a granel incluyen el número de re-gistro e información sobre el manejo óptimo del producto,las posibles reacciones del contacto y la especificación y da-tos del productor.

EN27, MM11 En la mayoría de los embarques de los produc-tos de Peñoles se usan tarimas de madera para el embalajeque cumplen con las normas fitosanitarias respectivas; sinembargo, se manejan algunos productos con tarimas deplástico que son 100% reusables, no requieren de fumiga-ción y son de menor costo.

ETIQUETADOPR6 No existen regulaciones sobre la publicidad de los pro-ductos de Peñoles; sin embargo se usan con autorizaciónlogotipos como: Peñoles, IZA (International Zinc Association),LATIZA (Asociación Latinoamericana de Zinc), LME (LondonMetal Exchange) y los relacionados con certificaciones ISO

9000, ISO 14000, OHSAS 18000, etc.PR3, PR6 La Empresa cuenta con el “Listado de Requerimien-tos Regulatorios y/o Legales Relacionados con el Producto”para cumplir con las especificaciones de los clientes, los re-quisitos fiscales y de comercio exterior, las medidas de se-guridad y salud en el manejo, almacenamiento, embarque ytransportación de productos y la forma de eliminar residuosde manera que no tengan impactos ambientales. En la en-trega de todos nuestros productos (100%) se incluye estainformación para los clientes.

Amacizador en interior mina.Unidad Milpillas. Sonora.

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El catálogo de productos de Peñoles incluye las siguientes normas:

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y PUBLICIDAD DE PRODUCTOSPR5 El equipo técnico de la Empresa lleva a cabo visitas progra-madas a los clientes para apoyarlos y asesorarlos en la aplica-ción de algunos materiales de prueba. En las juntas mensualesde comercialización se exponen las áreas de oportunidad. Seaplican periódicamente encuestas de satisfacción al clientey se siguen los procedimientos establecidos en la norma ISO9001:2008.

En Metales se emitieron 94 encuestas para clientes nacionalesy extranjeros. Se recibió un total de ochenta (85%) con una ca-licación de 9.2 en promedio.

En Químicos se emitieron 45 encuestas para clientes naciona-les y extranjeros, se recibieron 36 (80%) con una calicación de9.3 en promedio. El servicio técnico de agroindustriales llevó a

cabo 113 visitas a los clientes y veintisiete el de metales indus-triales, visitas en las que se asesoró a los clientes en el manejoseguro de materiales peligrosos. Se realizaron además audito-rías de seguridad en las bodegas donde se almacenan produc-tos del Grupo Metales-Químicos.

PR8 No se tuvieron reclamaciones ligadas a la privacidad y lafuga de datos personales del cliente.

NORMAS PARA PRODUCTOSProducto Norma

Zinc ASTM B6-08 y Good Delivery en LMEZinc Zamak ASTM B240-07Cadmio ASTM B440-00Plomo ASTM B29-03 y Good Delivery en LMEOro ASTM B562-95 y Good Delivery en LBMAPlata ASTM B413-97ª, JIS H2141 y Good Delivery en LBMA

CUMPLIMIENTO NORMATIVOPeñoles cumple de forma consistente con las regulacionesmexicanas aplicables a sus productos y con las que rigen enlos países destino de sus exportaciones; todas las áreas de laEmpresa trabajan en conjunto para revisar y hacer las adecua-ciones a proceso, carga, transporte, etiquetado, empaque yembalaje necesarias para su cumplimiento.

PR2, PR4, PR6, PR7, PR9 En 2012 no se registraron incidentes opago de multas por incumplimiento de regulaciones o códi-gos voluntarios relativos a la información, suministro, etique-tado, marketing, uso o impacto de los productos en la salud yseguridad durante su ciclo de vida.

TRANSPORTE DE PRODUCTOSEn materia de transporte se tienen implementados el Sistema

de Vericación de las Condiciones de la Seguridad en el Trans-porte (SIVECOSETRA), el Sistema de Inspección Integral Transporte (SIITRA) y el Sistema para la Vericación del Au Transporte de Cátodo (SIVEATRACA).

En promedio, en 2012 se contrataron por día 181 viajes dediferentes tipos: 2.17% marítimos, 10.30% ferroviarios, 87.51autotransporte carretero y 0.02% aéreos. Del total de viajes rea-lizados, 17.39% corresponde a Químicos, 40.14% a Metales 42.47% a Minas, por un valor total de más de 65 millones dedólares liquidados en etes.

Patio de lavado de vehículos. Minera Sabinas. Zacatecas.

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Más de 27 productos principales

Todos nuestros procesos y productos están enfocadas ala mejora continua de la calidad, el cuidado de la salud, la

seguridad y la protección ambiental

Todo comienza en la tierra dondesurgen los recursos más importantes

Productosdel hogar

Industria

de laconstrucción

Industriasfarmaceúticay alimenticia

Industriasquímicas

Infraestructura

Industriaautomotriz

Industriaseléctrica yelectrónica

Agroindustria

Minería

Recubrimientosy pinturas

En 2012 la División Metalcontó con 624 clientes y la Químicos con 258.

Registro en el tablero de controlantes de ingresar a la mina. Minera Bismark. Chihuahua.

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EJE EDUCACIÓNA lo largo de su historia, Peñoles se ha comprometido con la educacióncomo un pilar del desarrollo de nuestro país y trabaja en este eje desdesu fundación. De hecho, algunas de las primeras escuelas de México yque actualmente se encuentran en operación, como las primarias Gene-ral González Ortega (creada en 1923 en Fresnillo, Zacatecas), y la JustSierra (establecida en 1929 en Torreón, Coahuila), fueron fundadas pola Empresa.

En búsqueda del fortalecimiento de las capacidades de su propio perso-nal, la Empresa impulsó hacia su interior programas de formación paraadultos y programas de formación técnica; dicha experiencia la condujoaños más tarde a fundar, bajo el sistema dual alemán, el Centro de Estu-dios Técnicos de Laguna del Rey (CETLAR) y a reorientar la actividad mativa a través del sistema educativo nacional, colaborando en la dota-ción de herramientas pedagógicas avanzadas, programas de excelenciaeducativa y mejoras en la infraestructura escolar.

Al paso del tiempo y en congruencia con la actual visión de sustenta-bilidad, se concluyó en la necesidad de contribuir al desarrollo de lascapacidades docentes de directivos, maestros y el impulso a la partici-pación de padres de familia de las comunidades vecinas con sistemas devanguardia y mejoras en infraestructura para elevar la calidad educativaPeñoles ha establecido alianzas con diversas instituciones académicas yprofesionales para fortalecer la educación por competencias, elcoaching y acompañamiento en el aula, el desarrollo humano de los alumnos yprofesores, las competencias para la vida, el aprendizaje mediado, laeducación constructivista, el enfoque científico y su experimentación.

Actualmente se colabora con 102 instituciones educativas que cuentancon 22,861 alumnos, en los proyectos y programas de:• Excelencia educativa. Formación a Directivos y Docentes.• Ciencia y tecnología para niños. Desarrollo del Pensamiento Indagato-

rio y Vivencial de la Ciencia. Destacan los Programas Innovación para Enseñanza de la Ciencia (INNOVEC) y For Inspiration and Recognition of

Science and Technology (FIRST).• Impulso al talento. Reconocimiento y promoción de escolares de la co-munidad con capacidades sobresalientes en la Ciencia, Cultura, el Artey el Deporte. Destacan los programas del Coro Infantil Peñoles con 500integrantes y la Orquesta Sinfónica Juvenil de Sombrerete, Zacatecascon 150 integrantes.

• Espacios. Apoyo a infraestructura educativa.• Museo de los Metales. Promoción a las Ciencias de la Tierra y al Desarr

llo Sustentable.

El objetivo del Eje Educaciónes mejorar el desempeño

escolar con enfoque en ciencias,tecnología, desarrollo humano,

valores y apoyo a la cultura.

caso de estudio39



Participación de Peñoles en las escuecomunidades. Velardeña, Durango.

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Actualmente en Peñoles se tiene desarrollado el Sistema de Cumplimiento de laNormatividad (SCN), con el que se dará seguimiento en toda la organización alcumplimiento de la normatividad en temas de medio ambiente, agua, seguridad, salud,explosivos y radioactividad, así como al cumplimiento en tiempo y forma de compromisoscon las autoridades. Se llevan a cabo acciones basadas en la ecoeciencia para minimizarel consumo de agua fresca y la descarga de aguas residuales; manejar y disponer enforma adecuada los residuos que generamos y, en la medida de lo posible, minimizar sugeneración; prevenir y controlar las emisiones de contaminantes a la atmósfera y protegerla ora y fauna.

1991. Por iniciativa de la Dirección General, el 14 de enero de 1991 se constituyó el Comitéde Ecología de Peñoles, cuya nalidad es colaborar en todo lo relativo al cuidado delmedio ambiente, asegurar que las plantas cumplan con las normas que marca la SEDUE,diseñar campañas ecológicas en las comunidades y estar al tanto de la reglamentación alrespecto, así como de los últimos avances de la tecnología de control ambiental.

1974. Met-Mex Peñoles, S.A. de C.V.,no escatimó esfuerzos paradotar a la Planta de Zinccon una planta de ácidocon todos los adelantostecnológicos de la época.

Desempeño

Ambiental

41




42

GESTIÓN AMBIENTAL1.2 Para alcanzar nuestro objetivo de cero impactos ambienta-les signicativos, Peñoles lleva a cabo acciones basadas en elcumplimiento legal ambiental e implementa prácticas de eco-eciencia para mejorar sus indicadores de desempeño.

Nueve de nuestras operaciones cuentan con certicado de In-dustria Limpia vigente otorgado por la Procuraduría Federal deProtección al Ambiente (PROFEPA), debido al cumplimiento dela normatividad ambiental, y cuatro más están en proceso derecerticación. Catorce están certicadas con ISO 14001:2004.

EN23 En 2012 se registró un derrame accidental de 3.7 tonela-das de jal en unidad Naica que fue atendido inmediatamentesin consecuencias ambientales.

EN29 El transporte que usa Peñoles es contratado con empre-sas externas; no se registraron impactos ambientales impor-tantes por transporte del personal, productos y otros bienes.

“Antes tenía que haber emisiónpara saber que las plantas estabanoperando, empezamos a metersistemas de colección de polvos yentonces ahora ya llegas a Químicadel Rey y parece que la planta está

parada porque no hay emisión.”Javier Hernández Gallegos. Dirección Operativa Metales y Químicos.

CERTIFICACIONESUnidad Industria Limpia SEMARNAT ISO 14000Magnelec En proceso de re-certicación Mayo, 2013Fertirey En proceso de re-certicación Agosto, 2013Met-Mex Fundición Enero, 2014 Agosto, 2015Met-Mex Reneria Junio, 2013 Agosto, 2015Met-Mex Zinc Enero, 2014 Agosto, 2015Aleazin Enero, 2014 Agosto, 2015Bermejillo Agosto, 2013 Agosto, 2015Bismark Marzo, 2014 ---Francisco I. Madero Junio, 2014 Mayo, 2014Milpillas Mayo, 2014 ---Naica En proceso de re-certicación Agosto, 2014Sabinas En proceso de re-certicación Marzo, 2015 Tizapa Diciembre, 2013 Septiembre, 2014Exploración --- Noviembre, 2014Exploración Perú --- Marzo, 2014Industrias Magnelec --- Septiembre, 2013

Bodega de almacenamiento de concentrado. Met-Mex Peñoles. Torreón, Coahuila.




Obras para desvío y captación de aguescurrimiento. Depósito Sur. Met-MeTorreón, Coahuila.

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CONTROL Y REDUCCIÓN DE EMISIONES ATMOSFÉRICASEN20, EN26 Las principales fuentes de emisión de la Empresa provienen de los procesosquímicos y metalúrgicos; respecto a estos últimos, desde 1992 se cuenta con moni-toreo permanente en tiempo real a través de una red automática de alta tecnología.

Aunque las unidades mineras no generan emisiones atmosféricas signicativas se aplicanmedidas para contener la emisión de polvos fugitivos: se mantienen húmedas y forestadaslas presas de jales y cotidianamente se humectan los caminos. Todos los laboratorios de aná-lisis de muestras de mineral en las minas y la planta de electrólisis en Milpillas cuentan concolectores de polvos y lavadores de gases.

EMISIONES A LA ATMÓSFERA POR UNIDAD DE NEGOCIO

DIVISIÓN / UnidadFuente deemisión directa Emisiones (ton) 2009 Emisiones (ton) 2010

NOx COV HC CO Part. NOx COV HC CO PartículasQUÍMICOS

Magnelec Procesos decombustión 119.40 --- --- 408.42 161.48 86.39 0 0 315.5 52.70

IndustriasMagnelec Colectores diversos 0 0 0 0 0.65 0 0 0 0 0.65

Salinas del Rey Secador rotatorio parasecado de sal común 0.83 0 0.02 0 4.27 0.58 0 0.02 0 0.05

METALES

Met-MexFundición, Zinc,Renería, Bermejillo,Aleazin, Fertirey

478.84 3.14 20.25 7,465.49 91.25 755.38 3.33 29.29 7,848.45 83.44

DIVISIÓN / UnidadFuente deemisión directa Emisiones (ton) 2011 Emisiones (ton) 2012

NOx COV HC CO Part. NOx COV HC CO PartículasQUÍMICOS

Magnelec Procesos decombustión 199.23 0 0 287.28 113.15 456.47 0.00 0.00 779.98 81.47

IndustriasMagnelec Colectores diversos 0 0 0 0 2.14 0.00 0.00 0.00 0.00 13.08

Salinas del Rey Secador rotatorio parasecado de sal común

0.58 0 0.02 0 0.05 0.38 0.00 0.01 0.00 6.84

METALES

Met-MexFundición, Zinc,Renería, Bermejillo,Aleazin, Fertirey

550.90 3.29 24.73 7,802.22 113.93 775.56 3.21 29.72 7,828.29 95.16

Panorámica de la ciudad de Torreón

desde el Depósito Sur. Met-Mex PeñTorreón, Coahuila.

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45

SO9 En la comunidad en torno a las plantas de Met-Mex en Torreón, la concentración de plomo para la calidad del aire

está por debajo de 1.5 µg/m3

promedio de tres meses, que esel límite establecido en la norma para la protección a la saludde la población.

Las emisiones conducidas de bióxido de azufre (SO2) cumplencon los criterios internos establecidos por la propia Empresa—más estrictos aún que los límites ordenados por la PROFEPA—lo que nos ha permitido estar muy por debajo de 0.11 ppmpromedio de 24 horas y 0.025 ppm promedio anual, que sonlos límites normativos máximos permisibles para la calidad delaire ambiente con respecto a SO2.

— Norma diaria | Límite máximo permisible promedio diario (NOM-022-SSA1-1993) = 0.13 (hasta marzo 2011), 0.11 (desde marzo 2011)— Promedio diario

CONCENTRACIÓN PROMEDIO ANUAL DE SO2 EN MET-MEX | ppm

1211100908

0.14

0.12

0.10

0.08

0.06

0.04

0.02

1211100908070605040302010099

2.0

1.5

1.0

0.5

— Norma mexicana | Límite máximo permisible promedio trimestral (NOM-026-SSA1-1993) =1.5— Promedio móvil 90 días

CONCENTRACIÓN PROMEDIO ANUAL DE Pb EN MET-MEX | µg/m3

En 2012 no se tuvieron proyectos importantes en el tema decontrol de emisiones; se continua trabajando en la operacióneciente para evitar emisiones, en el mantenimiento de equi-pos de control y en el monitoreo continuo.

POLVOS RETENIDOS EN LA DIVISIÓN METALES | tonUnidad denegocio 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Met-MexFundición 64,490 61,873 70,932 76,407 83,390 75,205 77,520125,391

Met-MexRenería 1,233 1,243 1,170 1,409 1,125 1,530 1,5881,608

Notas:• Hubo un incremento en la generación de polvillo de la Casa de sacos 1A.• Para el 2011 y principios del 2012 se presentó alto inventario del polvillo, por lo

que se decidió incrementar el contenido de polvillo CS1A en las mixturas parareducir dicho inventario.Panorámica de la planta de benecio.

Unidad Sabinas. Zacatecas



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EN16, EN17 Las emisiones totales de gases de efecto invernadero (GEI) de Peñoles disminuyeron 12.75% en relación al año anterior.

La Empresa emitió un total de 2,422,076.07 toneladas de bióxido de carbono equivalent(CO2e): de fuentes directas, 20.9% fue por calentamiento y generación de vapor, 4.8% por lcalcinación de dolomita y 2.2% de fuentes móviles por transporte de materiales y personalde fuentes indirectas emitió 72.1% correspondientes al consumo de energía eléctrica.

Desde 2005 se cuenta con el indicador de generación de emisiones de GEI´s relacionadocon las toneladas de los productos más relevantes, mismo que ha registrado una tendenciaa la baja.

EN18 En 2012 no se llevaron a cabo acciones importantes para reducir las emisiones de GEI´Se continua con la implementación de buenas prácticas en el uso eciente de la energía y elseguimiento a través de sistemas de monitoreo y control de la demanda.

EN19 En Peñoles no se emiten sustancias agotadoras de la capa de ozono.

*Se realizaron los cálculos de las emisiones de GEI’s y del índice de ecoeciencia relacionado para todos los años debido a que sconsideró el cálculo del factor de emisiones de CO2 para la TEP en lugar del de la CFE que se venía usando anteriormente.

ÍNDICE DE ECOEFICIENCIA PEÑOLES* | en emisiones de CO2

ton CO2e / ton producción2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20120.30 0.32 0.29 0.28 0.25 0.28 0.26 0.22

EMISIÓN DE GASES DE EFECTO INVERNADERO* | GEI’s (ton CO2e)Fuente 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012EMISIONES DIRECTAS

Fuentesestacionarias

Calentamiento ygeneración de vaporen procesos productivos

569,141.59 528,258.51 639,249.75 527,484.58 506,013.45 515,246.85 526,723.82506,812.41

Calcinación de dolomita 106,196.37 102,590.01 100,644.29 107,037.50 96,801.06 108,183.57 116,847.25115,963.81

Fuentes móviles Transporte de materialesy personal (incluyeferroviario)

55,850.66 70,065.79 95,933.50 52,416.72 64,167.20 53,086.01 60,701.5051,911.62

Subtotal 731,188.62 700,914.32 835,827.54 686,938.80 666,981.71 676,516.44 704,272.57674,687.84EMISIONES INDIRECTASCompra de energía eléctrica 1,676,656.77 1,892,139.63 1,866,326.27 2,037,016.57 1,807,973.47 2,090,349.08 2,071,662.311,747,388.23Total 2,407,845.39 2,593,053.95 2,702,153.81 2,723,955.38 2,474,955.19 2,766,865.52 2,775,934.89 2,422,076.07Nota:se hicieron recálculos, debido a ajustes en factores de emisión por tipo de combustible y actualización de factor de energía eléctrica y poder de calentamiento de losdiferentes tipos de GEI´s. Se consideran unidades de Peñoles.

Perspectiva de Planta Química del Rey.Ocampo, Coahuila.



CONSUMO Y DESCARGA DE AGUAEN9 Nuestras operaciones no afectan las fuentes o cuerpos de agua en los lugares donde operamos.

EN21, EN25 Nuestras unidades de negocio no descargan aguas residuales de proceso y las des-cargas de servicios sanitarios están dentro de los límites establecidos en la normatividad vigente.

EN8 En el año se consumió un total de 7.43 millones de m3 de agua de primer uso, un aumen-to de 2.57% en relación con el año anterior.

EN10 Del total de agua consumida, 40.85% fue agua negra tratada por Peñoles, 33.80% provinode pozos, manantiales y redes municipales, y el 25.35% restante fue agua proveniente de minas.

CONSUMO DE AGUA DE PRIMER USO | m3

Unidad de negocio 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012Exploraciones ND 5,853 3,216 2,236 786 956 1,577 2,987Velardeña ND ND 14,350 99,800 66,843 0 13,578 179,168Aleazin 0 571 108 3,086 3,163 5,030 3,676 3,348Bermejillo 40,735 43,955 33,108 31,767 30,283 29,371 39,386 34,340Fertirey 18,398 18,398 22,654 23,565 1,686 0 19,770 24,626Met-Mex 253,624 248,646 238,351 242,146 267,017 272,779 396,292 396,145Magnelec (agua salobre) 2,558,699 2,739,375 2,322,016 3,672,492 3,440,515 3,666,559 3,431,3203,165,199Dolomita 306 246 264 438 480 780 410 360Aquismón 0 700 800 668 580 376 380 366Industrias Magnelec 3,457 3,357 2,955 4,414 2,992 3,500 2,502 2,877Salinas 360 328 370 200 171 0 0 0 Termimar 1,063 1,693 596 1,019 895 741 0 333Bismark 1,003,263 907,822 971,931 923,669 582,385 175,353 538,982469,122Francisco I. Madero 0 0 0 0 0 0 0 0Milpillas 0 0 71,597 118,190 122,041 435,984 225,405 315,662Naica 831,477 752,228 989,721 986,282 986,886 918,791 794,884 927,834Sabinas 718,787 689,942 813,979 582,245 768,967 792,683 1,020,2371,373,965 Tizapa 332,256 351,386 495,009 607,520 644,686 579,752 756,106 534,320Nota:hay un incremento en el consumo de agua de Velardeña, debido al desarrollo avanzado del proyecto.

CONSUMO DE AGUA POR TIPO DE FUENTE | m3

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012Agua de primer uso proveniente de minas 2,522,327 2,279,309 2,917,231 2,845,081 2,841,125 2,523,850 2,879,8483,493,843Agua de pozo, manantial o red municipal 3,236,641 3,481,834 3,063,794 4,454,656 4,079,250 4,358,804 4,364,6584,658,151Agua tratada 4,877,515 5,133,121 5,494,826 6,067,689 6,293,668 5,342,350 5,082,5335,628,678

Patios de lixiviación.Unidad Milpillas. Sonora.

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En términos generales para Peñoles, el consumo de agua por tonelada de los productos másrelevantes de cada unidad de negocio muestra una tendencia hacia la mejora en los últimosocho años, reejada en los índices de ecoeciencia de agua.

EN26 Contamos con sistemas de reúso de agua que permiten un alto nivel de aprovecha-miento del recurso: en las unidades mineras el agua se recircula en los procesos y sólo seabastece la que se pierde por evaporación; el agua para el transporte de los jales hacia laspresas se recircula de manera permanente.

ÍNDICE DE ECOEFICIENCIA PEÑOLES | en uso de agua

m3 /producción (ton) 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20120.72 0.70 0.65 0.75 0.70 0.69 0.69 0.69

Se reúsa un volumen total de23,460,075 m3 de agua, lo que equivale a:

la dotación anual de 85 millonesde personas, o al abastecimientoanual de 46,575 familias decinco miembros

CONSUMO TOTAL DE AGUA REUSADA O RECIRCULADA | m3

Unidad de negocio 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012Aleazin 0 2,535 8,138 4,883 9,833 5,106 6,767 8,516Bermejillo 1,039 1,187 2,875 3,252 3,567 3,993 4,345 4,173

Fertirey 26,864 28,920 20,171 26,626 40,112 25,264 21,426 39,240Met-Mex 3,975,853 4,094,130 4,318,629 4,611,613 4,607,998 3,991,626 3,921,9534,080,362Magnelec (aguasalobre) 304,591 286,128 315,922 287,565 267,461 224,010 287,152 288,638

Bismark 1,761,248 1,814,780 2,509,027 2,599,286 2,899,111 2,136,055 2,287,2382,078,618Francisco. I. Madero 6,480,400 6,286,920 6,573,501 8,457,643 4,077,784 5,787,078 6,463,6546,840,090Milpillas 0 0 5,241,720 10,727,994 12,767,595 10,491,757 5,401,6755,513,685Naica 938,556 1,050,805 462,394 660,160 415,023 521,530 711,5601,146,743Sabinas 703,181 700,211 709,726 2,451,658 2,497,636 2,514,116 2,434,5472,360,339 Tizapa 924,185 937,826 1,036,354 977,004 837,004 897,191 1,045,7751,099,671

Planta de tratamiento de agua. Minera Madero. Zacatecas.

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CONSUMO DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y ENERGÉTICOSEN7 Con el n de optimizar el consumo de energía eléctrica, Peñoles se enfoca en el autoabas-tecimiento, la cogeneración, los sistemas de monitoreo y control de demanda, los comités deahorro de energía y la promoción de fuentes renovables. Se tienen denidas buenas prácticas enla operación de equipo en las diferentes unidades de negocio para no arrancarlos en horas punta.

EN6, EN26 Termoeléctrica Peñoles (TEP) abastece energía eléctrica a las operaciones de la

Empresa desde mayo de 2004; se cuenta también con abastecimiento de energía eléctricapor cogeneración a partir de vapor de los procesos de Met-Mex y Magnelec y, a partir de2011, con energía eléctrica renovable proveniente de veinte aerogeneradores instalados enla zona de La Ventosa en Oaxaca, con una potencia actual total de 80 MW.

EN4 En el año Peñoles demandó en promedio una potencia de 275.4 MW, de los que 92.9%se obtuvieron de autoabastecimiento y cogeneración. Del total de energía eléctrica con-sumida, 86.1% se obtuvo de la TEP, 3.1% de cogeneración en Magnelec (Química del Rey Met-Mex, 3.7% del parque eólico y el 7.1% restante se compró a la Comisión Federal Electricidad (CFE).

EN3 El consumo total de energía eléctrica y energéticos fue de 15.98 millones de giga joule(GJ), cifra ligeramente mayor en relación al año anterior. No usamos fuentes renovables denergía directa, aunque sí de energía eléctrica, como eólica y cogeneración a partir de vapor

EN5 En términos generales para Peñoles, por cada tonelada de los productos más relevantes se con-sume menos cantidad de energía eléctrica y energéticos en el periodo considerado de 2005 a 2012.

ÍNDICE DE ECOEFICIENCIA PEÑOLES | en consumo de energéticos y energía eléctrica

GJ / producción (ton)2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121.79 1.77 1.76 1.54 1.53 1.51 1.52 1.48

Nota: se hicieron recálculos, debido a ajustes en factores de emisión por tipo de combustible y actualización de factor deenergía eléctrica y poder de calentamiento de los diferentes tipos de GEI´s. Se consideran unidades de Peñoles.

CC-TV para monitorear emisiones visibles. Met-Mex Peñoles, Torreón, Coahuila.

USO DE ENERGÍA POR TIPO DE FUENTE | %Fuentes de energía 2012Electricidad 41.95Gas natural 41.35Coque metalúrgico 8.01Diesel 4.10Energías alternativas 3.08Gas l.p. 1.00Combustóleo 0.26Gasolina 0.23Coque de petróleo 0.02



Panorámica nocturna. Minera Bismark. Chihuahua.

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OPTIMIZACIÓN DE INSUMOS Y MATERIALES Y GESTIÓN DE RESIDUOSEN1 Debido a la magnitud de las operaciones de Peñoles, sus procesos requieren de cantida-des signicativas de materias primas e insumos.

EN22 El volumen de los residuos mineros y metalúrgicos en Peñoles está asociado a los con-tenidos metálicos e impurezas de los minerales que se explotan, que son manejados adecua-damente de acuerdo a la normatividad aplicable y a los planes de manejo establecidos, por loque no tienen riesgos asociados; aun así se tienen contempladas estrategias y procedimientosde prevención, control y restauración de posibles derrames accidentales de sustancias.

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ONSUMO DE MATERIAS PRIMAS, INSUMOS Y MATERIALESIVISIÓN Unidad de negocioP: Materia Prima;

I: Insumo; M: Material Unidad 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

UÍMICOS

Magnelec Salmuera P m3 4,297,000 4,258,851 4,179,518 4,223,813 4,192,767 4,150,809 3,790,3063,592,318Mina dolomita Dolomita P ton 276,750 246,863 269,715 321,099 261,360 307,050 307,105309,850Aquismón Piedra caliza P ton 296,000 305,000 462,000 530,000 465,500 485,270 370,000208,170

Salinas del ReySal común P ton 17,028 15,509 17,524 16,936 17,081 12,881 25,000 9,941Salmuera P m3 187,290 182,030 138,630 184,862 186,439 183,250 250,000229,410

Industrias Magnelec Óxido de magnesio P ton - - - 11,823 9,898 15,037 13,34414,496

ETALES

Met-Mex

Plomo (concentrados) P ton 350,002 334,491 340,510 335,151 311,813 329,680 321,095322,379Zinc (concentrados) P ton 456,840 460,154 449,146 450,828 451,552 464,138 463,580459,596Oxígeno I ton 35,685 37,505 43,249 18,392 13,795 38,862 42,06142,130Cal para neutralización I ton 70,538 73,000 67,832 57,510 66,500 69,222 78,04231,689

Óxido de calcio(piedra caliza) I ton 55,732 49,268 53,712 50,280 52,430 49,319 59,24556,399Amoniaco I ton 18,107 16,076 15,339 15,594 13,299 17,023 13,75216,683

Fertirey Amoniaco P ton 38,234 39,359 37,553 41,414 47,692 40,850 38,39643,271

Bermejillo

Oxígeno I ton - - - - - 2,063 1,984 2,200Coque de petróleo I ton - - - - - 695 777 969Carbonato de sodio I ton - - - - - 298 281 405Cal tamaño nuez I ton - - - - - 945 1,219 1,284Sosa cáustica I ton - - - - - 155 139 123Otros insumos I ton - - - - - - - 3,194

INAS Todas las unidades

Mineral metálico P ton 5,321,353 5,549,940 6,379,384 6,788,490 7,162,101 7,243,200 7,897,6138,148,403Explosivos M ton 3,286 3,120 3,588 4,834 4,578 4,944 5,7717,576Iniciadores paraexplosivo M pzas. 1,048,408 979,820 995,703 1,346,899 1,310,836 1,256,522 1,466,8351,557,552

Cemento M ton 37,904 14,545 40,398 44,620 20,430 21,518 485,44731,355Cianuro de sodio I ton 702 579 245 368 349 469 279 236Bolas de molino M ton 3,621 3,855 4,299 4,474 4,298 4,035 4,714 4,198Lubricantes M ton 849 889 1,099 922 1,198 972 1,066 924Acero de barrenación M pzas. 4,702 12,275 15,393 10,053 6,252 6,897 12,16714,120

Manejo de concentrados para embar Minera Bismark. Chihuahua.

51



MM3 La cantidad de residuos industriales y peligrosos enviados a connamiento subió 2.44%respecto al año anterior.

EN2, EN26, MM11 Por la naturaleza de nuestro giro industrial minero, los residuos que valori-zamos no sustituyen a las materias primas que se extraen de la tierra; sin embargo, contribui-mos a evitar que se dispersen en el ambiente al consumirlos en nuestros procesos. En 2012los residuos valorizados representaron más del 10% del total de los principales materialesprocesados en Peñoles.Adicionalmente, 17,794 toneladas de residuos fueron enviadas a re-ciclar con terceros, cifra que aumentó 18% en relación con el año anterior.

ENERACIÓN DE RESIDUOS | ton

ivisión Residuos P: Peligroso; I: Industrial;

E: Manejo EspecialTipo deresiduo 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

xploraciones Residuos peligrosos P 0 110 138 215 29 29 62 69

MinasJales I 4,921,495 4,986,308 5,072,822 4,950,917 4,857,116 4,688,135 5,140,3265,340,511Residuos peligrosos P 137 243 545 550 465 465 288 300

Metales

Jarosita I 319,897 321,302 315,677 285,674 315,043 328,909 374,984366,478Grasa I 224,004 218,317 216,590 246,840 239,888 240,042 232,315218,900Lodos blancos de tratamiento deaguas I 9,348 12,724 18,264 14,992 7,407 12,771 5,687 6,129

Escombros I 17,018 16,469 67,627 28,862 10,000 12,729 670 397Basura diversa I 0 0 0 0 0 0 0 342Residuos de manejo especial E 0 0 0 0 2,554 1,536 16,895 21,274Residuos peligrosos P 251 486 486 3,368 2,890 1,604 12,71911,269

uímicos

Calceniza E 35,033 31,182 33,785 34,712 36,934 37,788 33,92338,027

Residuos de hidratos de dolima E 21,672 18,944 24,077 14,977 27,146 37,217 28,73512,563Finos de dolomita I 143,273 132,452 136,402 155,382 132,780 124,138 130,731140,894Yeso E 112,628 117,368 128,971 105,259 2,591 3,963 138,910108,500Residuos peligrosos P 10 12 16 16 8 9 9 13

ota:se incorporaron los residuos generados en los proyectos de exploración. Algunos residuos fueron reclasicados como de manejo especial, de acuerdo a los programas de manejo desiduos. Se incluye Velardeña en la División Minas.

MATERIALES VALORIZADOS | tonMaterial valorizado 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012Aluminio - - - - - 500 688 542Chatarra - - - - 91 185 127 169Cobre 0 10,070 27,173 43,670 50 75 55 74Crisoles 37 35 45 38Escorias de remitentes 0 164 298 9,543 22,271 1,084 18,698 17,754Grasa y copelas 15 8 19 16Jales 1,771,467 1,995,869 2,237,918 1,100,118 746,121 1,422,375 1,092,980764,366Lodos anódicos 1,350 1,562 1,594 786 468 155 156 129Madera 136 176 67 246Polvillos 1,233 1,243 1,170 77,816 84,515 76,735 79,108 126,999

Unidad Milpillas. Sonora.

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53

RESIDUOS RECICLADOS ENVIADOS A TERCEROS | tonResiduo reciclado Aplicación 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012Aceite gastado Uso como combustible alterno 318.88 283.80 283.93 423.55 448.77 532 471 439Acumuladores Reciclaje 12.82 16.74 16.66 13.69 18.71 14 32 19Cartón y papel Reciclaje 0.90 0.93 1 12 23Chatarra Reciclaje 1,059.44 4,790.20 1,493.31 3,871.47 4,273.68 4,327 2,1235,038Cloruro de plomo Coprocesamiento 3,465.73 6,382.94 2,282.64 4,929.00 4,310.28 5,080 5,2274,556Crisoles Coprocesamiento --- 29.95 43.53 54.49 ---- ---- ---- ----Copelas ensayadas Coprocesamiento 15.42 25.73 21.16 0.00 0 0 0Diversos reciclables Reciclaje ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- 4Filtros Coprocesamiento ---- ---- ---- 0.08 0.86 0 5 14Grasa antimonial Coprocesamiento 6,340.00 6,747.80 5,655.78 4,696.00 3,572.74 5,391 7,0917,515Grasa de hornos Venta ---- 30,431.50 14,310.00 18,750.00 2,003.33 0 0 0Llantas, bandas, etc. Reciclaje ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- 24Lonas de ltro prensa Uso como combustible alterno 33.85 33.47 12.20 0.00 0.00 0 0 0

Madera Formación de composta,donaciones ----- 848.00 248.37 189.70 49.80 47 53 107

Materiales impregnadoscon hidrocarburos Uso como combustible alterno 65.27 41.84 21.43 27.44 22.43 24 101 48

Materiales impregnadosde pintura Uso como combustible alterno ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- 0

Polvillo de casasde sacos Coprocesamiento 17.50 200.02 126.43 7.93 0.00 0 0 0

Recipientes de reactivos Reúso ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- 2Electrónicos Reciclaje ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- 1Supersacos de raa Reúso ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- 3 Tierra contaminada Uso como combustible alterno 40.90 27.13 27.62 27.62 32.96 15 0 0

En los últimos ocho años se ha evitado enviar al ambiente casi12 millones de toneladas de residuos

llenar 36 veces elEstadio Azteca,

... o lo que generarían30 millones dehabitantes en un año

que han sido enviados a tercerospara su reciclaje y materiales que se han

valorizado; cantidad equivalente a:

Todos los residuos son manejados adecuadamente de acuerdo a lanormatividad aplicable y a los planes de manejo establecidos

reduce reutiliza recicla

EN24 Peñoles verica que los proveedores que contrata para realizar el servicio de manejo y transpor-te de residuos estén autorizados. La Empresa no exporta o importa tipo de residuo alguno.



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PROTECCIÓN DE LA BIODIVERSIDADEN12, EN13, MM1 Las unidades de negocio de Peñoles se ubican fuera de áreas naturalesprotegidas o de alta biodiversidad.

MM2, EN11, EN15 No obstante lo anterior, en la región donde opera la Empresa ha identicado

especies incluidas en la Lista Roja de la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaza (IUCN oInternational Union for Conservation of Nature) y en listados nacionales de protección.

ESPECIES PROTEGIDASUnidad Especie listada Estatus

NOM-059-SEMARNAT-2001 y Lista Roja IUCNMagnelec Venado Bura, Cola Blanca y Alesnillo no disponible No disponible

AquismónSoyate Beaucarnea inermis AmenazadaChamal Dioon edule Peligro de extinción

Francisco I. MaderoVíbora de cascabel Crotalus atrox Protección especialAlicante Gerronotus liocephalus Protección especialPato mexicano Anas platyrhrychos Amenazada

Met-Mex

Biznaga Glandulicactus uncinatus AmenazadaYuca Yucca thompsoniana Sin estatusNoa Agave victoria reginae Peligro de extinciónBonete de Obispo Astrophytum myriostigma AmenazadaSahuaro Carnegiea gigantea AmenazadaViejito Cephalocereus senilis AmenazadaBiznaga Lanuda Coryphanta durangensis Protección especialBarril de Oro Echinocactus grusonii Peligro de extinciónBiznaga Burra Echinocactus platyacanthus Protección especial

MilpillasNogal Junglas mayor Sin estatusAguila Cola Roja Buteo jamaicensis Proteccion especialGavilán Accipiter cooperii Protección especial

Tizapa Gavilán de Cooper Accipiter cooperii Protección especial

Bermejillo

Liebre Cola Negra Lepus californicus magdalenae Protección especialCacomixtle Norteño Bassariscus astutus insulicola AmenazadaZorra Norteña Vulpes velox macrotis AmenazadaVenado Bura Odocoileus hemionus cerrosensis Peligro de extinciónAguililla Cola Roja de Tres Marías Buteo jamaicensis fumosus Protección especialÁguila Real Aquila chrysaetos Amenazada Tarántula Brachypelma emilia AmenazadaRata-Cambalachera Garganta Blanca Manfreda brunnea AmenazadaNeotoma Albigula Seri Amenazada Protección especial

Naica

Cactus Anzuelo Cactaceae Glandulicactus uncinatus AmenazadaAsta de Venado Manfreda brunnea AmenazadaVíbora de Cascabel Crotalus scutulatus Protección especialLagartija Sorda Cophosaurus texanus Amenazada

Águila Real Aquila chrysaetos AmenazadaHalcón Aplomado Falco Femoralis AmenazadaCamaleón Phrynosoma orbiculare AmenazadaLagartija Cornuda Texana Phrynosoma cornutum Sin estatusPato Texano Anas americana Sin estatusGarza Morena Ardea herodias Protección especial

SabinasVibora de Cascabel Crotalus atrox Protección especialAlicante Gerronotus liocephalus Protección especialGavilán Accipiter cooperi Protección especial

Velardeña

Cactácea Coryphnatha durangensis subespecie ProtegidaCactácea Thelocactus bicolor AmenazadaChivita Cophosaurus texanus AmenazadaVíbora de Casabel Crotalus lepidus Amenazada



Especies de la región en el vivero deTorreón, Coahuila.

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EN14 Peñoles realiza acciones de reforestación con especies propias delos lugares en los que operamos. En 2012 se donaron a las comunida-des 49,329 individuos y se plantaron en áreas aledañas a las operaciones13,745 más, lo que da un gran total de 63,074 especímenes plantados.

En la mayoría de las unidades de negocio se cuenta con viveros propios, cuya ca-pacidad de producción ha ido en aumento año con año. El vivero de Peñoles en Torreón fue incorporado al padrón de la Secretaría de Medio Ambiente y RecursosNaturales (SEMARNAT) denominado “Predios o instalaciones que manejan vida sil-vestre de forma connada, fuera de su hábitat natural“ (PIMVS).

MM1, MM2 En las diferentes unidades se cuenta con terrenos propiedad de la Em-presa que han sido rehabilitados o se conservan en estado natural. Se está trabajando en diseñar un indicador a este respecto.

FORESTACIÓN | número de especímenesUnidades 2010 2011 2012Met-Mex 32,019 64,904 49,371Bismark 496 1,500 938Francisco I. Madero 4,521 6,620 3,021Milpillas 400 400 400Naica 13,000 1,220 5,749Sabinas 0 1,675 2,609

Tizapa 2,280 3,158 986Total 52,716 79,477 63,074

VIVEROS PEÑOLES | producción de especímenes

Capacidad instalada2007 2008 2009 2010 2011 2012

62,435 138,580 159,000 160,700 223,500255,500

La capacidad instaladaactual es de 255,500especímenes anuales.

Vivero de Met-Mex Peñoles.Torreón, Coahuila.

56



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Rehabilitación de espacios naturales enantiguos terrenos. Talpa. Jalisco.

CIERRE DE OPERACIONES MINERASEn las unidades actualmente en operación existen criterios establecidos para llevara cabo una restauración progresiva del medio ambiente y, en el momento que se

requiera, realizar un cierre adecuado de las operaciones. Para tal efecto se cuentacon reserva contable por cada mina, que se incrementa cada año de acuerdo a lasventas y a un presupuesto de rehabilitación con base en la infraestructura existentey en proyectos específicos como son las presas de jales. Además se cuenta con estu-dios de ingeniería que revisan las condiciones de las presas e indican los parámetrospermitidos de operación.

MM10 De las minas cerradas en los últimos veinte años, Peñoles conserva seis; una deellas, mina El Monte en Hidalgo, se encuentra rentada y operando; dos están cerradasen rehabilitación, una en Cuale, Jalisco y otra en Sultepec, Estado de México, y las tresrestantes son minas restauradas y en mantenimiento que son Gochico en Sonora, Re-forma en Chihuahua y Talpa de Allende en Jalisco.

En 2012 se realizaron inversiones para la restauración y mantenimiento de las minasfuera de operación:

• En la mina de Sultepec se mantuvieron los trabajos de mantenimiento de las áreasreforestadas tanto en tepetateras como las presas de jales ahora recubiertas por ve-getación de coníferas y pastos.

• En la mina de Cuale se da mantenimiento al camino de acceso a lo que fuera launidad operativa, con el n de continuar los trabajos de reforestación. En el añoreportado se plantaron árboles en los vasos de las antiguas presas y se mantuvieronlos canales de desvío de aguas pluviales con posibilidades de funcionar.



Presa de jales reforestada.Unidad Gochico. Sonora.

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EJE MEDIO AMBIENTEPeñoles cuenta en la actualidad con operaciones certicadas por sistemasde gestión ISO 14001 e Industria Limpia por su cumplimiento legal. Scuenta con plantas de tratamiento de aguas negras para su uso en proce-sos industriales, además de sistemas cerrados de recirculación que evitanel desperdicio del agua y aseguran su reutilización. Inició operaciones elparque eólico para generar electricidad para autoconsumo provenientede fuentes renovables.

En las comunidades donde operamos, los programas de vinculacióncoadyuvan a la cultura del cuidado de medio ambiente; entre los esfuerzosmás notables se pueden citar:• La celebración anual del Día Mundial del Medio Ambiente, alineada a

los temas anuales promovidos por la ONU, en la que se realizan diversos foros, conferencias, concursos, carreras atléticas y reforestación, entre otras actividades.

• Se mantiene una campaña de donación permanente de árboles, asícomo programas de reforestación en las comunidades donde opera-mos. Peñoles cuenta con viveros en sus operaciones que cultivan losárboles y plántulas para las campañas descritas.

• En Torreón se cuenta con un Predio Intensivo de Manejo de la VidaSilvestre (PIMVS) autorizado por la SEMARNAT. Esta categoría es ogada a predios, empresas o viveros donde se resguardan especies deora y fauna fuera de hábitat natural, con el n de fomentar accionesde conservación y aprovechamiento sustentable de la vida silvestrenativa y el hábitat.

• En 1998 se creó un complejo ambiental en Fresnillo, Zacatecas, en elque actualmente se encuentra una Unidad de Mantenimiento Animal(UMA) de 31 hectáreas con ejemplares animales de diversas especiesuna mina turística con un túnel de 981 metros y el parque recreativo“Los Jales”, con más de veintinueve hectáreas sobre antiguas presas de jal reforestadas.

• En 2004 en La Ciénega, Durango, se cristalizó el proyecto de bosquesustentable—que ya alcanza más de 735 hectáreas—para fomentar elmanejo de los recursos naturales con criterios de sustentabilidad. En

2001 se inauguró el Bosque del Centenario de Torreón, que proporcio-na una considerable extensión de áreas verdes alrededor de Met-MexPeñoles; cuenta además con un jardín de 5,000 m2 de cactáceas y diezhectáreas que antiguamente eran patios de ferrocarriles y que hoy seestán forestando.

• Instituido en 2008, el Festival del Sol es una celebración anual en Torreón, Coahuila, que reúne a más de 20 mil personas de diferentes sec-tores de industria, academia y cultura con el objetivo de fomentar elaprovechamiento de la energía solar.

El objetivo del Eje Ambientales la concienciación y

formación de una cultura derespeto y cuidado ambientaly la promoción de conductas

ambientales positivas.

caso de estudio59



Selección y cuidado de especies en e Met-Mex Peñoles. Torreón, Coahuil

60




1957. Los directivos de Peñoles,convencidos de la importancia dela seguridad, han puesto especialempeño para evitar toda clase de

accidentes en todas sus minas yoperaciones metalúrgicas.

En todo trabajo a realizar donde exista algún riesgo se debe contar con el permisormado por el facilitador responsable del área.

1955. El signicativo hecho de haberse apuntado tres ceros contra los accidentes,indica claramente que Unidad Ocampo también puede entrar en la amistosacompetencia que han venido sosteniendo las Unidades de Torreón y Monterrey,y a la cual ingresó recientemente la Unidad Ávalos.

Seguridad

y Salud


61



62

ASPECTOS DE SEGURIDADGESTIÓN 1.2, 4.11 La gestión de riesgos en Peñoles está enfocada a lacontinuidad del negocio y se basa en el cumplimiento dela Política de Desarrollo Sustentable y los elementos de Fi-losofía de Seguridad para el diseño, mantenimiento y ope-ración segura de nuestros procesos.

Peñoles tiene las siguientes unidades operativas inscritasal Programa de Autogestión de la Secretaría del Trabajo yPrevisión Social (STPS): Bismark y Fertirey están en el tercernivel, Aleazin y Sabinas están en el segundo nivel y cincounidades están en proceso de ingresar al primer nivel: Met-Mex en sus plantas de Agua, Fundición, Renería, Electrolí-tica de Zinc y Bermejillo. Industrias Magnelec cuenta con lacerticación OHSAS 18000 vigente desde 2010.

Señalamientos de seguridad y protección personal. Minera Bismark. Chihuahua.

“Todos los proyectos deberángirar alrededor de acciones queprotejan la salud del trabajador,debemos contar con programasque aseguren la mejora continua.”Entrevista realizada en 1989 al Ing. Camilo Valdez,Subdirector de Medio Ambiente, Seguridad y Salud.

AVANCES EN SISTEMAS DE AUTOGESTIÓN STPSUnidad Autogestión STPSIndustrias Magnelec En procesoFertirey Tercer nivelMet-Mex Fundición Primer nivel en proceso

Met-Mex Reneria Primer nivel en procesoMet-Mex Zinc Primer nivel en procesoAleazin Segundo nivelBermejillo Primer nivel en procesoBismark Tercer nivelFrancisco I. Madero En procesoMilpillas En procesoNaica En procesoSabinas Segundo nivel Tizapa En proceso Tratamiento de agua Primer nivel en proceso




63

LA6 Todas las unidades de negocio cuentan con brigadas de pri-meros auxilios y atención a emergencias y con Comisiones deSeguridad e Higiene compuestas por empleados sindicalizados,no sindicalizados de la Empresa y en algunas unidades estánparticipando los contratistas—en las que está representado el100% del personal—que realizan inspecciones periódicas en losprocesos para mejorar las condiciones de seguridad e higiene.

Se tiene implementado un esquema de auditorías corporativas deseguridad y salud en todas las unidades de negocio. En 2012 se con-cluyó con la cuarta vuelta en dieciséis unidades, con una calicaciónglobal de 60%, superior a la registrada en 2011, que fue de 56%.

4.11. LA8 Para revertir la accidentabilidad y reducir los riesgosque afecten al personal, en 2012 se continuó trabajando enprogramas para reforzar la cultura de seguridad como:

Semana de la seguridad:• En las plantas de Metales-Químicos se llevaron a cabo dos se-

manas de seguridad en las que participaron 3,200 personas.

Reunión de asesores de seguridad:• Se llevó a cabo la reunión de asesores de seguridad, en la que

participaron las divisiones de Minas, Químicos, Metales, Ex-ploraciones e Ingeniería y Construcción con un promedio de36 asistentes. Los temas tratados fueron los siguientes:

• Plan estratégico. Estrategia de Desarrollo Sustentable:Lineamientos y Acciones.

• “¿Qué funciona en seguridad?” Presentación de las ac-ciones que contribuyeron a tener un menor Índice deSiniestralidad en 2011.

• Conferencia: La moral: uno de los cinco elementos clave. • Conferencia: La justicia y el cumplimiento de una norma

como base de la sustentabilidad de las organizaciones. • Conferencia: ¿Qué es un principio? • Sesión de trabajo y análisis grupal sobre los aspectos

morales y de seguridad. • Acuerdo de principios que dan sustento a los diez ele-

mentos de Filosofía de Seguridad. • Mesa redonda de discusión y comentarios de los par-

ticipantes sobre el trabajo realizado. ¿Qué funciona enseguridad? ¿Qué se debe de mejorar?

• Sesión de diseño de estrategias que permitanconstruir una comunidad ética: “Instaurando una cul-tura… “, “¿Cómo aplico los diez Elementos de la Filo-sofía de Seguridad?”

Capacitación:• Refuerzo STOP: 125 participantes de Exploraciones México,

25 de Ingeniería y Construcción y 10 de Industrias Magnelec.• Capacitación en seguridad: 74,540 horas en Ingeniería y

Construcción, 14,520 en Exploraciones Perú, 13,981 en Ex-ploraciones México y 164 en Industrias Magnelec.

• La participación en cursos de primeros auxilios se distribu-yó de la siguiente manera: 18 participantes en Ingeniería yConstrucción, 10 en Exploraciones México, 9 en IndustriasMagnelec y 5 en Exploraciones Perú.

• En el proceso de cambio conductual se tuvo una parti-cipación de 339 personas en Bismark, 90 en Sabinas, 41en Madero, 66 en Naica, 334 en Tizapa, 21 en Industrias

Magnelec, 125 en la Planta de Renería, 92 en la PlantaElectrolítica de Zinc, 16 en Aleazin y 80 en Fertirey.• En las pláticas de concientización “Yo Sí ¿Y Tú?” particip

ron 593 personas de Sabinas, 479 participantes de Naica y329 participantes de Bismark.

Campañas:• Ingeniería y Construcción: 700 participantes en campañas

de amacice, refugios mineros, primeros auxilios, trabajosen altura y 300 participantes en visitas familiares.

Involucramiento de las partes interesadas• Ingeniería y Construcción: 200 participantes de la comuni-

dad y 700 de contratistas en actividades comunitarias.• Del 30 de marzo al 9 de junio, el Museo de los Metales llevó

a cabo la exposición temporal “La Seguridad, Nuestra Prioridad”, en donde se presentó una revisión histórica de los pro-gramas de seguridad que ha tenido la Empresa desde 1920.

LA7 En los últimos ocho años el Índice de Accidentabilidadpasó de 3.8 a 1.64, el de Días Perdidos de 2.12 a 1.02 y el dSiniestralidad de 6.46 a 1.35.

En Peñoles lamentamos profundamente que hayamos tenidocinco accidentes fatales en 2012—tres por voladura con perso-nal dentro de un tiro, uno por caída al interior de un tanque vacíopor un hueco en el piso de rejilla Irving y uno por caída de la pla-taforma de profundización hasta el fondo del tiro—más cincode nuestra subsidiaria Fresnillo plc, lo que nos indica que todavíahay camino por recorrer en esta materia.

LA9 Se llevó a cabo el 2° Simposium del Sindicato MineroMetalúrgico, en el que participaron las siguientes entida-des: Sección 7 Bermejillo, Sección 8 Bermejillo, Sección Bismark, Sección 30 Naica, Sección 62 Fresnillo, Sección

Coronel, Sección 68 Velardeña, Sección 74 Torreón, Sección94 Caborca, Sección 102 Madero, Sección 120 La CiénegaSeccion 219 Tizapa y Sección 261 Tayahua, con un prome-dio de 114 asistentes, en donde se llevaron a cabo ponen-cias sobre seguridad y se trataron diversos temas comopensamiento sistémico, prevención de caída de rocas, in-vestigación de accidentes, función de la Comisión de Se-guridad e Higiene, estadísticas y tendencias de seguridad,seguridad-contratistas, las doce mejores prácticas, reglasCero Tolerancia, seguridad/diálogos de café, seguridad enPITS y dinámica musical.



INDICADORES DE SEGURIDAD2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Número de accidentes “A” y “B”(tipo de accidentes sin tiempo perdido) 893 774 989 1,018 679 648 578 604

Número de accidentes “C”, “D”, “E”(tipo de accidentes con tiempo perdido) 283 240 203 190 200 208 201 208

Número de accidentes “F”(tipo de accidentes fatales) 6 4 4 5 2 5 0 5Número de días perdidos 13,661 12,140 9,277 12,849 8,467 13,257Índice de Días Perdidos (IDP) 2.12 1.81 1.57 1.39 0.95 1.22 0.67 1.02Índice de Accidentabilidad (IA) 3.8 3.24 2.33 2.03 2.05 1.94 1.58 1.64Índice de Siniestralidad (IS) 6.46 4.72 2.94 2.26 1.50 1.90 0.84 1.35

Índice de Actos Seguros (IAS) nodeterminado

nodeterminado 56.97 73.02 70.62 64.57 76.70 79.81

Nota:estos datos incluyen exclusivamente la información de las operaciones de Peñoles.

Interior de mina.Unidad Milpillas. Sonora

Resultados en materia de seguridad:

En 2012 se continuó trabajando en programas para reforzar la cultura de seguridad

208Número de accidentes (C, D, E) con tiempo perdido

604Número de accidentes (A, B) sin tiempo perdido

5Número de accidentes (F) fatales

13,257Número de días perdidos

1.02Índice de Días Perdidos (IDP)

1.64Índice de Accidentabilidad (IA)

1.35Índice de Siniestralidad (IS)

79.81Índice de Actos Seguros (IAS)

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Uso de equipo de seguridad. Magnelec (Química del Rey). Ocam

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DESEMPEÑO EN SALUDGESTIÓN

Con objeto de alcanzar nuestro objetivo de cero enfermedades profesionales nuevas y acor-de a la Misión y Visión del Grupo, en Peñoles integramos una cultura de prevención parproteger la vida y la salud de nuestro personal.

La piedra angular del quehacer médico es la vigilancia epidemiológica de todo nuestro per-sonal, lo que nos permite conocer el estado de salud y establecer las medidas de preven-ción, detección, control y seguimiento de las enfermedades de índole general, así como losriesgos profesionales.

Esta vigilancia epidemiológica se basa principalmente en la realización de exámenes mé-dicos de ingreso, periódicos, cambio de puesto, especiales,check-up y de riesgo reproduc-tivo en la mujer; atención médica de urgencias; consulta externa, monitoreo biológico delplomo y subprogramas de protección respiratoria y auditiva, así como programas de estilode vida saludable.

LA6 En todas las unidades operativas se cuenta con personal médico que lleva a cabo acti-vidades de salud en el trabajo, encaminadas a la prevención de enfermedades profesionalesy el control de las ya existentes mediante la asesoría y monitoreo a la totalidad de los traba jadores expuestos.

Revisión en departamento médico de la unidad. Minera Bismark. Chihuahua.




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LA8 Se realiza una campaña permanente de vacunación contrala inuenza estacional con subsidio parcial de la Empresa y se

promueven los programas establecidos por el Instituto Mexica-no del Seguro Social a través de PREVENIMSS. En 2012 se aplica-ron 1,590 vacunas contra la inuenza estacional. Asimismo, en lasunidades de negocio se realizan campañas de salud en conjuntocon el IMSS y la Secretaría de Salud, encaminadas a la detección,educación, concientización y manejo médico nutricional de lasenfermedades crónico-degenerativas, salud reproductiva y pa-tologías relacionadas con la medicina del trabajo.

En el año que se informa se realizaron 7,147 exámenes médi-cos, incluidos los médicos periódicos,check-up, ginecológicosy de ingresos, en benecio del personal de las diferentes uni-dades de negocio.

En 2012 se certicaron diez médicos en la especialidad demedicina del trabajo. Actualmente se cuenta con quince mé-dicos certicados en el Grupo. Esta especialidad está avaladapor el Consejo Nacional Mexicano de Medicina del Trabajo(CNMMT) y por el Consejo Nacional de Especialidades Médi-cas (CONACEM).

Además, se llevó a cabo un curso para el cuidado de la audi-ción que acreditó y certicó a un grupo de veintiséis personasde Peñoles, incluidos médicos y paramédicos. La certicaciónestá avalada por el Consejo de Acreditación en ConservaciónAuditiva Ocupacional (CAOHC) y tiene una vigencia de cuatroaños a partir de septiembre de 2012.

Del 9 al 13 de abril se llevó a cabo en Fresnillo, Zacatecas, ecurso de protección radiológica—que tiene carácter obligato-

rio anual como lo establece la NOM-229-SSA1-2002—al quasistieron el personal médico y paramédico de las distintas uni-dades. En marzo dieciséis asesores de servicios médicos acu-dieron al Congreso Internacional de Medicina del Trabajo quese llevó a cabo en Cancún, Quintana Roo.

A través de los Equipos de Trabajo Peñoles (ETP) en la Divsión Metales-Químicos se están llevando a cabo acciones deergonomía y mejoras en los aspectos de seguridad y saludde los trabajadores.

1.2, LA7 Las principales enfermedades profesionales que se hanregistrado en la experiencia de la Empresa son la neumoconio-sis (silicosis) y la hipoacusia, padecimientos a los que se les daseguimiento y atención, así como a las secuelas derivadas delos accidentes de trabajo.

Se realizaron 5,969 determinaciones de plomo en sangre a per-sonal de las distintas unidades de negocio.

LA9 Se tienen establecidos en algunas unidades—como Bis-mark y Tizapa—los convenios de subrogación ante el IMSSya que todo el servicio de atención primaria es dado en lasmismas unidades y la atención de otros niveles está cubiertapor aseguradoras. En las demás unidades de negocio se cuen-ta con la prestación del servicio directo por parte del IMSS enacuerdo con los sindicatos.

EVOLUCIÓN DE CASOS DE ENFERMEDADES PROFESIONALES2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Hipoacusias 20 43 31 7 4 9 18 156Silicosis 18 28 19 1 7 1 24 50Secuela de accidente 16 19 19 2 6 9 1 0Notas:• Estos datos incluyen exclusivamente la información de las operaciones de Peñoles.• El aumento se debe a que se han hecho revaloraciones del IMSS de enfermedades. Dado que la gran mayoría de estas enfermedades son prevenibles incrementaremos las accion

en el cuidado de la salud de los trabajadores proponiendo protocolos más estrictos de acuerdo a los factores de riesgo existentes en cada una de las Empresas del Grupo.

NIVELES DE PLOMO EN SANGRE (NPS) PARA PERSONAL OCUPACIONALMENTE EXPUESTO2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Nivel de plomo en sangre(casos que rebasan 50 µg/dl) 40 24 22 9 0 3 1 0

Trabajadores expuestos 1,001 1,079 1,081 1,065 1,099 1,114 1,102 1,090Casos incapacitados porNPS >50µg/dl 60 24 22 9 0 3 0 0

Días de incapacidad generados 4,048 1,451 1,303 472 0 166 0 0Promedio de plomo en sangreen personal expuesto (µg/dl) 30.31 26.70 23.28 21.54 19.90 19.40 17.90 17.33

Notas:• Estos datos incluyen exclusivamente la información de las operaciones de Peñoles.• En lo que se reere a los niveles biológicos de exposición al plomo, éstos van a la baja en los últimos ocho años.



EJE SALUD E INTEGRACIÓN FAMILIAR El objetivo de este eje es la promoción y el desarrollo de hábitos hi-giénico-dietéticos, la superación personal, el desarrollo de la mujer yel adulto mayor y el fomento al deporte y recreación para el bienestarintegral de la comunidad.

Desde la etapa de la exploración y construcción de una mina se llevana cabo los primeros esfuerzos para promover y desarrollar programasde salud e integración familiar. Así, desde 1887 Peñoles se ha carac-terizado por impulsar proyectos que contribuyen al mejoramiento dela salud, la integración familiar, el deporte y la recreación, fundandoincluso las primeras clínicas e infraestructura deportiva en las comuni-dades donde tiene presencia.

En el transcurso de los años se han instituido programas como:• Clínicas de empresa, que otorgan atención médica y hospitalaria de

urgencias y primer nivel bajo convenios de subrogación con el IMSSdebido a la imposibilidad del Instituto de proporcionar los servicios enalgunas de las localidades donde operamos y mediante un conveniode reversión de cuotas.

• “Escuela Saludable, Casa Saludable”, que tiene como objetivo la difusión y reforzamiento de hábitos higiénico-dietéticos y escuelas libresde humo.

• “Habilidades para la Vida”, esquema dirigido al fortalecimiento en la población juvenil de conductas positivas que coadyuven a su bien ser ybien estar con base en principios identicados por la OMS.

• Ferias de la salud, cuyos propósitos son la prevención de enfermedadescrónico-degenerativas y gastrointestinales y la organización de campa-ñas de vacunación de manera coordinada con las autoridades.

• “As Deporte”, para la organización de torneos de futbol, voleibol, beisbol, golf, softbol y basquetbol. Carreras como Meta 10k, 10k Reto deDesierto y otras con motivo del Día Mundial del Medio Ambiente, festvidades de las regiones donde operamos y Día del Minero.

A través de la integracióny participación activa,

se construyen relacionesarmoniosas sólidas que

contribuyen al autodesarrollode las comunidades.

caso de estudio68



Departamento Médico. Minera Bismark. Chihuahua.

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Peñoles envió a sus ingenieros a examinar el distrito minerode Topia en 1944, siendo uncaso más en el que Peñoles hallegado a hacerse cargo deldesarrollo de una comunidad.

El Programa “Música y Arte que Transforma” tiene por objeto contribuir al desarrollode la educación, disciplina, autoestima, formación en valores e integración familiarde los niños y jóvenes, a través de la formación musical y artística.

1953. Nuestro poeta de Torreón, Ricardo Mendoza Dávila, compuso la letra y lamúsica de un himno que intituló “SOY PEÑOLERO”, que dedica con sinceridad yafecto a todos quienes colaboran dentro de la compañía Peñoles.

Desempeño

Social

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GESTIÓNEl compromiso de Peñoles con las comunidades en las que opera va más allá de la gene-ración de empleos y se traduce en acciones concretas orientadas a fortalecer el desarrolloautónomo de las mismas. Peñoles maniesta su compromiso social a través de programasformales de vinculación, con el propósito de ser reconocida como una empresa comprome-tida, un factor de desarrollo regional y un buen vecino.

SO1, SO9, SO10 Durante los últimos diez años, Peñoles realiza mediciones de imagen y reputa-ción apoyada por un tercero independiente, mecanismo que le permite contar con un diag-nóstico de las necesidades y conocer la percepción que se tiene sobre nuestra Empresa en lascomunidades donde opera. Este proceso de revisión del desempeño ha impulsado la mejoracontinua de nuestras acciones sociales, además de que nos permite contar con un procesoreferencial consolidado y por empresa con otras compañías o grupos empresariales del sectorNo se tienen identicados impactos negativos en las comunidades donde operamos.

Niños de la escuela de la comunidad de Milpillas. Sonora.

“Nosotros no contábamoscon una escuela, teníamosunos cuartitos y con apoyode la misma empresa nos fueron

ayudando a obtener estebeneficio de las escuelas.”Isabel Rivera. Comunidad de Milpillas, Sonora.




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4.12 Las acciones de Peñoles en desarrollo social se encuentran alineadas a la Política de Desa-rrollo Sustentable, a su plan estratégico y a los resultados de la medición de imagen y reputa-ción. El compromiso social se orienta en cinco ejes: ambiental, educación, salud e integraciónfamiliar, desarrollo autónomo de actividades productivas e infraestructura social. El desempe-ño se evalúa mediante el sistema de gestión SIDESO*, el monitoreo de imagen publicada y lamedición bianual de imagen y reputación.

* Nota:en el SIDESO se considera lo siguiente: exploraciones Internacionales, exploraciones México, proyecto Rey de Plata, CSC de Comu-nicación y Vinculación, Servicios Administrativos Peñoles, Sabinas, Madero, Milpillas, Tizapa, Bismark, Naica, Met-Mex Peñoles, Bermejillo,Magnelec (Química del Rey), Industrias Magnelec, Aleazin, Fuerza Eólica del Istmo y Velardeña.

Durante este año se desarrollaron 1,442 acciones; de ellas, 166 (12%) correspondieron al ejeambiental, 406 (28%) al eje educativo, 511 (35%) al eje de Salud e Integración Familiar, 220 (15%)al eje de Autodesarrollo, y 139 (10%) al eje de Infraestructura Social.

Estas acciones se encuentranalineadas a la Política de

Desarrollo Sustentable

Acciones de desarrollo socialrelacionadas con los cinco ejes

511 | 35%Salud eintegración familiar

406 | 28%Educación220 | 15%Autodesarrollo

166 | 12%Ambiental

139 | 10%Infraestructura Social



AMBIENTALSO1 El propósito de este eje es fortalecer una cultura de valoracióny cuidado del medio ambiente a través de la concienciación, for-mación y campañas ambientales que permitan identicar y miti-gar impactos. Nos apegamos a las campañas de organismos inter-nacionales como la ONU y nacionales como el Consejo del Agua,para llevar a cabo diversas celebraciones como el Día Mundial delAgua y el Día Mundial del Medio Ambiente, entre otros.

Se participó en el evento “Ecofest” organizado por la Secretaríade Medio Ambiente de Coahuila con el n de compartir con lacomunidad y el sector industrial de la región las mejores prác-ticas ambientales que realiza Peñoles.

Día del ÁrbolSe llevaron a cabo pláticas de concienciación y campañas deforestación en áreas cercanas a nuestras operaciones, con el in-volucramiento del personal de las diversas unidades, escuelas ycomunidad en general y la donación de árboles producidos ennuestros viveros.

Día Mundial del Medio AmbienteSe llevaron a cabo veintitrés iniciativas institucionales a nivel Grupoque involucraron conferencias y pláticas para generar mayor con-

ciencia sobre el cuidado del ambiente;shows de payasos y teatroguiñol dirigidos principalmente a niños pequeños; campañas dereciclaje de basura y concursos de elaboración de productos conmaterial reciclado; recolección de residuos; programas de limpiezade calles y banquetas y paseos ciclistas ecológicos.

Por ejemplo, en Bermejillo se puso en marcha una campaña deperifoneo en las calles con el lema “Y tú, ¿qué haces para cui-dar tu medio ambiente?”, entre otras actividades; en Magnelecse organizó, entre otras cosas, un concurso de elaboración debanderas con material de reciclaje; losscouts colaboraron enMinera Sabinas a recolectar residuos. Por noveno año conse-

cutivo se llevó a cabo la campaña “Ponte las Pilas” con la parti-cipación de miembros de nuestras comunidades y medios decomunicación, que a nivel Grupo recolectó 130,874 pilas.

Tenemos también campañas de reciclaje de PET, madera, cha-tarra electrónica, cartón y papel mediante las cuales valoriza-mos estos residuos.

En Bermejillo se realizó una campaña de perifoneo por las ca-lles de la comunidad que enfatizó el cuidado hacia todo lo quenos rodea e hizo la pregunta: “Y tú, ¿qué haces para cuidar tumedio ambiente?”, además de un show de payasos enfocado almismo tema. En este evento se implementó una dinámica conpadres de familia y niños, enfocada a entender la manera enque la comunidad y Peñoles cuidan el medio ambiente.

Para concientizar a la comunidad sobre la importancia delmedio ambiente y fomentar el trabajo en equipo de padres yalumnos de las escuelas de la comunidad, Minera Bismark, encolaboración con el sindicato seccional, realizó una campañade reciclaje y lanzó una convocatoria para la decoración de bo-tes de basura con materiales reciclables, con la participación delos alumnos de los distintos planteles educativos.

En Met-Mex Peñoles se realizaron eventos en escuelas aleda-ñas sobre ecología, cuidado del medio ambiente y difusión dela Certicación PIMVS (Predios o Instalaciones que ManejaVida Silvestre), otorgada a Peñoles por contar con un viveroque tiene bajo su custodia cactáceas en peligro de extinción.

El Museo de los Metales llevó a cabo la quinta edición del con-curso de fotografía “Peñoles Verde”, en cuyo marco se convocóa realizar fotografías de caídas de agua, puestas de sol y avesen vuelo. Participaron más de noventa empleados de distin-tas unidades operativas de Peñoles, quienes concursaron con

Cuidado de la biodiversidad. BosqueCentenario. Torreón, Coahuila.

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más de 200 fotografías. El objetivo del concurso es promover elconocimiento, aprecio y protección de nuestro entorno natural.Una selección de veinte fotografías fue exhibida en el Museo ypublicada por comunicación interna en un álbum de edición es-

pecial. Se ofreció la conferencia “Energía Eólica: la nueva aventurade Peñoles”, como parte de la celebración del día Mundial delMedio Ambiente. Se presentó un análisis de la competitividadde las empresas en relación a su costo energético, y se explicócómo funcionan los sistemas de los aerogeneradores que seutilizan en Fuerza Eólica del Istmo. Se llevaron a cabo diversasconferencias de energía renovables dirigidas a estudiantes deBachillerato, en las que participaron 200 alumnos.

En Minera La Parreña se ofrecieron conferencias con el temaprincipal del año: “Economía Verde ¿Te Incluye a Ti?”. Se realiza-ron también concursos de dibujo infantil y fotografía temática;carreras femenil, varonil e infantil y una visita al vivero de la uni-dad, donde se obsequiaron semillas y árboles frutales, todo ellodirigido al personal, contratistas y la comunidad.

En Magnelec (Química del Rey) se llevó a cabo el primer con-curso de elaboración de banderas con material reciclado. Me-diante la campaña “Juntos Limpiemos Nuestra Comunidad” serecolectaron 46 toneladas de basura. Se retiró escombro y ba-sura en los alrededores de Laguna del Rey y Ejido Chulavista,y se llevó a cabo el noveno paseo ciclista familiar y ecológico.

En Minera Sabinas se puso en marcha una recolección de residuoscon apoyo del Grupo Scouts de Sombrerete, Zacatecas. Además,se llevaron a cabo conferencias, forestación de escuelas, un torneoajedrez, un concurso de carteles y una carrera pedestre.

En Minera Tizapa se ofrecieron conferencias y se organizaronlos concursos de dibujo infantil y elaboración de contenedorespara pilas hechos de material reciclable.

En el proyecto Velardeña y en la comunidad aledaña se cuentacon un programa de limpieza permanente denominado Velar-deña Limpio. Se realizó la Carrera por el Medio Ambiente en

categorías de 5 kilómetros y 200, 100, 50 y 20 metros.

En el proyecto Rey de Plata se realizó un cultivo de plantas yárboles en la comunidad de Tehuixtla y se ofrecieron talleres dereforestación a escuelas primarias de Tehuixtla y Ahuehuetla.

Día Mundial del AguaPara incrementar la conciencia sobre el cuidado del agua se reali-zaron once iniciativas institucionales entre las que se encuentran:pláticas, proyección de videos, carreras atléticas, presentación de

obras en teatro guiñol y dinámicas diversas con las escuelas.

En la Mina Francisco I. Madero se impartieron pláticas y se proyectaron videos acerca del buen uso y cuidado del agua y elmedio ambiente. En escuelas primarias de las comunidadesRancho Nuevo, Noria de Gringos, Francisco I. Madero y El Mguey se realizaron eventos en los que se obsequiaron peque-ños regalos para reforzar la cultura del cuidado de los recursosnaturales y la armonía con la naturaleza.

En Milpillas se brindaron pláticas de concientización dirigidasa la comunidad y a alumnos de la escuela local, empleados,sindicalizados y contratistas.

En Minera Maple (Unidad Naica) se presentó un teatro guiñolcon temas alusivos al cuidado del agua en los dos jardines deniños de Naica; en las escuelas primarias se realizaron juegosdinámicos donde se le mostró a los niños la importancia decuidar el agua y a nivel secundaria y preparatoria se realizó elconcurso de canciones “Una rola por el agua”.

En Magnelec (Química del Rey) se hizo conciencia en escuelasde la comunidad sobre la importancia del agua y la seguridadalimentaria mediante imágenes, videos y estadísticas.

En Minera Sabinas se ofrecieron pláticas sobre la importan-cia del cuidado del agua, y se llevó a cabo una carrera atlé-tica en la comunidad de San Martín con la participación deniños y jóvenes.

En Minera Tizapa se expusieron videos y reexiones sobre elcuidado del agua.

SO9, EN20 Continuamente monitoreamos las emisiones de plo-mo, mismas que, aunque se encuentran por debajo de lo que

marca la normatividad, en un caso de contingencia ambien-tal pudieran provocar molestias a la población. En la gráca senota la tendencia a la baja de los niveles de plomo en sangreen la población aledaña a nuestras instalaciones de Met-Mexen Torreón, Coahuila.

NIVEL DE PLOMO EN SANGRE EN POBLACIÓN ALEDAÑA A MET-MEX PEÑOLES | µg/dl1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Población infantil 27.62 19.84 16.58 13.80 10.65 8.99 9.07 9.16 7.56 7.08 5.85 5.72 6.01 4.975.04Población general 24.61 19.50 16.15 13.41 9.91 7.84 8.42 8.74 7.41 6.86 5.67 5.57 5.82 4.764.87Nivel de acción. Límite seguro = 10.00 µg/dl



Recuperación y reciclaje de PET. Minera Sabinas. Zacatecas.

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El Coro Infantil Peñoles cuentaya con 500 integrantes y laOrquesta Sinfónica Juvenil

de Sombrerete con 150.

EDUCACIÓN4.12, SO1 Peñoles impulsa la excelencia educativa en las comunidades don-de opera; este año a través de 406 iniciativas institucionales, se impulsaronprogramas con enfoque en ciencias, tecnología, desarrollo humano, valores,apego escolar y fomento a la cultura.

Destacó de manera particular la RedESR Laguna, de la que Peñoles formparte, que organizó el primer Diplomado en Responsabilidad Social Empre-sarial—impartido por especialistas de la Red en la Universidad Iberoamericana Torreón y contó con un currículo de 32 estudiantes—y el II CongresoRegional de Responsabilidad Social y Mejores Prácticas, bajo el eslogan “Ación, Valor y Compromiso”. En el marco de dicho evento se logró el récornacional 2012 de signatarios al Pacto Mundial en un solo acto. Se continúanimpartiendo talleres como “Escuela para padres”, “Factor 20-20” y “Exceleneducativa”, y campañas de conocimiento de la industria minera y sus bene-ficios a la sociedad.

En 2012 también se llevaron a cabo festivales de música y danza; se continuóapoyando el desarrollo del Coro Infantil de Peñoles, que realizó varias presentaciones en Torreón; minera Naica participó en el Festival InternacionalChihuahua; se donaron instrumentos musicales a la banda infantil y juvenildel municipio El Espinal, Oaxaca, cerca de nuestro parque eólico, mientraque en Magnelec se celebró el Festival Cultural 2012, entre otras actividades

El Museo de los Metales editó un tiraje de tres mil ejemplares del libro “U

mundo genial”, que explica la formación de la Tierra con lenguaje para niños. Con el objetivo de involucrar al trabajador y su familia en los hábitode seguridad y promover el sentido de pertenencia y orgullo; también se hallevado a cabo un programa de visitas de los colaboradores y sus familiastanto a las plantas como al museo. En 2011 se atendió a poco más de 1,000personas y en 2012 a 1,467 personas.

En Minera Bismark se presentaron la Compañía Strongylus del arte clown dla Revolución Mexicana, el grupo de danza folklórica mexicana Huejoquile Idaly Corte y su Sierreño con un espectáculo de música norteña, todo elloen el marco del Festival Internacional Chihuahua.Escuela de la comunidad de Bismark. Chihuahua.

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En Minera Madero, estudiantes y padres de familia de la escuelatelesecundaria Álvaro Obregón recibieron un curso de induc-ción para conocer quiénes somos, qué hacemos y hacia dóndevamos, con énfasis en la contribución de la minería a la sociedad.

En Met- Mex Peñoles se llevaron a cabo los talleres “Escuela paraPadres” y “Factor 20-20” de eciencia administrativa para padresde familia y directivos de escuelas vecinas, respectivamente; seorganizaron doce presentaciones del Coro Infantil Peñoles, ylos líderes denominados “Jóvenes por Nuestra Comunidad” rea-lizaron cursos de computación en la colonia Primero de Mayo.

En Minera La Parreña se continúa con el apoyo a escuelas de lascomunidades vecinas Vicente Guerrero y Cuitaca para el trans-porte de alumnos de nivel medio superior a Cananea, Sonora.

En Magnelec se celebró el Festival Cultural 2012 en escuelase instituciones de la comunidad, en cuyo marco se realizó elfestejo del Día del Niño. En coordinación con la Secretaría deCultura del Estado de Coahuila, se llevó a cabo la tercera cara-vana cultural, el primer torneo de beisbol infantil y el festivalcultural y concurso de altares de muertos.

En Minera Sabinas se continúa con el programa educativo asindicalizados (IZEA) y con el Sistema de Enseñanza Vivencial eIndagatoria de la Ciencia de INNOVEC, aprendizaje constructi-vista en ocho escuelas primarias de Sombrerete, Zacatecas. Se

mantiene el apoyo a la orquesta juvenil de Sombrerete, quefomenta el desarrollo musical entre la niñez y la juventud.

En el proyecto Velardeña se llevó a cabo la celebración del DíaInternacional de la Mujer en una secundaria de la comunidad.

En el proyecto Rey de Plata se realizó una entrega de útiles es-colares a un jardín de niños en Ahuehuetla.

En Minera Bismark se imparte el curso de proceso conductuala maestros, en coordinación con el Instituto Chihuahuense deEducación para Adultos.

Se continúa con la actualización pedagógica y didáctica conel apoyo de Excelencia Educativa, A.C. a directivos y docentede las comunidades aledañas a las unidades: Met-Mex Peñoles,Bermejillo, Proyecto Velardeña, Minera Sabinas, Minera Francico I. Madero, Minera Bismark y Magnelec.

Minera Tizapa continúa capacitando a niños y jóvenes a travésdel programa “Habilidades para la Vida”, en los módulos de: “Dmensiones de la Salud”, “Relaciones Humanas Positivas” y “Autestima y Adicciones”

Museo de los Metales:

• Se coordinó la edición del libro para niños “Un mundogenial”, con un tiraje de tres mil ejemplares. En el libro seexplica con lenguaje sencillo y apoyado en ilustracionesla formación de la Tierra, las actividades de los geólogose ingenieros mineros y el sistema de gestión integral delas unidades mineras. Los libros se entregaron de formagratuita a bibliotecas escolares de diferentes localidadesdonde opera la Empresa.

• Se llevó a cabo la quinta edición de la Kermés de la Cien-cia, a través de cuyos talleres los participantes aprendieroncómo se genera la energía eólica y reciclaron desechoselectrónicos. El evento no tuvo costo alguno para el públi-co en general, en el marco de la semana de los museos el19 y 20 de mayo del 2012, y logró la participación de más

de 150 personas. Met-Mex Peñoles ofreció transportacióngratuita desde dos diferentes puntos de la localidad, conlo que se captaron nuevos públicos que por primera vezvisitaron el Museo.

• Se asesoró a la zona escolar 506 de preescolar de Coahuilapara la puesta en marcha de la feria cientíca “Descubrien-do la Tierra”, en la que participaron diecisiete escuelas conniños expositores distribuidos en la salas y el patio del Mu-seo. Grupos de veintinueve escuelas visitaron la Feria, conlo que sumaron más de 700 niños de preescolar que tu-vieron un acercamiento a las ciencias de la tierra de formalúdica y signicativa.

Actividades en la escuela de la comucercana a Unidad Sabinas. Zacatecas

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Escuela de la comunidad de Velardeñ

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El domingo 20 de agosto de 1978 se die-ron cita más de seiscientos niños vecinosde Met-Mex para plasmar su talento, pintando diversos motivos en la barda dela Compañía.

Banda de Guerra de la escuela Justo Sierrade la colonia Metalúrgica de Torreón.

Los mecanismos departicipación establecidos

favorecen la vinculacióny el desarrollo socialde las comunidades.

SALUD E INTEGRACIÓN FAMILIAR4.12, SO1 Coadyuvamos en el fortalecimiento del desarrollo humano en las

comunidades vecinas mediante 511 iniciativas institucionales y a través dediversos programas y celebraciones como el Día Internacional de la Mujeren el que se llevan a cabo pláticas y conferencias; torneos infantiles y juveniles de diversos deportes; jornadas médicas; campañas de salud preventivay alimentación sana; higiene y consulta general. Se continúa con los progra-mas “Escuela Saludable-Casa Saludable” y “Habilidades para la Vida”.

A continuación se describen algunas actividades de este eje:• En Bermejillo se impartió la conferencia “Evolución de la Mujer”, c

motivo del Día Internacional de la Mujer.• En Minera Bismark se puso en marcha la campaña de Salud Preven

tiva y Día de la Familia.• En Fuerza Eólica se realizó el torneo de basquetbol en celebración

del Día Mundial de la Salud.• En Minera Madero se ofrecieron pláticas sobre higiene bucal, ade-

más de consulta general y dental para pobladores de las comunida-des aledañas.

• En Met-Mex se llevaron a cabo actividades diversas de los programas“Escuela Saludable-Casa Saludable”, “Jóvenes por la Comunidad”, et

• En Naica se celebró el Día Mundial de la Diabetes con la aplicacióde vacunas contra la hepatitis, inuenza y tétanos y se impartierondiversas conferencias.

• En Magnelec se llevó a cabo el Juguetín 2012, conferencias sobreequidad de género, consultas médicas para celebrar la semana desalud, exposiciones como el Museo de las Aves y festivales de bailefolklóricos y de rock, entre muchas otras actividades.

• Velardeña y Tizapa llevaron a cabo la Feria de la Salud y jornadas dconvivencia familiar.



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En Bermejillo, con motivo del Día Internacional de la Mujer, se im-partió la conferencia “Evolución de la Mujer” a cargo del Progra-

ma Esmeralda del estado de Durango. Se llevó a cabo el torneoanual de softbol entre colaboradores, empleados y miembros dela comunidad y la segunda edición de la carrera atlética Peñoles“Por tu salud, corre y camina” (3 y 5 kilómetros). Se realizó tam-bién el primer torneo infantil de futbol “Copa Peñoles Bermejillo”.

En Minera Bismark se implementó la campaña de Salud Pre-ventiva y se celebró el Día de la Familia.

En Minera Madero, con el apoyo de la Secretaría de Salud estatal,se ofrecieron pláticas sobre higiene bucal así como consulta ge-neral y dental para pobladores de las comunidades Francisco I.Madero, El Maguey, Rancho Nuevo y Noria de Gringos, incluyen-do la entrega de paquetes de cepillo y pasta dental. Se realizó eltorneo de voleibol mixto rural entre comunidades del municipiode Zacatecas. Las mujeres de las comunidades de Noria de Grin-go, Francisco I. Madero, El Maguey y Rancho Nuevo iniciaron elprograma de activación física en la disciplina de Tae Bo. Se in-auguró el torneo de futbol de la Tercera División Profesional encanchas de la unidad Madero, con la participación de los equi-pos Atlético Madero y Libertadores de Pénjamo. Se realizó la nalde liga independiente de futbol de las comunidades rurales delmunicipio de Zacatecas, el torneo relámpago mixto de futbol“Viva México” con escuelas primarias, y el torneo infantil de futbol7 en coordinación con las autoridades municipales.

En Met-Mex Peñoles se continúa con el programa “Escuela Salu-dable - Casa Saludable” en las escuelas vecinas. Se realizó el cursode verano 2012 para niños de las colonias aledañas. Continuó elapoyo al grupo de la tercera edad de la Unión de Pensionadosy Discapacitados y al programa “Jóvenes por la Comunidad”, queorganizó torneos deportivos de futbol soccer en las colonias ve-cinas 1º. de Mayo, Luis Echeverría, Vicente Guerrero y EduardoGuerra. Se dio apoyo a los equipos de basquetbol infantil de lacolonia Eduardo Guerra y del Tecnológico de la Laguna, se orga-

nizó un curso de verano para niños de colonias vecinas, se llevóa cabo el primer torneo interprimarias de futbol de escuelas ve-cinas y se realizó la octava edición de la carrera 10K Meta.

En Naica se continúa con la promoción de actividades que for-talezcan la salud y bienestar del adulto mayor en la comunidadde Naica. Se impartieron talleres de comunicación dirigidosa padres de familia de escuelas primaria y jardín de niños. Seaplicaron vacunas contra la hepatitis, inuenza y tétanos en elmarco de las campañas de salud con motivo del Día Mundialde la Salud, además de que se brindaron diversas conferenciasy material impreso.

En Magnelec, a través del programa Juguetín 2012, se entre-garon despensas, cobijas y roscas de reyes en benecio de las

comunidades aledañas a la unidad Química del Rey. En el DíaInternacional de la Mujer se ofrecieron las conferencias s Equidad de Género, La Mujer y sus Paradigmas Actuales, Sesión deSalud y Risoterapia. En el marco de la XI Semana Comunitari“Celebremos Juntos 125 años” se ofrecieron consultas médicasgenerales, de odontología y optometría en las comunidadesde Providencia y Salinas del Sur. En la semana comunitaria participaron grupos culturales de la casa de la cultura y jardín deniños, la banda musical Real Albia, se presentó la exposiciónitinerante del Museo de las Aves de México, el Rock Fest grupode baile folklórico y grupos vocales. La carrera de diez kilómetros Reto del Desierto, en su edición doce, contó con la parti-cipación de 850 corredores de distintas regiones del estado yel país, y se realizó la quinta edición de la cabalgata “Reto delDesierto”. Se llevó a cabo el curso de Verano “Chuzzos 2012”, cuarto Triatlón Departamental Magnelec 2012.

En Minera Sabinas se realizó el taller “Habilidades para la Vidcon la participación de alumnos de escuelas primarias y secun-darias de Sombrerete y San Martín, Zacatecas, con el objetivode fortalecer las habilidades que les permitan un desempeñosocial efectivo.

El proyecto Velardeña continúa apoyando al grupo AVE (Avan-za Velardeña con Entusiasmo), que trabaja con el programa“Habilidades para la Vida” en escuelas primarias. Con motivo deDía Mundial de la Salud, y en coordinación con la Clínica IMSOportunidades, se llevó a cabo la “Feria de la salud Velardeña2012”, bajo el lema “Porque quiero a mi familia, la cuido”. Eatención a las necesidades de integración familiar y social de lacomunidad, se puso en marcha la Jornada por la ConvivenciaFamiliar y Social con los alumnos y padres de familia de las escuelas primarias, secundaria, y Cecyted de Velardeña, en la quese impartieron temas de integración y desarrollo humano. Sellevó a cabo el segundo torneo “Baby-fut infantil Peñoles 2012”

En el proyecto Rey de Plata se donaron uniformes de basquet-bol en Ahuehuetla y en Tehuixtla, y se implementó una campa-ña mensual de salud en esta última.

Minera Tizapa, en conjunto con la fundación Visión con AmorI.A.P. y la Secretaría de Salud estatal, realizó una jornada dsalud que incluyó estudios para la prevención del cáncer depróstata, obesidad, diabetes, hipertensión y una campaña devacunación. También se realizaron el torneo infantil 125 años,la Carrera 10 k, torneos de basquetbol y voleibol y torneos re-lámpago de futbol.



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Coadyuvamos en la gestión

compartida de proyectos deinfraestructura social con vde autodesarrollo.

1954. La Banda de Guerra de lasección 74 y de la escuela Justo Sierrade la colonia Metalúrgica de Torreónparticiparon en las diversas fiestas quese verifican en la Perla de la Laguna.

DESARROLLO COMPARTIDO DE INFRAESTRUCTURA SOCIAL4.12, EC8, SO1 Con una visión de gestión compartida de proyectos de infraes-tructura social, en 2012 Peñoles desarrolló 139 iniciativas en apoyo de diver-sas obras para conducir agua a las comunidades, mejora a la infraestructura

educativa, pavimentación de calles y mejoras en canchas deportivas.

En este eje, durante 2012 se tuvieron los siguientes hechos relevantes:• Se participó en la construcción de un relleno sanitario para el benecio de

la comunidad de Zacazonapan.• Se colaboró con escuelas de las comunidades de Magnelec, Rey de Plata,

Velardeña, Sabinas y Milpillas para la mejora de sus instalaciones y canchasdeportivas.

• Se apoyó para la apertura del camino entre Tehuixtla y Zacuapa, cercanosal proyecto Rey de Plata.

• Se aportó tubería para la red de agua del ejido Cuatillo.• Se contribuyó con el ejido Morelos para el desazolve del bordo El Joyel,

cerca de Minera Madero.

SAPSA Exploraciones México aportó dos kilómetros de tubería para la red deagua del ejido Cuatillos.

En Minera Madero se apoyó al ejido Morelos con el desazolve de 4,830 m3 enel bordo El Joyel.

En Minera La Parreña se inauguró la segunda aula móvil de la escuela prima-ria de Milpillas, donada por la unidad, y se apoyó con materiales educativos aescuelas de las comunidades de Cuitaca, Santa Cruz, Vicente Guerrero, MiguelHidalgo y Milpillas.

En Minera Sabinas se ayudó a la mejora de la infraestructura educativa de laescuela primaria Independencia y el Colegio de Bachilleres, además de que sedonaron lockers, tambos y radios para comunicación al Departamento de Pro-tección Civil y Bomberos de Sombrerete, Zacatecas.



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Carretera Torreón-Zacatecas en la zonade la Unidad Velardeña. Durango.

El proyecto Velardeña contribuyó en la pavimentación de las calles y en las mejoras en linfraestructura de la escuela primaria y secundaria y el salón parroquial de la Iglesia de Veldeña la cancha de volibol de Cuatillos y cafetería de la secundaria de Pedriceña. Se continucon los trabajos de habilitación del contenedor de agua de Velardeña.

En proyecto Rey de Plata se apoyó en la apertura del camino entre Tehuixtla y Zacuapa, en lremodelación de la Iglesia de Ahuehuetla, en la construcción de la cancha de basquetbol dela primaria Benito Juárez de Tehuixtla y de la cancha de basquetbol pública de Zacatlán, eel acondicionamiento del acceso al basurero municipal de Teloloapan y en la construcciónde la comisaría municipal de Ahuahuetla.

En Magnelec se llevó a cabo la remodelación de baños y vestidores de la escuela primaria16 de Septiembre.

Minera Tizapa participa conjuntamente con el gobierno y la comunidad en la construcciónde un relleno sanitario en el municipio de Zacazonapan, con la tecnología y característicasnecesarias para una duración de al menos quince años. Posterior a la entrega se lanzó unacampaña de concientización en todas las escuelas del municipio para separar residuos en loshogares y prolongar la vida útil del relleno.

En Met Mex Peñoles se realizaron obras de apoyo para la ampliación del Museo Arocena cola restauración de la Casa Russek y la Institución Mentes con Alas que atiende a niños coafecciones neurológicas para algunas mejoras materiales en sus instalaciones.

MM5, MM8, MM9 En donde Peñoles tiene operaciones no se tienen territorios adyacentes a tierrasindígenas o en las que se practique la minería artesanal y/o a pequeña escala; tampoco se tienenregistrados reasentamientos o movilización de comunidades a causa de dichas operaciones.




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Contribuimos al autodesarrollono dependiente al incentivar elemprendedurismo y fortalecerlas micro y pequeñas empresas

cercanas a nuestras operaciones.

DESARROLLO AUTÓNOMODE ACTIVIDADES PRODUCTIVAS

El autodesarrollo de capacidades de emprendedurismo y em-presariales fortalecen el desarrollo social y económico, los cualesson prioridad en el compromiso social de Peñoles. En este año sedesarrollaron 220 iniciativas orientadas al inicio o fortalecimien-to de nuevas empresas. Se impartieron talleres de hidroponia yplatería, asesoría empresarial a través de ProEmpleo Peñoles y sefortalecieron los trabajos de desarrollo de capacidades y manua-lidades en dieciocho centros comunitarios.

Algunas de las actividades que se realizaron en 2012 fueronlas siguientes:• En Tizapa se llevó a cabo el taller “Artesanías en hoja de maíz”.• En Bermejillo se integró un grupo de mujeres para apren-

der manualidades.• En Magnelec y Met-Mex se continuaron con los talleres

“Emprende”, “Inicie su Empresa”, “ABC de las computadoras”y asesorías de acompañamiento del plan de negocios, através de ProEmpleo y las actividades productivas de docecentros comunitarios.

• Velardeña realizó su segundo taller de platería.• Naica apoyó en la reactivación del grupo de participación

comunitaria “Trabajemos por Naica”.• Se diplomaron veintiún alumnos de la cuarta generación

en diseño y manufactura de joyería de plata en el ITESM,apoyada por Met-Mex.

• Madero continúa con el proyecto de hidroponia con la co-munidad de Noria de Gringos.

Actividades productivas en el centrocomunitario. Minera Sabinas. Zacatecas.



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Centro Comunitario.Unidad Sabinas. Zacatecas

En Minera Madero se continúa con el proyecto de hidroponía en la comunidad de Noria deGringos, para el cultivo de lechuga.

En Met-Mex Peñoles continúan las asesorías empresariales a través de la ocina ProEmplePeñoles, mediante los cursos-taller Emprende, Inicie su Empresa, fortalecimiento de capacidades de Proveedores de Peñoles, El ABC de las Computadoras. Se ofrecieron tambiéasesorías de acompañamiento a través del Centro de Desarrollo Empresarial, además de quese graduó la cuarta y quinta generación del diplomado en Diseño y Manufactura de Joyeríaen Plata, impartido por el ITESM-Peñoles.

En Minera Maple (unidad Naica) se reactivó el grupo de participación comunitaria Trabajmos por Naica, con el objetivo de continuar con los proyectos de benecio comunitario yrecibir apoyos gubernamentales y de otros organismos.

En el proyecto Velardeña se realizaron dos talleres de platería en Cuencamé y VelardeñaDurango, con el n de activar la economía a través de micro negocios.

En Magnelec continúan las asesorías empresariales de la ocina ProEmpleo-Peñoles, mediante los cursos-taller Emprende, Inicie su Empresa y Desarrollo de Proveedores.

En Bermejillo se integró un grupo de mujeres de la comunidad para el aprendizaje y comercialización de manualidades, con sede en la casa de la cultura.

Minera Tizapa, con la colaboración del Instituto de Capacitación y Adiestramiento para Trabajo Industrial del Estado de México, llevó a cabo el taller “Artesanías en hoja de maíz”, permitirá incrementar los ingresos de treinta señoras de la comunidad.



Colaboración con las escuelas de la c Minera Bismark. Chihuahua.

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El 22 de febrero de 1971 segraduó la 3 ª. generaciónde alumnos en el curso deseguridad para trabajadoresde Met-Mex Peñoles.

En Peñoles la gente es nuestro activo más importante y estamos comprometidosen sobresalir por la calidad, preparación y desempeño de nuestro personal. ElSistema de Desarrollo del Talento (SDT) tiene como objetivo seleccionar, desarrollary retener el talento en Peñoles y contempla los siguientes programas: Atraccióndel Talento; Reclutamiento y Selección; Evaluación de Desempeño; Capacitacióny Formación en Competencias; Identicación de Personal con Talento y Potencial;Planes de Sucesión; Planes de Carrera y Planes de Retención.

1956. La escuela Pereyra de Torreón inauguró a mediados de septiembre unoscursos nocturnos especiales para obreros en los cuales se imparten gratuitamentelos conocimientos básicos de la instrucción primaria. Al llamado hecho por losprofesores de la Pereyra han acudido alumnos de distintas partes de la ciudad ynaturalmente no podía faltar un grupo de trabajadores de Peñoles.

Recursos

Humanos

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GESTIÓNLos recursos humanos en Peñoles se gestionan en cuatro dimensiones: administración delpersonal, desarrollo del talento, clima laboral y relación con sindicatos.

La Subdirección de Recursos Humanos es la encargada de la gestión corporativa de los recursos humanos y la administración del personal no sindicalizado; en las divisiones operatvas existen áreas encargadas de la administración del personal sindicalizado.

Para la operación adecuada de estas áreas se cuenta con un marco normativo interno conbase en nuestro Código de Conducta, políticas y procedimientos.

Ingreso de trabajadores a la mina. Minera Bismark. Chihuahua.

“Cuando tenía más de trece añosentré a trabajar a Peñoles en elDepartamento de Cargadero.Todavía se me hace cortoel tiempo cuando fue mi primerdía de trabajo.”Entrevista en 1978 al Sr. Jesús Carlos Cano de Met-Mex Peñoles.




Cuarto de control de planta de bene Minera Sabinas. Zacatecas.

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— Hombres 91%— Mujeres 9%

— Planta 93%— Eventual 7%

— Sindicalizados 60%— No sindicalizados 35%— Ejecutivos 5%

GÉNERO TIPO DECONTRATO AFILIACIÓN

— 18 - 24 años 11%— 25 - 44 años 63%— > 45 años 26%

EDAD

— Coahuila 61%— Zacatecas 12%— Chihuahua 9%— Estado de México 5%— Sonora 4%— Distrito Federal 3%— Durango 3%— Otros 3%

DISTRIBUCIÓNGEOGRÁFICA

Perl laboral | 2012

EMPLEOHR6 Todo el personal que labora en la Empresa es mayor de edad conforme lo es-tablece la normatividad aplicable y los principios internacionales de ética laboralPara eliminar el riesgo y evitar totalmente la contratación de niños se revisa y validla papelería de admisión de cada aspirante que vaya a ingresar a cualquier unidadde negocio de Peñoles.

Contratistas ingresando a la planta. Met-Mex Peñoles. Torreón, Coahuila.

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LA1, 2.8, LA2 En 2012 los colaboradores de Peñoles se clasica-ron de la siguiente manera:

• 91% hombres y 9% mujeres.

• 60% sindicalizados, 35% no sindicalizados y 5% ejecutivos.• 93% de planta y 7% eventual.• 11% de entre 18 y 24 años, 63% de entre 25 y 44 años y

26% de más de 45 años.• El 72% del total del personal trabaja en el estado donde nació.

Se registraron 542 contrataciones y 487 bajas: 269 por renuncia, 108por término de contrato, 101 por jubilación y 9 por otras causas.

LA7 El Índice de Ausentismo en promedio fue de 4.46, mientrasque la tasa de rotación media del personal se ubicó en 3.54%,ambas cifras menores que el año previo. Para el personal sin-dicalizado los índices mencionados desglosados por sexo semantienen igual, ya que no se cuenta con personal femeninoen esta categoría de personal.

LA15 En México la maternidad se aplica a las mujeres con basea la Ley Federal del Trabajo. El 100% de los casos de maternidadse reintegraron al trabajo.

* Se incluye Peñoles, Fresnillo y empresas internacionales

En 2012 Peñoles contó con10,312 empleados*:91%

hombres93%

planta60%

sindicalizados11%

de 18 a 24 años

26%de > 45 años

35%no sindicalizados

5%ejecutivos

9%mujeres

7%

eventual 63%de 25 a 44 años

EC7 PERSONAL EJECUTIVO SEGÚN GÉNERO | 2012# Hombres # Mujeres Total

Dirección Auditoría Interna 4 2 6Dirección Exploración 12 0 12Dirección Finanzas 12 4 16Dirección General 14 0 14Dirección Infraestructura 2 0 2Dirección Ingeniería y Construcción 32 0 32Dirección Jurídica 5 1 6Dirección Metales Químicos 109 6 115Dirección Minas 69 1 70Dirección Recursos Humanos 6 2 8Dirección Servicios Administrativos 40 4 44Subdirección Medio AmbienteSeguridad y Salud 6 0 6

Subdirección Planeación Estratégica 6 0 6



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1952. Los trabajadores del Departamentode Hornos organizaron una comida el 25de mayo próximo pasado, con motivode la inauguración de los nuevos baños y comedor en ese Departamento, la queconstituyó todo un éxito.

Interior del edicio en construcción deldepartamento de Sala de Muestras. Alfondo se observa también el Sinter. Met- Mex Peñoles. 1938.

En Peñoles, mujeres y hombrestienen la misma oportunidad

de empleo.

SALARIOS Y COMPENSACIONESLos sueldos y salarios pagados ascendieron a más de $5,161 millones*

de pesos, incluyendo pagos por compensación variable y participaciónen utilidades, cifra mayor a la registrada en 2011.

LA3 El personal de tiempo completo en todas nuestras unidades operati-vas cuenta con un plan competitivo de sueldos y un paquete de presta-ciones adicionales a las contempladas por la normatividad laboral, comoplanes de fondo de ahorro, gastos médicos mayores, pensiones por falle-cimiento e invalidez y por jubilación y prima de antigüedad. La remunera-ción económica se establece con base en tabuladores y de acuerdo con elnivel de responsabilidad de los puestos, sin distinción por género o edad.

EC3 Desde 2007 funciona un plan de jubilación por contribución llama-do Planlibre®, cuya administración depende de un deicomiso con GNPSeguros e inversiones en la Casa de Bolsa Valmex.

EC5 El salario básico tabulado más bajo del personal sindicalizado enlas unidades de negocio de Peñoles comparado con el salario mínimoregional en donde tenemos operaciones fue 125% más alto.

LA14 En Peñoles, mujeres y hombres tienen la misma oportunidad de em-pleo; la relación entre el salario básico tabulado de los hombres respectoal de las mujeres, desglosado por categoría profesional, es de 1 a 1.

* Fuente:Cuarto Estado Financiero. Las cifras mencionadas incluyen a Peñoles y sus subsidiarias.



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Pedro Martínez Jr., empleado del

Departamento de Metales de Met-Mex,tripulando un Ford modelo 1931,conquistó los trofeos “Mobiloil”

y “Cuauhtémoc” y recibió tres mil pesosen efectivo al derrotar a 45 pilotos enla III Carrera Rivereña de Fortingos.Mayo de 1956.

CLIMA LABORALGestión. La fortaleza más importante de Peñoles es supersonal y estamos comprometidos a favorecer su exce-lencia a través de la consolidación de nuestros procesos derecursos humanos y del fomento hacia un mejor desem-peño, dentro de un ambiente de trabajo propicio. Por ello,durante 2012 realizamos una encuesta de clima a través de

Great Place to Work Institute, que contó con la participacióndel 87% del personal y que nos permitió conocer cómo elcolaborador percibe a sus líderes, compañeros y a la Or-ganización, respecto a los valores de credibilidad, respeto,imparcialidad, orgullo y compañerismo. Esta herramientanos ayudará a definir planes de acción que nos lleven amejorar nuestro ambiente y garantizar un excelente lugarde trabajo para todos, tal y como está establecido en nues-tra estrategia de recursos humanos.

Las empresas del Grupo: Servicios Administrativos Peñoles,S.A. de C.V., Magnelec, S.A. de C.V. y Centro de Estudios Tec-nológicos Laguna del Rey, A.C. fueron certificadas comograndes lugares para trabajar porGreat Place to Work .

En 2012 se otorgaron reconocimientos por lealtad a 1,096colaboradores.

HR4, HR7, HR9, HR11 En todas las unidades de Peñoles res-petamos los derechos humanos y laborales de nuestropersonal, así como las diferencias de raza, género, alia-ción política y de pensamiento, cumpliendo así con losprincipios del Pacto Mundial de Naciones Unidas del quesomos signatarios. No se permite el trabajo infantil, forza-

do o no consentido.

No se registraron incidentes relacionados con extorsión,abuso, discriminación, trabajo forzado u obligatorio, prácti-cas laborales injustas, derechos de los indígenas o cualquierotra queja relacionada con los derechos humanos. Para evi-tar prácticas contrarias a nuestra ética se aplican el Códigode Conducta y el Programa “Peñoles Juega Limpio”.

Practicamos la losofía “Somos Uno, Somos Productivos”bajo cuyo marco se realizan actividades a favor de la inte-gración del personal y el trabajo en equipo. En Met-Mexse llevó a cabo la quinta expo en la que participaron 37equipos de trabajo y en la que se presentaron sus proyec-tos de mejora.

Seguimos fomentando la cultura de trabajo en equipo entodas las unidades mineras. En 2012 se formaron una grandiversidad de proyectos de creación de valor con la parti-cipación del 100% del personal no sindicalizado, en temascomo ahorro de energía, mantenimiento de instalaciones yequipo, fortalecimiento del sistema de gestión ambiental ymejora de instalaciones de servicios.

RECONOCIMIENTOS POR LEALTAD | 2012Años Número

5 Años 48010 Años 14415 Años 11020 Años 14925 Años 11330 Años 4835 Años 4440 Años 745 Años 1



Operador de equipo Knelson. Minera Sabinas. Zacatecas.

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DESARROLLO DEL TALENTOGestión. Hemos trabajado en el desarrollo de sistemas paralograr ser la mejor opción de empleo y nos aseguramos de quenuestras prácticas de recursos humanos contribuyan a que la

trayectoria laboral del personal de Peñoles sea una gran expe-riencia de vida.

EC7 En Peñoles, la primera opción para cubrir vacantes esel personal que ya está laborando en la Empresa, siemprey cuando represente una mejora para éste, o bien personasde las comunidades locales donde operamos que cubranlos perfiles requeridos.

En el año se dieron a conocer a través de medios de comuni-cación institucional 360 vacantes generadas, de las cuales 246(68%) fueron promociones internas y 114 (32%) contratacionesde candidatos externos.

Además, para contar con el talento requerido en la Organiza-ción de acuerdo a las necesidades de personal detectadas parael periodo 2013-2020, este año se adicionaron y actualizaronlos convenios de vinculación con quince universidades delpaís, con el propósito de detectar y desarrollar el capital inte-lectual que nos asegure la continuidad operativa y crecimientode la Empresa.

LA12 Por cuarto año consecutivo, el 100% del personal no sindi-calizado participa en el proceso de Evaluación del Desempeño,que es la pieza angular del Sistema de Desarrollo del Talento,para asegurar que la remuneración y desarrollo de nuestro per-sonal se realice con base en resultados de trabajo y comporta-mientos esperados.

LA11 De la Evaluación del Desempeño se obtiene el Diagnós-tico de Necesidades de Capacitación y en función de éste seelabora el Programa Anual de Formación, con base en nuestrascatorce Competencias Organizacionales contempladas en elSistema de Desarrollo del Talento (SDT), que tiene como objetivo seleccionar, desarrollar y retener el talento en Peñoles.

Por otro lado, se tiene identicado el 100% de los puestos clavey este año se logró mapear el potencial del 90% del personalde desempeño bueno o sobresaliente, para denir sus planesde carrera con base en sus talentos y potencial de desarrollo.

LA10, HR3, HR8, SO3 En 2012 se impartieron 355,694 horas-hom-bre de capacitación (93% impartidas a personal masculino y7% a femenino) en diversos temas que incluyen inducción ala Empresa, derechos humanos (93,868.10 horas-hombre) yanticorrupción (1,662 horas- hombre), con un promedio de 55horas por empleado. Adicionalmente se impartieron 185,653horas-hombre de capacitación a contratistas.

Con el objetivo de dar a conocer las políticas y procedimientosy lograr un refuerzo en su aplicación y seguimiento se realizóla difusión por medios electrónicos de documentos normati-vos, a través de los canales de comunicación corporativa como“Pasa la voz”.

Se otorgaron reconocimientos por logro académico a 50 cola-boradores que obtuvieron un título de secundaria, preparato-ria, estudios técnicos, diplomado, licenciatura o maestría, porun total de $1,010,065.05.

En febrero de 2012 se graduó una generación más de 37 in-genieros en entrenamiento de diversas especialidades (mi-nería, geología, metalurgia, mecánica, electricidad y espe-cialidades administrativas) y de distintas universidades delpaís (Universidad Nacional Autónoma de México, InstitutoPolitécnico Nacional, Instituto Tecnológico Superior Zacate-cas Occidente, Universidad Autónoma de Coahuila, Univer-sidad de Guanajuato, Instituto Tecnológico de La Laguna eInstituto Tecnológico Superior de Tacámbaro).

Veinticinco jóvenes de la generación 2010-2012 se gradua-ron del Centro de Estudios Tecnológicos Laguna del Rey(CETLAR), diez con la especialidad de Electricidad e Instrmentación y quince de Mecánica-Eléctrica, a quienes se leshizo entrega del Casco Nuevo que simboliza el cambio deestudiante a colaborador en la Empresa, cambio que se asu-me con orgullo y responsabilidad.

Se llevó a cabo un curso para técnicos en urgencias médicasen el que se graduaron 28 personas de las diferentes unida-des de negocios.

NIVEL DE ESTUDIOS DE PERSONAL NO SINDICALIZADO | 2012Grado académico % del personalPreparatoria 8.0Carrera Técnica 12.4Licenciatura 61.8Maestría 17.2

Doctorado 0.6

DISTRIBUCIÓN DE CAPACITACIÓN | 2012Categoría %Planta 29.3Eventual 7.1Condencial 2.4Sindicalizado 61.2* Nota:los temas considerados en esta capacitación incluyen: derecho a la alimentación,democracia, derechos civiles y políticos, derechos culturales, derechos económicos y socia-les, discapacidad, discriminación, género, impunidad, promoción de la verdad y la justicia,información sobre los efectos tóxicos que dañan a las personas, racismo, cuidado de lasalud, difusión del Código de Conducta, etc.



RELACIÓN CON SINDICATOSHR5 En Peñoles respetamos el derecho a la libertad de asociación sindi-cal y la negociación colectiva. No se tienen identicadas operaciones enlas que este derecho represente algún riesgo o violación en la organiza-ción de nuestros trabajadores.

LA4, LA5 Para garantizar y respaldar estos derechos laborales se revi-san anualmente los Convenios de Terceros Contratistas y los Contra-tos Colectivos de Trabajo que se tienen celebrados con los diferentessindicatos, con lo que se cubre el 100% del personal sindicalizado. Nose cuenta con una comunicación o periodo de preaviso para la realiza-ción de cambios organizacionales.

LA9 Se negociaron dentro de los parámetros autorizados por la Direc-ción General todas las revisiones contractuales y salariales; se logró al-canzar las metas y objetivos planeados, entre los que se incluyeron lostemas de salud y seguridad.

Adicionalmente, Peñoles y las diversas secciones sindicales trabajan deforma conjunta en la promoción de la seguridad, la salud y la higiene delos colaboradores, a través de las Comisiones de Seguridad e Higieneque se integran por igual número de empleados sindicalizados y no sin-dicalizados, con lo que queda representado el 100% del personal.

La práctica en Peñoles es que las prestaciones y tabuladores de sala-rio que se contemplan en los contratos colectivos mantengan un nivelcompetitivo con los de otras empresas del sector.

MM4 No se tuvieron eventos de huelga o paros por cuestiones sindicales.

Este año la inversión de Pe

en capacitación interna yexterna fue de más de$60 millones de pesos,cifra 143% superior a laregistrada el ejercicio anter

Pueble de mina. Minera Bismark. Chihuahua.

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EJE DESARROLLO AUTÓNOMODE ACTIVIDADES PRODUCTIVASEn el devenir histórico de la Empresa, la contribución al desarrollo de capacidades locales autosustentables ha sido una constante. Se ha transitado delas acciones lantrópicas asistenciales al desarrollo autónomo de capacida-des autosustentables, mediante el fortalecimiento y creación de empresas,los comités de desarrollo comunitario, el apoyo a emprendedores y el desa-rrollo de visiones comunitarias.

Entre las diferentes acciones derivadas de los programas Emprende y Parti-cipación Activa de la Comunidad destacan:• “Trabajemos por Naica, A.C.” (1997), grupo comunitario en el municip

de Saucillo, Chihuahua, creado para organizar actividades en conjuntocon gobierno, comunidad y Empresa para la identicación y mejora delos servicios y capacidades comunitarias.

• “Comité Pro-Desarrollo de Zacazonapan” (1999), que tiene el objetivde impulsar el autodesarrollo de dicha comunidad como un organismoauxiliar del municipio a través del trabajo participativo en equipo degobierno-Empresa-comunidad, con la meta de migrar del asistencia-lismo al autodesarrollo. El Comité fue reconocido como mejor prácticapor el Centro Mexicano para la Filantropía en 2003, como mecanismode gestión comunitaria único en su tipo. En el Comité han participa-do los diversos partidos políticos existentes, administraciones públicasmunicipales, siguiendo la alternancia que el propio cambio de auto-ridades de gobierno ha tenido sin importar su aliación política, asícomo el cambio de diferentes administraciones de la Empresa. Asimis-mo, el programa de Construcción de Capacidades Institucionales deRedEAmérica fue reconocido como caso pedagógico.

• Socio fundador de RedEAmérica, red temática que nace en 2002 con elapoyo de Fundación Interamericana (IAF). Hoy cuenta con setenta organi-zaciones de origen empresarial que hacen inversión social privada en oncepaíses de América Latina y en la que se tuvo el honor de ser los primerosen representar a las empresas y fundaciones empresariales de México.

• En 2010 Peñoles adquirió los derechos de la metodología de ProEm-pleo para capacitar y asesorar a emprendedores y empresarios; con la

colaboración de quince asesores ofrece a las comunidades aledañas anuestras operaciones los servicios de Taller Emprende, Centro de Desa-rrollo Empresarial, Centro de Capacitación Tecnológica y conferenciade actualización. Peñoles aporta recursos económicos e infraestructurapara la operación de la ocina en Torreón, Coahuila, y ha complemen-tado estos esfuerzos con apoyos de la Secretaría de Economía, FondoUnido, Fundación del Empresariado Mexicano (FUNDEMEX) y Micsoft. Desde sus inicios las cifras sobresalientes son: 405 emprendedoresy empresarios capacitados, 157 personas capacitadas en temas tecno-lógicos, 86 asesorías empresariales, 458 empleos conservados y/o ge-nerados, 1,650 asistentes en conferencias, ferias y pláticas empresarialey 17 asesores empresariales.

Este eje tiene como objetivopromover y desarrollar

capacidades y habilidadescomunitarias para su

autodesarrollo y la formaciónde empresas.

caso de estudio96



Actividades productivas en el centrocomunitario. Minera Bismark. Chihu

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Premios y Reconocimientos

Panorámica. Minera Bismark. Chihuahua.


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2.10 En 2012 Peñoles recibió los siguientes reconocimientos:

En Responsabilidad Social:• Premio Ética y Valores en la Industria por octava ocasión, otorgado por la CONCAMIN.• Distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR) por undécima ocasión consecutiva,

por parte del CEMEFI.• Reconocimiento otorgado por CEMEFI en la categoría de Alianzas Intersectoriales por la

práctica “Red de empresas socialmente responsables Laguna”.• Premio Coahuilense de Servicio Social 2012 para el CETLAR, por su iniciativa titulada “Juega

y Aprende”.

En Seguridad y Salud:• Premio Casco de Plata por mejores indicadores de seguridad en el 2011 para Magnelec,

otorgado por CAMIMEX en la categoría Plantas y Fundiciones.• Mención honoríca del Premio Estatal de Seguridad e Higiene Coahuila 2012 a Aleazin,

otorgado por la Comisión Consultiva de Seguridad e Higiene en el Trabajo de Coahuila.• Se mantiene la acreditación otorgada por la EMA al Laboratorio Central en fuentes jas,

residuos y determinación de plomo en sangre.• Estatus HPR (Highly Protected Risk ) a Unidad Milpillas, máximo reconocimiento de calidad de

riesgo otorgado por FM Global.

En Medio Ambiente:• Reconocimiento otorgado por la Asociación de Ingenieros de Minas, Metalurgistas y Geó-

logos de México (AIMMGM) y la Dirección de Desarrollo y Minas del estado de Zacatecas aMinera Madero por su desempeño en sustentabilidad.

• Recerticación ISO 14000 de Sistemas de Gestión Ambiental a Fundición, Renería, Electro-lítica de Zinc, Aleazin, Bermejillo, Fertirey y Sabinas. Las demás siguen vigentes.

• Recerticación en Industria Limpia por cumplimiento a la normatividad ambiental a Fundi-ción, Electrolítica de Zinc, Aleazin, Bismark, Madero y Milpillas. Las demás siguen vigentes.

En relación con el Informe de Desarrollo Sustentable:• Premio “Mejor Reporte de Responsabilidad Social y Sustentabilidad” edición 2011, otorgadopor la revista Ganar-Ganar.

En relación con los procesos productivos y el trabajo en equipo:• Premio “Rookies Inspiration Award ” a alumnos del CETLAR dentro del ProgramaFirst Robotics.• Reconocimiento de 1er lugar a Fertirey en la categoría de Innovación y mejora de procesos

en la industria mediana, otorgado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.



Asociaciones

Peñoles al rescate del desierto. Jardin de cactáceas en Met-Mex. Coahuila.

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4.13 Asociaciones a las que Peñoles pertenece:

Relacionadas con los productos:• International Zinc Association (IZA)• The Silver Institute• Asociación Latinoamericana de Zinc (LATIZA)• Asociación Venezolana de Galvanizadores

Relacionadas con el giro y operación:• Cámara Minera de México (CAMIMEX)• Asociación Nacional de la Industria Química (ANIQ)

De desarrollo social:• Red Interamericana de Fundaciones y Acciones Empresariales para el Desarrollo de Base

(RedEAmérica)• United Way - Fondo Unido• Innovación en la Enseñanza de la Ciencia (INNOVEC)

Algunos de los empleados de Peñoles participan en actividades de:• Comisión de Estudios del Sector Privado para el Desarrollo Sustentable (CESPEDES), dentro

del Consejo Coordinador Empresarial (CCE)• Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI)• World Resources Institute (WRI)• Confederación de Cámaras Industriales (CONCAMIN)• Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX)

Organizaciones profesionales:• Asociación de Ingenieros de Minas, Metalurgistas y Geólogos de México (AIMMGM)• Asociación Nacional de Abogados de Empresa (ANADE)• Asociación Nacional de Especialistas Fiscales A.C. (ANEFAC)• Asociación Mexicana de Energía Eólica (AMDEE)• Asociación Nacional de Energía Solar (ANES)

• Instituto Mexicano de Auditores Internos (IMAI)• Barra Mexicana de Abogados



Buenas prácticasde sustentabilidad

de empresas subsidiarias Mina La Herradura. Sonora.

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BAL ONDEOSO1 Convencidos de que el bienestar y crecimiento de las ciudades

están íntimamente ligados a una gestión sostenible de los serviciosesenciales, como el agua; BAL-ONDEO, sociedad entre Peñoles ySUEZ ENVIRONNEMENT, colabora con estados, municipios, organis-mos operadores y la sociedad civil generando soluciones para unaoperación eciente de los servicios de agua y saneamiento.

Nuestros modelos para una gestión eciente del ciclo integraldel servicio de agua se enfocan en el diseño e implementaciónde soluciones exibles que se adaptan a las necesidades de laslocalidades. Nuestra experiencia en México y la de nuestros so-cios alrededor del mundo nos respaldan como una alternativaconable para las autoridades, profesional y con visión de largoplazo en la operación de los sistemas de agua y saneamiento.

BAL-ONDEO lleva casi 20 años operando en México constru-yendo historias de éxito al servicio de los habitantes y autori-dades de la Ciudad de México, así como de los municipios deBenito Juárez (Cancún) e Isla Mujeres.

A continuación se describen las prácticas de sustentabilidadque llevamos a cabo en el 2012:

Nota:El año pasado se reportó el Contrato de TECSA Hermosillo, sin embargo Tecnología yServicios de Agua S.A. de C.V. (TECSA), lial de BAL-ONDEO, y el organismo Agua de Hermo-

sillo (AGUAH) acordaron de manera conjunta la terminación anticipada en junio de 2012 delContrato de Asesoría Técnica para el mejoramiento de la Gestión Comercial del organismo,pues a la fecha se habían logrado los principales objetivos del contrato. Es de suma impor-tancia resaltar el gran trabajo que los colaboradores de TECSA Hermosillo hicieron duranteeste tiempo. Gracias a ellos, se lograron grandes avances en el organismo: los ingresos deAgua de Hermosillo se incrementaron en 6% en el periodo enero-mayo del 2012 compara-do con el mismo periodo del año anterior, y casi un 15% más contra 2010. Lo logrado, sientalas bases para que Agua de Hermosillo continúe en una tendencia de mejora.

BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES:DHC-AGUAKAN:Este año fue nombrado presidente de la Red de EducadoresAmbientales de Quintana Roo (REA), cuyo objetivo es realizar

actividades a favor del cuidado del ambiente en los municipiosde Benito Juárez e Isla Mujeres. La REA está conformada porlas siguientes instituciones: Delegación Federal de la SEMAR-NAT en Quintana Roo, DHC-AGUAKAN, Universidad del Caribe,ARSA Caribe, Voces Ambientales de la Universidad del Caribe,Caliente, Sintoled, Fundación Universidad del Sur, Scouts delCaribe, Universidad del Sur y CECyTE.

Se participó en diversas actividades como: limpieza del man-gle, celebración del día de los Humedales, feria del agua en elDía Mundial del Agua, Ecocompetencia y reforestación en el

Día Mundial del medioambiente, montaje de un stand en el

Día de la Educación Ambiental de la Dirección de Ecología deBenito Juárez, construcción de un árbol de navidad de PET yrodada navideña.

Se impartieron pláticas de concientización sobre el cuidadodel agua y el medioambiente a estudiantes de diversos gradosescolares y se adaptaron para también atender a institucionesde educación especial como el CRIT y el Centro de AtenciónMúltiple (CAM). Asimismo se impartieron 3 talleres en el ForJuventud y Agua de la Conagua.

Por cuarto año consecutivo, se organizó el Rally del Agua bajoel lema “Misión Secreta”. También se participó como patrocina-dor y como juez del concurso y desle de Modas de ropa reci-clable. Se patrocinó la Kermese de la Región 519 para recupe-rar áreas verdes y convertirlas en parque. Se participó con unaplática en la Semana Ambiental de la Universidad del Caribe yse patrocinó el evento. Igualmente, se patrocinó la limpieza In-ternacional de Playas, la Campaña de protección del cangrejoazul,el festival de Conciencia Colectiva Isla Blanca y el programa de pintado de bardas alusivo al cuidado del medioambien-te llevado a cabo por la Dirección de Ecología de Benito Juárez

Con la participación de 30 colaboradores y familiares se realizóla primer rodada por el ambiente en Isla Mujeres con 15 km derecorrido en bicicleta.

DHC-AGUAKAN se integró al proceso de “Estándar de Comptencia Laboral EC0180 – Promoción de Cultura del Agua” queevalúa y certica a las personas que llevan a cabo la promociónde cultura del agua.

En las Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR) stramitaron nueve licencias de funcionamiento ambiental a ni-vel estatal (SEMA) y nueve Cédulas de Operación Anual (COA

a nivel federal (SEMARNAT). Además, se está elaborando el Plde Manejo de Residuos Sólidos y de manejo especial para elcumplimiento legal ante la SEMA y se están rediseñando losalmacenes de residuos peligrosos. Se enviaron a reciclaje resi-duos electrónicos, 209 tóner y 539 cartuchos de tinta de color,218 kg de PET, 5 toneladas de papel.

TECSA-IACMEX:Se continuó con la campaña de reciclaje de papel, cartuchosy baterías usadas. Además se impartieron 2 talleres semanalesde Cultura del agua a Escuelas Públicas y Privadas.



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BUENAS PRÁCTICAS DE DESARROLLO SOCIAL:BAL-ONDEO:Por tercer año, se realizó la colecta de dulces para la esta delDía del Niño de la Asociación Ednica dedicada a la educaciónde niños y jóvenes en situación de calle.

DHC-AGUAKAN:Se participó en 5 cursos de verano organizados por distintasinstituciones de los municipios de Benito Juárez e Isla Muje-res. Durante el mes de octubre, se entregaron playeras de colorrosa con mensajes referentes a la Campaña contra el cáncer demama. Se continuó con el programa la Gira del Agua (pláticassobre el cuidado del agua y el medioambiente en escuelas condinámicas adaptadas a cada nivel escolar) y con el programade visitas escolares a las instalaciones de la empresa.

Se participó en las brigadas médico-sociales organizadas porel DIF Municipal de Benito Juárez con pláticas sobre el ciclodel agua, la importancia de cuidarla, de revisar las instalacionespara evitar fugas y se canalizan a los ciudadanos que tienenalguna necesidad referente al servicio.

TECSA-IACMEX:Se realizó nuevamente la colecta de alimentos para donar alAsilo San Judas Tadeo, y la colecta de juguetes para entregar auna Casa Hogar.

BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD:BAL-ONDEO:De acuerdo con las necesidades de cada operación, se realizaronpósters informativos sobre trabajo en la vía pública, uso apropia-do del equipo de Protección Personal, riesgos de electricidad, es-pacios connados, para que se desplegaran en áreas especícasdonde trabajan colaboradores a los que les afectan estos temas.

DHC-AGUAKAN:Se constituyó el Área de Seguridad Industrial, con 4 colaboradoresadicionales. El área participó en el desarrollo del Manual de Proce-dimientos de la Gerencia de Planicación, Obras y Proyectos y laelaboración de Medidas de seguridad del Proyecto Scrubber para

Casetas de Cloración. Se integró la seguridad patrimonial a las res-ponsabilidades de Seguridad Industrial, para prevenir robos prin-cipalmente en la zona de Captación 3 y 6, se instalaron cámaras devigilancia y se llevan a cabo rondines. Se fortaleció la investigaciónde accidentes, a través de la elaboración de un procedimiento deinvestigación y uso del árbol de causas.

Se realizó el simulacro de fuga de gas cloro de emergencia ma-yor con la participación de las instancias gubernamentales. Sereestructuró el organigrama del comando de Incidentes y ca-pacitación a las brigadas múltiples para una emergencia mayor.

Se capacitó en materia de protección civil y se formaron lasbrigadas de evacuación por instalación para la respuesta deemergencia ante un incendio o amenaza de bomba.

Se elaboró un diagnóstico situacional en la empresa en materiade seguridad e higiene industrial, y se elaboró el procedimientode recepción, transporte y entrega de gas cloro, se implementóel manual de Señalización de Obras en vía pública para que loscontratistas cumplan con los elementos de prevención y protec-ción al ejecutar las obras, se actualizó e implementó el procedi-miento de trabajos en Alturas para mantenimiento de antenas decomunicación, se actualizó el procedimiento de seguridad paraespacios connados, y se elaboró el procedimiento de Bloqueo yEtiquetado y Capacitación del personal para el uso de este proce-dimiento en trabajos electromecánicos, el Plan de Respuesta deEmergencia ante una fuga de gas cloro de diferente grado y laGuía de Atención de emergencias para el comando de incidentes.

Se incrementó de 3 a 6 horas el programa de inducción en S&Hpara el personal de nuevo ingreso, en donde se incluye capacita-ción teórica-práctica de primeros auxilios y uso y manejo de extin-tores. Se implementó un programa de pláticas de 15 minutos deS&H para empleados y contratistas. Se llevó a cabo un programade recorridos con la Dirección General y Gerentes de área para ladetección de condiciones inseguras y su correspondiente accióncorrectiva. Mayor número de camionetas de cabina sencilla fue-ron sustituidas por camionetas de cabina y media y doble cabina,para reducir riesgos al transportar personal en la parte trasera.

Se crearon nuevas actividades como el seguimiento médico/ad-ministrativo por enfermedad general en enfermedades de incapa-cidad mayores de 15 días, para una mejor atención y agilidad enel proceso, y acompañamiento al colaborador con un especialistapara una segunda opinión médica en padecimientos crónicos oprolongados para que la decisión del tratamiento a seguir por elcolaborador sea el más conveniente. Continuidad a las pláticas so-bre los padecimientos típicos, sus cuidados y su prevención (dia-betes, hipertensión y obesidad). Se realizó una brigada médica desalud en conjunto con el IMSS, además de iniciarse el proceso de

actualización de credencial y carnet médico.

TECSA-IACMEX:Se continúa capacitando en seguridad a los empleados, se re-visan y corrigen las condiciones inseguras en las instalacionesde la Empresa.

Nuevamente se realizó la campaña contra el consumo de taba-co, asimismo se realizó la Semana de la Salud con los temas deinteligencia emocional, comunicación, alimentación, examende la vista y relajación.



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Gestión del agua. Aguakán. Quintana Roo.

BUENAS PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANOS:BAL-ONDEO:

Se distribuyó a todos los colaboradores el Diccionario del Código de Conducta, que aclardudas que se tenían sobre términos y uso del Código de Conducta, de acuerdo con unaencuesta que se aplicó. Se inició una nueva estrategia de comunicación interna acorde conlos lineamientos de la estrategia comercial, con la cual se está más cerca de la gente que notiene correo electrónico y se fomenta una cultura de grupo.

DHC-AGUAKAN:Se continuó con la revisión y actualización de los descriptivos por puesto y área, con inclusión de competencias laborales, las pruebas y baterías psicométricas, se inició de maneraabierta el concurso de plazas y puestos con candidatos internos. Se integraron nuevos temasal curso de inducción: uso de internet e intranet, control interno, y de seguridad e higiene. Secontinuó con los entrenamientos operativos de taller de cómputo y manejo y operación dela motocicleta. Se continuó con sistema de educación abierta. Se establecieron 3 convenioscon universidades para descuentos de inscripciones y colegiaturas. Seguimiento del apoyoen trámites administrativos de jubilación. Continuación de apertura de nuevas ocinas deRecursos Humanos para estar más cerca de los colaboradores.

TECSA-IACMEX:Se actualizó la información del curso de inducción y se complementó con los requerimientos básicos de calidad que supervisa nuestro cliente el Sistema de Aguas de la Ciudad deMéxico (SACMEX).

Se participó en los juegos deportivos BAL 2012.



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BUENAS PRÁCTICAS CON CLIENTES Y PRODUCTOS:BAL-ONDEO:

Acorde con la nueva estrategia comercial y la renovación de laimagen, se actualizó el boletín electrónico bimestral con unaimagen más fresca y con temas más acorde con los interesesde los clientes. Asimismo se elaboraron diversas publicacionespara apoyar la labor de la Dirección de Desarrollo Comercial.

Se asistió como en años anteriores a la Convención anual dela Asociación Nacional de Empresas de Agua con un stand depresentación, obteniendo nuevos contactos para promociónde la empresa.

DHC-AGUAKAN:Se reubicó un centro de Atención a Clientes a un sitio más mo-derno, confortable, con mejor ubicación y accesible. Se modi-caron procesos de atención a clientes incorporando 7 caje-ros automáticos, proyecto concebido en 2011, una zona paraatención a citas y un módulo de información, haciendo quelos funcionarios tengan más tiempo para atender aclaraciones,contrataciones, convenios de pago, etc. Se reubicaron dos mó-dulos de recepción de pago en plazas comerciales, para mayorseguridad y accesibilidad. Se remodelaron las ocinas comer-ciales de Puerto Morelos y Leona Vicario.

Se actualizó el formato de factura electrónica, se mejoró la in-formación recolectada de los clientes al incorporar más per-sonal propio en el proceso, se incrementó la cobertura demedición de 89 al 94%.Se mejoraron los índices de agua nocontabilizada. Asimismo se tiene un proyecto de automatiza-ción de lectura de medidores y de adquisición de medidoresque evitan “la medición del aire”, queja usual de los clientes,que aunque en algunos estudios aparece; su efecto no ha sidoplenamente demostrado.

Se automatizó la Zona Operativa de Isla Mujeres y se imple-mentó el Centro de Operaciones. Igualmente se automatizaron

6 cárcamos más en Cancún.

Se hizo una alianza con empresas de entretenimiento, paraemitir cupones promocionales con descuento para entradas afunciones de cine a clientes cumplidos en el pago de facturasde consumo de agua.

Se incrementaron las prestaciones del sistema de informacióngeográca facilitando la consulta y edición de informacióncomercial y técnica, mejorando la apariencia y ergonomía, ycapacitación del personal para disminuir la dependencia delproveedor. Asimismo se incorporó el servicio de radio-locali-

zación en personal de fontanería para mejorar la seguridad yla logística.

Se implementó una tecnología de virtualización de servidoresde cómputo con lo que se minimizan posibles interrupcionesde servicio.

TECSA-IACMEX:Desde marzo 2012, y durante todos los días de la semana, seacercaron los servicios comerciales a los usuarios en las 8 De-legaciones que se atienden a través de 2 Módulos Itinerantes,en donde al igual que en una ocina, se resuleven las dudas,trámites e inquietudes de las personas.

Se llevó a cabo la campaña de Recuperación de Deuda, queincluyó el envío de 240,000 cartas a usuarios morosos, así comola noticación de 24,000 requerimientos de pago, de 9,900 cor-tes y 14,400 restricciones del servicio.

BUENAS PRÁCTICAS CON PROVEEDORES:DHC-AGUAKAN:Se creó el área de Auditoría Interna que depende directamentede la Dirección General, para reforzar las buenas prácticas conproveedores y fortalecer los procedimientos de control de lostrabajos subcontratados.

Mejora de las Ocinas de Abastecimiento, Compras y ServicioGenerales, consolidación y fortalecimiento de la rma de Con-tratos o Convenios de Suministro de Materiales con esquemaen Consignación, y de los Contratos de Suministros de Materia-les ISO-9000:2008.

TECSA-IACMEX:En el mes de septiembre se inició un programa de visitas conlos proveedores para promover el concepto de generar alian-zas estratégicas, se han realizado visitas al 60% de los provee-dores registrados. Además, se hizo extensiva la aplicación de

negociaciones de Grupo con los proveedores TECSA-IACMElogrando con la empresa Edenred una reducción de comisióndel 4 al .81%.

Para compras periódicas se cambió a proveedores con condi-ciones de crédito; en compra de cafetería se tendrá un bene-cio económico anual de $20,672 pesos. Se tiene en proceso unproyecto en el que todas las compras sean realizadas y solici-tadas desde su origen por sistema (Intelisis). Se tiene un mejorcontrol de Inventarios, al lograr que las compras de volumensean realizadas con programas de entrega, así los inventariospermanecen con el proveedor y no en el almacén.



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FRESNILLO PLCSO1 Fresnillo plc nace en 2008 como una empresa global que cuenta con las unidades ope-

rativas de Fresnillo y Saucito en Zacatecas, La Ciénega en Durango, La Herradura, SoledDipolos y Noche Buena en Sonora, además de una extensa cartera de proyectos en explo-ración y desarrollo. Comprometida con el desarrollo sustentable, aplica sus políticas a travéde la Estrategia de Sustentabilidad que se basa en el Sistema de Salud, Seguridad, MediAmbiente y Relaciones con la Comunidad (SSMARC) que fue vericado en 2011 por un tcero independiente para determinar su nivel de madurez. A partir de este proceso inició unPlan de Acción con la visión de que en 2016 el SSMARC sea un sistema totalmente integraque se implemente en todas las unidades de negocio, esté alineado a las mejores prácticasinternacionales, incorpore a todos los grupos de interés, sea un proceso en mejora continuay se mantenga simple, entendible y congruente. Para avanzar esta Visión, la Política de Desrrollo Sustentable de Fresnillo plc fue aprobada a inicios de 2012.

BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES: Todas las unidades de negocio de la Empresa tienen sistemas de administración ambientalcon certicaciones vigentes Industria Limpia e ISO 14001, con excepción de Saucito qufue inaugurada en 2011 y está en proceso de conseguirlas. En el año el Grupo mantuvo elcumplimiento constante a la regulación ambiental y obtuvo en tiempo y forma las autori-zaciones ambientales correspondientes a sus procesos de ampliación. Las operaciones deoro son signatarias del Código Internacional para el Manejo del Cianuro y La Herradura obtuvo la certicación. Fresnillo plc obtuvo el Segundo Nivel de reconocimiento dentro dePrograma GEI México al vericar por un tercero su inventario de gases de efecto invernadro, además de participar en el Carbon Disclosure Project. Todas las unidades cuentan con

Falta este pie de foto.Cerro Proaño. Fresnillo Zacatecas.




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viveros y programas de reforestación y restitución ambiental.Fresnillo y Herradura construyeron un nuevo relleno sanitario,

igual que Noche Buena que también cuenta con una nuevaárea de residuos peligrosos. En Fresnillo se completó una tube-ría de descarga de la planta de tratamiento de aguas negras ala planta de tratamiento de aguas residuales y Saucito elaborósu plan de manejo de residuos peligrosos.

BUENAS PRÁCTICAS DE DESARROLLO SOCIAL:Fresnillo plc es miembro signatario del Pacto Mundial deNaciones Unidas y recibió los reconocimientos Empresa So-cialmente Responsable, de CEMEFI, y Ética y Valores en laIndustria, de CONCAMIN. Este año se lanzó el Sistema de Re-laciones con la Comunidad para medir las inversiones socia-les del Grupo así como los impactos que generan. Se imple-mentaron durante 2012 y en todas las unidades de negocioprogramas institucionales como: programa A Leer / IBBY parafomentar círculos de lectura para niños; programa Excelducpara promover la excelencia educativa, programa Innovecpara promover la enseñanza de las ciencias en la poblacióninfantil y programa Proempleo para consolidar a pequeñosproveedores de las comunidades aledañas. Se organizarondiferentes eventos deportivos y culturales, al igual que visitasfamiliares a las instalaciones para incrementar el conocimien-to de las comunidades a la operación. Se apoyaron tambiénobras de infraestructura social tales como la electricación deuna colonia y la construcción de una plaza pública en Cié-nega, la construcción de una capilla para la comunidad deBeleña cercana a Fresnillo, la instalación de pozos de aguapotable en Ciénega y Saucito y la ampliación del Centro deBienestar Costa Caborca en Penmont, entre muchas otras. Seimplementó en el año la encuesta de percepción y los resul-tados arrojaron como hace dos años una opinión “muy positi-va” por parte de comunidades aledañas.

BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD:Desde 2011 se implementa en el Grupo el Plan de Acción

en Seguridad con el apoyo de asesores internos y externospara alcanzar la meta de cero accidentes fatales. No obstan-te, este año el Grupo lamentó cinco accidentes fatales queafectaron a trabajadores contratistas y se derivaron de actosy conductas inseguros. A partir de octubre se implemen-tó el proceso No Más Accidentes y en el año se reforzaronotros programas como el de Cambio Conductual, STOPTM,Manejo Defensivo, Disciplina Operativa, Reglas que SalvanVidas y otros. Se avanzó en los programas voluntarios de Au-togestión en Seguridad de la STPS y en la certificación OH-SAS18001. Se lanzó el programa Alert On que consiste en ladetección temprana de riesgos que pueden ocasionarse por

fatiga, alcoholismo y otros. Se contrató un asesor externoexperto en ventilación y reforzaron nuestros requerimientos

de seguridad e higiene hacia empresas contratistas: las quetienen más de 25 trabajadores deben contar con un asesorde seguridad, un médico y una clínica. También se lanzó lacampaña permanente Promocionando Vida, donde se di-funde información sobre asuntos de salud tales como obe-sidad, tabaquismo y otros. Por último, por primera ocasión,la División Exploraciones ejecutó una campaña de salud enprácticamente todas las oficinas y proyectos.

BUENAS PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANOS:Se realizó la encuesta de clima laboral en la que dos de nues-tras unidades, Penmont y SAFSA, fueron catalogadas comoGrandes Empresas para Trabajar. Derivado del crecimientooperativo de la Empresa, se reforzaron los procesos de reclu-tamiento, selección y capacitación a lo largo del año. Tambiénse realizó la evaluación de desempeño y se premió a aquellosequipos de trabajo que implementaron programas de crea-ción de valor así como a muchos trabajadores por su lealtadal Grupo. Se promovió la atracción de nuevo talento a travésdel programa de Especialistas en Ciencias de la Tierra y el deIngenieros en Entrenamiento. Se mantuvieron y reforzaronlos convenios con las principales instituciones académicasde México relacionadas con la geología y los minerales. Asimismo, por segundo año consecutivo, se preparó una nuevageneración de técnicos mineros en el Centro de Estudios Téc-nicos de Fresnillo (CETEF).

BUENAS PRÁCTICAS CON CLIENTES Y PRODUCTOSEl principal cliente de Fresnillo plc desde su nacimiento hasido Met-Mex Peñoles, con quien cuenta con un contratode compra-venta de sus productos que respeta las normasde libre competencia y libre mercado. El concentrado essometido a pruebas independientes para determinar sucalidad y precio. Todos los productos cuentan con hojasde seguridad.

BUENAS PRÁCTICAS CON PROVEEDORESSe ha trabajado en la integración de los proveedores clave alos programas de gestión tanto ambiental como de seguridada través de los procesos de certicación. Este año, algunas em-presas contratistas obtuvieron el certicado de CumplimientoAmbiental de la PROFEPA y la certicación ISO14001, mientque otras participaron en proyectos dentro del programa deLiderazgo Ambiental para la Competitividad de la PROFEPA También fueron integradas con apoyo del Grupo varias empre-sas contratistas de Saucito y de Ciénega al Programa de Auto-gestión en Seguridad de la STPS.



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BUENAS PRÁCTICAS DE DESARROLLO SOCIAL:Se mantiene un clima de colaboración con, dependencias muni-

cipales y toda la comunidad en actividades deportivas y culturales.

BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD:• Se ha logrado reducir el índice de accidentes personales

incapacitantes menores este año en un 60% en relacióncon el año anterior.

• Se realizan 2 simulacros de evacuación total por añopara prevención.

• Se ha logrado reducir el número de accidentes ferroviariosde 2 a 1 en este año.

• Se cumple con las necesidades de salud ocupacional conel IMSS, y medicina de trabajo con programa de vacuna-ción en inuenza y tetanos.

BUENAS PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANOS:Se mantiene una relación laboral excelente con sindicato nacionaly local permitiendo un clima de tranquilidad entre los trabajadores.

BUENAS PRÁCTICAS CON CLIENTES Y PRODUCTOSEn relación con la atención a clientes en el transporte de productospor ferrocarril se cumple con tiempos de entrega y rastreo de cargalo que permite que mantengan la conanza en nuestras operaciones.

Nuestro personal mantiene contacto permanente con losclientes como PEMEX y CEMEX para dar cumplimiento al tranporte de sus productos.

BUENAS PRÁCTICAS CON PROVEEDORES:Se promueve el desarrollo de proveedores conables locales na-cionales e internacionales a través de atención constante paracontar con equipos y refacciones en tiempo de requerimiento.

Línea Coahuila DurangoSO1 Línea ferroviaria Coahuila-Durango (LCD) es parte de la in-

fraestructura de Peñoles y constituye una línea corta de trans-porte ferroviario de mercancías.

BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES:Se obtuvo la certicación de Calidad Ambiental lograda eneste año por sexta vez consecutiva y se logrará la ExcelenciaAmbiental en el año 2014.

Ahorro en consumo de combustible:A través de las siguientes acciones en las diferentes áreasse logró aumentar el rendimiento en el consumo de com-bustible diésel de 190 Ton-Km-Brutas/litro a 202 Ton-km-Brutas/Litro.

Acciones:• Cambio de Locomotoras• Mejor coordinación en el manejo de Trenes• Ecientar el tonelaje asignado a Locomotoras• Lo anterior representó un ahorro de 656,107 Lts de com-

bustible Diesel con la consecuente disminución de conta-minantes a la atmósfera.

• Consumo de combustible Diesel en litros

Se realizan acciones de ahorro de energía eléctrica con la ins-talación de luminarias de bajo consumo con ahorro hasta hoyde un 10%.

Locomotora de la Línea Coahuila-Durango.


CONSUMO DE COMBUSTIBLE DIESEL EN LITROS | litros2011 2012

1´251,091 10´594,984



110

Con la operación del parque eólico durante el año 2012 se evi-

tó la emisión de 154,103 toneladas de CO2e a la atmósfera.

BUENAS PRÁCTICAS DE DESARROLLO SOCIAL:Se realizó el torneo de basquetbol en celebración del DíaMundial de la Salud. Participación en La primera jornadamédica y de activación física con la agrupación “Cambiandovidas” de Barranca Colorada, Municipio de Asunción Ixtaltepec, Oaxaca.

Se recibieron a 35 personas en 3 visitas a la Planta eólica deInstituciones Educativas y de la empresa ADO.

Se apoyó a equipos de basquetbol, atletismo, ciclismo y futbolde las Comunidades de El Espinal y Asunción Ixtaltepec.

Se participó en las estas patronales de las Comunidades de ElEspinal, Barranca Colorada y el Ejido Aguascalientes La Mata dMunicipio de Asunción Ixtaltepec.

Se realizó la donación de instrumentos musicales a la Ban-da Infantil y Juvenil “Virgen del Rosario” del Municipio dEl Espinal.

BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD: Trabajamos bajo el esquema Cero Tolerancia.

Se realiza controles para el ingreso a la planta eólica bajo losestándares de Seguridad del Grupo y particulares de FEI.

Charlas de 10 minutos diarias antes de iniciar actividades.

BUENAS PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANOS:La plantilla de trabajadores de FEI en sitio es de 16 personas(incluyendo personal de conanza y sindicalizados), de las cua-les 15 son de las comunidades de nuestro radio de inuencia

(Municipios de El Espinal y Asunción Ixtaltepec).

El personal empleado indirecto asciende al orden de 16 perso-nas de manera constante, y más de 80 de manera eventual, loque engloba a un total de más de 96 personas.

Se busca que las relaciones interpersonales se mantengan enun clima de conanza y de igualdad, que permita no hacer di-ferenciación entre personas.

Fuerza Eólica del IstmoSO1 Fuerza Eólica del Istmo (FEI) es una empresa mexicana,

que forma parte del conglomerado de Industrias Peñoles,que produce energía eléctrica para autoconsumo. Comen-zó operaciones en octubre de 2011 con la generación de50 MW, y en mayo de 2012 se incorpora la Segunda Fasecon 30 MW adicionales. Actualmente la planta genera 80MW, utilizando 32 aerogeneradores de la marca Clipperde 2.5 MW c/u. Forma parte de la comunidad en El Espi-nal, Oaxaca. Es promotora del desarrollo sustentable en suquehacer cotidiano al hacer uso del potencial eólico de laregión en pro de la creación de valor en energía eléctricalimpia, y a través de los apoyos que se otorgan a la comu-nidad, considerando que estos lleguen a la mayor cantidadde personas que sea posible, e incentivando la participa-ción conjunta del gobierno local y estatal, de la comuni-dad y de los mismos benef iciarios en la satisfacción de susnecesidades comunes.

Fuerza Eólica del Istmo es el producto de la visión y empujeque desde la Dirección General de Peñoles, respaldado por laPresidencia del Grupo Bal se concreta para el desarrollo de unmejor país, y el bienestar de México.

En su primer año de operación, la fase I alcanzó una disponibili-dad del 91 % y un factor de planta del 40.9 %, dado la privilegia-da región del Istmo de Tehuantepec por los niveles de vientodisponibles en el área.

Su construcción se desarrolló durante el periodo de 2010 a2011, después de lograr los acuerdos de arrendamiento deterrenos en los que se edica la Central Eólica, con lo que espatente uno de los benecios directos para la comunidad.

BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES:Como parte de su quehacer cotidiano, cuenta con producciónde plantas nativas, para lo cual fue creado exprofeso un vivero,

en donde a la fecha se han gestado 9,360 plantas de la región,de las cuales se han donado para la reforestación de prediosdentro y fuera del Polígono de inuencia directa, llamado“Fuentes y Guzman”, así como apoyando en la celebración delDía Mundial del Medio Ambiente y día del Agua en escuelas dela comunidad de El Espinal.

Se reforestaron tres hectáreas en el Área Natural ProtegidaMena-Nizanda, en coordinación con las empresas MareñaRenovables, Vestas y la Comisión Nacional de Áreas Nacio-nales Protegidas.



111

BUENAS PRÁCTICAS CON CLIENTES Y PRODUCTOS:Uno de nuestros principales clientes es la CFE, quienes nos reciben la energía generada di

rectamente en su red eléctrica interconectada nacional, por lo que nos apegamos estricta-mente a los códigos de red y reglas de despacho, de manera que se logre una operaciónsegura, conable y económica para todos, haciendo uso entre otros, de las herramientas depronóstico de generación diaria y semanal. Por supuesto que la calidad de la energía genera-da es parte integral de las condiciones de entrega de la misma, establecido en el código dered de la CFE, por lo que esta es monitoreada de manera continua.

Igualmente es nuestro compromiso el cumplir con los convenios de suministro de energíaeléctrica con nuestros clientes internos, para satisfacer sus requerimientos de energía eléctricaen el mediano y largo plazo, corroborando mensualmente el cumplimiento de los mismos.

Buscamos las mejores prácticas y los Bench Mark mundiales, con la idea de establecer metalcanzables que permitan un mejor servicio a nuestros clientes internos y externos.

BUENAS PRÁCTICAS CON PROVEEDORES:Damos empleo a proveedores locales, en total contamos con 16 proveedores de diversosservicios como Seguridad Privada, insumos, asesores externos, servicios y contratistas, dandempleo a aproximadamente 55 personas.

Los proveedores foráneos son 7 y dan empleo a aproximadamente 25 personas.

Todos nuestros proveedores conocen los estándares de trabajo de Peñoles en el cuidado delambiente, seguridad y trato con la comunidad y se apegan a ellos.

Aerogeneradores enFuerza Eólica del Istmo. Oaxaca



Fusión y moldeo. Planta Electrolítica Met-Mex Peñoles. Torreón, Coahuil


112



113

1.1 Declaración del Director 3,7,151.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades 3,7,15,32,36,42,62,672.1 Nombre de la empresa 102.2 Principales marcas, productos y/o servicios 342.3 Estructura operativa de la organización 102.4 Localización de la sede principal de la organización 102.5 Número de países en los que opera la organización 102.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica 102.7 Mercados servidos 342.8 Dimensiones de la empresa 29,34,90

2.9 Cambios signicativos durante el período cubierto por el informe en el tamaño, estructura ypropiedad de la empresa 10,29

2.10 Premios y distinciones recibidos durante el período informativo 993.1 Período cubierto por la información contenida en el informe 33.2 Fecha del informe anterior más reciente 3

3.3 Ciclo de presentación de los informes 33.4 Punto de contacto para cuestiones relativas al informe o su contenido 3,1303.5 Proceso de denición del contenido del informe 33.6 Cobertura del informe 53.7 Existencia de limitaciones del alcance o cobertura del informe 5

3.8 Base para incluir información que pueda afectar signicativamente la comparabilidad entreperíodos y/o entre organizaciones 5

3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos en la recopilación de indicadoresy demás información del informe 5

3.10 Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a informes anteriores 6

3.11 Cambios signicativos relativos a períodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos devaloración aplicados en la memoria 6

3.12 Localización de los contenidos básicos del informe 2,113,117

3.13 Política y práctica actual en la relación con la solicitud de vericación externa del informe 64.1 Estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno

responsable de tareas tales como la denición de la estrategia o la supervisión de la organización Informe Anual (nanciero)

4.2 Indicación si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo Informe Anual (nanciero

4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria se indicará el número y el sexode miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos Informe Anual (nanciero)

4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones almáximo órgano de gobierno Informe Anual (nanciero)

4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos yejecutivos y el desempeño de la organización. Informe Anual (nanciero)

4.6 Procedimientos implantados para evitar conictos de intereses en el máximo órgano de gobierno Informe Anual (nanciero

4.7Procedimiento de determinación de la composición, capacitación y experiencia exigible a losmiembros del máximo órgano de gobierno y sus comités, incluidas cualquier consideración sobreel sexo y otros indicadores de diversidad

Informe Anual (nanciero)

4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta, y principiosrelevantes para la sustentabilidad y el estado de su implementación Informe Anual (nanciero)

4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identicación y gestión deldesempeño económico, ambiental y social de la empresa Informe Anual (nanciero)

4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno con respectoal desempeño económico, ambiental y social. Informe Anual (nanciero)

4.11 Descripción de como la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución 62,634.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente 5,72,76,79,81

4.13 Principales asociaciones a las que pertenece, como asociaciones sectoriales y/o entes nacionalese internacionales 101

4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido 194.15 Base para la identicación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete 19

No. Descripción del indicador Página

3.12 INDICADORES DEL GLOBAL REPORTING INITIATIVE

GRI



114


4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de suparticipación por tipos y categoría de grupos de interés 20

4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participaciónde los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización 3,20

DESEMPEÑO ECONOMICO

EC1Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costos de explotación,retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, benecios nodistribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos

29

EC2 Consecuencias nancieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la empresadebido al cambio climático 16

EC3 Cobertura de las obligaciones denidas por la organización debidas a programas de benecios sociales. 91EC4 Ayudas nancieras signicativas recibidas de gobiernos 21

EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar desglosado por sexo y el salario mínimolocal en lugares donde se desarrollen operaciones signicativas 91

EC6 Políticas, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares dondese desarrollen operaciones signicativas 29,30,32

EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de lacomunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones signicativas 90,94

EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructura y los servicios prestados principalmentepara el benecio público mediante compromisos comerciales, por bono, o en especie. 29,81

EC9 Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos signicativos, incluyendo elalcance de dichos impactos 29,30,32

DIMENSION AMBIENTALEN1 Materiales utilizados por peso o volumen 51EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados 52EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias 49EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias 49EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eciencia 49

EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios ecientes en el consumo de energía o basados enenergías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas49

EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas 49EN8 Captación total de agua por fuentes 47EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas signicativamente por la captación de agua 47EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada 47

EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o deáreas de alta biodiversidad no protegidas 54

EN12Descripción de los impactos más signicativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidoso en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios enáreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas

54

MM1 Cantidad de terreno (propiedad o rentada y administrada para las actividades de producción ouso extractivo) impactado o rehabilitado. 54,56

EN13 Hábitats protegidos o restaurados 54EN14 Estrategias y acciones implantadas y planicadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad 56

MM2Número y porcentaje de total de sitios identicados que requieren planes de manejo debiodiversidad de acuerdo con criterios establecidos y el número (porcentaje) de esos sitios conplanes en el lugar

54,56

EN15Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Rojade la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN) y en listados nacionales y

cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenazade la especie54

EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso 46EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso 46EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas 46EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso 46EN20 NO, SO y otras emisiones signicativas al aire por tipo y peso 44,74EN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino 47EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento 51MM3 Cantidad total de sobrecargas, rocas, jales y residuos y sus riesgos asociados 52EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más signicativos 42



115

EN24Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideranpeligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea y porcentaje de residuostransportados internacionalmente

53

EN25Identicación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos yhábitats relacionados, afectados signicativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentíade la empresa

47

EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado dereducción de ese impacto 36,44,48,49,52

EN27 Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados al nal desu vida útil, por categorías de productos 36

EN28 Coste de las multas signicativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de lanormativa ambiental 42

EN29 Impactos ambientales signicativos del transporte de productos y otros bienes y materialesutilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal 29

EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales 29DIMENSIÓN SOCIAL

LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato, por región y por sexo. 90

LA2 Número total de empleados y tasa de nuevas contrataciones y rotación media de empleados,desglosados por grupo de edad, sexo y región 90

LA3 Benecios sociales para los empleados de tiempo completo, que no se ofrecen a los empleadostemporales o de medio tiempo, desglosado por ubicaciones signicativas de actividad 91

LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo 95LA5 Períodos mínimos de preaviso relativos a cambios en la organización 95MM4 Número de huelgas y paros que exceden una semana de duración, por país 95

LA6Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridad,conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobreprogramas de salud y seguridad en el trabajo

63,66

LA7 Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortalesrelacionadas con el trabajo por región y por sexo 63,67,90

LA8Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que seapliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación conenfermedades graves

63,67

LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos con acuerdos formales con sindicatos 67,95,63LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por sexo y por categoría de empleado 94

LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomente la empleabilidad de

los trabajadores y que les apoyen en la gestión nal de sus carreras profesionales94

LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrolloprofesional desglosado por sexo 94

LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por categoría deempleado, sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad 91

LA14 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado porcategoría profesional 91

LA15 Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad,desglosados por sexo 90

DERECHOS HUMANOS

HR1Porcentaje y número total de contratos y acuerdos de inversión signicativos que incluyancláusulas que incorporan preocupaciones en materia de derechos humanos o que hayan sidoobjeto de análisis en materia de derechos humanos

29

HR2 Porcentaje de los proveedores, contratistas y otros socios comerciales signicativos que han sidoobjeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia 33

HR3 Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionadoscon aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo elporcentaje de empleados formados

94

HR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas correctivas adoptadas 24,92

HR5Operaciones y proveedores signicativos identicados en los que el derecho a la libertad deasociación y de acogerse a convenios colectivos pueda ser violado o pueda correr importantesriegos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos

33,95

HR6Operaciones y proveedores signicativos identicados que conllevan un riesgo signicativo deincidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición efectiva dela explotación infantil

33,89

HR7Operaciones y proveedores signicativos identicados como de riesgo signicativo de ser origende episodios de trabajo forzado u obligatorio, y las medidas adoptadas para contribuir a laeliminación de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio

33,92




116

HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de laorganización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades 94

MM5 Número total de operaciones que están establecidas o adyacentes a territorios de Indígenas, y númeroy porcentaje de operaciones o sitios donde hay acuerdos formales con comunidades indígenas 82

HR9 Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas ymedidas adoptadas 92

HR10 Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de revisiones o evaluaciones deimpactos en materia de derechos humanos 24

HR11 Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, tratadas yresueltas mediante mecanismos conciliatorios formales 24,92

DESEMPEÑO SOCIAL

SO1 Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones deimpactos y participación de la comunidad local 103

MM6 Número y descripción de disputas importantes relacionadas con el uso de la tierra, derechoshabituales de comunidades locales e indígenas 21

MM7 Extensión en que los mecanismos de queja son usados para resolver disputas relacionadas con eluso de la tierra, derechos habituales de comunidades locales e indígenas y las respuestas 21

MM8Número (y porcentaje) de sitios de la compañía que operan o están adyacentes al sitio donde selleva a cabo la minería artesanal o a pequeña escala (ASM); los riesgos asociados y las accionestomadas para gestionar y mitigar esos riesgos

82

MM9 Sitios donde se tienen reasentamientos, número de comunidades reasentadas en cada uno y laafectación de los vecinos en este proceso 82

MM10 Número y porcentaje de operaciones con planes de cierre 57

SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionadoscon la corrupción 23,24

SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización 94SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción 23

SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividadesde cabildeo 16

SO6 Valor total de las aportaciones nancieras y en especie a partidos políticos o a institucionesrelacionadas, por países 21

SO7 Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopólicas y contra la librecompetencia, y sus resultados 21

SO8 Valor monetario de sanciones y multas signicativas y número total de sanciones no monetariasderivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones 21

SO9 Operaciones con impactos negativos signicativos posibles o reales en las comunidades locales 45,71,74SO10 Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos

signicativos posibles o reales en las comunidades locales 71

DESEMPEÑO DE LA RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOSMM11 Programas y progreso relacionado a la administración de materiales 36,52

PR1Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso sermejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes y porcentaje decategorias de productos y servicios signicativos sujetos a tales procedimentos de evaluación

16,36

PR2Número total de incidentes derivados del incumplimiento a la regulación legal o de los códigosvoluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durantesu ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes

37

PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos envigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos36

PR4Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a lainformación y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo deresultado de dichos incidentes

37

PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios desatisfacción del cliente 37

PR6Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntariosmencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividadespromocionales y patrocinios

36,37

PR7Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a lascomunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidosen función del tipo de resultado de dichos incidentes

37

PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a laprivacidad y la fuga de datos personales de clientes 37

PR9 Costo de aquellas multas signicativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación conel suministro y el uso de productos y servicios de la organización 37




117

3.12 COMUNICACIÓN PARA EL PROGRESO DELPACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS

Principios Indicadores GRI equivalentes

DERECHOS HUMANOS1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección

de los derechos humanos fundamentales reconocidosuniversalmente dentro de su ámbito de inuencia.

HR1, HR2, HR3, HR4, HR5, HR6, HR7, HR8, HR9, HR10, HR11, LALA13, SO1

2. Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices de lavulneración de los derechos humanos. HR1, HR8, HR10, HR11, MM5, MM6, MM7, MM8, MM9, MM10, M

LABORAL3. Las empresas deben apoyar la libertad de aliación y el

reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.HR5, LA4, LA6, LA9

4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma detrabajo forzoso o realizado bajo coacción. HR1, HR2, HR7

5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. HR1, HR66. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de

discriminación en el empleo. LA2,LA3,LA13,LA14,LA15, HR1,HR2,HR3,HR4, EC5, EC7, SO7, M

MEDIO AMBIENTE7. Las empresas deben mantener un enfoque preventivo que

favorezca el medio ambiente. EC2, EN12, EN14, EN26, EN30, PR1

8. Las empresas deben fomentar iniciativas que promuevan unamayor responsabilidad ambiental.

EC2,EN1,EN2,EN3,EN4,EN5,EN6,EN7, EN8, EN9,EN10,EN11,EN12,EN13,EN14, EN15, EN16, EN17, EN18, EN19, ENEN21, EN22, EN23, EN24, EN25, EN26, EN28, EN29, EN30, PR3, MMM2, MM3

9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión detecnologías respetuosas con el medio ambiente. EN2,EN5,EN6,EN7,EN10,EN18,EN22,EN27

ANTICORRUPCIÓN10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus

formas, incluidos la extorsión y el soborno. SO2, SO3, SO4, SO6

Nota: los “Indicadores GRI equivalentes” deben estar ligados también conforme al orden del interior del documento.



118

GRI estableció los principios e indicadores que pueden emplear las organizaciones para medir y dar razón de su desempeño económico,

Descargo de responsabilidad:

dicho material.

externa de (parte de) su memoria. GRI acepta el buen juicio de la organización que ha elaborado la me-



119

Informe de Vericación Limitadae Independiente

Al Consejo de Administración de Industrias Peñoles

Conforme a su solicitud hemos efectuado una vericación limi-tada e independiente sobre el contenido del Informe de Desa-rrollo Sustentable 2012. El informe fue elaborado por IndustriasPeñoles, que es responsable de la recopilación y presentaciónde la información contenida en el mismo.

Nuestra responsabilidad consistió en emitir conclusionessobre la consistencia y razonabilidad de los datos cuantita-tivos e información no nanciera incluidos en dicho informeen función de los trabajos de vericación y el alcance quedescribimos en los párrafos siguientes. También es nuestraresponsabilidad efectuar las recomendaciones derivadas delproceso de vericación.

Debe tenerse en cuenta que el presente informe del auditor notiene la intención de evaluar el desempeño de Industrias Peño-les en relación con aspectos de Seguridad, Salud Ocupacional,Medio Ambiente, Energía, Recursos Humanos y Desarrollo Social.

Bases y objetivos de la vericaciónNuestro trabajo fue efectuado de acuerdo con la norma inter-nacional ISAE 30001 de acuerdo a un nivel de aseguramientolimitado. Asimismo, hemos llevado nuestra revisión con base alos criterios de la norma AA1000 AS2 (2008) relativa a un asegu-ramiento Moderado y Tipo 1.

El objetivo de nuestro trabajo consistió en verificar que lainformación contenida en el Informe de Desarrollo Susten-table 2012:• Es consistente con la evidencia de respaldo presentada por

la administración,• Es preparado de acuerdo con las guías para la elaboración

de reportes de sustentabilidad deGlobal Reporting Initiative (GRI), en su versión G.3.1 y el Suplemento del sectorMining& Metals versión 3.0, conrmando además la declaraciónrealizada por Industrias Peñoles del nivel de aplicación dedichas guías,

• Es consistente con los principios de la norma AA1000APS (2008).

AlcancePara la realización de este trabajo, visitamos al Corporativo y laUnidades de Negocio de Industrias Peñoles: Milpillas, SabinasFertirey, Bermejillo y Met-Mex (Plantas Fundición y Electrolíti

de Zinc).

Examinamos sobre bases muestrales la información cualitativay cuantitativa contenida en el informe de Desarrollo Sustenta-ble 2012 de Industrias Peñoles, a través de:• Entrevistas a los responsables de consolidación de la infor-

mación cualitativa y cuantitativa,• El análisis de conabilidad de los sistemas y procedimien-

tos relativos a la obtención, captura, procesamiento y re-porte de la información,

• La vericación de los datos incluidos en el informe fueranconsistentes con los documentos de respaldo revisados yde procedencia de fuentes con soportes vericables,

• La revisión de fórmulas, exactitud aritmética y lógica delas estimaciones,

• La vericación de la información nanciera incluida en einforme, fuera consistente y/o derivan de los estados nan-cieros auditados al 31 de diciembre de 2012.

IndependenciaHemos realizado nuestra vericación con las normas de inde-pendencia requeridas por el Código de Ética de laInternationalFederation for Accountants (IFAC). La vericación ha sido realizada por un equipo de auditores con experiencia en la revisiónde información no nanciera.

ConclusionesCon base a la aplicación de los procedimientos de vericaciónanteriormente descritos podemos concluir que:• No ha llegado a nuestro conocimiento aspecto alguno que

nos haga pensar que la información presentada contieneerrores materiales.

• No ha llegado a nuestro conocimiento aspecto alguno quenos haga pensar que el Informe de Desarrollo Sustenta-ble 2012 de Industrias Peñoles no haya sido preparado de

acuerdo con el marco directriz de la guía G.3.1 deGlobal Re- porting lnitiative y su suplemento sectorialMining & Metals versión 3.0.

• No ha llegado a nuestro conocimiento ningún aspecto quenos haga pensar que la autodeclaración en el Informe deDesarrollo Sustentable 2012 Industrias Peñoles no corres-ponda a un nivel A+ de acuerdo con los niveles de aplica-ción de principios establecidos por laGRI .

1 Emitida por elInternational Auditing and Assurance Standards Board (IAASB) de laInternational Federation of Accountants (IFAC).

2 Norma AA1000-Assurance Standard 2008 de Accountability.

PricewaterhouseCoopers, S.C., Mariano Escobedo 573, Col. Rincón del Bosque, C.P 11580, México, Distrito Federal. T: +52 (55) 5263 6000, F: +52 (55) 5263.6010 www.pwc.com/mx




120

• No ha llegado a nuestro conocimiento ningún aspecto quenos haga pensar que existan omisiones o desviaciones sig-nicativas en la consideración de los principios AA1000 APS(2008). En concreto:

• En cuanto al principio de inclusividad, no se ha puesto demaniesto ninguna desviación ni omisión signicativa en lainformación presentada por Industrias Peñoles referente a

la inclusión de los grupos de interés.• En cuanto al principio de relevancia, no se ha puesto de ma-niesto ninguna desviación ni omisión signicativa en la infor-mación presentada por Industrias Peñoles conforme a la com-prensión equilibrada de los asuntos de desarrollo sustentablerelevantes para la Organización y los grupos de interés.

• En cuanto al principio de capacidad de respuesta, no se hapuesto de maniesto ninguna desviación ni omisión signi-cativa en la información presentada por Industrias Peñolesconforme a los medios para dar las respuestas apropiadasa los asuntos de sustentabilidad relevantes de la industria alos grupos de interés.

RecomendacionesLas siguientes sugerencias las incluimos y ampliamos en uninforme al Corporativo para continuar con la madurez de losprocesos del Informe de Desarrollo Sustentable:

Sobre cumplimiento integral de los principios AA1000 APS• Continuar avanzando en la aplicación de los principios de

la norma AA1000 APS (2008) como: inclusividad, relevan-cia y capacidad de respuesta. El principio de inclusión per-mite involucrar sistemáticamente a sus grupos de interése identicar los intereses y expectativas de acuerdo conla relevancia de los temas en el marco de la Política deDesarrollo Sustentable de Industrias Peñoles, y por consi-guiente, ayuda a fortalecer las capacidades de respuestaen relación con los intereses y expectativas de los grupos.Estos principios permitirán fortalecer y declarar objetivosy metas en el Informe en el marco de una estrategia inte-gral de Desarrollo Sustentable de Industrias Peñoles.

Sobre la gestión de información para la consolidacióndel Informe• Se ha avanzado en la estructura de recopilación de informa-

ción, sin embargo, continua siendo necesario fortalecer elproceso de reporte, especícamente en la consolidación dela información cuantitativa, en el seguimiento continuo de larecopilación de indicadores en las Unidades de Negocio y enla actualización, a través de capacitación, a los responsablesprimarios de la recopilación de información en temas del In-forme de Sustentabilidad e indicadores GRI. Asimismo, es ne-cesario asegurar la implementación de un proceso de valida-

ción interna de datos para comprometer en mayor medida alos responsables del registro y consolidación de informaciónen todos los niveles de la Organización.

• Formalizar y considerar en el programa anual de activida-des, el Plan de Acción recomendado en el informe del añopasado para dar seguimiento a las observaciones derivadasde los procesos de vericación del informe, que permita

asegurar continuamente la madurez de los procesos deconsolidación del informe de desarrollo sustentable.• Asegurar que todos los reportes de información no nancie-

ra anuales de la Organización, sean consistentes en todas susdeclaraciones de información cuantitativa y cualitativa.

Sobre el sistema de administración de la información• Continúa siendo necesario incorporar una solución que

disminuya la probabilidad de error, estandarice los crite-rios para reportar los indicadores y asegure la consistenciade los ujos de información entre el Corporativo, Divisio-nes y Unidad de Negocio. Esto implica tomar la decisiónestratégica de unicar los diversos sistemas utilizados parala administración de la información o bien, el desarrollo oadquisición de una aplicación que integre las necesidadesy expectativas de la Organización, y/o

• Continuar actualizando las herramientas de recopilaciónde indicadores actuales, no sólo para prevenir errores en larecopilación de datos y asegurar la adecuación de las mis-mas a los protocolos establecidos en la versión G.3.1 de GRIcontinuar estandarizando indicadores y asegurar la consis-tencia de los ujos de información en la Organización parala consolidación del Informe de Desarrollo Sustentable.

México D.F. a 18 de febrero de 2013

Enrique Alejandro Bertran Sánchez Socio Sustentabilidad y Cambio Climático

PricewaterhouseCoopers S.C.



121

DIMENSIÓN SOCIO ECONÓMICA: GENERACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE VALOR AGREGADOCUARTO ESTADO FINANCIERO

Es un objetivo primordial de Grupo Peñoles contribuir en forma sustentable a largo plazo con el de-sarrollo de nuestros diferentes colaboradores y de México. Nuestro compromiso hacia ellos, se reejacon la distribución del valor generado durante el ejercicio reportado, en el que los beneciarios sonnuestros colaboradores internos, las comunidades en las que desempeñamos nuestras operaciones,

los clientes a los que proveemos nuestros productos, y aquellos que nos proveen bienes y servicios,el gobierno, nuestros accionistas y el medio ambiente a través de nuestras acciones orientadas amitigar el impacto ambiental que la industria minera puede provocar. Es cada vez más destacable elcompromiso en la producción de insumos para otras industrias, que ayudan a las mismas a reducirnotoriamente su impacto ambiental negativo.

Las siguientes cifras demuestran la aportación de Grupo Peñoles al desarrollo económico del país ycómo el valor generado fue distribuido entre los distintos grupos de interés.

A partir del 1 de enero de 2011, Grupo Peñoles presenta su información de conformidad con losInternational Financial Reporting Standards (IFRS) emitidos por elInternational Accounting StandardsBoard (IASB). A continuación, presentamos la información sobre la Generación y Distribución del ValorAgregado basada en los estados nancieros al 31 de diciembre de 2012 y 2011, respectivamente.

Ú CUARTO ESTADO FINANCIERO

Los siguientes esquemas representan la distribución de manera gráca entre nuestros grupos de in-

terés para los ejercicios 2012 y 2011, respectivamente.

Valor distribuido 2012

12.85% 10.95%

21.38%

14.55%15.67%

1.51%

0.99%

34.95%15.90%

21.55%24.54%

0.38%1.33%

23.45%

2011

— Empleados— Gobierno— Contratistas— Accionistas— Intereses— Medio ambiente

y comunidad— Retenido en

la Empresa

2012 2011Ventas 97,771,340 100.00% 96,864,052 100.00%Costos y gastos nacionales 50,929,142 52.09% 47,471,630 49.01%Costos y gastos extranjeros 6,666,129 6.81% 6,245,399 6.44%Total costos y gastos 57,595,271 58.90% 53,717,029 55.45%Total de valor generado 40,176,069 100.00% 43,147,023 100.00%

Distribución de valorEmpleados 5,161,594 12.85% 4,728,111 10.95%Gobierno 6,388,244 15.90% 9,226,562 21.38%Contratistas 8,659,208 21.55% 6,279,549 14.55%Accionistas 9,858,322 24.54% 6,760,841 15.67%Intereses 151,606 0.38% 653,403 1.51%Medio Ambientey Comunidad 533,924 1.33% 429,499 0.99%

Retenido en la Empresa 9,423,171 23.45% 15,069,058 34.95%Total valor distribuido 40,176,069 100.00% 43,147,023 100.00%

• Cifras en miles de pesos.• A partir de los principios de presentación desarrollados en la publicación “Reporte Social: Un cuarto

estado nanciero básico, sobre la dimensión social de las empresas” de Luis Perera Aldama, editado porPricewaterhouseCoopers Chile. Octubre 2003.



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Notas técnicas:• Los datos reportados para costos incluyen únicamente bienes y servicios tangibles usados en

la producción.• Se distinguen los costos nacionales e internacionales, dependiendo si se compró el bien o servicio

en México o si se importó de otro país.• En el rubro Retenido se incluyeron utilidades correspondientes al ejercicio 2012 que quedarán adisposición del Consejo de Administración de acuerdo a las facultades que le delegue la Asambleade Accionistas.

Las notas adjuntas (1 a 4) forman parte integral del Cuarto Estado Financiero y explican nuestras po-líticas de Desarrollo sustentable y los detalles sobre los componentes de la generación y distribuciónde valor agregado.

Ú NOTA 1: POLÍTICAS DE DESARROLLO SUSTENTABLE

a) Gobierno CorporativoEl sistema de Gobierno Corporativo de Peñoles se adhiere y cumple con el Código de Mejores PrácticasCorporativas del Consejo Coordinador Empresarial y está basado en un Consejo de Administración, unComité Ejecutivo y la Dirección General (que dirige a los Directores de las diferentes Divisiones, tantoAdministrativas como Operativas). El Consejo de Administración incluye consejeros independientes,propietarios y relacionados, Comités especícos de auditoría y prácticas societarias, de nominación,evaluación y compensaciones y de nanzas y planeación.

b) Código de ConductaEl Código de Conducta es la guía para todo el personal se conduzca cotidianamente de acuerdo ala Misión, Visión y Valores de Peñoles, que se encuentran alineados al respeto y la protección de losderechos humanos y laborales de nuestro personal, que se promueven por la Empresa al ser signata-rios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Peñoles Juega Limpio es un mecanismo institucionalque pone a disposición de su personal y los grupos de interés, un canal directo, condencial e inde-pendiente en el que pueden reportar de forma anónima conductas no éticas contrarias al Código deConducta, cuyo objetivo es la promoción de prácticas transparentes en todas las unidades de negociode Peñoles.

c) Seguridad, salud y trabajoEn 2012 se continuó la implementación institucional de la Política de Desarrollo Sustentable, que nor-ma nuestras prioridades en medio ambiente, seguridad, salud, calidad y desarrollo social y dentro dela que cual se denen normas, principios y lineamientos especícos que deben seguir nuestras áreasoperativas y administrativas.

El compromiso de Peñoles con los programas de seguridad y salud se hace tangible en los objetivosde tener cero enfermedades profesionales nuevas y propiciar una cultura de prevención de enferme-dades de índole general con el propósito de lograr un óptimo estado físico y mental y lograr cero acci-dentes incapacitantes mediante el cuidado de la integridad física del personal, al reducir su exposicióna riesgos a través del diseño y operación segura de nuestros procesos e instalaciones. De 2007 a 2012Peñoles logró una disminución de su Índice de Accidentabilidad de 3.8 a 1.64.



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d) Medio AmbienteLa Política de Desarrollo Sustentable incluye objetivos clave para la protección del Medio Ambiente:

optimizar el consumo de agua y minimizar las descargas residuales, reducir y controlar las emisionesal aire, minimizar la generación de residuos y manejar-disponer adecuadamente los que se generen yproteger la ora y fauna en los lugares donde se opera. La consistencia en el cumplimiento de las obligaciones de Peñoles con el medio ambiente se tra-duce en sus prácticas de ecoeciencia y en la implementación de su Sistema de AdministraciónAmbiental (SAA), Peñoles cuenta con certicados de ISO 14001 en la mayoría de sus unidades denegocio y todas las operaciones cuentan con certicados de Industria Limpia, iniciativa voluntariadel Gobierno Federal.

e) Desarrollo de la comunidadLa Responsabilidad Social se basa en la Política de Desarrollo Sustentable y cuenta con lineamientosde gestión del Desarrollo Social que establecen las normas, principios y directrices generales queregulan sus acciones en la materia. En la Sección de Aspectos de Desarrollo Social se presentan lostemas más destacados en relación con la Responsabilidad Social ante las comunidades en las queoperamos. Cabe destacar que cada una de las operaciones debe contar con un Plan de DesarrolloSocial con acciones que respondan a procesos formales e institucionales.

f) Prácticas de mercado responsable y protección al consumidorEn la Sección de Productos y Clientes, se presentan las acciones llevadas a cabo en relación a las polí-ticas de satisfacción de clientes, hojas de seguridad de productos y sistema de calidad ISO 9001:2008de nuestras operaciones.

g) Diálogo socialNuestra política de Desarrollo Sustentable fortalece el compromiso formal del diálogo e interaccióncon los distintos grupos de interés identicados. Nuestros grupos de interés son clave para la Organi-zación, dado que tienen inuencia en las operaciones de la Empresa; y para refrendar el compromisohacia ellos, se propicia la transparencia y el diálogo.

h) Inversión socialLos impactos sociales y ambientales de nuestras operaciones son atendidos y medidos a travésde distintos indicadores que se describen a lo largo del Cuarto Estado Financiero. Peñoles ges-tiona la participación social de la Empresa con debida atención y consideración a sus distintosgrupos de interés.

i) Donaciones, voluntariado y lantropíaLas deniciones de política de Peñoles al respecto, derivan en acciones que destinan montos presu-puestados a diversas acciones de carácter lantrópico, aunque el énfasis de la Empresa es el de desa-rrollo de capacidades y no limitarse a ese rol, sobre el que se actúa de manera selectiva.

j) EducaciónLas políticas de educación en Peñoles abarcan a nuestros colaboradores y a las comunidades dondeactuamos, a través de planes continuos y de programación anual con mediciones de eciencia yecacia de la gestión.



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Ú NOTA 2: PRINCIPALES CLIENTES

a) IngresosEn este año hemos alcanzado un total de $97,771 millones por

concepto de ingresos ordinarios por ventas, un 1% mayor quelo registrado durante 2011 (para mayor información de carác-ter nanciero ver el Informe Anual 2012 y la página de Internetwww.penoles.com.mx). Este incremento se debió a un alza enlos precios de la mayoría de los metales que Peñoles producey vende, así como, el incremento en los volúmenes vendidosde metales anados de oro, plata y plomo; sin embargo, elvolumen de producción del zinc, mostró una disminución norepresentativa que se compensó con el incremento de precio.

A continuación, se muestran las variaciones en los preciosy volúmenes de producción operados durante 2012 y 2011como sigue:

A continuación demostramos cómo se han generado losingresos según los diferentes mercados que abastecemos.

Ú NOTA 3: ORIGEN DE LOS COMPONENTESDEL COSTO

a) Costos

Los costos operacionales de 2012 se incrementaron 6.73% respec-to al ejercicio anterior alcanzando un total de $57,595 millones enlínea al incremento de las ventas descritas en la Nota 2. La razóndel incremento se debe a la mayor producción, el aumento de lasventas y de algunos componentes del costo. En el siguiente cua-dro se detalla la variación de costos para los ejercicios 2012 y 2011al igual que la distribución en términos de porcentaje.

El principal componente de costos son los metales comprados a ter-ceros para su tratamiento en el complejo metalúrgico. Las siguien-tes tablas detallan la conformación de los principales conceptos:

Oro Plata Plomo Zinc2012 % % % %

Aumento (+) y disminución (-)de precios 6.4 (11.4) (14.1) (11.2)

Aumento (+) y disminución (-)de volúmenes de producción 8.9 ( 4.6) 0.1 ( 0.4)

2012 % % % %Aumento (+) y disminución (-)de precios 28.1 74.4 11.8 1.5

Aumento (+) y disminución (-)de precios 20.6 ( 1.3) 0.7 0.7

Ventas por mercado

($ Miles) 2012 2011Nacional 18,877,508 19% 22,373,825 23%Estados Unidos 62,251,407 64% 55,740,703 58%Europa 13,085,393 13% 13,569,707 13%Sudamérica 1,954,935 2% 2,764,063 4%Otros 1,602,097 2% 2,415,754 2%

Total 97,771,340 100% 96,864,052 100%

Conformación de energéticos

($ Miles) 2012 2011Energía Eléctrica 2,005,693 1,826,991Gas Natural 261,330 311,717Coque 265,528 278,959Diesel 770,957 626,331Combustibles y lubricantes 181,894 161,332Total energéticos 3,485,402 3,205,330

Ventas por producto 2012 y 2011

Producto (%) 2012 2011Plata 45% 50%Oro 30% 25%Zinc 7% 8%Plomo 4% 5%Concentrados de mineral 4% 3%Cobre 5% 4%Sulfatos 1% 1%Otros productos 4% 4%

($ Miles) 2012 2011Costo del Metal 40,816,387 71% 43,279,674 81%Energéticos 3,485,402 6% 3,205,330 6%Materialesde Operación 3,328,211 6% 2,663,479 5%

Materias Primas 652,788 1% 503,023 1%Otros 9,312,483 16% 4,065,523 7%Total 57,595,271 100% 53,717,029 100%

Conformación del material de operación

($ Miles) 2012 2011Explosivos y detonantes 577,814 375,528Bolas y barras para molino 208,433 178,573Llantas y cámaras 201,373 147,285Otros materiales 164,818 141,294

Cianuro de sodio 192,222 114,458Acero y brocas de barrenación 150,725 114,150Cal hidratada 85,169 103,521Cemento 111,884 99,882Equipo de seguridad 113,294 95,076Otros reactivos 129,798 93,239Fierro y Acero 110,176 88,617Mangueras y Accesorios Gral. 92,831 76,532Material de construcción 81,906 69,970Liga magnesio calcio 52,491 48,602Zinc 38,833 50,485Otros 1,016,444 866,267Material de operación 3,328,211 2,663,479



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Ú NOTA 4: INDICADORES DEDISTRIBUCIÓN DEL VALOR AGREGADO

a) EmpleadosEn Peñoles somos conscientes que nuestra fuerza laboral cum-

ple un rol primordial dentro de la Compañía y que es graciasa su contribución en un contexto de respeto y conanza quese logran los objetivos tanto de la Empresa como los de lospropios empleados.

Durante 2012 hemos pagado por concepto de sueldos y sa-larios a los 10,312 empleados directos y colaboradores que sedesempeñan en la Empresa, incluyendo pagos a asociados ybonos, un total de $5,161 millones, lo que representa un incre-mento de 9.17% sobre 2011.

Número de proveedores 2012 2011Consumos 11,124 10,358 Transporte 1,296 1,188Contratistas 1,241 1,198Agentes aduanales 208 205Servicios 12,043 10,970Activo Fijo 42 43Concentrados 493 465Total 26,447 24,427

Estados 2012 2011Coahuila 5,137 4,741Distrito Federal 3,373 3,143Zacatecas 2,290 2,119Sonora 2,052 1,898Nuevo León 2,002 1,862Durango 1,911 1,763Chihuahua 1,596 1,445Estado de México 1,533 1,400

País 2012 2011Estados Unidos 1,846 1,752Canadá 306 263Otros países (57) 909 825Total 3,061 2,840

Conformación materias primas

($ Miles) 2012 2011

Amoniaco 487,239 363,094Cementos de Cobre 59,897 64,498Óxido de Magnesio 54,173 22,191 Tierras de Zinc 15,395 15,430Acido Sulfúrico 6,670 551Otros 29,414 37,259Total materias primas 652,788 503,023

Política de pago

DíasConsumos 30 Transporte 14Contratistas 10Agente Aduanales 8Servicios 15Activo Fijo 10Concentrados al contado

b) ComprasDurante el período reportado se mantuvieron relacionescomerciales con un total de 23,386 proveedores nacio-nales y 3,061 ubicados fuera de México, los que sumadosalcanzan un total de 26,447 en comparación con 24,427en el período anterior. La cantidad de proveedores desglo-sada por tipo de compra para 2012 y 2011, se detalla en lasiguiente tabla. En Peñoles, dependiendo del tipo de compras, se aplican di-

ferentes políticas de pago a nuestros proveedores, que se hanmantenido constantes en 2012 y 2011.

Peñoles apoya e impulsa el desarrollo del país generando pues-tos de trabajo y oportunidades de negocios a diferentes in-dustrias nacionales. Esto es reejo de la ubicación de nuestros23,386 proveedores nacionales, un 8% más que el año anterioraun considerando la situación económica del país, distribuidospor todo el territorio mexicano.

A continuación detallamos los principales estados donde seconcentran la mayoría de nuestros proveedores requeridos du-

rante 2012 y 2011:

El resto de los proveedores (3,492 en 2012 y 3,216 en 2011) es

tán dispersos por el resto del territorio Mexicano.

En relación a nuestros proveedores fuera de México, EstadosUnidos ocupa la primera posición acumulando el 60% del totalde proveedores extranjeros lo cual corresponde a 1,846 pro-veedores, seguido por Canadá con el 10% que corresponde a306 proveedores y por una serie de países que sumados alcan-zan el 30% restante de los proveedores extranjeros.



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e) Comunidad y Medio AmbienteEn Peñoles, el medio ambiente ocupa un lugar primordial, y esdebido a eso que se aplican políticas con el n de proteger yevitar acciones que lo dañen. Es un objetivo de la Compañíaaportar a la sustentabilidad del país por medio de la reducciónde impactos que, debido a nuestras operaciones, afecten el en-torno natural donde son desempeñados.

En consideración a lo anterior, Peñoles también realiza diferen-tes aportaciones a las comunidades con las que interactúa.

La siguiente tabla materializa las diferentes aportaciones rea-lizadas por Peñoles a estos conceptos, con el n de plasmarsu compromiso responsable y sustentable hacia el medio am-biente y las comunidades con las que establece vínculos:

b) ContratistasHemos pagado por servicios a terceros en 2012 un total de$8,659 millones. La siguiente tabla muestra los diferentes servi-cios recibidos y los importes pagados:

c) GobiernoLa provisión de impuestos tuvo un decremento considera-ble en 2012 en comparación con 2011 por el Impuesto So-bre la Renta derivado principalmente a una menor utilidadantes de impuesto.

También hemos desembolsado, durante 2012, cerca de $426millones por concepto de impuestos de derechos de agua,impuestos prediales y concesiones mineras entre otros, losque se encuentran dentro del concepto de Otros en la si-guiente tabla:

d) AccionistasPeñoles es una compañía que cotiza en la Bolsa Mexicana deValores desde 1968.

Conformación de contratistas

($ Miles) 2012 2011Contratistas 4,886,902 2,972,773Mantenimientos 2,022,337 1,822,143Reparaciones mayores 684,418 544,205Honorarios 961,686 863,684Otros 103,865 76,744Total 8,659,208 6,279,549 Comunidad y Medio Ambiente

($ Miles) 2012 2011Comunidad 133,757 178,219Ambiente 22,168 22,052Depreciación de bienes sociales 340,899 193,305Provisión de gastos ecológicos 37,100 35,923Total Comunidad y Medio Ambiente 533,924 429,499

($ Miles) 2012 2011Impuesto Sobre la Renta 5,961,503 8,895,386Otros impuestos 426,741 331,176Total 6,388,244 9,226,562

Distribución de dividendos

($ Miles) 2012 2011

Dividendos ordinariosAccionistas de laentidad Controladora 7,967,777 3,394,996

Participación No controladora 1,890,545 3,365,845Total de dividendos 9,858,322 6,760,841

($ Miles) 2012 2011Carretera de uso común 90,020 53,374Casas 201,094 202,864Clínicas 13,072 11,059Presas de jales 803,571 521,785Ecológico 2,539,626 2,151,484Control ambiental y ecológico 248,879 198,356Bienestar Social 55,691 57,391Escuelas 2,682 2,997Comedor 13,892 11,719Total 3,968,527 3,211,029

Conformación de empleados

($ Miles) 2012 2011

RemuneracionesSueldos 1,285,698 1,133,689Rayas 639,148 555,608Prestaciones 858,877 754,545Subtotal Remuneraciones 2,783,723 2,443,842

Tiempo extra 85,624 74,538Benecios 1,260,770 973,585Participación de utilidades 1,031,477 1,236,146Total empleados 5,161,594 4,728,111

Debe destacarse además, que mantenemos bienes de activojo de uso o función social por $3,968 millones, (aproximada-mente 7.61% del total de nuestros activos netos en Propieda-des, Plantas y Equipo), de acuerdo al siguiente detalle:



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El manejo responsable de la explotación de las unidades mine-ras ha impulsado un incremento en la provisión de la Restaura-

ción Ecológica del 122.80% en relación con el año anterior, quese destina para desmantelar y rehabilitar las unidades minerasa la fecha en que se estima se agotarán sus reservas de mineralpor la explotación de los recursos naturales no renovables, deacuerdo con la obligación legal establecida en la Ley Minera,otros ordenamientos legales aplicables y de acuerdo con lapolítica ambiental y de responsabilidad social establecida porGrupo Peñoles.

La revisión de esta reserva en 2012, incluye las estimacionesde los costos para desmantelar y rehabilitar las plantas de be-necio de minerales, presas de jales, remoción de estructuras,rehabilitación de minas y reforestación de las diferentes unida-des mineras. Entre esos supuestos se incluye la adopción deestándares internacionalmente reconocidos acorde con la po-lítica de desarrollo sustentable de Grupo Peñoles, que requierela operación de los procesos de cierre de operaciones con lasmejores prácticas disponibles y cumplir con la normatividadmás exigente; estos estándares exceden a los requerimientosy regulaciones establecidas en la normatividad mexicana, loscuales fueron revisados y certicados por asesores externos ex-pertos con amplia experiencia internacional en rehabilitaciónde unidades mineras.

($ Miles) 2012 2011Restauración ecológica 2,690,494 1,207,572

f) Retenido en la EmpresaEl concepto de retenido en la Empresa incluye partidas queprevén la regeneración o subsistencia de su capacidad produc-tora, de su capital, o su valor social: en esencia, las utilidadesdel ejercicio netas de distribución de dividendos y las depre-ciaciones del ejercicio (incluyendo los resultados en la baja deactivos jos).

($ Miles) 2012 2011Depreciación, amortización,agotamiento y otros 9,424,213 9,075,036

Resultado provenientede operaciones 9,857,280 12,754,863

Menos dividendos en Accionistasde la entidad Controlador yParticipación No controladora

( 9,858,322 ) ( 6,760,841 )

Total retenido por la Empresa 9,423,171 15,069,058

Las utilidades retenidas quedan a disposición del Consejo deAdministración de acuerdo a las facultades que le delegue la

Asamblea de Accionistas.

g) InteresesIncurrimos durante 2012 en un total de $151,606 millones($653,403 en 2011) en pago de intereses y pérdidas cambia-rias que presenta una disminución en comparación con el añoanterior de un 77%, asimismo, considera las obligaciones quemantenemos con instituciones nancieras y otros proveedoresde capital o nanciamiento de terceros a la Empresa.

*****



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Para información histórica:• Primer Siglo de Peñoles 1887-1987. Biografía de un Éxito. Industrias Peñoles.

México, 1ª. Edición 1988.• Informes Anuales y de Desarrollo Sustentable de Peñoles.• Revista Crónica Met-Mex. Met-Mex Peñoles, planta Torreón.• Boletines mensuales Seguriñoles. Met-Mex Peñoles, planta Torreón.• Revista Crónica Peñoles. Grupo Peñoles.• Peñoles. Publicación del Departamento de bienestar social de la Compañía Minera

de Peñoles. 50´s.• Revista Peñoles XXI. Publicación del Grupo Peñoles.

Referencias Bibliográficas

Agua de mina.Agua proveniente del laboreo de las minas.Amacice. Acción de desprender las rocas “ojas” que queden en las minas como resultado de ladetonación de los explosivos con el n de evitar caídas de roca que puedan provocar accidentes.Caído de roca.Desprendimiento de rocas de diversos tamaños del interior de las minas porfalta de amacice del terreno.Calcinación.Proceso de calentar una sustancia a temperatura elevada, pero por debajo de suentalpía o punto de fusión, para provocar la descomposición térmica o un cambio de estado ensu constitución física o química.Casa de sacos.Equipo de control de emisiones de partículas al ambiente, que opera a altaseciencias, cuyos polvos son contenidos en sacos o recipientes especiales para este n.Coque. Combustible obtenido de la destilación de la hulla calentada a temperaturas muy altasen hornos cerrados y a la cual añaden calcita para mejorar su combustión, que la aíslan del aire, yque sólo contiene una pequeña fracción de las materias volátiles que forman parte de la misma.Dolomita.Mineral compuesto de 57.6% de carbonato de calcio y 38.4% de magnesio [CaMg(CO3)2].Escoria.Subproducto de la fundición y renación de metales.

Jales.Residuos generados en las operaciones primarias de separación y concentración de minerales.Jarosita. Residuos provenientes del proceso de fundición de zinc mediante el proceso electrolítico.Tepetate. Roca o fragmentos de material sin contenidos de mineral. Uso local en algunas minaspara designar mineral de baja ley.

Vocabulario



Panorámica. Unidad Velardeña. Dura

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D i s e ñ o y f o t o g r a f í a : 3 3 V i s u a l • I m p r e s i ó n : E a r t h c o l o r , H o u s t o n

3.4 ContactoPara mayor información sobre nuestros procesos,productos y desempeño nanciero, así como nuestrosonce informes de sustentabilidad anteriores,favor de consultar nuestra página de Internet:www.penoles.com.mx

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Este informe anual contiene información acerca del futurorelativo a Industrias Peñoles, S.A.B. de C.V. y sus subsidiari(Peñoles o la Compañía) basada en supuestos de suadministración. Tal información, así como las declaracionessobre eventos futuros y expectativas están sujetas a riesgose incertidumbres, así como a factores que podrían causarque los resultados, desempeño o logros de la Compañíasean completamente diferentes en cualquier momento. Tales factores incluyen cambios en las condicionesgenerales económicas, políticas gubernamentales y/ocomerciales a nivel nacional y global, así como cambiosreferentes a las tasas de interés, las tasas de inación, lavolatilidad cambiaria, el desempeño de la minería engeneral, la demanda y las cotizaciones de los metales, losprecios de las materias primas y energéticos, entre otros.A causa de estos riesgos y factores, los resultados realespodrían variar materialmente con respecto a los estimadosdescritos en este documento, por lo que Peñoles noacepta responsabilidad alguna por dichas variaciones nipor la información proveniente de fuentes ociales.

Carbon Neutral

elementallychlorine free

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peÑoles verde

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