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Gobierno: Gran mercado en plena automatización

Libros Blancos y Servicios Administrados:Las mejores prácticas

IDC reconoce a EMC como líder en Administración de Contenidos

Newsvelocity2INFORMACIÓN Y NOVEDADES PARA CLIENTES DE EMC2 AÑO 1 NO. 4 DICIEMBRE 2006

Licenciado Jorge Riquelme,Líder de Proyectos en PemexGas y Petroquímica Básica

Pemex Gas garantiza la continuidadde su negocio con EMC

Pemex Gas

Velocity2 News / Diciembre 2006 www.emc.com.mx2

Nuevas adquisiciones,clave del éxito de EMC

En EMC tenemos el principio de queexisten dos activos muy importantes

en una compañía: la gente y la informa-ción. Desde su surgimiento en los ochen-ta, EMC ha sido una compañía empeña-da en proteger y cuidar esta última. Y a lolargo del tiempo este propósito se hacumplido exitosamente. No obstante,hacia 2003 nos percatamos de que contar con un hardware seguro, rápido yredundante para resguardar la información, no era suficiente para nuestros clientes.

Así, EMC emprendió la estrategia de adquirir varias empresas que contribuye-ran a entregar mayor valor a los clientes en cuatro rubros fundamentales: alma-cenamiento, protección, optimización y leverage, lo cual ha representado unainversión de más de $7 mil millones de dólares en estos años.

En la capa de storage, por ejemplo, adquirimos diversas compañías con lascuales desarrollamos una infraestructura de almacenamiento dirigida a todas lasáreas departamentales en una empresa, incluyendo medianas y pequeñas com-pañías, de manera que dispongan de los más altos niveles de protección y segu-ridad, puedan compartir la información y dar continuidad a su negocio.

En la capa de protección destaca la compra de dos compañías: Legato, orien-tada 100% a backup y recovery de información; y RCA, líder en el campo de laencriptación, mediante códigos que permiten el acceso remoto a través deInternet o la Intranet.

En EMC también optimizamos el acceso rápido a la información, sin duplica-ción y estableciendo comunicación entre diferentes aplicaciones. En este aspec-to, resalta la compra de tres firmas: VMWare –la compañía de mayor crecimien-to dentro de EMC–, líder en el mercado de virtualización, enfocada en hacer quelos componentes de procesamiento trabajen al máximo, protegiendo la inver-sión del cliente. Otra es Rainfinity, cuyas soluciones sirven para ofrecen una solapresentación al usuario, sin importar el tipo de almacenamiento existente. YSmarts, un producto de software capaz de realizar un completo reconocimientoy análisis de la base instalada a nivel de la red de datos, y la SAN o las NAS, conel fin de detectar fallas en algún componente.

Hoy día el problema más importante en todas las empresas es lograr que latecnología las haga más efectivas, más rentables y acrecienten su negocio. Estoes Leverage. En este punto, la compañía clave que adquirimos fueDocumentum, especializada en administrar el contenido de la información noestructurada, aquella que está en forma de papel, videos, fotografía, radiografía,y que es la que exhibe mayor crecimiento en las empresas, y que permite lle-var esta información hacia ambientes colaborativos y correlacionarla con infor-mación estructurada.

El compromiso más fuerte de EMC hacia nuestros clientes es brindarles unasolución integral de negocio. Hoy día tenemos más de 20 mil empleados dedi-cados únicamente a la información. EMC es una empresa que puede entregar-les una solución desde el momento en que se genere la información hasta elmomento que ésta perece.

Rodrigo CallejaDirector de VentasEMC2 México

NEWS TENDENCIAS SOLUCIONES MEJORESPRÁCTICAS

SOCIOSDE NEGOCIOS

HISTORIASDE ÉXITO

EDITORIAL

DIRECTORIOEMC2 MéxicoOctavio OsorioDirector General

Richard PellizziVicepresidente de Ventas de EMC/Smarts

Michael McClurgDirector Canales Latino América

Mario HuelgaDirector de Canales México

Colaboradores Rodrigo CallejaDirector de Ventas de EMC México

Gerardo ToussaintDirector Comercial del Sector Gobierno Federal.

Francisco TarasukIngeniero de Preventa de EMC/Smarts

Jorge RiquelmeLíder de Proyectos en Pemex Gas y Petroquímica Básica

Ramiro Alvizouri ContrerasDirector General de Intelyti

Coordinadores EditorialesYuridia RamírezChannel Account ManagerPaulina CastroChannel Marketing Trainee

EMC2 MÉXICOPaseo de la Reforma 505 Piso 39 Col. CuauhtémocC.P. 06500, México D.F.Teléfono: 5080 3700

Diseño EditorialGuillermo Azuara

Desarrollado y editado por Asesoría Corporativa enComunicación y Relaciones Públicas.Teléfonos: 5597 6310 y 04455 2129 1907

La presente publicación no constituye oferta ni garantías de losproductos descritos. Si el lector está interesado en más información, remítase a EMC2 México.

© Todas las marcas de los productos aquí mencionados son propiedadde EMC2 Corporation y están protegidos por las leyes vigentes.

Se permite la reproducción total o parcial de los artículos de esta publica-ción, siempre y cuando se solicite autorización por escrito a EMC2 México,con Yuridia Ramírez, [email protected], tel.: 5080 3700

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CONTENIDO

2 EDITORIAL

3 NEWS• EMC Infoscape: solución inteligente• Dell y EMC refrendan su exitosa alianza

4 SOLUCIONES• Smarts: garantía invaluable de altos niveles de servicio

6 HISTORIA DE ÉXITO• Pemex Gas garantiza la continuidad de su negocio

con EMC En años recientes, Pemex se ha transformado en unade las compañías más competentes del mundo, al operar en forma oportuna, moderna, transparente, eficaz y bajo estándares de excelencia, con la firme contribución de la tecnología de EMC.

8 MEJORES PRÁCTICAS• Libros Blancos y Servicios Administrados en la

era de EMC

10 SOCIOS DE NEGOCIO• Gobierno: gran mercado en plena automatización

Con ocho años en el mercado, Intelyti es uno de los integradores más importantes para EMCen el sector gobierno y uno de los de mayor prosapia desde que éste arribó a la conquista del mercado mexicano.

12 TENDENCIAS• IDC: EMC líder indiscutible en Administración

de Contenidos

Diciembre 2006 / Velocity2 News www.emc.com.mx 3

Recientemente se realizó la presentación de EMC Infoscape,una solución que contiene la propuesta de tres empresas

triunfadoras en el mercado –Legato, Documentum y Smarts–,adquiridas por EMC en los últimos tiempos, diseñada para cla-sificar y administrar la información no estructurada.Justamente es ésta la clase de información que representa elmayor volumen en una empresa, en forma de documentos detexto, presentaciones, videos, gráficos, fotografías, entre otros, yque además experimenta el más alto crecimiento año con año.EMC Infoscape cumple el propósito de organizar inteligente-

mente la información crítica en los negocios, en función de sunaturaleza, contenido, grado de disponibilidad y relevancia, eincluso para cumplir las regulaciones que exigen las dependen-cias gubernamentales en cuanto a su resguardo en tiempo,forma y aseguramiento.Con EMC Infoscape las empresas adquieren la capacidad deadministrar, identificar y clasificar su información acorde con lasprioridades y objetivos del negocio, ya sea para tener disponi-ble lo que resulta útil para su desempeño o para generar nue-vas fuentes de ingresos.Adicionalmente, EMC Global Services ofrece el Servicio deEstrategia para la Administración de Información, mediante elcual los clientes aprenden a determinar las políticas adecuadasa su negocio, emprender las mejores prácticas en su negocioy llevar a cabo los procedimientos efectivos para administrar lainformación no estructurada, en función de su valor a lo largode su vida útil.

Dado el éxito rotundo que para ambas compañías ha teni-do su alianza global en los últimos cinco años, Dell

Computer y EMC Corporation refrendaron el compromiso demantenerse juntas en el mercado durante un lustro más, conel fin de contribuir a que sus clientes almacenen, gestionen yprotejan su información de forma efectiva.Gracias a esta coalición ambas corporaciones lograron hacercrecer su base de clientes, en todos los sectores, en particularen las áreas de salud, industria, tecnología y educación. La anunciada ampliación de este convenio hasta 2011 les per-mitirá a los dos líderes tecnológicos robustecer sus solucionesde almacenamiento en red, para beneficio de todo tipo deempresas.


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EMC Infoscape: solución inteligente

Dell y EMC refrendan su exitosa alianza

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Una de las soluciones ofrecidas por EMC, de mayor éxito enel mercado es Smarts, una herramienta de monitoreo que

permite integrar la información de los diferentes nichos deinfraestructura: comunicaciones, servidores, aplicaciones yalmacenamiento. “Su mayor virtud es estar muy enfocada alnegocio como un motor de correlación automática, el cualhace posible determinar la causa raíz de los problemas, ante lapresencia de diversos incidentes. Esto tiene un gran valor por-que además permite identificar rápidamente qué usuariosestán siendo afectados por el problema, para así poder cumplircon los niveles de servicio ofrecidos”, señala Francisco Tarasuk,ingeniero de Preventa de Smarts en la región de México,Colombia, Venezuela y Centroamérica.

“Las Soluciones EMC/Smarts –explica por su parte RichardPellizzi, Vicepresidente de Ventas de EMC/Smarts, desde lasoficinas centrales en Estados Unidos– cuentan con una ampliavariedad de capacidades enfocadas a cualquier sector del mer-cado: proveedores de servicios, compañías financieras, compa-ñías energéticas, grandes minoristas, compañías manufacture-ras, etcétera. Todas ellas pueden encontrar un valor en las habi-lidades de gestión de operaciones de los componentes de lasuite EMC/Smarts.”

Pellizzi señala que estos componentes incluyen módulos deredes, aplicaciones, protocolos de ruteo, VoIP, Multicast,ATM/FR, MPLS, Ambientes de Almacenamiento NAS y SAN,así como la consolidación, correlación y análisis de causa deraíz horizontal y verticalmente entre estos módulos. “La habili-dad de EMC/Smarts para correlacionar a lo largo de estas infra-estructuras dinámicas y complejas, es la clave que diferencianuestros productos.”

IMPACTOS POSITIVOS

La capacidad de EMC/Smarts para entender el impacto denegocio permite a las compañías orientar eficientemente susesfuerzos para anticiparse a los problemas y recuperarse lomás rápidamente posible ante la ocurrencia de alguna falla.

garantía invaluablede niveles de servicio en laempresa

De acuerdo con los analistas, Smarts es una de las divisiones de más promisorio futuro deEMC, gracias a sus impresionantes virtudes para resolver serios problemas actuales deempresas y negocios.

Francisco Tarasuk, ingeniero de Preventa de Smarts en la región deMéxico, Colombia, Venezuela y Centroamérica.

Smarts:

Por Ulises L. Cantarell


“Adicionalmente –complementa el VP–, nuestro nuevoApplication Discovery Manager (ADM) ofrece un proceso únicode descubrimiento automático top-down de aplicaciones quemantiene en tiempo real un modelo interactivo en este dominio.”

Por lo demás, permite a los centros de operaciones reducir eltiempo para identificar y reparar aspectos críticos de la infraes-tructura que pueden causar un impacto importante en losnegocios. Igualmente notable, señala Richard Pellizzi, es lahabilidad para abatir el tiempo y los esfuerzos perdidos rastre-ando eventos sintomáticos y permitiendo que las operacionesse enfoquen únicamente a los eventos causa-raíz.

“La rápida eliminación de torrentes de eventos y de proble-mas precisos, la reducción en la señalización por dedo (fingerpointing) a lo largo de la red, los sistemas, las aplicaciones y elalmacenamiento, son problemas clave resueltos mediante estatecnología”, apunta el ejecutivo estadounidense.

“El ADM permite a las compañías identificar y mantenerinventarios exactos de todas sus aplicaciones, facilitando laconsolidación y el movimiento del centro de datos, el mante-nimiento automatizado y exacto de la CMDB, facilitando lasoperaciones para identificar los rubros de nivel de aplicación.”

UNA AUTÉNTICA SÚPER SOLUCIÓN

Entre los beneficios que ofrece a las empresas mexicanas,Francisco Tarasuk menciona: “Ese análisis de causa raíz es muyimportante para mejorar los niveles de servicio en la actualidad.La gran ventaja de EMC Smarts es su fácil implementación, norequiere el desarrollo de reglas o políticas, ni de un grupo deconsultoría que tarde años en crearlas; simplemente es auto-mático.”

De esta forma, las compañías en México pueden beneficiar-se de estas habilidades. Dos ventajas clave son la virtud paradisminuir el tiempo perdido y eliminar el servicio ineficiente alconsumidor o usuario.


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“Las Soluciones EMC/Smarts cuentan con una amplia variedad de capacidades enfocadas a cualquier tipo de mercado. Todaslas empresas pueden encontrar valor en lashabilidades de gestión de operaciones de suspaquetes”: Richard Pellizzi, Vicepresidente deVentas de EMC/Smarts.

“Brinda a las compañías la oportunidad de enfocarse a lasactividades que generan ingresos, en vez de aquellas querequieren la respuesta a emergencias día con día, dando prio-ridad a las llamadas para actuar y así mantener una ventajacompetitiva”, explica Pellizzi. “Nuestra capacidad en análisis decausa-raíz puede ayudar a cualquier compañía a tener susinfraestructuras bajo control.”

De acuerdo con los especialistas, ayuda muchísimo, porejemplo, a los bancos. “Una caída de un sistema a ellos lescuesta millones. Con EMC Smarts pueden identificar inmedia-tamente cuál es el problema, corregirlo y dejar de perder dine-ro”, asegura Tarasuk.

Los diferentes interfaces al usuario de EMC Smarts ofreceninformación en tiempo real que permite a las diferentes áreasver el estado actual de la red, adicionalmente permite a lascompañías proveedoras de servicios proporcionar a sus clien-tes una visión de su propia infraestructura monitoreada, gene-rando así un factor diferenciador en el servicios que han con-tratado, de aquellos utilizados por la competencia, otorgándo-les un valor agregado, concluye Richard Pellizzi,

“Cualquier empresa que mantenga un red mediana o grande–finaliza Francisco Tarasuk– y una infraestructura de sistemaspuede beneficiarse con estas aplicaciones. Así, las compañíaspodrán poner mayor énfasis en la operación y crecimiento desu negocio, en lugar de enfocar esfuerzos en solucionar losproblemas dentro de sus infraestructuras actuales.” V

Velocity2 News / Diciembre 20066


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No por casualidad, Pemex es la novena empresa petroleramás grande del orbe y ocupa el décimo cuarto lugar en la

producción de gas. La empresa opera por conducto de un cor-porativo y cuatro organismos subsidiarios, entre ellos PemexGas y Petroquímica Básica, la cual ocupa una posición estraté-gica con la responsabilidad del procesamiento del gas naturaly sus líquidos, así como del transporte, comercialización yalmacenamiento de sus productos.

LA CUARTA EMPRESA MÁS GRANDE DEL PAÍS

Pemex Gas y Petroquímica Básica es una de las principalescompañías procesadoras de gas natural en el ámbito interna-cional. Su volumen de producción es de cerca de 3.9 mil millo-nes de pies cúbicos diarios (MMpcd). Es considerada la segun-da mayor productora de líquidos, con 435 mil barriles diarios(Mbd), provenientes de sus 12 Centros Procesadores de Gas.También se ubica entre las 10 principales empresas transpor-tistas de este energético en la región de Norteamérica, graciasa una extensa red de gasoductos de más de 9,000 kilómetros,a través de la cual se transportan más de 3.6 MMpcd de gasnatural. Por sí sola, esta unidad representa una de las cuatroempresas más grandes del país, con ingresos en 2005 de $20mil millones de dólares y 12 mil empleados.

De acuerdo con el licenciado Jorge Riquelme, Líder deProyectos en Pemex Gas y Petroquímica Básica, las exigenciasde los mercados internacionales y la demanda de un ambien-

te cada vez más competitivo, han motivado a la compañía aorientar sus esfuerzos a mejorar el tiempo de salida de sus pro-ductos al mercado, aumentar su productividad, expandirse anuevos destinos y superar día con día sus niveles de servicio.

La firma paraestatal requiere garantizar la continuidad del ser-vicio en sus procesos de negocio soportados por herramientasde Tecnologías de Información (TI), en caso de presentarsealguna contingencia en las instalaciones de su centro de datosprimario, ubicado en Villahermosa, Tabasco. De este modo, seconsideró la construcción de un centro alterno capaz de admi-nistrar y dar soporte a las aplicaciones de negocio que utiliza.

“Para ello –apunta el licenciado Riquelme – precisamos unasolución con capacidad para organizar, administrar y almacenartoda la información que se genera día con día, así como garan-tizar su disponibilidad y seguridad los 365 días del año. Unaadecuada valoración y manejo de los datos es vital para laempresa, en función del alto nivel de competitividad que exis-te en el mercado de hidrocarburos.“

garantiza la continuidad de sunegocio con EMC

Pemex Gas

Pemex es la empresa más importante deMéxico. En años recientes, el consorcio paraestatal ha atravesado por una profunda transformación que la ha convertido en una de las compañías máscompetentes del mundo, al operar en forma oportuna, moderna, transparente y eficaz, bajo estándaresde excelencia, con la firme contribución de la tecnología de EMC.



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SOLUCIÓN DE REPLICACIÓN Y RECUPERACIÓN

• Symmetrix 2000 con capacidad de 24 TB• Solución de Conectividad de canal de fibra EMC

Connectrix ed140m para Red SAN en sitio de contingencia

• EMC Powerpath• Symmetrix DMX3000, Symmetrix 8830, Symmetrix

8730, Symmetrix 8530 Enterprise Director 140-M• SRDF, TimeFinder, Solution enabler, SymmWin,

Connectrix Manager.• Servicios de Integración e Implementación de la

solución.

“Los servicios de la página web son prioritarios --señala el res-ponsable de Sistemas–, ya que todos nuestros clientes y usua-rios internos acceden a nuestra información por esta vía.También el correo electrónico se ha vuelto vital para nuestraoperación, pues las mediciones de gas son enviadas y confir-madas por los clientes y la Dirección General a través de estemedio de comunicación”. Las cuentas más importantes decorreo electrónico se administran a través de servidores ubica-dos en Villahermosa, conectados con infraestructura EMC.

“Con el desarrollo y madurez de la solución ha sido necesa-rio fortalecer los esquemas de disponibilidad y recuperaciónante desastre o DRP (Disaster Recovery Plan). En este caso,EMC se integró con infraestructura y servicios de almacena-miento para apoyar la creación y validación de los procedi-mientos del personal, así como de la solución de recuperaciónbasada en centros de cómputo geográficamente dispersos,particularmente sustentados en dos centros de datos,Villahermosa y Nuevo Pemex”, agregó.

Par finalizar el licenciado Jorge Riquelme declaró: “Estamosen un proceso de mejora continua. El Proyecto deContingencia en Caso de Desastre (DRP) se encuentra en laprimera fase. Queremos asegurarnos de que contamos con unbuen aliado para administrar la información, y es por eso queseguiremos trabajando con EMC en las fases posteriores. ”

Con este objetivo, buscaron entre varios proveedores de tec-nología la solución más adecuada: “Su oferta de tecnología depunta, la fácil combinación entre hardware, software, servicios,y su amplia experiencia en éste y otros proyectos similares,motivaron la decisión en favor de EMC –destacó JorgeRiquelme–. Elegimos la mejor combinación de hardware, soft-ware y servicios que existe actualmente en el mercado. Tras lasgratas experiencias anteriores con la tecnología de EMC, ladecisión fue sencilla.”

EMC: EL MEJOR ALIADO

El personal del área de Servicios de EMC y del Centro deCompetencia de Pemex Gas se complementaron para definir eimplantar la solución que garantizara la continuidad de las ope-raciones administrativas al 100%, los 365 días del año.

Durante más de ocho años, Pemex Gas ha seguido una estra-tegia de administración de la información basada en tecnologíade EMC. El ILM (Information Lifecycle Managment o adminis-tración del ciclo de vida de la información) se ha convertido enuna realidad que incrementa los rendimientos y mejora losprocesos productivos en la empresa, permitiéndole alcanzar losobjetivos del negocio, cumplir las normas regulatorias, aumen-tar la productividad y eliminar por completo los tiempos muer-tos de las aplicaciones.

Así se desarrolló una solución integral que alberga de mane-ra simultánea los datos transmitidos por fibra óptica. a través deun sistema de replicación síncrona. “La solución de almacena-miento recopila la información generada en los diferentesmódulos implementados de SAP, durante el proyecto denomi-nado TICV (Transformación e Innovación de la Cadena deValor). La tecnología de almacenamiento de EMC complemen-ta la solución basada en servidores de procesamiento SUN yHP, manejador de base de datos Oracle, administración decorreo e intercambio de la información en Microsoft Exchangey la administración del desarrollo de toda la cadena de valor desistemas basada en SAP.

Lic. Jorge Riquelme Líder de Proyectos en Pemex Gas y Petroquímica Básica

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“La segunda es la transparencia. Es consultable desde cual-quier lugar por las personas autorizadas y una vez cerrado elproceso, la información no puede modificarse. El programatiene sus candados y seguros para que esto no suceda.”

–¿Por qué EMC es el mejor proveedor de este tipo de soluciones?

–Documentum es la mejor herramienta de manejo de conte-nido que existe en el mercado. Es un software completamen-te abierto (funciona con los sistemas operativos más comunesen el gobierno), tiene muchas funcionalidades y responde demanera efectiva en el rubro de Libros Blancos. Es una soluciónaltamente gráfica e intuitiva, que requiere muy poca capacita-ción para el usuario.

La tecnología EMC cuenta con la habilidad de apoyar los procesos de entrega-recepción, en loscuales se registra toda la información relativa a proyectos, planes y programas emprendidos en elgobierno, en forma de documentos y archivospara almacenarlos en donde puedan serconsultados y estén seguros.

LIBROS BLANCOS

Uno de los temas en boga hoy día en el gobierno es lo que seconoce genéricamente como Libros Blancos. La normatividadobliga a todos los funcionarios y empleados del sector públicoa llevar a cabo el proceso de entrega-recepción de los proyec-tos realizados, bajo ciertos lineamientos que marca la ley.

En este aspecto, EMC ha desarrollado algunas MejoresPrácticas que contribuyen a realizar este proceso en forma rápi-da, segura y confiable, de acuerdo con Gerardo Toussaint,Director Comercial del Sector Gobierno Federal, quien habló deeste tópico en una entrevista.”

–Gerardo, ¿cuál es la solución de EMC que se emplea enestos casos?

–Básicamente se utiliza Documentum, y a través de la crea-ción de un expediente virtual, podemos anexar cualquier tipode contenido digitalizado (planos, recibos, historia de proyec-tos) y con esto apoyar los procesos de entrega-recepción.

“El producto se adecua a la naturaleza de cada dependenciay puede configurarse para que funcione de la manera en quela normatividad lo exige.”

–¿Cuáles son las ventajas que ofrece–Una es rapidez. Resulta muy importante contar con una

herramienta muy robusta y flexible, con la que el usuariopueda crear, actualizar, pegar, bajar y subir toda esa informa-ción antes de publicarla como definitiva.

Gerardo Toussaint, Director Comercial del Sector Gobierno

en la era de EMC

Libros Blancos y Servicios Administrados

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–¿Cuáles son las dependencias que pueden utilizar estaherramienta?

–Cualquier dependencia la puede usar, esta solución no estáenfocada sólo a Libros Blancos y puede servir para procesos deentrega-recepción o auditoría interna. Más que un proceso nor-mativo, es un framework para operar día con día. Y aunque setrate de una entidad federal o municipal, el proceso es exacta-mente el mismo. Documentum puede funcionar en cualquiertarea de manejo de contenido.

SERVICIOS ADMINISTRADOS

–Otra de las Mejores Prácticas hoy demandadas en el sectorpúblico son los Servicios Administrados, ¿qué nos puedes deciral respecto, Gerardo?

–La tecnología se mueve más rápido de lo que su propiadinámica les permite. Para las dependencias gubernamentalesel proceso de adquisición implica largos ciclos de 12 o másmeses. Antiguamente tenían que comprar mucho al principio eirlo consumiendo poco a poco, pero siempre llegaba elmomento en que no les alcanzaba y empezaban a sufrir. Porello, una buena opción para estar lo más cerca posible de lavanguardia tecnológica son los Servicios Administrados.

“Esto significa contar con tecnología atada a niveles de servi-cio. En este modelo el cliente paga sólo lo que utiliza, median-te una renta mensual. Somos una compañía de alta tecnología,y ponemos la infraestructura correcta para proporcionarles elnivel de servicio que requieren sus usuarios.”

–¿Por qué les conviene a las dependencias gubernamenta-les este esquema?

– Así nuestros clientes, en lugar de ponerse a hablar de espe-cificaciones técnicas, donde ellos no son expertos, hablan deniveles de servicio en función de las aplicaciones críticas. Sinecesitan crecer en un plazo muy corto, podemos ponerle lainfraestructura dentro de su propio site y tenerla disponible.Nuestra obligación es mantenerlo todo el tiempo actualizado.Así se rompen los tortuosos procesos de adquisición y puedenenfocarse a lo que es sustantivo del gobierno.

“Por nuestra parte, estamos operando, viviendo y compartien-do sus procesos,. Como proveedores no sólo vendemos elequipo, sino tenemos al personal especializado. De esta forma,adquirimos un compromiso mucho más alto y una relaciónmucho más estrecha.

“Pocas compañías como EMC pueden hoy en día proveerServicios Administrados. Tenemos todo un grupo especializadoa nivel mundial que regula, administra, maneja, costea y hacetodo lo que se refiere a este tema. Estamos creciendo como laespuma. Y nuestra competencia se encuentra muy lejos.”


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“Documentum es la mejor herramienta de manejo de contenido que existe en el mercado.Es un software completamente abierto, tienemuchas funcionalidades y responde de maneraefectiva en el rubro de Libros Blancos. Es unasolución altamente gráfica e intuitiva”: GerardoToussaint, Director Comercial del Sector Gobierno Federal.

cuál es el valor agregado que ofrecen a las instituciones de gobierno?

–Nuestra integración es de 360 grados, basada en nuestroportafolio de soluciones, aunque abarcamos 90 o 180 grados,dependiendo de las necesidades que el cliente requiera. Notodos tienen necesidades iguales, hay quienes solamenterequieren una porción o desean extenderse hasta el 100%.Nuestra labor se enfoca principalmente en entender perfecta-mente cuáles son sus requerimientos y debilidades, dimensio-nando la solución adecuada a cada uno de nuestros clientes,tomando en cuenta los diferentes elementos que involucra lasolución, como pueden ser el equipamiento, el número deusuarios, el tipo de almacenamiento que precisan, etcétera.

“Buscamos ser responsables totalmente de la integración,que el cliente resuelva sus problemas a través de una sola cara,sin que se desgaste con cada uno de los proveedores.”

–¿Quiénes son sus principales aliados en este campo?–Uno de nuestros principales aliados en la administración,

respaldo y resguardo de la información es EMC. Contamos conotras alianzas como es el caso de Dell y Sun en el terreno deservidores para el procesamiento de la información. SAS en el


Luego de concentrarse en proveer soluciones a muchasimportantes dependencias gubernamentales, la empresa

que comanda Ramiro Alvizouri Contreras ocupa un lugar des-tacado en el terreno de las tecnologías de información en estesector.

Básicamente concentrada en la integración de soluciones deTI, Intelyti se enfoca al análisis, diseño y construcción de solu-ciones orientadas a cubrir las necesidades informáticas de enti-dades públicas, así como de infraestructura física para el esta-blecimiento de sites, war-rooms, áreas inteligentes, entre otros;su tarea consiste en desarrollar la plataforma tecnológica parael procesamiento, almacenamiento, protección y transmisiónde la información, y todos los servicios que garanticen al máxi-mo el aprovechamiento de la tecnología.

–Licenciado Alvizouri, director general de Inteligencia yTecnología Informática, ¿qué tipo de soluciones integran y


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Gobierno: un gran mercado enplena automatización

Con ocho años en el mercado, Intelyti es unode los integradores más importantes paraEMC en el sector gobierno y uno de los demayor prosapia desde que aquél arribó a laconquista del mercado mexicano.

Por Ulises L. Cantarell

Licenciado Ramiro Alvizouri, director general de Inteligencia

y Tecnología Informática


rubro de Business Inteligent, con líderes tecnológicos comoAmerican Power Convertion (APC) y Johnson Controls.Asimismo mantenemos una relación como complemento denuestro portafolio de soluciones con Oracle para el manejo debases de datos, Avaya y Cisco en la parte de comunicaciones.

–¿Cuáles son las demandas más importantes del sectorpúblico hoy día?

–El gobierno está muy orientado hacia la automatización deprocesos y a obtener un mejor costo-beneficio. En cadaSecretaría de Estado existe una enorme preocupación acercade los beneficios y ahorros a obtener, con el fin de llevar a cabosu misión y cumplir sus objetivos. De aquí se originan proyec-tos como es el caso de los GRPs.

“Otra área de desarrollo es la creación de áreas de DisasterRecovery Plan (DRP), para establecer sitios alternativos para elprocesamiento de información en caso de caída de los siste-mas. Hoy día algunas dependencias de gobierno se ven afec-tadas por la toma de instalaciones, cortes continuos de ener-gía, y existen sistemas de alta disponibilidad que obligan nece-sariamente a implantar un DRP, que es una buena alternativapara resolver este tipo de problemas, con la instalación deinfraestructuras en otras ciudades para copiar y procesar lainformación.”


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–¿A quiénes podría mencionar como sus principales clientes?–Algunos de los principales, en los que converge perfecta-

mente EMC y otros proveedores son: IMSS, PEMEX, CFE,Capufe, Banco del Ejército, Secretaría de la Función Pública ySedesol, entre otros. En ellos es posible observar la integraciónrealizada y cómo los sistemas hacen sinergia y convergen deforma exitosa. Seleccionamos lo mejor de la industria paraefectuar una integración que funciona y es reconocida en elmercado.

–¿Cuál es el secreto que tiene Intelyti para ganar este tipode clientes?

–Principalmente es la integración con líderes de la industria yla tecnología. Esto nos ha permitido ser un factor estratégico enel desarrollo de los organismos públicos, en la implementaciónde soluciones, con el propósito de que éstas incrementen sucompetitividad y logren sus objetivos y promesas políticas.

–¿Qué tan fructífera ha sido su relación con EMC?–Hemos visto a EMC nacer y desarrollarse en México. Fuimos

uno de los pioneros en establecer operaciones con la empre-sa y debemos ser unos de los distribuidores más antiguos yactivos de EMC. El rubro de almacenamiento, donde residenlos datos, ha conformado el grueso de nuestra integración ynos ha permitido conformar un portafolio mucho más robusto.Por eso es uno de nuestros principales y más importantes alia-dos. Los seis años en los que hemos mantenido una alianzahan sido bastante fructíferos, porque nos ha permitido el creci-miento en nuestra organización y ser pieza clave en la integra-ción de nuestras soluciones.

“Con la alianza con EMC hemos logrado conquistar nuevasoportunidades y poner las primeras piedras en entidades comoel IMSS. También nos ha traído el reconocimiento en el merca-do por proyectos de éxito y obtener mayor experiencia interdis-ciplinaria, crear más alianzas y construir un portafolio de solu-ciones en donde el común denominador siempre es EMC.Nuestra relación evoluciona hacia una etapa de capitalización yconsolidación, a partir del profundo conocimiento que tene-mos de su organización y sus productos ante el mercado enque nos hemos especializado.”

–Finalmente, ¿cuál es la perspectiva del sector de gobiernohacia el futuro?

–La tendencia de invertir en TI deberá consolidarse en 2007-2010. En la actualidad ya hablamos de proyectos transexena-les, como el 2030. Esto debe crear un encadenamiento y con-tribuir a que las infraestructuras tengan continuidad y quedenlo suficientemente sólidas.

“Afortunadamente año con año nuestra empresa ha logradosuperar sus objetivos, de utilidades y ventas, así como de pro-yectos y cuentas de clientes. Estamos por incorporar a nues-tro portafolio de soluciones nuevas prácticas, las cuales nospermitirán incursionar en otros mercados como son manufac-tura y finanzas,,,, en su momento, haremos el anuncio corres-pondiente. Los invitamos a visitar nuestra páginawww.intelyti.com.mx a través de la cual podrá conocer todonuestro portafolio de soluciones, nuestras nuevas prácticas yalianzas que daremos a conocer en el corto plazo.” V

De acuerdo con un reciente reporte de IDC, firma consulto-ra de análisis del mercado de Tecnologías de Información,

EMC Corporation es líder indiscutible en el segmento de pro-ductos de software para administración de contenidos corpora-tivos. En este rubro, la firma consultora situó a la compañía “dondevive la información” en el primer lugar en ventas, durante2005. En su argumentación para otorgar este sitio, destaca queEMC “provee de todas las funcionalidades clave que requierende una aplicación de manejo documental, abarcando desde laadministración de documentos físicos, contenidos web, activosdigitales, imágenes y todo tipo de registros”.En estos resultados, dice el informe de IDC “Mercado Mundialde Software para Administración de Contenidos 2005, Ventaspor Proveedor”, ha sido fundamental la decisión de EMC deadquirir diversas compañías en los últimos años.Gracias a la estrategia de incorporar a sus divisiones empresasde reconocido éxito en el mercado, EMC ha comenzado aexpandirse hacia otras áreas, que incluyen, entre otras, la


generación de reportes corporativos y el manejo de derechosde contenidos y procesos de negocio, señala el reporte de lafirma consultora. Aun sin incluir la compra de Captiva, los datos disponiblesapuntan que EMC mantuvo en los dos primeros trimestres delaño en curso los excelentes resultados conseguidos a lo largode 2005. Así, durante el segundo cuarto de 2006 sus ventasde licencias de software para la administración de contenidosaumentaron a un ritmo de 30 por ciento.Por lo demás, el reporte sostiene que la posición altamentecompetitiva de EMC en el mercado de administración de con-tenidos puede acentuarse si la empresa es capaz de explotarlas oportunidades que tiene para ofrecer soluciones integradasde gestión de la información. Esto, por supuesto, fortalecería su liderazgo en lo que corres-ponde a administración de contenidos, además de potenciarsus posibilidades en el terreno de la administración de archivosy almacenamiento, e-mails y aplicaciones, apunta el informe deIDC.


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Administración de Contenidos: líder indiscutibleUn estudio de IDC señala que EMC mantuvo en los dos primeros trimestres del año encurso los excelentes resultados conseguidos a lo largo de 2005. Así, durante el segundocuarto de 2006 sus ventas de licencias de software para la administración de contenidosaumentaron a un ritmo de 30 por ciento.

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pemex gas - peru.emc.com · informaciÓn y novedades para clientes de emc2 aÑo 1 no. 4 diciembre...

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