AEA605 – Dirección estratégica de Recursos Humanos 

CÁTEDRA

Nombre:

Rut:

Fecha:

Curso: AEA 605 - Dirección estratégica de Recursos Humanos

Tiempo deresolución:

60 minutos

Instrucciones básicas 

A continuación encontrará las instrucciones que deberá respetar durante el desarrollo decualquier evaluación presencial.

1) 

Complete todos los datos personales solicitados en la cátedra.

2)  Lea cuidadosamente cada una de las preguntas.

3)  Escriba con letra legible, cuidando la ortografía y redacción de las ideas.

4) 

ESTA PRUEBA ES INDIVIDUAL, CUALQUIER INDICIO DE COPIA SERÁ PENALIZADO CON

NOTA 1,0

5)  El tiempo para responder es de 60 minutos.

6) 

En el caso de preguntas de desarrollo o comentarios, se debe responder en el espacio

asignado a cada pregunta.

7)  Sobre la mesa deben estar solamente la prueba y su lápiz. Todos los apuntes deben

estar guardados.

8) 

El uso de CELULAR está prohibido y deberá ser APAGADO al momento de empezar el

examen. (Uso de calculadoras está permitido, mientras no sean financieras o gráficas.

NO se pueden usar smartphones como calculadora). Si el alumno desea saber la hora

debe preguntarla al Tomador de prueba.

9)  EL TOMADOR DE PRUEBA NO RESPONDERÁ NINGUNA PREGUNTA RELACIONADA CON

EL CONTENIDO DE LA PRUEBA.

10) 

Ante el no cumplimiento de alguna de las instrucciones y normas antes señaladas, el

Tomador de Prueba está facultado para retirar la evaluación del alumno en forma

anticipada, o aplicar otras sanciones según corresponda.

11) 

Los alumnos deben dejar su cédula de identidad en la esquina superior de la mesa que

da hacia el pasillo, quién no esté en posesión de ese documento debe presentar algún

otro similar (pase escolar o carné de conducir). En caso de no portar ningún documento

de identificación el alumnoNO podrá rendir la prueba. 

 

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I PARTE. Selección múltiple(6 puntos c/u). Total 30 puntos.

1.  Las competencias que requiere un buen Gerente de RR.HH. son:

a)  El dominio del negocio.

b)  El dominio de los RR.HH.

c)  El dominio del cambio.

d) 

La credibilidad personal

e) 

Todas las anteriores.

2. 

Una de las características de las organizaciones Relacionales que hace referencia a “Laspersonas en las organizaciones querrán ser reconocidas por su propio nombre y valoradapor su propia contribución a los resultados de la empresa (reconocimiento)”, es:

a)  La Flexibilidad.

b)  La virtualidad.

c)  La diversidad.

d)  La personalidad.

e)  Ninguna de las anteriores.

3.  Los talentos relacionados con el poder de negociación son muy importantes para laempresa ya que: 

a) 

Pueden generar una fuerte diferenciación, en relación con la competencia.

b)  Trabajadores Calificados incrementan el nivel de desempeño de la empresa.

c)  La Sinergia que logra un equipo de trabajo es única y muy difícil de imitar.

d)  Solo a) y c)

e)  Todas las anteriores

4.  Cuál o cuáles de los siguientes factores se requiere para mantener una relación adecuadaentre el sistema organizacional y el sistema de personalidad de los trabajadoresconsiderando que ambos sistemas están en continuo cambio:

a) 

Escucha activa, cooperación mutua y coordinación entre las partes.

b) 

Participación de los trabajadores en la toma de decisiones.

c) 

Mantener buenas relaciones humanas.

d)  Motivación continúa.

e)  Todas las anteriores.

5. 

Cuál o cuáles de los siguientes beneficios son del equipo de alto rendimiento:

a)  Aprovechan en forma eficiente el tiempo de los miembros y del director.  

b) 

Utilizan todas las ideas y motivación de los miembros del equipo.

c) 

Mejoran la productividad y la satisfacción laboral de la organización.

d)  Todos los anteriores.e)  Sólo a y b.

 

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II PARTE. Preguntas de Verdadero y falso.Indique si es verdadero o falso y justifique su respuesta en ambos casos.

(6 puntos c/u). Total 30 puntos.Si el alumno no justifica (o la justificación es incorrecta), obtendrá cero puntos.

1.  La igualdad de oportunidades en el empleo solo hace referencia a una imparcialidad en elámbito de las remuneraciones de los trabajadores.

Es falso, la igualdad de oportunidades en el empleo significa que todas las personas debenrecibir un trato justo e imparcial en todos los aspectos de su empleo.

2.  Desde un punto de vista formal, dirigir es el proceso de trabajar con y a través de otraspersonas con el fin de conseguir objetivos para la Organización de un modo eficaz.

Verdadero. El proceso de dirigir va ligado a guiar a un grupo de personas hacia un fin comúnLogrando los objetivos propuestos. El dirigente adquiere la responsabilidad de que susdecisiones influirán a otras personas.

3.  El compromiso es una profunda y amplia conexión que las personas tienen hacia laorganización que resulta en un deseo genuino de ir sobre las expectativas que la compañíatiene de cada empleado.

Es verdadero. Si el empleado se siente comprometido con la empresa trabajará de la mejormanera posible cumpliendo con su trabajo e incluso realizando trabajo extra, y no tendrádeseos de cambiarse de empresa. Esto ayuda a la compañía a alcanzar sus metas y a serexitosas.El compromiso, es el mejor predictor de la rotación y del ausentismo. 

4. 

La diversidad en las organizaciones genera una desventaja competitiva sostenible, ya quelos talentos que se aportan son únicos y difícil de imitar.

Es falso, ya que los talentos que son únicos y difíciles de imitar generan una ventajacompetitiva sostenible, debido a que los diferencia del resto.

5.  Un equipo de alto rendimiento se caracteriza por el comportamiento de sus miembros ensólo dos terrenos; el modo de decisión y la regulación.

Falso, también incluye el terreno de la comunicación que es de suma importancia para podergenerar confianza, resolver conflictos e informarse de las toma de decisiones.

 

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III PARTE. Preguntas de desarrollo.Conteste según los contenidos del curso.

(20 puntos c/u). Total 40 puntos.

1.- Describa las características de un Gran Lugar de Trabajo, según lo visto en el curso.

Si el alumno menciona lo siguiente obtendrá 20 puntos : Un Gran Lugar para Trabajar esaquel donde usted confía en las personas para las que trabaja, siente orgullo de lo que hace ydisfruta con las personas con las que trabaja.Esta confianza y el disfrute por lo que se hace, lleva a tener un mayor compromiso con laorganización, y por ende una mayor satisfacción laboral. Por lo tanto, existe una convergenciaentre lo que se quiere, debe y puede hacer.

Si el alumno menciona solo otras características como las siguientes obtendrá 15 puntos:-  Existe un trato justo e imparcial que reciben todas las personas en todos los aspectos de

su empleo.-  Existe una filosofía de apoyo mutuo entre los trabajadores de la organización, para crear

un ambiente de colaboración en caso de ausencias e incrementos de cargas de trabajo.- 

Un lugar en el cual se le da importancia a mantener en constante motivación a lostrabajadores, y comprometidos con la organización.

-  Se valora la diversidad-  Se permite la participación de los empleados en la toma de decisiones-  Se otorga espacios para la creatividad, para generar nuevas ideas y tomar riesgos.

2.- 

Si una organización tiene un alto porcentaje de ausentismo, y en el último mes renuncióun 6 por ciento de los trabajadores. Usted es el gerente de RRHH, hizo todos los estudiosnecesarios y se dio cuenta que existe un bajo compromiso en los trabajadores. Considerandoesto, ¿qué elementos consideraría para fomentar el compromiso organizacional?

Elementos a considerar:-  Demostrar interés por el bienestar de los empleados.- 

Entregar capacitación para mejorar las habilidades y destrezas de los empleados.-  Establecer buena reputación respecto a la responsabilidad social.-  Brindar oportunidad para la toma de decisiones que afecten el trabajo.-  Calidad de las relaciones entre los empleados y jefes.-  Mantener un ambiente de trabajo saludable.-  Cultura de aptitud positiva y abierta al cambio.-  Pensamiento innovador a nivel organizacional.

El alumno debe mencionar al menos 4 de estos elementos para obtener 20 puntos. Se le debeotorgar 5 puntos por cada elemento que mencione si nombra menos de 4.