PASOS PARA

DESARROLLAR UNA

TIENDA EN LÍNEA EXITOSA

Creación de catalogo virtual.El catalogo virtual sirve para mostrar

productos eficientemente, brindando al visitante herramientas interactivas que faciliten la búsqueda del producto de su interés (cajita de búsqueda y menú navegador).

 Estrategia de Marketing Digital

El objetivo de este paso es atraer visitantes al catalogo virtual, por medio de la promoción en medios digitales (redes sociales, directorios, blogs, google..). Mi método consiste en:

·         Articular mensajes persuasivos y convincentes que sirvan para la promoción de tus productos.

·         Diseñar una estrategia anual con las mejores fechas para difundir los mensajes.

·         Interlazar los perfiles en redes sociales de la Pyme para que los mensajes se vayan publicando de manera oportuna, relevante y automatizada.

 Desarrollo de Tienda onlineAgregarle al catalogo en línea, funciones

de cobro electrónico, calculo de envíos y manejo de inventarios, para convertirlo en una tienda virtual.

AL DISEÑAR NOSOTROS MISMOS, O MANDAR A DISEÑAR NUESTRA TIENDA VIRTUAL, DEBEMOS TENER EN CUENTA LAS SIGUIENTES CONSIDERACIONES:

nuestra tienda virtual debe tener un diseño profesional y atractivo, es decir, debe contar con un diseño bien trabajado que proyecte la imagen de una empresa seria. Y, a la vez, debe contar con un diseño que atraiga al usuario y lo incite a la compra.

la navegación de la tienda

online debe ser sencilla,

intuitiva y rápida,

debemos procurar que el usuario pueda

ubicar fácilmente los productos que busque, y que sepa en todo momento en

qué sección se encuentra. Y,

además, debemos

procurar que las páginas de la

tienda carguen rápidamente,

evitando que el usuario pueda

terminar aburrido de

tanto esperar y decidir

marcharse.

en el mercado de habla

hispana aún existe cierta

desconfianza al comprar en

Internet, por lo que debemos

procurar que el visitante se

sienta seguro al momento de realizar sus

compras. Para ello, podemos hacer uso de

algún certificado digital que

garantice que la información del cliente no sea interceptada por terceros y se mantenga confidencial.

otra forma de crear la

sensación de confianza y

seguridad en el usuario es realizando una clara

descripción de nuestra empresa, la cual debe

incluir nuestros

principales datos, tales

como dirección física y

teléfonos.

los productos que exhibiremos en nuestra tienda

virtual, además de que deben contar con una imagen

atractiva, también deben contar con

una buena descripción que

resalte sus principales

características o beneficios. Además,

debemos señalar claramente el

precio del producto (incluyendo

impuestos y costos de envío), y las condiciones de

entrega (formas y plazos).

nuestra tienda debe ofrecer varias

alternativas de pago. Puede haber clientes que por no encontrar alguna

alternativa, decidan buscar el producto en la competencia. Por lo que además

de brindar la posibilidad de poder pagar con tarjeta de

crédito, también debemos ofrecer otras alternativas

de pago, tales como depósito bancario,

transferencia bancaria, envío de dinero a través de

alguna agencia internacional, etc.

Diseño Profesional Y

Atractivo:

Fácil Y Rápida

Navegación:

Confianza Y Seguridad:

Datos de la empresa

Información De Los

Productos:

Alternativas De Pago:

3 Aspectos

Importantes

Aspectos claves para hacer una Tienda Virtual exitosa Las áreas de mercado y ventas de las empresas en la actualidad hablan de

nuevos canales para comercializar sus productos. Por supuesto la tienda virtual es una de las principales herramientas contemplada. Inclusive algunas empresas ya han incursionado en este medio sin mayor éxito, otras compañías están manifestando la posibilidad de tener una tienda virtual en su portal de Internet. Se analizaran tres

factores clave para que esta iniciativa se convierta en una triunfante realidad. Empresarios, conocedores de mercadeo y ventas analizan el engranaje de una tienda virtual desde la

perspectiva de tres ventajas esenciales como son, creación de nuevos canales de mercadeo y ventas, tener una infraestructura

comercial con la vitrina más grande que cualquier sucursal física y disponibilidad de vender todo el tiempo, la sucursal virtual nunca cierra. A pesar que la sucursal virtual es la mezcla de un concepto

de negocio y de marca con una tecnología de software, existen tres principios que van mucho más lejos que el postulado anterior.

Además estos pilares ofrecen un acercamiento a la efectividad.

El primer factor clave, es conocer que el entorno del comercio electrónico contiene una atmosfera de información gigantesca. Lo verdaderamente importante es saber apropiar este mar de conocimiento a las necesidades puntuales de la sucursal online. No es necesario sumergirse en este mar y volverse experto para arrancar una tienda en línea, solamente tomar pedazos de conocimiento y siempre estar pensando en alinearlos con las necesidades del negocio que está manejando. Empiece por analizar el potencial cliente virtual, que busca, que le gusta, como selecciona un producto y que fundamentos tiene para tomar una decisión de compra. Conocimiento absolutamente necesario, el potencial cliente virtual como toma la decisión de comprar en Internet y si este tiene la capacidad de pagar en este medio. Mantenerse informado de los principales aspectos y tendencias de la sucursal virtual hoy por hoyes cada vez más fácil, acá una buena opción de contenido muy focalizado.www.facebook.com/web strategias Después de indagar acerca del comercio electrónico y de tener apropiados todos los conocimientos para la sucursal virtual que va a instalar en su negocio, debe tener muy claros los beneficios que va a recibir. Incrementar sus ingresos gracias al nuevo canal de ventas. Ahorrar dinero frente a los costos de una sucursal física (arrendamiento, servicios públicos, empleados, impuestos y otros). Ahorrar tiempo, porque la administración del sitio es mucho más sencillo, rápido y seguro. Automáticamente el negocio será más atractivo para los clientes al tener una tienda online. El público objetivo cambiara la perspectiva que tiene del negocio. Exploración de nuevas oportunidades de negocio, esto teniendo en cuenta mayor cobertura geográfica. Mayor productividad, ahorrando tiempo y dinero con la sucursal en línea. El catálogo virtual le da la oportunidad de volar con piloto automático. Esto mejora la calidad de vida de las personas. Mejorar la imagen de la empresa con una sucursal en línea con alto nivel de diseño web pensando en branding. Ganar popularidad ante su competencia.

El segundo factor clave, es el montaje técnico y de diseño de su sucursal virtual en internet. Si los ingenieros de tecnología de la empresa y los diseñadores gráficos o publicistas no son expertos en el tema no se preocupe. Actualmente existen en el mercado compañías dedicadas a realizar este trabajo. Lo más importante es que quien le desarrolle este producto, le resalte la marca del negocio en la tienda en línea. No permita que se limite el trabajo a ser solamente un montaje técnico; una sucursal virtual pobre en brand ing es una sucursal que no vende, jamás será rentable y peor aún estaría perdiendo la oportunidad de aprovechar este medio tan importante de comercialización como es el E commerce . La instalación técnica de la sucursal online, como premisa debe enaltecer ante el cliente dos indicadores de confianza muy importantes, los cuales nunca deben ser perdidos de vista .El primero, el módulo de seguridad al momento del pago, el cliente debe sentirse tranquilo pagando desde su tienda virtual, existen muchas empresas a nivel mundial que ofrecen este servicio. El cual es la configuración de un módulo SSL (Secure Sockets Laye r), el cual es el protocolo de seguridad que usan las principales sucursales virtuales de los bancos en todo el mundo. El segundo, la integración con las empresa de logística para el envió del producto. No deje este proceso tan fundamental en las manos de inexpertos y por supuesto la buena integración técnica de este servicio en su sucursal en línea es un apoyo fundamental.

El tercer y último factor clave, la garantía de retorno de la inversión de la tienda virtual, siempre debe tener una persona generando publicidad y tráfico en los principales medios. Así como optimizando las búsquedas en el motor de búsqueda de la tienda y también en los principales buscadores a nivel mundial (Google, Yahoo, MSN y otros).Es importante desarrollar páginas de fans que les generen excelente contenido útil para la sucursal online de su negocio, estas pueden ser construidas en Facebook, Google+ entre las más importantes. Incrementar la búsqueda orgánica e inorgánica en los principales motores y redes sociales ,importantísimo mantener una buena pauta en herramientas como SEM y SEO en Google o Yahoo.Al igual hacer anuncios publicitarios en motores (Google y Yahoo) también en redes sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+ y otros . Cada vez se tienen más herramientas y alternativas para tener una excelente tienda virtual. Importante empezar ya y no esperar a que la competencia tome delantera. Siga la recomendación de Bill Gates, “Tener un negocio en internet no es una cuestión de opción sino de supervivencia".

Fin De Presentaci

ón