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Edición 30, Enero de 2018

COMENZAR Y GENERAR CONFIANZA

Enero de 2018, Edición No 30

Jairo Gómez Jefe de Recursos

Humanos

Inicio de un año nuevo, un sinnúmero de alternativas para nuestras vidas se van a presentar y es necesario escoger bien el camino a tomar, pues de ellos depende nuestro bienestar, y es que la novedad trae expectativa, genera esperanza, aviva el deseo y la motivación, es este estado el que debemos usar para apalancarnos y trazar caminos y establecer metas. El 2018 trae bastantes desafíos, uno de ellos si dudarlo tiene que ver con compensar un poco la desazón que dejo el 2017 en materia de resultados para nuestra empresa,

Edición 30, Enero de 2018

tal reto será superado solo si desde cada uno de nosotros definimos y ejecutamos acciones diferentes y asumimos una actitud que se engrane con los objetivos de la empresa, no debemos olvidar que la dirección de la compañía ha puesto en nuestras manos una responsabilidad enorme, la cual es que desde nuestro que hacer ayudemos a ejecutar la MISION para cumplir la MISION de la compañía.

Enero de 2018, Edición No 30

las divisiones y los conflictos son parte de la vida, de hecho , es posible que los conflictos son necesarios, porque se requiere confrontaciones directas para saber que hay al fondo de las situaciones, es posible también que muchas relaciones se fortalezcan después del conflicto, así como también hay relaciones que sencillamente se rompen, pero el problema no es del conflicto el problema es de todo lo que pasa antes, durante y después del conflicto, es decir cuando las palabras y la comunicación no ha sido asertiva y se ha generado unas heridas tan profundas que las palabras ya no son suficientes para enmendar la mentira, el engaño, el rechazo o la transición, la asertividad es crucial para superar los conflictos, A Continuación les muestro estos siete pasos que puedes tener en cuenta para resolver los conflictos con asertividad: Antes de iniciar una conversación sobre una circunstancia que está generando un

conflicto es importante que actúes de manera rápida, antes que surja un chisme que puede afectar profundamente la situación real.

Da el primer paso y soluciona cuanto antes aquello que te ofendió o que ofendió al otro, es mejor no dejar crecer la chispa que encendió el fuego.

Admite tus propias fallas y erros, esto volverá más ligera la conversación. Se fuerte con el problema y suave con la persona. Escucha todo lo que más pueda para poder comprender a tu interlocutor. Deja a un lado el orgullo para que puedas llegar acuerdos que ayuden a restauras

la relación. Busca reconciliarte, es decir calmar los ánimos, la solución se dará como resultado

de la tranquilidad y la paz.

CÓMO RESOLVER LOS CONFLICTOS CON ASERTIVIDAD

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JENIFFER VALENTINA ANDRADE

Jeniffer tiene 18 años, le gusta mucho leer y su deseo es estudiar contabilidad, en el momento se encuentra haciendo su aprendizaje SENA en nuestra Compañía.

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A partir de esta edición vamos a explorar las competencias especificas, estas cambian según el cargo, vamos a iniciar por COMUNICAION EFECTIVA DEFINICION: Es la capacidad de demostrar una sólida habilidad de comunicación; esta capacidad asegura una comunicación clara. Alienta a otros a compartir información, habla por todos y valora las contribuciones de los demás. En un concepto más amplio, comunicarse incluye saber escuchar y hacer posible que los demás tengan fácil acceso a la información que se posea.

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Política de Calidad Lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes en el abastecimiento de autopartes con un personal comprometido con los objetivos de calidad y el mejoramiento continuo en todos los procesos de la organización.

Objetivos de Calidad 1. Seleccionar, contratar y capacitar el talento humano de la

empresa 2. Garantizar la satisfacción de nuestros Clientes con un amplio

portafolio de productos y un servicio oportuno. 3. Generar un impacto positivo en la región a través de las

responsabilidad social empresarial y el compromiso con la protección del medio ambiente

4. Lograr resultados satisfactorios de crecimiento y rentabilidad para la organización

Para el sistema de gestión de la Calidad es muy importante que todos los que formamos parte de la compañía estemos sintonizados con algunos conceptos claves, en ese orden de ideas vamos a recordar lo siguiente:

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Nombre Dia

RAMIREZ PEREZ JULIAN ALBERTO 14

CORREA LOPEZ LIZ DOLLY 22

GOMEZ POSADA JAIRO ALBERTO 30

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