UNIVERSIDAD LIBRE - FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES - PROGRAMA DE ECONOMIA – TERCER SEMESTRE

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES – TERCER CORTE - Docente: Hector Angulo - Fecha: 30 de noviembre de 2015

NOMBRE: _____________________________________________________________________CÓDIGO: ____________________________

Primera pregunta (valor 1.5 / 0.5 por cada pregunta)

Escriba V o F según el enunciado propuesto justificando su respuesta:

A) El número de personas en la cola significa el número de ellas que está en el sistema B) El tiempo de servicio incluye el tiempo de espera C) Si aumenta el número de servidores, por lo general disminuye el tiempo de servicio

Segunda pregunta (valor 2.0)En un sistema de una cola y 3 servidores, se quiere determinar la cantidad de dinero que se pierde por hora debido a que el o los servidores se encuentran desocupados, si se sabe que Ls= 9.54 clientes por hora , Lq= 6.71 clientes por hora y el salario por hora de cada servidor es de 100 pesos.

Tercera pregunta (valor 1.5)Los estudiantes llegan a la oficina del consejero de la Escuela de Negocios y Administración Pública a una tasa de 20 por hora. Maria atiende a los estudiantes a la tasa de 24 por hora. La tasa de llegada sigue una distribución Poisson y la de servicio una distribución exponencial. ¿Qué porcentaje del tiempo está ocupada Maria con la asesoría? A. 0.833 B. 0.890 C. 0.913 D. 0.980 E. 1.00

Hoja de respuesta

Primera preguntaVERDADERO FALSO

ABC

Segunda preguntaDinero

perdido/hora

Tercera pregunta

ABCDE