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Indice

Introducción ............................................................................................... 3

Explicación de algunos términos para coaching ................................. 5

La silla vacía ................................................................................................ 8

Diseño de una conversación para mejorar una relación ................. 12

Revivir conversación/situación conflictiva mediante la

programación neurolingüística (PNL) .................................................. 17

Datos de contacto .................................................................................. 22

Primera sesión de coaching gratuita.................................................. 23

Autor ......................................................................................................... 24

Referencias .............................................................................................. 25

Licencia de publicación .......................................................................... 25




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Introducción

En muchas de mis sesiones de coaching suelen aparecer diferentes

situaciones o conversaciones con otras personas en las que, las dificultades

para conseguir un reto, pasan por coordinar la relación con otras personas y

alinearnos con los intereses mutuos.

Es por éste motivo que he escrito este cuaderno de dinámicas para que el

coaching te ayude a aprender a comunicarte más eficientemente contigo

mismo y con los demás.

La mayoría de las veces falta ponerse en el lugar del otro de una forma

empática. Lo que llamamos en Coaching “Ponerse en sus zapatos”.

Al realizar ésta acción, aparecen diferentes emociones y sensaciones que te

permiten observar tus relaciones con los demás de una forma diferente. Es

lo que llamamos en Coaching “Cambio de observador”.

Hay diferentes técnicas que he practicado, primero conmigo mismo, con mis

clientes y que resultan totalmente efectivas según las experiencias de cada

uno.




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Cuando tienes más información del otro, de tu relación con él y con el entorno,

descubres puntos de vista diferentes que enriquecen tu conversación y

relación.

Es desde ahí, cuando ambos os alineáis con el objetivo que realmente queréis

conseguir.

Quería compartir contigo tres de estas dinámicas. Son las siguientes:

1. La silla vacía

2. Diseño de una conversación para mejorar una relación

3. Revivir conversación/situación conflictiva mediante la programación

neurolingüística (PNL)




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Explicación de algunos términos para coaching

Para entender correctamente lo que viene a continuación, he creído adecuado

recolectar este pequeño glosario de términos que, probablemente, te puede

venir bien más adelante.

Coach: Profesional que se dedica al coaching. Es un generador de confianza

detectando las creencias limitantes que observa y comunica lo que le cuentas,

haciéndote de espejo, por si te sirve.

Coachee: Persona que se somete al proceso de coaching tras declarar un reto

u objetivo y que no es capaz de conseguirlo por sí mismo. Hay una persona que

es y otra la que quiere ser.

Contexto: Es la primera etapa de la conversación. Es básicamente escuchar

al otro. Comenzamos a pensar, ponernos las gafas del otro, para ver lo que nos

cuenta desde la misma óptica.

Creencia: Qué hay detrás de cada acción. Es el camino hacia la acción. Pueden

ser poderosas o limitantes.

Dinámica: Ejercicio sugerido por el coach para ayudar al coachee a conseguir

su reto de una forma diferente a la que pensaba.

Emoción: Nos lleva a actuar y nos predispone a una acción diferente.




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Empatía: Ponerse en los zapatos del otro y sentir como siente.

Etiqueta: Tu eres así, aquello es de esta forma y ella “seguro” que hará esto

otro. Vamos colgando cartelitos que nos bloquean ante las posibilidades del

otro. Limitamos sus acciones a la etiqueta de cada uno.

Feedback: Dar tu opinión fundamentada en hechos. Sin hecho no hay

feedback.

Indagar: Forma de profundizar en los puntos de vista del otro.

Juicio/Opinión: Poner una etiqueta a una persona o situación. Si cambio de

opinión cambio el futuro posible.




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Observador: Es la forma particular de como tú ves lo que te pasa a ti y tu

entorno. Al realizar tu cambio de observador, descubres caminos y

posibilidades que antes estaban ocultos para ti. Abre nuevas conversaciones

y relaciones. Cambias tu opinión sobre un hecho acontecido.




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La silla vacía

Esta es una dinámica o ejercicio que te permite identificar, entre otras cosas,

una emoción bloqueada. Te puedes desahogar. Además es útil para empatizar

con el otro.

Necesitas dos sillas. Cada una de ellas identifica a una persona. Tienes que

adoptar dos personajes o personalidades. En una de las sillas se sienta tu “yo”

y en la otra silla se sienta el “otro”.

De esta manera, el coachee va a identificar el porqué de bloquear su emoción,

y lo que se pierde haciéndolo, y si merece la pena seguir haciéndolo, o cambiar

su pensamiento y su emoción…

Debes elegir cada silla y comienzas tú, sentado en “tu silla” que estará una

frente a otra. Empieza a recordar esa conversación, date tiempo, cierra los

ojos y …

… conecta con ese momento en el que ocurrió la experiencia… como si

estuvieras allí… mira lo que mirabas…escucha lo que escuchabas… siente lo

que sentías…. así… muy bien… y ahora quédate allí… y cuando estés preparado…

empieza..




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Debes empezar a hablarle al otro, a replicar esa conversación que tuvisteis y

cuando le toque hablar al otro, tienes que levantarte y sentarte en su silla.

El cambio de silla hace que te conectes con la emoción que tiene el

“propietario” de la silla. Te estás poniendo en sus zapatos. Descubrirás porque

te dice lo que te dice y para responderle te vas a tu silla. Desde ahí le

respondes.

Puede parecer un juego de niños y caer en la tentación de no levantarte de la

silla para hacer los dos papeles. Sin levantarse de la silla no funciona el

ejercicio.

Según avance la conversación te darás cuenta que ésta evoluciona de forma

distinta a como la viviste. Sin poder evitarlo, el conocimiento de lo que piensa

la otra persona te hace variar tu punto de vista y las explicaciones o

respuestas que dabas en la conversación original.

En otras palabras, se trata de ponerse en el punto de vista del otro, captando

otra percepción de la misma relación.

Es la magia del coaching. Sentirás emociones diferentes y, muy

probablemente, desbloquearas esas emociones que estaban rodeándote y te

maniataban.

Es muy probable que la próxima vez que veas a esa persona, tu relación y

conversación con ella sea desde ya, diferente.




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También este ejercicio, que yo utilizo con todos mis coachees en alguna sesión

o varias, te puede servir para hablar contigo mismo. Siempre cambiándote de

silla y poder explicarte para que haces ciertas cosas y descubrir como verías

las mismas situaciones si cambiaras esa creencia limitante (pereza, miedos a

algo, poco responsable,…) por otra poderosa:

1. ¿Cómo sería tu vida desde ese momento? Imagínatela.

2. ¿Cómo te vería tu entorno ahora?

3. ¿Te relacionarías de otra forma?

Es un ejercicio muy potente con muchas posibilidades, como puedes observar.

Todos mis coachees se ríen al principio porque creen que es un jueguecito

pero cuando empiezan a introducirse en la conversación y afloran sus

emociones, tengo la suerte de presenciar un espectáculo único en el que, con

pocas indicaciones por mi parte, va creándose esa magia. La magia de la vida.

De igual forma y por último, es un ejercicio que es muy sanador a nivel

emocional para superar ciertos conflictos internos, tan difíciles de resolver,

como por ejemplo, la muerte de un ser querido y el no haberle podido decir

todo aquello que uno hubiese deseado.

Muchas veces, se quedan sentimientos sin expresar por decir “te quiero” con

poca frecuencia. Y luego, las personas arrastran sentimiento de culpa por no

poder hablar desde el corazón con esa persona nunca más. Para aliviar ese

dolor, utilizamos este ejercicio muy efectivo y curativo.

En la silla del “otro” imaginas que está sentado el ser querido fallecido.

Usando esta metáfora, se establece la comunicación emocional. Las personas

son conscientes, evidentemente, que no están hablando con la persona que se

ha ido, sin embargo, el hecho de poder poner palabras a un dolor interno,

resulta sanador.

Algunas veces, cuando alguien muere, quedan cosas por decir, y las personas

sufren por ello. Por esta razón este ejercicio es una fórmula para empezar a

soltar el nudo que asfixia el corazón desde la culpa y la más profunda tristeza.

Estos ejercicios se pueden realizar en forma de carta o escrito. Esa carta

imaginamos que se la entregamos a la persona que está en la otra silla.




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Para tener un componente visual en todos los ejercicios es posible utilizar una

fotografía de la persona o lugar que nos evoque esta relación para crear una

conexión emocional poderosa con la otra persona.

También seria beneficios poner una música de fondo que nos evoque o sea

importante para esa relación que tienes o tenías con la otra persona.

Cada persona, según la PNL, tiene un sistema representacional predominante.

Los tres sistemas son:

1. Visual.

2. Auditivo.

3. Kinestésico. (emociones, contacto, movimiento)

Aunque también tenemos un poco de cada sistema, tenemos uno

predominante. Es por ese motivo que, utilizando el sistema predominante, nos

permitirá conectar mejor en este ejercicio.

Eres completo. Tienes todo lo necesario.

Pues úsalo, ¿a qué esperas?.




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Diseño de una conversación para mejorar una relación

Lo que queremos conseguir con este ejercicio es:

Objetivo del coach: que el coachee le cambie la “etiqueta” a la persona

o situación.

Si cambia la etiqueta, cambia la emoción y cambia la acción en el

lenguaje.

Debemos aprender que saber escuchar es más que tener la capacidad de oír

las palabras de los demás. Es, principalmente, poseer la capacidad de dejar

de oír nuestras propias palabras. Tienes que “apagar tu radio”y “quitarte tus

gafas” para estar para el otro.

Si escuchas al otro derribaremos el falso mito de que “No pierdas tu tiempo

dando explicaciones, La gente oye lo que quiere oír”. Tú escuchas para que el

otro se escuche.

Haz una de las labores más importantes que hace tu coach para el otro.

Escucha. Verás el cambio que se produce en las conversaciones.

Las personas pueden cambiar. En coaching creemos que todo individuo lleva

“incorporado” un talento que espera ser revelado. La persona es completa, no

le falta nada. El coaching facilita esta aparición.




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Esta conversación para mejorar una relación tiene diferentes fases que paso

a resumirte:

1. Indagar qué etiquetas le pones a la persona.

2. Lograr que tú te pongas en los zapatos de la otra persona

3. Indagar para qué te sirve a ti esa relación

4. Indagar lo que crees que la persona piensa de ti.

5. Definir las nuevas etiquetas.

6. Redefinir el objetivo de la nueva conversación.

7. Ensayo de la conversación.

Vamos a ver casa fase en detalle incluyendo las preguntas que tendrías que

hacerte, o te haría tu coach, para llevar a cabo cada fase y finalizar

ensayando la conversación.




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Indagar qué etiquetas le pones a la otra persona:

¿Qué piensas de esa persona?

¿Cómo dirías que es?

¿Podrías decir lo contrario en otras situaciones?

¿Qué pasó entre vosotros?

¿Ha hecho/dicho algo por lo que te sientas mal?

Lograr que tú te pongas en los zapatos de la otra persona:

¿Qué crees que siente la otra persona?

¿Qué crees que piensa?

¿Qué le pasa cuando tú haces lo que haces?

¿Crees que la otra persona hace las cosas mal a propósito?

Indagar para qué te sirve a ti esa relación:

¿Qué vale para ti esa persona?

¿Cuál es su principal aportación para ti?

¿Qué hace bien?

¿Cuándo te has sentido bien con esa persona?

Indagar lo que crees que la persona piensa de ti:

¿Cómo te ve?

¿Qué valora de ti?

¿Qué no le gusta de ti?

¿Hay algo que le has hecho por lo que te gustaría pedirle perdón?

¿Puede estar enfadado o resentido contigo por algo en particular?




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Definir las nuevas etiquetas:

¿Cabría la posibilidad de que ésta persona actuase así por alguna

otra razón?

¿Qué otras explicaciones podrías tener sobre la misma situación?

¿Hay más hechos que no has tenido en cuenta?

Redefinir el objetivo de la conversación:

¿Qué pides/necesitas de esa persona?

¿Qué ofreces?

¿Cuáles son los nuevos compromisos que te gustaría acordar?

Peticiones, declaraciones e gratitud. Incluso puedes llegar a la

conclusión de que quieres cerrar y finiquitar esa relación.

Todo este ejercicio que te he contado, muy resumido en preguntas, te da la

posibilidad de aportar tus propias preguntas, en esta misma línea.

Está orientado a plantearte conversaciones con las otras personas siempre

buscando relaciones en las que ambas partes ganen. Que te hagan sintonizar

y empatizar con el otro. Disfrutaras de todas las posibilidades que se abren

cuando buscas soluciones ecológicas entre personas. Donde te ocupes de que

el otro no se sienta perdedor.

Este ejercicio puedes hacerlo en compañía de otra persona o con el anterior

ejercicio de la silla vacía.




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Escribes un guion de preguntas y vas respondiendo. Al finalizar con todo lo

que sabes ahora, practicas ésta conversación que tendrás en un futuro con

ésta persona.

Te estás entrenando para la conversación. Al igual que un deportista entrena

para conseguir mejores records, tu entrenas para llegar a ser esa persona

que quieres ser.

Eres completo. Tienes todo lo necesario. Pues úsalo, ¿a qué esperas?.




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Revivir conversación/situación conflictiva mediante la

programación neurolingüística (PNL)

En éste ejercicio vamos a utilizar la potencia de la PNL para adentrarnos en

esa magia que todos tenemos en nuestro interior. Aparecerá nuestro

subconsciente para revivir una conversación/situación conflictiva y al final de

todo el ejercicio vas a descubrir y palpar la magia de volver a revivirlo

sabiendo todo lo que sabrás y … cambiaras tu forma de pensar consiguiendo,

por tanto, cambiar tu vida. Cambiar lo que hiciste en esta situación que ahora

vas a revivir.

Esta dinámica te sugiero que la hagáis entre dos personas. Hay dos papeles.

Un coach y un explorador. Al final del ejercicio intercambiáis los papeles y

repetís la dinámica.

Tú haces de explorador.

El coach te sugiere que busques una situación conflictiva con una persona de

tu entorno. Por aclararte, no importa que en el conflicto hubiera más

personas. Tú vas a centrar el conflicto solo con una persona.




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Desde el sitio donde estáis charlando, que llamaremos Metaposición,

seleccionáis otra parte de la habitación donde sucederá la

conversación/situación.

Ahora tienes que adoptar la postura corporal que tenías en aquella

conversación. Tienes que recrear ese momento. Por ejemplo, si estabais

sentados, hay que buscar dos sillas y las colocáis de una forma similar a la que

tenían.

En este momento, tienes que ocupar tu posición en la escena. Esta es la

llamamos en PNL, primera posición. Imaginas a la otra persona en la posición

que tenía. Revive la situación en primera persona. Puedes hacerlo con los ojos

cerrados para concentrarte absolutamente con lo que vas a revivir.

Hay que mirar hacia la posición del otro. Date tiempo para conectar con la

situación y cuando estés preparado comienza a revivir desde el principio la

situación. Conéctate viendo, escuchando y sintiendo lo que sucedió. No es

necesario que comentes lo que estas reviviendo. Es tu secreto, si quieres que

así sea.

Escúchate hablar a través de los oídos del otro.

Date cuenta de todo lo que le ocurre a este “otro”.

Tu coach te recordará que te des cuenta cómo te sientes, que ves, que

escuchas. Ahora fíjate bien en la otra persona, su postura corporal,

movimientos, respiración, gestos, su voz…

Cuando tengas toda la información, abres los ojos y se lo dices a tu coach. En

ese momento los dos vais a la posición de Metaposición.




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En este momento se tiene que realizar, lo que llamamos en PNL, un estado

interruptor. Te explico. Es sacarte de la conexión que has realizado para que

puedas cambiar de posición. Le interrumpes su conexión con preguntas, por

ejemplo, sobre que ceno anoche o que va a comer luego o que te sume dos

números o te diga donde ira de vacaciones. Esto es llevarte al estado

interruptor.

Seguimos caminando. Vas ponerte en la posición del otro. Lo que llamamos en

PNL, segunda posición. Tu coach te pedirá que te “pongas en los zapatos” de

la otra persona y te conviertas en ella.

Poco a poco vas transformándote en el otro. Simulas su postura, gestos,

movimientos. La imitas respirando como ella consiguiendo verte a ti mismo a

través de los ojos de ella. Escúchate hablar a través de los oídos del otro.

Date cuenta de todo lo que le ocurre a este “otro”.

Comienza a revivir la situación/conversación y según avanza esta especie de

película que estás viendo tu coach te preguntará sobre la situación:

1. ¿Qué piensa el otro?

2. ¿Qué siente el otro?

3. ¿Qué piensa y siente el otro sobre ti?

4. ¿Cómo te ve, escucha y siente?

5. ¿Para qué le sirve esta situación?

6. ¿Qué quiere conseguir?

7. ¿Qué quiere transmitirte y que entiendas?

Cuando hayas recabado toda la información necesaria puedes abrir los ojos y

volver a la posición de Metaposición y tu coach te llevará al estado

interruptor, como he explicado anteriormente.

Ahora observas el lugar donde se desarrolla toda la escena. Sin entrar en él,

visualizando a las dos personas. En PNL llamamos a esta posición, la tercera.

Tu coach te dirá que vuelvas a revivir la escena, como antes. Observa y

escucha todo de forma imparcial, viendo a los dos de forma simultánea y sin

tomar partido.




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Tu coach te preguntará:

1. ¿Qué notas acerca de la forma en que esas personas hablan y se

expresan?

2. ¿Cómo ves y te suenan las cosas desde esta posición de observador?

3. ¿Qué sientes sobre ellos desde esta posición?

4. ¿Qué información obtienes desde esta perspectiva?

Cuando hayas obtenido toda la información necesaria puedes abrir los ojos y

en la posición de Metaposición, tu coach, realizará el estado interruptor.

Ahora vas a entrar en el espacio de la escena, volviendo a cerrar los ojos,

para realizar la cuarta posición, en esta te vas a convertir en la “relación”

entre ambos. Por ejemplo, la amistad si son amigos. El amor si son pareja.

Es algo abstracto y te puedes ayudar con algo físico como un icono o libro que

lo pueda simbolizar para ti.




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Desde esa posición volverás a revivir toda la escena. Tu coach te preguntará:

1. ¿De qué cosas te das cuenta desde aquí?

2. ¿Qué sensaciones, imágenes, palabras vienen a tu mente?

3. ¿Cuál es tu sensación de “relación”?

4. ¿Qué consejos podrías darte?

Una vez respondidas y recabada por ti toda la información, puedes abrir los

ojos y volver a la posición de Metaposición para que tu coach te realice el

estado interruptor y comentáis lo sucedido.

Ahora, por último, desde la posición de Metaposición vas a situarte y volver a

la primera posición y evaluaras lo que has aprendido.

Piensa en que cambios puedes realizar ahora. Vuelve a revivir toda la escena

e imagínate haciéndolos. Escúchate a ti mismo y el nuevo dialogo al hacer

estos cambios. Disfruta sintiéndote actuar en la manera que te gustas más.

Comenta con tu coach en que posiciones te sentiste más cómodo. Charlar

sobre lo que experimentaste y aprendiste.

Ahora, si queréis, rotáis los papeles y permítele que disfrute de El Arte del

Coaching.




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Datos de contacto

Contáctanos en:

El Arte del Coaching

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Teléfono: 91 751 75 88

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Primera sesión de coaching gratuita

¿Te gustaría saber si el coaching es adecuado para ti? Solicita tu primera

sesión gratuita.

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grado de sintonía y experimentar una sesión de coaching antes de decidirte,

te invito a reservar una sesión inicial de trabajo, descubrimiento y

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Tendrás 60 minutos dedicados plenamente a ti, a lo que te interesa, a lo que

te inquieta. Después tendrás más información para tomar una decisión.



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Autor

Angel Luis Navarro Licer

Coach ejecutivo en la Escuela Europea de

Coaching certificado por la ICF

Practitioner en PNL

Especialista en Inteligencia Emocional

Ingeniero técnico en informática de sistemas

http://www.elartedelcoaching.com/conoceme/

CEO y fundador de Siam Solutions

Empresa de servicios informáticos de desarrollo de software, diseño web,

marketing online y posicionamiento en buscadores.

http://www.siamsolutions.es/

“Si cambias tu forma de pensar, puedes cambiar tu vida”

Sir Ken Robinson Autor del libro “El Elemento”



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Referencias

Escuela europea de Coaching (www.escuelacoaching.com)

Para PNL, Instituto de potencial humano

(www.institutopotencialhumano.com)

Licencia de publicación

Este ebook se publica bajo licencia Creative Commons de tipo

“Reconocimiento – No comercial – Sin obra derivada”.

Se permite su copia y distribución por cualquier medio, siempre que mantenga

el reconocimiento de sus autores, no haga uso comercial de la obra y no realice

ninguna modificación en ella.



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