otoño de 2018 boletín informativo sobre salud y bienestar · 2020-05-19 · siga estos consejos...

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Otoño de 2018 Boletín informativo sobre salud

y bienestar

En esta edición Protección de su privacidad 1 Educación para la salud 3 Sé lo mejor - Cuidado dental 3 Prevenir la gripe 5 Sala de emergencias versusatención de urgencia 6 Es hora de renovar sus beneficios 8

Todos los boletines informativos están disponibles en www.MolinaHealthcare.com/Duals.

Para obtener esta información en su idioma preferido o en formatos accesibles, por favor comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros. El número se encuentra al reverso de su tarjeta de ID del miembro.

Este boletín informativo también está disponible en inglés. Por favor, comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros para pedir una copia en inglés.

Protección de su privacidad Su privacidad es importante para nosotros. Respetamos y protegemos su privacidad. Molina Dual Options utiliza y comparte su información para proporcionarles beneficios de salud.

Información médica protegida (PHI) PHI significa “información protegida sobre su salud”. La PHI incluye su nombre, número de miembro, raza, etnia, necesidades de idioma y demás datos que pueden utilizarse para identificarlo. Molina Dual Options quiere que sepa cómo usamos o compartimos su PHI.

¿Por qué Molina Dual Options utiliza o comparte su PHI? • Para proporcionarle tratamiento; • Para pagar por su atención médica; • Para supervisar la calidad de la atención médica que recibe; • Para informarle sobre sus opciones de atención médica; • Para administrar nuestro plan de salud; • Para utilizar o compartir la PHI con otros fines, según lo exige

o permite la ley.

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Estás en familia.

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¿Cuándo requiere Molina Dual Options su autorización (aprobación) por escrito para usar o compartir su PHI? Molina Dual Options necesita su autorización por escrito para utilizar o compartir su PHI para cualquier propósito no enumerado anteriormente.

¿Cuáles son sus derechos de privacidad? • Examinar su PHI. • Obtener una copia de su PHI. • Modificar su PHI. • Pedirnos que no usemos o compartamos su PHI en ciertas formas. • Obtener una lista de lugares o personas a quienes les hemos proporcionado su PHI.

¿Cómo protege Molina Dual Options su PHI? Su PHI puede presentarse en forma escrita, oral o virtual. Molina Dual Options utiliza varios métodos para proteger la PHI a través de nuestro plan de salud. A continuación, figuran algunas maneras en las que Molina Dual Options protege su PHI:

• Molina Dual Options utiliza políticas y reglas para proteger su PHI. • Únicamente el personal de Molina Dual Options que necesite conocer su PHI podría utilizarla. • Molina Dual Options capacita a su personal para que proteja y resguarde la PHI, incluidas las

comunicaciones en forma escrita u oral.

• El personal de Molina Dual Options debe acordar por escrito al cumplimiento de las reglas y políticas que protegen y resguardan la PHI.

• Molina Dual Options resguarda la PHI en nuestras computadoras. La PHI en nuestras computadoras se mantiene en privado con la utilización de firewalls y contraseñas.

2 BOLETÍN INFORMATIVO SOBRE SALUD Y BIENESTAR


BOLETÍN INFORMATIVO SOBRE SALUD Y BIENESTAR


¿Cuáles son las obligaciones de Molina Dual Options?

Molina Dual Options debe: • Mantener privada su PHI. • Darle una notificación en el caso de producirse una violación a su PHI no protegida. • No usar ni divulgar su información genética para fines de suscripción. • No utilizar sus datos de raza, etnia o idioma para asegurar o denegar cobertura y beneficios. • Cumplir con las condiciones de esta notificación.

¿Qué puede hacer si cree que sus derechos de privacidad no se han protegido? •

Llame o escriba a Molina Dual Options y presente una queja. • Presente una queja en el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.

Lo que antecede es solo un resumen. Nuestra Notificación de las Normas de Privacidad incluye más información sobre cómo utilizamos y compartimos la PHI de nuestros miembros. Pueden encontrar nuestra Notificación de las Normas de Privacidad completa en nuestra página web: www.MolinaHealthcare.com/Duals. Puede solicitar una copia de nuestra Notificación de las Normas de Privacidad si llama a nuestro Departamento de Servicios para Miembros.

Educación para la salud Como miembro de Molina Dual Options, usted tiene acceso a educación para la salud en nuestra página web. Visite http://tinyurl.com/MolinaHealthEd. Si tiene diabetes, hable con su proveedor sobre un examen de pupilas dilatadas.

Sé lo mejor - Cuidado dental Tus dientes son una parte muy importante de tu cuerpo. Los dientes lo ayudan a masticar su comida, a hablar con claridad y a sentirse bien con su apariencia general. Por lo tanto, es muy importante que cuides de ellos para que te duren toda la vida. Visitar a su dentista regularmente puede asegurar que cualquier problema existente sea abordado antes de que se vuelva serio y ayudará a prevenir problemas con sus dientes en el futuro.

Sabías Usted … •

No todas las cavidades son visibles. • Los estudios relacionan la enfermedad de las encías con otros problemas de salud, como enfermedades

cardíacas, accidentes cerebrovasculares, problemas de embarazo, diabetes y enfermedades respiratorias. • La mayoría de los problemas dentales no producen dolor hasta que alcanzan una etapa muy avanzada.

Se lo mejor de ti mismo

Visite a su proveedor dental regularmente. Durante estos controles regulares, su dentista realizará una limpieza oral, radiografías y un examen físico de sus dientes. Su dentista lo tratará por cualquier problema y lo ayudará a evitar problemas nuevos o empeorarlos.

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Asegúrate de cepillarte al menos dos veces al día. Cepillarse los dientes es una de las maneras más efectivas de eliminar la placa de las superficies expuestas de sus dientes. Cepíllese los dientes cuidadosamente al menos dos veces al día durante 2 1/2 a 3 minutos cada vez.

Hilo dental a diario. Cepillarse solo no es suficiente para limpiar toda la placa de la superficie de sus dientes. Los lugares entre los dientes y debajo de la línea de las encías son dos lugares donde el cepillo de dientes no puede alcanzar y la placa puede acumularse. El uso de hilo dental regular mantiene sus encías saludables y puede ayudar a prevenir la formación de caries.

Coma una dieta saludable y bien balanceada. Es importante comer una dieta bien balanceada y evitar el exceso de bocadillos entre comidas. Las verduras crujientes y las frutas, las palomitas de maíz y el yogur son buenas opciones para una merienda saludable. Asegúrate de beber mucha agua también.

Evite todos los productos de tabaco. Los riesgos de cáncer oral y enfermedades de las encías son mucho más altos si fuma o usa tabaco sin humo. Consulte a su PCP o proveedor dental para obtener sugerencias que lo ayuden a dejar de fumar.

Cómo cepillar* 1)

Coloque el cepillo de dientes en un ángulo de 45 grados con respecto a las encías. 2) Mueva el cepillo hacia adelante y hacia atrás suavemente con movimientos cortos. 3) Cepille las superficies externas, las superficies internas y las superficies de masticación de todos los dientes. 4) Para limpiar la superficie interna de los dientes frontales, incline el cepillo verticalmente y realice varios

movimientos hacia arriba y hacia abajo. 5) Cepíllese la lengua para eliminar las bacterias y mantener la respiración fresca.

*Según lo recomendado por la Asociación Dental Americana

Qué hacer en una emergencia dental •

Dolor de muelas - Enjuague la boca con agua tibia. Use hilo dental en el área de dolor para desalojar cualquier alimento que pueda estar causando el dolor.

• Diente astillado o roto - coloque una compresa fría sobre el área lesionada. Llame a su proveedor de cuidado dental inmediatamente.

• Diente noqueado - Enjuague el diente suavemente con agua. Reemplace el diente en el enchufe si es posible o colóquelo en una taza de agua fría o leche. Llame a su proveedor dental de inmediato.

Higiene dental para todas las edades Los dientes sanos son importantes para adultos de todas las edades. ¿Sabías que un adulto tiene un promedio de 32 dientes? Sin embargo, el 40% de los adultos mayores de 65 años no tienen un juego completo de dientes. Tus dientes deberían durar toda la vida, ¡así que cuídalos bien!

•

Cepíllese los dientes antes de acostarse. • Cepíllese los dientes al menos dos veces al día. • Reemplace su cepillo de dientes cada tres o cuatro meses o después de una enfermedad. • Use hilo dental una vez al día. • Visite a su dentista cada seis meses para un chequeo y limpieza. • Cepíllese la lengua para mantenerla limpia y respire fresca. • Cepilla tus encías suavemente.





•

Evite usar productos de tabaco. • Mantenga su cepillo de dientes para usted. Compartir un cepillo de dientes puede diseminar gérmenes. • Evite beber demasiadas bebidas azucaradas como refrescos, café, tés endulzados y bebidas energéticas

con cafeína. • Coma una dieta bien balanceada.

Cuidado de la dentadura ¿Sus dentaduras se ajustan correctamente? Su dentadura debe quedar bien cuando mastique y hable. Las dentaduras que no se adaptan bien pueden irritar las encías y causar llagas. Si sus dentaduras postizas no encajan bien, llame a su dentista y haga una cita.

¿Cómo debe cuidar su dentadura postiza? Retire sus dentaduras para limpiarlas. Después de comer, enjuague sus dentaduras con agua y cepíllelas con un cepillo de dientes suave. Use un cepillo de dientes por separado para sus dentaduras postizas y dientes reales. Cepille sus dentaduras con pastas para dentaduras para prevenir la placa y las manchas. Remoje sus dentaduras postizas en una mezcla de 1 parte de vinagre blanco y 2 partes de agua fría durante la noche.

Prevenir la gripe La mejor forma de prevenir la gripe estacional es vacunarse contra la gripe todos los años. Como miembro de Molina Dual Options, puede recibir su vacuna contra la gripe estacional sin costo para usted en muchas farmacias locales. También puede preguntarle a su proveedor.

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Queremos ayudarte a mantenerte saludable. Siga estos consejos para ayudar a prevenir la gripe: •

Recibir la vacuna contra la gripe. ¡No tiene ningún costo para ti! • Quédese en casa si está enfermo para evitar contagiar la gripe a otras personas. • ¡La vacuna contra la gripe no le dará gripe! • Lávese las manos con frecuencia y cúbrase la boca cuando tosa. • Llame al número de Servicios para Miembros de Molina Dual Options en el reverso de su tarjeta de

identificación para obtener una farmacia aprobada de Molina cerca de usted. • Visite MolinaHealthcare.com/Duals e inicie sesión en MiMolina® para recibir recordatorios de salud

personalizados. (Aplicación HealthinHand)

Conozca sus síntomas y cómo tratarlos. Informe a su proveedor si recibió su vacuna contra la gripe en otro lugar. La vacuna contra la gripe es válida por un año. Si ya se vacunó contra la gripe, no es necesario que obtenga otro.

Síntomas –

•

Fiebre entre 100 ° y 104 ° F y escalofríos • Fatiga y debilidad • Dolores de cabeza, musculares o corporales • Tos, moqueo o congestión nasal • Náuseas, diarrea o vómitos

Cómo tratar –

Recuerde: la gripe es un virus. Los medicamentos de venta libre pueden ayudar a reducir los síntomas. Hable con su farmacéutico o proveedor hoy mismo.

•

Descanse lo suficiente • Beber mucho líquido • Cúbrase con una manta tibia para calmar los escalofríos • Coloque un humidificador en su habitación para facilitar la respiración

Para obtener más información sobre la gripe, llame a nuestra Línea de asesoramiento de enfermería las 24 horas al número gratuito (844) 489-2541. TTY/TDD: 711.

Sala de emergencias versus atención de urgencia ¿Sabía usted hay otros lugares a donde ir para recibir tratamiento además de la Sala de Emergencia (ER) cuando su necesidad médica no es potencialmente mortal?

¿Qué son la atención médica urgente y las clinicas después de horas? Los centros de atención médica urgente y las clínicas que están abiertas después las horas hábiles tratan problemas médicos que no pueden esperar por su próxima cita con su médico, pero que tampoco ponen en peligro su vida.



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Las ventajas de los centros de atención médica urgente y de las clínicas que están abiertas después las horas hábiles son:

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Tiempos de espera más cortos • Usted puede ser visto sin programar una cita • Muchos de esos centros y clínicas están abiertos por las noches y durante los fines de semana • Los pacientes recibirán atención médica del mismo personal que les atiende en la sala de emergencias y en

las clínicas de atención médica primaria

Que si no puede consultar a su medico puede ir a un centro de atención médica urgente o a una clínica que está abierta después de las horas hábiles si sufre lo qu se enumera a continuación o si necesita alguno de estos tratamientos:

•

Un tobillo torcido o distendido • Tos, resfrío o dolor de garganta • Salpullido ligero en la piel • Dolor de oído • Cortaduras, chichones y distensiones • Síntomas de fiebre o de gripe • Tratamiento general para las llagas • Mordidas de animales • Infección del tracto de urinario • Fiebre • Asma ligera • Análisis para detectar la gripe

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Usted debe ir a la sala de emergencias si de repente sufre una lesión o enfermedad, como por ejemplo: •

Envenenamientos (el número de la línea telefónica gratis del centro para el control de los envenenamientos es el (800) 764-7661, Línea telefónica TTY/TDD: 711)

• Una hemorragia severa • Una quemadura severa • Falta de respiración severa (dificultad en la respiración) • Sobredosis de drogas • Heridas de bala • Dolores en el pecho • Fractura de huesos

Acuérdese de... •

Su médico • Los centros de atención médica urgente/ las clínicas que están abiertas después de las horas hábiles • Sala de Emergencia

Si a usted le parece que tiene una emergencia que pone en peligro su vida, llame al 911.

Para comunicarse con el personal de un centro de atención médica urgente o de las clínicas que están abiertas después las horas hábiles, llame a Molina Dual Options al (855) 735-5604, TTY/TDD: 711, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., EST.

¡Es hora de renovar sus beneficios de Medicaid! Encontrará información sobre su documentación de redeterminación en MyMolina Portal. El Departamento de Salud y Servicios Humanos de Michigan (MDHHS) ocasionalmente debe volver a determinar su elegibilidad para los beneficios de Medicaid. El proceso de redeterminación incluye una revisión exhaustiva de todas las áreas que afectan su elegibilidad para los beneficios. Una vez que haya completado su papeleo de redeterminación, debe devolverlo a su trabajador de caso asignado. Su papeleo de redeterminación debe ser llevado a su oficina local de MDHHS o devuelto por correo a su oficina local de MDHHS en la fecha que figura en su papeleo de redeterminación. Para renovar sus beneficios en línea y acceder a su caso, visite www.mibridges.michigan.gov/access. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, comuníquese con Molina Dual Options al (855) 735-5604, TTY/TDD: 711, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p. m., Hora del este.

Molina Dual Options MI Health Link Medicare-Medicaid Plan es un plan de salud con contratos con Medicare y Michigan Medicaid para proporcionar los beneficios de ambos programas a las personas inscritas. Puede solicitar este documento sin costo alguno en otros formatos, como en letras grandes, sistema braille o audio. Llame al (855) 735-5604, TTY/TDD: 711, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del este. La llamada es gratuita. Esta no es una lista completa. La información de beneficios es un breve resumen, no una descripción completa de los beneficios. Si desea obtener más información, llame al Departamento de Servicios para Afiliados de Molina Dual Options o consulte el Manual del miembro de Molina Dual Options. H7844_ 19_17031_566_MIMMPNewsFall Approved 9/30/18

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Molina Healthcare of Michigan (Molina) cumple con todas las leyes federales de derechos civiles que se relacionan con los servicios de atención médica. Molina ofrece servicios de atención médica a todo miembro, sin importar la raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. Molina no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a la raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. Esto incluye identidad de género, embarazo y estereotipo de sexo.

Para ayudarle a hablar con nosotros, Molina proporciona los siguientes servicios sin costo alguno:

• Ayuda y servicios para personas con discapacidades ○ Intérpretes capacitados en lenguaje de señas ○ Materiales escritos en otros formatos (letra de molde grande, audio, formatos electrónicos accesibles, sistema braille)

• Servicios de idioma para personas que hablan otro idioma o tienen capacidades limitadas en inglés

o Intérpretes capacitados o Material escrito traducido a su idioma o Material escrito de manera sencilla con lenguaje fácil de entender

Si necesita estos servicios, comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros llamando al (855) 735-5604, TTY/TDD 711, de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del este.

Si siente que Molina no le proporcionó estos servicios o lo trató de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja. Puede presentar su queja en persona, por correo, fax o correo electrónico. Si usted necesita ayuda para escribir su queja, le podemos ayudar. Llame a nuestro coordinador de Derechos Civiles al (866) 606-3889 o TTY al 711. Envíe su quej a por correo a:

Civil Rights Coordinator 200 Oceangate Long Beach, CA 90802

También puede enviar su queja por correo electrónico a [email protected]. O puede enviar su queja por fax al (562) 499-0610.

También puede presentar una queja relacionada con los derechos civiles al Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., en la Oficina de Derechos Civiles. Los formularios de queja se encuentran disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. Puede enviarlo por correo a:

U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201

También puede enviarla a una página web a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf.

Si necesita ayuda, llame al 1-800-368-1019; TTY 800-537-7697.

https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsfhttp://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.htmlmailto:[email protected]

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English ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-855-735-5604 (TTY: 711).

Spanish ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia

lingüística. Llame al 1-855-735-5604 (TTY: 711).

Chinese 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-855-735-5604（TTY：711).

Tagalog PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 1-855-735-5604 (TTY: 711).

French ATTENTION : Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-855-735-5604 (ATS : 711).

Vietnamese CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn.

Gọi số 1-855-735-5604 (TTY: 711).

German ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-855-735-5604 (TTY: 711).

Korean 주의: 한국어를 사용하시는 경우 , 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다 . 1-855-7355604 (TTY: 711) 번으로 전화해 주십시오 .

Russian ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1-855-735-5604 (телетайп: 711).

Arabic إذاكنتت تحدث اذكر اللغة،فإ ن خدماتالمساعدة اللغويةتتوافر لك بالمجان. اتصل برقم 5604-735-855-1 )رق م هاتفالصم ملحوظة:

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Hindi ध्यान दें: यदद आप द िंदी बोलत ैं तो आपके ललए मफ्त में भाषा स ायता सेवाएिं उपलब्ध ैं। 1-855-735-5604 ( TTY: 711) पर कॉल करें।

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Italian ATTENZIONE: In caso la lingua parlata sia l'italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Chiamare il numero 1-855-735-5604 (TTY: 711).

Portugués ATENÇÃO: Se fala português, encontram-se disponíveis serviços linguísticos, grátis. Ligue para 1-855-735-5604 (TTY: 711).

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French Creole ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd pou lang ki disponib gratis pou ou. Rele 1-855-735-5604 (TTY: 711).

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Polish UWAGA: Jeżeli mówisz po polsku, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Zadzwoń pod numer 1-855-735-5604 (TTY: 711).

Japanese 注意事項：日本語を話される場合、無料の言語支援をご利用いただけます。1-855-735-5604（TTY: 711）まで、お電話にてご連絡ください。

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Albanian KUJDES: Nëse flitni shqip, për ju ka në dispozicion shërbime të asistencës gjuhësore, pa pagesë. Telefononi në 1-855-735-5604 (TTY: 711).

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Bengali লক্ষ্য করুনঃ যদি আপদন বাাংলা, কথা বলতে পাতেন, োহতল দনঃখেচায় ভাষা সহায়ো পদেতষবা উপলব্ধ আতে। ফ ান করুন ১-855-735-5604 (TTY: 711)।

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Serbo-Croatian OBAVJEŠTENJE: Ako govorite srpsko-hrvatski, usluge jezičke pomoći dostupne su vam besplatno. Nazovite 1-855-735-5604 (TTY- Telefon za osobe sa oštećenim govorom ili sluhom: 711).

Syriac (Assyrian language) ܩܪܘ ܢ ܥ ܠ ܡܢܝܢܐ .ܐ ܢ ܐܚܬܘܢ ܟܐ ܗܡܙܡܝܬܘܢ ܠܫܢܐ ܐܬܘܪܝܐ، ܡܨܝܬܘܢ ܕܩܒܠܝܬܘܢ ܚܠܡܬܐ ܕܗܝܪܬܐ ܒܠܫܢܐ ܡܓܢܐܝܬ :ܙܘܗܪܐ

1-855-735-5604 (TTY: 711)

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Estás en familia.

Molina Dual Options MI Health Link Medicare-Medicaid Plan300 11th Avenue EastSartell, MN 56377

Información de salud y bienestar o prevención

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¿Preguntas sobre su salud?Llame a nuestra Línea de Consejos de Enfermeras las 24 horas del día.

Inglés, español, árabe: (844) 489-2541

Su salud es nuestra prioridad.

Los usuarios de TTY/TDD deben llamar al 711.

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