Presentacin de PowerPoint

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICOSANTIAGO MARIOEXTENSIN MARACAY

Maracay, Mayo 2015Integrantes:Crdenas lvaro 19.171.475Espinoza Javier 15.610.362Seccin: IA Prof: Rosalinda

Satisfacer plenamente las necesidades del cliente; Acompaado de un proceso optimoSistema De Gestin Desarrollo Organizacional Calidad y xito Objetivo Principal

Son un conjunto de normas y estndares internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer sus clientes Que es y Para Que? Sistema de Gestin

Beneficios para la Organizacin Beneficios para los ClientesSistema De Gestin Mejora de la imagen de la empresa al demostrar que la satisfaccin del clienteRefuerza la confianza del clienteMejor posicin en el mercado.Aumenta la fidelidad de los clientes.Se generan mejoras en los procesos.Mejora la organizacin interna Mejora la capacidad de respuesta Reducir el tiempo de produccinMejora la motivacin y el trabajo en equipoGeneralidades

La adopcin de un sistema de gestin de la calidad debera ser una decisin estratgica de la organizacin. El diseo e implementacin de un SGC de una organizacin est influenciada por:

Entorno de la organizacin y sus cambios y riesgosSus necesidades cambiantesSus objetivos particularesLos productos que proporcionanLos procesos que empleaSu tamao y la estructura de la organizacinNorma ISO 9001:2008

Estructura de la Norma ISO 9001:2008 Objeto y Campo de AplicacinGeneralidadesAplicacin Referencias NormativasTrminos y DefinicionesRequisitos de la Norma ISO 9001:2008: Sistema de gestin de calidadRequisitos generalesRequisitos de la documentacinRequisitos de la Norma ISO 9001:2008: Responsabilidades de la direccinCompromiso de la direccinEnfoque al clientePoltica de la calidadPlanificacinResponsabilidad, autoridad y comunicacinRevisin por la direccinSistema de Gestion Sistema de Gestion Requisitos de la Norma ISO 9001:2008: Gestin de los recursosProvisin de recursosRecursos humanosInfraestructuraAmbiente de trabajoRequisitos de la Norma ISO 9001:2008: Realizacin del productoPlanificacin de la realizacin del productoProcesos relacionados con el clienteDiseo y desarrolloComprasProduccin y prestacin del servicioControl de los equipos de seguimiento y de medicinRequisitos de la Norma ISO 9001:2008: Medicin, anlisis y mejoraGeneralidadesSeguimiento y medicinControl del producto no conformeAnlisis de datosMejoraEtapas de implementacin

Sistemas de la Seguridad y Salud OcupacionalEs la especificacin del estndar reconocido internacionalmente para sistemas de gestin de la salud y la seguridad en el trabajo. Una seleccin de los organismos ms importantes de comercio, organismos internacionales de normas y de certificacin la han concebido para cubrir los vacos en los que no existe ninguna norma internacional certificable por un tercero independiente.La Norma OHSAS 18001 3 CategorasAdiestramiento y educacinAsistencia y ComunicacinPromueve el dialogo en el lugar de trabajo en seguridad y saludPasos para Implementar la Norma OHSAS 18001:2007

Modelo de OSHAS Sistemas de la Seguridad y Salud OcupacionalEstructura del Sistemas de la Seguridad y Salud Ocupacional