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CÓDIGO DE CONDUCTA

Orientados por nuestros valores. Motivados para hacer lo correcto.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | BIENVENIDA

Estimados colegas:

Tenemos una larga tradición y una reputación excelente como líderes globales en la industria de recubrimientos de calidad, con un servicio excepcional, un crecimiento fi o continuo, y lo más importante, en integridad. Juntos hemos construido una sólida cultura de excelencia. Nuestra cultura proviene de nuestros siete valores guía, que forman la base de nuestra compañía: Integridad, Gente, Servicio, Calidad, Desempeño, Innovación y Crecimiento. Con el fi de seguir cumpliendo con nuestro compromiso para con nuestros clientes, socios y demás grupos interesados en nuestra organización, debemos garantizar que nuestras acciones en todo momento representen nuestros valores guía, y debemos garantizar también que mantenemos los más altos niveles de conducta ética.

▪ La INTEGRIDAD es la parte medular de quienes somos como empresa. SW fue fundada como una empresa ética y con principios. Actualmente, la integridad se refl en nuestra gente, en nuestros productos, en nuestras prácticas de negocios y de relaciones comerciales. Cumplimos las promesas que nos hacemos unos a otros, y las que hacemos a nuestros clientes y a nuestros accionistas.

▪ Nuestra GENTE representa la base de nuestro éxito futuro. En Sherwin‐Williams, estamos orgullosos de la empresa que tenemos: nuestra familia de empleados leales. Estamos comprometidos a proporcionar a nuestra gente un ambiente de trabajo seguro y saludable con oportunidades para aprender, crecer, ser premiados y reconocidos por sus logros. También estamos comprometidos a valorar la diversidad de personas, culturas y puntos de vista, y a mejorar la calidad de vida en las comunidades a las que servimos.

▪ Nuestro SERVICIO es ejemplar, personalizado y profesional, basado en un sólido conocimiento del producto y una fuerte cadena de abastecimiento en nuestra industria, que genera confi en nuestros consumidores respecto a nuestros productos y soluciones en recubrimientos.

▪ La CALIDAD fue un elemento precursor presente en el éxito de nuestra Compañía. Desde su inicio, nuestros fundadores insistieron en productos, procesos y gente de la más alta calidad. Actualmente, continúa este propósito de ser los mejores. Con un fuerte compromiso hacia la mejora continua, nos retamos a nosotros mismos para establecer los estándares de excelencia en colores, productos y recubrimientos que preserven, protejan y embellezcan.

2 Para obtener más información o para informar confi te alguna inquietud ética visite www.sherwin.ethicspoint.com



▪ El DESEMPEÑO que logra los resultados deseados y establece un ejemplo para otros, se promueve, se reconoce y se premia. Nuestra gente y nuestros productos ofrecen resultados excepcionales. Por consiguiente, nuestra cultura se orienta a los resultados. Establecemos expectativas altas para el logro de objetivos desafi tes, y nos ocupamos de medirlo y premiarlo.

▪ La INNOVACIÓN asegura que nuestros clientes serán los primeros en benefi de los avances pioneros en nuestros productos, recubrimientos y sus aplicaciones. En Sherwin‐Williams, se alienta el pensamiento libre y la innovación a través de suposiciones desafi tes y mediante el aprovechamiento de nuestro ingenio e imaginación colectivos para lograr nuevas ideas e inspiración.

▪ El CRECIMIENTO templado por la disciplina es el sello distintivo de nuestra organización. “Crecer en conocimiento y carácter así como también en tamaño” ha sido uno de nuestros primeros principios que han regido nuestra Compañía. Actualmente, seguimos confi en ese principio mientras continuamos cubriendo la tierra con nuestros productos y servicios a la vez que protegemos los recursos naturales de nuestro planeta. Estamos comprometidos a propiciar un crecimiento disciplinado y sostenible, cuya intención es benefi a nuestros accionistas, clientes y empleados.

Nos enfocamos en mejorar cada faceta de nuestra compañía y confi en que nuestros equipos nos ayudarán a conseguir esos objetivos. Ese es el motivo por el cual cada uno de nosotros, independientemente de la ubicación o la función que tenemos, debemos construir sobre estos valores cada una de las acciones que realizamos. Cada uno debe estar comprometido con el más alto nivel de integridad y credibilidad.

Pedimos que nuestros empleados “opinen” y“hablen” en el instante en que perciben alguna cosa que pueda generarles inquietud. Hemos tomado las medidas necesarias con el fi de proporcionarles a nuestros empleados las opciones para reportar cualquier inquietud o consulta que puedan tener garantizando su anonimato. No toleraremos ningún tipo de represalia en contra de las personas que expresen su opinión. Fomentamos un entorno que alienta a que nuestra gente haga y diga lo correcto sin tener que enfrentar represalias.

Pedimos a todos los miembros de la comunidad Sherwin‐Williams, desde los nuevos empleados hasta nuestra junta directiva, que revisen cabalmente este Código, incorporen nuestros valores guía en sus actividades relacionadas con el negocio y que nos ayuden a mantener la cultura de excelencia que tanto esfuerzo nos ha costado obtener.

Atentamente,

Christopher M. Connor, Presidente y director ejecutivo

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Índice

Nuestra responsabilidad personal.................................... 5

INtegrIdad ......................... 7

1.1 Conflictos de intereses...................... 8

1.2 Antimonopolio y competencia ......... 9

1.3 Comercio internacional .................. 10

1.4 Anti sobornos y lucha contra la corrupción ....................................... 10

1.5 Sobornos, gratificaciones y préstamos ....................................... 11

1.6 Actividades y contribuciones políticas ........................................ 11

1.7 Actividades de cabildeo ................ 11

1.8 Aportaciones para obras de caridad 12

geNte ................................ 13

2.1 Prácticas de diversidad e igualdad en el empleo ...................................... 14

2.2 Conducta ......................................... 14

2.3 Salud, seguridad y protección ........ 14

2.4 Abuso de sustancias químicas ....... 15

2.5 Violencia en el lugar de trabajo ...... 15

2.6 Relaciones y obligaciones de los empleados salientes y antiguos empleados .................................... 16

servIcIo............................18

3.1 Seleccionar y mantener las relaciones con los proveedores comerciales .... 19

3.2 Administración de proveedores ..... 19

3.3 Fijación de precios por parte de los proveedores .................................... 20

3.4 Sherwin‐Williams como compañía de referencia ........................................ 20

calIdad ........................... 22

4.1 Relaciones con clientes ................... 23

4.2 Selección y administración de distribuidores y agentes de ventas.. 23

4.3 Fijación de precios y programas de los distribuidores .................................. 23

desempeño ......................... 25

5.1 Prácticas financieras y de contabilidad ..................................... 26

5.2 Comunicaciones con el público ....... 27

5.3 Abuso de información privilegiada . 28

5.4 Protección de la privacidad y de los datos personales ........................... 29

5.5 Administración de los registros ....... 29

INNovacIóN ........................ 31

6.1 Propiedad intelectual e información confidencial ..................................... 32

6.2 Seguridad de las instalaciones ....... 33

6.3 Uso personal de los recursos de la compañía ......................................... 33

6.4 Uso adecuado de los activos de la compañía y de la propiedad de otras personas .............................. 34

crecImIeNto ..................... 36

7.1 Publicidad, mercadotecnia y prácticas de ventas ......................... 37

7.2 Entretenimiento y obsequios comerciales ..................................... 37

7.3 Respeto por el medioambiente ...... 39

cómo plantear una inquietud...40

Números telefónicos de la línea de ética por país ............. 41

prohibición de represalias ........ 43




Nuestra responsabilidad personal Nuestras acciones colectivas tienen un efecto sobre nuestra reputación y la credibilidad con nuestros clientes, proveedores, las comunidades y los accionistas. Por lo tanto, nuestras actividades relacionadas con el trabajo deben refl los estándares de honestidad, lealtad, preocupación por los demás y responsabilidad. Debemos estar atentos a las situaciones que pueden afectar negativamente a nuestra reputación, y cuando realizamos negocios se espera que utilicemos un buen criterio y el sentido común. Alinear nuestros valores guía con nuestras actividades comerciales nos da la base de nuestro crecimiento continuo como la principal compañía mundial en recubrimientos.

El Código de conducta está diseñado para ayudarlo a comprender lo que signifi un buen criterio y un comportamiento ético, y describe la manera en que puede alinear sus acciones con nuestros principios guía. El mismo cubre las diferentes situaciones en que puede encontrarse cuando hace negocios y describe los principios que lo ayudarán a enfrentar esas situaciones y para que evite las difi . El Código proporciona un conjunto claro de expectativas y responsabilidades. Además el Código resalta la necesidad de que cada uno de nosotros actúe de manera ética, que fortalezca a nuestra compañía mediante la confi y apertura mutua, y que sea franco y directo en lo que respecta a nuestro comportamiento y a nuestras acciones comerciales.

El Código de conducta presenta además una serie de leyes y políticas importantes que corresponden a nuestro negocio y a nuestras actividades comerciales. Sin embargo, el Código es mucho más que solamente un “libro de reglas” o “reglamento”. El Código es, primero y principalmente, un recurso. El mismo se aplica globalmente con el fi de ayudar a cada uno de nosotros.

El Código de conducta es aplicable a todos los directivos, funcionarios y empleados de Sherwin‐Williams y para todas sus subsidiarias, independientemente de su ubicación.

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Preguntar antes de actuar Antes de actuar, pregúntese: ▪ ¿Es legal?

▪ ¿Es lo correcto?

▪ ¿Qué le parecería a una persona que no es parte de Sherwin‐Williams?

Por ejemplo, ¿qué creerían nuestros clientes, nuestras familias y amigos, y las personas en las comunidades donde trabajamos?


Cumplimiento con las leyes Nuestros empleados deben cumplir con las leyes, reglas y reglamentos de cada uno de los países donde realizamos negocios. En algunos casos las leyes locales podrían ser menos restrictivas que los principios analizados en este documento. En estas situaciones, usted debe cumplir con el Código incluso si su conducta, de alguna otra manera, pudiera considerarse legal de acuerdo con las leyes locales. Por otra parte, si las leyes locales son más restrictivas que esos estándares, usted debe cumplir primero con las leyes locales correspondientes. Debido a la complejidad de las leyes que corresponden a nuestro negocio, el Código proporciona únicamente una orientación general. Cualquier pregunta o comentario acerca de la pertinencia de estas leyes debe dirigirse al Departamento Legal al 001‐216‐566‐3023.

Hable Todo mundo tiene el deber de estar pendiente de las circunstancias que pudieran indicar algún comportamiento ilegal o poco ético y de actuar adecuadamente y de manera oportuna con el fi de evitar la conducta inadecuada. Usted tiene la responsabilidad de hablar si es testigo de conductas o acciones que cree razonablemente representan un incumplimiento del presente Código de conducta o de la ley correspondiente. Para obtener más información consulte la sección “Cómo plantear una inquietud” en la página 40.

Prohibición de represalias Usted no será objeto de ningún tipo de acción disciplinaria o de represalias si habla e informa, de buena fe, acerca de algún posible incumplimiento del presente Código de conducta o de la ley correspondiente. Para obtener más información consulte la sección “Prohibición de represalias” en la página 43.

Información adicional El Código de conducta es la piedra angular de nuestro compromiso con la integridad. Pero el Código no pretende describir todas las leyes, prácticas o políticas que le corresponden a su caso. El Código pretende complementar, no reemplazar, a nuestros manuales del empleado y demás políticas y procedimientos. El Código y las políticas descritas en el mismo no son un contrato de empleo. Sin embargo, el Código establece las expectativas de conducta y los empleados que no cumplan con el espíritu o el texto del Código están sujetos a acciones disciplinarias que incluyen la terminación del empleo.



recuerde estas reglas: Reconozca que tanto las leyes como nuestro Código de conducta son pertinentes para su trabajo.

Siga estos valores orientadores en todo momento.

Pregunte en caso de que alguna vez no tenga la seguridad de qué es lo correcto para hacer.

Siga preguntando hasta que obtenga una respuesta. Pregunte a su supervisor o a otra persona de Sherwin‐Williams, o utilice la línea de ayuda de Ethics Point. Para obtener más ayuda consulte la página 40.


IntegrIdad Cada empleado de Sherwin‐Williams debe llevar a cabo sus actividades comerciales con los mayores estándares de integridad y cumplir totalmente con las leyes, reglas y reglamentos correspondientes de cada país donde realizamos negocios. Se espera que los empleados se traten entre ellos con honestidad e igualdad, y de igual modo a nuestros clientes, proveedores y demás terceros. Los empleados también deben cumplir con cualquier otra política o procedimiento correspondiente de la Compañía.

Orientación para mantener la integridad ✓ No tome un trabajo de medio tiempo donde podría estar tentado a invertir

tiempo en ese trabajo durante su horario normal de ofi o utilizar algún equipo, los materiales o los activos de la Compañía con el fi de respaldar el otro trabajo.

✓ No derive negocios a un proveedor que sea propiedad o esté administrado por un familiar o amigo cercano.

✓ No obtenga información de un competidor que no sea de carácter público por medio de actividades ilegales que involucren el espionaje industrial, o solicitándola a los empleados o contratistas, o a antiguos empleados o contratistas del mismo.

✓ No utilice ni contrate a consultores, agentes, amigos u otras personas para que lleven a cabo actividades con el fi de obtener información competitiva que podría ser inaceptable en caso de que la hubiera procurado usted directamente.

✓ No brinde, ofrezca ni autorice ninguna cosa de valor, como dinero, bienes o servicios para un cliente o funcionario de gobierno con el fi de obtener alguna ventaja inadecuada.

✓ No brinde ni ofrezca una cortesía comercial, como un obsequio, un aporte o entretenimiento, bajo circunstancias que podrían parecer inapropiadas.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | INTEGrIDAD

1.1 Confl tos de intereses Se espera que usted tome decisiones comerciales y que lleve a cabo medidas basadas en los mejores intereses de Sherwin‐ Williams, y que no estén basadas en relaciones o benefi personales. Los confl tos de intereses y la apariencia de confl tos de intereses, pueden dañar nuestra reputación.

Un confl to de intereses es cualquier actividad, inversión, interés, asociación o relación (inclusive las relaciones con miembros de la familia, familiares, amigos y conocidos) que interfiera con el ejercicio independiente de su criterio, en relación a sus

Desde el principio, Henry Sherwin reconoció la necesidad de entregar un producto en el cual los pintores pudieran confi . Shade K no solamente signifi ó la primera pintura premezclada, con colores igualados y lista para usar, sino que también fue la primera en mantener una promesa hecha a los clientes.

responsabilidades y funciones. Un confl to de intereses ocurre cuando sus intereses personales interfi en o aparentan interferir, con los intereses de la Compañía. Se exige que cada uno de nosotros cumpla de buena fe y de manera leal con sus respectivos deberes, y que no participe de ninguna actividad que sea, o aparente ser, un confl to de intereses.

El hecho de recibir benefi personales de otras personas debido a su posición como empleado puede llevar a generar un confl to de intereses. Usted debe hacer saber a su gerente, y a su representante de RR. HH. correspondiente, todas las situaciones donde tanto usted como su equipo de trabajo podrían estar llevando a cabo negocios con miembros de su familia, con amigos u otras personas con quienes tenga una relación personal cercana. En ningún momento puede utilizar ninguna propiedad, información u otro tipo de activo de la compañía para obtener un benefi personal o para competir con Sherwin‐Williams.

Nuestra política no prohíbe todo tipo de empleo externo, pero usted tiene el deber de garantizar que el empleo externo y las demás actividades no tendrán un efecto negativo en su trabajo en Sherwin‐Williams, tampoco causarán que usted utilice indebidamente nuestra información o activos, ni que resulten en consecuencias injustas para Sherwin‐Williams. Usted no podrá participar en ninguna clase de empleo externo o actividades que puedan infl , o que parezca que infl an inadecuadamente en su criterio, sus decisiones o sus acciones con respecto a su cargo en Sherwin‐Williams. Para evaluar si puede existir un posible confl to de intereses, usted debe considerar las actividades en las que participa, independientemente de que se le denomine como “empleado”, “consultor”, “contratista”, “dueño”, “inversionista” o“voluntario”.




Usted no debe tener un interés fi o personal o familiar (inversiones, titularidad o interés de acreedor, excepto por la adquisición o propiedad de títulos y valores nominales o demás obligaciones de una compañía cuyos títulos y valores se cotizan públicamente) en ninguno de nuestros clientes, distribuidores, proveedores, socios o competidores comerciales.

La efectividad de esta política depende en gran medida de la cooperación de todos los empleados para divulgar las situaciones que pudieran ser contrarias a la intención de la política y los estándares éticos que la misma expresa. Su responsabilidad es utilizar su mejor criterio con el fi de evaluar objetivamente si sus actividades externas, personales o sus intereses fi os, podrían generar a que tenga lealtades divididas. Usted debe divulgar rápidamente por escrito presentando un formato de posibles confl tos de intereses y debe enviar el formato a su gerente y a su representante de RR. HH., donde describa cualquier situación que pudiera presentar un confl to de intereses con su función en Sherwin‐Williams. En su expediente de empleado se conservarán copias de su divulgación y de la respuesta de la Compañía. Usted tendrá la obligación continua de divulgar cualquier cambio en las circunstancias que pudieran afectar los intereses de la Compañía.

1.2 Antimonopolio y competencia En nuestro carácter de negocio global, llevamos a cabo nuestros negocios cumpliendo con las leyes y los reglamentos diseñados con el fi de fomentar la competencia justa y promover el comportamiento ético y legal entre los competidores. Las leyes antimonopolio y las leyes sobre la competencia justa generalmente prohíben cualquier actividad que restrinja el libre comercio y limite la competencia, como la fi de precios, los carteles ilegales, los boicots y las vinculaciones. Si bien los principios básicos de las leyes antimonopolio y para la competencia se aplican a nivel mundial, existen importantes diferencias a nivel regional y entre los países. Si usted participa en actividades comerciales multinacionales, es obligatorio que esté consciente de, y cumpla con, todas las leyes correspondientes.

Con el fi de mantenernos competitivos debemos tener información oportuna y completa acerca de los desarrollos de la industria. Únicamente obtenemos información competitiva mediante métodos justos y legales. Usted puede revisar sin restricciones cualquier información pública, como las especifi publicadas, los artículos en revistas de comercio y demás materiales que un competidor haya publicado para otras compañías.

Para obtener información adicional consulte la Política sobre antimonopolio y competencia de Sherwin‐Williams.

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1.3 Comercio internacional Sherwin‐Williams y sus subsidiarias, incluyendo a todos los empleados, contratistas y demás terceros, deben cumplir con todas las leyes y reglamentos sobre importación y exportación correspondientes. Cierto tipo de controles comerciales estadounidenses aplican a Sherwin‐ Williams y a sus subsidiarias en todo el mundo. Usted tiene la responsabilidad de determinar si sus actividades están o no sujetas a controles especiales, y en caso afi mativo, cumplir con los mismos. Cada unidad de negocios tiene además la responsabilidad de mantener registros de importación, exportación y aduaneros de conformidad con los procedimientos de la Compañía y las leyes correspondientes.

El edifi Burj Khalifa que se encuentra en Dubái, en los Emiratos Árabes Unidos es el edifi más alto del mundo. Nuestros productos son utilizados en la carpintería arquitectónica en el edifi del hotel Armani, el cual ocupa alrededor de 20 pisos, y en el spa que se encuentra en los pisos 99 y 100.

1.4 Anti sobornos y lucha contra la corrupción Cuando realice negocios, ninguna persona que represente a Sherwin‐ Williams podrá utilizar, directa o indirectamente, obsequios, sobornos, pagos de cualquier clase u otras prácticas corruptas con el fi de

infl a ninguna persona en ningún país (incluyendo a los empleados de gobiernos federales, estatales o locales). Usted debe cumplir con todos los elementos de las leyes anti sobornos y de lucha contra la corrupción correspondientes. Sherwin‐ Williams prohíbe el hecho de brindar u ofrecer cualquier cosa de valor, cualquier pago, obsequio, entretenimiento o servicio a funcionarios de gobierno, sus empleados, a partidos políticos, a organizaciones públicas internacionales, y a cualquier otra persona, con el fi de obtener o mantener negocios o para asegurar una ventaja inapropiada. Esta prohibición incluye los pagos a cualquier empleado gubernamental por actividades administrativas o de rutina.

Para obtener información adicional consulte la Política anti sobornos y de lucha contra la corrupción de Sherwin‐Williams.




1.5 Sobornos, gratifi aciones y préstamos Los obsequios y gastos de entretenimiento nunca podrán brindarse u ofrecerse como un soborno ni como un incentivo con el fi de obtener o mantener algún negocio o para conseguir una ventaja en el mercado, de manera inapropiada. En este respecto, nunca es debido ofrecer, pagar o recibir sobornos o gratifi (inclusive para, o de parte de cualquier empleado o funcionario de gobierno). Además, nunca es adecuado ofrecer o aceptar préstamos o garantías personales (con términos más favorables que los ofrecidos al público) para, o de parte de clientes, proveedores o competidores comerciales de Sherwin‐Williams.

1.6 Actividades y contribuciones políticas Apoyamos la legislación que protege y fomenta los intereses comerciales de la Compañía. También promovemos a los empleados para que participen en actividades cívicas y en los procesos políticos. No obstante, ningún empleado podrá realizar ningún tipo de contribución política a favor de ninguna organización política o de algún candidato para un puesto político en representación o para el benefi de Sherwin‐Williams. La política de Sherwin‐Williams que prohíbe las contribuciones políticas incluye:

▪ Utilizar el correo electrónico o el directorio de correo de la Compañía con el fi de promover a un candidato.

▪ Utilizar el tiempo de la Compañía para trabajar o realizar trabajo voluntario a favor de un candidato.

▪ Presionar a cualquier compañero, proveedor, cliente, distribuidor o socio para que vote de cierta manera, realice alguna contribución política o apoye candidatos.

▪ Solicitar a los subordinados que compren boletos con el fi de recaudar fondos para fi políticos o para que de alguna otra manera se realicen aportes a favor de candidatos o campañas.

Usted no debe dar la impresión de que está hablando o de que actúa por, o en representación de Sherwin‐Williams, en lo que respecta a cualquier actividad política. Nuestro material membretado y papelería no deben utilizarse con el fi de facilitar contribuciones políticas personales.

1.7 Actividades de cabildeo Durante su empleo, usted no podrá participar en ninguna actividad en representación de Sherwin‐Williams con la intención de infl algún tipo de legislación o de reglamentación, ni contratar a cabilderos u otras personas para hacerlo, sin la autorización expresa por escrito del Departamento de Comunicaciones Corporativas y Asuntos Públicos al 001‐216‐515‐4393.

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1.8 Aportaciones para obras de caridad Cumplimos un papel importante brindando apoyo a las comunidades donde realizamos negocios. Las aportaciones para obras de caridad no deben brindarse como una condición para o con el fi de infl inadecuadamente sobre una decisión comercial, a cambio de una acción en particular, ni deben realizarse para benefi a una persona. Si una solicitud para realizar alguna aportación para obras de caridad presenta, o aparenta presentar, un confl to de intereses, dicha solicitud debe ser informada al Director Comercial correspondiente.

Usted no podrá solicitar donaciones de nuestros socios comerciales cuando pudiera dar la apariencia de un confl to de intereses debido a su estado de empleado de Sherwin‐Williams.

EjEmPlOS: Correcto R Divulgar que un miembro de la

familia trabaja para un cliente a quien se proporciona un presupuesto de precios.

R No aceptar una tarjeta de regalo de 100 USD de un distribuidor que está ofreciendo un contrato.

R Antes de enviar un producto a otro país solicitar a su gerente que revise las condiciones específi .

R remitir un cliente a un contratista

para realizar un trabajo de pintura en lugar de realizar el trabajo usted mismo.

R Informar a la administración, a

Prevención de Pérdidas o emplear la Línea de ayuda de Ethics Point con el fi de informar los posibles incumplimientos de la política o de ética.

Incorrecto

Q Aceptar una oferta de un distribuidor que es propiedad de un miembro de la familia sin divulgar el confl to de intereses.

Q Tener un trabajo a medio tiempo que

exija que usted conteste llamadas y correos electrónicos durante su horario normal de trabajo en la Compañía.

Q Dar dinero o brindar un obsequio a funcionarios de gobierno con el fi de obtener o conservar un negocio.

Q Enviar facturas o recibos de gastos personales para obtener reembolsos como si fueran gastos comerciales.

Q Utilizar la propiedad de la Compañía

como herramientas, equipo, suministros de ofi vehículos de la Compañía, para uso o ganancia personal. Por ejemplo, emplear un vehículo de reparto de la Compañía para hacer la mudanza de muebles personales.

Q Conversar con un competidor acerca

de las estrategias de fi de precios, de mercadotecnia u otras estrategias comerciales.




gente Nuestro compromiso es mantener un entorno laboral favorable y

ayudar a que los empleados prosperen. Nuestras políticas refl

y refuerzan nuestros valores, y ayudan a garantizar que cada uno

de nosotros cumple con todas las leyes federales, estatales y

locales correspondientes.

Orientación para nuestra gente ✓ De ninguna manera considere la raza, color, género, orientación sexual,

nacionalidad, ascendencia, religión, incapacidad física o mental, edad, condición de veterano u otras características protegidas por la ley correspondiente, como un factor para la contratación, ascenso, compensación o para otras decisiones relacionadas con el empleo.

✓ No hostigue a otros basado en ninguna de las características mencionadas anteriormente, por ejemplo, no cuente chistes ni exhiba materiales que pongan en ridículo u ofendan a un miembro de ningún género, raza, religión o grupo étnico.

✓ No tome represalias en contra de ninguna persona que presente una queja por discriminación u hostigamiento.

✓ No realice avances de carácter sexual no deseados hacia otro empleado u otra persona con quien usted trabaja.

✓ No incumpla con las leyes laborales locales (por ejemplo, al contratar a una persona que está por debajo de la edad legal mínima para trabajar).

✓ No se rehúse a trabajar, o de alguna otra manera cooperar con, ciertas personas debido a su raza, religión, sexo, orientación sexual, etcétera.

✓ Cumpla siempre con los reglamentos de salud, de seguridad o medioambiente y asegúrese de informar adecuadamente sobre los peligros o accidentes medioambiente, de salud o de seguridad.

✓ responda rápidamente a las inquietudes acerca de posibles problemas de seguridad.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | GENTE

2.1 Prácticas de diversidad e igualdad en el empleo Somos un empleador que promueve la igualdad en oportunidades y que apoya una fuerza de trabajo diversa en todos los niveles de la Compañía, y basa sus decisiones de empleo en los méritos, las competencias y las capacidades, sin tener en cuenta raza, color, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, ascendencia, religión, incapacidad física o mental, edad, condición de veterano u otras características protegidas por la ley correspondiente. Consideramos que crear un entorno laboral que nos permita atraer, contratar y hacer participar activamente a un grupo de empleados y talentos diversos nos conduce a mejorar la innovación y la creatividad de nuestros productos y servicios. Nuestro compromiso es mantener un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación y hostigamiento.

Para obtener información adicional consulte la Política sobre la igualdad de oportunidades de empleo y de lucha contra el hostigamiento de Sherwin‐Williams.

2.2 Conducta Todos los directivos, funcionarios y empleados deberán conducir sus asuntos comerciales de manera honesta, justa e imparcial y de un modo ético. Está prohibida la conducta que origine cuestionamientos en lo referente a nuestra integridad, carácter o imparcialidad, que pueda dañar nuestra reputación, o que pueda crear la apariencia de una conducta inadecuada o poco ética.

La Compañía respeta la privacidad de sus empleados y generalmente no interviene en sus actividades fuera del lugar de trabajo. Sin embargo, ciertas actividades fuera del lugar de trabajo podrían tener un efecto negativo sobre la efectividad del empleado, la reputación de la Compañía, la seguridad de los empleados y las demás personas con quienes hacemos negocio y/o en la protección de los activos de la Compañía.

Para obtener información adicional consulte la Política sobre las actividades externas o fuera del lugar de trabajo y de empleo de Sherwin‐Williams.

2.3 Salud, seguridad y protección Tenemos el compromiso de mantener el más alto nivel en lo que respecta a la seguridad y la protección de nuestros empleados y de los visitantes que realizan negocios dentro de nuestras instalaciones. Usted puede apoyar este compromiso cumpliendo con todas las reglas y las leyes sobre la salud y la seguridad que corresponden a su unidad de negocios. Es su responsabilidad informar rápidamente a su gerente acerca de accidentes, lesiones o enfermedades ocupacionales, y de las prácticas o condiciones inseguras.




Hall of Flags, la sede corporativa en Cleveland

2.4 Abuso de sustancias químicas Estamos comprometidos a proporcionar un entorno laboral seguro y productivo que se encuentre libre de la infl del alcohol, las drogas ilegales, los medicamentos con receta y demás químicos o sustancias de cualquier tipo que tengan el potencial de alterar el desempeño o la capacidad mental. Está prohibido usar, vender, fabricar, comprar, transferir, tener de manera inadecuada o encontrarse bajo la infl de sustancias químicas durante el horario laboral o en la empresa.

Para obtener información adicional correspondiente a su unidad comercial o sitio, consulte la Política sobre abuso de sustancias químicas de Sherwin‐Williams.

2.5 Violencia en el lugar de trabajo No toleramos los actos de violencia, las amenazas, el hostigamiento, la intimidación o demás tipos de comportamiento perturbador. Todas las amenazas (aunque sean en broma) son consideradas graves y pueden ocasionar el despido. Si usted es testigo, es objeto de, o tiene conocimiento de un comportamiento amenazante, debe informarlo inmediatamente a su gerente o al Departamento de Recursos Humanos.

Para obtener información adicional consulte la Política contra la violencia en el lugar de trabajo de Sherwin‐Williams.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | GENTE

Sede mundial de Automotive Finishes en Warrensville, Ohio

2.6 Relaciones y obligaciones de los empleados salientes y los antiguos empleados Su obligación de cumplir con los estándares de la compañía existe incluso después de haber fi su empleo en Sherwin‐Williams. Los siguientes requisitos son pertinentes para todos los empleados actuales, empleados salientes y antiguos empleados de Sherwin‐Williams:

▪ Usted no podrá incumplir con ninguna condición o contrato que tenga con Sherwin‐Williams.

▪ Usted no podrá proporcionar, a menos que cuente con autorización, ninguna información confi o de propiedad exclusiva a ninguna persona que no sea parte de Sherwin‐Williams. Si un antiguo empleado le solicita información confi o de propiedad exclusiva, usted debe notifi inmediatamente a su representante de RR. HH. o a Prevención de Pérdidas.

▪ Al momento de jubilarse o cuando deja la empresa, asegúrese de devolver toda la propiedad de Sherwin‐Williams que tenga consigo, inclusive todos los registros, ya sean impresos o electrónicos, y el equipo.

▪ Usted no podrá utilizar ni divulgar la información confi o de propiedad exclusiva con el fi de obtener algún benefi personal o en ningún empleo posterior.

Si le preocupa que algún antiguo empleado de Sherwin‐Williams se esté benefi injustamente de información obtenida mientras estaba empleado en la Compañía, o que pudiera recibir inadecuadamente información confi o de propiedad exclusiva, debe ponerse en contacto con su representante de RR. HH. o de Prevención de Pérdidas, con el fi de obtener más ayuda.




EjEmPlOS: Correcto R Solicitar a otro empleado que use

guantes de seguridad antes de realizar un trabajo en la planta.

R Llamar a la línea de ayuda de Ethics

después de que un antiguo compañero de trabajo le haya solicitado información de propiedad exclusiva.

R Hacer que el empleado de mayor

rango pague la cuenta de una comida durante una reunión de negocios cuyo gasto corre por cuenta de la Compañía.

R Informar a la administración, o de

manera anónima a través de la Línea de ayuda de Ethics, cualquier tipo de hostigamiento, amenazas, inquietudes sobre la seguridad o incumplimiento de la política de la Compañía que haya observado.

Incorrecto

Q Quitarse sus anteojos de seguridad en un día caluroso en la planta.

Q reenviar a los compañeros de trabajo

un correo electrónico ofensivo mediante el sistema de la Compañía.

Q Mantener una relación personal con

un subordinado y no informar al supervisor el hecho de que existe una relación.

Q Asistir a una reunión con almuerzo/

cena donde un supervisor hace que un subordinado “pague la cuenta”, de modo de ocultar el gasto al supervisor del nivel superior.

Q Los empleados que utilizan u ocupan

su lugar de trabajo fuera del horario normal de atención. Por ejemplo, dormir en la tienda u organizar fi en la tienda.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | SErVICIO

servIcIo Exigimos que todos los empleados tengan una conducta ética

y legítima cuando traten con los proveedores, proveedores de

servicios y distribuidores, así como con nuestros colegas en

Sherwin‐Williams.

Orientación para garantizar un servicio notable ✓ No establecer relaciones con un proveedor sin tener la ayuda del personal del

Departamento de Compras.

✓ No elegir un proveedor sobre cualquier otro fundamento que no sea una oferta competitiva.

✓ No permitir que ningún proveedor utilice el nombre y/o el logotipo de Sherwin‐Williams en su publicidad o material de promoción sin obtener la aprobación del Director Comercial sénior de su unidad de negocios.




3.1 Seleccionar y mantener las relaciones con los proveedores Usted debe emplear un buen criterio y cuidado al momento de seleccionar y mantener las relaciones con todos los proveedores comerciales de Sherwin‐Williams. Los empleados que participan de la selección de cualquier proveedor de negocios deben:

▪ Emplear un proceso de selección que sea justo, legítimo, que no discrimine inadecuadamente y que cumpla con todas las políticas y los procedimientos de la Compañía.

Sherwin-Williams ha sido un pionero en cuanto a ayudas para la selección de color, como en este primer selector de “muestra de color de la pintura” para Enameloid.

▪ Garantizar que los proveedores comerciales estén informados de la obligación de llevar a cabo sus actividades comerciales de una manera legal y ética.

▪ Obtener todas las aprobaciones exigidas antes de fi mar contratos.

▪ En todo momento evitar el hecho de revelar información confi acerca de un proveedor a otro proveedor o a cualquier otro tercero. Las divulgaciones de dicha información, incluso dentro de Sherwin‐Williams, deben limitarse a aquellas personas que necesitan conocer la información.

3.2 Administración de proveedores La administración adecuada de las relaciones con los proveedores es un punto vital para nuestro éxito. Tenemos la exigencia de tratar a los proveedores de una manera profesional y justa y documentar adecuadamente todas las transacciones. Usted no podrá celebrar ni solicitar el abastecimiento con la fi de celebrar ninguna transacción o arreglo que ayude a que un proveedor manipule sus ingresos o reconocimiento de gastos. Se considera que la existencia de los términos de los contratos entre Sherwin‐Williams y sus proveedores tiene carácter confi y no puede divulgarse a ningún tercero.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | SErVICIO

3.3 Fijación de precios por parte de los proveedores Usted tiene la responsabilidad de colaborar con el abastecimiento con el fi de negociar y obtener el mejor arreglo posible proveedor/cliente. Las negociaciones con los proveedores deben llevarse a cabo teniendo en cuenta el mejor interés de Sherwin‐Williams y cumpliendo con las políticas de la Compañía y la ley correspondiente.

Si bien no tenemos la obligación legal de proteger la información de precios a menos que los términos contractuales lo exijan, normalmente la información sobre los precios negociados tiene una importancia competitiva y la misma debe manejarse como información confi . De forma general, no divulgaremos los precios que no sean de carácter público de un proveedor a otro, o a ninguna otra persona que sea o no parte de Sherwin‐Williams y que no tuviera una razón comercial legítima para conocer al respecto. Si se requiere que se divulgue a los fabricantes o proveedores de servicios bajo contrato la información referente a precios negociados o algún otro término, usted debe cumplir con las políticas de la Compañía en lo que respecta al manejo de la información confi .

3.4 Sherwin-Williams como compañía de referencia El nombre de la marca Sherwin‐Williams es un activo valioso que otras compañías podrían querer explotar. Somos los responsables de proteger el nombre y la marca Sherwin‐Williams contra cualquier uso no autorizado o inadecuado. Usted no podrá permitir que ningún proveedor u otro tercero utilicen el nombre, el logotipo o demás elementos de la marca Sherwin‐Williams en su publicidad, materiales de promoción, referencias de clientes o similares, sin la aprobación del Director Comercial de su unidad de negocios. Usted no podrá permitir que ningún proveedor mencione a Sherwin‐Williams en calidad de cliente o que divulgue los términos de cualquier contrato con Sherwin‐Williams en un documento de oferta como lo es un prospecto o una declaración de registro de títulos y valores.




los nuevos camiones de Contract Transportation Systems (CTS).

EjEmPlOS: Correcto R Contactar a la gerencia para obtener

la aprobación en cuanto al uso del logotipo de Sherwin‐Williams en las campañas de mercadotecnia del proveedor.

R Evaluar a los distintos proveedores mediante el mismo criterio con el fi de tomar una decisión justa e informada.

R Obtener la aprobación de la gerencia antes de fi un contrato.

R Informar adecuadamente acerca

de cualquier actividad sospechosa que haya presenciado de parte de un proveedor o distribuidor. Por ejemplo, el hecho de ofrecer productos extra a cambio de dinero en efectivo o materiales.

Incorrecto

Q revelar los detalles de la propuesta de un proveedor a un distribuidor competidor con el fi de obtener un mejor trato.

Q Firmar un contrato con un distribuidor

de materias primas sin la aprobación del Departamento de Compras.

Q Permitir que un cliente saque los

productos de la tienda sin contar con la facturación de la mercancía.

Q Solicitar incentivos a los proveedores a cambio de considerar sus servicios.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | CALIDAD

calIdad Nuestro compromiso es proporcionar a nuestros clientes la más alta

calidad en productos, procesos y servicio. En nuestro carácter de

empleados, tenemos el compromiso de mantener estas expectativas

y de garantizar que nuestros socios comerciales también se

dediquen a la tarea de lograr altos estándares de calidad debido a

que ello está relacionado con nuestros productos y servicios.

Orientación para fomentar la calidad en nuestros socios ✓ No realizar declaraciones que sean incorrectas, imprecisas

o confusas, a nuestros clientes actuales o potenciales en relación con nuestros productos y servicios.

✓ Garantizar que nuestros socios promocionen nuestros productos de manera justa y precisa y que no confundan a nuestros usuarios fi .

✓ No establecer relaciones con clientes o proveedores de los que usted obtiene una ganancia personal.




4.1 Relaciones con los clientes Los clientes deberán ser tratados con honestidad, igualdad y respeto. Es su responsabilidad por la función que desempeña el mantenimiento del alto estándar en calidad de servicio que se proporciona a nuestros clientes. Se debe proteger la información que obtenemos de nuestros clientes. Usted no podrá acceder, cambiar o distribuir la información de un cliente sin un propósito comercial adecuado.

4.2 Selección y administración de distribuidores y agentes de ventas Los distribuidores y agentes de ventas son un elemento importante en nuestras estrategias de ventas y mercadotecnia. No obstante, los distribuidores y agentes de ventas, son negocios independientes, y nuestras relaciones con los mismos están sujetas a las leyes antimonopolio, sobre la competencia y demás tipos de leyes. Si usted trabaja con nuestros , distribuidores y agentes de ventas, tiene la obligación de administrar los programas de distribución y ventas para que cumplan con las leyes locales y con las políticas de distribución y ventas de Sherwin‐Williams en su región respectiva. Es su obligación documentar adecuadamente todas las relaciones con los distribuidores y agentes de ventas.

4.3 Fijación de precios y programas de los distribuidores Podremos establecer precios y programas para distribuidores con el fi de ayudarlos en la venta de nuestros productos y servicios. Sin embargo, existen límites legales sobre la infl que podemos ejercer sobre los distribuidores. Usted está obligado a cumplir con la ley y con las políticas de Sherwin‐Williams cuando desarrolla e implementa nuestros programas promocionales y de fi de precios.

Sherwin-Williams Services en malasia

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CÓDIGO DE CONDUCTA | CALIDAD

En 1880, los pintores profesionales Potter Brothers se enorgullecieron al presentar su uso de las pinturas de calidad Sherwin-Williams.

EjEmPlOS: Correcto R Brindar a los clientes información

detallada y precisa acerca de los productos y servicios de la Compañía.

R Inspeccionar el equipo antes de utilizarlo para garantizar que funcione de manera segura y adecuada e informar cualquier inquietud a su supervisor.

R Divulgar y documentar

adecuadamente todas las relaciones con los distribuidores y agentes de ventas.

Incorrecto

Q Exagerar las capacidades de un producto con el fi de cerrar una venta.

Q Ofrecer a un distribuidor precios que no están presentes en las políticas de fi de precios para los distribuidores establecidas por su unidad de negocios y por las leyes correspondientes en un esfuerzo por obtener una participación en el mercado.

Q Utilizar indebidamente o alterar de

manera intencional el equipo de la Compañía con o sin la intención de generar un malfuncionamiento que podría provocar una pérdida para la Compañía o la lesión de un empleado.

Q Divulgar a un tercero la información de un cliente sin el consentimiento de este.




desempeño Estamos orgullosos de nuestra cultura basada en el desempeño

y orientada hacia los resultados. Como empleados, debemos

desempeñar nuestras funciones y responsabilidades para

satisfacer los resultados esperados de modo transparente.

Establecer un ejemplo para los demás es una situación que se

promueve, reconoce y premia.

Orientación para un desempeño excelente ✓ registrar todas las transacciones comerciales de manera precisa y

completa.

✓ No exagerar los gastos de viaje y entretenimiento, ni enviar desgloses de tiempo o facturas erróneos.

✓ Informar los resultados fi os que son consistentes con el desempeño subyacente.

✓ No divulgar ni publicar información confi a terceros no autorizados.

✓ No divulgar información de propiedad exclusiva o confi cuando trate sobre Sherwin‐Williams con clientes o proveedores.

✓ No transferir ni divulgar información de propiedad exclusiva o confi a personas extrañas, por ejemplo en tableros de mensajes de Internet.

✓ Sin aprobación previa no hable con un miembro de la prensa.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | DESEMPEñO

Nuestros laboratorios de investigación mediante pruebas de vanguardia siempre han garantizado el desempeño de los productos.

5.1 Prácticas fi as y de contabilidad Los registros comerciales precisos y completos son un elemento crucial para la administración de la Compañía y para mantener y salvaguardar la confi de los inversionistas. Los registros comerciales precisos y completos también son necesarios para proporcionar a los accionistas, al público y a las agencias gubernamentales una divulgación fi a y de otro tipo que sea completa, justa, oportuna y comprensible. Por lo tanto, todos los libros, registros y cuentas de Sherwin‐Williams deben refl de manera completa, precisa y justa nuestros activos, pasivos y transacciones. Cada empleado es el responsable de garantizar que todos los libros, registros, documentos y cuentas que se encuentren bajo su control estén completos, cuenten con el respaldo adecuado, puedan ser auditados y que refl de manera adecuada las transacciones tanto internas como externas de Sherwin‐Williams.

Cada uno de nosotros, independientemente de nuestro cargo, debemos asegurarnos de que la información que presentamos y registramos acerca de nuestro trabajo es precisa y está completa. Esto incluye la información que enviamos en los informes de gastos, datos de ventas, datos de producción, contratos, informes mensuales y trimestrales y demás registros corporativos. Estas reglas se deben aplicar sin importar el lugar donde trabajamos, en cualquier parte del mundo, en cada unidad de la compañía.




5.2 Comunicaciones con el público Todas las solicitudes realizadas por los representantes de los medios de comunicación, inversionistas, analistas de la industria o entidades legislativas, deben remitirse al Departamento de Comunicaciones Corporativas y Asuntos Públicos. Únicamente los representantes designados están autorizados para dar a conocer al público cualquier noticia e información acerca de Sherwin‐Williams y que podría ser importante para los mercados fi os. Las noticias que posiblemente infl an en los inversionistas o que tengan algún efecto del mercado de las acciones de Sherwin‐Williams, inclusive la información a futuro, las proyecciones de pedidos, los ingresos y las ganancias, podrán publicarse únicamente a través de representantes designados del Departamento de Comunicaciones Corporativas y Asuntos Públicos, y nuestro equipo sénior de Dirección.

Los comunicados de prensa y las solicitudes para entrevistas de medios de comunicación de comercio general o para consumidores, deberán realizarse únicamente a través de los representantes de relaciones públicas designados para el efecto que estén asignados a su negocio, operación o función cumpliendo con las políticas de Sherwin‐Williams. Todas las demás solicitudes deben dirigirse al Departamento de Comunicaciones Corporativas y Asuntos Públicos al 001‐216‐515‐4393. A menos que reciba otro tipo de orientación, se espera que rechace la oportunidad de responder a cualquier consulta sobre noticias o información acerca de Sherwin‐Williams, que no sea sobre la actividad comercial, y remita la solicitud al portavoz adecuado.

Todas las prácticas y políticas de la Compañía, inclusive las relacionadas con las comunicaciones con el público y la divulgación de información confi , son pertinentes en lo que respecta al uso de redes sociales.

Tienda minorista Sayerlack en Grecia

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5.3 Abuso de información privilegiada El abuso de información privilegiada es la compra o la venta de títulos valores de una compañía que hace una persona que posee información “esencial” que no está disponible para el público. El abuso de información privilegiada puede ocurrir si las personas que cuentan con dicha información la utilizan o la transfi en a otras personas, como miembros de la familia o amigos, quienes a su vez compran o venden acciones u otro tipo de títulos valores de la compañía relacionada con esa información. Cualquier tipo de información que se esperaría razonablemente que cause que el precio de la acción de una compañía suba o baje, es considerada esencial. Los ejemplos de información esencial incluyen los planes o los acuerdos de

El Centro de Excelencia en Cleveland, Ohio

adquisiciones o fusiones, las reestructuraciones divisionales o corporativas, los cambios importantes no anunciados en los ingresos o las ganancias reales o estimadas, en los dividendos o las oportunidades comerciales importantes. Si la información es o no esencial es algo que se determina caso por caso.

De forma general, es ilegal que cualquier persona que posea información esencial, que no es de carácter público acerca de una compañía, quiera comprar o vender títulos valores (como participaciones u opciones sobre acciones) de esa compañía. Usted no puede:

▪ Comprar o vender acciones u otro tipo de títulos valores de Sherwin‐Williams, si posee información esencial que no es de carácter público.

▪ Comprar o vender las acciones u otro tipo de títulos valores de cualquier otra compañía si usted posee, como resultado de su empleo, información esencial que no es de carácter público relacionada con esa compañía.

▪ Proporcionar información esencial que no es de carácter público a cualquier persona que no tenga la necesidad de conocer dicha información y que podría utilizarla para decidir comprar o vender las acciones u otro tipo de títulos valores.

▪ Divulgar información esencial que no es de carácter público a los miembros de su familia o a sus amigos.




5.4 Protección de la privacidad y de los datos personales Nuestro compromiso es proteger la información personal de identifi de nuestros empleados, clientes, distribuidores, proveedores y demás socios comerciales. La información personal de identifi incluye los datos relacionados con una persona que puede ser identifi o localizada mediante esos datos. Con la fi de crear un entorno de confi y para cumplir con las leyes pertinentes, se exige a los empleados que observen las políticas de privacidad y las prácticas de protección de datos de Sherwin‐Williams cuando utilicen los sistemas, procesos, productos y servicios en línea y sin conexión con la red y que involucren el empleo, almacenamiento o transmisión de cualquier información personal de identifi

Mientras procuramos conservar la privacidad del empleado, nos reservamos el derecho de supervisar el uso de la propiedad, las instalaciones y los recursos de la Compañía (por ejemplo, los sitios de ofi , las computadoras, el correo electrónico, los teléfonos, la información de propiedad exclusiva, etcétera) de conformidad con las leyes correspondientes y según sea necesario para proteger los intereses de la Compañía.

5.5 Administración de los registros Nosotros creamos, conservamos o eliminamos los documentos, registros comerciales y activos de información, tanto impresos como electrónicos, como parte de nuestra actividad comercial normal. Tenemos la responsabilidad de garantizar que nuestros registros comerciales, presentes en cualquier tipo de medio, incluyendo los registros en copia impresa y los electrónicos, sean creados, administrados y eliminados de manera adecuada. Un programa de administración efectiva y efi te de los registros y de la información nos permite satisfacer nuestras necesidades comerciales y al mismo tiempo cumplir con todas las obligaciones legales y reglamentarias. Los empleados deben familiarizarse y cumplir con la política de conservación de registros pertinente y con sus procedimientos.

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EjEmPlOS: Correcto R Hacer que los medios locales

acudan a nuestro Departamento de Comunicaciones Corporativas en lugar de realizar comentarios por su cuenta.

R Después de un viaje de negocios debe completar un informe de gastos de manera precisa y rápida.

R Divulgar la información comercial

confi únicamente a aquellas personas que necesitan conocerla y que están autorizadas para poseer dicha información.

R Evitar una conducta fuera del trabajo que pudiera dañar el desempeño laboral o afectar la reputación o los intereses comerciales de la Compañía.

R Procesar una venta únicamente

después de que la mercancía haya sido enviada al cliente.

Incorrecto

Q Decir a un miembro de la familia que

compre acciones ordinarias de la Compañía basado en los resultados fi os de la misma que no han sido liberados al público.

Q Hablar con analistas de inversiones acerca al desempeño de su ubicación o unidad comercial sin la aprobación del Departamento de Comunicaciones Corporativas.

Q Enviar una tarjeta de control de horario que muestre que usted trabajó horas extras cuando en realidad trabajó en horario normal.

Q Informar sobre llamadas de ventas

que no ocurrieron, debido a que su supervisor insiste en que cumpla con una determinada cantidad de clientes cada día.

Q Tergiversar hechos o falsifi registros

de modo de cumplir con objetivos comerciales.

Q Asistir a ventas o reuniones de negocios de competidores en un esfuerzo por obtener información confi .

Q Procesar una transacción de ventas a solicitud de los clientes por motivos tributarios cuando no se envió ni se liberó ninguna mercancía (prefacturación).

Q Analizar con un tercero información de

propiedad exclusiva de la Compañía, como la fi de precios, resultados fi os, contratos o información fi a de un cliente.




InnovacIón Continuamos brindando a nuestros clientes avances innovadores

y pioneros en productos que lideran la industria. Con el fi de

garantizar que esta innovación continúe, los empleados deben

realizar el esfuerzo de proteger los activos que nos proporcionan

esta ventaja estratégica en el mercado.

Orientación para la innovación continua ✓ Garantizar que se hayan tomado las medidas de seguridad

pertinentes de conformidad con las políticas de Sherwin‐ Williams con el fi de protegerse contra una divulgación inadecuada.

✓ Garantizar que la divulgación de la información sea realizada únicamente por las personas autorizadas y de conformidad con las políticas de Sherwin‐Williams.

✓ Utilizar los activos y las computadoras de la compañía con fi legítimos y para los negocios de la misma.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | INNOVACIÓN

Gran inauguración de Sherwin-Williams en China

6.1 Propiedad intelectual e información confi Nuestra cartera de propiedad intelectual es un activo valioso y es un elemento vital para el éxito de nuestro negocio, y la misma debe estar protegida contra pérdidas, apropiación indebida o una divulgación no autorizada. La propiedad intelectual y la información confi incluye, pero no está limitada a, las patentes, marcas comerciales, derechos de autor, secretos comerciales, fórmulas de productos, código fuente y código objeto, planes de mercadotecnia y de ventas, listas de contactos de clientes y empleados, datos fi os y de costos, información sobre socios comerciales, información sobre investigación y desarrollo y de propiedad exclusiva. Invertimos importantes montos de dinero en su persona como empleado, en el desarrollo de productos, en los procesos comerciales y los servicios, y en la protección de la propiedad intelectual relacionada. La propiedad intelectual que usted genera mientras hace su trabajo contribuye al fortalecimiento de Sherwin‐Williams y usted tiene el deber de proteger estos activos valiosos contra el uso inapropiado o la divulgación no autorizada.

Nosotros no infringimos los derechos de propiedad intelectual de otras personas. Usted debe asegurarse de que las marcas comerciales, los materiales con derecho de autor y demás propiedad intelectual de terceros se utilicen de manera adecuada y únicamente con permiso. Usted solamente puede copiar documentos y materiales que cuenten con permiso o cuando esos materiales ya no estén protegidos por los derechos de autor. Si necesita de orientación en cuanto a esta área, contáctese con el Departamento Legal al 001‐216‐566‐3023.

Antes de compartir alguna parte de nuestra información confi con un tercero externo, ya sea por escrito o verbalmente, se debe completar y formalizar adecuadamente un acuerdo de confi o de no divulgación pertinente.




6.2 Seguridad de las instalaciones Nuestras operaciones deben estar aseguradas adecuadamente con el fi de proteger a nuestros empleados y clientes. Esto incluye la información personal del cliente y del empleado, las instalaciones y las operaciones en la red, los sistemas informáticos y las contraseñas, los procedimientos de seguridad, las instalaciones de la compañía y sus ubicaciones, los datos técnicos y de investigación de mercadotecnia, la información sobre el desarrollo de productos y las estrategias y los planes comerciales. Usted debe tomar todas las precauciones adecuadas con el fi de proteger nuestros sistemas y las instalaciones. No deje que los visitantes transiten sin un acompañante o que las áreas confi estén sin supervisión o no cerradas con llave y solicite una identifi a aquellas personas que no reconozca. Y lo más importante, usted debe informar de inmediato a su supervisor, representante de RR. HH. o a Prevención de Pérdidas sobre cualquier actividad sospechosa.

6.3 Uso personal de los recursos de la compañía Proporcionamos una amplia variedad de activos para que los empleados lleven a cabo los negocios de la Compañía, inclusive computadoras, sistemas de comunicaciones, y otro tipo de equipos y materiales. Si bien, usted podrá ocasionalmente usar algunos de estos recursos para las actividades personales fortuitas, es su obligación mantener este uso a un nivel mínimo y cumplir con todas las políticas y pautas de Sherwin‐ Williams en lo que respecta al uso del Internet. El uso personal excesivo de los recursos de Sherwin‐Williams aumenta nuestros costos y gastos, disminuye la disponibilidad de estos recursos para las necesidades comerciales, y puede tener un efecto adverso en su desempeño laboral y en el desempeño de Sherwin‐Williams. Usted no podrá usar ningún recurso de Sherwin‐Williams en alguna manera que incumpla con las leyes.

Debemos la calidad y la dedicación de nuestros empleados a nuestros fundadores... aquí, Henry Sherwin honra a los ganadores del premio long Service Award (Premio a la Antigüedad) de 1906.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | INNOVACIÓN

Planta de dispersiones precisas.

Usted no podrá permitir que otras personas, incluso sus amigos y familiares, utilicen para cualquier fi los recursos de Sherwin‐Williams. El uso de parte de sus familiares de cualquier vehículo que Sherwin‐Williams le haya proporcionado a usted debe cumplir con sus políticas y programas locales de concesión de vehículos. Usted no podrá utilizar ninguno de los recursos de Sherwin‐Williams para visitar sitios de Internet que tengan contenido sexualmente explícito, o para visitar sitios con la fi de realizar apuestas, o visitar sitios que promuevan la intolerancia hacia otras personas. Dicho uso indebido de los activos es una conducta indebida y la misma podría resultar en acciones disciplinarias, que incluyen la terminación inmediata del empleo.

6.4 Uso adecuado de los activos de la compañía y de la propiedad de otras personas Usted siempre debe proteger nuestros activos y cualquier propiedad que los clientes o los proveedores comerciales confi on a su cuidado. No se podrán tomar, vender, otorgar en préstamo, regalar o de alguna otra manera disponer de los activos de la Compañía y la propiedad de los compañeros de trabajo, los clientes y proveedores comerciales, independientemente de su condición o valor, si no se cuenta con una autorización específi Los activos y la propiedad incluyen la maquinaria, el equipo y demás propiedad tangible, la propiedad intelectual, los datos, registros, información y todas las comunicaciones.




EjEmPlOS: Correcto R Informar a Prevención de Pérdidas

o a recursos Humanos sobre alguna persona sospechosa que se encuentre en su unidad de negocios.

R Conversar con su gerente cuando un tercero externo solicite información confi acerca de la Compañía.

R Utilizar adecuadamente los recursos y

la información de propiedad exclusiva de la Compañía.

R Mantener la confi de la

información de nuestros proveedores y no analizar las estrategias de la Compañía en ningún foro público.

R Informar inmediatamente a Prevención

de Pérdidas de cualquier propiedad extraviada o robada como un teléfono inteligente BlackBerry o una computadora portátil.

R No permitir el ingreso a las

instalaciones de la Compañía de visitantes no autorizados o sin anunciar.

Incorrecto

Q Permitir que una persona ingrese a

su instalación sin solicitarle alguna identifi

Q Permitir que un miembro de la familia

utilice la computadora portátil que es propiedad de la Compañía.

Q Analizar las estrategias comerciales o cualquier otra información confi de la Compañía en blogs comunitarios u otros foros sociales.

Q revelar su identifi o contraseña

de usuario a otras personas, o permitir que otras personas utilicen su identifi o contraseña de usuario.

Q No informar de cualquier actividad

sospechosa o intento de ingreso en las instalaciones de la Compañía.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | CrECIMIENTO

crecImIento Nuestro éxito exige que sigamos creciendo como una compañía

global. Para garantizar que sigamos creciendo en tamaño,

conocimientos, carácter y ética, los empleados deben esforzarse en

demostrar una conducta que sea respetuosa con nuestros colegas,

clientes y terceros, y con el ambiente en que operamos.

Orientación para garantizar el crecimiento ✓ No aceptar obsequios de proveedores, clientes o competidores, que tengan

un valor mucho mayor que un valor nominal mientras usted se encuentra en una posición de infl sobre decisiones que podrían afectarles o parecen hacerlo.

✓ No aceptar de parte de proveedores, proveedores de servicios o de clientes, descuentos personales u otro tipo de benefi que no estén disponibles para el público en general o para empleados de Sherwin‐Williams de su misma posición.

El crecimiento internacional ha sido siempre parte integrante de la historia de Sherwin-Williams. En 1907, la compañía estableció una agencia en méxico, y en la década de 1920, ya exportaba a Sudamérica, Europa, África y el lejano Oriente.




7.1 Publicidad, mercadotecnia y prácticas de ventas Nuestras prácticas de mercadotecnia y ventas refl nuestro compromiso con las transacciones honestas y justas con los clientes actuales y potenciales. Nuestros materiales publicitarios, de promoción y el embalaje de nuestros productos deben ser justos, objetivos, completos, defendibles y no deberán engañar o confundir a los clientes actuales o potenciales. Usted no podrá realizar declaraciones falsas o engañosas acerca de nuestros productos o servicios, o los de nuestros competidores, en las actividades relacionadas con la mercadotecnia o las ventas.

7.2 Entretenimiento y obsequios comerciales Nuestra política y práctica exige que se haga uso de un buen criterio, discreción y moderación al momento de brindar o aceptar obsequios o entretenimiento en situaciones comerciales. Tal como se mencionó anteriormente, cualquier tipo de obsequio o entretenimiento que se brinda o se recibe debe cumplir con la ley de ese país y con las leyes anti sobornos y de lucha contra la corrupción correspondientes.

Usted podrá aceptar u ofrecer únicamente cortesías comerciales normales, como comidas, que ayudan a facilitar el análisis del negocio, a fomentar las buenas relaciones laborales o que sirven para otros fi comerciales comprobables. Dichas cortesías deben estar dentro de los límites del buen gusto, la moderación y el sentido común. Está prohibido solicitar o requerir cualquier cosa de valor en conexión con cualquier transacción o relación comercial que involucre a Sherwin‐Williams. Además, está prohibido el hecho de aceptar u ofrecer cualquier cosa de valor con la intención de infl o premiar, o con la intención de infl sobre otra persona, en conexión con cualquier transacción o relación comercial que involucre a Sherwin‐Williams.

Se podrá aceptar u ofrecer a los proveedores y clientes, así como a proveedores y clientes potenciales, obsequios, gratifi , mercancía y/o incentivos que tengan un valor nominal (que generalmente no debe superar un valor justo de mercado de 50 USD), y con quienes usted mantenga una relación comercial actual o potencial.

Usted podrá participar de un entretenimiento razonable con los proveedores y clientes actuales y potenciales. El valor de dicho entretenimiento no podrá superar un valor justo de mercado de 50 USD, a menos que se encuentre presente el proveedor o cliente, o el vendedor o cliente potencial. “Entretenimiento razonable” signifi el entretenimiento (que incluye actividades como el golf, eventos deportivos, boletos para el teatro, conciertos y otras producciones, pero que excluyen los viajes pagados por el proveedor/cliente), en el cual se mantienen conversaciones comerciales de buena fe, estipulándose que, el gasto podría ser pagado por Sherwin‐Williams en calidad de gasto comercial razonable si el mismo no fuera pagado por la otra parte. Además, el “entretenimiento razonable” solamente incluye el entretenimiento que se encuentra dentro de los límites del buen gusto, la moderación y el sentido común. Si existen cuestionamientos en lo que respecta a la racionalidad o la validez de cualquier tipo de entretenimiento en virtud de este Código, antes de participar del mismo el empleado debe obtener la aprobación de su supervisor.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | CrECIMIENTO

En 1916, nuestros innovadores esfuerzos de mercadotecnia utilizaron una presentación al estilo Hollywood para anunciar la inauguración de la nueva tienda en Columbus, Ohio.

Es un hecho aceptable el brindar o aceptar cortesías comunes como las comidas de negocios, que normalmente están asociadas a prácticas comerciales aceptadas, cuando se hace un trato con un cliente, proveedor u otra persona o entidad no gubernamental. Sin embargo, no se podrá ofrecer ni proporcionar a los empleados federales, estatales, locales o de un gobierno extranjero, ningún tipo de entretenimiento, comidas, obsequios, gratifi u otras cortesías comerciales, salvo por alguna bebida sin alcohol, café o rosquilla ocasional, si se proporcionara de otro modo que no sea como parte de una comida.

Nunca es aceptable el hecho de recibir u ofrecer dinero en efectivo o alguna cosa equivalente al dinero en efectivo. Además, están absolutamente prohibidos los obsequios, gratifi o premios monetarios o fi os en la forma de acciones, bonos u otro tipo de títulos valores, pagarés o de cualquier forma similar. Debe informarse de inmediato al vicepresidente del Departamento de Auditoría Interna y Prevención de Pérdidas al teléfono 001‐216‐566‐2692, acerca de cualquier intento de obsequio, gratifi o premio monetario o fi o.




7.3 Respeto por el medioambiente Nuestro compromiso es contar con prácticas medioambientales responsables a nivel de todo el negocio que minimicen nuestro impacto en el medioambiente, protejan la seguridad y la salud de nuestros empleados y del público y que fomenten la sustentabilidad. Debido a su función, usted es responsable de garantizar que tengamos los más altos estándares de cumplimiento con el medioambiente, en salud y seguridad. Nuestras políticas y prácticas de medioambiente incluyen programas diseñados con el fi de aumentar la efi energética de nuestras operaciones, reducir la producción de desechos y proteger al medioambiente. Para obtener más información acerca de nuestro respeto por el medioambiente, consulte nuestro Informe sobre sustentabilidad corporativa que se encuentra en http://careers.sherwin.com/csr.

EjEmPlOS: Correcto R Seguir los estándares de reciclaje

establecidos en su unidad de negocios como una forma de ayudar al mediambiente.

R Llevar a cenar a un cliente como

medio para facilitar el análisis de un negocio o con el fi de promover las relaciones comerciales.

R Aceptar un obsequio, gratifi o mercancía que no sea dinero en efectivo y que no supere los 50 USD del valor de mercado.

Incorrecto

Q Aceptar boletos para un evento deportivo (que superen los 50 USD) de un proveedor si el proveedor no estará presente durante el evento.

Q Utilizar personalmente un descuento

otorgado por un proveedor que no esté disponible para el público en general.

Q Pagar por comida o entretenimiento

para los miembros de su familia o amigos y acreditar estos gastos para que sean pagados por la Compañía sin contar con la autorización adecuada.

Q Aceptar descuentos o benefi personales de parte de proveedores o clientes y que los mismos no estén disponibles para el público o para los empleados de la Compañía de igual posición.

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CÓDIGO DE CONDUCTA | CÓMO PLANTEAr UNA INQUIETUD

Cómo plantear una inquietud Su obligación de hablar Queremos que haga preguntas en el momento en que tenga dudas acerca del curso de acción correcto. Ninguna compañía puede estar a la altura de su compromiso de actuar con integridad si cada uno de nosotros, como individuo, no habla cuando debe hacerlo. Usted puede dañar a Sherwin‐Williams no solo cuando actúa de manera inadecuada, sino también al guardar silencio cuando no está seguro de qué hacer, o cuando ve algo incorrecto. Siempre debe hablar si:

▪ No está seguro acerca del curso de acción adecuado y necesita algún consejo.

▪ Si considera que alguien que actúa en representación de Sherwin‐Williams hace, o es inminente que haga, alguna cosa que no cumple con los estándares de conducta comercial ética de nuestra compañía o con la ley.

La obligación de plantear una inquietud acerca de un posible incumplimiento del Código de conducta, las políticas de Sherwin‐Williams o la ley es una de las responsabilidades más importantes que cada uno de nosotros tenemos en nuestro carácter de empleados. El hecho de no plantear una inquietud puede ocasionar un daño importante a su salud y seguridad, a la salud y seguridad de sus compañeros de trabajo, a la compañía, los clientes, y a la comunidades donde prestamos servicios. Además dejar de plantear una inquietud podría tener como resultado que nuestros clientes y accionistas pierdan la confi que nos tienen.

A dónde recurrir por ayuda Usted cuenta con opciones a la hora de plantear una inquietud o un problema. Generalmente su supervisor es un buen lugar por donde comenzar con los problemas de conducta legal, ética, o comercial. También puede recurrir a su representante de RR. HH., al Departamento Legal, al Departamento de Auditoría Interna o de Prevención de Pérdidas.

Cómo utilizar el sistema de generación de informes de Ethics Point Si tiene una inquietud o problema que no puede analizar con su supervisor, o considera que no se cumplieron con nuestras prácticas de contabilidad, leyes sobre títulos valores o requisitos legales, o si existen problemas que considera deben ser presentados a la atención del Comité de Auditoría de la Junta Directiva, usted puede informar el problema por teléfono (Línea de ayuda de Ethics Point), o por Internet (Portal web de Ethics Point). ethics point es un tercero independiente que administra nuestra línea de ayuda y portal web sobre ética.

▪ línea de ayuda de ethics point. Si llama a la línea de ayuda de Ethics Point, esta compañía escuchará y realizará un resumen detallado de su llamada. Consulte los números telefónicos específi os para cada país en las páginas 41 y 42.

▪ portal web de ethics point. Para presentar un informe por Internet visite sherwin.ethicspoint.com.




Anonimato Si usted lo desea y la ley lo permite, puede presentar su informe de manera anónima. La Línea de ayuda o el Portal web asignarán un número de seguimiento, de modo que las personas que presenten un informe y que no desean dar sus nombres todavía puedan volver a verifi lo para recibir una respuesta o para proporcionar más información. Por supuesto que si nos brinda su nombre nos ayudará a estudiar el asunto y, como ya se explicó (consultar Prohibición de represalias), la compañía no tolerará las represalias por plantear una inquietud en buena fe y en virtud de este Código.

Se llevarán a cabo todos los esfuerzos con el fi de responder rápidamente a su llamada, en especial cuando las circunstancias lo ameriten. Si se lleva a cabo una investigación, rápidamente abordaremos el problema y, cuando se estime necesario, se realizarán las acciones correctivas.

Números telefónicos de la línea de ética por país PAÍS NÚMErO TELEFÓNICO DE CONTACTO

Alemania 0800‐1016582

Argentina 0‐800‐555‐0906

Bélgica 0800‐77004

Bielorrusia 8^800‐101, cuando se le solicite, marque 800‐SWC‐TrUE o bien 0‐800‐444‐8084

Brasil 0800‐8911667

Bulgaria 00‐800‐0010 cuando se le solicite, o bien marque 800‐SWC‐TrUE (1‐800‐792‐8783)

Canadá 1‐800‐SWC‐TrUE (1‐800‐792‐8783)

Chile 1230‐020‐5771, o bien 1‐855‐350‐9393

Corea del Sur 00798‐14‐800‐6599

Dinamarca 80‐882809

Ecuador 1‐800‐225‐528

Ecuador (Andinatel) 1‐999‐119, cuando se le solicite, marque 800‐SWC‐TrUE (1‐800‐792‐8783)

Emiratos Árabes Unidos

Emiratos Árabes Unidos (bases militares de los EE. UU.)

8000‐021

8000‐051, cuando se le solicite, marque 800‐SWC‐TrUE (1‐800‐792‐8783)

continúa en la siguiente página

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CÓDIGO DE CONDUCTA | CÓMO PLANTEAr UNA INQUIETUD

Números telefónicos de la línea de ética por país continuación

Emiratos Árabes Unidos (bases militares de los EE. UU.)

8000‐061, cuando se le solicite, marque 800‐SWC‐TrUE (1‐800‐792‐8783)

España 900‐991498, o bien 00308‐110‐480

EUA 1‐800‐SWC‐TrUE (1‐800‐792‐8783)

Filipinas 1‐800‐1‐114‐0165

Finlandia 0800‐1‐14945

Francia 0800‐902500

India 000‐800‐100‐1071

Irlanda 1‐800615403, o bien 000‐800‐001‐6112

Italia 800‐786907

Jamaica 1‐8003371285

Lituania Para obtener una línea externa, llame a la operadora y solicite un cobro revertido o una llamada por cobrar a los EE. UU. al 503‐619‐1879

Malasia 1‐800‐80‐8641

México 001‐8008407907

Norte de China 10‐800‐712‐1239

Noruega 800‐15654

Perú 0800‐52116, o bien 001‐866‐737‐6850

Polonia 0‐0‐800‐1211571

Portugal 8008‐12499

reino Unido 0800‐032‐8483

rumania (romtelecom)

0808‐03‐4288, cuando se le solicite,marque 800‐SWC‐TrUE (1‐800‐792‐8783)

rusia 8‐10‐8002‐6053011

San Martín (Saint Marteen)

001‐800‐872‐2881, cuando se le solicite, marque 800‐SWC‐ TrUE (1‐800‐792‐8783)

Singapur 800‐1204201

Suecia 020‐79‐8729, o bien 00798‐1‐1‐009‐8084

Sur de China 10‐800‐120‐1239

Tailandia 001‐800‐12‐0665204

Trinidad y Tobago 1‐888‐805‐3405

Uruguay 000‐413‐598‐3075

Venezuela 0800‐1‐00‐4586

Vietnam 120‐11067



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Prohibición de represalia Queremos motivar a nuestros empleados para que hagan lo correcto. Esto incluye informar todos los incumplimientos de las políticas de la compañía y de la ley, inclusive los incidentes de hostigamiento o discriminación. Tomaremos las medidas apropiadas para investigar la totalidad de dichos informes y realizaremos las acciones pertinentes.

Bajo ninguna circunstancia usted será objeto de alguna acción disciplinaria o de represalia por el hecho de inform de buena fe, sobre un posible incumplimiento del Código de conducta o la ley aplicable o por cooperar en la investigación de cualquier posible incumplimiento.

Recuerde . . . Si no se siente cómodo conversando directamente con su supervisor acerca de una inquietud, puede utilizar la Línea de ayuda de Ethics Point. Después de que se haya recibido su información, investigaremos la denuncia.

Hacer lo correcto es informar inmediatamente acerca de su inquietud.

Certifi ación del Código de conducta Este Código de conducta pone bien en claro que el hecho de apegarse a los estándares más altos de integridad y a la ley son elementos cruciales para el éxito de Sherwin‐Williams.

El cumplimiento no es algo que ocurra por sí mismo. Exige un compromiso por parte de cada uno de nosotros. Este es el motivo por el cual exigimos que cada empleado certifi que ha leído y comprende el Código de conducta. Ese hecho implica su compromiso individual para actuar con responsabilidad en representación de la compañía.

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orientados por nuestros valores. motivados para hacer ......orientados por nuestros valores....

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