Órganos de participación : los consejos de salud: análisis y resultados mediante encuesta y grupo...
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Presentación realizada en la JORNADA D’EXPERIÈNCIES I NECESSITATS EN PARTICIPACIÓ CIUTADANA EN SALUT. 22-5-2009. Trabajo de investigación relativo al funcionamiento de los consejos de Salud , órganos de representación ciudadana en el sistema sanitario, realizado en Barcelona y área metropolitana. Se utiliza encuesta y grupo cualitativo de discusión, formado por ciudadadanos que participan en los consejos de saludTRANSCRIPT
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JORNADA CAPS D’EXPERIÈNCIES I NECESSITATS EN
PARTICIPACIÓ CIUTADANA EN SALUT
Centre Cívic Cotxeres de Sants 22 de Maig de 2009
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Olga Fernández Quirogapsicòloga clínica
Clara García Izaguirresociòloga
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CATEGORIES DE L’ANÀLISI
Les dades de la mostra La representativitat El funcionament administratiu L’experiència de la participació L’experiència de l’efectivitat L’experiència de la vivència personal La necessitat del coneixement
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Dades de la mostra
ENTITAT A LA QUE REPRESENTA
15%
8%
4%
31%15%
8%
19%
Associació de veïns Associació malalts personal
proveïdors SS partits/sindicats Administració
altres
61% representen Entitats
31% proveïdors de salut
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Resum dades de la mostra
Un 54% homes. Un 45% dones Un 80% té entre 40/70 anys Un 62% són professionals de la salut Un 61% representen a Entitats. Un 31%
proveïdors de salut Un 84% tenen estudis universitaris Un 84% són de Barcelona i província
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Representativitat Sí per les Institucions
Dubte per la ciutadania
LA COMPOSICIÓ DELS CONSELLS DE SALUT ÉS PROU REPRESENTATIVA DE LES INSTITUCIONS I DE LA
CIUTADANIA23
3
1412
0
5
10
15
20
25
SI NO SI NO
institucions ciutadania
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CONCLUSIONS
La representació institucional és suficient i correcta, però la de la ciutadania insuficient
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Funcionament administratiu
QUI DECIDEIX L’ORDRE DEL DIA
representants institucionals
85%
tots15%
no ho sé0% representants
institucionals
tots
no ho sé
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CONCLUSIONS
Existeix infraestructura administrativa Pot millorar molt si s'adopten procediments més
democràtics Negociar l’ordre del dia, els objectius anuals del
Consell Assegurar que la informació arribi a tothom i amb
temps suficient Informació bidireccional Informar de quin és el Reglament del Consell i quines
competències li confereix
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Participació
CREU QUE EL DEBAT I LA PARTICIPACIÓ SÓN SUFICIENTS
sí27%
no65%
no ho sé8%
sí
no
no ho sé
El debat i la participació són insuficients
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CONCLUSIONS
El debat i la participació són insuficients
Existeix una participació informativa i es desitja una participació decisòria i/o deliberativa
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Efectivitat
EXISTEIX LIDERATGE EN EL CONSELL
sí81%
no contesta4%
no15%
sí
no contesta
no
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CONCLUSIONS
Els consells podrien millorar la seva efectivitat :
Si treballessin en grups temàtics de interès o unitats més petites i fer propostes per debatre
Si es fes seguiment dels acords i retorn de les
demandes per tal que “ no sigui el mur de les lamentacions”
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CONCLUSIONS
Si poguessin impulsar, seguir i avaluar plans de salut comunitaris en els seus municipis i barris
Si les peticions es contestessin i valoressin les respostes
Si s'utilitzés el lideratge, reconegut, per dialogar debatre i fer un retorn raonat de les propostes
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Vivència personal
VALORI LA SEVA SATISFACCIÓ RESPECTE ALS OBJECTIUS I EL FUNCIONAMENT DEL CONSELL
Molt positiu0%
Positiu47%
Poc posititu38%
Negatiu15%
Molt positiu
Positiu
Poc posititu
Negatiu
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CONCLUSIONS
Pessimisme respecte a que es puguin fer canvis i/o influir en la política sanitària
La participació pot ser, en si mateixa, tant un afer saludable per als participants, com decebedor i no saludable
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coneixements
EN QUIN D'AQUESTS TEMES LI AGRADARIA SABER MÉS
1519
26
158
4
05
1015202530
orga
ntza
ció
sist
ema
sani
tari
pres
supo
sto
s
polít
ique
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salu
t
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ació
CA
P
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cura
educ
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Altr
es
Temes
nº
veg
ades
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CONCLUSIONS
La ciutadania vol saber més sobre: (per ordre de votació)
1.- Polítiques de salut 2.- Pressupostos 3.- Organització sistema sanitari/ CAP 4.- Autocura/educació
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1 Valoració consells de salut
2 Vivència personal de la participació
3 Propostes de millora
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La pròpia existència del Consell Es recull informació d’Entitats diverses Una manera de participar en la vida associativa
del barri La administració reconeix determinats
problemes La administració ha de posicionar-se davant de
determinades demandes
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Entitats i Administració poden explicar-se
Serveix per saber què passa en la quotidianitat del CAP
Valorar la alta qualitat dels hospitals
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Majoria de representants administració i proveïdors de salut
Són informatius i no decisoris Inexistència de grups per temes Falta de difusió dels resultats Es fa una participació formal No es tracten temes rellevants: reforma
Atenció Primària, Llei ICS...
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El coneixement mutu i el caliu
La fredor i la falta de coneixement mutu
Funcionament formal correcte: actes, ordre dia...
Funcionament formal incorrecte:no hi ha actes, no es llegeixen...
Que s’acordin reunions en horaris adequats
Els horaris impossibles de les reunions
Que la administració vulgui escoltar
Que la administració no escolti
La bona dinàmica participativa
La mala dinàmica participativa
VALORS INTERCANVIABLES
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Entitats ciutadanes amb poca activitat i controlades políticament
La participació de les entitats és molt baixa Poc compromís dels representants de la
ciutadania Els representants ciutadans exerceixen
poca pressió
AUTOCRÍTICA
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Dèficits democràtics administracióDecideix l’ordre del diaEscolta pocUtilització del temps i de l’espai en detriment de
la ciutadaniaUtilització Consells de Salut per donar la
informació que els hi convéConsidera als representants ciutadans massa
reivindicatius
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Vivència personal positiva
Hi ha respecte entre les persones És gratificant Satisfacció per continuar en la lluita Mantenir la curiositat per saber Aportar els coneixements propis i que siguin
escoltats Satisfacció per contribuir al benestar de la
comunitat
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vivència personal negativa A vegades ho passo malament. Vivència negativa Insatisfacció pels resultats Aclarir el cóm i el per què participar La pròpia administració reconeix que no pot decidir. Els
Ajuntaments no tenen competència Et diuen “això no correspon” Ningú sap què passa La lluita contra una administració que suposaven “era
dels nostres”, ens porta a la frustració
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vivència personal negativa
Sentiment de pèrdua: la privatització en el servei públic la retallada en la gratuïtat la reducció de serveisel copagament la jubilació dels metges als 65 anys
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PROPOSTES DE MILLORA Crear comissions de treball temàtiques i fer
propostes per debatre.
Seguiment dels acords i retorn de les demandes “que no sigui el mur de les lamentacions”
Informació cartera de serveis del barri, indicadors i estatut dels proveïdors locals
Que la participació sigui el més vinculant possible
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PROPOSTES DE MILLORA
Que els Consells tractin temes rellevants privatitzacions polítiques públiques de salut pressupostos copagaments estatut ICS Pla Atenció Primària
Democratitzar permetre tot el debat que calgui
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PROPOSTES DE MILLORA
Poder decidir per millorar. Actitud activa de la ciutadania davant les
diverses situacions Traslladar la discussió i els temes a la
ciutadania Incorporar bons professionals
compromesos amb la participació
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La bien pagá
Ramón Perelló (1903-1978), autor llamado “ el letrista rojo”, represaliado republicano
Miguel de Molina (1908-1993 ) intérprete, exiliado republicano
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Ramón i Miguel
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la Salut com
aquella manera de viure
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que és autònoma
solidària
i joiosa
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Definició del X Congrès de Metges i Biòlegs de Llengua Catalana, celebrat a Perpignan, l’any 1976
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Viñetas del Sr. Andrés Rábago
“EL ROTO” (antes OBS)
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Suggeriments
Participació decisòria. Almenys deliberativa. Fer propostes que siguin tingudes en compte, amb retorn de les respostes, raonades, per part dels responsables de les Institucions implicades.
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Suggeriments
La representació ciutadana en els Consells ha de ser en quantitat i qualitat proporcional a la ciutadania existent en l’àmbit del Consell i, al menys, que representi un terç dels membres del Consell.
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Suggeriments
Els ciutadans del Consell han de ser representants dels ciutadans de l’àmbit del Consell (associacions cíviques, de veïns, etc) i com a tals, portar al Consell les demandes i necessitats dels seus representats,donant compte als mateixos, de l’ordre del dia, les actes i acords
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Suggeriments
Les decisions importants tant estratègiques com operatives del sistema de salut i els seus condicionants, han de ser tractades pels Consells de Salut, debatudes i amb possibilitat de fer propostes que siguin escoltades i amb resposta.(hagués estat interessant poder debatre temes com: la llei de l’ICS, el pla d’innovació d’Atenció Primària, el pla metropolità de reducció de la contaminació atmosfèrica, les noves prestacions que s’introdueixen en el sistema, etc)
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Suggeriments
Son competència també dels Consells de Salut tots aquells temes que suposin condicionants per la salut dels ciutadans: hàbits, condicionants ambientals, etc. i no només l’assistència sanitària.
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Suggeriments
Els Consells de Salut haurien d’impulsar, seguir i avaluar plans de salut comunitaris en els seus municipis i barris.
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Suggeriments
Els Consells han d’impulsar la creació de grups de treball per temes o problemes específics de la seva comunitat, grups constituïts per ciutadans i professionals amb s coneixements tècnics, segons el tema. Si és precís es faran debats o jornades amb més participació comunitària, per tal de portar al Consell propostes elaborades i factibles