organización panamericana de la salud.... ops fuente de informacion lic. inés calderón v....
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OrganizaciónPanamericanade la Salud
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OPS FUENTE DE INFORMACION
Lic. Inés Calderón V.Consultora en [email protected]
OrganizaciónPanamericanade la Salud
OPS Y LA INFORMACIONOPS Y LA INFORMACION
“El secreto de usar comunicaciones en salud con efectividad reside en identificar los medios apropiados, el mensaje y la audiencia a la que se dirige, para ayudar a resolver un problema específico de salud”.
“El secreto de usar comunicaciones en salud con efectividad reside en identificar los medios apropiados, el mensaje y la audiencia a la que se dirige, para ayudar a resolver un problema específico de salud”.
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OPS Y LA INFORMACIONOPS Y LA INFORMACION
• Rápido repaso del proceso de comunicación
en salud.
• Mostrar herramientas informativas que OPS brinda:Página web: OPS/OMS PerúCentro de Documentación
• Rápido repaso del proceso de comunicación
en salud.
• Mostrar herramientas informativas que OPS brinda:Página web: OPS/OMS PerúCentro de Documentación
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PLANIFICACION Y SELECCIÓNDE ESTRATEGIAS
Segmentar: Hacer MIX Producto,Precio ,
Plaza y Promoción
SELECCIÓN DECANALES Y MATERIALES
Seleccionar los mediosy materiales a
utilizarse
ELABORACION DEMATERIALES Y
PRUEBA PREVIAValidación
EJECUCIONImplementaciónestrategias de
mercadeo social
EVALUACION DELA EFICACIA
Ver si daresultados la
estrategia
RETROINFORMACIONNuevamente realizar
el proceso
Etapas de la Comunicación en Salud
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ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUDETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD
1. Planificación y Selección de estrategias
• Definición de problema de salud a resolver (analice los datos existentes, busque información).
• Objetivos del programa.• Público objetivo primario y secundario (qué sabe
de ellos).• Información seleccionada para comunicar.• Beneficios en términos percibidos por la
audiencia.
1. Planificación y Selección de estrategias
• Definición de problema de salud a resolver (analice los datos existentes, busque información).
• Objetivos del programa.• Público objetivo primario y secundario (qué sabe
de ellos).• Información seleccionada para comunicar.• Beneficios en términos percibidos por la
audiencia.
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ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUDETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD
2. Selección de Canales y Materiales
• Identificar mensajes y materiales• Existen materiales que puedan adaptarse
(OPS/OMS son fuente para este tipo de material: campañas por fechas, afiches, folletos, cuñas radiales, stickers, etc.)
• Canales adecuados para el P.O. (cara a cara, medios de comun. Masivos, comunitarios, sector privado, etc.)
• Formato adecuado para canal y mensaje (folleto, video, afiche, etc.)
2. Selección de Canales y Materiales
• Identificar mensajes y materiales• Existen materiales que puedan adaptarse
(OPS/OMS son fuente para este tipo de material: campañas por fechas, afiches, folletos, cuñas radiales, stickers, etc.)
• Canales adecuados para el P.O. (cara a cara, medios de comun. Masivos, comunitarios, sector privado, etc.)
• Formato adecuado para canal y mensaje (folleto, video, afiche, etc.)
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ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUDETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD
3. Elaboración de materiales/Pre test
• Elaboración del concepto del mensaje • Prueba de conceptos y proyecto de materiales
(focus group, por ejemplo)• Materiales deben ser: comprensibles,
llamativos y recordables, creíbles para el P.O. seleccionado.
3. Elaboración de materiales/Pre test
• Elaboración del concepto del mensaje • Prueba de conceptos y proyecto de materiales
(focus group, por ejemplo)• Materiales deben ser: comprensibles,
llamativos y recordables, creíbles para el P.O. seleccionado.
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ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUDETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD
4. Ejecución del programa
• Materiales disponibles en cantidad suficiente en canal de distribución
• Planes promocionales listos (actividades de PR: eventos, conferencias de prensa, etc.)
• Capacitación de actores sobre nuevo programa, por ejemplo: médicos informados para responder a pacientes.
• Evaluación de progresos (cumplimiento de cronogramas y control de gastos).
4. Ejecución del programa
• Materiales disponibles en cantidad suficiente en canal de distribución
• Planes promocionales listos (actividades de PR: eventos, conferencias de prensa, etc.)
• Capacitación de actores sobre nuevo programa, por ejemplo: médicos informados para responder a pacientes.
• Evaluación de progresos (cumplimiento de cronogramas y control de gastos).
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ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUDETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD
5. Evaluación de la efectividad
• Revisión de objetivos• Revisión de indicadores• Validación a través de estudios: post test
publicitario, encuestas, focus group, monitoreo de prensa.
5. Evaluación de la efectividad
• Revisión de objetivos• Revisión de indicadores• Validación a través de estudios: post test
publicitario, encuestas, focus group, monitoreo de prensa.
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ETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUDETAPAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD
6. Retroinformación o retroalimentación
• Reevaluar metas y objetivos• Objetivos alcanzados• Comparación de costos• Elaboración de informe• Comparte lo aprendido
6. Retroinformación o retroalimentación
• Reevaluar metas y objetivos• Objetivos alcanzados• Comparación de costos• Elaboración de informe• Comparte lo aprendido
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OPS Y LA INFORMACIONOPS Y LA INFORMACION
Esta revisión fue un pretextoEsta revisión fue un pretexto
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OPS Y LA INFORMACIONOPS Y LA INFORMACION
• Volvamos a las etapas 2 y 3:
Selección de Materiales y Elaboración de Materiales
– Para ambos información es indispensable, la pueden encontrar en:
http://www.per.ops-oms.org/
http://www.paho.org
http://www.who.int/
• Volvamos a las etapas 2 y 3:
Selección de Materiales y Elaboración de Materiales
– Para ambos información es indispensable, la pueden encontrar en:
http://www.per.ops-oms.org/
http://www.paho.org
http://www.who.int/
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http://www.per.ops-oms.org/
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OPS Y LA INFORMACION OPS Y LA INFORMACION
Materiales que pronto estarán a su disposición:
• Manual para empresas sobre la Gripe Aviar• Microprogramas radiales SALUD SIEMPRE (disponibles en la p
ágina web)
• Manual para periodistas sobre gripe aviar• Materiales de la campaña sobre el Día Mundial de la Salud
http://www.per.ops-oms.org/
http://www.paho.org
http://www.who.int/
Materiales que pronto estarán a su disposición:
• Manual para empresas sobre la Gripe Aviar• Microprogramas radiales SALUD SIEMPRE (disponibles en la p
ágina web)
• Manual para periodistas sobre gripe aviar• Materiales de la campaña sobre el Día Mundial de la Salud
http://www.per.ops-oms.org/
http://www.paho.org
http://www.who.int/