ORGANISMOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD

CERTIFICACIN

La certificacin es el procedimiento mediante el cual unorganismo da una garanta por escrito, de que un producto, unproceso o un servicio est conforme a los requisitosespecificados.

La certificacin es en consecuencia el medio que est dando lagaranta de la conformidad del producto a normas y otrosdocumentos normativos. La certificacin se materializa en uncertificado: El certificado es un documento emitido conforme alas reglas de un sistema de certificacin, que indica con un nivelsuficiente de confianza, que un producto, proceso o serviciodebidamente identificado, est conforme a una norma o a otrodocumento normativo especificado.

ACREDITACIN

La acreditacin garantiza el reconocimiento mutuo de los organismos decertificacin a nivel internacional. Un Organismo de acreditacin es unorganismo tercero que procede a la acreditacin de un organismo decertificacin

La acreditacin es relevante para los organismos de certificacin porque:

Declara que los organismos acreditados son competentes e imparciales;

Les permite, a nivel internacional, conseguir la aceptacin de susprestaciones y el reconocimiento de sus competencias.

Unifica y simplifica los numerosos trmites de reconocimiento de losoperadores;

Evita a las empresas exportadoras los reiterados controles que deben pasarpara tener acceso a los mercados internacionales;

Establece y promueve la confianza a nivel nacional e internacional alcomprobar la competencia de los operadores en cuestin.

La "certificacin" del organismo de certificacin se llama "acreditacin"

AENOR

Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin

Entidad de carcter independiente dedicada al desarrollo deactividades de normalizacin y certificacin.

Propsito: contribuir a mejorar la calidad y competitividadde las empresas, productos y servicios.

Brinda acompaamiento en el proceso de certificacin: Eliminar los costes de la no calidad.

Mejorar el conocimiento de los procesos.

Aumentar el compromiso del personal.

Trasmitir confianza a todos los pblicos externos.

PRINCIPALES DATOS

Las principales magnitudes de AENOR se pueden resumir en:

Oficinas en Espaa: 20

Plantilla: 609

Miembros: 715

Normas en catlogo: 30.132

Comits tcnicos de normalizacin: 203

Productos certificados (incluye Marca N de Servicios): 108.970

Certificados vigentes de sistemas de gestin: 23.292 Calidad: 14.759 Medio ambiente: 5.506 Seguridad: 2.932 Responsabilidad Social: 96

ORIGEN

Un poco de historia

En 1946, durante la Conferencia de Organizaciones Nacionales deNormalizacin, 25 pases representados por 65 delegados, reunidos enLondres, decidieron crear una nueva organizacin internacional, cuyoobjetivo sera facilitar la coordinacin y unificacin internacional deestndares industriales. La nueva organizacin, ISO, comenz susoperaciones oficialmente el 23 de Febrero de 1947.

SIGNIFICADO DE SU NOMBRE

Acrnimo de INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION

Vocablo griego ISOS: IGUAL

MISIN

Promover en el mundoel desarrollo de lanormalizacin conmiras a facilitar elintercambio comercialde productos yestimular lacooperacinintelectual,tecnolgica, cientficay econmica

OBJETIVO DE LA ISO

Establecer normasinternacionales querepresenten ytraduzcan el consensode los diferentespases del mundo

CARACTERSTICASSe sustenta en la igualdad de sus miembros

ORGANIZACIN DEMOCRTICA

Las normas o estndares de ISO son voluntariosCONSTITUYE UN SISTEMA

VOLUNTARIO

ISO desarrolla normas para las cuales exista un requisito demercado

RESPONDE A LOS REQUERIMIENTOS DEL

MERCADO

La publicacin de una Norma Internacional necesita laaprobacin por al menos el 75% de los miembros requeridos avotar

SE BASA EN EL CONSENSO

Las normas de ISO proporcionan un marco tcnico para todo elmundoORGANIZACIN MUNDIAL

CMO SE FINANCIA ISO?

80% suscripciones

20% publicaciones

POR QU LA NECESIDAD DE UNA NORMALIZACIN INTERNACIONAL?

Para eliminar las barreras tcnicas en

los negocios

Mantener la integracin de los

mercados

Condicin necesaria para el xito de las

poltica de los pases en desarrollo

Mejor calidad a menor precio

Beneficios para las partes interesadas

Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad

18 de Marzo de 1998 se celebr el acto formal de constitucin de laFundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad (FUNDIBEQ).

La Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad es unaorganizacin supranacional, sin nimo de lucro, que desarrolla laGestin Global de la Calidad en el mbito iberoamericano para mejorarla competitividad del tejido econmico y social de los pasesIberoamericanos, y conseguir de esta forma que la ComunidadIberoamericana sea considerada un entorno de Calidad, dondeencontrar los mejores proveedores, aliados y oportunidades deinversin, y que los Miembros de FUNDIBEQ mejoren su competitividady consoliden su posicin internacional.

Fundada el 18 de marzo de 1998 como una organizacinsupranacional

Sin nimo de lucro

Dedicada a mejorar la competitividad e imagen del tejidoeconmico y social de la comunidad iberoamericana

Presente en 22 pases

La Fundacin la constituyen en la actualidad 64 organizaciones,entre Patronos y Asociados.

Dicha Fundacin crea en el ao 1999 el Modelo Iberoamericano deExcelencia en la Gestin, similar al Modelo EFQM en Europa,DEMING en Japn o Malcom Baldrige en Estados Unidos

Premios Iberoamericanos de Calidad

Creada hace ms de 60 aos ASQ es lder en capacitacin,

certificacin individual yherramientas referentes a calidadpara todo tipo de industrias

100,000 socios

La Entidad Nacional de Acreditacines una organizacin designada por laAdministracin para "establecer ymantener el sistema de acreditacina nivel nacional". Dispone de unabase documental, con informacinsobre entidades de certificacin,entidades de inspeccin,laboratorios de ensayo y decalibracin, verificadoresmedioambientales, etc.

Se comunica que segn Decreto Ejecutivo 338 del 16 de mayo del 2014 y de la resolucin del Director Ejecutivo N 2014-025 del 2 de julio del 2014; se cambia el nombre de Instituto Ecuatoriano de

Normalizacin por Servicio Ecuatoriano de Normalizacin, las siglas INEN se mantienen hasta realizar el proceso de cambio.

Es una entidad de servicio pblico, fundada el 28 de agosto de 1970. La parteoperativa de la Institucin est constituida de cuatro procesos:

1. Normalizacin Tcnica

2. Verificacin

3. Certificacin

4. Servicios Tecnolgicos

Un pas con normas de calidad es un pas en crecimiento

MISIN

Organismo tcnico nacional, eje principal del SistemaEcuatoriano de la Calidad en el pas, competente enNormalizacin, Reglamentacin Tcnica y Metrologa, quecontribuye a garantizar el cumplimiento de los derechosciudadanos relacionados con la seguridad; la proteccin dela vida y la salud humana, animal y vegetal; la preservacindel medio ambiente; la proteccin del consumidor y lapromocin de la cultura de la calidad y el mejoramiento dela productividad y competitividad en la sociedadecuatoriana.

VISIN

El INEN est reconocido por la sociedadecuatoriana como competente en la ejecucin delos procesos establecidos en el Sistema Ecuatorianode la Calidad, satisface la demanda nacional en loscampos de la Normalizacin, Reglamentacin yMetrologa y contribuye al mejoramiento de lacompetitividad, de la salud y seguridad delconsumidor, la conservacin del medio ambiente yla promocin de una cultura de la calidad paraalcanzar el buen vivir.

POLITICA DE CALIDAD

Proporcionamos servicios de normalizacin,reglamentacin, evaluacin de la conformidad ymetrologa, contribuyendo con el GobiernoNacional a alcanzar los Objetivos del Plan Nacionaldel Buen Vivir relacionados a la mejora de lacalidad de vida de la poblacin y la transformacinde la matriz productiva, contando con recursohumano comprometido, informado y competente.

OBJETIVO GENERAL

Cumplir las competencias de organismotcnico nacional, en materia dereglamentacin, normalizacin ymetrologa, establecidos en las normativasconstitucional y legal vigentes, as como entratados, acuerdos y conveniosinternacionales.

OBJETIVOS ESTRATGICOS

Cumplir con las competencias de reglamentacin, normalizacin y metrologa.

Formular en sus reas de competencia, luego de los anlisis tcnicos respectivos, laspropuestas de normas, reglamentos tcnicos y procedimientos de evaluacin de laconformidad, los planes de trabajo, as como las propuestas de las normas yprocedimientos metrolgicos.

Promover programas orientados al mejoramiento de la calidad y apoyar, de considerarlonecesario, las actividades de promocin ejecutadas por terceros.

Preparar el plan nacional de normalizacin que apoye la elaboracin de reglamentostcnicos para productos.

Organizar y dirigir las redes o subsistemas nacionales en materia de normalizacin,reglamentacin tcnica y de metrologa.

Prestar servicios tcnicos en las reas de su competencia.

Previa acreditacin, certificacin y/o designacin, actuar como organismo de evaluacinde la conformidad a nivel nacional.

Homologar, adaptar o adoptar normas internacionales.

OBJETIVOS DE CALIDAD AO 2014

Incrementar la infraestructura de la calidad en Normalizacin, Reglamentacin Tcnica y Evaluacin de la Conformidad orientada al desarrollo de los sectores productivos y servicios.

Incrementar la cobertura de servicios metrolgicos orientado al aseguramiento de la trazabilidad de las mediciones en el pas.

Incrementar la eficiencia operacional en el INEN.

Incrementar el desarrollo del talento humano en el INEN.

Incrementar el uso eficiente del presupuesto del INEN.

El INEN responde a las necesidades de informacin de la ciudadana,instituciones pblicas o privadas y otros organismos, a travs de las distintasdirecciones: