Colaboramos

en el Desarrollo

de su Empresa

IdentidadIdentidadIdentidadIdentidad TEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas Asesores es una firmaespecializada en Servicios de Consultoría que abarcan lasdiferentes áreas y actividades de la Empresa, con el obje-tivo de mejorar la rentabilidad y la competitividad y asegu-rar la máxima eficacia profesional y evolución futura.

TEASA Técnicos Economistas Asesores colabora con lasEmpresas en la implantación de los sistemas organizati-vos así como en la selección, encuadramiento y formación del personal directivo y responsable.

Equipo técnicoEquipo técnicoEquipo técnicoEquipo técnico TEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas Asesores dispone de unpersonal altamente cualificado, con experiencia y madurezdentro de las diferentes áreas y con una elevada capaci-dad humana y de relación, para trabajar en equipo y de forma conjunta con la Empresa-Cliente.

Situación actualSituación actualSituación actualSituación actual TEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas Asesores trabaja con lapremisa de un mercado global y altamente competitivo, enel cual deben desarrollarse y materializarse las estrategiasy aplicar y actualizar de forma práctica las tecnologías,para lograr optimizar la gestión empresarial y la conduc-ción de equipos humanos.

ClientesClientesClientesClientes TEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas Asesores dispone de unaamplia cartera de clientes, lo que supone el reconocimien-to de la labor desarrollada y la confianza depositada en sus servicios.

Nuestra colaboraciónNuestra colaboraciónNuestra colaboraciónNuestra colaboración TEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas Asesores aporta profesio-nales de alto nivel, totalmente prácticos y objetivos, quecomplementando al personal directivo responsable, aplicasoluciones adaptadas y personalizadas, partiendo delconocimiento profundo de las necesidades de las empre-sas clientes.

Áreas de Trabajo

SistemasSistemasSistemasSistemas La tecnología de la Información, constituye una herramienta que gestionada adecuadamente, colabora en la estrategia y diferenciación compe-titiva. Es fundamental la Organización de los Sistemas de Información y Control así como su desarrollo práctico mediante un proceso adapta-do de implementación y puesta en marcha acor-de a las necesidades y exigencias.

Gestión GeneralGestión GeneralGestión GeneralGestión General El desarrollo y la evolución de los negocios, han de ser garantizados mediante un armónico equi-librio de los Recursos Económico-Financieros y su gestión periódica, planteando y controlan-do los resultados así como las necesidades ge-neradas y su encauzamiento, de acuerdo a los planes y objetivos determinados de partida.

Marketing “OnMarketing “OnMarketing “OnMarketing “On----Line”Line”Line”Line” El desarrollo y evolución de las nuevas tecnolog-ías han provocado una nueva forma de marke-ting basado en la web.

Todos los apartados desssscritos, contemplan el desarrollo de los Sistemas Organizativos apoya-dos Informáticamente, partiendo del conocimien-to de las aplicaciones existentes y/o de la nece-saria implementación consecuente.

Igualmente se plantea la formación, en la medida de las exigencias de los colectivos a los cuales va dirigida y siempre de manera personalizada para directivos, responsables y/o mandos inter-medios.

TEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas Asesores propor-ciona una amplia gama de servicios a sus clien-tes, enmarcados en un mercado global, donde la competitividad y los resultados necesarios, exi-gen un adecuado planteamiento de la estrate-gia empresarial y de la organización y siste-mas de trabajo. Las áreas principales de actividad de la compañ-ía son las siguientes:

Producción y Aplicaciones Producción y Aplicaciones Producción y Aplicaciones Producción y Aplicaciones IndustrialesIndustrialesIndustrialesIndustriales La necesidad de ser más competitivos impli-ca la minoración de los costes industriales, así como el seguimiento de la calidad y el servi-cio, gestionando la tecnología y los recursos disponibles, con criterios de optimización de la productividad.

OrganizaOrganizaOrganizaOrganizaciónciónciónción Comercial y Comercial y Comercial y Comercial y MarkMarkMarkMarke-e-e-e-tingtingtingting La competitividad enmarcada en un mercado global, exige un adecuado y preciso plantea-miento de la estrategia, así como la gestión, de las diferentes variables comerciales, para optimi-zar los resultados.

Recursos Humanos y FormaciRecursos Humanos y FormaciRecursos Humanos y FormaciRecursos Humanos y Formaciónónónón La eficacia de las Organizaciones radica en la Optimización de los Recursos Humanos, tanto en su conjunto como de forma individual, asegurando la evolución de las estructuras di-rectivas, así como las obligaciones inherentes a los puestos de responsabilidad y a su vez la necesaria profesionalización de las personas.

S

Sistemas

La Tecnología de la Información, constituye una herramienta que gestionada adecuadamente, co-labora en la estrategia y diferenciación competiti-va. Es fundamental la Organización de los Siste-mas de Información y Control así como su desarrollo práctico mediante un proceso adap-tado de implementación y puesta en marcha acorde a las necesidades y exigencias.

Gestión de ProcesosGestión de ProcesosGestión de ProcesosGestión de Procesos

Cuadro de Mando IntegralCuadro de Mando IntegralCuadro de Mando IntegralCuadro de Mando Integral

Plan del Sistema de InformaciónPlan del Sistema de InformaciónPlan del Sistema de InformaciónPlan del Sistema de Información

Elaboración del Proyecto InformátElaboración del Proyecto InformátElaboración del Proyecto InformátElaboración del Proyecto Informáti-i-i-i-cocococo

Implementación del Sistema de Implementación del Sistema de Implementación del Sistema de Implementación del Sistema de InformaciónInformaciónInformaciónInformación

Auditoría del Auditoría del Auditoría del Auditoría del Sistema de InformSistema de InformSistema de InformSistema de Informa-a-a-a-ciónciónciónción

Colaboramos en la

Organización de los

Sistemas de su

Empresa

S1

Colaboramos en la Organización Comercial de su Empresa

Sistemas

Cuadro de Mando IntegralCuadro de Mando IntegralCuadro de Mando IntegralCuadro de Mando Integral En el cambiante mundo empresarial es necesariauna herramienta que traduzca la estrategia en acciones concretas y comprensibles por toda la organización. Esta es la esencia del Cuadro de Mando Integral, pues hace relevante a la estrategia y verifica su grado de cumplimiento. Más que un sistema de medición es un Sistema de Gestión.

La Gestión de la Estrategia del NegocioLa Gestión de la Estrategia del NegocioLa Gestión de la Estrategia del NegocioLa Gestión de la Estrategia del Negocio ---- Alineación estratégica. ---- Objetivos, recursos, acciones y presupuestos.

Implantación del Cuadro de Mando IntegralImplantación del Cuadro de Mando IntegralImplantación del Cuadro de Mando IntegralImplantación del Cuadro de Mando Integral ---- Determinación de objetivos a conseguir con la

Implantación de CMI. ---- Recopilación y síntesis de datos. ---- Selección y diseño de indicadores estratégicos. ---- Vinculación de indicadores con el sistema de

gestión actual. ---- Selección de los líderes del proyecto. ---- Plan de implantación y seguimiento.

Plan del Sistema de InformaciónPlan del Sistema de InformaciónPlan del Sistema de InformaciónPlan del Sistema de Información ---- Determinación de Objetivos. ---- Flujos de Información. ---- Necesidades de Información y Control. ---- Sistemas de Tratamiento de la Información. ---- Plan de Actuación. ---- Planificación de las Necesidades de Formación.... ---- Proyecto y Dossier General.

Elaboración del Proyecto InformáticoElaboración del Proyecto InformáticoElaboración del Proyecto InformáticoElaboración del Proyecto Informático ---- Modelo de Sistema Informático. ---- Estudio de Alternativas. ---- Planteamiento de la Configuración. ---- Definición de Especificaciones de Programas. ---- Planificación y Desarrollo de Fases. ---- Procesos de Selección y Negociación.

Implementación del Sistema Implementación del Sistema Implementación del Sistema Implementación del Sistema de de de de InformaciónInformaciónInformaciónInformación

---- Asesoramiento General. ---- Validación de Fases y Ajustes. ---- Encuadramiento y Formación General. ---- Replanteamiento de Procesos. ---- Reestructuración Funcional.

Auditoría del Sistema de InformaciónAuditoría del Sistema de InformaciónAuditoría del Sistema de InformaciónAuditoría del Sistema de Información

Gestión de ProcesosGestión de ProcesosGestión de ProcesosGestión de Procesos El cliente necesita el coherente desarrollo de las actividades que constituyen el “proceso de entrega”, LA GESTIÓN POR PROCESOS hace compatibles las necesidades internas con la satisfacción del cliente e influye sustancialmente en el modo de añadir valor al cliente al menor coste (competir) rentabilizando e innovando las actividades empresariales.

La satisfacción del clienteLa satisfacción del clienteLa satisfacción del clienteLa satisfacción del cliente - Análisis de la visión del cliente. - Análisis de la visión del suministrador. - Desarrollo del proceso de idealización.

Diagnostico de la Situación de la Calidad de la Diagnostico de la Situación de la Calidad de la Diagnostico de la Situación de la Calidad de la Diagnostico de la Situación de la Calidad de la Empresa Empresa Empresa Empresa - Liderazgo directivo. - Cultura Empresarial. - Estructura de la Organización. - Información y Comunicación Interna. - Formación.

Gestión de CambioGestión de CambioGestión de CambioGestión de Cambio - Identificación de las resistencias al cambio. - Ingredientes de cambio: Estrategia y

procesos. - Seguimiento y evolución de la gestión del

cambio.

La Gestión de los ProcesosLa Gestión de los ProcesosLa Gestión de los ProcesosLa Gestión de los Procesos - Objetivos de la Gestión por Procesos. - Inventario de procesos de negocio. - Identificación de procesos clave. - Características de los procesos bien

dirigidos y gestionados.

Metodología para la Mejora de ProcesosMetodología para la Mejora de ProcesosMetodología para la Mejora de ProcesosMetodología para la Mejora de Procesos - Identificación de las oportunidades de

mejora. - Operativa para la mejora de procesos. - Operativa para la reingeniería de procesos. - Implantación de los nuevos procesos.

Sistema de ControlSistema de ControlSistema de ControlSistema de Control - Medición de la calidad de los procesos. - Medición de la satisfacción del cliente.

RH

Recursos

Humanos y Formación

La eficacia de las Organizaciones radica en la Optimi-zación de los Recursos Humanos, tanto en su conjun-to como de forma individual, asegurando la evolución de las estructuras directivas, así como las obligacio-nes inherentes a los puestos de responsabilidad y a su vez la necesaria profesionalidad de las personas. . TEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas Asesores proporciona una amplia y completa gama de servicios, cuya es-tructura se engloba en una serie de apartados.

Organización GeneralOrganización GeneralOrganización GeneralOrganización General

Inventario de Recursos HumanosInventario de Recursos HumanosInventario de Recursos HumanosInventario de Recursos Humanos

InnovaciónInnovaciónInnovaciónInnovación

Gestión del ConocimientoGestión del ConocimientoGestión del ConocimientoGestión del Conocimiento

ComunicaciónComunicaciónComunicaciónComunicación

CoachingCoachingCoachingCoaching

Gestión de CompetenciasGestión de CompetenciasGestión de CompetenciasGestión de Competencias

Selección de Selección de Selección de Selección de PersonalPersonalPersonalPersonal

FormaciónFormaciónFormaciónFormación

Valoración de Puestos de TrabajoValoración de Puestos de TrabajoValoración de Puestos de TrabajoValoración de Puestos de Trabajo

Política SalarialPolítica SalarialPolítica SalarialPolítica Salarial

Sistemas de Retribución de DirectivosSistemas de Retribución de DirectivosSistemas de Retribución de DirectivosSistemas de Retribución de Directivos

Cultura de EmpresaCultura de EmpresaCultura de EmpresaCultura de Empresa

Colaboramos en la

Organización

Profesional de su Empresa

RH1

Colaboramos en la Organización Profesional de su Empresa

Recursos Humanos y Formación

Inventario de conocimientos de la empresaInventario de conocimientos de la empresaInventario de conocimientos de la empresaInventario de conocimientos de la empresa

- Identificación de conocimientos. - Clasificación de conocimientos. - Proceso de inventariado.

GeneracióGeneracióGeneracióGeneración de Conocimienton de Conocimienton de Conocimienton de Conocimiento

- El aprendizaje como proceso de adquisición de conocimientos.

- La innovación. - Técnicas de generación de ideas o creativi-

dad.

Desarrollo de competencias para el ConocimientoDesarrollo de competencias para el ConocimientoDesarrollo de competencias para el ConocimientoDesarrollo de competencias para el Conocimiento

- Identificación de necesidades de conocimien-tos y habilidades necesarias. Valoración.

- Diseño del sistema de formación. - Estructura organizativa para apoyar la

creación y difusión del conocimiento en la empresa.

Sistema de información para la gestión del conSistema de información para la gestión del conSistema de información para la gestión del conSistema de información para la gestión del cono-o-o-o-cimientocimientocimientocimiento

- Evaluación de las necesidades en gestión del conocimiento.

- Valoración de sistemas informáticos y gra-do de cumplimiento de las necesidades parti-culares.

- Integración con el SI de la empresa. - Planificación de la implantación.

ComunicaciónComunicaciónComunicaciónComunicación - Políticas de Información. - Sistemas de comunicación interna. - Coordinación y conducción de reuniones. - Evaluación del plan de comunicación.

CoachingCoachingCoachingCoaching El Coaching no es un lujo. En el acelerado mundoactual se ha convertido en un elemento funda-mental del éxito. Se destacan excelentes Estrate-gias mal implementadas por falta de liderazgo de los Directivos.

Función del coachingFunción del coachingFunción del coachingFunción del coaching

- Objetivos del coaching. - Hacer de los ejecutivos, líderes de sus equi-

pos. - Integración de equipos.

Organización GeneralOrganización GeneralOrganización GeneralOrganización General - Estructura y organigramas. - Desarrollo de Funciones y tareas. - Criterios de Delegación. - Sistemas de Relaciones y Comunicación.

Inventario de Recursos HumanosInventario de Recursos HumanosInventario de Recursos HumanosInventario de Recursos Humanos - Estudio de las características de los colectivos. - Encuadramiento de la Cultura en los Recursos

Humanos. - Programa de desarrollo e implementación. - Identificación de potenciales. - Planes de Carrera.

InnovaciónInnovaciónInnovaciónInnovación Innovar es una necesidad para asegurar la perma-nencia en el negocio. Las empresas innovadoras crean nuevos modelos de negocio y sistemas de funcionamiento que aseguran la continuidad de sus resultados y dificulta la existencia a su competencia no innovadora.

Diagnostico de la Diagnostico de la Diagnostico de la Diagnostico de la Capacidad InnovadoraCapacidad InnovadoraCapacidad InnovadoraCapacidad Innovadora

- La cultura de la innovación. - Generación de nuevos conceptos. - Desarrollo de producto. - Definición de los procesos productivos y de ne-

gocio.

Determinación de los Propulsores de la InnovaciónDeterminación de los Propulsores de la InnovaciónDeterminación de los Propulsores de la InnovaciónDeterminación de los Propulsores de la Innovación

- Liderazgo. - Prioridades de la empresa. - Organización para Innovar. - Cultura innovadora.

Desarrollo deDesarrollo deDesarrollo deDesarrollo de competencias directivas para Innovarcompetencias directivas para Innovarcompetencias directivas para Innovarcompetencias directivas para Innovar

- Desarrollo de habilidades y actitudes para in-novar.

- Trabajo en equipo.

Puesta en marcha del plan de InnovaciónPuesta en marcha del plan de InnovaciónPuesta en marcha del plan de InnovaciónPuesta en marcha del plan de Innovación

- Identificación de las áreas críticas. - Plan de actuación; hitos responsables.

Gestión del ConocimientoGestión del ConocimientoGestión del ConocimientoGestión del Conocimiento El conocimiento es el motor de la mejora perma-nente, es clave para la productividad e innovación empresarial, por ello las empresas líderes, están gestionando el conocimiento que poseen para ge-nerar competitividad.

RH2

Recursos Humanos y Formación

Selección de PersonalSelección de PersonalSelección de PersonalSelección de Personal - Elaboración de Profesiogramas. - Procesos de Selección y Captación de Perso-

nal. - Valoración de Candidatos. - Informes de Selección.

FormaciónFormaciónFormaciónFormación - Programas Corporativos. - Elaboración de planes de Formación. - Desarrollo de programas de Formación de Di-

rección. - Programas de Formación de Directivos.

Valoración de Puestos de TrabajoValoración de Puestos de TrabajoValoración de Puestos de TrabajoValoración de Puestos de Trabajo - Análisis y descripción de puestos de trabajo. - Metodología de valoración de puestos de tra-

bajo. - Elaboración del manual de valoración. - Desarrollo y Aplicación. - Implementación de la Estructura Salarial.

Política SalarialPolítica SalarialPolítica SalarialPolítica Salarial - Estudio y nivelación salarial. - Determinación de políticas de Remuneración. - Sistemas de Remuneración y su Adecuación. - Formulación y Ponderación de objetivos.

Sistemas de Retribución de DirectivosSistemas de Retribución de DirectivosSistemas de Retribución de DirectivosSistemas de Retribución de Directivos Las empresas son las personas que las forman y estas desarrollan su labor en base a sus compe-tencias y motivación. Para mantener la motivación y cohesión de un equipo, es necesario que el sistema de retribución sea justo, equitativo y mo-tivador.

Análisis Cuantitativo InicialAnálisis Cuantitativo InicialAnálisis Cuantitativo InicialAnálisis Cuantitativo Inicial

- Estudio de los niveles directivos. - Análisis y desglose de percepciones. - Determinación de bandas salariales.

EstrategiaEstrategiaEstrategiaEstrategia

- Estudio de la estrategia de la organización. - Arquitectura de indicadores. - Selección de indicadores alineados con la es-

trategia. - Cultura innovadora.

Diversidad de aplicación del coachingDiversidad de aplicación del coachingDiversidad de aplicación del coachingDiversidad de aplicación del coaching

- Coaching para el cambio de comportamien-tos.

- Coaching para la búsqueda de resultados. - Coaching para el cambio organizacional.

Prácticas y técnicas de coachingPrácticas y técnicas de coachingPrácticas y técnicas de coachingPrácticas y técnicas de coaching

- Técnicas interpersonales para el liderazgo. - Coaching en la diversidad.

Gestión de CompetenciasGestión de CompetenciasGestión de CompetenciasGestión de Competencias Las competencias son comportamientos que al-gunas personas dominan mejor que otras, lo que las hace más eficaces en una situación determi-nada. El futuro de toda empresa depende de la calidad de su gente. La mejora de esta calidad es la mejora de sus competencias (ser compe-tente indica ser apto o adecuado). La gestión de las competencias permite llevar a cabo la estra-tegia empresarial y adaptarla al devenir del mer-cado.

Identificación y evaluación de competenciasIdentificación y evaluación de competenciasIdentificación y evaluación de competenciasIdentificación y evaluación de competencias

- Análisis de las competencias individuales a alinear con la estrategia de la empresa.

- Clasificación de las competencias intratégi-cas, estratégicas y personales.

- Competencias requeridas para los puestos de trabajo.

- Evaluación de las aptitudes y personalidad del personal, test, referencias y resultados de su labor.

Desarrollo deDesarrollo deDesarrollo deDesarrollo de competencias competencias competencias competencias individualesindividualesindividualesindividuales

- Desarrollo y formación de personas sobre el terreno

- Diseño de experiencias desarrolladoras de competencias; cambios de función, carreras de rotación rápida, responsabilidades en si-tuaciones difíciles.

- Evaluación de los niveles conseguidos.

Desarrollo de competencias de la empresaDesarrollo de competencias de la empresaDesarrollo de competencias de la empresaDesarrollo de competencias de la empresa

- Competencias y desarrollo de carreras pro-fesionales

- Adaptación de la estructura de la estrategia por mejora de las competencias de flexibili-dad y diversidad.

RH2

Recursos Humanos y Formación

Desarrollo del Modelo Económico de RetribuciónDesarrollo del Modelo Económico de RetribuciónDesarrollo del Modelo Económico de RetribuciónDesarrollo del Modelo Económico de Retribución

- Determinación de niveles de retribución y ob-jetivos a cumplir.

- Elección del sistema de incentivación: lineal progresivo, de techo, puerta de entrada, etc.

- Planificación y seguimiento de la implantación.

Evaluación del DesempeñoEvaluación del DesempeñoEvaluación del DesempeñoEvaluación del Desempeño

- Sistema combinado de objetivos y competen-cias.

- Metódica de entrevista de evaluación. - Planificación de mejora de competencias y

seguimiento.

Cultura de EmpresaCultura de EmpresaCultura de EmpresaCultura de Empresa

- Fundamentos de la Cultura Corporativa. - Programas de Desarrollo Interno. - Organización de la Mejora Continua. - Elaboración de Documentación.

MK

Organización Comercial y Marketing

La competitividad enmarcada en un mercado glo-bal, exige un adecuado y preciso planteamiento de la estrategia, así como la gestión, de las diferentes variables comerciales. TEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas Asesores propor-ciona una amplia y completa gama de servicios, cuya estructura se engloba en una serie de apar-tados.

Desarrollo EstratégicoDesarrollo EstratégicoDesarrollo EstratégicoDesarrollo Estratégico

Estudio del ProductoEstudio del ProductoEstudio del ProductoEstudio del Producto

Estudio del MercadoEstudio del MercadoEstudio del MercadoEstudio del Mercado

Política de PreciosPolítica de PreciosPolítica de PreciosPolítica de Precios

Estudio de la DistribuciónEstudio de la DistribuciónEstudio de la DistribuciónEstudio de la Distribución

Promoción y ComunicaciónPromoción y ComunicaciónPromoción y ComunicaciónPromoción y Comunicación

Plan de MarketingPlan de MarketingPlan de MarketingPlan de Marketing

Acción ComercialAcción ComercialAcción ComercialAcción Comercial

Oficina de Ventas. Venta InternaOficina de Ventas. Venta InternaOficina de Ventas. Venta InternaOficina de Ventas. Venta Interna

Colaboramos en la

Organización

Comercial de su

Empresa

MK1

Colaboramos en la Organización Comercial de su Empresa

Organización Comercial y Marketing

Política de AlianzasPolítica de AlianzasPolítica de AlianzasPolítica de Alianzas

- Asociación comercial con otras empresas in-dependientes con el objetivo de establecer políticas comunes.

- Lanzamiento al mercado de “packs” de pro-ductos y/o servicios complementarios para lograr mayor cuota de mercado.

Estudio del ProductoEstudio del ProductoEstudio del ProductoEstudio del Producto Análisis InternoAnálisis InternoAnálisis InternoAnálisis Interno

- Definición de las características objetivas y subjetivas tanto del producto como del proce-so de producción y búsqueda de aquellos puntos que nos diferencian de la competen-cia.

Estudio y Proyección ExteriorEstudio y Proyección ExteriorEstudio y Proyección ExteriorEstudio y Proyección Exterior

- Diferenciación y posicionamiento del produc-to/servicio en el mercado respecto a la com-petencia y a los hábitos de consumo.

- Selección de los elementos que aporten una ventaja competitiva.

- Definición de su imagen pública.

Diseño de la Política de ProductoDiseño de la Política de ProductoDiseño de la Política de ProductoDiseño de la Política de Producto

- Estructuras los distintos elementos internos y externos que influyan en el producto y su imagen.

- Definición de unas directrices empresariales en función de lo que se quiere hacer y a don-de llegar.

- Selección del mercado objetivo consumidor de nuestro producto.

- Establecimiento de gamas de productos y de una política de lanzamiento o descataloga-ción.

Estudio del MercadoEstudio del MercadoEstudio del MercadoEstudio del Mercado Estructura y segmentaciónEstructura y segmentaciónEstructura y segmentaciónEstructura y segmentación

- Análisis del mercado y de su segmentación en lo que constituyen los elementos que lo componen, su diferenciación y su hábitos de compra y consumo.

Desarrollo EstratégicoDesarrollo EstratégicoDesarrollo EstratégicoDesarrollo Estratégico Estudio del Mercado y SegmentaciónEstudio del Mercado y SegmentaciónEstudio del Mercado y SegmentaciónEstudio del Mercado y Segmentación

- Estudio del producto/servicio respecto al mercado y sus canales de distribución.

- Análisis de los hábitos de consumo (tanto del comprador como del consumidor).

- Segmentación del mercado. Diferenciación de los sectores del mercado según clase social, capacidad adquisitiva, edad, distribu-ción geográfica, hábitos de compra…

- Diseño de una política de precios.

Unidades de NegocioUnidades de NegocioUnidades de NegocioUnidades de Negocio

- Reestructuración de la empresa formando unidades autónomas, reuniendo y unifican-do recursos, para lograr una especialización en los distintos sectores del mercado.

Posicionamiento respecto a la competenciaPosicionamiento respecto a la competenciaPosicionamiento respecto a la competenciaPosicionamiento respecto a la competencia

- Estudio y análisis de las variables generales y de producto y su comparación con aque-llas de la competencia.

- Situación y cobertura en el marco de mer-cado global.

Análisis y valoración del Análisis y valoración del Análisis y valoración del Análisis y valoración del EntornoEntornoEntornoEntorno

- Estudio del entorno político, económico, cul-tural y social.

- Análisis de los factores externos a la empre-sa.

Evaluación IEvaluación IEvaluación IEvaluación Internanternanternanterna

- Análisis y valoración de los recursos inter-nos de la empresa: capacidad de produc-ción, distribución… en la relación a unos ob-jetos y a una estrategia a desarrollar.

D.A.F.O.D.A.F.O.D.A.F.O.D.A.F.O.

Planificación de la estrategiaPlanificación de la estrategiaPlanificación de la estrategiaPlanificación de la estrategia

- Desarrollo de las distintas acciones empre-sariales según la capacidad y los recursos de la empresa para alcanzar unos objetivos comerciales.

MK2

Organización Comercial y Marketing

Análisis de MarginalidadAnálisis de MarginalidadAnálisis de MarginalidadAnálisis de Marginalidad

- Calculo de las fluctuaciones de marginalidad según el precio establecido.

- Un margen menor puede incrementar el volu-men de ventas de tal manera que aumente el resultado y se cubran gastos estructurales.

Criterios y Composición de CostesCriterios y Composición de CostesCriterios y Composición de CostesCriterios y Composición de Costes

Planificación de AlternativasPlanificación de AlternativasPlanificación de AlternativasPlanificación de Alternativas

- Diseño de una política de precios según una planificación tanto temporal como geográfica.

- Establecer una determinada política de precios con previsión a situaciones futuras o según las características de diferentes mercados geográfi-cos.

Estudio de la DistribuciónEstudio de la DistribuciónEstudio de la DistribuciónEstudio de la Distribución Determinación de los Canales de DistribuciónDeterminación de los Canales de DistribuciónDeterminación de los Canales de DistribuciónDeterminación de los Canales de Distribución

- Análisis y evaluación del canal de distribución más adecuado para hacer llegar el producto al mercado según los hábitos de compra del con-sumidor.

Análisis de Mercados y PaísesAnálisis de Mercados y PaísesAnálisis de Mercados y PaísesAnálisis de Mercados y Países----Zonas de VentaZonas de VentaZonas de VentaZonas de Venta

- Análisis y clasificación de países y zonas de venta de acuerdo a las variables especificas asociadas y a las posibilidades de la actuación comercial.

OptimizacOptimizacOptimizacOptimización de los Canales de Comercialización y ión de los Canales de Comercialización y ión de los Canales de Comercialización y ión de los Canales de Comercialización y VentaVentaVentaVenta

- Planificación y diseño de los canales comercia-les para lograr la distribución optima de nuestro producto según las exigencias y necesidades del cliente-comprador, agilizando la venta y aho-rrando costes.

PromocPromocPromocPromoción y Comunicaciónión y Comunicaciónión y Comunicaciónión y Comunicación MedioMedioMedioMediossss PromocionalesPromocionalesPromocionalesPromocionales

- Determinar los objetivos a alcanzar con el mate-rial de promoción.

- Análisis de la utilidad del regalo y su selección.

Publicidad. Plan y Selección de MediasPublicidad. Plan y Selección de MediasPublicidad. Plan y Selección de MediasPublicidad. Plan y Selección de Medias

- Asesoramiento sobre el mensaje publicitario a comunicar e idoneidad de los canales de comu-nicación seleccionados.

- Que queremos decir, como decirlo, a quien se lo queremos decir y que medios de comunicación usar.

Estudios cualitativos y/o CuantitativosEstudios cualitativos y/o CuantitativosEstudios cualitativos y/o CuantitativosEstudios cualitativos y/o Cuantitativos

- Análisis para los posibles segmentos de mercado de algunas de las características y variables para llegar a conclusiones y tomar decisiones.

- En el caso de los cualitativos serán no me-surables y/o intangibles y en los cuantitati-vos por el contrario, mesurables y/o tangi-bles.

Posicionamiento e Imagen de MarcaPosicionamiento e Imagen de MarcaPosicionamiento e Imagen de MarcaPosicionamiento e Imagen de Marca

- Estudio del posicionamiento del producto en el mercado y respecto a la competen-cia.

- Análisis de la imagen que tiene el compra-dor/consumidor de nuestra marca.

Estudios InternacionalesEstudios InternacionalesEstudios InternacionalesEstudios Internacionales

- Análisis respecto al mercado internacional. - Planificar la apertura de mercados exterio-

res con objetivos de crecimiento, penetra-ción y desarrollo.

- Orientar, sintetizar y priorizar objetivos hacia la máxima eficacia en la acción co-mercial.

Aprovechamiento de OportunidadesAprovechamiento de OportunidadesAprovechamiento de OportunidadesAprovechamiento de Oportunidades

- Analizar la matriz de puntos fuertes y débi-les de nuestro producto.

- Aprovechar oportunidades y reaccionar ante amenazas del mercado.

Política de PreciosPolítica de PreciosPolítica de PreciosPolítica de Precios Estrategia de Precios de VentaEstrategia de Precios de VentaEstrategia de Precios de VentaEstrategia de Precios de Venta

- Determinar los precios del producto en función del mercado, de la competencia y de los objetivos comerciales que se quie-ren alcanzar y respecto a la estrategia y planificación futura de la Dirección.

- Establecer la política de alternativas y/o marginalidad como previsión de puntos de inflexión en el consumo y clasificación de sectores y posibilidades.

Elaboración de CondicionElaboración de CondicionElaboración de CondicionElaboración de Condicioneseseses

- Establecer las condiciones de venta y co-bro.

- Determinar los servicios que abarca la polí-tica de precios: distribución, servicio post-venta, plazos…

MK3

Organización Comercial y Marketing

Acción ComercialAcción ComercialAcción ComercialAcción Comercial Estudio de Países y Zonas de VentasEstudio de Países y Zonas de VentasEstudio de Países y Zonas de VentasEstudio de Países y Zonas de Ventas

- Especificaciones de las necesidades y moti-vaciones de compra según Países. Zonas de-limitadas, tanto geográficamente como so-cialmente.

Optimización de los Canales de VentaOptimización de los Canales de VentaOptimización de los Canales de VentaOptimización de los Canales de Venta

- Análisis de las características de los canales de venta para obtener el máximo provecho de sus cualidades según las motivaciones y ne-cesidades del comprador.

Procedimientos de Selección de Personal de Procedimientos de Selección de Personal de Procedimientos de Selección de Personal de Procedimientos de Selección de Personal de VeVeVeVennnntastastastas

- Procesos y procedimientos para la selección y formación de un equipo de ventas.

- Captación de candidaturas por medio de en-trevistas y pruebas. Presentación de candida-tos, elección por parte de la empresa e incor-poración al puesto de trabajo.

Sistemas y Sistemas y Sistemas y Sistemas y Política de RemuneraciónPolítica de RemuneraciónPolítica de RemuneraciónPolítica de Remuneración

- Complementos. Remuneración en especies, Incentivos especiales.

- Formas de retribución: fijos y variables en función de objetivos.

Metodología y Plan de FormaciónMetodología y Plan de FormaciónMetodología y Plan de FormaciónMetodología y Plan de Formación

- Valoración de necesidades del puesto de tra-bajo.

- Detección de carencias respecto a dicho puesto.

- Establecimiento de un plan de formación: Contenidos, duración, ponentes, y equipo do-cente y coste.

Motivación de Equipos de VentasMotivación de Equipos de VentasMotivación de Equipos de VentasMotivación de Equipos de Ventas

- Sistemas de conducción y motivación de los equipos comerciales.

- Análisis y propuestas en cuanto a la política de incentivación.

Técnicas de Supervisión y Control de la Acción Técnicas de Supervisión y Control de la Acción Técnicas de Supervisión y Control de la Acción Técnicas de Supervisión y Control de la Acción de Ventasde Ventasde Ventasde Ventas

- Estudio y análisis de los resultados de la ac-ción comercial.

- Criterios de supervisión y actuación en fun-ción del análisis de la calidad de la actividad y del conjunto de los objetivos asumibles.

Promoción por laPromoción por laPromoción por laPromoción por la Acción de VentasAcción de VentasAcción de VentasAcción de Ventas

- Estudio y análisis de distintas acciones a reali-zar en el punto de venta: ofertas, muestras, cupones, rebajas… para hacer más atractiva la compra.

TelemarketingTelemarketingTelemarketingTelemarketing

- Realización de estudios de mercado y encues-tas telefónicas.

- Acciones comerciales de promoción utilizando el canal telefónico

Relaciones PúblicasRelaciones PúblicasRelaciones PúblicasRelaciones Públicas....

- Planificación de acciones no publicitarias a realizar para dar una imagen de empresa y de marca atractiva y popular: eventos, presenta-ciones, concursos.

Plan de MarketingPlan de MarketingPlan de MarketingPlan de Marketing

Análisis Externo e InternoAnálisis Externo e InternoAnálisis Externo e InternoAnálisis Externo e Interno

- Estudio y definición tanto de las características del producto/servicio como del marco socioe-conómico del mercado. Hay que establecer ideas y objetivos para que sean transmitidas al resto de la organización y así aprovechar de esta forma al máximo los recursos limitados de la empresa.

Planificación de la EstrategiaPlanificación de la EstrategiaPlanificación de la EstrategiaPlanificación de la Estrategia

- Definición y concreción de objetivos y deter-minación de la estrategia de marketing.

- Equilibrar los planes a corto, medio y largo plazo para lograr la máxima eficacia. Estable-cimiento de criterios y pautas para el trata-miento de problemáticas en la función comer-cial a efectos de optimizar la orientación hacialos objetivos.

Elaboración del Plan de MarketingElaboración del Plan de MarketingElaboración del Plan de MarketingElaboración del Plan de Marketing

- Determinación de las distintas políticas de Marketing (producto, precio, mercado y pro-moción).

- Identificación de las áreas de rentabilidad y las de generación de volumen y cuotas de ventas.

- Creación de herramientas para reunir informa-ción, compararla con los objetivos empresaria-les y tomar decisiones a tiempo.

Proceso de ImplementaciónProceso de ImplementaciónProceso de ImplementaciónProceso de Implementación

- Aplicación y puesta en marcha de las distintas fases del Plan de Marketing.

MK4

Organización Comercial y Marketing

Organización de la Acción ComercialOrganización de la Acción ComercialOrganización de la Acción ComercialOrganización de la Acción Comercial

- Supervisión y control de distintas acciones comerciales paralelas: asistencia a ferias, or-ganización de eventos, realización de promo-ciones, presentaciones y demostraciones…

Oficina de Ventas. Venta InternaOficina de Ventas. Venta InternaOficina de Ventas. Venta InternaOficina de Ventas. Venta Interna Sistema de Información del Departamento ComeSistema de Información del Departamento ComeSistema de Información del Departamento ComeSistema de Información del Departamento Comer-r-r-r-cialcialcialcial

- Establecer los sistemas de captación de la in-formación sobre el mercado, las actividades y los resultados.

- Estructurar un sistema de información socio-económica del mercado y la competencia.

- Aprovechar al máximo la fuerza de venta.

Fuentes de InformaciónFuentes de InformaciónFuentes de InformaciónFuentes de Información

- Fuentes externas: Cámaras de comercio, em-bajadas y consulados, banca, organizaciones gremiales y sectoriales y otras instituciones.

- Fuentes internas de la empresa sobre activi-dades y resultados.

Dossier de información PeriódicaDossier de información PeriódicaDossier de información PeriódicaDossier de información Periódica

- Recogida de información y su presentación a través de un cuadro de mando correctamente estructurado por niveles para su análisis.

Seguimiento y Apoyo de la Acción ComercialSeguimiento y Apoyo de la Acción ComercialSeguimiento y Apoyo de la Acción ComercialSeguimiento y Apoyo de la Acción Comercial

- Supervisión y control de las ventas. - Apoyo, seguimiento y refuerzo desde la cen-

tral al trabajo del vendedor y/o del canal co-mercial.

Promoción y ComunicaciónPromoción y ComunicaciónPromoción y ComunicaciónPromoción y Comunicación

Sistemas de Venta InternaSistemas de Venta InternaSistemas de Venta InternaSistemas de Venta Interna

Organización de la Organización de la Organización de la Organización de la Administración ComercialAdministración ComercialAdministración ComercialAdministración Comercial

- Análisis y mejora de los circuitos, procesos y documentación y su entronque con aplicacio-nes informáticas.

- Estudio y valoración de cargas de trabajo y necesidades de personal administrativo.

P

Producción y Aplicaciones Industriales

La necesidad de ser más competitivos implica la mino-ración de los costes industriales, así como el segui-miento de la calidad y el servicio, gestionando la tecnología y los recursos disponibles, con criterios de optimización de la productividad. TEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas AsesoresTEASA Técnicos Economistas Asesores proporciona una amplia y completa gama de servicios, cuya estruc-tura se engloba en una serie de apartados.

Estudio de PlantasEstudio de PlantasEstudio de PlantasEstudio de Plantas

Organización del Trabajo y ProcesosOrganización del Trabajo y ProcesosOrganización del Trabajo y ProcesosOrganización del Trabajo y Procesos

Sistemas de Planificación y Control de Sistemas de Planificación y Control de Sistemas de Planificación y Control de Sistemas de Planificación y Control de ProducciónProducciónProducciónProducción

Organización DepartamentalOrganización DepartamentalOrganización DepartamentalOrganización Departamental

Gestión de AlmacenesGestión de AlmacenesGestión de AlmacenesGestión de Almacenes

Logística Logística Logística Logística IntegralIntegralIntegralIntegral

Costes IndustrialesCostes IndustrialesCostes IndustrialesCostes Industriales

Planificación de la Gestión de la CalPlanificación de la Gestión de la CalPlanificación de la Gestión de la CalPlanificación de la Gestión de la Cali-i-i-i-daddaddaddad

Sistemas de Retribución y Política Sistemas de Retribución y Política Sistemas de Retribución y Política Sistemas de Retribución y Política SalarialSalarialSalarialSalarial

Política de Personal.Política de Personal.Política de Personal.Política de Personal.

Colaboramos en la

Organización

Industrial de su Empresa

P1

Colaboramos en la Organización Industrial de su Empresa

Producción y Aplicaciones Industria-

Control y MediciónControl y MediciónControl y MediciónControl y Medición

- Estudios de medición del trabajo - Desglose del trabajo en secuencias ele-

mentales para su medición - Nivelación de los tiempos en función de la

actividad y del coeficiente de fatiga.

Normas de TiemposNormas de TiemposNormas de TiemposNormas de Tiempos

- Determinación de los algoritmos que rela-cionan los tiempos de producción con los parámetros que los afectan y elaboración del sistema de tablas correspondientes.

- Constituye el objetivo de reducir tiempos estándares de procesos y operaciones ac-tuales y/o futuras.

SiSiSiSistemas de Planificación y Control stemas de Planificación y Control stemas de Planificación y Control stemas de Planificación y Control de Producciónde Producciónde Producciónde Producción

Planificación de la ProducciónPlanificación de la ProducciónPlanificación de la ProducciónPlanificación de la Producción

- Sistemas de planificación de la producción según la previsión de pedidos para esta-blecer las necesidades de maquinaria, personal y materiales con criterios de:

- Optimización de los costes. - Calidad. - Plazos de entrega.

Sistemas de Programación de la ProducciónSistemas de Programación de la ProducciónSistemas de Programación de la ProducciónSistemas de Programación de la Producción

- Elaboración de sistemas de programación de la producción basados en el equilibrio entre capacidades y cargas de trabajo y si encadenamiento a lo largo de los diferen-tes procesos.

- Asesoramiento e la adaptación de aplica-ciones informáticas.

- Elaboración de la documentación para la planificación, lanzamiento, seguimiento y control de la producción..

Control y Análisis de ResultadosControl y Análisis de ResultadosControl y Análisis de ResultadosControl y Análisis de Resultados

- Implantación del control y análisis de la Productividad

- Indicadores de producción basados en los rendimientos, utilizaciones y mermas co-rrespondientes a maquinaria personal , y materiales como componentes principales de los costes de los productos y/o servi-cios.

Estudio de PlantasEstudio de PlantasEstudio de PlantasEstudio de Plantas Distribución de producción por PlantasDistribución de producción por PlantasDistribución de producción por PlantasDistribución de producción por Plantas

- Análisis, planificación y distribución de la producción en varias plantas de una em-presa, para atender a su mercado, en fun-ción de los costes de producción, transpor-te e inversión.

- La especialización reduce los costes de producción, pero incrementa los costes de transporte a los centros de distribución.

PlanificacPlanificacPlanificacPlanificación y desarrollo de Nuevas Plantasión y desarrollo de Nuevas Plantasión y desarrollo de Nuevas Plantasión y desarrollo de Nuevas Plantas

- Creación de nuevas plantas de producción: Estudio de Viabilidad, Planificación de su construcción y Coordinación de proveedo-res para optimizar coste de tiempo de eje-cución (PERT).

- Determinación del “Camino crítico” del pro-yecto y su seguimiento para asegurar el cumplimiento y evitar retrasos.

LayLayLayLay----out y distribución en plantaout y distribución en plantaout y distribución en plantaout y distribución en planta

- Análisis de los flujos de los materiales y productos en un proceso de transforma-ción, con el objetivo de diseñar la planta de producción y evitar operaciones que no aporten valor añadido.

Organización del Trabajo y ProcOrganización del Trabajo y ProcOrganización del Trabajo y ProcOrganización del Trabajo y Proce-e-e-e-sossossossos

Mejora de Métodos de TrabajoMejora de Métodos de TrabajoMejora de Métodos de TrabajoMejora de Métodos de Trabajo

- Estructurar los puestos de trabajo de los operarios para optimizar todas las acciones productivas.

- Deben incluir la disposición del puesto, la manipulación y el planteamiento de utillajes y herramientas.

Ingeniera y Simplificación de Procesos y OpIngeniera y Simplificación de Procesos y OpIngeniera y Simplificación de Procesos y OpIngeniera y Simplificación de Procesos y Ope-e-e-e-racionesracionesracionesraciones

- Análisis de los procedimientos de trabajo, movimientos, manutención, transportes y operaciones propiamente dichas para aho-rrar tiempos muertos, tanto de mano de obra como de maquinaria.

- Estudios e implantación de los sistemas de seguridad.

P2

Producción y Aplicaciones Industriales

Gestión de AlmacenesGestión de AlmacenesGestión de AlmacenesGestión de Almacenes Sistema de AprovisionamientoSistema de AprovisionamientoSistema de AprovisionamientoSistema de Aprovisionamiento

- Estudio e implantación de un sistema de preparación de lotes de materiales necesa-rios para las distintas fases de producción y montaje, complementándolo con siste-mas de alarma que permitan reclamar po-sibles retrasos de proveedores, evitando paros de producción.

Logística InternaLogística InternaLogística InternaLogística Interna

- Organización interna del almacén: o Métodos de trabajo y plantilla tipo.

- Normas de ordenación y de preparación de pedidos.

- Control de rendimientos.

Organización de AlmacenesOrganización de AlmacenesOrganización de AlmacenesOrganización de Almacenes

- Estudio de la organización de los almace-nes.

- Distribución física. - Sistemas de almacenaje y paletización,

maquinaria y herramientas informáticas. - Sistema de gestión e identificación.

Gestión de Gestión de Gestión de Gestión de StocksStocksStocksStocks

- Sistemas de gestión de las existencias según “Lotes de pedidos” y “Stocks de se-guridad”, máximos y mínimos según los distintos parámetros asociados a los mate-riales, procesos de demanda, costes y pla-zos de aprovechamiento

- Política de “obsolescencias”.

Auditoria de ValoraciónAuditoria de ValoraciónAuditoria de ValoraciónAuditoria de Valoración

- Sistema de auditorías periódicas sobre la valoración de las existencias de materiales almacenados y su valor diferenciado según costes añadidos.

- Implantación de un sistema de inventario permanente.

- Criterios de valoración de las existencias.

Logística IntegralLogística IntegralLogística IntegralLogística Integral Organización de ComprasOrganización de ComprasOrganización de ComprasOrganización de Compras

Gestión de AprovisionamientosGestión de AprovisionamientosGestión de AprovisionamientosGestión de Aprovisionamientos

Organización DepartamentalOrganización DepartamentalOrganización DepartamentalOrganización Departamental Compras y AprovisionamientoCompras y AprovisionamientoCompras y AprovisionamientoCompras y Aprovisionamiento

- Organización de la función de compras con el objetivo de optimizar los costes de materiales, asegurar la calidad y la logística.

- Aprovisionamiento: estudio del modelo de aprovisionamiento para establecer el sistema de seguimiento rotación de materiales y coor-dinación con los programas de necesidades de producción

- Asesoramiento en la adaptación de aplicacio-nes informáticas.

LaboratoriosLaboratoriosLaboratoriosLaboratorios

- Análisis de procesos básicos de los laborato-rios para garantizar que la producción cumpla las especificaciones establecida.

- Determinación cualitativa y cuantitativa de la estructura funcional necesaria.

- Especificación de funciones.

Oficina TécnicaOficina TécnicaOficina TécnicaOficina Técnica

- Análisis de las funciones de la Oficina Técnica para establecer la estructura funcional necesa-ria.

- Distribución de las tareas según los grados de responsabilidad.

- Sistema de planificación del trabaja de la Ofi-cina Técnica.

- Control de los proyectos a desarrollar, de la eficacia y rendimiento del trabajo a la Oficina Técnica. acorde con la cumplimentación de tiempos y costes.

- Implantación del sistema de planificación y control para garantizar el cumplimiento de los plazos acordados.

- Control de proyectos.

MantenimientoMantenimientoMantenimientoMantenimiento

- Estudio del sistema de organización del man-tenimiento preventivo y correctivo (TPM).

- Organización del almacén de mantenimiento y su gestión en función del coste, plazos de aprovisionamiento y consumos previstos.

Investigación y DesarrolloInvestigación y DesarrolloInvestigación y DesarrolloInvestigación y Desarrollo

- Establecer el sistema de costes para la selec-ción de mejores en los procesos de produc-ción (ejemplo: número de figuras que han de aparecer en una matriz), así como la investi-gación de nuevos productos.

P3

Producción y Aplicaciones Industriales

Control de Costes y DesviacionesControl de Costes y DesviacionesControl de Costes y DesviacionesControl de Costes y Desviaciones

- Implementación de control de costes sobre los diferentes indicadores que afectan a los procesos de trabajo y materiales.

- Estudio y análisis de desviaciones.

Auditoría de GestiónAuditoría de GestiónAuditoría de GestiónAuditoría de Gestión

Planificación de la Gestión de CalidadPlanificación de la Gestión de CalidadPlanificación de la Gestión de CalidadPlanificación de la Gestión de Calidad Desarrollo e Implantación de Sistema de Gestión Desarrollo e Implantación de Sistema de Gestión Desarrollo e Implantación de Sistema de Gestión Desarrollo e Implantación de Sistema de Gestión de la Calidadde la Calidadde la Calidadde la Calidad

- Asesoramiento sobre un sistema para optimi-zar la gestión de la calidad de los procesos de la empresa de acuerdo a las siguientes etapas:

o Creación de un Manual de Calidad. Mapas de Procesos.

o Determinación de los procedimientos. Métodos de trabajo a nivel departa-mental

o Instrucciones de trabajo. o Determinación de documentos y re-

gistros: Información necesaria para realizar la gestión y el registro de re-sultados.

- Diseño del Organigrama de la empresa espe-cificando las funciones del personal y sus competencias.

- Establecimiento de un sistema de Formación.

Gestión del Sistema de CalidadGestión del Sistema de CalidadGestión del Sistema de CalidadGestión del Sistema de Calidad

- Sistema Cíclico de autoanálisis de los indica-dores con el objetivo de mejorar la gestión de los recursos, corregir defectos y fallos y lograr la mejora continua del sistema de gestión de calidad.

Rediseño de ProcesosRediseño de ProcesosRediseño de ProcesosRediseño de Procesos

- Especificar y optimizar el sistema de control de los procesos empresariales: comerciales, de diseño y de producción, según lo procedimien-to de control, objetivos, e instrucciones técni-cas para lograr asegurar los resultados.

- Análisis comparativo entre los requisitos pre-vios: cliente, legales y propios, y los resultados finales.

Formación Formación Formación Formación del Sistema de Calidaddel Sistema de Calidaddel Sistema de Calidaddel Sistema de Calidad

- Identificación e las necesidades de formación mediante la evolución del perfil de competen-cias de los puestos de trabajo y el estudio de sus exigencias comparativas, de capacidad y técnicas.

Supply Chain Management: Cadena de Supply Chain Management: Cadena de Supply Chain Management: Cadena de Supply Chain Management: Cadena de SuminSuminSuminSumini-i-i-i-stro. stro. stro. stro. SCMSCMSCMSCM

En los problemas de Oferta y Demanda el SCM es la respuesta a los ciclos de vida cada vez más cortos y a la gran variedad de oferta que exige el cliente actual, presión sobre la producción y logística, pues optimiza las gestiones de stocks,compras y logística y la generación de previsio-nes, integrando los flujos de información.

- E-PROCUREMENT. COMPRA ELECTRO-NICA

o Determinación de Objetivos a cum-plir.

o Selección de Herramientas B2B. o Contratación de la aplicación y pro-

grama de puesta en marcha. - POLITICA DE INVENTARIOS

o Gestión de existencias multilocales. o Gestión de la variedad de productos.

- PROCESO DE COMPRAS o Análisis de los gastos de administra-

ción de compras. Valores de compra vs Peso estratégico.

o Clasificación de bienes y servicios. o Identificaciones de Oportunidades de

Ahorros.

Política de TransportePolítica de TransportePolítica de TransportePolítica de Transporte

- Análisis y evaluación de la conveniencia de utilizar transporte propio, autónomo o mixto en función de los costes y según las orde-nanzas vigentes.

- Calculo del sistema de costes de transporte según el tonelaje del vehículo, costes por km. (consumos) y costes por jornada (gastos fijos).

Política de DistribuciónPolítica de DistribuciónPolítica de DistribuciónPolítica de Distribución

- Como optimizar el binomio “servicio-coste” en base a la frecuencia de visitas (servicio) y costes de distribución.

- Organización de las rutas y normas de tiem-pos.

Red LogísticaRed LogísticaRed LogísticaRed Logística

Costes IndustrialesCostes IndustrialesCostes IndustrialesCostes Industriales Modelo de Costes IndustrialesModelo de Costes IndustrialesModelo de Costes IndustrialesModelo de Costes Industriales

- Sistema de determinación de los costes in-dustriales basados en los procesos y activi-dades.

- Estudio y clasificación de los diferentes com-ponentes de los costes, afectos al apartado industrial en general.

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Producción y Aplicaciones Industriales

Sistemas de Incentivación y Compensación salSistemas de Incentivación y Compensación salSistemas de Incentivación y Compensación salSistemas de Incentivación y Compensación sala-a-a-a-rialrialrialrial

- Establecimiento de sistemas de incentivos que motiven al personal a aumentar la pro-ductividad en base a la participación de la reducción de costes.

Instrumentación de la política salarialInstrumentación de la política salarialInstrumentación de la política salarialInstrumentación de la política salarial

- En base a la valoración de los puestos de trabajo y su comparación con las retribucio-nes reales, se establece una política salarial tendente a ajustar las categorías profesiona-les y las retribuciones.

Política de PersonalPolítica de PersonalPolítica de PersonalPolítica de Personal Sistemas de Motivación y trabajo en grupoSistemas de Motivación y trabajo en grupoSistemas de Motivación y trabajo en grupoSistemas de Motivación y trabajo en grupo

- Establecimiento de planes de motivación del personal a la mejora continua y para que rea-licen propuestas para reducción de costes y mejoras de la calidad y servicio. Determina-ción de premios según resultados.

Planes de FormaciónPlanes de FormaciónPlanes de FormaciónPlanes de Formación

- Elaboración de los planes de formación anua-les y su seguimiento y cumplimentación.

- Valoración de las competencias asociadas a los puestos de trabajo.

- Plan de Progreso en el ámbito laboral.

Política LaboralPolítica LaboralPolítica LaboralPolítica Laboral

- Concreción de las líneas de trabajo y defini-ción de la política laboral y de relaciones.

- Responsabilidad social. - Política de Comunicación y Reuniones.

Cuadro de Mandos e IndicadoresCuadro de Mandos e IndicadoresCuadro de Mandos e IndicadoresCuadro de Mandos e Indicadores

- Elaboración del Cuadro de Mando del Depar-tamento del Personal con selección de los In-dicadores y Objetivos.

- Sistema de seguimiento y evaluación periódi-ca.

Gestión de la Mejora ContinuaGestión de la Mejora ContinuaGestión de la Mejora ContinuaGestión de la Mejora Continua

- Sistema de Mejora Continua basado en un proceso de trabajo cíclico y continuo basa-do en:

o Planificación. o Puesta en práctica con análisis de resultados.

o Control activo. o Análisis de fallos y carencias.

Auditoria del Sistema de CalidadAuditoria del Sistema de CalidadAuditoria del Sistema de CalidadAuditoria del Sistema de Calidad

- Normalización de una metodología para el control imparcial interno y externo sobre cumplimentación de los procesos asocia-dos al sistema de calidad implantado.

- Creación de un equipo de auditores forma-dos específicamente.

Calidad Total. Seis SigmaCalidad Total. Seis SigmaCalidad Total. Seis SigmaCalidad Total. Seis Sigma

- Definición e Implantación del Sistema Seis Sigma como paso a una excelencia en ges-tión de calidad.

Modelo Europeo de Calidad. EFQMModelo Europeo de Calidad. EFQMModelo Europeo de Calidad. EFQMModelo Europeo de Calidad. EFQM

- La implantación operativa del modelo euro-peo supone la aceptación de la calidad to-tal como una estrategia de competitividad global y diferenciación.

- Supone la puesta en marcha completa de actividades para la mejora continua de la calidad.

Sistemas de Retribución y Política Sistemas de Retribución y Política Sistemas de Retribución y Política Sistemas de Retribución y Política SalarialSalarialSalarialSalarial

Valoración de Puestos de trValoración de Puestos de trValoración de Puestos de trValoración de Puestos de trabajoabajoabajoabajo

- Estudio y determinación de factor. - Sistemas de valoración. - Elaboración de las especificaciones de los

puestos de trabajo. - Comité de valoración. - Proceso de valoración y resultados. - Elaboración y estudio de gráficos de valo-

ración. - Determinación y clasificación de Categor-

ías. - Valoración de la correlación salarial. - Comparación de categorías profesionales

y salarios.

GG

Gestión

General

El desarrollo y la evolución de los negocios, han de ser garantizados mediante un armónico equilibrio de los Recursos Económico-Financieros y su gestión periódi-ca, planteando y controlando los resultados, así como las necesidades generadas y su encauzamiento, de acuerdo a los planes y objetivos determinados de par-tida.

Planificación FinancieraPlanificación FinancieraPlanificación FinancieraPlanificación Financiera

Control de GestiónControl de GestiónControl de GestiónControl de Gestión

Organización GeneralOrganización GeneralOrganización GeneralOrganización General

Finanzas CorporativasFinanzas CorporativasFinanzas CorporativasFinanzas Corporativas

Colaboramos en la

Gestión de su

Empresa

GG1

Colaboramos en la Gestión de su Empresa

Gestión General

PrevisionesPrevisionesPrevisionesPrevisiones

- Elaboración de previsiones y presupuestos a cor-to, medio y largo plazo en función de la estrategia empresarial.

Control de GestiónControl de GestiónControl de GestiónControl de Gestión Sistemas de Control de GestiónSistemas de Control de GestiónSistemas de Control de GestiónSistemas de Control de Gestión

- Elaboración de sistemas que permitan controlar la gestión empresarial.

- Implantación de los mecanismos para obtener una información fiable de manera rápida y periódica.

Indicadores y Variables Indicadores y Variables Indicadores y Variables Indicadores y Variables de Gestiónde Gestiónde Gestiónde Gestión

- Obtención de los indicadores de la situación de la empresa:

o Ratios de Gestión. o Ratios de Tesorería y de Rentabilidad. o Rendimiento porcentual de ventas. o Relación beneficio bruto y ventas netas.

- Las Variables de Gestión darán un conocimiento del estado financiero:

o Indicadores de Rentabilidad. o Indicadores de Crecimiento. o Indicadores de Liquidez. o Indicadores de Deuda. o Indicadores de Actividad.

- Utilización de los Indicadores para el análisis y la cumplimentación de los objetivos asignados a cada nivel y departamento.

Control por Actividades y ProcesosControl por Actividades y ProcesosControl por Actividades y ProcesosControl por Actividades y Procesos

- Para la obtención de información debe llevarse un control de actividades y procesos empresaria-les: tiempos de procesos, tiempos de actividades y valor añadido.

- El detalle de datos pormenorizado permitirá la obtención de una mejor información y toma de decisiones.

Sistemas de CostesSistemas de CostesSistemas de CostesSistemas de Costes

- Implantación de un sistema para obtener los da-tos de los costes de las operaciones:

o Sistema por actividades. o Sistema ABC. o Sistemas Fijos y Variables.

- Calculo del Coste total y Coste directo para reunir información de cada uno de los costes de cada fase o actividad que se realiza en la empresa. Lo anterior nos permitirá analizar los costes de ma-nera detallada y completa.

Planificación FinancieraPlanificación FinancieraPlanificación FinancieraPlanificación Financiera Planes de ViabilidadPlanes de ViabilidadPlanes de ViabilidadPlanes de Viabilidad

- Análisis de los Estados de Cuentas pa-ra determinar en qué áreas se puede incidir para aumentar la rentabilidad.

- Estudio del endeudamiento y de las existencias, para hacer previsiones de futuro y de la propia situación financiera para realizar un plan de mejora de la cuenta de explotación.

Gestión de TesoreríaGestión de TesoreríaGestión de TesoreríaGestión de Tesorería

- Análisis de flujo de dinero, entradas y salidas de capital, diferenciando la Cuentas de Explotación, ingresos y gas-tos, de la Gestión de Tesorería, cobros y pagos.

- Realización de una previsión de cobros y pagos, que junto a un estudio de cos-tes financieros nos permita obtener la máxima rentabilidad del capital.

Estudio de InversoresEstudio de InversoresEstudio de InversoresEstudio de Inversores

- Evaluación de la rentabilidad de una in-versión.

- Cálculo de DIR, interés que cuesta la inversión, en sus distintos aspectos:

o Aspectos productivos. o Plazo de la recuperación de la

inversión en la realización de posibles mejoras.

o Cálculos de rentabilidad de una inversión.

o Tasa de retorno del capital, in-terés que se contempla para la devolución del capital.

o Posibilidades de invertir rema-nentes de caja según las nece-sidades de liquidez.

o Selección de una inversión según la Negociabilidad, el Vencimiento y el Rendimiento.

Reestructuración de Activos/Pasivos.Reestructuración de Activos/Pasivos.Reestructuración de Activos/Pasivos.Reestructuración de Activos/Pasivos.

- Análisis de la estructura de la situación financiera y de explotación para nivelar el Balance: Activo y Pasivo.

G2

Gestión General

Finanzas CorporativasFinanzas CorporativasFinanzas CorporativasFinanzas Corporativas Valoración de EmpresasValoración de EmpresasValoración de EmpresasValoración de Empresas

- Realización de los estudios necesarios de una empresa para efectuar su valoración de acuerdo con los diferentes sistemas y criterios vigentes.

- Verificación de los apartados necesarios para comprobar la situación conciliada de las dife-rentes cuentas que componen el proceso de valoración.

Diseño y Gestión de OperacionesDiseño y Gestión de OperacionesDiseño y Gestión de OperacionesDiseño y Gestión de Operaciones

- Instaurar una serie de criterios para potenciar, reconducir, alterar e incidir en las actividades empresariales.

Control InternoControl InternoControl InternoControl Interno

- Creación de los procesos necesarios para ob-tener datos con garantía de fiabilidad y plazo para un óptimo control de gestión empresarial.

- Definir los procedimientos de cierre: procesos contables para tener presentes continuamente todos los costes y su periodificación.

- Actualización de valoraciones.

Organización GeneralOrganización GeneralOrganización GeneralOrganización General Procesos y Circuitos Administrativos de documeProcesos y Circuitos Administrativos de documeProcesos y Circuitos Administrativos de documeProcesos y Circuitos Administrativos de documen-n-n-n-tostostostos

- En la empresa se general una cantidad de in-formación y de documentos administrativos que afectan a las áreas comercial, de adminis-tración general, de producción, gerencia y contabilidad / logística, etc.

- Una deficiente planificación produce trabajos duplicados y un volumen de documentos in-necesarios con el consiguiente tiempo perdi-do, coste administrativo, y riesgo de error.

- La simplificación mejora y optimiza el rendi-miento del personal administrativo ganando fiabilidad y eficacia.

Estudio de TareasEstudio de TareasEstudio de TareasEstudio de Tareas

- Análisis de las distintas tareas para detectar trabajos duplicados e innecesarios.

- Determinar las pautas de qué y cómo debe hacer cada responsable estableciendo las cargas de trabajo y su distribución.

Sistema de Tratamiento de la InformaciónSistema de Tratamiento de la InformaciónSistema de Tratamiento de la InformaciónSistema de Tratamiento de la Información

- La empresa crea un volumen de información que es imprescindible estructurar y distribuirla.

- Es necesario crear un sistema que facilite el flujo adecuado de la información.

Valoración Puesto de TrabajoValoración Puesto de TrabajoValoración Puesto de TrabajoValoración Puesto de Trabajo

- Análisis de la aptitud, conocimientos y activi-dades de los distintos empleados de la em-presa para valorar su productividad y determi-nar el puesto más adecuado.

EPI

Estrategia y Propiedad Industrial

El desarrollo y la evolución de los negocios, han de ser garantizados mediante un armónico equilibrio de los Recursos Económico-Financieros y su gestión periódi-ca, planteando y controlando los resultados, así como las necesidades generadas y su encauzamiento, de acuerdo a los planes y objetivos determinados de par-tida.

Investigación InicialInvestigación InicialInvestigación InicialInvestigación Inicial

Servicio PeriódicoServicio PeriódicoServicio PeriódicoServicio Periódico

Servicio Servicio Servicio Servicio “Hot“Hot“Hot“Hot----Line”Line”Line”Line”

EventualmenteEventualmenteEventualmenteEventualmente

AnualmenteAnualmenteAnualmenteAnualmente

Colaboramos en la

Estrategia de su Empresa

EPI1

Colaboramos en la Estrategia de su Empresa

Estrategia y Propiedad Industrial

EventualmenteEventualmenteEventualmenteEventualmente Defensa JurídicaDefensa JurídicaDefensa JurídicaDefensa Jurídica

- Defensa ante ataques con pleitos por cuestiones de patentes.

BenchmarkingBenchmarkingBenchmarkingBenchmarking

- Benchmarking de infracción de patentes a competidores.

AnualmenteAnualmenteAnualmenteAnualmente - Valoración económico-estratégica de cartera de

patentes.

Investigación InicialInvestigación InicialInvestigación InicialInvestigación Inicial InvestigaciónInvestigaciónInvestigaciónInvestigación Inicial ExhaustivaInicial ExhaustivaInicial ExhaustivaInicial Exhaustiva

- A fondo de productos y procedimientos paten-tados por competidores.

Búsqueda a realizar a nivel mundialBúsqueda a realizar a nivel mundialBúsqueda a realizar a nivel mundialBúsqueda a realizar a nivel mundial

- Búsqueda en bases de datos de patentes.

Cobertura GarantizadaCobertura GarantizadaCobertura GarantizadaCobertura Garantizada

- Cobertura superior al 95%..

Servicio PeriódicoServicio PeriódicoServicio PeriódicoServicio Periódico Informe de Vigilancia Tecnológica a MedidaInforme de Vigilancia Tecnológica a MedidaInforme de Vigilancia Tecnológica a MedidaInforme de Vigilancia Tecnológica a Medida

- Informe de las novedades aparecidas en pa-tenten en el sector.

Revisión mensualRevisión mensualRevisión mensualRevisión mensual

- Revisión en bases de datos de patentes.

Servicio “HotServicio “HotServicio “HotServicio “Hot----Line”Line”Line”Line” Estudio de AntecedentesEstudio de AntecedentesEstudio de AntecedentesEstudio de Antecedentes::::

- Previamente a cualquier proceso de mejora o innovación, consultores de TEASATEASATEASATEASA estudiarán cuales son las soluciones ya aportadas a ni-vel del sector dentro de las bases de datos de patentes.

Estudio de Estudio de Estudio de Estudio de PatentabilidadPatentabilidadPatentabilidadPatentabilidad::::

- Ante cada procesa de innovación o mejora puntual en productos o procedimientos en la Empresa, técnicos consultores de TEASA ex-pertos en propiedad Industrial y Patentes es-tudiarán y asesoraran para ver si es conve-niente su patente.

Análisis de Estado de la TécnicaAnálisis de Estado de la TécnicaAnálisis de Estado de la TécnicaAnálisis de Estado de la Técnica

- Análisis antes de ponerse a fabricar, usar o comprar una maquina, tecnología o materia prima concreta.

MO

Marketing On-line

El desarrollo y evolución de las nuevas tecnolog-ías han provocado una nueva forma de marketing basado en la web.

Estudio PrevioEstudio PrevioEstudio PrevioEstudio Previo

BeneficiosBeneficiosBeneficiosBeneficios

Reputación onReputación onReputación onReputación on----linelinelineline

Analítica WebAnalítica WebAnalítica WebAnalítica Web

Auditoria WebAuditoria WebAuditoria WebAuditoria Web

Optimización WebOptimización WebOptimización WebOptimización Web

Publicidad OnPublicidad OnPublicidad OnPublicidad On----LineLineLineLine

Social MediaSocial MediaSocial MediaSocial Media

Colaboramos en la

Organización de los

Sistemas de su

Empresa

MO1

Colaboramos en la Organización Comercial de su Empresa

Marketing On-Line

Concepto de “dejar de perseguir a empezar a Concepto de “dejar de perseguir a empezar a Concepto de “dejar de perseguir a empezar a Concepto de “dejar de perseguir a empezar a atraer”atraer”atraer”atraer”

- Buscar conceptos y valores relacionados con la marca y el producto y dedicar esfuer-zos a pensar, diseñar y establecer cómo lle-gar al consumidor, a la experiencia del con-sumo del mensaje.

Siempre ConectadosSiempre ConectadosSiempre ConectadosSiempre Conectados

---- Se trata de la generación que utilizan orde-nador, Notebook, BlackBerry, Iphone, Tv in-teractiva.. y todos aquellos dispositivos que permitan navegar, comunicarnos, informar-nos.

---- Este cambio es relevante porque el famoso 24x7 ahora empieza a ser cierto en cual-quier lugar.

---- Esto obliga a pensar en formatos, estánda-res y soluciones para los dispositivos.

Concepto de comunidad, comunicación y coopConcepto de comunidad, comunicación y coopConcepto de comunidad, comunicación y coopConcepto de comunidad, comunicación y coope-e-e-e-ración.ración.ración.ración.

---- El software social permite que los usuarios, los individuos que durante mucho tiempo han estado interactuando en pequeños gru-pos o que han actuado como consumidores individuales ahora puedan compartir, pue-dan hablar, puedan generar una opinión compartida.

Reputación CorporativaReputación CorporativaReputación CorporativaReputación Corporativa

---- La conectividad de los clientes da la posibili-dad de poder saber lo que dicen, poder sa-ber que opinan, donde lo hacen y con quien lo hacen (escuchar, tomar nota, analizar, aprender y responder).

Analítica WebAnalítica WebAnalítica WebAnalítica Web

---- Ahora existen herramientas, indicadores que permiten medir el tiempo real que pasa con lo que se hacen en la red.

---- Al lanzar un mensaje, se puede monitorizar en tiempo real su respuesta, entender como lo reciben los clientes, modificarlo, adaptar-lo, cambiarlo o potenciarlo.

Estudio PrevioEstudio PrevioEstudio PrevioEstudio Previo La implantación de un proyecto de marketing online supone entender cómo debería cons-truirse una nueva forma de enfocar la relación de las empresas con sus clientes. Un enfoque centrado en personas; un enfoque centrado en el mensaje por encima de la imagen; un enfo-que centrado en la experiencia por encima del producto; un enfoque centrado en cómo las empresas, conversando con sus clientes, son capaces de ofrecer una respuesta adecuada a las necesidades de éstos. Por un lado, algunas tesis defienden que los mercados son conver-saciones y que las empresas deben ser uno más, escuchar, hablar, mostrar interés; y, por otro, los clientes, agrupados y participando, añadiendo valor a través de la generación de contenidos. Se dibuja un nuevo escenario, una nueva forma de comunicarse, de relacionarse, de experimentar y de compartir.

El paso de “mi” al El paso de “mi” al El paso de “mi” al El paso de “mi” al “nosotros”“nosotros”“nosotros”“nosotros”

- Como poder colocar una empresa, un pro-ducto, una marca, en el centro, en el eje y construir un modelo, un análisis, una plani-ficación.

PosicionarPosicionarPosicionarPosicionar un producto, marca o un producto, marca o un producto, marca o un producto, marca o claim en el top claim en el top claim en el top claim en el top mindmindmindmind de los clientes a base de la conversaciónde los clientes a base de la conversaciónde los clientes a base de la conversaciónde los clientes a base de la conversación

- Se debe identificar quienes son los clientes, donde están y cuáles son sus hábitos en in-ternet.

“Inteligencia Colectiva”“Inteligencia Colectiva”“Inteligencia Colectiva”“Inteligencia Colectiva” - La suma de los conocimientos y activida-

des en los entornos web genera un resulta-do final superior a la suma de las inteligen-cias o aportaciones individuales.

- Es una nueva era en la que las iniciativas ,desarrollo de productos y servicios, la defi-nición de mensajes… no pueden ser fruto de la reflexión de despacho, sino que los clientes deben formar parte.

Conseguir pasar de clientes a seguidoresConseguir pasar de clientes a seguidoresConseguir pasar de clientes a seguidoresConseguir pasar de clientes a seguidores - Conseguir que se comprometan, que vivan

una experiencia con el consumo.

MO2

Marketing On-Line

ExperienciaExperienciaExperienciaExperiencia

- Se pasa de tener una convivencia basada en un mensaje, para pasar a tener una relación basa-da en la experiencia entre un cliente y una em-presa.

Reputación OnReputación OnReputación OnReputación On----LineLineLineLine La gestión de la Reputación en la Red es un proce-so, no un proyecto. Requiere constancia, coherencia y tiempo. Para obtener los resultados es necesario establecer los objetivos, de acuerdo con un plan es-tratégico basado en los siguientes aspectos:

Evaluar la situaciEvaluar la situaciEvaluar la situaciEvaluar la situación actual de la empresaón actual de la empresaón actual de la empresaón actual de la empresa

Cultivar la “Palabra de Marca”Cultivar la “Palabra de Marca”Cultivar la “Palabra de Marca”Cultivar la “Palabra de Marca”

Buscar palabras clave para el posicionamiento en la Buscar palabras clave para el posicionamiento en la Buscar palabras clave para el posicionamiento en la Buscar palabras clave para el posicionamiento en la RedRedRedRed

Analizar y cuidar el contenido de los WEBsitesAnalizar y cuidar el contenido de los WEBsitesAnalizar y cuidar el contenido de los WEBsitesAnalizar y cuidar el contenido de los WEBsites

Diseñar los elementos necesarios para cuidar el Diseñar los elementos necesarios para cuidar el Diseñar los elementos necesarios para cuidar el Diseñar los elementos necesarios para cuidar el principio de la correspondencia.principio de la correspondencia.principio de la correspondencia.principio de la correspondencia.

Evaluar de forma Evaluar de forma Evaluar de forma Evaluar de forma continua la eficacia:continua la eficacia:continua la eficacia:continua la eficacia:

- Información. - Difusión. - Comunicación. - Relación.

Analítica WebAnalítica WebAnalítica WebAnalítica Web La analítica WEB permite comprender una visión del conjunto de actividades de marketing y negocio que se hacen desde una página WEB.

Implantar las herramientas requeridaImplantar las herramientas requeridaImplantar las herramientas requeridaImplantar las herramientas requeridas de analítica s de analítica s de analítica s de analítica WEBWEBWEBWEB

Medir la estrategia SEM y SEOMedir la estrategia SEM y SEOMedir la estrategia SEM y SEOMedir la estrategia SEM y SEO

Analizar la efectividad y la inversión en medios.Analizar la efectividad y la inversión en medios.Analizar la efectividad y la inversión en medios.Analizar la efectividad y la inversión en medios.

Analizar los programas de afiliaciónAnalizar los programas de afiliaciónAnalizar los programas de afiliaciónAnalizar los programas de afiliación

Analizar las actividades de social mediaAnalizar las actividades de social mediaAnalizar las actividades de social mediaAnalizar las actividades de social media

Medir el Buzz MarketingMedir el Buzz MarketingMedir el Buzz MarketingMedir el Buzz Marketing

Medir la usabilidad y el diseño de las plataformas Medir la usabilidad y el diseño de las plataformas Medir la usabilidad y el diseño de las plataformas Medir la usabilidad y el diseño de las plataformas WEB WEB WEB WEB de la compañíade la compañíade la compañíade la compañía

BeneficiosBeneficiosBeneficiosBeneficios Escuchar a los mercadosEscuchar a los mercadosEscuchar a los mercadosEscuchar a los mercados

- Va a permitir escuchar a los mercados, a los clientes de una forma distinta, más cercana. La forma de hacerlo y la informa-ción obtenida permitirán poder establecer diálogos y conversaciones.

¿Who is ¿Who is ¿Who is ¿Who is Who?Who?Who?Who?

- A través de estas herramientas y de los procesos derivados es posible acercarse mucho más al día a día de los clientes y poder entender qué es exactamente lo que quieren y lo que no quieren de una marca, conocer cuáles son sus expectati-vas reales y, de esta forma , tratar de acertar en su satisfacción.

Construcción participativaConstrucción participativaConstrucción participativaConstrucción participativa

- La participación de los clientes y otros usuarios en la transformación de las ideas permitirá mejorar y hacer nuevos produc-tos y servicios.

Mejorar la visibilidadMejorar la visibilidadMejorar la visibilidadMejorar la visibilidad

- Las conversaciones, la participación, la voluntad de interactuar situaran a la em-presa en el mapa. De forma natural mejo-rará la posición en los buscadores y en la mente de los consumidores.

Eficiencia PublicitariaEficiencia PublicitariaEficiencia PublicitariaEficiencia Publicitaria

- El uso de herramientas 2.0 permite dirigir la publicidad, el mensaje, a los públicos más pequeños pero con una mayor capa-cidad de respuesta y de difusión… opinan, transforman, critican, alaban. La inversión se convierte en más eficiente y la marca recogerá los beneficios.

Mejora la cultura interna de Mejora la cultura interna de Mejora la cultura interna de Mejora la cultura interna de participaciónparticipaciónparticipaciónparticipación

- Esta filosofía, estos beneficios no solo se limitan ay aplican externamente. En una empresa o espacio en el que se fomenta y se busca la interrelación y crecimiento con los clientes implica, necesariamente, el crecimiento de la participación interna, fo-mentando una cultura corporativa partici-pativa y dinámica.

MO3

Marketing On-Line

- Evaluar factores externos:

o Analizar enlaces entrantes y anchor text.

o Implantar estrategias para conseguir enlaces entrantes (linkbuiliding).

- Planificar el desarrollo de campañas SEO y gestión de la continuidad en el esfuerzo.

- Medir resultados de la eficiencia SEO.

Optimización WebOptimización WebOptimización WebOptimización Web Seleccionar las palabras que venden para los Seleccionar las palabras que venden para los Seleccionar las palabras que venden para los Seleccionar las palabras que venden para los buscadoresbuscadoresbuscadoresbuscadores

La realización de campañas de publicidad online efectiva requiere seguir una serie de etapas para alcanzar los objetivos requeridos:

- Establecer las estrategias SEM (o marketing de buscadores).

- Identificar y seleccionar las palabras clave, según los objetivos.

- Planificar una campaña SEM. o Determinar los objetivos de la cam-

paña. o Planificar la campaña según el pre-

supuesto.

o Establecer estrategias de períodos recomendables.

o Investigar para seleccionar las pala-bras claves apropiadas a una com-pañía.

o Crear anuncios apropiados a grupos de palabras clave.

o Ejecutar la campaña. o Evaluar y monitorizar los resultados.

Gestionar la CreatividadGestionar la CreatividadGestionar la CreatividadGestionar la Creatividad

La “nueva publicidad” no parece publicidad. La nueva publicidad debe parecer contenido y es la creatividad que crea el valor la que puede resol-ver la ecuación .

- Desarrollar campañas con contenido. - Desarrollar briefings de la campaña: objeti-

vos, valoración de antecedentes y oportuni-dades, determinación de formatos y sopor-tes,…

- Monitorizar resultados de estas campañas.

Auditoria WEBAuditoria WEBAuditoria WEBAuditoria WEB Evaluar la situación actual de los WEBsites coEvaluar la situación actual de los WEBsites coEvaluar la situación actual de los WEBsites coEvaluar la situación actual de los WEBsites cor-r-r-r-porativosporativosporativosporativos

Internet es hoy un medio para que las marcas entren en la conversación con otras marcas, ya sean marcas empresariales o personales. Y para mantener una buena conversación, la presencia y la apariencia es muy importante. Sólo hay una oportunidad de crear una buena primera impre-sión, y para ello la apariencia juega un papel vi-tal.

- Evaluar los objetivos empresariales y las herramientas WEB disponibles.

- Evaluar el cumplimiento de los mínimos exi-gibles a un buen diseño WEB:

o Control del aspecto corporativo.

o Evaluación de la jerarquía visual.

o Evaluación de la facilidad en el ac-ceso a la información.

o Evaluación de los contenidos tex-tuales.

o Evaluación de la usabilidad y la ac-cesibilidad.

- Establecer claramente los objetivos que se quieren obtener.

- Determinar las funcionalidades y secciones requeridas para alcanzar los objetivos.

Auditoria WEB desde la perspectiva de los buAuditoria WEB desde la perspectiva de los buAuditoria WEB desde la perspectiva de los buAuditoria WEB desde la perspectiva de los bus-s-s-s-cadorescadorescadorescadores

Los buscadores o motores de búsqueda son la principal fuente de acceso a Internet. Cualquier persona que quiere encontrar alguna página en Internet, lo hace mediante los buscadores. Es por ello la clara la necesidad de conseguir visibilidad o lo que es lo mismo, la importancia de salir en las primeras posiciones de los buscadores, fruto del trabajo sobre el posicionamiento orgánico de las páginas.

- Evaluar el PageRank por buscador y por pa-labras clave notorias.

- Evaluar factores internos:

o Auditoria de “lo que ven los busca-dores” versus “lo que se ve”.

o Evaluar las palabras clave utiliza-das.

o Evaluar la indexibilidad: title, des-cription, cabeceras, URL.

MO4

Marketing On-Line

Planificar estrategias de redes de afiliadosPlanificar estrategias de redes de afiliadosPlanificar estrategias de redes de afiliadosPlanificar estrategias de redes de afiliados Las Redes de afiliados son plataformas online donde se ponen en contacto anunciantes que quieren publicitar su marca, productos y servicios, con páginas web de todo tipo y tamaño que quieren incluir publicidad en su site y así obtener ingresos. Es un medio, un lugar donde anunciantes y soportes se encuentran. Unos indican la comisión que ofrecen a los soportes por utilizar su publicidad y los otros utilizan a un anunciante o varios. La Red de afiliados vive de la comisión que el anunciante paga al afiliado

- Identificar estrategias de Redes de Afiliados de Interés

- Diseñar y ejecutar el registro de una compañía en una Red de Afiliados

- Preparación de soportes adecuados y las herramientas de medición de resultados

- Controlar la ejecución de las campañas en diferentes afiliados

Diseñar Diseñar Diseñar Diseñar e implantar técnicas para viralizar el e implantar técnicas para viralizar el e implantar técnicas para viralizar el e implantar técnicas para viralizar el mensajemensajemensajemensaje

El marketing de boca a oído no es mágico, es decir, no consiste en decir que se hace WOM para que de repente las ventas puedan crecer rápidamente. Hacer una campaña que genere boca a oído, para que el mensaje se transmita de manera exponencial es la aplicación del modelo general de campa de marketing publicitaria, pero con un interés especial por el seguimiento y siguiendo algunas recomendaciones claves. No hay magia, sino buena trabajo de planificación estratégica y una buena compresión del paradigma.

- Utilizar Herramientas recomendables en marketing WOM (ser estratégico, ser blogger, conversar, ser creativo, ser personal, ser simple, ser entretenido, ser global, …)

- Aplicar los factores que potencian la viralidad de un mensaje.

Publicidad OnPublicidad OnPublicidad OnPublicidad On----LineLineLineLine

Planificar Campañas de Publicidad Online Planificar Campañas de Publicidad Online Planificar Campañas de Publicidad Online Planificar Campañas de Publicidad Online basadas en banners 2.0basadas en banners 2.0basadas en banners 2.0basadas en banners 2.0

La realización de campañas de publicidad online efectiva requiere seguir una serie de etapas para alcanzar los objetivos requeridos:

- Analizar el producto o servicio. - Identificar el público objetivo. - Determinar los objetivos de la campaña. - Planificar la estrategia de medios. - Seleccionar los modelos de contratación

.publicitaria CMP, CPC, CPL, CPA o pago fijo mensual.

- Desarrollar la creatividad, - Ejecutar la campaña. - Realizar la medición y seguimiento de las

acciones realizadas.

Planificar campañas de EmailingsPlanificar campañas de EmailingsPlanificar campañas de EmailingsPlanificar campañas de Emailings

El uso del email como herramienta de marketing online se ha consolidado como una de las técnicas más eficientes para comunicarse con usuarios y clientes. Utilizado correctamente, el email marketing es una técnica extremadamente potente y efectiva para construir relaciones con los clientes basadas en el valor y la confianza.

- Implantar las tecinas para poder desarrollar el permisión-based email marketing.

- Realizar la correcta segmentación de listas de email marketing.

- Analizar y diseñar mejores contenidos para las newsletters.

- Analizar e implantar los criterios de mejora de las campañas de emailing.

- Implantar técnicas para favorecer la entrega de mensajes (deliverability).

- Evaluar la situación actual respecto a consideraciones legales.

MO4

Marketing On-Line

Planificar los Social MediaPlanificar los Social MediaPlanificar los Social MediaPlanificar los Social Media Hace muchos años que se pronosticó que “uno de los futuros aspectos clave de la publicidad es lo hecho a medida”. Esta visión se traduce en un principio clásico del marketing que dicta que hay que ver en cada persona un cliente y ver en cada cliente a una persona. Bajo este mandamiento las empresas empezaron a crear enormes bases de datos donde se distinguían grupos de clientes con distintas necesidades y adaptaban la comunica-ción, el marketing directo y la promoción a cada uno de estos segmentos. Los Social Media multi-plican este efecto de tal manera que se puede conversar individualmente con todos los clientes de forma única y personalizada. Los Social Media son herramientas de comunicación donde se es-cucha y se habla.

- Definir objetivos para el plan de marketing de los social media.

- Implantar las herramientas adecuadas para potenciar el proceso de “escuchar”.

- Desarrollar una identidad digital en estos me-dios.

- Planificar estrategias a corto y largo plazo. - Planificar la utilización de Blogs, Microblogs y

Nanoblogs. - Planificar estrategias de podcasting y video

online. - Implantación de identidades en redes sociales

y comunidades. - Identificar oportunidades de estrategias adi-

cionales a través de appvertising, widgets,…