oficina turismo bilbao bizkaia
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Oficina de Turismo Bilbao-Bizkaia
Desde lo que somos a lo que
aspiramos a ser
Oficina de Turismo Bilbao-Bizkaia
Desde lo que somos a lo que aspiramos a ser
La madera forma parte de la historia del pueblo vasco.
Forja su carácter: recio, pero cálido; apegado a sus raíces, pero abierto al mundo….
Está presente en nuestra mitología, en el deporte, en el arte, en nuestras vidas…
La madera es la viga que sostiene el “baserri”, casa vasca, “etxea” en euskera, en la que se trabaja, se convive y se acoge al visitante, venga de donde venga, con la hospitalidad que se ofrece a un buen amigo.
Éste es el espíritu que anima este espacio.
Un lugar estratégico, un edificio singular, una puerta de entrada, un comienzo, un orgullo.
Una invitación a sentir, a ser, por unos días o para siempre, parte de nuestra esencia.
TERMINUS
Hotel en 1893.
Oficina de Turismo en 2013.
El viaje no acaba nunca.
Más de un millón de personasviaja a BilbaoBizkaia cada año
Más de un millón de personas viaja a Bilbao
Bizkaia cada año
Vienen buscando cultura, vanguardia,transformación, naturaleza, costa, historia e identidad.
Además, encuentran hospitalidad, tradición, carácter propio y una sonrisa de bienvenida.
Están en su casa
Atención a la altura del destino
Atención a la altura del
destino
Es un destino turístico de primer nivel, y cuenta con una marca internacional consolidada.
Ahora, abrimos una puerta de entrada a un mundo único y diferente: el universo vasco.
Para vivirlo, para compartirlo, para hacerlo tuyo, de todos.
BilbaoBizkaia
Una Oficina de Turismo para el futuro
Una Oficina de Turismo para
el futuro
Abierta, cercana, próxima, humana, al servicio de turistas y residentes, de los que vienen y de los que ya estamos, de los de aquí y de los de allí, de todos.
Ubicada en pleno corazón de la ciudad, punto de conexión, enlace y tránsito entre el Casco Viejo y el Ensanche.
En un edificio con 120 años de historia que nació como hotel. Después fue sede de una entidad financiera. Ahora recupera su vocación de recibir y atender al visitante.
Con una superficie de 550 m2 y atendida por 20 profesionales.
Señalética en cinco idiomas y lenguaje Braille. Atención en euskera, castellano, inglés, francés, alemán e italiano.
Abierta los 365 días del año, con horario de atención ininterrumpido de 09,00 a 21,00 horas.
Pensada desde el diálogo
Pensada desde el diálogo
Lo antiguo y lo clásico interactúan en un diálogo permanente con lo nuevo y lo más vanguardista.
Elementos arquitectónicos y materiales originales, -suelos de mármol, columnas, capiteles y una gran Rosa de los Vientos- conviven en armonía con maderas curvas, pantallas de alta definición, técnicas de iluminación innovadoras y las expresiones de arte más contemporáneas.
Fusión
Innovadora
Innovadora
En el diseño, la elección y utilización de los materiales, el mobiliario, el equipamiento informático y la atención al visitante.
Un nuevo concepto de Oficina creada para recibir, acoger, comunicar, escuchar, compartir. Un espacio para el encuentro, la sorpresa y el descubrimiento.
Pensada para la ciudad, para sus habitantes, para quienes quieren conocernos, para quienes buscan descubrir planes, rutas y propuestas, para todo el mundo.
Propia
Propia
Bilbao y Bizkaia refuerzan su compromiso como referente y puerta de entrada al concepto“Basque World”, entendido como una apuesta por la cultura vasca, que combina tradición, carácter y singularidad con un modelo urbano, cosmopolita y universal.
be basque
Única
Proveniente de los bosques de Atxondo y Elorrio, en Bizkaia, imprime carácter a todo el espacio. Una materia prima local, Pino Radiata, sostenible, renovable y con certificación de explotación forestal ecológica, económica y socialmente responsable. Comparte protagonismo con los suelos y columnas de mármol, ofrece hospitalidad al visitante, le envuelve, cobija y da calor.
Una trama de madera negra suspendida en el techo, muestra de una forma sutil y acogedora la entrada a la oficina. Recibe en el exterior a los visitantes y les guía hasta el interior, conduciéndoles al Atrio donde el espacio se abre en todo su esplendor y deja ver el cielo.
Madera del país
La Nube
Única
Auténtico punto de encuentro, recupera la estructura metálica que conformaba la cubierta original y se integra en un moderno cierre acristalado y transparente que permite la entrada de luz natural que inunda todo el espacio.
Una estructura de madera que funciona como estantería, luminaria, soporte de imágenes retro iluminadas, pantallas de información… Destaca por su versatilidad.
Atrio
Pared Dinámica de Exposición
6 heliostatos y 6 espejos colocados en la cubierta del edificio captan los rayos solares y los dirigen hacia el interior del inmueble, multiplicando por cuatro el aporte de luz natural, dando una sensación de calidez y comfort.
Luz natural
Una pared de 24 pantallas de 55”, suspendidas sobre los mostradores de información, permite proyectar vídeos de Bilbao-Bizkaia y retrasnmisiones en directo a través de “streaming”.
Videowall
Dieciocho asientos elaborados con grandes troncos de madera de haya, provenientes del despiece que hacen nuestros aizkolaris, rinden homenaje a las raíces vascas y al esfuerzo como clave de la superación personal. Conviven con las formas sinuosas de una gran bancada de más de diez metros realizada en madera autóctona de Pino Radiata.
Aizkolari Seat
Única
Sostenible
Sostenible
Utilización de materiales locales como la madera de Pino Radiata con certificación de explotación forestal ecológica, económica y socialmente responsable, certificada por PEFC (Program for the Endorsement Forest Certification).
Diseño sostenible mediante iluminación de tecnología LED y fluorescencia compacta. Esta tecnología utiliza menos energía que la mayoría de las lámparas, duran más por lo que generan menos residuos y no contienen mercurio. Utiliza entre el 50 y el 80% menos de energía que una bombilla incandescente.
Aprovechamiento de la luz solar mediante un sistema de heliostatos que multiplica por cuatro el aporte de luz natural.
Ahorro energético anual
7.680 kWh
Ahorro deEmisiones de
Co2 anual3.840 kg de CO2
Espaciosa
El mural “Kalejira” de la reconocida artista bilbaína Abigail Lazkoz recibe al visitante en el hall de la nueva Oficina de Turismo donde también se encuentra una zona de consulta e información.
Actúa como plaza y vestíbulo. Cuenta con uno de los elementos más representativos del edificio: la Rosa de los Vientos.
Hall
Atrio
Espaciosa
Área compuesta por tres grandes mesas de madera curva equipadas con 18 ordenadores “all in one”, dos de ellos adaptados para personas con discapacidades sensoriales, cuenta también con tres puestos iPad.
Los profesionales que trabajan en la Oficina de Turismo atienden en seis idiomas las consultas y demandas de los visitantes y residentes en Bilbao. Esta zona se articula en torno a tres mostradores con seis puestos de atención, dos de los cuales son adaptados para personas con movilidad reducida.
Mostradores de Atención Personalizada
Territorio Tech
Preparada para celebrar presentaciones, conferencias, jornadas... está dotada de un cierre de vidrio que pasa de opaco a transparente en segundos mediante un novedoso sistema eléctrico y con el consumo de una bombilla.
Sala de Conferencias
Integra los cuartos de instalaciones, almacenes y aseos.
Sótano
Espaciosa
Luminosa
Se integra de manera sutil sin intervenir en los elementos arquitectónicos y los realza.
En el exterior: lámparas LEDs de bajo consumo iluminan exclusivamente las ventanas del edificio a la Plaza Circular, lo que permite una iluminación efectista y contenida durante las horas nocturnas.
En el interior: luminarias de fluorescencia compacta regulables en intensidad, creadas ad hoc para esta oficina, simulan la luz natural que penetra por las claraboyas y complementa la luz solar que aportan los heliostatos.
Esta iluminación combinada con un sistema de control con células fotoeléctricas garantiza una transición inapreciable entre el día y la noche y un ahorro significativo en la factura de la luz
Luminosa
Inclusiva
La nueva Oficina de Turismo aspira a ser un referente en accesibilidad y se ha trabajado bajo la premisa de garantizar al máximo el acceso a la información turística y a los distintos espacios del inmueble.
En el exterior El cartel de la carta de servicios situado en la fachada incorpora códigos QR con la información sobre la localización y el entorno del edificio.
Estos códigos permiten descargar un audio en seis idiomas para las personas con discapacidad visual y un vídeo signado para aquellos visitantes con discapacidades auditivas. Las indicaciones se encuentran en Braille y alto relieve.
Inclusiva
En el interior Además de las medidas a las que obliga la normativa en accesibilidad, la Oficina de Turismo cuenta con: Planos de evacuación y señaléticaBilbao es pionera en este tipo de planos fotoluminiscentes, accesibles al tacto, con altorelieve y Braille.
Zona de atención personalizadaCuenta con dos mostradores adaptados, bucle magnético para personas con discapacidad auditiva y lupas para aquellas con dificultades en la visión, plano de la ciudad en Braille y alto relieve.
Territorio TechOferta dos puestos adaptados, teclados y ratones igualmente adaptados y auriculares. Estos equipamientos informáticos cuentan con el software JAWS, un lector de pantalla destinado a las personas invidentes.
Sistema podotáctil de encaminamientoPermite a las personas con baja visión reconocer el camino hacia los puntos relevantes de la oficina.
Soporte atrilPlano de información a la entrada del edificio que permite reconocer cómo es el entorno de la planta, sus servicios y cómo están distribuidos. Está realizado desde el concepto de diseño para todos para lograr un desenvolvimiento autónomo. Se puede ver, tocar y es accesible en sillas de ruedas.
Inclusiva
Inspiradora
Mural “Kalejira” - Abigail Lazkoz (1972)Figuras polisémicas constituyen una representación de lo humano poliédrico global no excluyente. Esta obra representa el espíritu cosmopolita y contemporáneo del Bilbao del siglo XXI. Retoma la tradición muralista vasca y la replantea en clave actual.
“Ombligo” - Javi Martín (1968)Inaugura un espacio abierto a artistas del mundo de la fotografía, el diseño gráfico, la ilustración,… Esta primera instalación consta de 119 cubos ubicados en la pared y recoge imágenes variadas de días nublados en Bilbao. La técnica de impresión se denomina “Fine Art Piezografía Color” y trabaja sobre papel Hahnemühle Algodón Smooth 300gr.
“El bosque de los bosques”Cuatro grandes lonas con la imagen de un hayedo de Orduña envuelven el patio interior del edificio, dotándolo de un corazón verde.
Inspiradora
El Turismo es expresión de interés, gusto por conocer, deseo, ansias de soñar, placer por observar, crear recuerdos, concebir ideas, aprender...
Todo ello también es Arte y tiene su lugar en esta Oficina.
El viaje hace a las personas.
Oficina de Turismo Bilbao-Bizkaia
Desde lo que somos a lo que aspiramos a ser
Oficina de Turismo Bilbao-Bizkaia
Desde lo que somos a lo que
aspiramos a ser