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Editorial

2017 - Nº 042

www.ofi.es

Aprender y Probar, Fallar rápidamente y Corregir.

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"El problema no es inventar nuevas soluciones, es dejar de utilizar las antiguas"

Dee Hock.

Tiempos revueltos, tiempos inciertos... lo único seguro es alguno, o todos, los clientes están con el móvil en la que todo cambia... y cada vez más deprisa. Si creemos que mano?... ¡¡¡ todas !!!. Ya es inimaginable la ausencia del podemos seguir actuando en nuestro negocio como hace móvil incluso en mitad de la comida.3, 5 años... más vale que pongamos a salvo nuestro patrimonio porque nuestro negocio quedará fuera de Y dejémonos de debatir sobre si es de buen gusto, de juego... otros, probablemente ni siquiera nuestros mala educación... no sirve para nada. Si usted es el actuales competidores, nos expulsarán. empresario, empiece ya (si aún no lo ha hecho) con la

transformación digital de su negocio y tenga muy Amazon ha comprado Whole Foods Market para presente la frase de que "se puede luchar contra un ejército, no ampliar su negocio al mundo de las tienda físicas. contra una cultura". Y la tendencia es clara: la digitalización Walmart se une con Google en el ecommerce. ha invadido nuestras vidas y ha venido para quedarse... y Mediamarkt ha comprado FNAC. Mercadona, líder aumentar su influencia e importancia.indiscutible en retail de alimentación acaba de anunciar su estrategia Mercadona Tech para entrar de lleno en la ¿Qué podemos hacer en nuestro negocio? Cualquier cosa transformación digital y no perder el tren. ZARA y El Corte menos permanecer pasivo. Cuesta trabajo salir de la zona Inglés, enormes jugadores de las tiendas físicas, siguen de confort, más aún si todavía nuestro negocio funciona, creciendo a gran ritmo en la venta on line... y qué contar pero hay que pensar en los distintos escenarios que se nos del mundo del turismo (viajes, hoteles...), en pocos años pueden presentar en el futuro, visionar por dónde puede los líderes del mercado han dejado de ser los grandes discurrir... y empezar a probar distintas soluciones, con imperios del sector para convertirse en líderes empresas mecanismos de prueba y control para, si fallamos (que de tecnología (solo de tecnología) como Booking, seguro que le haremos muchas veces), poder reaccionar Expedia... Uber destroza el mercado del taxi y ahora rápidamente, analizar lo que ha pasado y volver a corregir quiere entrar en el de la comida rápida a domicilio... las y probar. Me viene a la memoria la famosa respuesta de TICs están cambiando todas los modelos de negocio, Edison a un alumno cuando éste le recriminaba que había todas las reglas de juego... y la mayoría de las empresas fracasado 1.000 veces antes de inventar la bombilla, a lo tradicionales (incluso las gigantescas y teóricamente bien que Edison le respondió: "No fracasé, sólo descubrí 999 preparadas) han seguido mirando a su competencia maneras de cómo no hacer una bombilla".directa sin darse cuenta de que el mundo temblaba y se abría bajo sus pies, dando entrada a nuevos jugadores, Claro que para probar nuevas ideas, hemos de saber de hasta entonces no solo desconocidos sino nuestro sector y del entorno (debemos pasarnos la vida desconocedores del sector donde entraban. aprendiendo), no existe la inspiración si no hay un poso

de amplios conocimientos que hagan saltar esa chispa de Los modelos disruptivos han venido para quedarse. La la nueva idea a acometer... y trabajo, mucho trabajo, y tecnología ha contribuido decisivamente a ello. El estar abiertos y proactivos a este nuevo mundo de la teléfono móvil, por excelencia, se ha convertido en una transformación digital. No permitas que tu empresa parte más de nuestro cuerpo, hasta dormimos con él. Ya quede fuera de la próxima foto. Cuenta con Ofimática, no concebimos la vida sin él... ¿estamos teniendo en somos un buen aliado para crecer juntos hacia el éxito.cuenta esta realidad digital de nuestros clientes? Hace poco veía un chiste, del que todos los empresarios "Para abrir nuevos caminos hay que inventar, experimerntar, deberíamos extraer lecciones y reflexionar: "en un crecer, correr riesgos, romper reglas, equivocarse... y duvertirse"restaurante un comensal se dirige al camarero y le Mary Lou Cook.pregunta: perdone, en el nuevo protocolo ¿el móvil se coloca a la izquierda o a la derecha del plato?"... bromas aparte, ¿cuántas Pedro Cruzmesas vemos ya en los restaurantes y cafeterías en las que

OfiNoticiasOfiNoticias

Para crecer aún más y atender de manera más cercana a todo al amplio mercado catalán, hemos llegado a un acuerdo con nuestros amigos José Ruiz y Miguel Ángel Ventura de ITSystems para que, desde las nuevas oficinas en Castelldefels, se hagan cargo de toda la actividad de Ofimática allí, dando soporte a los clientes finales y apoyando a los tradicionales distribuidores y colaboradores, que seguirán siéndolo y que durante años han comercializando los programas Ofi a los cientos de agencias de viajes, hoteles, restaurantes, comercios que ya son usuarios de nuestras soluciones. Bienvenidos y larga vida y éxito a la nueva delegación Ofi. Seguimos creciendo.

Delegación Ofi en Barcelona

Crece nuestra venta online en tiendaofi.es

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Hace meses lanzamos nuestra tienda on line para cierto tipo de productos en cuya venta no se requiere asistencia profesional. En ella podrás adquirir paquetes de SMS para tus campañas de publicidad con OfiXOPIK (plataforma gratuita), avisadores de camareros, pulseras de proximidad, balanzas conectables a ordenador, TPVs, PDAs, y programas como OfiNEGOCIO, OfiTIENDA, OfiELE (academias), OfiPELUQ, OfiVISITAS, OfiSCAN, OfiCOMANDA, OfiMENÚ (cartas digitales...). La tienes disponible en https://tiendaofi.es/

OfiBOOKING: B2B gratuito para agentes de viajes

Tras 2 años de trabajo hemos lanzado la plataforma de Reservas y Compras más completa del mercado, específica y gratuita para su por agentes de viajes. Permite la reserva de productos individuales como Hoteles, Vuelos, Ocio, Traslados, Seguros, Alquiler de Coches, Circuitos... pero, donde es más espectacular, es en la confección de Paquetes Dinámicos delante de nuestro cliente final, en un solo portal todas las posibilidades de viajes, para combinarlas según preferencia, ofreciéndonos el precio del paquete seleccionado pero también el precio 'desde', para no perder al cliente por precio. Funciona autónomamente, pero si eres cliente de OfiVIAJE y/o OfiTOUR, además 100% integrado. Más de 200 agentes han asistido ya a la formación de OfiBOOKING. Anímate.

Presentaciones en Madrid y Guatemala

Pasados los "tranquilos" meses de verano, empieza un nuevo curso y Ofimática, como siempre, empieza con fuerza. Del 4 al 7 de septiembre, de la mano de nuestro distribuidor en Guatemala 3Digital, estaremos un año más en la Feria Alimentaria en el Grand Tikal Futura Hotel... y el 11 de septiembre estaremos en el Teatro Amaya de Madrid en el evento Barra de Ideas dedicado a la hostelería, donde presentaremos nuestras nuevas soluciones digitales para el sector.

Con Hotelería y Turismo crecemos en Chile

Nuevos hoteles y restaurantes siguen apostando por las soluciones Ofi para informatizar la gestión de sus negocios. Así sumamos a la lista de clientes Ofi hoteles y restaurantes como Ruta Service, Esperanto, Rincón Cañamero, así como la Sociedad Hoteles y Ríos SPA con OfiTOUR para su Central de Reservas touroperadora. En educación el Liceo Rural Putú y el Liceo Comercial de Angol contratan OfiHOTEL para la formación de sus alumnos de hostelería.



ActualízateActualízate

Nuevas utilidades en los programas OfiComprueba que tengas actualizados siempre tus programas, estamos sacando continuamente mejoras que te ayudarán

en tus procesos… algunas de ellas (hay muchas más) son:

OfiVIAJE:

OfiBARMAN:

OfiGES:

OfiHOTEL:

Al imprimir el Contrato de Viaje Combinado poder controlar las pensiones incluidas con la estancia de un servicio se mostrarán los datos personales del y ya consumidas. Ver también modificaciones de pasajero asociado y los nombres de los pasajeros OfiBARMAN. En el Parte de Hospedería para acompañantes. Para el envío a Hacienda a través del Andorra, si se introduce un segundo cliente alojado lo SII se posibilita que pueda mandar en el apunte una mostrará en el parte de hospedería generado. Se ha descripción adicional de factura. Se adapta el sistema modificado el Planning de Situación de Habitaciones para para poder realizar las Capturas de Billetes que, si el hotel está configurado para la venta de correctamente tras los cambios realizados por Renfe. habitaciones por horas, refresque cada minuto y cuando

falten 5 minutos para la salida del cliente de la En los Artículos se ha incluido una habitación, se mostrará en rojo. Se revisa para que la

opción para indicar si tiene Propinas y, si se activa, al Previsión de Ocupación no tenga en cuenta a los niños y realizar el cobro solo se calcularán las propinas de los bebés para los desayunos, comidas y cenas. Se ha artículos que tienen marcada esta opción. En la ficha modificado la Valoración Detallada para que permita de Proveedores se amplían la longitud de los campos modificar el último día de estancia y así poder indicar Nombre y Razón Social. Se corrige el Cierre de Turno, que el cliente hará comida en ese día. Esta para que si se tiene multiserie por usuario, se imprima modificación se verá reflejada en el Cuadro de Previsión la cabecera y los comensales. Se cambia el texto Ticket de Ocupación y en el Listado de Gobernanta.por precuenta cuando es preimpresión. Nuevo sistema de Visor de Noticias para informar a los clientes Nuevo campo para indicar el número de la de novedades y temas interesantes. Se cambia el familia RAEE que aparece en el listado de Ecopilas. En tiempo de refresco de la Pantalla de Cocina para que Central de Compras - Importación de Tarifas si asuma el mismo tiempo configurado para el TPV, hay incidencias con códigos de barras duplicados o también se modifica para que, si se envían desde cambio de referencias, se muestran al pasar el ratón OfiCOMANDA se muestren correctamente los por los códigos de barras que entran en conflicto. En ingredientes. Se ha agregado un botón nuevo que, si se las fichas de Clientes y Proveedores, desplegable con los activa, se envía todo el grupo de plato principal e códigos ISO de países para uso posterior en ingredientes al pulsar sobre uno de ellos y no habría contabilidad en los modelos o el SII. Nueva opción en que marcarlos previamente. Se modifica la pantalla de compras, para el envío de pedidos a proveedor por email, bien cocina para que en el modo por mesa, se ordenen las a un resumen en Excel (mediante plantilla mesas por tiempo y luego por mesa, con lo que ahora configurable), o bien en PDF en formato documento, agrupará por mesa, pero su orden será el del tiempo cargando una lista y seleccionando los documentos a del pedido más antiguo al primero. enviar. En Facturas Directas de Compras posibilidad de

indicar factura original que se está rectificando, así En SiteMinder se corrige la importación como la fecha de la factura original y el motivo de la

de reservas, para que se importen correctamente los rectificación. Al generar los apuntes de las facturas de importes en las reservas de Expedia, cuando las compras se envía al libro de IVA la descripción de los reservas tienen precios distintos por día. En Entradas Artículos comprados, que se usará como concepto de de Clientes, al crear una agencia empresa como la factura para el SII. Si en Gestor de Pedido web, modo particular, ahora el programa indicará correctamente Central de Compras se convierte un ticket de un pedido el país y no indicará la provincia en el caso de tener web a factura, o se genera ticket positivo/negativo por activo el INE por XML. En Facturación electrónica de modificar el ticket, en el gestor de pedidos web, se ve México se corrige la reimpresión de facturas para que junto el número de ticket original que generó el se impriman correctamente los impuestos especiales. pedido web, el número de factura generado a partir del Para Hungría, cuando se venda en Florín Húngaro, el ticket (o el número nuevo de ticket), viéndose el redondeo se aplicará a 0 ó a 5 en las unidades y cuando documento original y el nuevo separado por '→ '. sea Euros, se aplicará a 0 ó 50 en los decimales. En el Nuevo sistema de Visor de Noticias para informar a los TPV se ha modificado la opción de Cargo a Habitación, clientes de novedades. Se mejora en Tesorería la para que permita cargar tickets con importe a 0 y así Gestión de Pagarés-Confirming para sacar las notas en la




parte superior y que al exportarlas bien a Excel y PDF. agencias: el mark-up que tenga aplicado una agencia En Visor de Ventas se ha agregado la columna base por la web, será aplicado también para los productos imponible para que se vea igual que en Compras. de Sólo Hotel. En el menú lateral 'Contactos → Facebook

Muro', se ofrece la posibilidad de definir el muro de Se puede definir un enlace a una URL en Facebook, sustituyendo a los Facebook followers en

las imágenes del slider de las distintas páginas del CMS cuanto a colocación en la página de inicio del CMS. (desde el backoffice -refinery-), indicando si se quiere Desde el back office del motor de reservas, para el abrir en una nueva pestaña. URL llamada externa a formulario de “sólo hotel”, podemos agrupar varios opción de Reserva, siguiendo esta normalización: multidestinos en un Grupo de Multidestinos, dominioCMS / reservar / viajes / título-opción-de-reserva / presentándose la proposición de multidestinos de superdestino / PrimeraFechaDelMes, podemos lanzar manera jerarquizada a la hora de realizar la búsqueda directamente el buscador de nuestro CMS, de gran de hoteles. Además, sólo para el motor de reservas, si utilidad para enlaces desde webs externas o emailings tenemos multidestinos con foto, estos se presentarán masivos con ofertas. Presupuesto agencia con mark-up: si como publicaciones de un Grupo de publicaciones, un presupuesto ha sido realizado por un vendedor en pudiendo así destacar los destinos predilectos de nombre de una agencia, y ésta tiene mark-up aplicado, hoteles en formato Grupo de publicaciones, tal y como se se podrá comprobar desde la Lista de Presupuestos el hace con los paquetes o circuitos. Se adapta el desglose con el mark-up y podrá realizar la formulario 60 sin superdestinos a la vista mobile.comparativa de precios brutos y netos. Mark-up para

OfiTOUR:

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Quién sabe lo que va a suceder mañana

En una aldea había un anciano muy pobre, pero hasta los reyes lo El viejo tenía un hijo que comenzó a entrenar a los caballos. Una envidiaban porque poseía un hermoso caballo blanco. Los reyes le semana más tarde se cayó de un caballo y se rompió las dos ofrecieron cantidades fabulosas por el caballo pero el hombre piernas. La gente volvió a reunirse y a juzgar:decía: "Para mí, él no es un caballo, es una persona. ¿Y cómo se

- "De nuevo tuviste razón" - dijeron - "Era una desgracia. Tu puede vender a una persona, a un amigo?". Era un hombre pobre único hijo ha perdido el uso de sus piernas y a tu edad él era tu pero nunca vendió su caballo.único sostén. Ahora estás más pobre que nunca".

Una mañana descubrió que el caballo ya no estaba en el establo. - "Estáis obsesionados con juzgar" - dijo el viejo - "No vayáis tan Todo el pueblo se reunió diciendo:lejos, sólo decid que mi hijo se ha roto las dos piernas. Nadie sabe

- "Viejo estúpido. Sabíamos que algún día le robarían su caballo. si es una desgracia o una fortuna. La vida viene en fragmentos y Hubiera sido mejor que lo vendieras. ¡Qué desgracia!". nunca se nos da más que esto".

- "No vayáis tan lejos" - dijo el viejo - "Simplemente decid que el Sucedió que pocas semanas después el país entró en guerra y caballo no estaba en el establo. Este es el hecho, todo lo demás es todos los jóvenes del pueblo eran llevados por la fuerza al ejército. vuestro juicio. Si es una desgracia o una suerte, yo no lo sé, porque Sólo se salvó el hijo del viejo porque estaba lisiado. El pueblo esto apenas es un fragmento. ¿Quién sabe lo que va a suceder entero lloraba y se quejaba porque era una guerra perdida de mañana?". antemano y sabían que la mayoría de los jóvenes no volverían.

La gente se rió del viejo. Ellos siempre habían sabido que estaba - "Tenías razón viejo, era una fortuna. Aunque tullido, tu hijo aún un poco loco. Pero después de 15 días, una noche el caballo está contigo. Los nuestros se han ido para siempre".regresó. No había sido robado, se había escapado. Y no solo eso

- "Seguís juzgando" - dijo el viejo - "Nadie sabe. Sólo decid que sino que trajo consigo una docena de caballos salvajes. De nuevo vuestros hijos han sido obligados a unirse al ejército y que mi hijo se reunió la gente diciendo: no ha sido obligado. Solo Dios sabe si es una desgracia o una

- "Tenías razón, viejo. No fue una desgracia sino una verdadera suerte que así suceda".suerte."

Conclusión: No juzgues o jamás serás uno con el todo. Te quedarás - "De nuevo estáis yendo demasiado lejos" - dijo el viejo - "Decid obsesionado con fragmentos, sacarás conclusiones de pequeñas cosas. Una vez solo que el caballo ha vuelto... ¿quién sabe si es una suerte o no? Es que juzgas, has dejado de crecer.sólo un fragmento. Estáis leyendo apenas una palabra en una oración. ¿Cómo podéis juzgar el libro entero?".

Esta vez la gente no pudo decir mucho más, pero por dentro sabían que estaba equivocado. Habían llegado doce caballos hermosos...

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