ocu.enero.2011
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Revista de consumo.TRANSCRIPT
INDEPENDENTE CREDÍVEL PERTO DE SI
BATERÍAS Adiós a las de un solo uso, mejor precargadas
SMARTPHONESSólo duran tres horas conectados a Internet
NETBOOKS Cómo darles prestaciones sin aumentar de peso
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Las etiquetas a veces mienten: ¡que no le den vaca por buey!
FRIGORÍFICOS 2 PUERTAS: NO CONGELAN BIEN
Carne de vacuno
Body000
DescalcificadoresBolsas aspiradores Discos duros multimediaFrigoríficos
Análisis
2 I OCU -Compra Maestra nº355 Enero 2011 www.ocu.org
Enero 2011
Sumario:
www.ocu.org Enero 2011 3 I OCU -Compra Maestra nº355 3
www.ocu.org
ACTUALIDAD ANÁLISIS
Y ESTUDIOS
04 NOTICIASPremio OCU 2010, protección para
el atún rojo, nuevas tarjetas con chip
y PIN, Movistar rebaja el ADSL...
05 OCU EN ACCIÓN Siete cláusulas de seguros
abusivas, denuncia ante la UE y
CNC por falta de competencia.
07 ALERTASNotificación de multas por Inter-
net.
08 A PRIMERA VISTAKinect para Xbox.
12 CARNE DE VACUNONo encontramos restos de
antiparasitarios, pero sus
etiquetas dejan mucho que
desear.
17 BATERÍASY CARGADORESYa hay modelos que aguan-
tan hasta 200 recargas.
23 DISCOS DUROS MULTIMEDIA
Tenga en cuenta los forma-
tos que puede reproducir.
26 MONOVOLÚMENESPrueba de colisión y examen
a 23 modelos pequeños.
31 NETBOOKSMultiplique sus posibilida-
des sin sumarle peso.
34 SMARTPHONESSu punto débil: la batería.
Además, los fabricantes
suspenden en ética.
40 BOLSAS DE ASPIRADORMejor las originales.
42 DESCALCIFICADORESDos de cinco aparatos ana-
lizados no son recomen-
dables.
46 FRIGORÍFICOS 2 PUERTAS
D e t a m a ñ o
idóneo para
casas pe-
queñas y
segundas
viviendas,
pero no con-
gelan bien.
SÓLO
SOCIOS
ESPACIO
ABIERTO
09 GUÍAS OCUAproveche el 20% de descuento.
10 LA REVISTA EN SU IPADAhora también puede leernos en
nuestra versión para iPad.
11 ASESORÍATres dudas sobre créditos y banca.
50 CONSULTAS A LA ASESORÍAEl banco cobra una comisión sin
previo aviso, le roban la cámara de
la maleta en el aeropuerto, el falso
reciclaje gratuito de HP, las cajas de
Carrefour siguen equivocándose.
51 VICTORIA LOGRADAOrange le anula una factura de 81
euros que nunca fue firmada.
52 TOME LA PALABRAPuntúamos diferente en nuestra
revista y la web, parquímetros que
no funcionan con tarjeta prepago,
timo en Milanuncios.com.
EDITORIAL
SEGUROS MÁS SEGUROSEl Tribunal Supremo acaba de dictar una sentencia
que declara ilegales 7 cláusulas de diferentes pólizas
de seguros. Han sido 5 largos años de pelea judicial
para conseguir un buen final que beneficiará, seguro,
a muchos asegurados. Justo cuando un colectivo que
debería evitar la presencia de esas cláusulas en las
pólizas nos lanza sus amenazas. Un breve comentario
en nuestra revista hermana Dinero y Derechos ha
levantado ampollas en el sector afectado, el de los
corredores de seguros. En realidad, lo único que la
OCU dice es que si se tiene claro qué seguro contratar
no hay por qué acudir a los servicios de un mediador.
La sentencia que acaba de dictar el Supremo pone de
manifiesto que la actuación de estos profesionales no
ha impedido que algunas pólizas de seguro se hayan
firmado sin que los consumidores hayan sido
advertidos de las consecuencias de su aceptación.
Consecuencias que pueden llegar a determinar hasta
la pérdida de la cobertura del seguro.
Se trata de esa letra pequeña que con tanta facilidad
se ningunea y que cuando surge el problema aumenta
su tamaño hasta aplastar los derechos del firmante.
La demanda la presentamos hace tiempo, en 2005, y
ha recorrido un largo periplo por todas las instancias.
Nos hubiera gustado un éxito total, es decir, que las
10 cláusulas que reputábamos abusivas fueran
declaradas como tales. Al final han sido 7 las que no
pueden ser incluidas ya en las pólizas de seguro y, si
lo están, deben considerarse como “no puestas”.
Y, algo que es importante para redondear nuestro
éxito, es que el alto tribunal declara ilegales las
mismas cláusulas en cualquier póliza de seguro. Nos
toca ahora trasladar esta sentencia a quienes debían
haber impedido que esas cláusulas estuvieran
presentes en las pólizas que aconsejaban.
José María Múgica Director de la OCU
042010, el año en que fuimos campeones
10
Mejoramos el contrato compraventa de Fernando y Estela
42Los descalcificadores
son útiles, pero derrochan mucha
agua
50
Caixa Galicia les cobró por sorpresa 18 euros de comisión de mantenimiento
o
-
PRODUCTOS
ANALIZADOS
116Realizamos un nuevo diseño para presentar los temas que más le interesan en productos, servicios, salud y derecho.
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Teléfonos de contacto en la página 11
CUATRO GARANTÍAS
DEFENSADE LOS CONSUMIDORESLos objetivos de la OCU son la in-
formación, la defensa y la repre-
sentación de los consumidores, así
como la atención a sus socios y
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financiación. Su presupuesto se
alimenta de las cuotas de sus socios
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ciantes ni por intereses políticos o
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PRECIOS Para ofrecerle un mejor servicio y
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ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R Actualidad
4 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org
SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD
www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 5
LA OCU EN ACCIÓN
La OCU en lucha continua por los derechos de los consumidores
Contratos de seguroÉXITO JUDICIAL: 7 CLÁUSULAS ABUSIVAS
La aseguradoras no podrán modificar el sistema de bonus-malus del seguro del coche pactado con el cliente sin informarle previamente, ni rescindir una póliza por el mero hecho de que se haya producido un siniestro ni ocultar el método para calcular el valor de rescate de un seguro de vida. Éstas son algunas de las siete cláusulas de contratos de seguros que el Tribunal Supremo ha considerado nulas por abusivas. Así concluye el proceso que la OCU inició en 2005 al denunciar 10 condiciones desproporcionadas que veíamos a menudo en los análisis de seguros e implica que ninguna compañía las puede aplicar aunque las tenga en su contrato.
Precios fijosRECLAMAMOS ANTE LA UE Y LA CNC
Uno de cada cinco productos investigados tiene el mismo precio o muy parecido en todas las tiendas. Esa fue la conclusión del estudio sobre competencia que publicamos el mes pasado (“Precios fijos”, OCU-Compra Maestra nº 354). ¿Sospechoso, no? Por eso, decidimos informar a la Comisión Nacional de la Competencia y a las autoridades de la UE.
El año en que fuimos campeones
CONSUMO Despedimos 2010, que será recordado siempre por los éxitos deportivos y las incertidumbres económicas.
Ytambién el año en que subió el IVA
al 18%, se encarecieron las hipote-
cas y aumentó el desempleo... un
año difícil para los consumidores, pero en
el que también logramos algunos éxitos.
Vaya algún ejemplo:
¿Recuerdan el apagón de Barcelona en el
año 2007? Afectó a más de 300.000 usua-
rios y causó perjuicios graves. La OCU
demandó a las compañías eléctricas
responsables, pero hasta octubre de 2010
no se dio solución definitiva al caso.
¿Cómo? Con una sentencia que obligaba a
las compañías a indemnizar a los perjudi-
cados con más de 40 millones de euros.
Claro que para victorias judiciales
sonadas, la que obtuvimos contra los
bancos, al tumbar trece de sus escandalo-
sas cláusulas abusivas, seguida de otra a
final de año contra las aseguradoras (vea
bajo el epígrafe “La OCU en acción”, en la
página contigua). ¿Más buenas noticias?
– Desenmascaramos productos milagro-
sos, como las pulseras de equilibrio Power
Balance, la Ecobola de lavar o el rotulador
antiarañazos para el coche Smart Pen.
– Nuestos análisis estimularon mejoras en
el etiquetado de algunos alimentos:
Mercadona, por ejemplo, empezó a
denominar su mal llamado “solomillo de
cerdo” como “preparado de carne”.
– También nos pusimos ojo avizor con la
publicidad bancaria, después del paso
atrás que significó suprimir su autoriza-
ción expresa por el Banco de Españá: ya
son dos los productos financieros retira-
dos del mercado por las entidades, que se
dieron por aludidas tras nuestras críticas a
su confusa forma de presentarlos (el más
reciente, el Credideseo de la CAM).
- Tras nuestro artículo sobre energía
verde, varias empresas eléctricas modifi-
caron sus facturas para incluir las fuentes
de energía que utilizan.
-Y ya puestos, ¿habrá bajado Movistar su
ADSL después de que la OCU denunciara
que es uno de los más caros de Europa?
A ver si nuestras denuncias sobre la falta
de competencia en los precios de aparatos
electrónicos, planchas y perfumes
fructifican, como ocurrió el año anterior
con la carne de pollo y los huevos.
OCU Fernando Álvarez de Miranda, que fue el primer Presidente del Congreso, recibió emocionado el galardón.
Premio OCU 2010
El Audi A1, competidor del Volvo C30 o del Citröen
DS3, viene con un equipamiento de serie limita-
do, pero ofrece muchas opciones para hacer un
coche casi a medida (con un buen aumento de precio).
Analizamos la versión 1.4 TFSI, que cuesta
18.600 euros. Los acabados son de buena calidad, los
mandos bien situados y cómodos, y el acceso a los
asientos traseros fácil, pero sólo está homologado para
4 plazas, que resultan bastante justas de espacio.
La versión probada no incluye comodidades como el
climatizador automático (1.400 euros), pero cuenta en
cambio con varios elementos de seguridad (6 airbags) y
de control de consumo como el Start&Stop que apaga el
motor cuando el coche se detiene. El consumo medido
en la prueba fue de 6,6 litros en ciudad, 4,5 en carrete-
ra y 6,8 en autopista; con emisiones de 131 g/km.
En el crash-test EuroNCAP obtuvo la máxima nota,
5 estrellas, lo que acredita su excelente seguridad.
3 mesessin llamadas: Telefónica, Vodafone,
Orange, Yoigo y Ono han firmado un código de conducta en el que se
comprometen a que sus servicios de televenta no vuelvan a llamar a los
clientes en el plazo de tres meses si les han contactado y han rechazado
sus ofertas.
HABLAR BARATO Audi A1AUTOMÓVIL Aspecto
llamativo y consumo reducido, pero con un
equipo de serie escaso para su precio.
RCalidad de acabados Buena visibilidad Ergonomía de mandos
QEquipamiento de serie escaso Sólo hay dos plazas traseras y pequeñas
El pasado 29 de
noviembre,
coincidiendo con
la conmemoración del
35 aniversario de la
OCU, entregamos el
premio “OCU 2010” a
Fernando Álvarez de
Miranda, el que fue
primer presidente del
Congreso y ex defen-
sor del Pueblo. Al acto,
en el que se recordó el
destacado papel del
galardonado durante
la transición, acudie-
ron el actual Presiden-
te del Congreso de los
Diputados, José Bono;
la Ministra de Sanidad,
Política Social e
Igualdad, Leire Pajín;
la Defensora del
Pueblo en funciones,
Mª Luisa Cava de
Llano; el secretario de
Estado de AAEE e
Iberoamericanos, Juan
Antonio Yáñez-Barnue-
vo y la Directora
General de Consumo,
Etelvina Andreu.
El premio, que en años
anteriores recayó en
personalidades como
Ernest Lluch, Luis
Berenguer, presidente
de la CNC, o Antonio
Fraguas “Forges” y en
destacadas institucio-
nes como el Parlamen-
to Europeo o WWF-
Adena, ha distinguido
ahora a Fernando
Álvarez de Miranda
por su trayectoria al
servicio de los
ciudadanos y su
dedicación en los
últimos años a la causa
del movimiento de
consumidores como
miembro del consejo
de OCU. Su bonhomía,
capacidad de trabajo y
su compromiso social
hacen de Fernando
Álvarez de Miranda
una figura indispensa-
ble para entender estos
últimos 35 años de
democracia.
Como Defensor del Pueblo también defendió con decisión a los con-sumidores
TODOS T LOS COCHES
ww.ocu.org/coches
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R Actualidad
6 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org
SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD
www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 7
ALERTAS
Notificación de multas por Internet
esde el pasado 25 de noviembre, las
notificaciones y multas de la Dirección General de Tráfico (DGT) se podrán recibir por Internet a través de la Dirección Electrónica Vial (DEV). La DEV es obligatoria para empresas titulares de vehículos (de alquiler de coches, transportes, etc.) y voluntaria para los ciudadanos. Las distintas administraciones que pueden imponer sanciones de tráfico van a depositar las notificaciones en esta dirección y desde ella se generan avisos al correo electrónico personal o al teléfono móvil. A esta dirección electrónica se accede a través de la web de la DGT (www.dgt.es).Para obtener la Dirección Electrónica Vial es necesario disponer del DNI electrónico o del certificado digital. Los conductores particulares que no quieran o puedan obtenerla recibirán las notificaciones en su domicilio postal como siempre. Este nuevo sistema agilizará los trámites de notificación, cobro y recurso de las sanciones.
RECURSO ANTE UNA MULTA
ww.ocu.org/modelos
D
ÁREA VERDE
Cincuenta empresas europeas se han comprometido a no comprar atún rojo del Mediterráneo y del Atlántico, entre ellas, Carrefour, Eroski, Auchan (Alcampo), Edeka o Ikea. También la asociación profesional de chefs europeos, y varias cadenas de restaurantes de sushi se han sumado a esta acción promovida por la ONG
WWF-Adena. El atún rojo se encuentra al borde de la extinción debido a la mala gestión de su pesca. La Comisión Internacional para Conservación del Atún Atlántico (ICCAT) ha fracasado de nuevo al establecer medidas, lo que concede mayor relevancia a la iniciativa de las empresas de detener la venta para que la poblaciones se recuperen.
Salvad el atún rojo
Tarjetas con chip y... PIN
Su banco le habrá enviado ya una
nueva tarjeta de crédito o débito
con chip, más segura que las de
banda magnética. A partir del 1 de
enero de 2011, todos los terminales de
comercios y los cajeros automáticos
deberán estar adaptados para leer las
nuevas tarjetas. Algunas tiendas
pedirán el PIN, aunque la mayoría
están optando por la verificación a
través de la firma igual que antes.
Con este cambio, la banda magnética
deja de ser necesaria. A pesar de ello,
muchas tarjetas la mantienen, lo que
anula la seguridad extra que aporta el
chip, un circuito mucho más difícil de
copiar que la banda. La OCU pide que
se elimine definitivamente la banda de
las tarjetas.
TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO
ww.ocu.org/tarjetas
SEGURIDAD A partir del 1 de enero las tarjetas llevarán un chip. La identidad se puede acreditar con firma o tecleando el PIN.
Proteja sus labios
Una buena manteca de
cacao actúa como un
aislante: protege la
superficie de los labios de la
suciedad y los mantiene hidrata-
dos. A pesar de su nombre, los
protectores de labios no contie-
nen manteca de cacao, como no
sea en cantidades mínimas. Al
elegir uno, lea atentamente la
etiqueta. Los ingredientes se
enumeran siempre en orden
decreciente: el primero de la lista
es el que está presente en mayor
cantidad. Esto es lo que debe
buscar:
cera alba, candelilla cera, cera carnauba, cera
microcristallina, beeswax), la
manteca de karité (Butyros-permum parkii) y la manteca
de cacao (theobroma cacao butter).
aunque tienen más tenden-
cia a secar los labios que las
ceras, son ingredientes
naturales, como el aceite de
ricino (ricinus communis castor oil), jojoba (simmondsia chinensis) y mandorla (prunus dulcis).
vitamina E (tocoferol, acetato de tocoferol), los filtros solares
físicos (zinc oxide, titanium dioxide) y los pigmentos pantalla
(talco, mica).
(paraffinum liquidum, petrola-tum, paraffin): son ingredientes
de bajo coste y escasa calidad.
paraben, phenoxyethanol) no son necesa-
rios si la formulación es buena.
antioxidantes (BHT, BHA) y
colorantes: pueden causar
reacciones alérgicas.
mejor (debe aparecer al final en
la lista de ingredientes).
limonene, citral, benzyl benzoate).
benzophenone-3 produce con
frecuencia alergias.
Movistar rebaja el ADSLPara empezar, la nueva
velocidad básica es 10 Mb.
Esto implica que el Dúo de
6 Mb subirá su velocidad a
10 Mb (si la línea lo soporta)
sin incremento de precio, y el
precio del Dúo de 10 Mb se
rebaja un euro: 48,26 euros
al mes, IVA incluido.
Además, Movistar lanza un
nuevo producto Dúo ADSL
hasta 6 Mb con un precio de
30,56 euros (IVA incluido). La
diferencia con el Dúo de
6 Mb en que se puede
contratar aunque la línea no
soporte ni siquiera 5 Mb de
velocidad. No hay promos de
bienvenida, ni antivirus, ni
bono de llamadas a móviles,
pero tampoco exige compro-
miso de permanencia y es
barato. ¿A quién le interesa?
A los clientes de Movistar que
no necesitan el aumento de la
velocidad a 10 Mb o cuya
línea que no lo permite.
Si piensa cambiar a Movistar,
opte por la promoción del
ADSL 10 Mb durante un año
por 23,48 euros al mes. Al
final de la oferta le conven-
drá plantearse otras opcio-
nes. Si su línea no soporta los
10 MB, quédese con el Dúo
ADSL hasta 6 Mb.
Estos precios siguen lejos de
los de otros países, pero son
competitivos en nuestro
mercado.
8.000SALUD
alertas oficiales se produjeron en la UE en 2009 relativas a
posibles riesgos sanitarios en la cadena alimentaria. Esto supone un aumento del 8%
respecto a 2008.
INGREDIENTES Las mantecas de cacao son cosméticos y no tienen efectos terapéuticos demostrados.
Elija los que no tienen conservantes ni colorantes. Y con un poco perfume.
Actualidad
8 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA
A PRIMERA VISTA
Kinect para Xbox: te hace sudarFunciona con cualquier Xbox 360 y es divertido, pero requiere un espacio de 3 x 2 metros en la habitación y, por supuesto, comprar juegos específicos.
El mes pasado analizamos Play Station Move de Sony, que en muchos aspectos es similar al mando de la Wii. Microsoft acaba de lanzar Kinect, que detecta el movimiento de todo el cuerpo.
Kinect se conecta por el puerto USBKinect es una barra horizontal (sensor) unida a una base que se coloca encima o debajo del televisor. Se conecta a la Xbox a través de USB. Al hacerlo, el sistema operativo se actualiza automáticamente gracias a un DVD incluido y es fácil de configurar. Kinect lleva varias cámaras y micrófonos para reconocer la voz. Sólo funciona con juegos específicos para Kinect, que cuestan unos 50 euros.
Jugar es divertido y se hace ejercicio Kinect está pensado para juegos de deportes, baile, lucha pues reconoce saltos, patadas, caminar, sentarse… Estos movimientos requieren mucho ejercicio físico: 10 minutos bastan para comenzar a sudar. En cambio, no reconoce los movimientos finos de los dedos y no sirve para juegos con controles finos.
Sensible y bastante precisoLa luz ambiental escasa no afecta a la detección de los movimientos, pero sí al reconocimiento de caras (puede confundir a una persona con otra o el movimiento de la mano derecha con la izquierda. Si el jugador sale fuera de la zona de juego, aparece un mensaje de alerta hasta que vuelve a entrar.
El tamaño importa... y muchoLos usuarios deben estar a 1,5 metros de distancia de Kinect para ser vistos en su totalidad. El área de juego es una zona de 2 m de ancho y 1,2 m de fondo, libre de objetos (mesitas, sillas…). Por tanto, necesitará una zona despejada de obstáculos de 3 o 3.5 m x 2 metros.
Kinect + Juego Kinect Adventure: 140 euros Xbox 4 GB + Kinect + Juego Adventure: 300 eurosXbox 250 GB + Kinect + Juego Adventure: 350 euros
VIDEOCONSOLAS
¿Quiere conocer la opinión de los usuarios? www.ocu.org/videoconsolas/
ALIMENTACIÓN La vemos anunciada en televisión con gran despliegue. Se trata de una variedad con marca.
Las vemos a todas
horas anunciadas en
televisión con un
llamativo eslogan, “Pink
lady, mucho más que una
manzana”. Pero en
realidad, Pink Lady es
“sólo una manzana”. Se
trata de una variedad
aparecida en el mercado
europeo hace 10 años y
que es el resultado de un
cruce entre dos varieda-
des: Lady Williams y
Golden Delicious, que se
vende y publicita bajo una
marca comercial.
Su aspecto es parecido a
las variedades Royal Gala
y Fuji. Su precio es
parecido al de éstas
últimas y algo más alto
que el de las manzanas
Golden. Se producen en
Francia, en Italia y, dentro
de España, en Cataluña.
Los que la han probado
aprecian su sabor, una
mezcla de dulce y ácido, y
la valoran por encima de
la Royal Gala y de manera
parecida a la Fuji.
Pink Lady: sólo manzana
CALENDARIO DE FRUTAS Y VERDURAS www.ocu.org/fruta-verdura
38₤al mes gasta de media un hogar
español en el teléfono móvil según el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de
la Sociedad de la Información. Internet es el servicio de telecomunicaciones que
supone menos gasto mensual: 25,70 euros
al mes.
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Sandra RincónTécnico de Asesoría de Créditos y Banca
¿Quiere mejorar las condiciones de su hipoteca ¿Cree que sus comisiones bancarias son abusivas? Contacte con nosotros, como lo han hecho estos socios, y nuestros profesionales le ayudarán.
A C. R. su banco le había cobrado unas comisiones superiores a las establecidas en su contrato. Gracias a la mediación de la OCU, ha conseguido la devolución del dinero cobrado en exceso.
N.G. tenía en su banco una orden periódica de transferencia. A pesar de que la anuló, el banco
siguió efectuándola. Se puso en contacto con la Asesoría de Créditos y Banca y, gracias a
su intervención, consiguió la devolución del dinero y la anulación definitiva.
C.E. tenía una hipoteca con claúsula de suelo. Se puso en contacto con la OCU y, tras enviarle
a su banco el modelo de reclamación que le facilitamos, consiguió que la entidad accediera
a negociar y a eliminarle el tipo.
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Uno de los planes inmediatos de Fernado y Estela es comprarse un adosado en Gijón. Para ayudarles en su proyecto y que "los sufridos trámites sean los menos posibles", el equipo de Asesoría de la OCU ha empezado por revisarles el contrato de compraventa de la vivienda.Hemos visto que el contrato es correcto y que las cláusulas se ajustan a las normas de protección al consumidor. No obstante, hay unos cuantos aspectos que se pueden mejorar y así les hemos sugerido, por ejemplo, que incorporen en una de las cláusulas el número de póliza que garantiza las cantidades que han adelantado por la compra de la vivienda. De esta manera, Fernando y Estela se aseguran de que el contrato incluye todos los datos para que en caso de que la constructora incumpla o desaparezca, ellos puedan exigir la devolución de lo entregado.Fernando se puso en contacto con la constructora y ésta aceptó la propuesta que la OCU sugirió.
C. R. (Madrid)
N.G. (Madrid)
C.E. (Palma del Río, Córdoba)
ASESORÍA DE CRÉDITOS Y BANCA
Sandra Rincón
CON LA OCU MEJORARON SU CONTRATODamos comienzo al proyecto "familia OCU". En esta ocasión, el equipo de Asesoría es el encargado de ayudar a nuestros socios.
Familia Garoz De Abajo
Estudio
12 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 I 13
Carne de vacuno
n España cada año se
sacrifican más de dos
millones y medio de cabezas
de vacuno, la mayoría
procedente de animales de
entre 11 y 18 meses de edad. Las
comunidades que más consumen esta
carne son el País Vasco y Asturias, las que
menos Extremadura, Andalucía y Murcia.
La producción de la carne de vacuno se da
en explotaciones de ganadería intensiva
donde los terneros pasan la mayor parte de
su vida, como mínimo, los cuatro últimos
meses, en un establo alimentados con
pienso energético para que ganen peso.
La carne más fresca no es la mejorUna vez que el animal es sacrificado y se
eliminan todas las partes no comestibles
(piel, patas...), la siguiente fase es lo que se
denomina maduración de la carne.
Durante este proceso, que dura entre uno
y siete días y se hace a temperatura de
refrigeración para evitar las proliferación
de bacterias, el músculo se transforma en
carne y se ablanda gracias a la acción de
las enzimas que contiene.
Si el animal está agotado o ha sufrido
estrés antes del sacrificio, no se dan las
condiciones idóneas para que actúen las
enzimas mencionadas: el resultado es una
carne más dura y seca.
Pero la blandura de la carne no sólo
depende de las condiciones en que se haya
realizado el sacrificio, sino también de la
raza y la edad del animal (cuanto mayor es,
mayor cantidad de tejido conjuntivo rodea
sus fibras musculares), así como del tipo de
crianza y del músculo del que se trate. De
todas formas, el factor decisivo es la
herencia, que determina la dureza en un
60%.
El factor hereditario y la edad también
repercuten en la jugosidad de la carne.
Esta característica, tan apreciada por el
paladar, es el resultado de la liberación
lenta y progresiva de los líquidos
contenidos en las células, transportados por
la grasa que se funde al masticar.
Por eso, la carne de los animales jóvenes
resulta más seca ya que contiene poca grasa
E
Sin antiparasitarios
¿Buey por menos de 20 euros el kilo? Desconfíe, podría ser carne de vaca
Fíjese en la etiqueta para elegir la pieza adecuada. Nuestra guía de compra le ayudará. Además, esté tranquilo, apenas han aparecido restos de medicamentos antiparasitarios en las muestras analizadas.
11 wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww wwwwwwwwwwwwww www .ococc.ococ.o. cu.u.ou oou.o.ooorrgrrgrgrggrgrgrggrgrgrggrgrgrgrgrgggrrgrgrggrggggggg wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww .oc.ococc.ococcuu..ouu oorgrgrgrggrgggggggrgrggggggrgggrgggggggggggggggggggggggggggggrrgggrgggrggggggggggggggggggggggggggggggggggg
En este artículo encontrará una guía de compra de carne de vacuno con una prueba práctica para saber si la carne de buey que compramos de verdad lo es y un análisis de residuos de medicamentos en la carne (pág.16).
CARNE DE BUEY: PRUEBA PRÁCTICAEl objetivo de esta prueba práctica era averiguar si lo que se vende como buey lo es realmente. Durante el mes de julio seleccionamos 10 establecimientos de Madrid y compramos 10 chuletones o entrecot de “buey”. Llevamos las muestras al laboratorio y les realizamos un análisis genético, mediante técnicas de ADN, para comprobar el sexo del animal (para etiquetarse como buey tiene que ser macho) y verificamos la cantidad de grasa intramuscular que tenía cada pieza, una de las características que diferencia al buey de otra carne de vacuno, y que determina su sabor.
NUESTRO ESTUDIO
Estudio
14 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 I 15
y los jugos escapan rápidamente al empezar
a masticar. También hay partes del animal
más jugosas que otras.
En definitiva, para obtener una carne de
calidad cuentan muchos factores: la raza, la
edad y un correcto sacrificio, maduración y
corte, sin olvidar el cocinado.
El etiquetado: una información valiosa para todosDespués de la crisis de las vacas locas, el
etiquetado de la carne de vacuno ha sufrido
cambios fundamentales. El más importante
es que se ha introducido la trazabilidad e
identificación de la carne desde el origen
hasta el consumidor Así, el etiquetado de la
carne debe incorporar una serie de datos:
unívocamente al animal del que procede
la carne. Es un número que se compone de
una serie de datos (incluye el país de
origen, provincia, granja...), pero sólo es
útil para las autoridades en las
inspecciones. El consumidor no tiene
significado de los números.
procedencia del animal y el registro
sanitario del matadero en el que ha sido
sacrificado.
el tipo de animal: ternera, añojo, novillo,
cebón, buey, vaca y toro.
Se deberían emplear los nombres que
indicamos en el recuadro Cada uso requiere una carne (pág. 15). Sin embargo,
a menudo, nos encontramos con que sólo
se indica la categoría del producto (extra,
1ª A, 1ª B, 2). La clasificación se basa,
sobre todo, en la mayor o menor cantidad
de tejido conjuntivo (“nervios”). Las
piezas más limpias, con mejor aspecto, se
clasifican en una categoría más alta
(extra), aunque en ocasiones la carne sea
menos jugosa que en otras de categoría
inferior que, además, resultan más
baratas. Desde el punto de vista de la
SÓLO SOCIOSPuede saber más sobre la carne de vacuno en www.ocu.org/vacuno
qué pieza corresponde lo que está
comprando para que pudiese elegir lo
que le convenga.
No es buey todo lo que se etiqueta Por último, hemos intentado comprar
carne de buey en el mercado (vea el
recuadro Carne de buey: prueba práctica,
pág. 12).
Hoy en día, la carne de auténtico buey casi
no existe debido a lo caro que resulta su
producción y, luego, la maduración de su
carne, que debe ser necesariamente más
larga (unos 10 o 15 días). Lo que se suele
vender bajo el nombre comercial de
“carne de buey” son piezas procedentes
de vacas lecheras. Se trata de vacas que se
retiran de la producción de leche (se
desviejan), se ceban durante unos meses
para que se engrasen y después se
sacrifican. Su carne es también de buena
calidad, roja y sabrosa, pero su precio es
mucho más asequible. El único problema
es que no se venden bajo la denominación
correcta: debería poner carne de vaca y
no de buey.
En nuestra prueba, sólo tres productos de
los diez que compramos resultaron ser
animales machos y, por tanto,
compatibles con el buey (vea el cuadro de
la página anterior). Es decir, que en 7
muestras la denominación con la que se
vende esa carne no era correcta: no se
correspondía con lo que anunciaba en la
etiqueta. Esto no quiere decir que la carne
sea mala, simplemente que no está
etiquetada correctamente.
De las tres muestras que eran machos, en
cantidad de grasa intramuscular era
inferior al resto y no se corresponde con
las características típicas del buey en
España. Puede que sea un animal con los
cuatro años que marca la normativa, pero
más joven de lo que se suele entender en
España por buey (más de seis años).
Sólo dos muestras son compatibles, por su
EN LA CARNICERÍA
1 Los letreros de los precios deben estar colocados junto a la pieza,
nunca clavados en ella.
2 Si ve que el carnicero deber retirar bordes resecos, no piense que es un
indicio de mala calidad. Es indicativo de una maduración algo más larga que logra una carne más tierna y jugosa.
3 Para que un filete resulte tierno es importante que el carnicero lo haya
cortado en la dirección correcta. El corte debe ser siempre perpendicular a la fibra muscular. Esté, atento porque, a veces, los carniceros la cortan en la dirección opuesta para aprovechar mejor la pieza y conseguir unos filetes presentables.
4 Si compra carne envasada puede tener nada más desembalarla un
color marrón poco vistoso debido a la ausencia de oxígeno. Su color normal retoma al poco tiempo de mantenerla abierta.
EN CASA
1 Guarde la carne en la parte más fría de su frigorífico en un plato tapado para
evitar que suelte jugos que puedan llegar a otros alimentos: la carne cruda puede tener bacterias patógenas.
2 La carne en trozos o filetes se mantiene entre 3 y 5 días.
3 Lave la tabla de cortar después de haber preparado carne cruda.
4 Para freír, ponga la plancha o sartén a fuego muy fuerte y, cuando esté
humeando, introduzca la carne. No olvide hacer unos cortes en las zonas donde haya “nervios” para que la carne no encoja. Recuerde que la sal extrae los jugos, añádala al final.
CÓMO COMPRAR Y CONSERVAR LA CARNEDIFERENTES TIPOS DE VACUNO
Como ocurre con la mayoría de las carnes de diferentes especies animales, la clasificación y la valoración de la carne de vacuno se hace en función de la edad y el sexo de la res.
Ternera blancaMacho o hembra de 0 a 8 meses.
TerneraMacho o hembra de 8 a 12 meses
AñojoMacho o hembra entre 12 y 24 meses.
NovilloMacho o hembra entre 24 y 48 meses
CebónMacho castrado de menos de 48 meses.
BueyMacho castrado de más más 48 meses. En España más de seis años.
VacaHembra de más de 48 meses.
ToroMacho de más de 48 meses, son sólo los de lidia.
PESCUEZO
AGUJA
LOMO ALTO
LOMO BAJO
SOLOMILLO
FALDA
BRAZUELO
COSTILLAR
ES
PA
LD
ILL
A
PE
Z PE
CH
O
LLANA
ALETA
CADERA
RA
BO
TAPA
TAPILLA
RE
DO
ND
O
CONTRA
BABILLA
CULATA
MO
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O
MO
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MO
RC
ILL
O
CARNE DE BUEY: PRUEBA PRÁCTICA
Establecimientos de Madrid¿Es
buey?Precio del kg
MERCADO DE VENTAS Puesto 267 13,99
GOLD GOURMET V 55,00
MERCADO DE CHAMARTÍN Puesto Raza Nostra V 52,55
MASCARNE 21,95
EL CORTE INGLÉS Castellana V 21,95
MERCADO MARAVILLAS. Puesto Martín Caro 14,99
CARREFOUR Alcobendas 11,90
SÁNCHEZ ROMERO C.C. La Moraleja 27,95
ALCAMPO Moratalaz 12,95
SUPERSOL C/ Cartagena , 20 14,95
Plancha o freír
Asar
Guisar
Caldo
Picar
LLANA
Cada uso requiere una carne
Estudio
16 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org
Para controlar esta situación la Unión Europea lleva a cabo un seguimiento de los residuos en todos los productos de origen animal.La seguridad alimentaría también es una prioridad para la OCU. Con este objetivo se ha unido al proyecto llamado Prosafebeef, un estudio apoyado por la UE sobre la seguridad y calidad de la carne de vacuno. Este proyecto, a gran escala, en el que participan un total de 41 centros de investigación,
empresas y organizaciones pertenecientes a 18 países de la UE, tiene como misión mejorar la calidad y seguridad alimentaría de la carne de vacuno y de sus productos a lo largo de toda la cadena de producción con el objetivo de fortalecer el sector de la carne a nivel mundial y que el consumidor recupere la confianza perdida.
Medicamentos antiparasitariosLa carne de vacuno ha sido el centro de diversos escándalos relacionados con las prácticas ilegales de engorde del ganado mediante sustancias prohibidas; y la crisis de las vacas locas terminó con la maltrecha reputación del sector y provocó un descenso en el consumo de carne del que aún nos estamos recuperando.
a E,ónddd y seguridad alimentaría de
s
ó
La OCU y la carne de vacunoLa carne de vacuno lleva muchos años bajo sospecha. En todo este tiempo la OCU ha buscado residuos
de diferentes medicamentos y sustancias que pueden estar presente en este tipo de carne (antibióticos, clembuterol...). Con el tiempo, hemos visto que las cosas van mejorando.
El análisis de medicamentos antiparasi-tarios nos ha traído una buena noticia: los resultados, en general, son buenos. No obstante, no conviene bajar la guardia. Desde la OCU seguiremos teniendo entre nuestros objetivos futuros el análisis de este tipo de carne.
sexo y su grado de engrasamiento, con el
buey. Estas carnes costaban más de 50
En conclusión, el punto débil es la
información al consumidor. En opinión de
cosas por su nombre: la carne de vaca tiene
unas características y un precio y la de buey
tiene otras y, claro está, otro precio.
Tampoco el consumidor deber llevarse a
engaño: el buey es una carne de una
producción muy costosa.
RASTREAMOS SU PRESENCIA: NADA QUE TEMERProsafebeef ha desarrollado un nuevo método de análisis capaz de detectar una gran variedad de medicamentos antiparasitarios de forma fácil y rápida.Muchas veces estos fármacos se dan de forma preventiva a los animales no
enfermos para evitar las pérdidas económicas que podría suponer la
disminución de la producción de ganado si éstos tuvieran parásitos. Algunos de los
parásitos se pueden transferir a las personas a través del
contacto con el animal o a través de la ingesta de sus productos (carne, hígado...). El objetivo del estudio es detectar si hay algún problema con estos medicamentos en la carne
que llega al consumidor.Para comprobarlo, rastreamos la presencia de 14 medicamentos que se usan para este fin. Cada país participan-te en el estudio compró sus muestras, un total de 571, teniendo en cuenta sus hábitos de consumo. A continuación, las analizamos. ¿Resultados?
En España, de las 120 muestras enviadas, sólo dos, el 1,7% , dieron positivas en levamisol; pero las cantida-des encontradas estaban dentro de los límites permitidos. Este medicamento se utilizaba para el tratamiento de las infestaciones de gusanos en seres humanos y animales; pero la mayoría de los preparados comerciales actuales son de uso veterinario como desparasitante en el ganado vacuno, cerdos y ovejas.
Irlanda ha sido el país que más
muestras positivas ha tenido, el 7,2%, pero también estaban dentro de los límites legales. Esto puede deberse a su sistema de producción extensivo con animales pastando en el campo.
Todos los medicamentos encontrados en las muestras de carne son de amplio espectro y no tienen problemas de resistencia en los seres humanos, cosa que sí ocurre con los antibióticos.
Las cantidades encontradas, por debajo de los límites establecidos, no representan ningún problema para la salud; es decir, por el momento el consumidor puede estar tranquilo.
También comprobamos la estabilidad de estos residuos durante el cocinado de la carne. Hemos visto que, de estar presentes, ni disminuyen ni desaparecen durante el cocinado doméstico.
Irlanda es el país con más muestras positivas, en parte por su sistema de producción extensivo.
enfermeco
conla inhígadetesto
Irlanda
7,2%
Bélgica
4,3%
Francia
1,3%
España
1,7%Portugal
0%
Eslovenia
0%Italia
1%
www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 17
Análisis
Tanto en pilas recargables como en cargadores, GP, Duracell y Varta son las marcas que destacan por su eficiencia y duración. Las baterías precargadas dan mejor resultado.
Baterías ycargadores
andos a distancia, ratones inalámbricos,
teléfonos, despertadores... alimentar
todos estos dispositivos con pilas de un
sólo uso resulta poco económico y, des-
de luego, bastante enemigo del medio ambiente por
la cantidad de residuos que genera.
Las pilas o, más correctamente dicho, baterías recar-
gables son una solución a esta necesidad. Por eso,
cada vez se utilizan más y hay más tipos disponibles
en el mercado. Los nuevos modelos de hidruros
metálicos (NiMH) incorporan una tecnología que les
M permite tener mayor capacidad sin incremento de
precio y, sobre todo, no autodescargarse. Gracias a
esta característica, se llenan en la fábrica y llegan al
consumidor listas para usar. En nuestro análisis, la
mitad de los modelos son "Ready to use".
En efecto, hemos comprobado que las pilas con esta
característica son capaces de proporcionar toda su
capacidad en el primer uso, sin necesidad de pasar
antes por el cargador.
En cambio, todas ellas resisten bastante mal los alma-
cenamientos largos: pierden entre un 10 y un 30% de
Análisis
18 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 19
la energía cargada si permanecen un mes sin usarse
en una habitación a temperatura ambiente, aunque
en este aspecto algunos modelos retienen bastante
más que otros.
En el uso diario, hay que ser cuidadoso: las baterías
recargables producen una descarga violenta si entran
en cortocircuito (por ejemplo, si el objeto donde están
instaladas se moja). Por esta razón, no se recomienda
utilizarlas en juguetes destinados a niños pequeños.
La sobrecarga, por contra, no resulta un problema:
todas superan nuestra prueba.
Las buenas duran hasta 200 recargasDespués de 100 ciclos de carga/descarga, algunos mo-
delos AA han perdido gran parte de su capacidad. En
especial, las de alta capacidad (más de 2.500 mAh)
quedan inservibles después de
150 ciclos de uso.
Sin embargo, las mejores del
análisis se pueden cargar y des-
cargar 200 veces y aún mantie-
nen entre el 90% y el 95% de su
capacidad inicial. A un ritmo de
carga y descarga semanal, re-
sisten unos 4 años de uso.
En paquetes de 4, no siempre más baratas
La mayoría de las pilas se venden en paquetes de 2 y
de 4 unidades. Generalmente, el precio unitario es
menor en los paquetes de cuatro. Pero al haber gran
diferencia de precio entre tiendas (los híper suelen
tener mejor precio), puede ocurrir que las pilas en
paquetes de dos salgan más baratas en algún estable-
cimiento que las de cuatro en otro.
Las pilas pequeñas (AAA) y las medianas (AA) tienen
un precios muy similar: 4,83 euros de media para las
AAA y 4,98 euros para las AA.
Cargadores: mejor con control de voltajeEn cuanto a los inseparables complementos de las
pilas, los cargadores, hemos medido su comporta-
miento en carga, su seguridad mecánica y eléctrica y
su facilidad de uso.
La misión de un cargador es trasvasar la energía eléc-
trica de la red hasta la batería de manera que quede
cargada en su totalidad, pero sin excederse. Para lo-
grar esa precisión, un buen cargador debe contar con
un dispositivo de control de carga.
En nuestro análisis, los hay de tres tipos: los que mi-
den cómo va subiendo el voltaje en la pila y detienen
la recarga en ese punto, los que miden mediante unos
51% de la energía es lo que consigue transmitir el cargador más eficiente
Las pilas recargables tienen más riesgo de cortocircuito: no las ponga en juguetes
Las de menor capacidad son más duraderas que las que la tienen más alta
Analizamos 8 pilas recargables AA con una capacidad entre 2.500 y 2.100 mAh (algunas vienen precargadas, "Ready to use") y otras 7 pilas recargables de tamaño AAA entre 1.000 y 800 mAh, de las cuales cinco son "Ready to use". Pero de nada sirven las pilas si no se cargan: por eso, examinamos también once cargadores rápidos (tardan entre 1 hora y 8 horas) y un modelo solar.
DURABILIDAD DE BATERÍASTomamos medidas de recarga y descarga con 5 muestras de cada modelo. Las baterías se han cargado hasta el 95% de su capacidad.Se retiran del cargador y reposan durante 10 minutos. Finalmente, se vacían empleando circuitos con una resistencia eléctrica mayor para las de tipo AA y un poco menor para las AAA (las más pequeñitas), hasta que la carga que quedaba era inferior a 0,9 voltios. Se repitió esta prueba 200 veces o hasta que la batería no resistió más.
15 BATERÍAS Y 11 CARGADORES
Utilice baterías en juegos de 2 o 4 unidades que sean de la misma marca y tipo,
compradas al mismo tiempo. De esta forma, envejecerán paralelamente y “morirán” juntas. Una buena idea puede ser marcarlas.
No coloque nunca en un aparato una pila nueva entre otras más gastadas, ni una
recargada entre otras descargadas. Separe las pilas cargadas de las que ya han sido utilizadas conservándolas en dos cajas diferentes.
No mezcle pilas de distinta composición (NiCd y NiMH) en un mismo aparato.
Recargue las pilas poco antes de utilizarlas. Una pila cargada pierde del 10 al 30% de su
capacidad por cada mes que pasa almacenada.
1
2
7
No mezcle pilas recién cargadas con otras medio descargadas
BATERÍAS RECARGABLES PRECIOS CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
Prec
arga
das
(Rea
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use
)
Cap
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por
pila
Ca
lifi
caci
ón
glo
bal
TAMAÑO AAAVARTA Longlife Accu 800 (2 ud.) 9 - 14,85 J 800 A A A C A A A 5,51 86
DURACELL Stay Charged 800 12,09 - 18,99 J 800 A A A B A A B 4,34 85
PANASONIC Infinium 800 (2 ud.) 8,90 - 9,90 J 800 A A A C A A C 4,63 71
GP Rechargeable 1000 10,99 - 12,9 J 970 C B C E D C B 3,07 63
GP RECYKO+ Rechargeable 850 11,65 - 18,95 J 850 A A A B A A D 4,21 57
ENERGIZER Accu rechargeable 1000 15,99 - 22,17 1.000 A A A C B A D 4,55 57
DURACELL Supreme 1000 9,95 - 16,29 1.000 A A A D A A D 3,80 50
VARTA Professional Accu 1000 9,00 - 12,20 1.000 B B D C B A D 2,85 41
TAMAÑO AAGP RECYKO+ GP Rechargeable 2100 13,95 - 19,50 J 2.050 A A A A A A A 4,14 92
VARTA Longlife Accu 2100 (2 ud.) 16,90 J 2.100 A A A B A A A 8,45 88
DURACELL Stay Charged 2000 12,09 - 19,00 J 2.000 A A A B A A B 4,59 84
ENERGIZER Accu rechargeable 2450 17,18 - 22,95 2.450 A A A C A A B 4,87 75
VARTA Professional Accu 14,75 - 18,95 2.700 A A B D B B D 3,95 43
GP Rechargeable 2500 15,95 - 19,95 2.450 B A B E D A D 4,14 39
PHILIPS Multilife Rechargeable 2600 23,99* 2.600 A A A D B A E 6,00 20
A MENOR CAPACIDAD, MÁS DURACIÓN
0
500
1000
1500
2000
2500
25 75 125 175
3
4
Transporte las pilas de forma que no contacten con superficies metálicas (una
llave dentro del bolsillo, por ejemplo), pues se crearía un cortocircuito que puede causar un calentamiento elevado y, a veces, un pequeño fuego.
No ponga baterías recargables en juguetes para niños pequeños, y aún menos en
aquellos que el niño se lleva a la cama. El riesgo de accidente en caso de cortocircuito es real.
Cuando vaya a comprar un cargador asegúrese de que tiene los tres indicadores
luminosos: el de funcionamiento (le indicará que la pila se está cargando bien); el de carga terminada; y el de polaridad incorrecta (evitará dañar la pilas, ya que avisa si la ha colocado al revés en el cargador y, normalmente, no inicia la recarga).
5
6
CUADRO CÓMO SE USA
Precios En septiembre de 2010 en 68 tiendas de 6 ciudades. Para paquetes de 4 unidades, salvo cuan-do sólo se encuentren en formato de dos unidades.
Capacidad nominal Cantidad de energía que es capaz de almacenar una pila en mi-liamperios hora (mAh).
Capacidad para mantener la carga Después de cargadas durante 16 horas, se almace-nan 30 días en condiciones normales de temperatura y humedad. A continuación se mide su capacidad de des-carga en modo “teléfono”.
Capacidad tras ser almace-nada sin carga Las baterías totalmente descargadas se
guardan varios meses. Luego son cargadas y descargadas dos veces antes de medir su capacidad en un tercer ciclo.
Sobrecarga Mide la capacidad para soportar un período de carga excesivo. Cada pila es cargada durante 4 semanas, luego se descarga y carga dos veces antes de medir su ca-pacidad en un tercer ciclo. Buena calidad
(*) Precio orientativo
No comprar
Mejor del Análisis
Compra Maestra
Compra Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
Las baterías con menos energía almacenada (en torno a 2.000 mAh) permiten más recargas. Las de capacidad más alta (2.500 mAh), a partir de los 75 ciclos de carga/descarga empiezan a acumular sólo la mitad de su capacidad teórica y, a partir del ciclo 125, casi no recargan nada.
LA OCU ACONSEJA
Capacidad de la pila (mAh)
Philips R6B4B260 Energizer AA2450mAh Varta 56706 Varta AA2700mAh
Número de recargas
Análisis
20 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 21
CARGADORES DE BATERÍAS PRECIOS CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
Núm
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Núm
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de
uso
Vers
atili
dad
Cons
truc
ción
CA
LIFI
CA
CIÓ
N G
LOBA
L
GP Powerbank H500 39,99 - 47,00 1-4 1-4 voltaje 4 x 2700 A A A C B A A 81
VARTA Power LCD charger 35,60 - 43,00 2-4 2-4 voltaje 4 x 2700 A B A C B A A 79
ENERGIZER 1 hora 24,39 - 35,00 1-4 1-4 voltaje 2 x 2450 A A A C B C A 78
PANASONIC BQ-392 29,05 - 35,95 1-2 1-4 voltaje 4 x 2100 A B A C B C B 74
DURACELL Easy 12,95 - 18,00 2-2 2-2 voltaje 2 x 750 A B A C B B A 72
IKEA Ladda 20,29 1-2 1-4 voltaje 4 x 2000, 2 x 750 B A A D C B A 68
DURACELL VALUE 24,70 - 32,00 2-4 2-4 voltaje 4 x 1700 A C A C C C A 66
GP Powerbank M530 17,5 - 19,99 1-2 1-2 voltaje 2 x 2500 A B A B C E C 59
GP RECYKO+ Power 6 h quick charger 34,9 - 39,9 2-4 2-4 tiempo 4 x 2050 B B E D C B B 40
VARTA Easy Energy Pocket Charger 19,27 - 22,3 2-4 2-4 ninguno 2 x 1000 A D E D C D B 40
PHILIPS Charger Multilife Universal 15,22 - 15,22 2-4 2-4 ninguno 4 x 2450 A D E C C D C 40
SÓLO SOCIOS
Calcule cuánto consumen sus aparatos electrónicos cuando los deja en stand by www.ocu.org/stand-by
86VARTA Longlife Accu 800Duradera y con una respuesta excelente, salvo al almacenarse con carga.
De 9 a 14,85 euros (2 ud.)
92GP ReCyko+ Rechargeable 2100Prestaciones excelentes. Su capacidad nominal de las menores. De 13,95 a 19,50 euros
81GP Powerbank H500Eficiente, versátil, pero sin marcas impresas sobre el cargador. Manual poco claro sobre la retirada de pilas gastadas.
39,99 a 47 euros
72DURACEL EasyRobusto y barato. Gran capacidad de carga con ambas pilas, pero no se conecta al coche.
De 12,95 euros a 18 euros
85DURACELL Stay Charged 800Buena respuesta, pero debe mejorar el almacenamiento con carga y la duración.
De 12,09 a 18,99 euros
71GP Rechargeable 1000Buena capacidad nominal y larga duración, pero no aguanta bien el alamacenamiento.
De 10,99 a 12,90 euros
Baterías y cargadores galardonados
20 l OCU C M t º 355
ALGUNOS TARDAN 14 VECES LO QUE EL MÁS RÁPIDO
CUADRO CÓMO SE USA
Precios En septiembre de 2010, en 68 tiendas de 6 ciu-dades.
Sistema de seguridad en la carga Son dispositivos que miden la temperatura de las baterías o el voltaje para detener la recarga cuando están llenas y evitar que se recalienten. El sistema de tiempo es sólo un tempori-zador y dos modelos anali-zados no llevan ningún sis-tema de control.
Capacidad de carga de las pilas: Indica la cantidad de energía que introduce en los dos tipos de baterías, tanto si se recargan dos como cuatro unidades.
Eficiencia Evalúa la propor-ción entre la cantidad de carga introducida en las pi-las y el consumo eléctrico para lograrlo.
en cuenta que el cargador siempre suministra la mis-
ma carga. Por tanto, para adaptarse a la capacidad de
la pila, lo que debe variar es el tiempo que perma-
nece conectada y eso no ocurre en los modelos que
llevan un tiempo prefijado. Existen otros que permi-
ten ajustar la duración de la carga a la capacidad de
la pila a cargar, pero no hemos analizado ninguno.
Por supuesto, los peores cargadores son los que, como
el modelo Varta de bolsillo (Easy Pocket) o el Philips
Multilife, no llevan sistema de control de ningún tipo.
Las pilas podrían recalentarse en exceso.
Un cargador cuesta entre 15 y 43 euros¿Y cuánto me van a costar? Pues tienen precios de lo
más variado: desde los modestos 15 euros que cuesta
de media Duracell Easy hasta los más respetables 40
euros de GP Powerbank H500, pero por término me-
dio hay que pagar 27,35 euros por uno de estos apa-
ratos.
Todos están preparados para cargar hasta 4 pilas a la
vez, excepto Duracell Easy y GP Powerbank Multilife
universal que sólo admiten dos.
Generalmente los modelos de carga mas rápida son
mas caros, aunque no ocurre con todos: el GP Power-
bank M530 y el IKEA Ladda cargan entre 2 y 4 horas
y sólo cuestan 18,87 y 20,29 euros respectivamente,
y el Energizer 1 hora, que se adquiere por 28,57
euros.
sensores el aumento de temperatura en la batería y
se detienen al alcanzar un nivel prefijado y los que
funcionan por tiempo.
De estos tres sistemas, recomendamos el primero: es
exacto con pilas de cualquier capacidad, pues detec-
ta cuando alcanzan el punto de saturación de carga,
y no requiere ningún elemento mecánico adicional.
El sistema de calor es aproximado y, generalmente,
resulta más caro pues precisa de unos sensores. En
cuanto al temporizador, sólo funciona bien con pilas
de una capacidad determinada, pues hay que tener
75 ciclos de carga, un año y medio, es la vida media de muchas baterías de 2.500 mAh
e la llalasss
RoRRoRRoGran capGGran capGGrann cacarga concarga cogccarga coonpilas, peilpilas pep ppp las, ppconecconeccconeec
DDDDDeeee111
Facilidad de uso Valora la comodidad al insertar y re-tirarlas las baterías, tipo de enchufes del que dispone, visibilidad del display, nº de indicadores de carga, etc.
Versatilidad Tiene en cuen-ta si el circuito de carga es en serie o en paralelo, si el cargador acepta diferentes voltajes y si tiene posibilidad de conectarse al coche.
Construcción Valora la soli-d e z d e l os co n e c to re s metálicos y la protección frente a cortocircuitos.
Este innovador modelo carga las baterías aprovechando la luz solar gracias a sus paneles fotovoltaicos, aunque también se puede enchufar a la red eléctrica. Su tiempo de carga teórico es de 5 horas, pero en nuestras pruebas ha tardado 8 horas en cargar dos pilas AA y la capacidad media almacenada en ellas ha sido de sólo 1.200 mAh, la más baja de todos los cargadores. Sin embargo, su eficiencia es “infinita”, ya que no consume electricidad. Esta cualidad, junto a su moderado
precio (de 28,90 a 29,95 euros), lo convierten en una opción muy económica.
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IKEA KN-890BF
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17,1148,9
8,165,92,2
2,11,91,9
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www. ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 I 23
Análisis
No sólo guardan información, también reproducen audio y vídeo si los conecta al televisor o equipo de música. El más “amigable” es el Western Digital.
n los últimos años, se ha producido un
auge de los discos duros de tipo multi-
media. En 2009, se vendieron en España
unas 650.000 unidades y en 2010 se es-
tima que la cifra es similar. Y es que se
trata de un mercado muy activo, al que se están in-
corporando innovaciones como los decodificadores
de TDT o los modelos que permiten grabar y almace-
nar programas de televisión.
Compre un multimedia sólo si quiere reproducir desde élPor eso, la tarea de elegir un disco duro externo se
ha complicado en los últimos tiempos. Ya no basta
con mirar la capacidad de almacenamiento sino que
E
ANALIZAMOS
9 MODELOS
DE 1 TB
Hemos analizado 9 discos duros de tipo multimedia, es decir, que permiten reproducir ficheros de vídeo, foto y música sin necesidad de otro aparato. Tienen una capacidad de 1 TB (algunos existen también con 2 TB) y son sencillos, es decir, no son inalámbricos ni tienen receptor de TDT ni graban las emisiones, pero leen videos en alta definición.
REPRODUCCIÓN MULTIMEDIAPara probar la calidad de reproducción de vídeo, utilizamos ficheros .mkv de
alta definición y ficheros
.mov. También hicimos pruebas con un
video grabado con
un iPhone4. Además, escuchamos música .mp3, .wav y .m4a (Apple iTunes) y contemplamos un pase de diapositivas con fotos .jpg. Ningún fichero tenía protección anticopia DRM. También se tuvo en cuenta la compatibilidad con distintos tipos de ficheros y códecs.
Discos duros multimedia
debe tener muy presente para qué va a usar el dispo-
sitivo.
económico es un disco duro de sobremesa con co-
ajuste más a nuestras necesidades. En caso de que
no necesitan una fuente de alimentación externa sino
por lo general no bajan de los 100 euros
-
sica o ver fotos en el salón de casa, opte por un disco
duro multimedia. No pierda de vista los codecs y
tipos de fichero que quiere reproducir. Los del aná-
én cta ás
Para probar la calidad de reproducción devídeo, utilizamoficheros .mkv d
alta definicióficheros
.moTamhiciprucon
videgrabado
un iPhone4Además, escuchamos m.mp3, .wav y .m(Apple iTunes) ycontemplamose tener muy presente para qué va a usar el dispo-
Análisis
24 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org. www.ocu.org. Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 I 25
Precios En octubre de 2010, recogimos 155 precios en 6 ciudades ciudades espa-ñolas. Visite el apartado Precios en www.ocu.org.
Características Todos re-producen videos .avi e in-corporan codecs MPEG-2/4, XviD, DivX. También reproducen audio .mp3 y .wma, además de fotos .jpg. Todos cuentan con al menos 1 puerto USB Host para co-nectar una memoria USB y disponen de salida de audio digital (óptica o eléctrica según el modelo). Si el dis-co está formateado en FAT32 no admitirá ficheros de más de 4 GB.
Conexión al ordenador Se tiene en cuenta la velocidad de transferencia de ficheros desde y hacia el disco duro,
el ruido, la temperatura en funcionamiento y la soli-dez.
Facilidad de uso Evalúa la claridad y sencillez de ma-nejo de los menús en pan-talla así como la fluidez con la que se navega por ellos y se seleccionan los ficheros multimedia.
Consumo Valora el consu-mo eléctrico tanto en fun-cionamiento como apaga-do (stand by).
CUADRO CÓMO SE USA
Buena calidad
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Tenga siempre en cuenta su facilidad de uso y los formatos de fichero que son capaces de reproducir
68WESTERN DIGITAL WD Elements PlayEs fácil de usar y compatible con gran variedad de ficheros y codecs. No incluye ningún cable AV, lo que obliga a comprarlos aparte.
De 142 a 180 euros
68STOREX StoryDisk EssentialIncluye varios cables AV y tiene amplias posibilidades de conexión, pero su sistema de menús y el mando a distancia dejan bastante que desear. Difícil de encontrar en las tiendas.
De 139 a 140 euros
Discos duros multimedia galardonados
DISCOS DUROS MULTIMEDIA DE ALTA DEFINICIÓN PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
CA
LIFI
CA
CIÓ
N G
LOBA
L
Tam
año
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ato
pred
eter
min
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de
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co
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WESTERN Digital WD Elements Play 142 - 180 JJ NTFS 1080p J J J J J E A A B A D 68
STOREX StoryDisk Essential 139* JJJ NTFS 1080p J J J A B A D D A 68
LACIE LaCinema Classic HD 145 - 200 JJ NTFS 1080p J J J J J J J C B B D C A 66
SPC Internet 9041 139 - 179 JJ NTFS 1080p J J J J D B A D D B 61
EMTEC Movie Cube S120H 149 - 220 JJJ NTFS 1080p J J J J J C B B D D A 60
WOXTER i-Cube 760 149 - 179 JJJJ NTFS 1080p J J J B C A D D D 59
MEMUP Mediadisk FX HD 119 - 150 JJ NTFS 1080p J J J J D B B D C D 54
IOMEGA ScreenPlay Plus 129 - 170 JJ NTFS 1080i J J J J J B C B D D A 52
DANE-ELEC So Speaky HDMI+ 119 - 179 JJ FAT32 1080i J J J B D B D E C 42
Puede unir el disco al televisor mediante una conexión HDMI para reproducir ficheros de vídeo, música y fotos almacenados en él. Si su televisor es antiguo y no cuenta con HDMI, puede utilizar la salida de vídeo compuesto o por componentes, junto con la salida de audio analógica. También puede conectar su home cinema a la salida de audio digital del disco duro para sacar partido a sus
altavoces. En el puerto hub adicional puede conectar una llave USB y reproducir los contenidos multimedia que haya en ella. Debe tener en cuenta que, si quiere conectar el disco duro a un puerto USB grabador del televisor o del sintonizador de TDT, normalmente es necesario que esté formateado en FAT32 y ese tipo de formato tiene el inconveniente de que no admite ficheros de un tamaño superior a 4 GB.
CON EL ORDENADOR
El disco duro multimedia aumenta la capacidad de almacenamiento del ordenador y se puede utilizar también para hacer copias de seguridad.
Generalmente, el disco duro se conecta a través del puerto USB y se utiliza como una unidad externa.Sin embargo, no es la única opción, pues hay modelos que permiten usar conexiones FireWire o eSATA y así liberar el puerto USB para otros usos. Habitualmente, en el disco duro multimedia se almacenan vídeos (incluidas las grabaciones propias), música y fotos. Mientras esté unido al ordenador, no sacará partido de las capacidades del disco multimedia, puesto que habitualmente utilizará los programas que tiene en el ordenador para reproducir el material. Sin embargo, en un momento dado puede llevárselo al salón, conectarlo al televisor y reproducir directamente desde él.Otra posibilidad es utilizarlo para copias de seguridad, es decir, almacenar en el disco multimedia los mismos ficheros que guarda en el ordenador para poder recuperarlos si, por accidente, los pierde.
EN EL SALÓN OR SE VE, PERO NO SE OYE
Un contenido multimedia se almacena en un fichero de un determinado tipo (.mkv, .avi, .jpg,..) dentro del cual la información está comprimida según un códec (MP3, DivX, etc.).
Esto complica bastante la reproducción, porque, por ejemplo, una película .avi puede llevar el vídeo codificado en DivX, en XviD o H.264, mientras que el audio podría estar codificado en MP3, AAC o FLAC. De esta forma, puede ocurrir que un disco duro multimedia reconozca el fichero y pueda reproducir la imagen, pero no el sonido, o viceversa. Si su disco duro tiene problemas para reproducir algún fichero, busque en la web del fabricante para ver si existe alguna actualización de firmware
disponible, ya que suelen incluir nuevos códecs para mejorar la compatibilidad de ficheros. Durante la actualización, no cambie el nombre del fichero ni desconecte el disco.
EEE 0
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9 a 140 euros9 1409 a 140 euros9 a 1440 euuroos
11 OCU-Comprprprrrrrrrrrrraaaaaa Ma aestra nº 355 I 25
lisis cuestan unos 160 euros, pero se pueden encon-
trar algunos desde 120 euros dependiendo del esta-
funciones de grabación debe desembolsar unos 30
euros más.
-
-
namiento en red. Los hay con conexión Ethernet,
además es compatible con DLNA o UPnP podrá utili-
-
tancia.
es un sistema de discos duros RAID. Incorporan 2 o
más discos duros por si fallara alguno de ellos.
Sólo Western Digital es fácil de usar
guiamos por la calidad del mando a distancia, la sen-
complicados de usar y además hay que tener en cuen-
ta que en estos discos incorporar nuevos codecs o
aumentar la compatibilidad con distintos ficheros no
resulta tan sencillo y flexible como en un ordenador,
de firmware que facilite.
En cuanto a la velocidad de transferencia de fiche-
ros al ordenador, no hemos encontrado grandes
Por este motivo cabe esperar que los nuevos discos
-
pidos.
Si lo conecta al televisor, el disco multimedia le hará las funciones de un reproductor de vídeo, música y fotos. La calidad del sonido es mejor si además lo conecta al equipo de música.
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Análisis
26 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 27
74MERCEDES Clase A
69 / 63PEUGEOT 207 SW
71SKODA Fabia Combi
69OPEL Meriva
72RENAULT Clio Grand Tour
69MERCEDES Clase B
70KIA Venga
68 / 67SKODA Roomster
69SEAT Ibiza ST
23 COCHES A EXAMENUn grupo de especialista circuló con los coches por un circuito cerrado, además de por ciudad, autopista y carreteras locales, tanto en condiciones normales como extremas.
CONDUCCIÓN Y COMPORTAMIENTO EN CARRETERAPara conocer su respuesta en carretera valoramos el sistema de control de estabilidad (ESC), el
control de presión de los neumáticos, la tracción, la capacidad para esquivar obstáculos, el radio de giro, la maniobrabilidad, la precisión de la dirección, la dureza al volante y la transmisión de las irregularidades del terreno a la dirección.
Estos pequeños coches unen versatilidad, capacidad de carga y un tamaño ideal para moverse en ciudad.
i hace unas décadas el segmento de los
coches pequeños sólo tenía los utilita-
rios, ahora el consumidor puede encon-
trar una mayor variedad. Así, puede
elegir entre pequeños utilitarios (seg-
mento micro), utilitarios tradicionales, monovolúme-
nes pequeños y utilitarios en versión SW (Station Wa-gon). En este análisis nos vamos a centrar en los dos
últimos.
Estas dos categorías de automóviles destacan por te-
ner un tamaño pequeño, ideal para la ciudad, y una
versatilidad y capacidad de carga que permiten hacer
viajes con bastante equipaje.
En las fichas, junto a las ventajas e incovenientes de
cada modelo, también encontrará los resultados del
crash test de Eurocap.
Si contamina poco, no paga el impuesto de matriculaciónDesde enero de 2008, el impuesto de matriculación
ya no es un porcentaje fijo sobre el precio del vehí-
culo, sino un porcentaje por tramos calculado según
S
R Frenos.R Seguridad.
Q Espacio plazas traseras.
Q Climatización.
R Consumo de combustible.
R Espacio plazas delanteras.
Q Climatización.Q Versatilidad.
R Capacidad de aceleración.
R Acceso al maletero.
Q Versatilidad.Q Climatización.
R Consumo de combustible.
R Estabilidad.
Q Espacio plazas traseras.
Q Comodidad en la conducción.
R Frenos. R Ergonomía de
mandos.
Q Climatización.Q Comodidad de
conducción.
R Prestaciones del motor.
R Versatilidad del maletero.
Q Dirección.Q Consumo.
R Maletero.R Versatilidad.
Q Visibilidad.Q Ruido.
R Prestaciones del motor.
R Maletero.
Q Visibilidad.Q Climatización.
R Espacio interior.R Sistema de
apertura de puertas.
Q Falta de airbag de cortina.
Q Consumo.
71% 86%
85% 77%
Niños Niños
Niños: Niños: Niños: Niños: Niños: Niños: Niños: Seguridad
asistidaSeguridad
asistida
89% 89%
64% 55%
Adultos Adultos
Adultos: Adultos: Adultos: Adultos: Adultos: Adultos: Adultos:
Peatones y ciclistas
Peatones y ciclistas
Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas:
TEST 2010 TEST 2010TEST 2005 TEST 2008TEST 2005 TEST 2006TEST 2007 TEST 2006 TEST 2006
Los precios arrancan en los 13.080 euros del Opel Meriva y llega a los 29.430 euros del Mercedes Clase B
la mayor o menor emisión de dióxido de carbono a la
atmósfera. Así, algunos modelos del análisis, Skoda
Fabia Combi 1.6 TDI, Kia Venga 1.6 CRDI, Seat Ibiza
ST 1.6 TDI, Peugeot 207 SE 1.6 HDI, Toyota Urban Crui-
ser 1.4 D4-D y Ford Fusion 1.4 TDCI, están exentos del
pago de este impuesto, ya que su nivel de emisiones
de CO2 es inferior a 120 g/km.
Monovolúmenes pequeños
AHORRE
13.455 ₣
Análisis
28 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 29
CAPACIDAD DEL MALETERO
Los monovolúmenes
destacan por la modularidad de su
interior, pero elvolumen del
maletero varía mucho según la
configuración de asientos y el
modelo.
SÓLO SOCIOSCalcule cuánto gasta su coche con la calculadora Coste por Kilómetro en www.ocu.org/costekm
Desde 2009, cambios en el crash testHan pasado 13 años desde que se realizaron las pri-
meras pruebas de colisión de Euroncap. Con el paso
de los años se han ido añadiendo nuevos criterios más
exigentes. Así, durante este tiempo, ha habido dos
etapas en los crash test: hasta el año 2008 y a partir
del 2009.
En este análisis comparativo existen automóviles eva-
luados con el procedimiento antiguo y el moderno.
Todos los coches cuyo crash test fue realizado antes
de 2009 tienen unos resultados comparables (es decir,
las estrellas son comparables entre sí). A partir de
2009, como el nivel de exigencia ha ido aumentando
cada año para lograr las 5 estrellas, los resultados
entre años no son comparables.
No obstante, los coches que han obtenido 5 estrellas,
no importa en qué año, se encontrarán entre los más
seguros de los que se probaron ese año.
Ahorrar es posibleEl precio del fabricante que encontrará en el cuadro
de resultados (pág. 30) es sólo para que se oriente: las
ofertas, promociones... y la habilidad del comprador
a la hora de negociar pueden traducirse en un ahorro
64 / 61TOYOTA Urban Cruiser
62HONDA Jazz
62 / 62KIA Soul
64NISSAN Note
62CITROËN C3 Picasso
63SUZUKI Splash
58MITSUBISHI Colt
63FORD Fusion
56NISSAN Cube
64RENAULT Grand Modus
R Estabilidad en curvas.
R Contaminación.
Q Prestaciones del motor.
Q Climatización.
R Espacio en plazas traseras.
R Estabilidad.
Q Dirección.Q Versatilidad del
maletero.
R Contaminación.R Estabilidad en
curvas.
Q Ruido.Q Prestaciones del
motor.
R Estabilidad.R Espacio en plazas
delanteras.
Q Ruido. Q Climatización.
R Espacio plazas delanteras.
R Dirección.
Q Visibilidad.Q Ruido.
R Estabilidad.R Versatilidad
del maletero.
Q Dirección. Q Frenos.
R Versatilidad.R Ergonomía de
mandos.
Q Frenos.Q Ruido.
R Caja de cambios.R Espacio interior.
Q Dirección. Q Falta de suavidad
del motor.
R Estabilidad.R Espacio en plazas
delanteras.
Q Ruido. Q Climatización.
R Acceso a plazas delanteras.
R Contaminación.
Q Visibilidad.Q Acceso al
maletero.
86% 61% 40% 86% 64%
71% 79% 76% 86% 64%
Niños Niños Niños Niños Niños
Niños: Niños: Niños: Niños: Niños: Seguridad
asistidaSeguridad
asistidaSeguridad
asistidaSeguridad
asistidaSeguridad
asistida
58% 78% 81% 87% 83%
53% 70% 46% 39% 56%
Adultos Adultos Adultos Adultos Adultos
Adultos: Adultos: Adultos: Adultos: Adultos:
Peatones y ciclistas
Peatones y ciclistas
Peatones y ciclistas
Peatones y ciclistas
Peatones y ciclistas
Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas: Peatones y ciclistas:
TEST 2009 TEST 2009 TEST 2009 TEST 2009 TEST 2010TEST 2004 TEST 2006 TEST 2008 TEST 2003 TEST 2005
FICHAS CÓMO SE USAN
Test hasta 2008 La presentación de los resultados consistía en una calificación de estrellas para la seguridad de los adul-
tos, otra para los niños y otra para los peato-nes y ciclistas.
Test desde 2009 A partir de 2009 cam-biamos la presentación y se evaluaron otros parámetros como la asisten-cia a la seguridad. En vez de publicar los resultados parciales en estrellas, se comenzó a utilizar la calificación en porcentaje (%). Además, se aña-
de una calificación global que engloba todas las parciales, consistente en es-
trellas.
Adultos Valora las conse-cuencias de un choque fron-tal y otro lateral sobre el con-duc tor y los pasajeros. También mide los efectos de un choque por detrás y de un empotramien-t o l a t e r a l contra un poste colo-cado verti-calmente.
Niños Valora las consecuen-cias de un choque frontal y otro lateral sobre dos niños pequeños (de un año y medio y tres años) sentados dentro del coche en sillas infantiles adaptadas a su tamaño.
Peatones y ciclistas Valora las consecuencias de un atrope-llo frontal de un peatón o un ciclista.
Seguridad asistida Valora la eficacia de los dispositivos electrónicos de ayuda a la conducción: control electró-nico de estabilidad (ESC), li-mitador de velocidad, aviso de cinturón de seguri-
da d des-abrochado, etc.
TEST HASTA 2008
79%
TEST 2009
mín.máx.
SKODA ROOMSTERHONDA JAZZ
SKODA FABIA COMBIKIA VENGA
OPEL MERIVAMERCEDES CLASE B
SEAT IBIZA STLANCIA MUSA
MERCEDES CLASE ARENAULT GRAND MODUS
PEUGEOT 207 SWRENAULT CLIO GRAND TOUR
CITROËN C3 PICASSOFORD FUSION
TOYOTA URBAN CRUISERNISSAN NOTENISSAN CUBE
KIA SOULMITSUBISHII COLT
SUSUKI SPLASH
200 400 600 800 1.000 litros
Análisis
30 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org
Precios Recogidos en no-viembre de 2010. Incluyen el descuento oficial del fabri-cante, pero no ofertas pro-mocionales.
Coste por kilómetro Es elcoste del vehículo suponien-do que se recorren20.000 km al año y que elvehículo se usa siete años.Además del precio, incluyemantenimiento, impuestosy combustible.
Tipo de combustible D: diésel; G: gasolina.
Consumo medio de combus-tible Litros de combustible
consumidos en 100 kmcombinando distintos tiposde conducción: urbana,carretera y autopista.
Motor y caja de cambiosValora la aceleración, larecuperación del motor, elrefinamiento y la suavidadde las marchas.
Frenos Analiza su progresivi-dad, resistencia al calenta-miento y distancia defrenado de cada vehículo.
Visibilidad Valora la funciona-lidad de los retrovisores,el tamaño de loscristales, los ángulos
muertos, la iluminaciónnocturna, etc.
Maletero Valora el volumen real del maletero en dos si-tuaciones: sin abatir los asien-tos traseros y abatiendo los asientos traseros. Además del tamaño, también tenemosen cuenta la facilidad deacceso y su versatilidad.
CUADRO CÓMO SE USA
Buena calidad No comprar
Mejor del Análisis
Compra Maestra
Compra Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
COCHES FAMILIARES PEQUEÑOS PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
CA
LIFI
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N G
LOBA
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Cost
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r kiló
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ro (2
0000
km
/año
, 7 a
ños
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SKODA Fabia Combi 1.6 TDI CR 105 Style 15.975 0,32 D 105 4,25 5,0 B B B C B A D B 71
KIA Venga 1.6 CRDI VGT 128 16.524 0,32 D 128 4,07 5,0 B C B C B A C B 70
SEAT Ibiza ST 1.6 TDI CR 105 16.880 0,32 D 105 4,23 4,8 B C B C C B D B 69
PEUGEOT 207 SW 1.6 Sport HDI 112 FAP 16.340 0,32 D 112 4,16 4,9 B C B C C B C B 69
MERCEDES Clase B B 180 CDI Autotronic 29.430 0,48 D 109 4,27 7,0 B A B B B B B B 69
OPEL Meriva Cosmo 1.4 Turbo 140 CV 18.590 0,36 G 140 4,29 7,3 A B B C B A B B 69
SKODA Roomster 1.6 TDI CR 90 CV Young 15.285 0,32 D 90 4,21 5,7 B B B C B A C B 68
SKODA Roomster 1.2 TSI 85 CV Young 13.935 0,32 G 86 4,21 6,7 B B B C B A B B 67
RENAULT Grand Modus Authent, 1.2 16V 75 14.036 0,32 G 75 4,03 7,0 C B B C B B C B 64
TOYOTA Urban Cruiser 1.4 D4-D Active 18.300 0,33 D 90 3,93 4,8 B C C C C B C B 64
NISSAN Note Acenta 1.6 15.500 0,34 G 110 4,10 7,1 B B B C B C C B 64
PEUGEOT 207 SW 1.4 75 13.080 0,32 G 75 4,16 7,3 B C B C B B C B 63
SUZUKI Splash 1.0 GLS 12.361 0,29 G 65 3,72 6,0 C C B C C B B B 63
FORD Fusion Ambiente 1.4 TDCI 68 13.750 0,29 D 68 4,02 5,4 B B B B B B E C 63
HONDA Jazz 1.4i i-VTEC Elegance 15.900 0,32 G 99 3,90 5,8 B C B C B A C C 62
CITROËN C3 Picasso VTI 120 SX 15.250 0,34 G 120 4,08 7,4 B B C C B B B B 62
KIA Soul 1.6 CRDI VTG Diva 15.523 0,32 D 128 4,11 5,5 B B B C B C D C 62
TOYOTA Urban Cruiser 1.33 VVT-i Live 15.100 0,32 G 101 3,93 6,2 C C C C C B C B 61
KIA Soul 1.6 DOHC Diva 13.898 0,33 G 124 4,11 7,3 B B B C B C C B 60
MITSUBISHI Colt 1.3 Cleartech Intense 14.450 0,31 G 95 3,84 5,9 B C B C B C C C 58
NISSAN Cube 1.6 110 CV Tekna 16.950 0,36 G 110 3,98 7,8 B C C D B C C B 56
Todos los resultados
consus características
técnicas y sus precios
en www.ocu.org/
coches
considerable. Por eso, le aconsejamos que visite varios
establecimentos y regatee si no le aplican un descuen-
to de entrada. También, es recomendable que pida
presupuesto por escrito, que incluya todos los extras,
de esta manera po-
drá comparar me-
jor.
Por otro lado, en los
tiempos que corren,
el consumo también
puede ser una baza
decisiva para decan-
tarse por un modelo
u otro: el ahorro a los
100.000 kilómetros
entre el automóvil de
gasolina que más consume (Opel Meriva) y el que me-
nos (Honda Jazz) es de 1.750 euros; y si el automóvil es
de gasóleo el ahorro llega a los 2.420 euros entre el que
más consume (Mercedes Clase B) y los que menos (Seat
Ibiza o Toyota Urban Cruiser).
6,1 l/100km
Consumo medio de combustible de los
vehículos analizados
Cómo hacerlo
www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº355 I 31
NetbookSáquele partido
Con unos cuantos programas y un poco de ingenio puede convertir su netbook en un televisor, un GPS o un lector de libros electrónicos.
l pequeño tamaño y la
ligereza del netbook le
convierte en el inseparable
compañero de viaje de
muchos usuarios. Pero estas
atrayentes miniaturas ofrecen unas
prestaciones más limitadas que las de un
portátil.
DesmemoriadosPor ejemplo, un netbook no es un
ordenador apropiado para trabajar en
edición de vídeo o manejar ficheros de
imagen en alta definición. Su procesador y
su tarjeta gráfica tampoco se llevan bien
con los videojuegos, que suelen ser
bastante exigentes con la capacidad del
ordenador. Y, desde luego, muchos
usuarios echan en falta la presencia de
una unidad para leer y grabar CD o DVD.
Esta carencia se puede solucionar
instalando un lector/grabador externo a
través de un puerto USB (desde 50 euros).
Su memoria de almacenamiento también
es más limitada que la de un portátil. La
solución también pasa por añadir un disco
duro externo, preferiblemente un modelo
portátil que no necesite alimentación
propia y se conecte por USB (desde 50
euros los de 250 GB, 60 euros los de
320 GB ó 70 euros los de 500 GB).
El principal inconveniente de estas
soluciones externas es que le restan
portabilidad al equipo, lo cual es opuesto
al concepto mismo de netbook, cuya
principal ventaja es la facilidad para
llevarlo a cualquier parte. En cambio, los
programas y pequeños periféricos que le
mostramos en este artículo añaden
mejoras a su ordenador sin ser engorrosos
de llevar.
Para ir de WiFi en WiFiAdemás, si tiene un netbook, puede
sacarle mucho partido gracias al increíble
aumento que han experimentado las
zonas WiFi para acceder a Internet:
Muchos ayuntamientos ofrecen
SABER MÁSPara buscar libros electrónicos Libranda www.libranda.com/Proyecto Gutenbergwww.gutenberg.org/browse/languages/es
Programas de lectura Adobe Digital Editions: www.adobe.com/es/products/digitaleditions/Calibre (Windows, Mac, Linux): http://calibre-ebook.com/
E
s
Calibre (Windows, Mac, Linux): http://calibre-ebook.com/
Cómo hacerlo
32 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 I 33
MÁS MEMORIA RAMSi amplía la memoria, ganará rapidez.
Un netbook suele contar con 1 GB de memoria RAM. Puede cambiar la memoria por otra de mayor capacidad o añadir un módulo adicional si queda alguna ranura libre. Averigüe antes qué tipo de memoria usa su ordenador con el programa gratuito Speccy (www.piriform.com/speccy) o bien saque la memoria y llévela a la tienda para asegurarse de que es el mismo tipo. Para instalarla, abra la tapa situada en la parte inferior del netbook.
Precio de un módulo de 2 GB (DDR3): desde 30 euros.
dez.
B de memoria por otra de
d l di i l
CONVERTIR SU NETBOOK EN UN GPS
PROGRAMAS PORTABLESNo requieren instalación y se ejecutan directamente desde una llave USB.
En un netbook conviene instalar sólo los programas de seguridad del equipo (cortafuegos, antivirus) y los que se usen continuamente. Para los demás es mejor una versión portable: un fichero ejecutable que se guarda en una llave USB y se arranca desde ella. En www.softonic.com encontrará versiones portables y gratuitas de OpenOffice y otras utilidades. También portableapps.com propone un paquete de aplicaciones portables y otras muchas que podrá añadir.
ente des
mas de samente
e guardrará veén ports
sde una llave USB.
seguridad del equipo e. Para los demás es mejor a en una llave USB y se rsiones portables y
tableapps.com propone un
CON UN MÓDEM 3G, INTERNET EN CUALQUIER SITIO
LEER LIBROS ELECTRÓNICOSSin necesidad de invertir en un e-reader.
Descargue un programa de lectura (puede ser Adobe Digital Editions para Windows o Mac). Hay plataformas que ayudan a localizar e-books, como Libranda, y programas como Calibre que combinan la gestión de la biblio-teca con el lector y el conversor de formatos. En algunos netbook se puede rotar la pantalla y así leer con más comodidad.
PARA WINDOWS 7Actualice el sistema operativo.
Windows 7 Starter, el SO que suelen llevar los netbook, exige menos recursos del ordenador que Windows 7 Home Premium pero ofrece menos funciones. Si echa de menos alguna de ellas, puede actualizar su netbook a W7 y deshabilitar los servicios que no necesite para no ralentizar el equipo. Limite los programas que se ponen en marcha al arrancar el ordenador. Otra opción es Ubuntu Linux, gratuito.
Precio de Upgrade de Windows 7 Starter a Home Premium: 75 euros
EXPRIMIR AL MÁXIMO LA BATERÍADesconecte el WiFi y el Bluetooth.
y cualquier dispositivo externo mientras no los esté utilizando. Ahorrará energía y le durará más la batería. En algunos modelos, la red inalámbrica se desactiva con sólo pulsar un botón. Si no es así, tiene que abrir el Panel de Control del sistema operativo y hacerlo desde allí. En este panel también puede ajustar el brillo de la pantalla y reducirlo para gastar menos o acortar el tiempo que transcurre hasta que la pantalla se atenúa o apaga.
SÓLO SOCIOSLe ayudamos a elegir un netbook www.ocu.org/netbookConozca la velocidad de Internet y la cobertura que ofrece cada operador www.ocu.org/internet-movil¿Quiere saber cuál es la mejor tarifa de datos para su ordenador? www.ocu.org/ahorrador-telefonico
Hágalo más útil sin perder ligereza
VER LA TDT
conexión WiFi de pago o gratuita, aunque
no siempre lo hacen directamente, sino a
través de una empresa privada. La
cobertura suele estar limitada a ciertos
lugares (bibliotecas, plazas frecuentadas,
calles principales, zonas céntricas, etc.),
pero en localidades pequeñas puede
cubrir todo el pueblo. La Comisión del
Mercado de Telecomunicaciones (CMT) ha
impuesto limitaciones a estos servicios
para que no compitan con la iniciativa
privada. Por ejemplo, si la conexión es
gratis y sin límite de uso, la velocidad no
puede superar los 256 Kbps.
Las comunidades de propietarios
pueden contratar una conexión a Internet
para todos los vecinos y compartir el
acceso a través de WiFi u otra tecnología
como PLC. Esta red no puede estar abierta
al público general y, al contratar el servicio
con el operador, hay que mirar bien que el
contrato no impida este tipo de uso.
Algunos trenes, autocares, aviones e,
incluso, autobuses urbanos ofrecen
conexión WiFi gratuita o de pago. Por
ejemplo, los autobuses municipales en
Madrid cuentan con WiFi gratis.
Numerosos establecimientos y lugares
públicos como cafeterías, restaurantes,
hoteles y aeropuertos ofrecen WiFi
gratuito o de pago. Estas zonas suelen
estar señalizadas, pero basta con poner en
marcha la búsqueda de redes WiFi en su
dispositivo portátil, para localizar las
redes próximas y saber si están abiertas o
no. Una red WiFi protegida con contraseña
no es necesariamente de pago. Muchas
veces la clave se usa para limitar el acceso
sólo a los clientes y restringir el de otros
usuarios. Para conocer la clave, consulte al
camarero, bibliotecario, etc.
También los usuarios particulares
comparten su conexión a Internet a través
de WiFi: por ejemplo, la comunidad FON
(http://www.fon.com/es), que requiere un
router específico llamado Fonera, o bien la
red Guifi.net (http://guifi.net/es), muy
extendida en Cataluña y Castellón.
Instalando un módem en un puerto USB accederá a Internet en cualquier lugar que disponga de cobertura móvil de datos.Los netbook nacieron para conectarse a Internet, pero no siempre tenemos una
red WiFi a nuestro alcance. En estos casos, es interesante contar con un módem 3G para conectar a través de nuestro operador móvil. Algunos modelos ya lo traen integrado (es muy cómodo, sólo hay que introducir la SIM),
pero si no es así puede acoplar uno a través de un puerto USB. Algunos operadores los ofrecen gratis contratando una tarifa de datos, pero recuerde que la cobertura depende de dónde se encuentre.
Muchos ya llevan receptor, pero faltan el navegador y las herramientas.
Si su netbook tiene receptor de GPS, puede instalar Microsoft Autoroute 2010 (en inglés) un programa sencillo con mapas de Europa y herramientas de navegación. Hay una versión de prueba válida para 60 días. Otra alternativa es el software TwoNav Tablet, disponible con mapas de España o Europa (hay versión PC y Mac). Puede
descargarlo en www.twonav.com y probarlo. Si no tiene receptor, puede instalar uno con conexión USB o Bluetooth. El netbook es difícil de ubicar en el coche y necesitará un copiloto para manejarlo.
Microsoft Autoroute 2010: 42 euros. TwoNav Tablet Iberia: 99 euros. Receptor GPS USB: desde 30 euros.Precio receptor GPS Bluetooth: desde 50 euros.
Si se marcha de vacaciones, puede interesarle contar con un sintonizador de TDT que se conecta al USB para ver la tele.
La mayoría también suministran software para grabar los programas. Traen una pequeña antena, que en ocasiones resulta algo limitada.
Dentro de edificios puede conectarlo a la toma de antena de la casa. Elija un modelo autoinstalable, que no precise un lector de CD o DVD para cargar el software y compruebe la compatibilidad con su sistema operativo.
Precio: desde 20 euros
Análisis
34 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 35
SmartphonesLa batería es su asignatura pendiente: ningún smartphone aguanta más de tres horas seguidas conectado a Internet.
ANALIZAMOS 20 MODELOS
Seleccionamos 20 smartphones. Todos son aptos para navegar por Internet. Además, disponen de tecnología 3G, cámara de fotos y reproductor MP3. Y, lo más importante, un sistema operativo propio: iPhone, Android, Symbian Blackberry, Bada, etc.
NAVEGACIÓN POR INTERNETComprobamos si los smartphones soportan tecnología HSDPA y conexión WiFi. Luego evaluamos la configuración del navegador y comparamos su uso en cinco páginas web: la de una compañía de trenes en la que hay formularios
que rellenar; la de Youtube, para ver vídeos; la de una página optimizada para móviles; la de una de correo electrónico web; y la de la Wikipedia.
i hay algo que caracteriza a estos telé-fonos inteligentes es la presencia de un sistema operativo. Los sistemas más co-nocidos, con diferencia, son Symbian, iPhone, Blackberry, Windows y An-
droid. Y cualquiera de ellos permite transformar el smartphone, según se desee, en una consola de jue-gos, un lector de música, un reproductor de vídeo, un navegador GPS, un eReader, un buscador de res-taurantes, etc. Ahora bien, no todas las aplicaciones son igual de buenas o útiles; y muchas de ellas son exclusivas de un sistema operativo concreto. Por eso, antes de com-prar un determinado smartphone, asegúrese de que dichos sistema responderá a sus expectativas (vea, justo debajo, Cinco tiendas on-line para cinco sistemas operativos). Porque además, si pasado el tiempo cam-bia a un smartphone con otro sistema operativo dis-
SAHORRE
750 ₣
Apple Store ofrece más de 250.000 aplicaciones distintas
CINCO TIENDAS ON-LINE PARA CINCO SISTEMAS OPERATIVOS
Comparamos las prestaciones de las cinco tiendas oficiales. Buena parte de las aplicaciones que ofrecen son gratuitas; el resto suelen costar entre 1 y 3 euros, aunque las hay más caras.
OVI Store Poco intuitiva y poco manejableSistema operativo Symbian^3. Valoración Nokia espera recuperar la distancia con el resto de tiendas a partir de su última versión Symbian^3. Sin embargo, de momento cuenta con pocas aplicaciones, que además son difíciles de buscar. Es más, para poder conectarse a OVI Store la primera vez hay que dirigirse a una página web específica desde donde descargarse una aplicación en el móvil.Nº de aplicaciones28.000Resultados de las aplicacionesDisponibilidad: DBúsqueda: CManejo: C
Apple Store Sigue siendo la mejor tienda on-lineSistema operativo iPhone OS 4.2. Valoración Apple creó las primeras aplicaciones para móviles. Y a día de hoy sigue liderando este campo. Ningún otro sistema operativo es comparable, ni en cantidad ni en calidad de aplicaciones, ya sean funcionales o de ocio (sus juegos son sobresalientes). Del mismo modo, su tienda on-line es la mejor en casi todos los aspectos. El único problema es que sólo puede usarse con un smartphone: el iPhone. Nº de aplicaciones250.000Resultados de las aplicacionesDisponibilidad: ABúsqueda: BManejo: A
App WorldLuchando por ampliar horizontes Sistema operativo Blackberry 6. Valoración La tienda de Blackberry sigue ampliando sus aplicaciones más allá del mundo puramente profesional (sus móviles se han orientado historicamante a los ejecutivos). Aún así todavía ofrece pocos juegos y pocas aplicaciones innovadoras. Y tiene otra sensible limitación: muy pocas de sus aplicaciones son gratuitas. Nº de aplicaciones14.500Resultados de las aplicacionesDisponibilidad: DBúsqueda: CManejo: B
Android Market La tienda de Google no para de crecerSistema operativo Android 2.2. Valoración El sistema operativo creado por Google no ha dejado de crecer en los últimos meses hasta convertirse en un auténtico competidor de Apple. De hecho, a pesar de ser una plataforma relativamente nueva, cuenta con muchos miles de aplicaciones, muchas de ellas gratuitas. Pero es que además está disponible para muchos tipos de smartphone, lo que permite cambiar el modelo sin perder las aplicaciones. Nº de aplicaciones87.000Resultados de las aplicacionesDisponibilidad: BBúsqueda: BManejo: B
Marketplace Un recién nacido con muchas incógnitasSistema operativo Windows Phone 7. Valoración El nuevo sistema operativo de Microsoft para móviles es tan novedoso que de momento se encuentra en muy pocos móviles. Del mismo modo, su tienda tampoco tiene aún mucho que ofrecer, aunque algunas de las aplicacones parecen muy prometedoras (de hecho pueden probarse antes de pagar por ellas). En cualquier caso, donde realmente destaca es en su integración con la Xbox. Nº de aplicaciones2.000Resultados de las aplicacionesDisponibilidad: DBúsqueda: BManejo: B
Worldddd
tinto, perderá todas las aplicaciones que hubiera ido comprando.
Si va a usar mucho las aplicaciones le conviene contratar una tarifa planaLa mayor parte de las aplicaciones más interesantes tienen un precio que oscila entre 1 y 3 euros. Un cos-te al que deberá añadir el de la conexión a Internet, ya que suele ser necesaria para poder utilizarlas (además de para descargarlas cuando se compran). De ahí la importancia de tener contratada una tarifa plana de datos. Algunos operadores la ofrecen desde 10 euros al mes, con un límite de volumen de des-carga de datos a partir del cual disminuye la velocidad de conexión. Estas tarifas planas suelen ir vinculadas a la venta de un smartphone a un precio muy por debajo de su precio libre (a veces incluso lo regalan) a cambio de un compromiso de permanencia de, al
4254566481
Análisis
36 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 37
SMARTPHONES PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
CA
LIFI
CA
CIÓ
N G
LOBA
L
Sistema operativo
Pant
alla
táct
il
Ranu
ra p
ara
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nter
net
Aut
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ía d
e la
bat
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pa
ra n
aveg
ar p
or In
tern
et
NOKIA C6-00 239 - 299 Symbian S60 5ª edición R V 5,0 V V C B B A C D 72
APPLE iPhone 4 895 - 1.059 iPhone OS 4.0 C 5,0 V C C B B B C 71
NOKIA X6 16 GB 291 - 400 Symbian 5ª edición C 5,0 V V B B B B C D 71
APPLE iPhone 3GS 32GB 791 - 888 iPhone OS 3.0 C 3,0 C B B B B C 70
SAMSUNG S8500 Wave 349 - 459 Bada 1.0 C V 5,0 V V B B B B B C 70
SAMSUNG I9000 Galaxy S 525 - 605 Android 2.1 C V 5,0 V B B B C B C 69
LG GT540 Optimus 197 - 229 Android 1.6 C V 3,0 V B B B B B C 68
BLACKBERRY Bold 9700 450 - 659 Blackberry OS n.p. V 3,0 V C B B B C C 68
SONY-ERICSSON U5i Vivaz 319 - 439 Symbian 5ª edición R V 8,1 V V B B B C C D 67
HTC Desire 399 - 529 Android 2.1 C V 5,0 V V C C B B B D 67
PALM Prè 260* Palm Web OS 1.1.2 C 3,0 V C C C B B E 67
SONY-ERICSSON U8i Vivaz pro 294 - 320 Symbian S60 5ª edición R V 5,1 V V B B B B C D 67
NOKIA E72 299 - 379 Symbian 3ª edición n.p. V 5,0 V V C B B C C C 66
BLACKBERRY 9520 Storm 2 499 - 669 Blackberry OS C V 3,2 V C B B B C C 66
HTC Legend 389 - 499 Android 2.1 C V 5,0 V V C C B B B C 65
LG GD880 Mini 279 - 409 Uno propio del fabricante C V 5,0 V B C B D C E 62
SAMSUNG 5700 Galaxy Spica 219 - 329 Android 1.5 C V 3,2 C C B C C C 61
SAMSUNG S5620 Onix 166 - 225 Uno propio del fabricante C V 3,2 V B C B E C C 61
HTC Smart 129 - 215 Brew Mobile Platform 1.0 R V 3,0 V V B C B C C C 60
SONY-ERICSSON Xperia X10 520 - 679 Android 1.6 C V 8,1 V C C B C C C 60
Smartphones galardonados
CINCO APLICACIONES ÚTILESLe presentamos algunas de las aplicaciones más recomendables. Compruebe si están disponibles para su sistema operativo.
Precios Recogidos en oc-tubre de 2010.
Pantalla táctil Puede ser capacitiva (C) o resistiva (R). La primera ofrece mejor imagen, es más resistente y sufre menos retardos; pero suele encarecer el smartphone y no admite el uso de lápiz táctil.
Ranura para tarjeta de me-moria Una tarjeta ofrece al usuario la posibilidad de ampliar la memoria de la que ya dispone su teléfono.
Portabilidad Evaluamos el peso, el volumen, el bloqueo del teclado y la comodidad para llevarlo en el bolsillo.
Fotos Se analiza su calidad cuando se hacen a plena luz,
con luz de oficina y con poca luz. Además se observa la calidad de su visión en pan-talla y se mide el tiempo que lleva hacerla y guardarla.
E-mail Comprobamos los ajustes del correo electró-nico, así como la facilidad de lectura y escritura.
Autonomía de la batería Me-dimos lo que dura mientras se usa el móvil para acceder a Internet vía WiFi.
CUADRO CÓMO SE USA
Buena calidad
(*) Precio orientativo
No comprar
Mejor del Análisis
Compra Maestra
Compra Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
Elija su móvil entre
304 modelos con sus
resultados y precios en
www.ocu.org/ movil
menos, un año y medio.Otra alternativa, en este caso gratuita, es conectarse a Internet por WiFi desde el router de casa o del tra-bajo, pero entonces deberá ajustar el menú del smart-phone para que restrinja la conexión a esta opción.
Una cámara de 3 MP puede ser más que suficiente En efecto, tal y como puede observar en el cuadro de resultados, la calidad de las fotos realizadas con una cámara de 3 MP de resolución puede ser superior a la de otros modelos más sofisticados, con cámaras de incluso 8 MP. Y es que tan importante como la reso-lución de la cámara es la calidad de la lente y del pro-grama de uso. Únicamente en el caso de que tenga pensado imprimir la foto en papel, una cámara de 3 MP puede quedarse corta.Otro factor que merece la pena tener en cuenta es la memoria del smartphone, tanto para grabar y manejar aplicaciones como para guardar música, fotos y vídeos. El iPhone 3GS destaca con sus 32 GB de memoria in-terna. Pero casi siempre cabe la posibilidad de am-pliarla con una tarjeta de memoria interna. ¿Su precio? Hay tarjetas de 8 GB de capacidad desde 20 euros; suficiente para guardar unas 4.000 canciones.
Uno de cada cinco móviles vendidos es un smartphone
SHAZAM Identifica al autor y el título de la canción que estés escuchando, ya sea en la radio del coche, en una discoteca, en un bar... Y te permite descargarla de iTunes.
Disponible para todos los sistemas operativos.
BUMP Comparte información de contactos, fotos o calendarios con tus amigos con solo chocar los teléfonos.
Disponible para iPhone y Android.
AROUNDME Permite encontrar todo tipo de servicios en los alrededores (hoteles, restaurantes, gasolineras...) a través del posicionamiento del GPS y los mapas de Google.
Disponible para iPhone y Android.
LAYAREs una aplicación de realidad aumentada: apunta con la cámara del móvil a un edificio, una calle o una zona de la ciudad que te interese y recibirás todo tipo de información sobre ella. Aplicaciones similares
Disponibles para iPhone, Android y Windows Phone.
KINDLE, STANZA, MARVEL... Convierte tu móvil en un e-Reader. Siempre y cuando la pantalla sea suficientemente grande.
Disponibles para todos los sistemas operativos.
Tres días si no se conectan a Internet La autonomía de la batería sigue siendo una asigna-tura pendiente en los smartphones, sobre todo cuan-do se conectan a Internet. Los mejores modelos en este apartado (con un C) no superan las tres horas de conexión ininterrumpida. Mientras que los modelos más flojos (con un E), ni siquieran alcanzan una hora de conexión.Eso sí, si comparamos los smartphones por su uso puramente telefónico, su consumo de batería es muy inferior: duran encendidos más de 3 días si no se co-
nectan a Internet. Y en lo que se refiere a sus funciones básicas, son buenas en todos los modelos analizados: tanto en la calidad del sonido de las llamadas como en el envío de mensajes de texto y de voz.En definitiva, a usted le toca valorar qué funciones son más importantes para su uso diario. Así como cuánto dinero está dispuesto a gastarse. Porque las diferencias de precio, adquiridos libres, son significativas, incluso entre modelos con valoraciones parecidas: de los 145 euros del Nokia 5230 a los 895 euros del Apple iPho-ne4... ¡750 euros más caro!
72NOKIA C6-00Muy buenas prestaciones, aunque para navegar por Internet hay smartphones mejores. Tiene un teclado qwerty deslizante, lo que aumenta sensiblemente su tamaño.
Entre 239 y 299 euros
68LG GT540 OptimusEs un smartphone muy completo en todos los apartados. De hecho destaca como uno de los aparatos con mayor duración de la batería cuando se quiere utilizar conectado a Internet.
Entre 197 y 229 euros
60HTC SmartEl modelo con la mejor relación calidad/precio; y es que sus prestaciones son como mínimo aceptables. Eso sí, su sistema operativo es bastante poco común y no dispone de conexión wifi.
Entre 129 y 215 euros
SÓLO SOCIOSLe enseñamos, a través de un vídeo, cómo compartir las fotos de su móvil con sus amigos.www.ocu.org/movil
Estudio
38 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org
TXT_Author
www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 39
Llamada perdidaA los fabricantes de smartphonesSólo Samsung y LG nos dejaron comprobar directamente las condiciones laborales y medioambientales en sus fábricas. El resto, ¿de qué tienen miedo?
industrias de componentes y ensamblaje
de los smartphones. Cuestión de costes. Y
es que la mano de obra es allí es mucho
más barata que en los países más
desarrollados. Por ejemplo, fabricar un
iPhone (en China) tiene un coste laboral
estimado de 4,6 euros; mientras que su
precio de venta en Europa no baja de
600 euros.
Falta de control sobre las empresas subcontratadasEl problema es que los bajos costes de
producción pueden implicar una
protección sociolaboral igualmente
reducida. De ahí que las grandes
multinacionales exijan a sus filiales y a las
empresas subcontratadas unos códigos de
conducta que garanticen el respeto de los
derechos humanos y de una normas
laborales básicas, como las establecidas
por la Electronic Industry Citizen Coalition (EICC).
Claro que lo ideal es comprobarlo sobre el
terreno, de ahí que solicitáramos visitar
sus fábricas. Con escaso éxito: únicamente
Samsung y LG accedieron; Sony-Ericsson y
Nokia, en principio favorables, terminaron
negándose; mientras que Apple,
Blackberry y HTC declinaron nuestra
petición sin más. Tanta opacidad nos lleva
a sospechar: recordemos que en 2008
Apple y Nokia fueron acusadas por el
grupo de investigacion Silicon Sweat Shops
de violar las normas de la EICC al observar
que sus empresas subcontratadas
LOS SIETE GRANDES BAJO LA LUPA
A lo largo del año pasado contactamos con las sedes europeas de los siete principales fabricantes de smartphones. A partir de cuestionarios recogimos información sobre sus políticas de responsabilidad social en toda su cadena de producción (cuando no respondieron analizamos sus informes públicos). Las respuestas fueron validadas por una empresa auditora especializada. Cuando la marca lo permitió, visitamos sus instalaciones.
TRABAJO EN LAS FÁBRICASSólo Samsung y LG nos permitieron visitar sus fábricas de componentes y ensamblaje. Allí pudimos entrevistar a 20 empleados por fábrica y comprobar sus condiciones de trabajo y el nivel de respeto al medio ambiente. El resto de marcas han sido penalizadas en este apartado y en el de Medioambiente en las fábricas.
TRÁFICO DE MINERALES Y VIOLENCIA
Naciones Unidas y Global Witness confirman que en la República Democrática del Congo las milicias controlan numerosas minas de donde se extraen materias primas indispensables para fabricar smartphones. El control se ejerce con violencia: homicidios, violaciones, trabajos forzados, enrolamiento de niños para las guerrillas y desplazamiento de comunidades enteras.
Desde 2008 existe un protocolo de control para conseguir un abastecimiento responsable de tántalo, al que se han adherido algunas de las empresas analizadas. Pero sólo Samsung, LG, Sony-Ericsson y Nokia han desarrollado políticas formales para evitar el abastecimiento de metales y minerales extraídos ilegalmente en la República Democrática del Congo.
El paladio, el platino, el tántalo o el famoso coltan son metales muy valiosos, imprescindibles para la fabricación de móviles. Parte de su producción procede de zonas en conflicto.
SUICIDIOS EN FOXCONN
Al menos 17 trabajadores jóvenes se suicidaron el año pasado en esta empresa china de suministros electrónicos. Entre sus clientes figuran Apple, Nokia y Sony-Ericsson.
“Foxconn no es un lugar donde se trabaje como presidiarios. Hay restaurantes y piscinas. Para ser una fábrica, es muy agradable”. Así zanjó Steve Jobs, Director Ejecutivo de Apple, las preguntas sobre el alto número de suicidios ocurridos en apenas ocho meses en Foxconn, líder mundial en electrónica, que emplea a 900.000 personas en China.Según Sacom (Students and Scholars Against Corporate Misbehavior) y otras ONG, estos suicidios están ligados a los bajos sueldos, a una excesiva jornada laboral y a unos métodos de gestión opresivos. Foxconn, por su parte, después de enviar monjes a las fábricas para “exorcizar los malos espíritus” y acusar de lucro a las familias de los fallecidos, ha terminado ofreciendo un aumento salarial (del que no se tiene detalles) y la constitución de un grupo de apoyo a los empleados.
admitían el despido sin motivo ni
notificación previa, forzaban a sus
trabajadores a trabajar hasta 70 horas a la
semana y reducían el salario si no se
hacían horas extras. Aunque en descargo
de Apple hay que decir que es la única
multinacional analizada que publica los
resultados de las auditorías sociales a las
que somete a las fábricas de sus
proveedores.
En cualquier caso, hemos detectado, en
general, una falta de control sobre las
condiciones laborales en las cadenas de
suministro.
Mejora el impacto ambiental, pero aún hay mucho por hacerEl impacto medioambiental de un
smartphone tiene un largo recorrido, que
empieza con la extracción, fundición y
transporte de las materias primas que se
usarán para fabricar los componentes,
pasando por su transformación y montaje
en fábrica y acabando con su reciclado
cuando se estropee o el usuario se haya
cansado de él.
El tema de la extracción sigue planteando
dudas (vea Tráfico de minerales y violencia).
Igual que el uso de sustancias nocivas y los
COMPAÑÍA ANALIZADA RESULTADOS
TOTA
L
Origen de la multinacional Fábricas visitadas
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SAMSUNG Corea del Sur China y Corea del Sur B A A B A B
LG Corea del Sur Corea del Sur D C A D C C
APPLE Estados Unidos No se nos permitió E E C B C D
SONY-ERICSSON Japón / Suecia No se nos permitió E E D A C E
NOKIA Finlandia No se nos permitió E E D B C E
BLACKBERRY Canadá No se nos permitió E E C E E E
HTC Taiwan No se nos permitió E E E E E E
Medio ambiente en las fábricas. Evaluamos las condiciones medioam-bientales que esta-blece la marca para la fabricación de sus pro-ductos: el uso eficiente de los recursos, la toxi-cidad de las sustancias químicas empleadas, la reciclabilidad...
Política corporativa. Analizamos las inicia-tivas para el control de las cadenas de sumi-nistro, el compromiso con los empleados, la protección del medio ambiente y el apoyo a las comunidades loca-les allí donde hay fábri-cas.
Información al consu-midor. Observamos la accesibilidad y la calidad de la información sobre sostenibilidad que se facilita al consumidor a través de sus distintas páginas web.
Transparencia y colabo-ración. Valoramos sus informes públicos so-bre sostenibilidad, su participación en nues-tra encuesta y su co-laboración para evaluar sus fábricas.
CUADRO CÓMO SE USA
L
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
vertidos de residuos. Pero al menos la
mayoría de las multinacionales ya
disponen de certificados de gestión
medioambiental. Aunque no es menos
cierto que los avances en Ecodiseño
siguen siendo insuficientes: la mezcla
heterogénea de piezas y materiales,
difícilmente separables, complica
sensiblemente el posterior reciclado del
aparato.
as oficinas centrales de
cualquier fabricante de
smartphones en Seul, Tokio,
Helsinki o Londres agrupan
a una pequeña y privilegiada
parte de sus empleados en el mundo. La
mayor parte del resto de sus trabajadores
están subcontratados en poblaciones con
mucho menos glamour repartidas por
América del Sur, Europa del Este y, sobre
todo, Asia, donde se concentran las
SÓLO SOCIOSTe explicamos en un vídeo cómo evaluamos el impacto ambiental de los móvileswww.ocu.org/multimedia
Estudio
40 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 41
l tipo de bolsa que coloque en el depósito del aspirador no influye en su rendimiento. Da igual que sea una bolsa original, una
similar o una universal. Siempre que esté bien colocada, los resultados de potencia, de eficacia y de emisión de suciedad del aspirador son prácticamente idénticos. Y es que el filtro del aspirador se encarga de corregir cualquier pérdida de eficacia de la bolsa (aunque cuanto peor sea la bolsa más a menudo deberá limpiar o cambiar el filtro).Sin embargo, fijar la bolsa al depósito del aspirador no siempre es sencillo...
En las universales la fijación al depósito es complicada En las bolsas originales la fijación sí es fácil: basta con introducir el soporte rígido (perforado circularmente) en la ranura que hay en la boca del depósito de polvo del aspirador. Y lo mismo se hace con las bolsas similares, aunque a veces el soporte no encaja exactamente y hay que recortarlo un poco. Ahora bien, las bolsas universales no tienen un soporte que encaje en la ranura del aspirador, por lo que deberá usar el de una bolsa original o similar. Es decir, tengrá que cortarlo y pegarlo a una bolsa universal (salvo que sea de la marca Wonderbag, que tiene un sistema de fijación distinto). De esta situación se
El problema de las bolsas originales es que pueden ser difíciles de encontrar
E
Las originalesSon las bolsas propias de la marca del aspirador.
Ventajas Encajan perfectamente en la boca del depósito del aspirador. Tienen un cierre que impide que salga el polvo cuando se sacan. Inconvenientes Cuesta encontrarlas; si no las halla en alguna tienda de electrodomésticos tendrá que ponerse en contacto con el fabricante.
Precio por bolsa De 1,8 a 4 euros.
Las similaresImitaciones de las bolsas originales, compatibles con varios modelos.
Ventajas Suelen encajar bien en la boca del depósito del aspirador y tener un cierre que evita que salga el polvo cuando se sacan. Se hallan en cualquier gran superficie (suelen ser de su propia marca de distribución). Inconvenientes Pueden ser más caras que las originales. No siempre encajan bien ni siempre tienen cierre.
Precio por bolsa De 0,8 a 5 euros.
Las universalesSe adaptan a cualquier aspirador.
Ventajas Su adaptabilidad. Y que se encuentran en todo tipo de comercios (incluso en bazares).Inconvenientes En la mayoría de ellas hay que recortar el soporte de ensamblaje de una bolsa original para pegarle luego la bolsa universal. Existe riesgo de fuga de polvo cada vez que se despega el soporte original para volver a pegarlo.
Precio por bolsa De 0,9 a 3 euros.
Mejor las originalesLas bolsas originales (y en menor medida las similares) son las más cómodas de colocar y retirar del aspirador. Y las más limpias.
Bolsas de aspirador
SOLO SOCIOS
Compare entre más de 400 modelos de aspirador.www.ocu.org/aspirador
FABRICANTES
AEG902 116 388
BOSCH 902 245 255
ELECTROLUX902 144 145
FAGOR902 105 010
MIELE902 398 398
ROWENTA902 312 500
SIEMENS902 118 821
SOLAC902 322 232
TAURUS902 118 050
UFESA902 327 070
MENALUX915 865 500
WONDERBAG902 312 500
WORTEN902 026 620
13 BOLSAS
PARA 3 ASPIRADORES
Analizamos las bolsas disponibles para tres modelos concretos de aspirador (de las marcas AEG, Bosch y Nilfisk). Además de la bolsa original de cada modelo hemos buscado bolsas similares y de tipo universal.
PRUEBAS DE LIMPIEZAComparamos la potencia y la eficacia de los aspiradores, así como la emisión de polvo durante su uso, según el tipo de bolsa que llevaran. Las pruebas se realizaron con distinta intensidad de aspiración en varias superficies diferentes, como por ejemplo una alfombra Wilton (de formas y materiales normalizados).
derivan dos problemas: primero, que cada cierto tiempo deberá hacerse con un soporte original o similar (porque con el tiempo se va deteriorando); y segundo, que cada vez que cambie de bolsa deberá volver a despegarlo, lo que puede resultar muy sucio (la bolsa está llena de polvo).
Las bolsas originales no siempre son las más caras Por su comodidad a la hora de fijarlas al depósito del aspirador y por su limpieza durante dicha operación, las bolsas originales (y en menor medida, las similares) son las más recomendables. Y no son mucho más caras que el resto. De hecho, las similares pueden llegar a costar más. El único inconveniente de las bolsas originales es la dificultad para encontrarlas. Si tiene problemas, llame directamente al fabricante de su aspirador.
El sistema
de cierre
de la mayor
parte de las
bolsas evita
que el polvo
se escape
cuando se saca
del aspirador del a p
La mayoría de las bolsas
universales tienen que
pegarse con adhesivos
al soporte de una bolsa
original.
Las bolsas universales
wonderbag tienen
un sistema de fijación
sencillo (no precisa
de fijación adhesiva).
Análisis
42 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 43
Descalcificadores
l agua del grifo le sabe rara?, ¿el jabón
hace poca espuma?, ¿el calentador de
agua no funciona bien? Entonces es po-
sible que el agua de su casa sea dura; o
lo que es lo mismo, que tenga un ex-
ceso de cal. Una circunstancia habitual en regiones
que se abastecen con agua de terrenos calizos, como
la mayor parte de la costa mediterránea así como en
zonas muy concretas del interior, como el Valle del
Ebro, Tierra de Campos o Cuenca.
El agua con cal es potable, pero conviene tratarla a partir de 30 ºfEl agua con cal es potable, da igual su grado de du-
reza. De hecho, no existe un límite legal que obligue
a tratarla. Ahora bien si la de su vivienda supera una
dureza de 30 ºf (grados franceses, que es como se lee
esta unidad de medida) es más que aconsejable que
instale un descalcificador en casa; de lo contrario el
agua recortará sensiblemente la vida útil de sus elec-
trodomésticos (vea, en la pág. 49, Agua dura y calor: una mala combinación).
Ahora bien, ¿hasta que punto son eficaces los descal-
cificadores de intercambio de iones?
Todos descalcifican, pero no la misma cantidad de agua duraNuestras pruebas revelan que todos los aparatos ana-
lizados son perfectamente capaces de descalcificar
el agua dura. Sin embargo, no todos alcanzan a tratar
el mismo volumen de agua. Por ejemplo, el mejor mo-
delo en el apartado de capacidad (el Puragua Clack
22) puede descalcificar siete veces más agua que el
peor (el Pallas Duo 2x6). Unas diferencias que aumen-
tan con el grado de dureza del agua.
¿E
Ojo, algún modelo consume más de 440 litros de agua potable en cada proceso de autolimpieza (lo que puede suceder un par de veces por semana).
PARA UN PISO CON 4 PERSONAS
Seleccionamos cinco modelos de descalcificador de intercambio de iones con capacidad para tratar entre 200 y 250 litros de agua al día, que es, más o menos, el consumo habitual de una familia de cuatro miembros que vive en un piso.
CAPACIDAD DE DESCALCIFICACIÓNHemos medido el volumen de agua dura que es capaz de descalcificar cada uno de los aparatos hasta que se satura. El agua tenía una dureza de 28,5 ºf y entraba con una presión de 400 kPa.
DISTINTAS FORMAS DE TRATAR EL AGUA
CON FILTROS
Los filtros pueden ser interesantes como purificadores del agua del grifo, ya que retienen una amplia variedad de sustancias contaminantes, pero no son demasiado eficaces con la cal.
Filtros domésticos de ósmosis inversa
Cómo funcionan: Una membrana retiene, por diferencia de presión, determinadas partículas.
Valoración: Si el agua es muy dura, se estropean. Pero sí funcionan bien filtrando pesticidas, nitratos, disolventes, trihalometanos y metales pesados. Aunque sólo consiguen dos litros de agua purificada por cada diez litros de agua del grifo.
Filtros para el grifo (y jarras con filtro)
Cómo funcionan: Purifican el agua del grifo con un filtro: de intercambio iónico, mecánico...
Valoración: Los de intercambio son los únicos efectivos como antical (y no demasiado); los de filtro de carbón activo, por su parte, reducen la cantidad de pesticidas, mientras que los de filtro mecánico atrapan metales pesados. Atención, pueden convertirse en el asiento de algas y microbios.
Descalcificadores electromagnéticos y de polifosfatos
Cómo funcionan: Los primeros cambian la forma en que cristalizan los carbonatos, los segundos, directamente impiden su cristalización.
Valoración: Los analizaremos más adelante. Lo cierto es que en los electromagnéticos el agua no sufre ninguna transformación química.
Descalcificadores de intercambio de iones
Cómo funcionan: Un filtro de resina intercambia iones de sodio (sal) con los de carbonato de calcio y magnesio del agua dura.
Valoración: Son eficaces. Pero no son perfectos: consumen agua, sal y electricidad; dejan de funcionar durante la regeneración; y el agua producida puede resultar un poco salada.
NUESTRO ANÁLISIS
CON DESCALCIFICADORES
Los descalcificadores están diseñados para tratar el agua dura, pero no están diseñados para filtrar otro tipo de partículas. Tienen capacidad para trata el agua de toda la casa.
Análisis
44 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 45
DescalcificadorGalardonado
64WATERMARK 15LBuena capacidad de descalcificación, bajo consumo de agua durante la regeneración (68 l), pequeño y fácil de usar. Consume 3 kg de sal por regeneración.
1.356 euros
Regeneración: una hora fuera de servicio Pasado un tiempo (tres o cuatro días para el caso que
nos ocupa) los carbonatos de calcio y magnesio del
agua dura que retiene el descalcificador lo terminan
saturando. Es entonces cuando el aparato deja de fil-
trar agua dura para iniciar lo que se conoce como
regeneración, un proceso que dura alrededor de una
hora y termina con la expulsión de estos carbonatos
en forma de salmuera. Por cierto, el modelo Pallas
Duo 2x6 dispone un doble circuito (con dos resinas),
lo que le permite mantener siempre activa la capaci-
dad de descalcificación del aparato.
Cada limpieza puede consumir hasta 440 litros de agua potable y 4 kg de salEl proceso de regeneración suele consumir unos 134
litros de agua potable. Es un volumen medio. Porque
Asegúrese de que realmente tiene un problema de dureza en el agua de su casa.
Ante la duda, solicite un análisis: si el grado de dureza no llega a 30 ºf no es imprescindible instalar un descalcificador.
Ajuste la capacidad del descalcificador a sus necesidades reales. Cuanto más pequeño
sea, mejor. Así consumirá menos electricidad, menos agua y menos sal. No sólo gastará menos dinero, también generará un menor impacto sobre el medio ambiente.
No es necesario instalar el descalcificador en la entrada de la casa,
hágalo mejor junto a la entrada del agua caliente. De este modo el aparato no tiene por qué ser demasiado grande. Además, los depósitos de cal en las tuberías frías son mucho menores.
1
3
2 ssss
SABER MÁSFiltros domésticos de ósmosis inversaOCU-CM nº 316 (junio 2007)
AGUA DURA Y CALOR: UNA MALA COMBINACIÓN
La cal del agua afecta especialmente a los aparatos que emplean agua caliente, al tiempo que reduce la eficacia de los detergentes. Eso sí, no entraña riesgos para la salud.
Incrustaciones de calEl agua dura, rica en cal, deja incrustaciones en las tuberías por donde circula, sobre todo si está caliente, como por ejemplo en las resistencias de la lavadora, el calentador o la cafetera. Dichas incrustaciones corroen el circuito interno y reducen la eficiencia de los aparatos (un 10% por cada mm de cal acumulada en un calentador, por ejemplo), aumentando el consumo de energía. La cal también interfiere con el detergente de la ropa o del fregaplatos. Los carbonatos de calcio y magnesio interfieren con los surfactantes, reduciendo su eficacia y obligando al usuario a usar más detergente. Además, la ropa queda más áspera y dura.
Un cierto sabor metálicoBeber agua dura no tiene consecuencias sobre la salud. Pero sí tiene un sabor característico: suele ser de un regusto metálico y, a veces,
salado. Pero que sepa raro no implica necesariamente que el agua sea dura. Para estar seguro es preciso solicitar un análisis.
Pida un análisis a su AyuntamientoLa única manera de confirmar la dureza del agua del grifo es pedir al Ayuntamiento los resultados de mineralización del agua canalizada de su localidad; si el índice supera los 30 ºf significa que es dura (y a partir de 20 ºf ya es medianamente dura). En el caso de que el Ayuntamiento no responda, siempre puede pedir un análisis a un laboratorio acreditado. Su coste no debería superar los 20 euros.
CUADROCÓMO SE USA
DESCALCIFICADORES PRECIO RESULTADOS
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uso
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WATERMARK 15 Ionfilter 902 305 310 1.356 238 J B C B C B C B B 64
PURAGUA Clack 22 Puragua Systems 933 257 900 1.408 284 JJ A C C E B B C D 60
PALLAS DUO 2x6 Egaraigua 935 379 054 1.391 180 J D D B A B A C C 41
CULLIGAN Medallist 915 E Culligan 935 653 333 2.555 440 JJJJ B D D E B A D B 33
OLYMPIA 160HF UF Grupo Corsa 932 080 800 2.311 395 J C D E C A A C A 12
Precio Recogidos en junio de 2010.
Coste anual Tiene en cuenta el precio del des-calcificador (y la amorti-zación para una vida útil de 10 años), así como el coste anual del consumo de agua, de sal y de elec-tricidad.
Eficiencia de la regenera-ción Mide la cantidad de iones de calcio y magne-sio por litro de agua que es capaz de retirar de la resina durante la regene-ración.
Consumo de agua Refleja la cantidad de agua pota-ble necesaria para limpiar la resina de cal retenida.
Consumo eléctrico Supo-niendo que se usa todo el año y realiza al menos dos regeneraciones por se-mana.
Limpieza Expresa la can-tidad de restos de sal de lavado (salmuera) que salen del descalcificador en el primer agua filtrada justo tras la regenera-ción.
Buena calidad No comprar
Mejor del Análisis
Compra Maestra
Compra Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
mientras que el Pollet Water Group consume menos
de 47 litros, el Olympia supera los 440 litros (lo que
puede ocurrir un par de veces por semana): un auté-
ntico derroche de agua potable.
La cantidad de sal consumida es otro aspecto a tener
en cuenta. Ya no sólo por su coste, sino por la moles-
tia que supone reponerla más a menudo y el mayor
espacio que necesitará para almacenarla. Dos mode-
los (con un E) gastan más de 4 kg por regeneración.
Atención: reducen la presión del agua Todos los aparatos analizados han aguantado sin pro-
blemas 200 ciclos de descalcificación. Del mismo
modo han superado satisfactoriamente nuestras prue-
bas de seguridad eléctrica.
Pero no todos los modelos analizados valen para todo
tipo de casas. Primero, por su tamaño: mientras que
los más pequeños de los analizados ocupan una su-
perficie similar a un voluminoso cubo de basura do-
méstico, los más grandes superan el metro de altura.
Segundo, por la pérdida de presión del agua: el mo-
delo Olympia la reduce sensiblemente, lo que puede
resultar un serio inconveniente si abre varios grifos a
la vez o si vive en una zona costera con baja presión.
Reserve 300 euros para la instalaciónSon aparatos que pueden adquirirse llamando direc-
tamente al distribuidor oficial (encontrará sus teléfo-
nos en el cuadro de resultados), que le enviará un
comercial para proponerle un modelo que se ajuste a
sus necesidades. Y también puede encontrarlos en
tiendas como Leroy Merlin, El Corte Inglés, Brico De-
pot, tiendas especializadas en saneamientos y grandes
ferreterías.
Eso sí, la instalación se cobra aparte y cuesta unos
300 euros. Y prepare otros 70 euros anuales para el
mantenimiento, que consiste en cambiar el cartucho
y los filtros, además de la pertinente revisión general.
Además del coste de la sal, ya sea granulada o com-
pacta: 6 euros por un saco de 25 kilos.
1. EL DESCALCIFICADOR SE CARGA CON SAL Es preciso cargar periódicamente el depósito de sal del descalcificador. La sal contiene iones de sodio que se adhieren a la resina del descalcificador por donde pasará luego el agua dura.
2. EL SODIO NEUTRALIZA EL CALCIO Y EL MAGNESIO Los iones de sodio que impregnan la resina del aparato se intercambian con los iones de calcio y magnesio del agua dura (que quedan retenidos en la resina), descalcificándola.
3. CUANDO LA RESINA SE SATURA DEBE REGENERARSECuando la resina se satura de calcio y magnesio el descalcificador deja de funcionar para autolimpiarse: expulsa el calcio y el magnesio (arrastrados con agua) y vuelve a cargarse con sal.
Cómo Funciona Agua duraDepósito Sal
Re
sin
a
Salmuera (al desagüe)
Agua sin cal
Iones de sodio (sal)
Iones de calcio y magnesio
Dos de los cinco aparatos analizados no son recomendables
TRES CONSEJOS
Análisis
46 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 47
Quién no tiene un frigorífico en su coci-
na? Es uno de los electrodomésticos in-
dispensables en cualquier hogar. Pero no
todo el mundo tiene las mismas necesi-
dades y por ello el mercado nos ofrece varias posibili-
dades. Si bien sólo uno de cada tres frigoríficos vendi-
dos es de dos puertas (frente a los modelos combi), el
número de estos aparatos no es nada despreciable. Las
personas que viven solas o que tienen una segunda
vivienda, de uso ocasional, buscan este tipo de elec-
trodoméstico más sencillo.
Menos capacidad de la anunciada Si usted está pensando en adquirir uno de estos apa-
ratos, además de tener en cuenta su tamaño externo
Frigoríficos de dos puertas
¿
Enfrían bien, pero la mayoría no congela adecuadamente. Y por si fuera poco, muchos frigoríficos de dos puertas no mantienen estable la temperatura del congelador, de ahí los malos resultados de muchos de ellos.
20 MODELOS CÍCLICOS A EXAMEN
deberá conocer su capacidad interior. Pero ésta no
suele coincidir con el volumen real útil. Los fabrican-
tes, a la hora de dar este dato, se olvidan de calcular
lo ocupado por estantes y cajones que, inevitable-
mente, restan espacio. En nuestro análisis, este volu-
men útil oscila entre los 171 litros de Whirlpool y los
212 de Hoover HDP 1700 E, en cuanto al refrigerador,
y entre los 44 litros de Candy y Whirlpool y los 69 de
Edesa y Fagor, para el congelador.
Enfrían bien pero congelan muy mal Cuando guardamos nuestros alimentos en el frigorífico
esperamos que se enfríen o se congelen lo más rápida-
mente posible, sobre todo los más delicados, y que se
conserven de manera adecuada. Si bien la mayoría de
los modelos analizados, excepto los dos de Electrolux,
cumplen de forma aceptable la tarea de enfriar, no
ocurre lo mismo a la hora de congelar.
Digámoslo claramente, la capacidad para la congela-
ción de la mayoría de nuestros modelos es bastante
deficiente. Algunos sólo pueden congelar entre dos y
tres kilos de alimento a la vez, o incluso menos, y esto
Son frigoríficos de dos puertas y clase energética A, A+ o A++, cíclicos (esto es, los que no son de tipo no-frost), los preferidos para segundas
residencias y apartamentos, donde no hace falta un congelador de gran capacidad.
VOLÚMEN ÚTILEl volumen declarado por el fabricante no siempre coincide con el útil real. Para calcularlo, multiplicamos la superficie de estantes y cajones por la altura realmente utilizable de la que dispone el consumidor.
VEfcmeredi
Desagüe
Sólo disponen de esta opción los modelos de la marca Electrolux, Zanussi y Hotpoint-Ariston. El desagüe es práctico porque recoge el agua que suelta el frigorífico cuando se limpia.
Selector de la temperatura digital
De los modelos analizados, sólo Liebherr y Miele disponen de selector de temperatura digital. Este tipo de selector le permite elegir de una forma más precisa la temperatura y resulta más cómodo para el usuario, ya que puede recordar más fácilmente la temperatura seleccionada.
Botón de congelación rápida
Los modelos de las marcas Liebherr, Bosch, Balay y Miele disponen de esta opción. Muy útil porque permite que al introducir alimentos frescos en el congelador no aumente la temperatura interior, lo que supone un riesgo para la buena conservación de los alimentos que ya tenemos guardados.
DISTINTAS TECNOLOGÍAS, DISTINTAS VENTAJAS
Frigoríficos No Frost Ventajas
No es necesario hacer descongelaciones periódicas.
Distribuye el frío más homogéneamente.
No se forma condensación sobre los alimentos: no se humedecen.
Frigoríficos cíclicos Ventajas
Mejor conservación de los alimentos evitando su deshidratación.
Poco ruidosos.
NUESTRO ANÁLISIS
AHORRE
70 ₣
Frigoríficos cí
Ventilador
Sólo los modelos de la marca Balay, Liebherr, Miele, Zanussi y Bosch poseen un ventilador en el interior. Este elemento es útil porque distribuye el aire frio de forma homogénea por todo el frigorífico.
ALGUNOS ELEMENTOS NECESARIOS
Análisis
48 l OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 l 49
FRIGORÍFICOS PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
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CANDY CFD2760E 349 - 419 A+ 175 44 185 x 75 x 76 A A B C B A A C D 86,1 65
LIEBHERR CTP3223 539 - 625 A++ 202 66 174 x 70 x 71 V B A B D B A A B C 103,8 62
LIEBHERR CTPesf 3223 640 - 790 A++ 202 66 174 x 70 x 71 V B A B D B A A B C 114,6 62
LIEBHERR CTP3213 469 - 589 A+ 209 67 174 x 70 x 70 V A A A D B A A C C 110,6 61
FAGOR FFJ2667 440 - 559 A++ 194 69 171 x 60 x 65 A A A D B A B B C 96,4 60
FAGOR FFJ2667X 525 - 659 A++ 194 69 171 x 60 x 65 A A A D B A B B C 103,8 60
MIELE KT12720 SD 569 - 669 A+ 209 67 174 x 70 x 71 V A A A E B B A B C 113,4 59
BOSCH KDV33X15 469 - 638 A++ 201 67 171 x 60 x 65 V B A A E B B A A C 95,6 58
BALAY 3FEW2420 409 - 599 A++ 202 66 180 x 62 x 62 V B A B E C B A A C 86,3 56
EDESA METAL-F23 424 - 541 A+ 196 69 171 x 60 x 62 A B B E B A A B C 103,5 56
HOOVER HDP 1700 E 389 - 519 A+ 212 66 192 x 63 x 82 A B A D C B A B D 94,0 52
HOOVER HDP2860 345 - 429 A+ 177 47 185 x 75 x 79 A D B E B A A B D 85,4 36
HOTPOINT-ARISTON STM1721V 449 - 579 A+ 195 65 187 x 70 x 67 C E A D C A A C C 108,7 16
HOTPOINT-ARISTON STM1722 469 - 599 A 196 64 187 x 70 x 67 C E A D C A A C C 137,7 16
ELECTROLUX ERD32400W 439 - 549 A 204 61 186 x 90 x 81 B E B D D A B D C 125,3 16
ELECTROLUX ERD32400X 460 - 599 A 204 61 186 x 90 x 81 B E B D D A B D C 129,4 16
ZANUSSI ZRT332X 499 - 660 A 205 60 171 x 60 x 65 B E B D C A A C C 126,2 14
ZANUSSI ZRT332W 399 - 479 A 205 60 171 x 60 x 65 B E B D C A A C C 116,4 14
WHIRLPOOL WTE2511A+W 319 - 399 A+ 171 44 165 x 55 x 58 B E C D B D A B C 81,1 7
HOTPOINT-ARISTON STM1711 479 - 629 A 196 64 186 x 70 x 69 A E B E C A A D C 111,7 6
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Espacio mínimo requerido Espacio necesario para ins-talar el frigorífico teniendo en cuenta esquinas, zona trasera para el intercambio de calor y apertura de la puerta.
Estabilidad de la tempera-tura Hemos comprobado si la nevera y el congeladorlogran mantener la misma temperatura internacuando cambian las condi-ciones de temperatura exterior. Hici-mos mediciones a diferntes tem peratuas: 25, 1 0 y 38 ºC.
Aislamiento del congelador Un corte eléctrico aumen-ta la temperatura del conge-l a d o r. C o m p r o b a m o s
cuánto aguantan los alimen-tos sin pasar de los -9 ºC.
Capacidad de congelación Se refiere a los kilos de alimen-tos que podemos congelar en 24 horas.
Selector de la temperatura en la posición adecuada Me-dimos las temperaturas tras colocar el selector en la po-sición recomendada por el fabricante.
Coste anual medio Lo hemos calculado teniendo en cuen-ta el precio del aparato y los consumos de energía.
se refleja en la mala puntuación que ha obtenido la
mayoría de los aparatos en este apartado.
Tan importante como lo anterior es la estabilidad de
la temperatura, otro de los parámetros analizados y
con malos resultados en la mayoría de los modelos
de este estudio: muchos modelos fallan cuando sube
la temperatura a 38 ºC. Este problema detectado en
nuestro análisis representa un riesgo en la buena
conservación de los alimentos
El selector de temperatura, muy básicoLos frigoríficos de dos puertas tienen sólo un mando
para controlar tanto la temperatura del refrigerador
como del congelador. Y esto puede ser un problema,
porque no permite ajustar cada parte por separado.
En la mayoría de los casos, si queremos apagar el fri-
gorífico, por ejemplo para limpiarlo, es necesario co-
locar el termostato a cero. Lo que significa que al poner
de nuevo el aparato en marcha, nos tocará otra vez
encontrar el punto justo de temperatura que necesita-
mos, cosa nada fácil con un termostato manual.
Además de seleccionar la temperatura, algunas otras
funciones son bienvenidas. Por ejemplo, la posibilidad
de congelación rápida, muy útil para que el alimento
conserve todas sus propiedades. De la muestra anali-
zada, sólo ocho modelos la ofrecen.
Frigorífico galardonado
65CANDY CFD2760 E
SÓLO SOCIOSConsulte el consumo de energía de su frigorífico según la etiqueta energética en www.ocu.org/ahorro-energía
Sea muy cuidadoso con la higiene.
Utilice productos frescos de buena calidad.
Lave las verduras antes de congelarlas.
No congele grandes cantidades a la vez.
Utilice materiales de embalaje adecuados; haga pequeños paquetes planos con el menor
aire posible y bien identificados (nombre y fecha).
Introduzca el producto primero en la nevera y luego en el congelador.
Utilice la congelación rápida sólo cuando introduzca alimentos frescos porque consume mucha energía.
Nunca vuelva a congelar un producto descongelado, a menos que lo cocine.
Los alimentos muy grasos, como algunas carnes, ciertos embutidos (chorizos y morcillas) y pescados azules, se enrancian con facilidad; no
se deben conservar más de tres meses.
No todo se congela. No lo intente con lácteos, productos que contienen almidón (incluida la patata) o gelatina y salsas, porque se
vuelven líquidas o grumosas, y las verduras que se comen crudas (lechuga, pepino, berro o rábanos, por ejemplo).
1
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10
Energía
ABCDEFG
A+
CONSUMO ANUAL Indica la energía en kWh.
LETRA DE EFICIENCIA Indica el ahorro de energía. El tipo A+ consume hasta un 30% menos que uno idéntico de tipo A con los mismos volúmenes y materiales en el frigorífico y congelador. Fíjese en ella.
MARCA Y MODELO
VOLÚMENES (EN LITROS) Tanto del frigorífico como del congelador, según el fabricante, que no equivale al espacio útil real.
LAS ESTRELLAS Hacen referencia a la temperatura del congelador, en este caso, inferior a -18º C, lo que implica además, capacidad para congelar.
RUIDOProducido durante el uso, expresado en decibelios ponderados al oído humano.
Abrir la puerta del frigorífico y acceder a
estantes, cajones y botelleros no siempre
es tarea fácil. Es algo en lo que también
nos hemos detenido a valorar. Pues bien,
los aparatos analizados obtienen una cali-
ficación aceptable en la facilidad de uso,
excepto Candy y los dos modelos de Hoo-
ver.
Pague sólo por lo que necesitaPara sacar el mayor partido a su frigorífico le
conviene elegir un modelo adaptado a sus ne-
cesidades. No elija uno demasiado grande si
realmente no lo le hace falta y compruebe siem-
pre que dispone en casa del espacio necesario
para instalarlo.
Una vez en funcionamiento, le conviene seguir
algunas pautas para ahorrar energía.
Le aconsejamos que no se precipite en la compra
de su frigorífico: antes de decidirse por un mo-
delo, visite varios establecimientos. Sepa que el
ahorro en nuestro producto galardonado, Candy,
es de 70 euros dependiendo de dónde lo compre.
Es cierto que las grandes superficies especializadas
son las que ofrecen mejores precios, pero la mayor
variedad la encontramos en las tiendas de electro-
domésticos.Buena calidad No comprar
Mejor del Análisis
Compra Maestra
Compra Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
Destaca por mantener muy bien la temperatura interna, tanto del congelador como del refrigerador, frente a cambios bruscos de temperatura externa. Además es poco ruidoso y su controlador de temperatura permite ajustarse bastante bien a las recomendaciones del fabricante.
Entre 319 y 419 euros.
10 REGLAS DE ORO PARA CONGELAR
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Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.
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50 I OCU-Compra Maestra nº 355 Enero 2011 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2011 OCU-Compra Maestra nº 355 I 51
NUESTRA
EXPERTA
Mercedes MartínezASESORA DE LA OCU
“El Banco de España acepta la comunicación al cliente de una nueva comisión de mantenimiento en una cuenta corriente mediante la publicación en el tablón de anuncios de la entidad. Puede negociarse la no aplicación de las comisiones. Si no aceptan, es mejor buscar una entidad con mejores condiciones”.
CONTACTO
ÚTIL Asesoría Jurídica de la OCU
913 009 151902 119 479de lunes a viernesde 8:00 a 18:00
www.ocu.org/contactar
C/ Albarracín, 21 28037 Madrid
La cámara voló...
Astuta gratuidad
VUELO EN IBERIA
“Facturé la maleta en el aeropuerto de Bilbao y al abrirla en un hotel en Glasgow descubrí que me habían robado la cámara”Jesús Manuel Morán, de Bilbao
COMISIONES BANCARIAS
Empezaron a cobrarles una comisión de mantenimiento sin haberles avisado. Manuel intentó negociar, pero Caixa Galicia se negó
J esús Manuel Morán es cliente de
Iberia PLus, lleva volando más de
30 años y nunca le había pasado lo que
nos cuenta. Al llegar a su destino y
abrir la maleta facturada comprobó
que el cierre de seguridad había sido
manipulado y que los cierres laterales
estaban cerrados, pero no bloqueados
como él los dejó. El interior estaba todo
revuelto, los objetos de aseo desperdi-
gados y el ordenador portátil y los pa-
peles de trabajo arrugados. Faltaba la
cámara y su cargador (aunque habían
dejado el cable de alimentación). Como
ya era tarde, se fue a dormir y al día
siguiente llamó a Iberia.
Y entonces empezó la pelea de Jesús
Manuel para poner una reclamación:
el sistema automático de voz no reco-
E Tenía una impresora Lexmark
cuyo cartucho servía para impri-
mir miles de páginas. La marca ofrecía
un teléfono para el reciclaje gratuito.
Un recadero venía a por el cartucho
viejo sin coste alguno y me evitaba ma-
M i mujer y yo compartíamos una
cuenta corriente en Caixa Galicia
que ella abrió hacía 30 años. Con un
saldo medio superior a 600 euros, no
nos cobraban comisiones, pero nos
daban unos intereses simbólicos: 0,11
euros cada 6 meses. De pronto, nos
llegó un recibo de 18 euros en concep-
to de comisión de mantenimiento. El
director de la sucursal nos dijo que
estaba correctamente aplicado: la
nueva comisión de 18 euros cada
6 meses aparecía publicada en el ta-
blón de anuncios de la sucursal (¡de-
trás de la puerta del interventor!).
Manuel Soutullo y María Jesús Blan-co, de Santiago de Compostela
Reclaman al Servicio de Atención al ClienteManuel comprobó que esta comisión
había empezado a aplicarse a otros
clientes, entre otros, a sus padres, que
tenían la pensión domiciliada en Caixa
Galicia. Ante la negativa de la entidad
a devolver los 18 euros y a negociar la
aplicación de la comisión, cancelaron
todos los productos contratados y en-
viaron un escrito al Servicio de Aten-
ción al Cliente de Caixa Galicia.
RESULTADO
Caixa Galicia les devolvió los 18 euros de la comisión, pero sin el interés legal del dinero también reclamado.
El Defensor del Cliente les da la razónEl Servicio de Atención al Cliente ba-
rrió para casa indicando que todo
estaba correcto. Pero el Defensor del
Cliente, a quien llegó la reclamación,
acabó dando la razón a Manuel y Ma-
ría Jesús y pidió a Caixa Galicia que
les devolviera todo lo adeudado.
ESTADÍSTICAS
36 ₣es el rendimiento anual de las
mejores cuentas corrientes tanto en oficina como a distancia (Dinero y
Derechos nº 122, enero 2010)
VICTORIA LOGRADA
DEBE SABER
Si se hubiera percatado antes de la manipulación de la maleta y lo hubiera denunciado en la policía del propio aeropuerto, ahora tendría una prueba para reclamar con más posibilidades de éxito.
nocía el código de la maleta, no con-
testaron a sus e-mails, en la web de
Iberia era difícil encontrar los conte-
nidos, y ni una atención personaliza-
da que le asesorara. En el aeropuerto
de Bilbao le han dicho que de vez en
cuando se abren equipajes sin permi-
so del cliente y que, a veces, “se caen
cosas”.
Contrato sorpresaC.B.M., de Madrid, pidió al comercial de Orange que la oferta que le estaba contando por teléfono se la enviara por escrito. Les dio su dirección pero no les facilitó ningún dato personal más. Sin embargo, C.B.M. recibió un equipo ADSL con su nombre de usuario, contraseña, etc.
■ C.B.M. devolvió el ADSL con una carta insistiendo en que no estaba interesado en suscribir ningún contrato.
■ Orange le envió una notificación de impago de 11,60 euros. C.B.M. respondió que no había firmado ningún contrato, por lo que no procedía pagar ninguna factura.
■ Meses después, la factura se elevó a 81,08 euros.
■ Gracias a la mediación de la Asesoría Jurídica de la OCU, Orange revisó el caso.
TOTAL: FACTURA ANULADA
nipularlo. Una buena idea porque se
puede dispersar una gran cantidad de
polvillo negro muy difícil de recoger.
La impresora se averió y compré una
similar pero de la marca HP, que tam-
bién ofrecía un teléfono para el reci-
claje gratuito. Cuando he querido que
retiraran el primer cartucho agotado,
me han dado esta sorprendente res-
puesta: “Puede desplazarse a cierto
polígono industrial a varios kilóme-
tros de su residencia, para entregar
el cartucho al único recadero que
presta este servicio, cuyo nombre por
cierto no recuerdo, o bien dirigirse al
punto limpio más cercano”... ¿Por qué
presumen de ofrecer un servicio gra-
tuito, si lo tengo que hacer todo yo?
S.H., de Oviedo
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OCU-Compra Maestra es una publicación comercializada y distribuida por OCU Ediciones. Albarracín, 2128037 MADRIDTel. 913 009 154 y 902 300 188 (Suscripciones)Fax 917 543 870 www.ocu.org
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es una asociación sin fines de lucro, constituida en 1975 y que figura inscrita con el número 10 en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios. La OCU es miembro de pleno derecho de Consumers International (CI), de International Consumer Research and Testing (ICRT) y de la Organización Europea de Consumidores (BEUC).
Carlos Sánchez-Reyes de Palacio
Juan Bautista Díaz González
Jesús Motilla Arnaiz José Mª
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Francisco Tomé Esther Rodríguez
Antonino Joya
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González Raquel Silveira
Ángeles González Julián Hoyos
Imprime: RivadeneyraDepósito Legal: M-21075-1980CM 01/11
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Las dos revistas 9,75 29,25
OCU-Salud 3,05 9,15 7,80
OCU-Inversores 12,95 38,85 8,75
OCU-Fondos 4,85 14,55 7,60
OCU-Fincas y Casas 5,75 17,25 15,55
Ll evamos varios números publican-
do comentarios de socios moles-
tos por los errores en las cajas de Ca-
rrefour: en el tique no siempre se
aplican las ofertas; aunque uno se dé
cuenta nada más pagar, no le corrigen
el error en la propia caja sino que
debe ir a la caja central donde a me-
nudo hay cola... Cada uno de estos
comentarios, empuja a otros socios a
contarnos una experiencia similar.
Por ejemplo, M.Z., dice que sufre esta
clase de problemas en el Carrefour de
Leganés-Plaza Nueva y lamenta que no
se resuelvan como en otro supermer-
cado que frecuenta, de la cadena Al-
campo; allí, si la caja yerra y el consu-
midor no lo nota hasta más tarde, le
devuelven el dinero pagado de más y
le regalan el producto mal cobrado.
J.G.G. de Madrid, encuentra que los
catálogos de ofertas de Carrefour in-
PASAR POR CAJA EN EL SUPERMERCADO
¿Es tan difícil
TOME LA PALABRA
”Después de leer el artículo
de Lavavajillas de OCU-CM nº 353, he ido a la web para ver los resultados de más modelos. Pero las puntuaciones finales no son exactamente las mismas que en el cuadro de la revista”.M.C.G, de SegoviaLas Calificaciones Globales que aparecen en www.ocu.org/lavavajillas son las correctas, algo superiores a
las puntuaciones de la revista; no obstante, el orden de clasificación de los productos y los galardonados siguen siendo los mismos.
de Madrid”Tengo una tarjeta
prepago para utilizar en los parquímetros de Madrid, pero no la puedo usar porque hay problemas entre la empresa gestora de tarjetas
y el ayuntamiento, por lo que han suspendido el servicio. Siempre tenemos que pagar los ciudadanos con este tipo de problemas. Además, el teléfono indicado para quejas y reclamaciones no lo coge nadie”.J.C., de Madrid
Timo en
”Cuidado con un timo que
circula en Internet: en la página de
Milanuncios existen particulares que venden perros pastor alemán. Resulta que, al final, tienes que hacer un ingreso de dinero en Camerún. Cuidado”.C.L., de Alicante
Sus sugerencias y comentarios son bienvenidos.Escríbanos a [email protected]
ducen a confusión; por ejemplo, cuan-
do publicitan el descuento del 70% en
la segunda unidad del mismo produc-
to, destacan tanto el precio reducido
que parece el precio usual (que figura
en pequeñito a un lado). Y hablando
de pequeñito: A.F.F., del municipio
valenciano de Benetúser, echa de me-
nos que no sea mayor el mensaje que
advierte de que los precios de los ca-
tálogos promocionales pueden no
coincidir con los de Carrefour on line,
y tenga que reparar en ello cuando ya
se ha puesto manos a la obra para ha-
cer su compra por Internet.
El goteo de cartas de socios que nos cuentan sus problemas al pagar la compra en Carrefour es constante
Cómo hacer pequeñas reparaciones en casaLleve a cabo con seguridad trabajos de albañilería,
carpintería, electricidad, fontanería...
Arreglar una puerta que cierra mal o cambiar una
cerradura
Tratar un mueble con carcoma
Reparar un grifo o una cisterna que gotea
Instalar un sistema de riego en el jardín
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dhesivos 343 Dic. 09Aeropuertos 349 Jun. 10Agua- calidad y precio 342 Nov. 09- caliente y calefacción 341 Oct. 09Aire acondicionado 347 Abr. 10 Aislamiento acústico 338 Jun. 09Alimentación- alertas alimentarias 347 Abr. 10- demasiada sal 344 Ene. 10- mayores 342 Nov. 09- menús sanos y baratos 342 Nov. 09Alimentos- alegaciones nutricion. 338 Jun. 09- antibióticos 345 Feb. 10- en verano 339 Jul. 09- refrigerados 341 Oct. 09- nitratos 337 May. 09 - nuevos 337 May. 09 - omega 3 347 Abr. 10- sin gluten: reglamento 335 Mar. 09Aniversario 35 de OCU 353 Nov. 10Antiparásitos 348 May. 10 Arroz basmati 352 Oct. 10Aspiradores 349 Jun. 10- bolsas 355 Ene. 11- trineo bolsa 342 Nov. 09Atornilladores eléctricos 341 Oct. 09Atún en lata 350 Jul. 10Auriculares Bluetooth 334 Feb. 09Automóviles - Alfa Romeo Mito 347 Abr. 10- baratos 343 Dic. 09- compactos 346 Mar. 10- compra: subvenciones 339 Jul. 09- crash test 352 Oct. 10- fiabilidad 345 Feb. 10- garantía 337 May. 09 - los más vendidos 334 Feb. 09- menos potente = ahorro 336 Abr. 09- monovolúmenes 355 Ene. 11- multas de tráfico 336 Abr. 09- navegadores GPS 348 May. 10 - nueva Ley de Tráfico 333 Ene. 09- pruebas de colisión 346 Mar. 10- sillas para niños 349 Jun. 10- sistema Start&Stop 342 Nov. 09- taller de reparaciones 346 Mar. 10- todocaminos 339 Jul. 09- Toyota Prius III 345 Feb. 10Azúcar: ética 335 Mar. 09BBarbacoas y salud 339 Jul. 09Baterías y cargadores 355 Ene. 11Batidora Moulinex S. Dir. 337 May. 09 Bebés: productos 339 Jul. 09Bicicletas- de montaña 350 Jul. 10- plegables 335 Mar. 09- portabicicletas 339 Jul. 09Biodiésel 335 Mar. 09Blu-ray: lectores 345 Feb. 10Bolsas de plástico 342 Nov. 09Bombillas bajo consumo 351 Sep. 10- adiós 341 Oct. 09- gratis 335 Mar. 09Botas de esquiar 344 Ene. 10CCafé soluble 344 Ene. 10Cafeteras expresso 343 Dic. 09Calderas - más eficientes 344 Ene. 10- más seguras 352 Oct. 10Calefacción y agua cal. 352 Oct. 10Calentadores de gas 353 Nov. 10Caldos 352 Oct. 10 Cámaras digitales 346 Mar. 10- ética 346 Mar. 10- lentes réflex 349 Jun. 10- Panasonic Lumix G1 336 Abr. 09Carne- de cerdo 336 Abr. 09- de vacuno 334 Ene. 11Cascos de moto- integrales 336 Abr. 09- tipo jet 347 Abr. 10Caviar: sucedáneos 354 Dic. 10
Cervezas rubias 339 Jul. 09Champús anticaspa 348 May. 10Comida oriental a domicil. 335 Mar. 09Compañías aéreas 348 May. 10Congeladores: arcones 338 Jun. 09Cosméticos- naturales 340 Sep. 09- pruebas 338 Jun. 09DDentífricos 352 Oct. 10Descalcificadores 355 Ene. 11Detergentes 350 Jul. 10Deterg. para lavavajillas- en pastillas 336 Abr. 09Día del consumidor 346 Mar. 10Diamantes y responsabil. 338 Jun. 09Discos duros multimedia 355 Ene. 11 DNI electrónico 354 Dic. 10DVD- grabadores 340 Sep. 09- lectores ‘Blu-ray’ 345 Feb. 10- portátiles 343 Dic. 09EE-books 353 Nov. 10- Kindle 343 Dic. 09Electricidad- factura mensual 335 Mar. 09- fact. mensual: retirada 336 Abr. 09- ICP 346 Mar. 10- instalación segura 341 Oct. 09- más de 10 kW contrat. 348 May. 10- ‘stand by’ 343 Dic. 09- subida 345 Feb. 10- tarifas 349 Jun. 10- tarifas: nuevas 350 Jul. 10- tarifas: último recurso 338 Jun. 09- y gas: tarifas 339 Jul. 09- y gas: un sólo contrato 344 Ene. 10Electrodomésticos- consumo 333 Ene. 09- fiabilidad 340 Sep. 09- planes Renove 346 Mar. 10Electrónica: fiabilidad 354 Dic. 10Embalaje 342 Nov. 09Embutidos sin conserv. 343 Dic. 09Energía- solar en casa 337 May. 09- verde: proveedores 350 Jul. 10FFotografía (ver Cámaras) - cuánto ocupa una foto 341 Oct. 09- fotolibros 339 Jul. 09- revelado digital 350 Jul. 10Freidoras 333 Ene. 09- Actifry 339 Jul. 09Frigoríficos - dos puertas 355 Ene. 11- combi 351 Sep. 10Frutas exóticas 354 Dic. 10Fuet y salchichón 349 Jun. 10GGalletas de desayuno 351 Sep. 10 Garantía 340 Sep. 09GPS 348 May. 10- para el campo 336 Abr. 09Goji o baya del Tíbet 347 Abr. 10Guarderías 346 Mar. 10HHarina 333 Ene. 09Helados de tarrina 338 Jun. 09Hervidores 344 Ene. 10Home cinema 354 Dic. 10Hornos 337 May. 09- limpiahornos 337 May. 09 IImagen y sonido- mejores modelos 333 Ene. 09Impresoras- ahorrar tinta y papel 333 Ene. 09- de inyección 336 Abr. 09- láser 352 Oct. 10- multifunción 347 Abr. 10Incendios 350 Jul. 10Internet- ADSL Telefónica 343 Dic. 09- con el móvil 339 Jul. 09- encuesta hábitos 341 Oct. 09
- Facebook 337 May. 09 - i-Pad 350 Jul. 10- móvil: cobertura 353 Nov. 10- móvil: tarifas 348 May. 10- móvil: vacaciones 350 Jul. 10- música on line 344 Ene. 10- paquetes de seguridad 347 Abr. 10- tarifas ADSL 347 Abr. 10- webs de electrónica 344 Ene. 10- Windows 7 341 Oct. 09 JJudías verdes congeladas 346 Mar. 10Jugar- al aire libre 338 Jun. 09- sin riesgos 343 Dic. 09LLavadoras - de 1.000 rpm 346 Mar. 10- de 1.200 rpm 352 Oct. 10Lavavajillas 353 Nov. 10- con zeolitas 346 Mar. 10Leche fresca pasterizada 346 Mar. 10Lectores electrónicos 337 May. 09 Limpiabaños 345 Feb. 10Limpiacristales 339 Jul. 09Limpiahornos 337 May. 09 Lubricantes 344 Ene. 10MMaquillaje para niños 345 Feb. 10Marcos digitales 354 Dic. 10Mascarillas y gripe A 341 Oct. 09Medio ambiente- compensación de CO2 339 Jul. 09- familia ecológica 347 Abr. 10Mejillón de Galicia 345 Feb. 10Microcadenas 343 Dic. 09Microondas 352 Oct. 10Migración envases comida351 Sep. 10 Minipuntos limpios 337 May. 09Mochilas escolares 340 Sep. 09Moluscos bivalvos 343 Dic. 09Motos- airbag 348 May. 10- scooters 349 Jun. 10Mozarella 346 Mar. 10NNavegadores GPS 337 May. 09Nestea desteinado 342 Nov. 09Neumáticos 336 May. 10OOrdenadores- Actualizar netbook 355 Ene. 11- Apple Magic Mouse 345 Feb. 10- conectar portátil y TV 347 Abr. 10- MacBook Pro 13” 340 Sep. 09- navegadores web 344 Ene. 10- netbooks 346 Mar. 10- nettops 339 Jul. 09- pantalla Sony XEL-1 337 May. 09 - pantallas TFT 345 Feb. 10- portátiles 350 Jul. 10- sistemas operativos 345 Feb. 10- todo en uno 342 Nov. 09PPan- menos sal 337 May. 09 Panga y perca: filetes 347 Abr. 10Peras 341 Oct. 09Pinturas - de interior 351 May. 09 - de techo 335 Mar. 09Piñas 353 Nov. 10Planchas de asar 354 Dic. 10Planchas-centros 337 May. 09 -de vapor 348 May. 10 Procesadores alimentos 335 Mar. 09Protectores solares 338 Jun. 09
Publicidad - ecológica 354 Dic. 10- en Tv 350 Jul. 10Puntos limpios 346 Mar. 10QQueso fresco 348 May. 10RReparaciones urgentes 345 Feb. 10Riego por goteo 348 May. 10Ropa: tallas 344 Ene. 10SSecadoras condensación 332 Dic. 08Seguridad- encendedores 337 May. 09 Setas 336 Abr. 09Sillas de coche para niños 349 Jun. 10Smartphones 355 Ene. 11Software gratuito 351 Sep. 10 Supermercados- descuentos 338 Jun. 09- ética 347 Abr. 10- precios 2010 352 Oct. 10- satisfacción 350 Jul. 10TTaladros con cable 345 Feb. 10Taxis 349 Jun. 10Teléfono - ahorrar con VOIP 345 Feb. 10- inalámbricos 343 Dic. 09- Internet 339 Jul. 09- móvil: aparatos 348 May. 10- móvil: al agua 337 May. 09 - móvil: atención al cliente 351 Sep. 10 - móvil: hacer fotos 337 May. 09 - móvil: MÁSmovil 338 Jun. 09- móvil: nuevas tarifas 339 Jul. 09- móvil: oír música 340 Sep. 09- móvil: sistemas operat. 348 May. 10- móvil: SMS 344 Ene. 10- móvil: tarifas Europa 340 Sep. 09- móvil: tarifas planas 345 Feb. 10- roaming en Andorra 336 Abr. 09- tarifas 336 Abr. 09- teléfonos 905 337 May. 09Televisión- apagón analógico 345 Feb. 10- conectar portátil y TV 347 Abr. 10- Gol Televisión 341 Oct. 09- tarifas triple play 353 Nov. 10- TDT: de pago 338 Jun. 09- TDT: en HD 350 Jul. 10Televisores 353 Nov. 10- 3D 351 Sep. 10- ecodiseño 354 Dic. 10- de plasma: devoradores 335 Mar. 09- pantalla plana 345 Feb. 10Termo: aislarlo 339 Jul. 09Termómetros mercurio 336 Abr. 09Transporte público 352 Oct. 10VVerduras congeladas 340 Sep. 09Videocámaras digitales 353 Nov. 10Videoconsolas- servicios ‘on line’ 333 Ene. 09- portátiles 333 Ene. 09- repararlas 343 Dic. 09Vino- Rueda 353 Nov. 10- tintos Castilla-La Mancha 342 Nov. 09- vendimia en España 340 Sep. 09Vivienda- sistemas de alarma 344 Ene. 10Vuelta al cole 351 Sep. 10 YYogur Densia 341 Oct. 09ZZapatillas de correr 338 Jun. 09Zapatos tóxicos 335 Mar. 09
ÍNDICEArtículos publicados desde marzo de 2009 hasta enero de 2011.
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