2011 Pag. 1e-ak CCAe-ak CCAPropuesta de Valor para empresas, comercios, profesionales y emprendedores que venden sus productos onlinePropuesta de Valor para empresas, comercios, profesionales y emprendedores que venden sus productos online2011 Pag. 2e-PAK OCAServicio Integral de logstica para empresas, comercios y profesionales que desean incrementar sus ventas a travs de Internet, basado en una plataforma que permite la gestin integral del envo de paquetera, desde la solicitud de retiro en el local de ventas hasta la entrega en el domicilio del cliente.2011 Pag. 3SERVICIOSERVICIO BSICO2 modalidades de retiro/entrega:2 modalidades de plazo: Seguimiento de Envos (a travs de Internet o Call Center) Consolidacin de Bultos por Envo (Menor costo por envo de varios paquetes a un mismo destinatario) Aviso de llegada del Envo a Sucursal por e-Mail/SMS TramitacinCalificada (entregaregistrada>18aos c/acreditacindeidentidadyfirmaenplanillade recorrido, 2 intentos de entrega, aviso de visita y 96 hs. de permanencia en Sucursal de destino)2011 Pag. 4HERRAMIENTAS DE GESTIN ONLINE Calculador de Envos Solicitud de Retiro Online Emisin de Etiquetas Direccionantes Tracking Online Historial de Envos Libreta de Direcciones Solicitud de Insumos Movimientos de Cuenta Web ServicesSERVICIOS OPCIONALES (con cargo adicional) Pago Contra-reembolso (en efectivo hasta $ 4.500 o cheque) Acuse de Recibo / Remito conformado / Digitalizacin y Guarda de Remito Seguro s/VD (hasta $ 6,000 por Envo) Pago del Envo en destino Logstica Inversa (devoluciones) OCA e-Shop (tienda de ventas online)SERVICIO (cont.)2011 Pag. 5Nacional 1RegionalLocalNacional 2A TODO EL PASEjemplo con Base en Capital Federal.2011 Pag. 6Denom|nac|n Med|das eso 8rutoCa[a unC230 x 180 x 70 mm. 1 kC.Ca[a uCS 380 x 300 x 70 mm. 2 kC.Ca[a 18LS230 x 200 x 160 mm. 2 kC.Ca[a CuA18C 400 x 300 x 160 mm. 3 kC.Ca[a ClnCC 400 x 300 x 300 mm. 10 kC.Ca[a SlL1L8ase Lrlangular 130 mm de ladox 900 mm. de largo.2 kC.8olsas lsLlcasnro 1: 280 x 440 mmnro 2: 420 x 340 mmENVASES (Servicios Opcionales)2011 Pag. 71 2 3Cmo realizar sus envos El vendedor recibe una compra a travs de su sitio web. El vendedor consulta a travs del sitio web de e-Pak el costo del envo, segn tarifas acordadas, modalidad de entrega y opcionales convenidos con OCA. El vendedor prepara el envo(puede embalarlo utilizando los envases e insumos provistos por OCA) Incluye sudocumentacin correspondiente (Remito / Factura) Genera la etiqueta direccionante desde el sitio de e-Pak y la adhiere al paquete. Solicita on line el retiro del envo: Selecciona fecha y rango horario para el retiro del paquete. El comprador puede consultar el estado del envo: Tracking online Web Services OCA Cuando se realiza un envo con entrega en Sucursal OCA, el comprador recibe un aviso por e-Mail /SMS. OCA se encarga de tramitar servicios adicionales: Pago contra reembolso, Seguro s/VD, Logstica Inversa, etc. Calcular Costo de EnvoCalcular Costo de EnvoSolicitud de RetiroSolicitud de RetiroSeguimiento/EntregaSeguimiento/Entrega2011 Pag. 8Envo Puerta a SucursalEnvo Puerta a PuertaBENEFICIOSAdministrar relaciones efectivas con los clientes!Solicitud de Retiro OnlineCalculadora de Costos de EnvoTrackingonline Emisin deetiquetas onlineAviso por E-Mail/SMSMesa de AyudaLogstica inversaDevolucin de Remito ConformadoPago Contra-reembolsoSeguro s/VDPago en DestinoEnvases normalizadose-ShopTramitacin CalificadaRemito Digital2011 Pag. 9VENTAJASEntrega segura y econmicaPonemos a su disposicin nuestra red de 150 sucursales en todo el pas, como puntos de entrega a sus clientes. As, ahorra en promedio 30% de costos de envo.Gestin OnlinePonemos a su disposicin un conjunto de herramientas web que le permiten gestionar el envo de paquetera en forma simple y rpida.Web ServiciesUsted pueden integrar nuestra calculadora de costos de envos y nuestro trackingonline, para que sus clientes consulten a travs de su sitio web. Pago contra entregaSus clientes pueden pagar el producto con cheque o en efectivo al recibirlo en domicilio o al retirarlo en sucursal. Usted slo paga cuando hace envosUsted paga en funcin de la cantidad de envos mensuales que realice, segn el peso y la distancia. Si no utiliza el servicio, no paga.2011 Pag. 10PRECIOS *Modalidad Estndar*Precios Sin IVA por envoModalidad Estndar: Con plazos de entrega entre 48 a 72 hs. hbiles en primera visita desde el da siguiente de su admisin en OCA basado en canalizador de plazos entre origen y destino por localidades y sucursales segn mbito geogrfico.Imposibles de entrega: Facturacin adicional equivalente al 80% de valor del envo.2011 Pag. 11PRECIOS *Modalidad Prioritario*Precios Sin IVA por envoModalidad Prioritario: Con plazos de entrega en 24 hs. siguientes a su admisin en OCA hacia las primeras y segundas localidades delpasyen48hs.alasrestantes(localidadespredeterminadasenelcanalizador Prioritario)ysujetoacondicionesde aeronavegabilidad. Imposibles de entrega: Facturacin adicional equivalente al 80% de valor del envo.2011 Pag. 12PRECIOS *Servicios Adicionales2011 Pag. 13 COBERTURA: Las tarifas indicadas en la propuesta slo rigen para envos dentro del mbito nacional. PESO:Elpesomximoatransportareshasta25Kg.SeincluyecostoporKg excedentesegnlamodalidadde envo. El margen de tolerancia se evala en funcin del tipo de producto a transportar. TAMAO: Eltamaomximoatransportareshasta700x700x700mmenconjunto.Elmargen detoleranciase evala en funcin del tipo de producto a transportar. PESO DIMENSIONAL: En caso de envos en modalidad prioritario, la tarifa a ser facturada se basa en el Peso Real oenelPesoDimensionaldecadapaqueteincluidoenelenvounavezembalado,elqueresultemayor,segnla siguiente frmula : Largo x Ancho x Alto x 250 (en centmetros). IMPOSIBLES DE ENTREGA: En caso de la devolucin de los envos que no puedan ser entregados en destino, se facturar el equivalente al valor del envo inicial ms el 80% de ese valor. RETIRO: ElretiroendomiciliodelVendedorOnlineserealizaeldahbilposterioraquesegeneralaordende retiro. Las franjas horarias que puede seleccionarse para programar el retiro, son: 8.00 a 17.00 hs. / 8.00 a 12.00 hs. / 14.00 a 17.00 hs. ENTREGA: Laentregaserealizaendashbilesde8.30a18.00hs.Puedeserendomicilio(particular,laboral, etc.) indicado por el comprador o en Sucursal OCA ms cercana el Vendedor Online cuenta con 150 Sucursales distribuidas en todo el pas . En el caso de envos con entrega en Sucursal OCA, el retiro por parte del comprador puede realizarse en das hbiles de 8.30 a 18 hs. y sbados de 9 a 12.30 hs. RENDICIN:Elservicioincluyelarendicindigitalatravsdee-Pak delremitoconformadoporelcliente,conel objetivo de reducir eventuales contra-cargos. El remito fsico es resguardado en OCA durante un perodo de 6 meses. En caso de requerir el remito fsico, la empresa puede solicitar su devolucin a epaksoporte@oca.com.ar SEGURO: Se requiere conformidad de nota legal on line dentro de la plataforma. CONDICIONES DE PAGO: La modalidad de facturacin es semanal. El pago debe realizarse dentro de los 10 das posteriores a la fecha de emisin de la factura. Los precios detallados en la presente propuesta no incluyen IVA SOPORTE:Laempresa puedesolicitarsoportetcnico,operativoyfuncionalescribiendoa epaksoporte@oca.com.ar (Ej. estado de rdenes de retiro, seguimiento de envos, rendiciones de envos, etc.).TRMINOS & CONDICIONES2011 Pag. 14PASOS A SEGUIR Definir Modalidades y Opcionales del Servicio. Abrir Cuenta Corriente (sin costo). Requisitos: Constancia de Inscripcin en AFIP Constancia de Inscripcin en IIBB Factura o remito de imprenta Habilitar acceso a Herramientas de Gestin Web Capacitar sobre el uso del Servicio. Manual de capacitacin Tutorial E-Pak OCABrindamos soporte!Flores Eliana A.Ejecutiva de Negocios OnlineTel. (54 11) 4956 9622 Int. 7706Flores.eliana@oca.com.arwww.enviosoca.com.ar