David NavarroImplantació de botigues a internet : www.deDavid.com

Conceptualitzant la botiga online

Innovació i competència

Existeix un negoci offline previ?

Voleu vendre productes o serveis?

Coneixements informàtics de l'empresa

El procés de consultoria des de l'inici

La micropime i l'autònom

El logo, sí, sí ara mateix t'ho enviem

Llistat de productes, ara t'ho preparo

Reestructuració mínima necessària per sortir online

Petita estructura, petits recursos

La gran empresa i la mitjana empresa

Espera..., ho envio al departament legal

Un responsable diu que ara cal canviar...

Una estructura gran que fa endarrerir el procés

A la pime i a la gran empresa els plaçosper implatar la botiga necessiten flexibilitat

Els temps s'estiren

Punt com, punt es o punt cat?

Quin nom de domini és el millor?

Amb quina extensió treballarem .COM .ES .CAT. ?

Hem de comprar tots els noms de domini lliures?

Ajuda! el meu domini està "segrestat"

Queden pocs noms de dominis bons

El local virtual

Servidor incompany, petit estalvi, grans riscos

Hosting, lloguer compartir per 50 o més webs

Servidor dedicat, lloguer no compartit

A internet també necessites un local

600e 0e

0e 400e

0e 1500e

Inicial Anual

Aplicació que gestiona la botiga online

Optar per programari lliure

+ Menor inversió al principi + Temps d'implantació més ràpid - Funcionalitats granítiques no flexibles- Sense suport a nivell d’ús i amb documentació en anglès

Optar per programació a mida

+ Flexibilitat i personalització màxima + Suport personalitzat en el teu idioma + Menor inversió a llarg termini - Major inversió a l'inici

Open source o programació a mida

Amortització entre 1 i 2 anys

Signe + AventatgeSigne - Problema

Llegenda

El disseny del catàleg, visuals i usabilitat

M'agrada però vull quelcom una mica més animat

He vist en una botiga que té video i música

Hem de fer un catàleg no intrusiu i 100% “usable”

La botiga a internet és abans que res una eina de venda

Imatge i usabilitat són compatibles

Botiga multidioma

Un catàleg en català ens posicionarà millor localment

Un catàleg en anglès ens permetrà vendre a Europa

El manteniment es torna més lent i feixuc

Vendre més localment i obrir-nos a Europa

Un catàleg imprimible

8 de cada 10 botigues en línia no imprimeixen bé les fitxes de producte

Els clients acudeixen a la botiga física amb la fitxa de producte impresa

Hem de fer catàlegs online imprimibles al 100%

Dispositius

Maximitzar l'audiència, no només hem de vendre a usuaris de Windows

Adaptar el catàleg perquè sigui còmode d'utilitzar des d'un telèfon mòbil

Adaptar la botiga als gadgets d'actualitat, com iPhone, Netbooks, etc.

Ser accessible des d'un PC, des d'un MAC, des d'un mòbil

La mida del catàleg

Cal tractar de forma diferent petits i grans catàlegs

Petits catàlegs de 20 productes o menys = Protagonista el producte

Grans catàlegs de 10.000 productes = Protagonista l'empresa, el conjunt

Adaptar contingut i funcionalitat al número de productes

Els grans catàlegs

Hem de destacar els productes nou amb una secció pròpia de Novetats

Es recomanable una secció d'ofertes i d’oportunitats

Cal una bona categorització del producte mitjançant un menú de subfamílies

Una eina per la recerca directa de productes

Facilitar l'accés als productes

Cercador intern de productes

Sap el client cercar?

Aquesta paraula anglesa s'escriu així?

Aprendre de les recerques sense resultat

Un cercador intel·ligent

La fitxa de producte

Referència de producte

Descripcions de producte, cal redactar

La fotografia ven, hem de posar fotos

Documentació tècnica, ampliar la informació

Autoenllaçat d’accessoris

Informació per a convèncer

Tarifes de producte

Mostrar els preus només si t’has identificat

Necessito més d'una tarifa

Descomptes automàtics per volum de compra

Diferents tipus de clients, la competència

Passarel·les de pagament

El banc es porta gairabè un 4%, tinc altres opcions?

He de pagar un manteniment mensual al banc?

Vull incrementar el preu a internet per compensar

Dependència bancària

Estocs i magatzem

Mostrar l'estoc en temps real

Sincronitzar l'estoc de la gestió comercial amb el de la botiga online

Facturació en línia: invOOice.com

Del procés en línia al offline : Optimitzar el circuit, reduint punts d'error

La seguretat de poder servir el material venut

Seguretat de la botiga en línia

Vendre per internet és segur?

Protegir les dades personals de clients

Protegir les dades de producte

Programació de còpies de seguretat

Polítiques d'actuació en casos d'atacs hacker

Compte amb les dades sensibles

Promoció de la botiga

Promoció interna

Un venedor més, un competidor més I les comissions què? Hem de compartir l'èxit

Promoció externa

Reaprofitar els mitjans existents afegint la URLAcostumar als clients actuals a utilitzar la botiga online Posicionar la botiga a Google Campanyes AdWords Promoció soci@l 2.0, Facebook, Tuenti, Twitter

Un cop en marxa cal promocionar

Avantatges del comerç electrònic

Obert 24 hores festes i caps de setmana Vendre més enllà de l’àmbit local habitual Venda al menor i l’engrós simultàniament sense interferènciesGran reducció de costos en locals, publicitat i màrqueting Semblarem més grans, tindrem més imatge amb molts menys recursosEmpendre un projecte de botiga online està a l’abast de molts

En definitiva és tracta d’un nou canal de venda obert les 24 hores del dia, 365 dies a l’any i sempre amb un cost molt inferior al de un negoci tradicional

Accesible per a gairabè tothom

Avantatges del comerç electrònic

Obert 24 hores festes i caps de setmana Vendre més enllà de l’àmbit local habitual Venda al menor i l’engrós simultàniament sense interferènciesGran reducció de costos en locals, publicitat i màrqueting Semblarem més grans, tindrem més imatge amb molts menys recursosEmpendre un projecte de botiga online està a l’abast de molts

En definitiva és tracta d’un nou canal de venda obert les 24 hores del dia, 365 dies a l’any i sempre amb un cost molt inferior al de un negoci tradicional

Accesible per a gairabè tothom

Gràcies per la vostra atenció

Contactar: correo@dedavid.com