UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA CLODOALDO ROJAS RAMIREZ

NUESTROS VALORESPARA QUE FUNCIONE, LA PRACTICA DE LOS VALORES EN LA EMPRESA DEBE HACERLA TODA LA GENTE, TODO EL TIEMPO, EN TODAS LAS AREAS Y EN TODOS LOS NIVELES, EMPEZANDO EN LA CIMAKen Blanchard

NUESTROS VALORESHONESTIDADRESPONSABILIDADVOCACION DE SERVICIOTRABAJO EN EQUIPOCOMUNICACIN ASERTIVA

INTRODUCCIONQUE SON LOS VALORES?Son los ideales y principios colectivos que guan las reflexiones y actuaciones de un individuo o un grupo de individuos. Son virtudes del pensamiento, de la conciencia y de la conducta, que orientan y facilitan la correcta actuacin de las personas en la sociedad.

PORQUE CULTIVAMOS?Para que el desarrollo de nuestra Institucin este enmarcado dentro de las actitudes y patrones similares, en beneficio de la salud de las personas, nuestra razn de ser.

COMO PONEMOS EN PRACTICAPrimero comprendiendo y promoviendo los valores y segundo reforzndolos a travs de nuestro comportamiento.Es importante actuar de acuerdo a lo que decimos.Los valores se aprenden con el ejemplo y se ensean de la misma forma.

POR QUE SON IMPORTANTESLos valores aliados a nuestra actitud, son la clave del desarrollo personal y corporativo.El progreso de las familias, las Instituciones y el Pas, estn basados en los valores ticos, cvicos y morales, como ideas y creencias propias de una sociedad, que orientan el comportamiento humano individual.

HONESTIDADValor que implica no subordinar el servicio que se presta, a la utilidad o ventaja personal.La honestidad es esencial para el progreso humano, poltico y social, que nos har salir de la pobreza y el subdesarrollo.Los recursos materiales de un Pas no son los ms importantes, sino la gente honesta que comparte una visin para su Patria.

HONESTIDADLa honestidad alimenta en las personas el respeto a la propiedad, a los bienes ajenos y a la verdad.La persona honesta no miente, no calumnia, no engaa, no abusa de la confianza ajena y no defrauda; inspira confianza y seguridad.La honestidad es un ejemplo para los hijos, la base de las relaciones interpesonales y la mejor garanta en el trabajo.

RESPONSABILIDADES EL DEBER DE LOS TRABAJADORES DE PONER EL MEJOR CUIDADO PARA CUMPLIR LA MISION Y LOGRAR EL OBJETIVO.La responsabilidad se valora y desarrolla desde la niez en los paises desarrollados y en aquellos que quieren salir de la pobreza

RESPONSABILIDADEl grado de responsabilidad en el cumplimiento de las obligaciones, determina el nivel de confianza que se deposita en las personas y la Institucin.En aquellas personas que han alcanzado la madurez, su sentido de responsabilidad se agudiza ante los grandes desafios.

RESPONSABILIDADLa falta de responsabilidad limita la calidad en la Institucin, es causa de errores, en muchos casos irreversible, en cuanto se refiere a calidad de los procesos, que al corregir generan mayores costos.La persona que ama su trabajo lo realiza con entusiasmo, pone ms impetu en l, alcanza con facilidad las metas, objetivos y se esfuerza ms all de su obligacin.

VOCACION DE SERVICIO VOCACION ES LA INCLINACION NATURAL DEL SER HUMANO A REALIZAR UNA MISION DETERMINADA QUE CONSTITUYE SU FIN PERSONAL. VOCACION DE SERVICIO ES CUANDO ESA INCLINACION NATURAL ESTA ORIENTADA A SERVIR A LOS DEMAS, A NUESTROS CLIENTES.

VOCACION DE SERVICIOLa calidad del servicio est asociada a la vocacin de servir, esa vocacin refleja la calidad de las personas, surge de la naturaleza humana y se perfecciona continuamente mediante la tcnica.La vocacin de servicio se desarrolla poniendo pasin, as se crea el valor.

VOCACION DE SERVICIONadie conoce el ntimo placer de servir a sus semejantes, hasta que lo hace y comprueba que dar, satisface tanto como recibir, as nace la vocacin de servir.En la UNSCH, la poltica es servir al paciente de todo corazn, para mejorar su salud, con pasin y mucho amor.

TRABAJO EN EQUIPO MEDIANTE EL TRABAJO EN EQUIPO, LAS PERSONAS COMPLEMENTAN Y APROVECHAN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, DOSIFICAN ESFUERZOS Y LOGRAN RESULTADOS SUPERIORES, QUE NO SERIA POSIBLE CON ACTUACIONES AISLADAS.

TRABAJO EN EQUIPOEl hombre es un ser integrado a una forma de vida comunitaria, que nace de los lazos familiares, religiosos, culturales, sociales y polticos.El hombre interacta, participa en actividades con otras personas, trabaja mejor y contribuje ms en conjunto, que cuando est slo.

TRABAJO EN EQUIPOHoy en da el trabajo individual es cada vez ms aislado, porque el nivel de productividad que genera suele ser de baja calidad, a lo que se puede lograr con la suma de talentos en equipo.Integrar un equipo exige poner nuestro talento individual al servicio del esfuerzo colectivo, para lograr objetivos comunes.

COMUNICACIN ASERTIVA LA COMUNICACIN ES UN PROCESO EN EL QUE SE TRANSMITE UN DETERMINADO MENSAJE, SU EFECTIVIDAD DEPENDE DEL GRADO DE CORRESPONDENCIA ENTRE EL MENSAJE EMITIDO Y LA INTERPRETACION QUE SE HACE DEL MISMO.

COMUNICACIN ASERTIVALa claves ms importantes para lograr una comunicacin asertiva son: la claridad, la brevedad y la concisin. El mejor estilo de comunicacin es el que fomenta el respeto a la dignidad de las personas.La buena comunicacin responde a las interrogantes: Que?, Como?, Cuando?, Donde?, Por que?, Para que?.

NUESTROS VALORESLIBERTAD:Libertad designa la facultad del ser humano, para hacer o no hacer una accin, segn su inteligencia o voluntad, se rige por la justiciaLibertad, libre determinacin, la soberana individual o la autonoma.Capacidad de actuar de conformidad con los dictados de la raznCapacidad de actuar, con el ser verdadero o valores.Capacidad de actuar con independencia.

JUSTICIA:Conjunto de reglas y normas que establecen un marco adecuado, para las relaciones entre personas e Instituciones, autorizando, prohibiendo o permitiendo acciones especficas en la interaccin de los individuos.Fundamento cultural se basa en un consenso amplio de los individuos de una sociedad.Disposiciones escritas y codificadas, aplicados por el rgano jurisdiccional.

JUSTICIA:La justicia no es el dar o repartir cosas a la humanidad, sino el saber decidir a quien le pertenece una cosa por derecho.La verdadera justicia es el arte de dar lo justo o hacer dar lo justo.La justicia es tica, equidad y honradez, es la voluntad constante de dar a cada uno lo que es suyo.

JUSTICIALa justicia sostiene aquellos que tienen mayores necesidades de un bien.La justicia segn el mrito, sostiene que aquellos que ms contribuyen a la produccin de bienes y servicios, deben tener mayor proporcin de los mismso.L justicia se basa en el reparto equitativo de los beneficios, es dar y recibir en forma proporcional.

JUSTICIALa justicia sostiene aquellos que tienen mayores necesidades de un bien.La justicia segn el mrito, sostiene que aquellos que ms contribuyen a la produccin de bienes y servicios, deben tener mayor proporcin de los mismso.L justicia se basa en el reparto equitativo de los beneficios, es dar y recibir en forma proporcional.

ACTITUDES QUE FORTALECEN NUESTRO VALORESAsegurar que nuestras acciones sean coherentes.Admitir que son fuente generadora de logros personales y sociales.Aplicar por igual los valores en todo momento y en todo lugar.Usar la creatividad para fortalecer nuestros valores y no para evitarlos.

ACTITUDES QUE DESTRUYEN NUESTROS VALORESRestarle importancia: Los valores son para soadores, yo soy prctico.Justificar actos incorrectos: Pero si otros lo hacen, Por qu yo no?.Practicarlos slo para el Jefe y los compaeros: Pero si nadie se va a dar cuentaAlentar las dudas: Funcionar realmente esto de los valores?.

ACTITUDES QUE DESTRUYEN NUESTROS VALORESPretender ignorarlos: Si no aplico los valores, no pasa nada.Harcelo por obligacin: Estoy harto, pero si no me alineo...Practicarlos ocasionalmente: Hoy no puedo, maana lo har.Sepultar la iniciativa: Pero este manual no dice que hacer en estos casos.

PRACTICAR CON EL EJEMPLO LA CONFIANZA EN SI MISMO ES LA CLAVE DE TODO LOGRO: REFUERZA LA HABILIDAD, DUPLICA LA ENERGIA, EXPANDE LA CAPACIDAD MENTAL Y AUMENTA LA FUERZA PERSONAL.

G R A C I A S

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