noviembre, diciembre y enero 9001_2000/documentos... · 9 gadv951025msplnr00 gallardo donjuan...

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Reporte de análisis de Datos Semestre Impar 2015-2016

Código: BECENE-CA-PG-09-02

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CONTROL DE EMISIÓN

Elaboró : Revisó : Autorizó:

Nombre Mtra. Hilda Margarita López

Oviedo

Dr. Francisco Hernández Ortiz Dr. Francisco Hernández Ortiz

Firma

Fecha 10 de marzo de 2014 12 de marzo de 2014 14 de marzo de 2014

Dirección y/o Área: DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DEPORTIVO

NOVIEMBRE, DICIEMBRE Y ENERO

Reporte de análisis de Datos

Contenido

1. Auditorias de servicio (encuestas de satisfacción del cliente o usuario y sus resultados)

La encuesta aplicada

Esta encueta realizada a 66 estudiante de 1100 registrados participante en la caminata

por la salud normalista l representa el 28.9 % encuestados representados en la gráfica a

continuación:

En la cual se representa los resultados de la encuesta expresados en la clasificación de las

preguntas en importancia con nivel 5 y el desempeño con nivel 3 por lo cual nos arroja un

indicador en relación al desempeño y la importancia.

La dificultad más significativa está relacionada con los horarios y el cambio de fecha repentino de la actividad, la necesidad de implementar más actividades recreativas que permitan la convivencia entre los estudiantes.

La fortaleza está en que los alumnos consideran la constituyen un factor fundamental e importante para el desarrollo y fortalecimiento de su salud.




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2. Indicadores de procesos y sus tendencias

La culminación del proceso intramuros para el proceso de selección de jugadores para el

evento estatal del CONDDE y la conformación de las selecciones deportivas que nos

representaran en dicho evento.

3.00

1.00

1.20

1.40

1.60

1.80

2.00

2.20

2.40

2.60

2.80

3.00

3.20

3.40

3.60

3.80

4.00

4.20

4.40

4.60

4.80

5.00

1.00 1.20 1.40 1.60 1.80 2.00 2.20 2.40 2.60 2.80 3.00 3.20 3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 4.80 5.00

IMP

OR

TAN

CIA

DESEMPEÑO

RESULTADOS DE AUDITORIA DE SERVICIO

UNIDADES RESPONSABLES

IMPORTANCIA




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NO. CLAVE CURP NOMBRE DEPORTISTA DEPORTE 1 DEPORTE 2

1 GAMA931130MSPRRR01 GARCIA MORENO ARIANNA GUADALUPE ATLETISMO

2 GARJ960220HSPRZV08 GARCIA RUIZ JAVIER ATLETISMO

3 GAVJ930611HSPRLS09 GARCIA VALENCIA JESUS ELIAS ATLETISMO

4 HERO960612HSPRMS05

HERNANDEZ RAMIREZ OSVALDO

ANTONIO ATLETISMO HANDBALL

5 MEAJ980601HSPNRN05 MENDOZA ARRIAGA JUAN PABLO ATLETISMO

6 MOMY970409MSPNRR04 MONTOYA MARTINEZ YARITSOL ATLETISMO

7 PEOL951128MSPRLZ06 PEREZ OLVERA LUZ ELENA ATLETISMO

8 ROGR970610MSPCLT03 ROCHA GALVAN RUTH SARAI ATLETISMO

VOLEIBOL

FEMENIL

9 TEGI940409MSPJRV05 TEJADA GARCIA IVONNE JANETH ATLETISMO HALTEROFILIA

10 VAVA970908HSPZLD06 VAZQUEZ VELAZQUEZ JOSE ADRIAN ATLETISMO

11 VINA970426HSPLRL00 VILLALPANDO NEIRA ALEJANDRO ATLETISMO HANDBALL

12 ZUGG960613HSPXMR05 ZUÑIGA GAMEZ GERARDO ATLETISMO

NO. CLAVE CURP NOMBRE DEPORTISTA DEPORTE 1 DEPORTE 2 DEPORTE 3

1 CERU961122HSPRYL00 CERINO REYNA ULISES ALFONSO BASQUETBOL

2 CURR960502HSPRDY00 DE LA CRUZ RODRIGUEZ REY DAVID BASQUETBOL

3 JAJS941114MSPSRL07 JASSO JUAREZ SELENE GUADALUPE BASQUETBOL HANDBALL

4 LOJJ970722HSPPRS02 LOPEZ JUAREZ JOSE DE JESUS BASQUETBOL

5 MAAP970220MSPRVL09 MARTINEZ AVILA PAOLA CITLALI BASQUETBOL




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6 MEML931208HSPZDS04 MEZA MEDINA LUIS FERNANDO BASQUETBOL HANDBALL

7 MOLR950329HSPNRC00 MONTENEGRO LOREDO RICARDO BASQUETBOL HANDBALL

8 OEFA960812MSPRRN06 ORELLANA FRANCO ANA SOFIA BASQUETBOL

9 POMD950526MSPNXN05 PONCE MUÑIZ DIANA ANGELICA BASQUETBOL

10 REHP950729MOCYRT07

REYES HERNANDEZ PATRICIA

OLIMPIA BASQUETBOL

11 ROAJ970809HNECGS08 ROCHA AGUNDIS JESUS EDWARD BASQUETBOL

12 RORK960330MSPDJR06

RODRIGUEZ ROJAS KARLA

ESPERANZA BASQUETBOL

13 SICA960913HSPLMN03 SILOS CAMARILLO JOSE ANTONIO BASQUETBOL

14 DITY970103MSPZRS06 DIAZ TORRES YESSENIA SARAHI HANDBALL BASQUETBOL

15 AAGA930421HSPYML05 AYALA GAMBOA ALAN MICHELL

TENIS DE

MESA HANDBALL BASQUETBOL

NO. CLAVE CURP NOMBRE DEPORTISTA DEPORTE 1

1 AACA951014MSPLRN08 ALVAREZ CORDERO ANDREA MICHELLE

FUTBOL

FEMENIL

2 BAFD940120MCSTLL15 BAUTISTA FELIX DELIA ANALLELY

FUTBOL

FEMENIL

3 BATL960619MSPRRC04 BRAVO TORRES LUCERO

FUTBOL

FEMENIL

4 CIRA970311MSPSVL00 CISNEROS RIVERA ALBA MAGDALENA

FUTBOL

FEMENIL

5 DEGK940107MSPLNR12 DELGADO GONZALEZ KARLA ANAHI

FUTBOL

FEMENIL




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6 DILS940624MSPZPM04 DIAZ LOPEZ SAMANTHA

FUTBOL

FEMENIL

7 FOAF931025MSPLNL03 FLORES DE ANDA FLOR ADRIANA

FUTBOL

FEMENIL

8 GACA940514MSPLSL02 GALLEGOS CASTRO ALBA RUTH

FUTBOL

FEMENIL

9 GAAS931018MSPRLM03 GARCIA ALONSO SAMANTHA STEPHANIE

FUTBOL

FEMENIL

10 GUTA960712MSPZRL06 GUZMAN TORRES ALEJANDRA DEL CARMEN

FUTBOL

FEMENIL

11 HEHS960329MZSRRN08 HERNANDEZ HERNANDEZ SANDRA DANAHE

FUTBOL

FEMENIL

12 HEMG951216MSPRRR04 HERNANDEZ MARTINEZ GRISELDA YANELI

FUTBOL

FEMENIL

13 HESJ960623MSPRGS04 HERNANDEZ SEGURA JESSICA

FUTBOL

FEMENIL

14 LABA080606MSPRNR05 LARA BENITES ARELI ESTEFANIA

FUTBOL

FEMENIL

15 LOGV970826MSPPNR01 LOPEZ GONZALEZ VERONICA

FUTBOL

FEMENIL

16 LONJ941201MSPRVN01 LOREDO NAVA JUANA GRACIELA ANDREA

FUTBOL

FEMENIL

17 MARL971026MSPRSZ09 MARQUEZ ROSTRO LUZ ELENA

FUTBOL

FEMENIL

18 MAAG960807MSPRGD01

MARTINEZ AGUILERA GUADALUPE DEL

ROSARIO

FUTBOL

FEMENIL

19 MOVD940216MSPRLN00 MORALES VILLALON DENIA

FUTBOL

FEMENIL




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20 PACM971001MSPRRR01 PARRA CERDA MARIANA LETICIA

FUTBOL

FEMENIL

21 RELC950524MSPYRT08 REYES LARRAGA CITLALI

FUTBOL

FEMENIL

22 SELJ941010MSPRYD05 SERNA LEYVA JUDITH ANALLELI

FUTBOL

FEMENIL

23 TENN971030MSPLRY03 TELLO NARVAEZ NAYELY

FUTBOL

FEMENIL

24 VEBI970128MSPRRL00 VERA BARBOSA ILSE JACQUELINE

FUTBOL

FEMENIL


1 AARC970719HSPLYS00 ALVARADO REYNA CESAR ISRAEL FUTBOL VARONIL

2 AAJC970522HSPVMH02 AVALOS JIMENEZ CHRISTIAN GABRIEL FUTBOL VARONIL

3 DUBD930906HSPRRN04 DUARTE BRAVO DANIEL ALBERTO FUTBOL VARONIL

4 GADJ960103HSPLMS02 GALVAN DIMAS JESUS JAVIER FUTBOL VARONIL

5 GOSM970511HSPNLR04 GONZALEZ SILVA MARCO ANTONIO FUTBOL VARONIL

6 HEMJ911026HSPRDR03 HERNANDEZ MEDINA JORGE ANTOLIN FUTBOL VARONIL

7 JIGJ960902HSPMNN04 JIMENEZ GONZALEZ JUAN RAMON FUTBOL VARONIL

8 MASL961010HSPRLS03 MARTINEZ SOLANO LUIS ANTONIO FUTBOL VARONIL




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9 MERC950612HSPDYH02

MEDELLIN REYES CHRISTOPHER

SEBASTIAN FUTBOL VARONIL

10 MEGD940427HSPDLV00 MEDINA GALLARDO DAVID GUADALUPE FUTBOL VARONIL

VOLEIBOL

VARONIL

11 MOMC960213HSPNNR08 MONTES MENDEZ CARLOS FRANCISCO FUTBOL VARONIL

12 MOMJ980311HSPRRL00 MORALES MARTINEZ JULIO CESAR FUTBOL VARONIL

13 OACG950930HSPRLR05 ORDAZ CALDERON GERARDO FUTBOL VARONIL

14 ROCD960630HSPDVN07 RODRIGUEZ CUEVAS DANTE FUTBOL VARONIL

15 RUSL921128HSPBRS04 RUBIO SUAREZ LUIS ENRIQUE FUTBOL VARONIL

16 RUDA980523HSPDML08 RUEDAS DOMINGUEZ ALEJANDRO FUTBOL VARONIL

17 RURF980131HSPZDR05 RUIZ RODRIGUEZ FRANCISCO JAVIER FUTBOL VARONIL

1 CACD940322HSPRHV09 CARRILLO CHAVEZ JOSE DAVID HALTEROFILIA

2 CAMC950408HSPSLR07 CASTILLO MOLGADO JOSE CORNELIO HALTEROFILIA

LUCHA

OLIMPICA

3 CEMC970519HSPBRR05

CEBRIAN MARTINEZ CARLOS

GERARDO HALTEROFILIA

4 BAMR950306HSPLRC04 DE BLAS MORALES RICARDO ANTONIO HALTEROFILIA

5 DICA950424MSPZSL03

DIAZ DE LEON CASTILLO ALONDRA

ITZEL HALTEROFILIA

6 EIPI960518MSPNRS06 ENRIQUEZ PEREZ ISAURA DHAMARY HALTEROFILIA

7 GOHN940612HSPNRL03

GONZALEZ HUERTA NELSON

ORLANDO HALTEROFILIA

8 GOSR960522HSPNNC08 GONZALEZ SANCHEZ RICARDO DAVID HALTEROFILIA




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9 HETF980303MSPRRR07 HERNANDEZ TORRES FRIDA PAOLA HALTEROFILIA

10 JIGJ940208HSPMLN01 JIMENEZ GALAVIZ JUAN MANUEL HALTEROFILIA

11 KUSL961026HSPSNS05 KUASICHA SANDOVAL LUIS RICARDO HALTEROFILIA

12 MATE940809MSPRNS03 MARTINEZ TENORIO ESMERALDA HALTEROFILIA TAE KWON DO

13 MOME980207MSPRDV09 MORALES MEDEL EVA MARIANA HALTEROFILIA

14 MOSL980901MSPRCS02 MORAN SAUCEDO LESLIE PAOLA HALTEROFILIA

15 MORENO SALAZAR NOE ULISES HALTEROFILIA

16 PEREZ GARCIA DANIEL ALEJANDRO HALTEROFILIA

17 REGO980404HSPYLM07 REYES GALEANA OMAR ZEFERINO HALTEROFILIA

18 ROSK951018MSPBNR06 ROBLES SANCHEZ KARLA DEL ROCIO HALTEROFILIA

19 ROGELIO HALTEROFILIA

20 VIFL930329HSPLLS03 VILLALOBOS FLORES LUIS AUGUSTO HALTEROFILIA

21 ZACS931027MSPPSN05 ZAPATA CASTILLO SANDRA ELIZABETH HALTEROFILIA

22 TEGI940409MSPJRV05 TEJADA GARCIA IVONNE JANETH ATLETISMO HALTEROFILIA

NO. CLAVE CURP NOMBRE DEPORTISTA DEPORTE 1 DEPORTE 2 DEPORTE 3

1 AEHJ960805HSPLRN07 ALEMAN HERNANDEZ JONATHAN HANDBALL

2 AOGJ970423MSPLRS07 ALONSO GARCIA JESSICA ELIZABETH HANDBALL

3 AIVA960618MSPVLM05 AVILA VALERIO AMANDA ELIZABETH HANDBALL

4 BARK970608MSPRMR02 BRACAMONTES RAMIREZ KAREN ALEXA HANDBALL

5 COOD950224HSPNVV01 CONTRERAS OVIEDO DAVID ALEJANDRO HANDBALL




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6 COHN940212MSPRRY02

CORDOVA HERNANDEZ NAYELI

GUADALUPE HANDBALL

7 DITY970103MSPZRS06 DIAZ TORRES YESSENIA SARAHI HANDBALL BASQUETBOL

8 EEEL960110MJCSSC08 ESTRELLA ESPINOZA LUCERO ESTEFANIA HANDBALL

9 GADV951025MSPLNR00 GALLARDO DONJUAN VERONICA NOHEMI HANDBALL

10 GARA940426MSPRMB10 GARCIA RAMIREZ ABIGAIL HANDBALL

11 GACL941123MSPRHL01 GARCIA CHEVAILE LAILA MARIA HANDBALL

12 GANC941115MSPRXR03 GARCIA NIÑO CARMEN SOLEDAD HANDBALL

13 GOBM940206MSPMRR06 GOMEZ BRAVO MARICELA HANDBALL

14 GOUJ970111MSPMRS05 GOMEZ URIBE JESSICA MARICELA HANDBALL

15 GOCS940912HSPNRR09 GONZALEZ CORTES SERGIO ISRAEL HANDBALL

16 HELR950713HSPRPB03 HERNANDEZ LOPEZ RUBEN ABRAHAM HANDBALL

17 JEPA970516MSPRDL08

JERONIMO PADRON ALONDRA

GUADALUPE HANDBALL

18 LUFM970702HSPGLG06 LUGO FLORES MIGUEL ANGEL HANDBALL

19 OOMA950424HSPRDL02 OROZCO MEDRANO JOSE ALFREDO HANDBALL

20 POVF930920HSPNLR08 PONCE VILLELA FERNANDO HANDBALL

LUCHA

OLIMPICA

21 TEGJ941120HSPRNN04 TREVIÑO GONZALEZ JUAN FRANCISCO HANDBALL


TENIS DE

MESA HANDBALL BASQUETBOL

23 HERO960612HSPRMS05

HERNANDEZ RAMIREZ OSVALDO

ANTONIO ATLETISMO HANDBALL

24 JAJS941114MSPSRL07 JASSO JUAREZ SELENE GUADALUPE BASQUETBOL HANDBALL




Revisión: 4

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CONTROL DE EMISIÓN



Oviedo


Firma


25 MEML931208HSPZDS04 MEZA MEDINA LUIS FERNANDO BASQUETBOL HANDBALL

26 MOLR950329HSPNRC00 MONTENEGRO LOREDO RICARDO BASQUETBOL HANDBALL

27 VINA970426HSPLRL00 VILLALPANDO NEIRA ALEJANDRO ATLETISMO HANDBALL

28 VAFI940301HSPZRS00 VAZQUEZ FRAGA JOSE ISMAEL JUDO

LUCHA

OLIMPICA HANDBALL

NO. CLAVE CURP NOMBRE DEPORTISTA DEPORTE 1 DEPORTE

2

DEPO

RTE 3

1 AUZF960926MSPGXR00 AGUILAR ZUÑIGA MARIA FERNANDA JUDO

LUCHA

OLIMPICA

2 AAJL960503HSPRRS01 ARAUJO JUAREZ LUIS ADOLFO JUDO

3 BACJ930216HSPNLS03 BANDA COLORADO JOSUE EDUARDO JUDO

4 BOGA960610MSPCRM08 BOCHE GARCIA AMANDA KIM JUDO

5 BATC940717HSPRRR11 BRAVO TORRES CARLOS ALEXANDRO JUDO

LUCHA

OLIMPICA

6 CAZE930104HSPRPL04 CARRIZALES ZAPATA ELI OMAR JUDO

LUCHA

OLIMPICA

7 COMA960809HSPRDN08 CORPUS MEDINA ANTONIO DE JESUS JUDO

8 CURS960319MSPVYN02 CUEVAS REYNA SANDRA JUDO

LUCHA

OLIMPICA

9 GAMM960328HSPLRR05 GALAVIZ MORALES MARTIN ENOC JUDO

LUCHA

OLIMPICA

10 GARA980613MSPLYB08 GALVAN REYES ABIGAIL JUDO

11 GAZL960927HSPRXB01 GARCIA ZUÑIGA LEOBARDO DANIEL JUDO

LUCHA

OLIMPICA




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CONTROL DE EMISIÓN



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Firma


12 GOPJ951012MSPMRS01 GOMEZ PRIETO MARIA JOSE JUDO

13 HEAI950926MSPRHL06 HERNANDEZ AHUMADA ILSE JAQUELINE JUDO

14 IALE950111HSPBPD06 IBARRA LOPEZ EDUARDO JUDO

LUCHA

OLIMPICA

15 LOMG970113MSPPDR09 LOPEZ MEDEL GRECIA MELISSA JUDO

16 NUCM971122HSPXLR06 NUÑEZ CALVILLO MARCOS GUADALUPE JUDO

17 ROGF930402MSPDRR07 RODRIGUEZ GUERRA FERNANDA MARIA JUDO

18 ROHJ970804HSPDRN02 RODRIGUEZ HERNANDEZ JUAN JOSE JUDO

19 TOHK970402MSPRRR03 TORRES HERNANDEZ KARINA JUDO

20 VAFI940301HSPZRS00 VAZQUEZ FRAGA JOSE ISMAEL JUDO

LUCHA

OLIMPICA

HANDB

ALL

21 VALJ960220MSPZPS01 VAZQUEZ LOPEZ MARIA JOSE JUDO

22 VELL960806MSPDRR03 VEDOVATTI LOREDO LORENA ELIZABETH JUDO

23 VEOJ971001HSPLRL08 VELÁZQUEZ ORTIZ JULIO CESAR JUDO

24 ZAAE980808MSPMLV07

ZAMARRIPA ALAMGUER EVELYN

YESSAMIN JUDO

VOLEIBOL

FEMENIL

25 CAMC950408HSPSLR07 CASTILLO MOLGADO JOSE CORNELIO HALTEROFILIA

LUCHA

OLIMPICA

26 POVF930920HSPNLR08 PONCE VILLELA FERNANDO HANDBALL

LUCHA

OLIMPICA

1 CAEC960625MSPRSY09 CARDONA ESPARZA CYNTHIA MONTSERRAT KARATE

2 COMN951217MSPLNN03 COLORADO MENCHACA NANCY FABIOLA KARATE

3 DUBL940212MSPRNR09 DURAN BANDA LAURA FABIOLA KARATE




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CONTROL DE EMISIÓN



Oviedo


Firma


4 EAND980523HSPSXN08 ESPARZA NIÑO DANIEL KARATE

5 EANJ960121HSPSXM09 ESPARZA NIÑO JAIME KARATE

6 FOSA961223MSPNLR08 FONSECA SALAS ARLIN ESTEFANIA KARATE

7 FOSA940116MSPNLD05 FONSECA SALAS ADRIANA BERENICE KARATE

8 GOBW950316MSPNDN07 GONZALEZ BADILLO WENDY SARAHI KARATE

9 GOFL960127MSPNRR16

GONZALEZ FRAUSTRO LAURA

MONTSERRAT KARATE

10 LOAF950625HSPPLR07 LOPEZ ALMAGUER FERNANDO ARTURO KARATE

11 MABS940412HSPTLH11 MATA BALDERAS SHOGO KOSEI KARATE

12 NUME940919HSPXNM06 NUÑEZ MONSIVAIS EMILIO DE JESUS KARATE

13 RESA951201HSPYNN09 REYNA SANCHEZ ANGEL MANUEL KARATE

TAE KWON

DO

14 TOGC970527MSPRLR01 TORRES GALLEGOS CAROLINA DEYANIRA KARATE


1 AACY940622MSPLSL02

ALVAREZ CASTILLO YOLANDA

PAULINA TAE KWON DO

2 ROCM940101HSPSSL02

DE LA ROSA CASTRO MILTON

EDUARDO TAE KWON DO

3 DUBS950207HSPRNR01 DURAN BANDA SERGIO EDUARDO TAE KWON DO

4 LOGE931215MSPPNL07 LOPEZ GONZALEZ ELVIA EUGENIA TAE KWON DO

5 LOGM970414HSPPNR03 LOPEZ GONZALEZ MARIO EDUARDO TAE KWON DO

6 MAML931221HSPLRS00 MALDONADO MORALES JOSE LUIS TAE KWON DO




Revisión: 4

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CONTROL DE EMISIÓN



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Firma


7 RUEJ960911HSPZSN08 RUIZ ESCALANTE JUAN FRANCISCO TAE KWON DO

8 VIMJ920331HMCLLN07 VILLA MALDONADO JUAN ANGEL TAE KWON DO

9 ZARV961204MSPRDR09

ZARATE RODRIGUEZ VERONICA

GISELL TAE KWON DO

10 MATE940809MSPRNS03 MARTINEZ TENORIO ESMERALDA HALTEROFILIA TAE KWON DO

11 RESA951201HSPYNN09 REYNA SANCHEZ ANGEL MANUEL KARATE TAE KWON DO

NO. CLAVE CURP NOMBRE DEPORTISTA DEPORTE 1


TENIS DE

MESA

2 GAGF940509MSPMNR06 GAMEZ GONZALEZ MARIA FERNANDA

TENIS DE

MESA

3 GAYC960523MSPSXL07 GASPAR YAÑEZ CLAUDIA PATRICIA

TENIS DE

MESA

4 GAYC960523MSPSXL07 GASPAR YAÑEZ CLAUDIA PATRICIA

TENIS DE

MESA

5 GOLS980217HSPNPN08 GONZALEZ LOPEZ SANDIVEL

TENIS DE

MESA

6 HECS931226MSPRRS02 HERNANDEZ CERDA SUSANA GUADALUPE

TENIS DE

MESA

7 HEMM950502HSPRNG05 HERNANDEZ MENDOZA MIGUEL ANGEL

TENIS DE

MESA

8 JAMD970903MSPCRJ04 JACOBO MARTINEZ DEJANIRA MAGALI

TENIS DE

MESA

9 MAGS970317MZSRRR02 MARTINEZ GARCIA SARAHI

TENIS DE

MESA




Revisión: 4

Página 14 de 42

CONTROL DE EMISIÓN



Oviedo


Firma


10 MAVM960430HSPRLN06 MARTINEZ VILLASENOR MANUEL ALFONSO

TENIS DE

MESA

11 MAVS940806HSPRLB05

MARTINEZ VILLASENOR SEBASTIAN

EMMANUEL

TENIS DE

MESA

12 RIGY950924HSPNRH00 RINCON GUERRERO YAHIR IVAN

TENIS DE

MESA


1 AASL970711MSPLLS07 ALMAGUER SALAZAR LESLY JOCELYN

VOLEIBOL

FEMENIL

2 BAAY970604MSPLGS07 BLANCO AGUILAR YESSENIA YAZMIN

VOLEIBOL

FEMENIL

3 BIJM960215MSPRMY03 BRIANO JIMENEZ MAYRA LORENA

VOLEIBOL

FEMENIL

4 CEAV940420MSPBLR06 CEBALLOS ALMAZAN VIRIDIANA

VOLEIBOL

FEMENIL

5 CAMI950227MSPLNL01 CLAMONT MONTELONGO ILSE AIMEE

VOLEIBOL

FEMENIL

6 EIAD950620MSPNLL03 ENRIQUEZ ALMANZA DELIA GUADALUPE

VOLEIBOL

FEMENIL

7 HEBC940811MSPRNY03 HERNANDEZ BANDA CYNTHIA CAROLINA

VOLEIBOL

FEMENIL

8 HEMD950214MSPRRL00 HERNANDEZ MARTINEZ DULCE JAZMIN

VOLEIBOL

FEMENIL

9 MAPM950115MQTRRN05 MARTELL PEREZ MONICA JANETTE

VOLEIBOL

FEMENIL

10 MAAV950131MSPRLN05 MARTINEZ ALMAZAN VANESSA

VOLEIBOL

FEMENIL




Revisión: 4

Página 15 de 42

CONTROL DE EMISIÓN



Oviedo


Firma


11 OEHY970809MSPLRS00 OLVERA HERNANDEZ YESENIA

VOLEIBOL

FEMENIL

12 PALG950701MSPCPL07 PACHECO LOPEZ GLORIA GUADALUPE

VOLEIBOL

FEMENIL

13 POMA970001MSPRRL06 PORTILLO MARTINEZ ALEXIA ANAHI

VOLEIBOL

FEMENIL

14 RERA960915MTSYVN00 REYNAGA RIVERA ANA MARIA

VOLEIBOL

FEMENIL

15 SABL950210MCSNRB00 SANCHEZ BARRIOS LIBNI SARAI

VOLEIBOL

FEMENIL

16 SACM961117MSPNSR06 SANCHEZ CASTILLO MARTHA ALICIA

VOLEIBOL

FEMENIL

17 ROGR970610MSPCLT03 ROCHA GALVAN RUTH SARAI ATLETISMO

VOLEIBOL

FEMENIL

18 ZAAE980808MSPMLV07

ZAMARRIPA ALAMGUER EVELYN

YESSAMIN JUDO

VOLEIBOL

FEMENIL


1 AAMA960601HSPLRN08 ALVARADO MARTINEZ ANTONIO

VOLEIBOL

VARONIL

2 AIXE950120HSPVXM01 AVILA XX EMANUEL JOSSAFAT

VOLEIBOL

VARONIL

3 BAMF951009HSPTRR00

BAUTISTA MORALES FRANCISCO

EDUARDO

VOLEIBOL

VARONIL

4 HEMA961021HSPRRL09 HERNANDEZ MIRELES ALDO ISRAEL

VOLEIBOL

VARONIL

5 IASD930705HSPZLVO5 IZAGUIRRE SOLIS DAVID ANTONIO

VOLEIBOL

VARONIL




Revisión: 4

Página 16 de 42

CONTROL DE EMISIÓN



Oviedo


Firma


6 LOQO970713HSPNRS00 LONGORIA QUIROZ OSCAR OMAR

VOLEIBOL

VARONIL

7 MARC940102HSPRZR06 MARTINEZ RUIIZ CRISTIAN RENE

VOLEIBOL

VARONIL

8 MODD960509HSPNMN09 MONREAL DIMAS DANIEL ARTURO

VOLEIBOL

VARONIL

9 RABF941030HSPMLR02 RAMOS BALDERAS FRANCISCO JAVIER

VOLEIBOL

VARONIL

10 RAEJ941215HSPMSR05 RAMOS ESQUIVEL JORGE ALBERTO

VOLEIBOL

VARONIL

11 RAVE970104HSPMNR17 RAMOS VENTURA ERICK SINUHE

VOLEIBOL

VARONIL

12 RIHE950922HSPSRR04 RIOS HERNANDEZ ERIK FERNANDO

VOLEIBOL

VARONIL

13 SORJ950803HSPLMN07 SOLIS RAMIREZ JUAN FELIPE

VOLEIBOL

VARONIL

14 VIMR940906HSPLDB00 VILLANUEVA MEDINA ROBERTO CARLO

VOLEIBOL

VARONIL

15 MEGD940427HSPDLV00 MEDINA GALLARDO DAVID GUADALUPE FUTBOL VARONIL

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3. Indicadores de objetivos estratégicos y de la calidad

En el mes de noviembre y diciembre se programaron diferentes estrategias del DDD para

este proceso, la participación en la asamblea nacional del CONDDE donde se tocaron

puntos importantes como la situación económica que presenta la organización de dicho

organismo con respecto a los recursos económicos disponibles para la realización de los




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eventos programados para el año (estatales, regionales y nacional así como los eventos

internacionales planificados)

La programación de registros del CONDDE para la credencialización con la señorita Viviana deporte por deporte

La culminación de participación de las selecciones de voleibol varonil y femenil en el torneo del club la loma.

La gestión de recursos para la participación en torneos de preparación en los deportes individuales lucha olímpica y torneos fuera del estado.

La revisión de las planeaciones de cada entrenador en relación a la distribución de sus cargas de trabajo y el cumplimiento de estas Detectándose que no existe una homogeneidad en la conformación de los planes de entrenamientos.

3. Resultados de auditorías internas y externas




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No se realizó auditoria interna

5. No Conformidades de los productos y / o servicios

No detectadas

6. Aclaraciones y no conformidades identificadas por los clientes y/o usuarios.

No detectadas en este periodo

7. Evaluación de proveedores.

La solicitud de los uniformes para la etapa ESTATAL del CONDDE se cumplió así como el material utilizado por el karate y el tae won do

8. Acciones de mejora

La supervisión continúa de los entrenadores, solicitando las listas de asistencia y criterios de evaluación en cada parcial.

La convocatoria para un curso de superación a los entrenadores, en TEORIA Y METODOLOGIA DEL DEPORTE lo cual permita una uniformidad en los planes de entrenamiento.

Procedimiento operativo Seguro Facultativo Estudiantil


Noviembre, diciembre y enero de 2015 - 2016




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Contenido


Los resultados que arrojó la encuesta de satisfacción del cliente sobre la

importancia que tiene el seguro facultativo estudiantil, se muestra en la

siguiente gráfica.

5.005.00

1.00

1.50

2.00

2.50

3.00

3.50

4.00

4.50

5.00

1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00

IMP

OR

TAN

CIA

DESEMPEÑO

PROMEDIO DESEMPEÑO PROMEDIO IMPORTANCIA




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A continuación menciono algunos comentarios que señalan los usuarios en

las encuestas referente a ¿cómo considera que podríamos mejorar el

servicio?

“Pues en general creo que está muy bien la atención, la información es

oportuna y confiable”, “Todo está bien gracias”, “Pues está muy bien, ya que

es un servicio excelente y es muy sencillo el trámite”, “Me parece muy

bueno, no considero que necesite mejoras, solo mantenerse como hasta

ahora”, yo considero que todo está muy bien, la información es muy

oportuna”.

2. Indicadores de procesos

Se han afiliado al Seguro Facultativo Estudiantil 63 alumnos de las diferentes

licenciaturas de la BECENE.




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3. Indicadores de objetivos estratégicos y de la calidad: Se ha cumplido con la

afiliación de los alumnos que solicitaron dicha prestación.

A continuación se presenta una gráfica que muestra el servicio médico con el

que cuenta los alumnos de cada Licenciatura.

0

10

20

30

40

50

60

70

Solicitudesrecibidas

Solicitudesatendidas

Por atender




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4. Resultados de auditorías internas: No hay observaciones

5. No Conformidades de los productos y/ o servicios: No hay observaciones

6. Aclaraciones y no conformidades identificadas por los clientes y/o

usuarios: no existen

7. Evaluación de proveedores: No aplica.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Preescolar Primaria Matemáticas Español Inglés Especial Fisica

Alumnos de la BECENE

Seg. Facultativo IMSS ISSSTE OTROS




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Procedimiento operativo Seguro Facultativo Estudiantil


Agosto, septiembre y octubre de 2015

Contenido


Los resultados que arrojó la encuesta de satisfacción del cliente sobre la

importancia que tiene el seguro facultativo estudiantil, se muestra en la

siguiente gráfica.




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Firma


A continuación menciono algunos comentarios que señalan los usuarios en

las encuestas referente a ¿cómo considera que podríamos mejorar el

servicio?

“Pues en general creo que está muy bien la atención, la información es

oportuna y confiable”, “Todo está bien gracias”, “Pues está muy bien, ya que

es un servicio excelente y es muy sencillo el trámite”, “Me parece muy

5.005.00

1.00

1.50

2.00

2.50

3.00

3.50

4.00

4.50

5.00

1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00IM

PO

RTA

NC

IADESEMPEÑO





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bueno, no considero que necesite mejoras, solo mantenerse como hasta

ahora”, yo considero que todo está muy bien, la información es muy

oportuna”.

2. Indicadores de procesos

Se han afiliado al Seguro Facultativo Estudiantil 58 alumnos de las diferentes

licenciaturas de la BECENE.

3. Indicadores de objetivos estratégicos y de la calidad: Se ha cumplido con la

afiliación de los alumnos que solicitaron dicha prestación.

Se continuara con el proceso de afiliación de los alumnos que lo soliciten y

tengan derecho a dicho servicio.

RECIBIDAS ATENDIDAS POR ATENDER

SOLICITUDES 58 58 0

0

10

20

30

40

50

60

70




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Alumnos Servicio Medico

479 Seguro Facultativo Estudiantil

218 IMSS

91 ISSSTE

45 Seguro Popular

14 Medico particular

107 En proceso de recuperar información.

4. Resultados de auditorías internas: No hay observaciones

5. No Conformidades de los productos y/ o servicios: No hay observaciones

6. Aclaraciones y no conformidades identificadas por los clientes y/o

usuarios: no existen

7. Evaluación de proveedores: No aplica.

REPORTE DE ANÁLISIS DE DATOS DEPARTAMENTO MÉDICO

INFORME TRIMESTRAL




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(NOVIEMBRE DICIEMBRE 2015-ENERO 2016)

1. Auditorias de servicio (encuestas de satisfacción del cliente o usuario y sus resultados):

a) En este periodo se otorgaron 359 consultas, por lo que se presenta un análisis de las

encuestas de opinión por parte de los usuarios considerando la norma del procedimiento

gobernador para análisis de datos de gestión de calidad (BECENE-CA-PG-09).

En relación a las encuestas del servicio, el 5 % de los usuarios está parcialmente de acuerdo

y considera importante que la Benemérita y Centenaria Escuela Normal del Estado cuente con

un Departamento Médico donde se brinda atención inmediata dentro del horario de clases, el

17% está parcialmente de acuerdo en que al momento en que requiere la atención se localiza

al personal del departamento médico sin problema y el 29% lo considera importante, el 47%,

está parcialmente de acuerdo en que el departamento médico cuente con el material y equipo

necesario para la atención y el 5% que es importante, el 11 % está parcialmente de acuerdo en

que el personal médico muestre nivel de preparación acorde al servicio prestado, el 23 % está

parcialmente de acuerdo en que las instalaciones del departamento médico son adecuadas,

seguras y limpias, y el 5% que es importante, el 17% está parcialmente de acuerdo en que el

personal del departamento médico propicia una atmósfera de confianza y de respeto durante la

atención recibida el 11% que es importante, el 23 % está parcialmente de acuerdo en que el

personal registre datos para la elaboración del expediente clínico el 35 % que es importante, el

23% está parcialmente de acuerdo en que la valoración (interrogatorio y exploración física)

realizada por parte del personal del departamento médico corresponde al padecimiento

presentado y el 17% qué es importante, el 100% considera importante la aplicación de ésta

información en el cuidado de su salud; sin embargo no se expresan razones que nos permitan

comprender el porqué de estas opiniones. Para dar respuesta a algunas de estas situaciones

se ha incorporado personal de enfermería en servicio social en un horario de 9:00 a 13:00 horas

en el consultorio médico y de 1:30 a 16:00 horas en un área adecuada dentro del gimnasio para

poder prestar la atención requerida, dando respuesta a algunas de las demandas presentadas.




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De acuerdo a las encuestas aplicadas se obtuvieron los resultados de auditoría de servicio

reflejados en la siguiente gráfica

b) Durante este periodo se impartió la conferencia “PRIMEROS AUXILIOS” por parte de la Dra.

Larisa Martínez Escobar y L.E. Elba Edith Dávalos Avila a los alumnos de la Licenciatura en

Educación Física donde se trataron los aspectos más importantes que se deben considerar para

brindar una atención en un caso de emergencia.

ÍTEM DE DESEMPEÑO

Totalmente en

desacuerdo

Desacuerdo

Indiferente

De

acuerdo

Totalmente de

acuerdo

Considera que la logística y organización de la

conferencia, curso o taller fueron adecuadas.

10% 40% 50%

4.14.1

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 5.0

IMP

OR

TAN

CIA

DESEMPEÑO

RESULTADOS DE AUDITORIA DE SERVICIOUNIDADES RESPONSABLES





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Firma


El tema expuesto me ofrece alternativas

aplicables en las clases, permitiendo una

mejoría en mi trabajo académico.

40% 60%

La aplicación de la temática permite fortalecer

los rasgos del perfil de egreso.

10% 30% 60%

ÍTEM DE DESEMPEÑO Nunca Casi nunca Indiferente Casi

siempre

Siempre

El ponente favoreció la interlocución con los asistentes 50% 50%

Fue clara la exposición del instructor o ponente en cuanto a

los conceptos, procedimientos, estrategias y materiales.

40% 60%

ÍTEM DE IMPORTANCIA No importante Poco importante Indiferente Importante Muy

importante

La conferencia, curso o taller para mi

formación personal o profesional resulta

20% 80%

La temática de la conferencia, curso o

taller de acuerdo a su actualidad o

vigencia, me resulta:

40% 60%

Los comentarios expresados por los asistentes se refieren a que recibieron una buena

explicación, pero que es necesario ofrecer más información y práctica es este tipo de pláticas.

2. Indicadores de procesos y sus tendencias:

I.- Padecimientos

PADECIMIENTO TOTAL

DISMINORREA 32




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CEFALEA 35

INFECCION DE VIAS RESPIRATORIAS 84

GASTROINTESTINAL 50

MIALGIAS 28

TRAUMATISMOS 33

PRESION ARTERIAL 24

MISCELANEA 65

GLUCOSA CAPILAR 8

TOTAL 359

En este trimestre se atendieron en mayoría problemas diversos e infecciones de vías respiratorias y

en minoría control de glucosa capilar de una población total de 359 pacientes, a quienes se les brindó

atención en un horario de 9:00 a 16:00 horas de lunes a viernes.

II.- Licenciatura o departamento

LICENCIATURA TOTAL

PRIMARIA 59

ESPECIAL 26

PREESCOLAR 69

ESPAÑOL 34

EDUCACION FISICA 44

MATEMATICAS 16

INGLES 9

DOCENTES 61

NO DOCENTES 41

TOTAL 359




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La población mayor atendida es de la Licenciatura de Educación Preescolar, y en su minoría de la

Licenciatura de Inglés en este trimestre. Durante este periodo se presentaron casos que requerían canalizarse por lo que se emitieron constancias (9) para justificar el retiro o la ausencia de los

pacientes de sus actividades.

Constancias Total

Alumnos 3

Docentes 6

No docentes 0

Total 9

III.- NUTRICIÓN

En los meses de Noviembre, Diciembre de 2015 así como Enero de 2016 se otorgaron un total de 20 consultas entre consultas de primera vez y seguimiento al tratamiento nutricional, en las cuales se realizó una entrevista (historia nutricia), medición de peso, talla, circunferencia de cintura y cadera, % grasa y % masa muscular, en caso de ser necesario, conforme al diagnóstico nutricional, se proporciona orientación alimentaria o un plan nutricional en base a sus necesidades particulares de cada paciente. En este trimestre se encontró una mejoría significativa en los pacientes tanto en disminución de peso y % de grasa así como circunferencia de cintura y cadera, según recordatorio de 24 horas y frecuencia de alimentos los pacientes han ido cambando paulatina y significativamente sus hábitos así mismo, se ha disminuido considerablemente en los estudiantes el consumo de refresco, azucares simples y grasas saturadas. Del total de consultas que se otorgaron se observan los porcentajes de atención a docentes, no

docentes y alumnos de esta institución




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Porcentaje consultas otorgadas de primera vez y seguimiento del trimestre

Porcentaje de alumnos vistos en la consulta de nutrición por licenciatura

40%

5%

55%

Atención Nutricional otorgada a alumnos, maestros y personal de la BECENE

DOCENTES NO DOCENTES ALUMNOS

18%

82%

Consultas otorgadas en primera vez y seguimiento

PRIMERA VEZ SEGUIMIENTO




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IV.- DENTAL

Se otorgaron cinco consultas de dental tratando pulpitis, caries y solo un caso de cirugía especial, la cual se remitió a tratamiento externo.

3.-Indicadores de objetivos estratégicos y de la calidad.

18%

64%

9%9%

Pacientes atendidos por licenciatura

Primaria Preescolar Español Matemáticas

Inglés Física Especial




Revisión: 4

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Se otorgaron 359 consultas, sin embargo se anotaron 221 pacientes en el registro de usuarios del departamento médico (BECENE-DEE-DSM-PO-01-01) ya que se presentaron casos que se atendieron dentro de la institución, en un horario de 13:30 – 16:00 horas, por lo que no se registraron en la bitácora que se encuentra en el departamento. Es importante que el personal que conforma el Departamento de Servicios Médicos trabaje en colaborativo para brindar una atención de calidad que refleje resultados óptimos.

TRIMESTRE NOVIEMBRE-DICIEMBRE- ENERO

Consulta 359

Asesoría (Orientación y control de presión arterial, y

glucosa capilar)

4

Servicio ( botiquín y muletas) 3

4.- Resultados de auditorías internas y externas.

Se realizó una Auditoria Interna en el mes de octubre donde las no conformidades detectadas fueron solventadas de forma oportuna y verificada la eficacia de las acciones correctivas implementadas para tal fin, en la Dirección de Extensión Educativa.


En este trimestre, las encuestas no reportaron no conformidades de los productos y servicios, se trata de dar la mejor atención a nuestros usuarios.


No se presentaron durante este periodo en las aclaraciones de la encuesta, ni en el buzón.

7. Evaluación de proveedores.

No aplica en este periodo




Revisión: 4

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Contenido

Procedimiento operativo para la realización del Programa de Actividades

Cívicas y Culturales.

Evaluación de los eventos culturales. Cumplimiento de evaluación de

eventos en tiempo y forma satisfactoriamente por arriba del 95%, el Periodo de medición

es por evento. Cumpliendo con el objetivo de calidad: Apoyar la formación integral de los

futuros docentes para la educación básica, a través del diseño y realización de programas

institucionales de desarrollo cultural, desarrollo deportivo y prestación de servicios

médicos, con la finalidad de contribuir a su mejora personal y profesional.

NOVIEMBRE, DICIEMBRE Y ENERO DE 2016

1. Auditorias de servicio (encuestas de satisfacción del cliente o usuario y sus resultados):




Revisión: 4

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a) Encuestas de servicio: Se brindaron 5 eventos culturales por lo que se presenta la opinión

de los usuarios considerando la norma del procedimiento gobernador para análisis de datos de

gestión de calidad (BECENE-CA-PG-09)

A continuación se muestran las gráficas de los resultados obtenidos de cada uno de los

eventos realizados a través de las encuestas aplicadas de satisfacción del cliente y

de servicio. Con el propósito de Determinar cualitativa y cuantitativamente la

percepción que tiene el usuario de los servicios que se le proporcionan. Por cada

tipo de servicio se evalúa el DESEMPEÑO y la IMPORTANCIA que para el usuario

tiene cada aspecto.

EVENTOS ASISTENTES

Conmemoración del día de muertos 150

Concurso de Canción popular 400

Ceremonia cívica de la Revolución Mexicana 900

Concurso de Villancicos 500

Concierto Navideño coro BECENE 500




Revisión: 4

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En relación al desempeño del personal y funcionamiento del departamento de desarrollo cultural

las encuestas manifiestan que en gran porcentaje se encuentran en total acuerdo en relación al

nivel de preparación del personal que participan en dichos eventos, y en relación a las condiciones

de las instalaciones, parcialmente desacuerdo en relación al sonido del auditorio Profr. Pedro

Vallejo.

Los comentarios de las encuestas fueron los siguientes:




Revisión: 4

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Micrófonos, necesitamos mejores micros porque siempre no se escuchan nada.

Estos eventos refuerzan nuestra cultura ya que retroalimentamos nuestra historia como

mexicanos.

Mejorar el audio en el auditorio.

Son significativos estos eventos.

2. Indicadores de procesos y sus tendencias Se tuvieron 7 eventos culturales, en este trimestre en los cuales se aplicaron las encuestas a los

usuarios de acuerdo a las políticas de operación del procedimiento gobernador para auditorias de

servicio BECENE-CA-PG-07.

EVENTOS EVALUACIÓN

Conmemoración del día de muertos 17

Concurso de Canción popular 20

Ceremonia cívica de la Revolución Mexicana 30

Concurso de Villancicos 24

Concierto Navideño coro BECENE 30




Revisión: 4

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Firma


Creo que vamos mejorando con la participación de todos. Ya que se ven en los resultados

expuestos anteriormente.

17

20

30

24

32

0

5

10

15

20

25

30

35

Conmemoracióndel día demuertos

Concurso deCanción popular

Ceremonia cívicade la Revolución

Mexicana

Concurso deVillancicos

ConciertoNavideño coro

BECENE

Evaluación de las actividaes

Columna4 Columna1 Columna2




Revisión: 4

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Firma


3. Indicadores de objetivos estratégicos y de la calidad

A la fecha se ha cumplido la meta establecida sin perder de vista el cumplir con el

objetivo de calidad: Apoyar la formación integral de los futuros docentes para la

educación básica, a través del diseño y realización de los programas institucionales de

salud, desarrollo cultural y desarrollo deportivo, contribuyendo a su mejora personal y

profesional.

1

5

Actividades realizadas a lo largo del ciclo escolar

1er trim. 2º trim.




Revisión: 4

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Oviedo


Firma


4. Resultados de auditorías internas y externas No hubo en el periodo


Las actividades cumplieron con los criterios de conformidad declarados

en el plan de calidad del área.


No hubo sugerencias, quejas o felicitaciones recibidas a través del buzón.

7. Evaluación de proveedores Conmemoración del día de muertos: Todos los requerimientos de acuerdo al anexo

BECENE-DEE-DDC-PO-01-02 Rev.5 se tuvieron en tiempo y forma por parte de la dirección

académica y de servicios administrativos.




Revisión: 4

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Oviedo


Firma


Concurso de Canción popular: El apoyo de la dirección de servicios administrativos

estuvo todo completo de acuerdo a los requerimientos que se solicitaron.

Ceremonia cívica de la Revolución Mexicana: Todos los requerimientos de acuerdo al

anexo BECENE-DEE-DDC-PO-01-02 Rev.5 se tuvieron en tiempo y forma por parte de las

direccione académica y de servicios administrativos.

Concurso de Villancicos: Todos los requerimientos de acuerdo al anexo BECENE-DEE-

DDC-PO-01-02 Rev.5 se tuvieron en tiempo y forma por parte de la dirección general,

académica, extensión educativa y de servicios administrativos. De acuerdo a las encuetas

de servicio algunos comentario y/o sugerencias recaen en el sonido y micrófonos del

auditorio Profr. Pedro Vallejo.

Concierto Navideño coro BECENE: Todos los requerimientos de acuerdo al anexo

BECENE-DEE-DDC-PO-01-02 Rev.5 se tuvieron en tiempo y forma por parte de las

direccione académica y de servicios administrativos.

Nombre Firma Fecha

Elabora Mtro. Iván Pérez Oliva

22/02/2016

Aprueba Mtra. Hilda Margarita López Oviedo

23/02/2016

Recibe Dr. Francisco Hernández Ortiz

24/02/2016

noviembre, diciembre y enero 9001_2000/documentos... · 9 gadv951025msplnr00 gallardo donjuan...

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