normas y reglas de club de nutrición -...
TRANSCRIPT
Normas y reglas deClub de Nutrición
Este Manual de Club de Nutrición de fechajulio del 2011, deja sin efectos al anterior, así como las normas que incluía.
ESTE PRODUCTO NO ES UN MEDICAMENTO
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
ContenidoIntroducción .....................................................................................................2
Sección 1 Reglas generales ...........................................................................................21A - Cumplimiento con las Normas de Herbalife ..................................................................................... 2
1B - Visitas Corporativas al Club de Nutrición......................................................................................... 2
1C - Capacitación ...................................................................................................................................... 2
1D - Asociados como Operadores de clubes .......................................................................................... 3
1E - Uso de empleados ............................................................................................................................. 3
1F - No es una franquicia.......................................................................................................................... 3
1G - Operaciones de negocios independientes ...................................................................................... 3
1H - Un Asociado responsable ................................................................................................................. 3
1I - Política del buen vecino .................................................................................................................... 4
1J - Cumplimiento con la ley ................................................................................................................... 4
1K - No existen los territorios asignados o exclusivos ........................................................................... 4
1L - Clubes múltiples .............................................................................................................................. 4
1M - Aviso que se requiere exhibir ........................................................................................................... 4
1N - Buena higiene .................................................................................................................................... 4
1O - Exhibir el siguiente aviso obligatorio: “Prácticas sanitarias y de higiene” ..................................... 6
Sección 2 Cuotas de membresías, reclutamiento y apoyo .............................................62A - Membresías ....................................................................................................................................... 6
2B - No es obligatorio asistir al club ........................................................................................................ 6
2C - Actividades y servicios del club ....................................................................................................... 6
2D - Incentivos para referir integrantes .................................................................................................... 7
2E - Compra y venta fuera de línea, inducir a vender otros productos o servicios,
inducir a cambiar de Patrocinadores ............................................................................................... 7
Sección 3 Servir y vender productos ..............................................................................73A - Únicamente productos Herbalife® autorizados ................................................................................ 7
3B - Consumo de productos .................................................................................................................... 7
3C - Productos para llevar ........................................................................................................................ 8
3D - Venta de productos ........................................................................................................................... 8
3E - Muestras/degustación ....................................................................................................................... 8
3F - Mezclas .............................................................................................................................................. 8
3G - Empaque y exhibición de productos ............................................................................................... 8
3H - Manera correcta de desechar envases de producto ....................................................................... 8
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
1
Sección 4 Ventas, promoción y publicidad, incluyendo afirmaciones y testimonios ......94A - Testimonios/afirmaciones acerca de los productos ....................................................................... 9
4B - Testimonios/afirmaciones de los ingresos ...................................................................................... 9
4C - Oferta de consejos sobre estilos de vida saludable a integrantes e invitados .............................. 9
4D - Publicidad ....................................................................................................................................... 10
4E - Sitios web personales ..................................................................................................................... 10
4F - Restricción a la señalización del Club de Nutrición ....................................................................... 10
Sección 5 Clubes de Nutrición que operen en locales comerciales (no residenciales) 105A - Notificación del Club de Nutrición .................................................................................................. 10
5B - Operaciones en locales no residenciales/
Establecimientos de venta al menudeo/servicios ......................................................................... 11
5C - Restricciones de señalización para clubes que operan
en locales comerciales (no residenciales) ..................................................................................... 11
5D - Cubiertas de ventanas y puertas .................................................................................................... 11
5E - Exterior del Club de Nutrición ......................................................................................................... 12
5F - Las cajas registradoras ................................................................................................................... 12
5G - Arrendar, rentar o compartir locales para clubes .......................................................................... 12
5H - Prospecto espontáneo .................................................................................................................... 12
5I - Se prohíbe la venta de clubes .......................................................................................................... 13
Aviso Club de Nutrición ....................................................................................15Aviso de prácticas higiénicas para el Operador del Club de Nutrición ............16Higiene personal ...............................................................................................17Limpieza y desinfección ...................................................................................18Preparación y servicio de productos Herbalife® y alimentos ...........................18Almacenamiento ...............................................................................................19Manejo de basura ..............................................................................................19Formulario de Notificación del Club de Nutrición ............................................20
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
2
Manual del Club de Nutrición Herbalife MéxicoReglamento del Club de Nutrición Herbalife ı IntroducciónLos Clubes de Nutrición que se realicen en casas (club
residencial) o locales comerciales (club no residencial)
constituyen puntos de reunión social de personas
(que en su mayoría se vuelven socios, las cuales
desean enfocarse en complementar la nutrición para
lograr un bienestar óptimo). Este reglamento del Club
de Nutrición tiene la misma fuerza y efecto que todo
el conjunto de Normas de Conducta y Políticas de
Membresía (incluyendo las Reglas Suplementarias de
Conducta). Dicho reglamento entra en vigor a partir
del primero de febrero de 2011. La versión suprime
y reemplaza todos los documentos divulgados
anteriormente como reglas de los Clubes de
Nutrición, o bien, como orientación operativa informal.
La infracción de cualquier regla o política de la
Membresía podría dar lugar a medidas disciplinarias,
incluyendo la suspensión o terminación de dicha
actividad. Además de otras sanciones, los Asociados
podrían perder su capacidad para operar Clubes de
Nutrición.
Las Normas de Conducta y Políticas de Membresía
así como las Normas Suplementarias de Conducta
se incluyen en este Paquete del Asociado Herbalife
(PAH). Estos materiales, junto con el Manual del
Club de Nutrición, pueden obtenerse en línea en la
dirección MyHerbalife.com.mx o llamando sin costo
al Departamento de Relación con el Asociado
al 01 (33) 3770 5510 o al Departamento de
Prácticas de Negocio en el 01 (33) 3770 5530.
Sección 1: Reglas generales
1A - Cumplimiento con las normas de HerbalifeTodo Asociado que opere un Club de Nutrición debe
estar familiarizado y cumplir con las versiones
más recientes de las normas de Herbalife.
1B - Visitas Corporativas al Club de NutriciónLos Asociados deben cooperar con Herbalife cuando
se realicen las visitas al Club de Nutrición para
verificar el correcto cumplimiento de las normas de
Herbalife. No cooperar con una revisión, visita o no
realizar a la brevedad los cambios exigidos por un
informe de auditoría, resultará en la suspensión o
terminación de dicha Membresía.
1C - CapacitaciónLa norma 11-A de las Normas de Conducta y Políticas
de Membresía Herbalife que se encuentra contenida
en el Paquete del Asociado Herbalife (PAH), página 52
establece lo siguiente:
Norma 11-A CapacitaciónEl Patrocinador es el responsable de capacitar
correctamente a todos los Asociados que patrocine
de manera personal acerca de los productos y manera
de usarse, el Plan de Ventas y Mercado, las normas
de conducta y otros reglamentos, regulaciones y
directrices para Asociados Independientes Herbalife.
Tú podrás solicitar la ayuda de tu Mayorista de línea
ascendente o integrante del Equipo Tabulador (TAB),
pero la responsabilidad fundamental recae sobre el
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
3
Patrocinador. Ningún Patrocinador podrá exigir al
Asociado que patrocine personalmente un pago
por concepto de capacitación o de instalaciones
para la capacitación, a menos que le explique
cabalmente al Asociado que podrá elegir si
desea o no participar en dicha capacitación, y le
indique por adelantado el costo de la misma. Si el
Asociado declina participar en esta capacitación
pagada, el Patrocinador tendrá la obligación de
proporcionarle la capacitación básica necesaria
para conocer el negocio.
El Operador de un Club de Nutrición debe
estar capacitado por un integrante de su línea
ascendente, que ya conozca y sepa la correcta
operación de un club de acuerdo con las leyes
y las normas de Herbalife; o por medio de
eventos de capacitación locales, corporativos
o individuales. La responsabilidad final para
capacitar al Operador del club será de su
Patrocinador del primer integrante del Equipo
Tabulador (TAB), en línea ascendente.
1D - Asociados Operadores de clubesSolamente quienes sean Asociados
Independientes Herbalife vigentes podrán operar
Clubes de Nutrición.
1E - Empleados en el Club de NutriciónLos Clubes de Nutrición deberán ser operados
por un Asociado Independiente Herbalife vigente,
acorde con las políticas autorizadas por la
empresa.
1F - No es una franquiciaLos Clubes de Nutrición no son franquicias y los
Asociados no podrán comparar los Clubes de
Nutrición con las mismas, se deberán promover
como herramienta de negocios. Los Clubes de
Nutrición únicamente constituyen un medio para
realizar el negocio básico de Herbalife, el cual
consiste en vender producto cerrado, reclutar y
retener.
1G - Operaciones de negocios independientesAl igual que con todas las demás actividades de
negocio de los Asociados, Herbalife no aprueba,
respalda, autoriza, garantiza ni asume obligación
alguna con respecto a ningún Club de Nutrición.
1H - Un Asociado responsableCada Club de Nutrición debe estar bajo la plena
responsabilidad de por lo menos un Asociado
Independiente Herbalife vigente, quien se
compromete a vigilar todas las operaciones del
club. El Asociado deberá exhibir en todo momento
en el club, un aviso claramente visible con su
nombre, su número de identificación (ID) de
Herbalife e información de contacto. Dicho aviso
se encuentra adjunto al final de este documento.
El Asociado deberá estar presente en todas las
sesiones del club, salvo en el caso de ausencias
cortas cuando asista a juntas patrocinadas por
la compañía. En caso de ausencia, el Asociado
deberá asignar a otro Asociado vigente, a
quien haya capacitado personalmente para
que vigile en persona las operaciones del club.
Si varios Asociados comparten un espacio en
común para operar sus Clubes de Nutrición, el
aviso exhibido y cualquier información de los
Asociados responsables debe ser alternada según
corresponda.
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
4
1I - Política del buen vecinoLos Operadores de Clubes de Nutrición deben ser
considerados y buenos vecinos, en especial
cuando realicen sus operaciones en casa. Además
deberán tomar cualquier otra medida necesaria para
asegurar que las reuniones del club no causen ruido
excesivo, congestionamiento del tráfico, u otras
formas de molestias al público.
1J - Cumplimiento con la leyLos Operadores de Clubes de Nutrición deben
cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables
a la operación de sus clubes. En su trato con
los organismos gubernamentales pertinentes,
los Operadores de clubes deberán conducirse
cooperativamente y declarar sus actividades con
exactitud.
1K - No existen territorios asignados o exclusivosNo existen asignaciones territoriales ni territorios
exclusivos para los Clubes de Nutrición.
Estos pueden abrirse y operarse en cualquier lugar
donde estén legalmente permitidos.
1L- Clubes múltiplesLos Asociados Independientes Herbalife vigentes
podrán operar mas de un club en diferentes
direcciones, siempre y cuando no operen dos o más
de forma simultánea, y estos sean operados por el
titular de la Membresía y por su cónyuge.
1M - Aviso que se requiere exhibirTodo Operador de un club deberá exhibir el siguiente
aviso* en el club:
“Nuestra misión es cambiarla vida de las personas”.
Este Club de Nutrición está operado por el Distribuidor Independiente Herbalife:
_______________________________________ (Operador) . Número de ID ______________.
El domicilio de este club es: _______________________________________,
y su número telefónico es: _________________.
El Operador, y no Herbalife, es el responsable de todas las actividades relacionadas con este Club de Nutrición.
Los Clubes de Nutrición son sitios de reunión social de personas enfocadas en la buena nutrición.
Los clubes no son tiendas ni expendios al detalle o menudeo; tampoco son restaurantes.
Los socios registrados del club podrán salir del mismo con dos batidos por día.
Como parte de la membresía del Club de Nutrición, en ocasiones especiales, los socios registrados del club podrán salir del mismo con dos batidos por día.
Los productos para llevar se limitan a batidos solamente y no incluyen té, ni concentrado de sábila.
Las membresías de los Clubes de Nutrición cubren costos generales de operación y no representan el precioo el costo de los productos.
Los participantes podrán compartir sus experiencias después de haber usado los productos pero siempre deben recordarque estos no tienen como propósito diagnosticar, tratar, prevenir ni curar enfermedad o condición médica alguna.
Los ingresos que se reportan en los materiales del Club de Nutrición o en los testimonios orales en las reuniones del clubaplican a las personas (o ejemplos) mostrados y no corresponden al promedio de la mayoría.
El símbolo de las tres hojas y el nombre de Herbalife son marcas registradas de Herbalife International of America, Inc.
Aviso Club de Nutrición(Para uso exclusivo en el interior del Club de Nutrición)
ESTE PRODUCTO NO ES UN MEDICAMENTO
:
EJEM
PLO
*Este formato lo podrás encontrar al final de este libro en la página 15, para su reproducción.
El letrero que contenga este aviso debe tener las
siguientes características:
• Porlomenos,sertamañocarta,esdecir,de21.5
por 28 cm (8.5 por 11 pulgadas).
• Eltamañodelaletranodebesermenoralos17
puntos.
La redacción específica del aviso podrá cambiar
de vez en cuando, pero siempre se podrá obtener
la versión más reciente llamando al Departamento
de Relación con el Asociado o descargándolo en
MyHerbalife.com.mx
1N - Buena higieneAun cuando los Clubes de Nutrición no son
restaurantes, expendios de comida para llevar o
ninguna otra modalidad de establecimiento para
vender o servir comida, la degustación de batidos,
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
5
tés y concentrado de sábila a los socios del club,
exige que los Operadores siempre practiquen una
buena higiene y mantengan limpias e higiénicas las
instalaciones del club. Las siguientes prácticas de
higiene son siempre requeridas.
Almacenamiento, manejo y preparación de alimentos:• Obténsiemprelafruta,losvegetalesyotros
ingredientes, ajenos a Herbalife, de proveedores
prestigiados. Inspecciona la frescura y calidad
de tales ingredientes cuando te los entreguen y
nuevamente antes de usarlos.
• Usasiempreaguapurificadacuandoprepareslas
bebidas de cortesía del club, se podrá usar agua
no purificada después de hervirla.
• Todoelequipodecocinausadopara
las actividades del club, incluyendo
licuadoras y tablas para picar, deben limpiarse
cuidadosamente antes y después de cada uso.
•Debesusarvasosdesechablesparaservir
las bebidas de cortesía.
Productos no perecederos:• Siempre usa tu reserva de productos Herbalife®
e ingredientes no perecederos, siguiendo el
principio de “primeras entradas, primeras
salidas”, es decir, siempre usa primero los
productos que tengan más tiempo y caduquen
primero.
• SiempreguardalosproductosHerbalife® e
ingredientes no perecederos en un lugar fresco,
limpio y bien ventilado. El hecho de que no sean
perecederos no es excusa para tener malas
prácticas de almacenamiento.
Los productos perecederos:• Siempre usa tu provisión de alimentos
perecederos siguiendo el principio de “primeras
entradas, primeras salidas”, es decir, siempre
usa primero los productos que tengan más
tiempo.
• Lavalosalimentosperecederoscomofrutasy
verduras, antes de usarlos.
• Limpiatusunidadesderefrigeracióncuando
menos una vez por semana y guarda siempre los
productos perecederos, como frutas y verduras,
de manera que queden protegidos contra daños,
descomposición o contaminación.
La higiene personal:• Mantén tus manos y antebrazos limpios en todo
momento, lavándolos detalladamente con
jabón antibacterial y agua caliente. Ten especial
cuidado de lavarte las manos en las siguientes
circunstancias:
− Antes y después de ir al baño.
− Antes y después de manejar cualquier alimento.
− Después de estornudar, toser o limpiarte la
nariz.
− Después de fumar, comer, beber o salir del
club.
− Después de tocar tu cabello o cualquier otra
parte de tu cuerpo.
− Después de tocar a otra persona.
− Después de tocar equipos o utensilios de
cocina usados o sucios.
• Abandona de inmediato el club si estás enfermo
o te sientes mal, aun cuando esto signifique
cerrar el club hasta que recuperes tu salud.
• Manténturopaycabellolimpiosyenorden
siempre.
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
6
Higiene de las instalaciones del club:• Cuida no derramar líquidos y limpia cualquier
derrame inmediatamente.
• Adviertealossocioseinvitadosquedebenevitar
las áreas mojadas hasta que queden totalmente
secas y limpias.
• Mantén,endiversospuntosdelclub,varios
recipientes para la basura, cubiertos
y forrados con bolsas de buena calidad.
• Deformaregular,retiralasbolsas
para vaciar los botes.
1O - Exhibir el siguiente aviso obligatorio: “Prácticas sanitarias y de higiene”Todo Operador deberá exhibir en el club el siguiente
aviso* de prácticas sanitarias y de higiene:
El letrero que contenga este aviso debe tener las
siguientes características:
• Porlomenos,sertamañocarta,esdecir,
de 21.5 por 28 cm (8.5 por 11 pulgadas).
• Eltamañodelaletranodebesermenor
a los 17 puntos.
La redacción específica del aviso podrá cambiar
de vez en cuando, pero siempre se podrá obtener
la versión más reciente llamando al Departamento
de Relación con el Asociado o descargándolo en
MyHerbalife.com.mx
Sección 2: Cuotas de membresías, reclutamiento y apoyo
2A - MembresíasSe podrá cobrar una cuota de membresía diaria,
semanal o mensual para cubrir costos de operación
como renta, servicios, etcétera. Estas cuotas de
membresía no deberán representar el precio o costo
de los productos que se puedan ofrecer a los socios
e invitados para consumo.
2B - No es obligatorio asistir al clubAsistir a las sesiones del club es decisión personal
del socio o invitado (independientemente
de que sea o no Asociado). Los Operadores del club
nunca deben manifestar ni insinuar que existe
la obligación de asistir.
2C - Actividades y servicios del clubLos Clubes de Nutrición deben ofrecer a sus socios
oportunidades para socializar de manera regular,
así como frecuentes sesiones informativas sobre
bienestar (en grupo y frente a frente).
“Nuestra misión es cambiarla vida de las personas”.
El símbolo de las tres hojas y el nombre de Herbalife son marcas registradas de Herbalife International of America, Inc.
Nutrición para una vida mejor.
Herbalife espera que los Operadores de Clubes de Nutrición adopten las más altas normas en cuanto a prácticas sanitarias y de higiene.
Puede consultar los principios básicos en la regla 1N “Buena Higiene” en el Manual de Club de Nutrición.
• Mantén el producto en su recipiente original.• Mantén tu club y particularmente toda el área de tu cocina limpia en todo momento.
• Mantén el área de preparación de los productos limpia.• Mantén limpios los utensilios y herramientas de cocina usados para la preparación
de los productos (licuadoras, tablas para picar, cuchara, etcétera.).• Mantén las mesas limpias.
• Utiliza detergentes y desinfectantes para la limpieza de los utensilios.• Inspecciona la frescura y calidad de la fruta. Lávalas antes de usarlas.
• Mantén limpias en todo momento tus manos y antebrazos, lavándolos frecuentemente.• Usa siempre agua purificada (o hervida).
• Usa hielo preparado con agua de garrafón y/o purificada.• Mantén el área de preparación libre de basura.
• Mantén los contenedores de basura cerrados y lejos de la zona de alimentos.• Limpia inmediatamente cualquier derrame.• Preferentemente usa vasos desechables.
• Cuida las medidas básicas de seguridad (cables sueltos, productos tóxicos, etcétera.).• Evita tener mascotas.
• Evita tener plantas cercanas al área de preparado de alimentos.
Aviso de prácticas higiénicaspara el Operador del Club de Nutrición
(Para uso exclusivo en el interior del Club de Nutrición)
*Este formato lo podrás encontrar al final de est libro en la página 16, para su reproducción.
EJEM
PLO
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
7
2D - Incentivos por socios referidosLos Operadores de clubes podrán ofrecer premios
razonables, tales como productos gratis, por referir
o invitar personas nuevas; sin embargo, queda
prohibido a los Operadores de clubes pagar en
efectivo o en el equivalente de efectivo por tales
referidos.
2E - Compra y venta fuera de línea, inducir a vender otros productos o servicios, inducir a cambiar de PatrocinadoresLas Normas de Conducta y Políticas de Membresía
que aplican a todos los Asociados Independientes
Herbalife incluyen las siguientes:
Norma 16-C Compra y venta de productos fuera de la línea de patrocinio correctaSe le prohíbe al Asociado comprar productos de
cualquier otro Asociado, salvo como lo permiten
en las normas 16-A: “Comprar correctamente”
y 16-B: “Pedidos comprados con un 50% de
descuento”. Asimismo, se le prohíbe al Asociado
venderle a cualquier otro Asociado que no esté en
su organización personal de línea descendente, en
cumplimiento con las normas 16-A y 16-B.
Es una infracción a las normas de Herbalife
que un Asociado venda productos Herbalife® a
otro, cuando quien vende no es Patrocinador
del comprador (o su Mayorista de primera
línea ascendente, si su Patrocinador no es un
Mayorista Completamente Calificado), o cuando
el comprador tiene derecho a comprar productos
a la compañía con 50% de descuento. Cualquier
infracción a esta norma constituye una violación,
tanto para el comprador como el vendedor, la cual
puede originar sanciones hasta, e incluyendo,
la terminación de la Membresía involucrada.
(Referencia en Métodos de Negocio, Norma 1-L
“Restricciones en Solicitudes y Ventas de Métodos
de Negocio a Asociados Independientes Herbalife”).
Sección 3: Servir y vender productos
3A - Únicamente productos Herbalife® autorizadosCuando se esté operando un Club de Nutrición
únicamente se podrán proporcionar, para consumo
o venta, aquellos productos Herbalife® autorizados
para México. No se podrán proporcionar, vender
ni promover en el lugar del club, productos que no
sean Herbalife®.
3B - Consumo de productosLos Clubes de Nutrición son puntos de reunión
social de personas enfocadas en la buena nutrición.
No constituyen tiendas ni expendios de venta al
detalle. Tampoco son restaurantes o expendios
de comida para llevar.
Sujeto a esta restricción, el Operador del club
podrá ofrecer productos a degustación como
batidos, tés y concentrado de sábila. Los
Operadores de clubes podrán exhibir una lista de
los sabores de batidos, tés y concentrado de sábila
que se ofrecen, así como cualquier ingrediente
opcional como proteína o fibra; pero de acuerdo
con la correcta operación de un Club de Nutrición
no podrán exhibir, listar ni cobrar precios unitarios
por estos productos o ingredientes. Las únicas
cuotas permitidas en los Clubes de Nutrición
corresponden a las cuotas por membresías diarias,
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
8
semanales o mensuales para cubrir los costos de
operación como renta y servicios.
En los Clubes de Nutrición y en cualquier otro
lugar, los productos Herbalife® siempre deberán
servirse, consumirse y aplicarse de acuerdo con
las instrucciones impresas en las etiquetas de los
productos.
3C - Productos para llevarAunque se prefiere que todos los productos
se consuman en el mismo club, los socios
registrados podrán llevarse dos batidos al día. El
producto para llevar está limitado a batidos. No
incluye tés ni concentrado de sábila. Los batidos
no podrán ser entregados a domicilio.
3D - Venta de productosLos Clubes de Nutrición son puntos de reunión
social de personas enfocadas en la nutrición.
No son tiendas ni expendios al detalle, tampoco
son restaurantes o expendios de alimentos para
llevar. Los Operadores de clubes podrán tener a la
mano inventario de productos y venderlo al detalle
o menudeo. Todos los productos Herbalife® deben
venderse sin abrir y en su empaque Herbalife®
original. Los productos que no estén empacados
ni etiquetados para venta unitaria o porciones
individuales, no se pueden vender en Clubes de
Nutrición ni en otra parte. Tampoco está permitido
exhibir los precios de los productos.
Se puede poner a la disposición de los integrantes
del club El Catálogo de productos Herbalife®.
Los Operadores del club no pueden presionar
a sus integrantes o invitados a comprar los
productos.
Tampoco podrán declarar o insinuar que las
compras de producto son necesarias para
ingresar, asistir, convertirse en, o seguir siendo
integrante del club.
3E - Muestras/DegustaciónSe permite ofrecer degustaciones de los
productos Herbalife® en los Clubes de Nutrición.
Los Operadores del club pueden ofrecer muestras
de cortesía de productos como batidos, tés
y concentrado de sábila. No se pueden dar
muestras de tabletas sueltas. Los Operadores
del club pueden exhibir una lista de sabores de
batidos, tés y concentrado de sábila así como de
ingredientes opcionales como proteína o fibra;
pero de acuerdo con la operación correcta de
un Club de Nutrición no podrán exhibir, listar ni
cobrar precios unitarios por estos productos o
ingredientes. Las únicas cuotas que se permiten
en el Club de Nutrición son aquellas de membresía
diaria, semanal o mensual para cubrir costos de
operación como renta y servicios.
3F - MezclasLos Operadores de Clubes de Nutrición no pueden
mezclar batidos o tés con bebidas alcohólicas,
medicamentos u otros ingredientes inapropiados.
3G - Empaque y exhibición de productosLos Operadores de Clubes de Nutrición pueden
exhibir impresos relativos a productos, artículos
promocionales, productos Herbalife® sin abrir y en
su empaque original, pero tales exhibiciones no
pueden quedar visibles desde el exterior.
Mientras se preparan los batidos, tés y el
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
9
concentrado de sábila para consumo, los
productos deben estar disponibles para que los
socios e invitados puedan revisar la información
nutrimental (nuevamente: sin abrir y en sus
empaques originales).
3H - Manera correcta de desechar envases de productoComo protección contra aquellos que pretendan
falsificar productos Herbalife®, se requiere que los
Operadores de clubes destruyan las etiquetas
y envases de los productos antes de desecharlos,
cuando queden vacíos.
Sección 4: Ventas, promoción y publicidad, incluyendo afirmaciones y testimonios
4A - Testimonios/afirmaciones acerca de los productosLos socios del club podrán compartir sus
experiencias sobre el uso de los productos,
pero estos últimos no tienen el propósito de
diagnosticar, tratar, prevenir o curar enfermedad
o condición médica alguna y, bajo ninguna
circunstancia, el Operador del club ni los socios
o invitados que ofrezcan un Testimonio, harán
declaraciones o insinuaciones de lo contrario.
Toda información proporcionada a los socios
del club debe apegarse a la información
facilitada en los materiales y publicaciones de
soporte Herbalife, tanto en lo general como para
productos específicos.
Consulta las Normas de Conducta Sección 22:
“Declaraciones y representaciones”. Se pueden
encontrar estas normas en la página 62 de la
versión más reciente del Libro 4 del Paquete
del Asociado Herbalife (PAH), también en el
sitio MyHerbalife.com.mx o pueden obtenerse
solicitándolas al Departamento de Relación con el
Asociado llamando al al 01 (33) 3770 5510 o al
Departamento de Practicas de Negocio en el
01 (33) 3770 5530.
4B - Testimonios/afirmaciones de los ingresosLos testimonios de ingresos y ganancias, ya sean
expuestos verbalmente en un evento del club
o por escrito en los materiales relativos al club,
requieren de un descargo de responsabilidad
apropiado, ya sea verbal y/o por escrito. El
descargo de responsabilidad correcto es:
Los ingresos reportados en los materiales del
Club de Nutrición o vía testimonio verbal en
las reuniones del club, aplica a las personas (o
ejemplos) mostrados y no son un promedio. Si
deseas información del desempeño financiero
promedio, ve la Declaración de Compensación
Bruta Promedio pagada por Herbalife a los
Asociados en Mexico en Herbalife.com.mx y en
MyHerbalife.com.mx.
4C - Oferta de consejos sobre nutrición a integrantes e invitadosLos Operadores de club pueden ofrecer la
información general sobre bienestar y nutrición
que forma parte de sus actividades diarias como
Asociados Independientes Herbalife. Esto incluye:
orientación sobre los productos, cómo se usan y
sus beneficios clave; así como información acerca
de la oportunidad de negocios. Los Operadores
también podrán dar testimonios apropiados sobre
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
10
los productos e ingresos, tanto en forma oral
como escrita, (acompañados por los descargos de
responsabilidad requeridos por Herbalife).
Sin embargo, los Operadores del club no pueden
declarar o insinuar que al utilizar los productos
tratarán, prevendrán o curarán alguna enfermedad
o condición médica, y toda la información que sea
dada a los socios e invitados del club debe ser
congruente con la información que se proporciona
en el material de apoyo y las publicaciones
de Herbalife, tanto de forma general como de
productos específicos.
4D - PublicidadLos Clubes de Nutrición constituyen puntos de
reunión social que se promueven exclusivamente
por recomendaciones personales. Asisten
únicamente aquellas personas a quienes el
Operador del club, otro Asociado Independiente
Herbalife o un socio haya invitado en el transcurso
de una conversación oral, acompañada por la
entrega de una invitación por escrito.
Los Clubes de Nutrición no tienen el propósito ni
podrán atraer tráfico espontáneo, es decir,
al público en general que pasa por allí. En
consecuencia, los Operadores del club no podrán
usar materiales publicitarios, incluyendo los
materiales en el interior del club, de manera que
queden visibles desde el exterior. La publicidad o
promoción de los Clubes de Nutrición se limitará
a los servicios prestados en un Club de Nutrición.
La publicidad de estos servicios podrá incluir los
siguientes detalles:
•NombredesuOperador
•Númerotelefónico
No está permitido usar la radio ni la televisión para
publicitar los servicios que se prestan en el club.
4E - Sitios web personalesA todo Operador de un Club de Nutrición se le
permite crear una página web bajo las siguientes
condiciones:
• Sepuedenoperarsitioswebprotegidos
por contraseña, inaccesibles para el público
en general, los cuales estén dedicados, todos
o en parte, al Club de Nutrición, siempre y
cuando cumplan en todo momento con las
normas de Herbalife.
• Sepermitenlossitioswebnoprotegidos
por contraseña, accesibles al público en general
para efectos del negocio Herbalife del Asociado
en general; pero no en lo que se refiere
específicamente a los Clubes de Nutrición.
Un sitio web accesible al público solamente
puede proporcionar la siguiente información
sobre el Club de Nutrición:
• Serviciosdisponiblesenelclub
• NombredelOperador
• Númerotelefónico
Cualquier otra información específica a los
Clubes de Nutrición que se exhiba en sitios web
accesibles al público, se considerará y tratará
como publicidad prohibida para los Clubes de
Nutrición.
4F - Restricción a la señalización del Club de Nutrición (residencial)Los Clubes de Nutrición caseros o residenciales,
es decir, que operen en casas habitadas, no
podrán usar señalización exterior de ninguna
clase. Consulte las reglas de señalización
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
11
aplicables a los clubes que operen en locales
comerciales (no residenciales) en la Sección 5
de este reglamento.
Sección 5: Clubes de Nutrición que operen en locales comerciales (no residenciales)
5A - Notificación del Club de NutriciónLos Asociados no podrán ni firmar un contrato
de arrendamiento ni abrir en un local comercial
un Club de Nutrición no residencial, a menos
que hayan estado inscritos oficialmente como
Asociados Independientes Herbalife por un
mínimo de 90 días y hayan completado el proceso
requerido por la compañía con respecto a
capacitación, conocimiento de las normas
y otros asuntos. Como una ayuda para Asociados
para cumplir con las Normas de Herbalife
con respecto a la Notificación de Clubes de
Nutrición (para los Clubes que operan en locales
comerciales, no residenciales) el Formulario de
Notificación está disponible (en su forma actual)
al final de este Documento, en
MyHerbalife.com.mx, en el Departamento local
de Relaciones al Asociado o en el Departamento
de Practicas de Negocio.
Se requiere que los Asociados completen y envíen
el Formulario de Notificación del Club de Nutrición
al abrir su club.
5B - Operaciones en locales no residenciales/establecimientos de venta al menudeo/servicios
Los establecimientos al detalle o menudeo
se definen como aquellos locales cuya
actividad primaria es la entrega de bienes a los
consumidores, en ese mismo lugar. Los Clubes de
Nutrición no pueden operar en el mismo lugar de
un establecimiento al detalle o menudeo.
Los establecimientos de servicio se definen como
aquellos locales cuya actividad principal consiste
en ofrecer comida como restaurantes, cafés,
heladerías, etcétera. Los Clubes de Nutrición
no pueden operar en el mismo lugar de un
establecimiento de servicio.
Sin embargo, sí se permite operar dentro de
establecimientos de servicios como: salones
de belleza, peluquerías, gimnasios y clubes de
salud siempre y cuando las actividades y toda
la señalización del Club de Nutrición se restrinja
a una habitación cerrada y no quede visible a
los transeúntes o al público que frecuente al
establecimiento de servicios.
Queda a la sola y absoluta discreción de Herbalife
la determinación y aplicación de esta política.
5C - Señalización para clubes que operan en locales comerciales (no residenciales)El Club de Nutrición únicamente podrá tener la
señalización oficial de Herbalife y NO podrá contar
con ninguna otra, con la finalidad
de asegurar que el local no se perciba como
una tienda, restaurante, franquicia u operación
similar, o algún otro lugar de venta al menudeo,
ni que invite a los transeúntes a pasar a comprar
productos.
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
12
El empleo de señalizaciones distintas a las
oficiales de Herbalife, se considerará
y se tratará como un intento por atraer prospectos
sin invitación al Club de Nutrición,
lo cual está prohibido. Por favor, revisa la norma
5H: “Prospecto sin invitación”.
No se puede identificar, implicar o señalar,
de forma directa o indirecta, que el ocupante
del lugar es un Asociado Independiente Herbalife
ni indicar que es un negocio Herbalife.
Los letreros que indiquen: “Abierto/Cerrado”
no deben verse desde el exterior.
5D - Cubiertas de ventanas y puertasLos Clubes de Nutrición que operen en locales
comerciales (no residenciales) deben mantener
cubiertas las ventanas y puertas para asegurar
que el interior del club no sea visto por personas
desde afuera; las puertas del exterior deben
permanecer cerradas. Por ejemplo:
• Cualquiercubiertadeventanaypuerta
deberá ser la cenefa vertical autorizada por
Herbalife.
• LosmaterialesnooficialesdeHerbalife
quedan estrictamente prohibidos.
• LosproductosHerbalife®,carteles,
materiales e imágenes que se utilizan
dentro del club, no deben ser visibles
desde el exterior.
• Cualquierfotografíaoimagenque
haga alusión a estilos de vida, únicamente
podrá ser utilizada si forma parte de los
materiales oficiales de Herbalife.
5E - El exterior del Club de NutriciónLos Clubes de Nutrición no son establecimientos
de venta, cafés, restaurantes ni establecimientos
de comida para llevar, de tal modo que para evitar
alguna equivocación por el público, el exterior de
un Club de Nutrición NO puede tener:
• Mesas,sillasoasientosalairelibre
• EtiquetasosignosdeVisaoMasterCard
(o cualquier otro comerciante de tarjeta
de crédito)
• Lapalabra“bienvenidos”,fotosologotipos
de batidos, licuadoras, imágenes de
alimentos o productos, números de
teléfono, o “.com”, “www“, “.net”,
o cualquier otra referencia a un sitio web
• Lemasolíneasdeetiquetas(unalínea
de etiqueta es un término descriptivo
utilizado en conjunción con el nombre de
un Club de Nutrición)
Herbalife tendrá el derecho, a su sola y absoluta
discreción para determinar si existe conflicto con
la apariencia de un Club de Nutrición con esta
o cualquier otra política o la Norma del Club de
Nutrición.
5F - Las cajas registradorasComo los Clubes de Nutrición no son
establecimientos de venta, cajas registradoras,
cajas de seguridad y similares no pueden ser
visibles por socios del club.
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
13
5G - Arrendar, rentar o compartir locales para clubesLos Operadores de Clubes de Nutrición podrán
arrendar, rentar o de otro modo cobrar, por los
clubes ubicados en locales no residenciales
que pongan a la disposición o compartan con
los integrantes de sus organizaciones de línea
descendente. Sin embargo, los honorarios así
generados no podrán exceder el 5% de utilidad
neta para el Asociado oferente, quien tampoco
podrá ofrecer ni promover estos lugares entre los
Asociados de otras organizaciones.
5H - Prospecto espontáneoUn prospecto espontáneo es aquella persona que
visita al Club de Nutrición por primera vez sin una
invitación personal y sin haber tenido contacto
directo alguno, ni haber sido referido por un socio
u Operador de un club.
Los Operadores de Clubes de Nutrición
podrán considerar como socio a un prospecto
espontáneo, pero si este no puede o no quiere
considerarse socio, el Operador tendrá que
limitarse a ofrecerle un batido, té y bebida de
sábila como muestras de cortesía; y explicarle
el concepto del Club de Nutrición en cuanto a
socialización, consumo de productos y educación
sobre el bienestar, en una atmósfera relajada
y divertida. Los Clubes de Nutrición no son
lugares para venta al detalle o menudeo, por
lo que los Operadores no podrán manifestar ni
insinuar que lo sean. No está permitido vender
raciones de producto a nadie. La degustación
de producto solamente es para los socios del
Club de Nutrición, como parte de su cuota de
membresía diaria, semanal o mensual. Se podrán
facilitar degustaciones de productos preparados
a los visitantes espontáneos para alentarlos a
regresar y convertirse en socios del club. Por
favor, consulte la regla 5B: “Restricciones de
señalización para los clubes que operen en locales
no residenciales”.
5I - Se prohíbe la venta de Clubes de Nutrición Transferencia de Arrendamiento Un operador de club no podrá vender su Club
de Nutrición a otro Asociado. Si un Operador no
desea seguir operando su club, se permite la
transferencia de arrendamiento del club a otro
Asociado. Aquel Asociado que entre en el contrato
de arrendamiento deberá completar previamente,
y con éxito, la capacitación requerida para los
Clubes de Nutrición de Herbalife y ser Asociado
Independiente Herbalife por al menos 90 días.
El operador de Club podrá entonces transferir
el contrato de arrendamiento sin ningún cargo
de ningún tipo, aparte de asumir la obligación
de renta al propietario. Cuando se transfiera el
contrato de arrendamiento, el cesionario debe
completar el proceso de Notificación del Club de
Nutrición.
Venta de Artículos Usados en el club: el Operador del club podrá vender los muebles,
elementos fijos y equipos utilizados en la
operación del club al cesionario, si él o ella desea
comprarlos. El precio de compra de los arreglos
del inquilino, muebles, elementos fijos y equipo
no podrá superar el costo depreciado de estos
artículos.
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
14
Notas:
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
15
Este Club de Nutrición está operado por el Asociado Independiente Herbalife:
_______________________________________ (Operador) . Número de ID: ______________.
El domicilio de este club es: _______________________________________,
y su número telefónico es: _________________.
El Operador, y no Herbalife, es el responsable de todas las actividades relacionadas con este Club de Nutrición.
Los Clubes de Nutrición son sitios de reunión social de personas enfocadas en la buena nutrición.
Los clubes no son tiendas ni expendios al detalle o al menudeo; tampoco son restaurantes.
Los socios registrados del club podrán salir del mismo con dos batidos por día.
Como parte de la membresía del Club de Nutrición, en ocasiones especiales, los sociosregistrados del club podrá salir del mismo con dos batidos por día.
Los productos para llevar se limitan a batidos solamente y no incluyen té ni concentrado de sábila.
Las membresías de los Clubes de Nutrición cubren costos generales de operaciones y no representan el precioo el costo de los productos.
Los participantes podrán compartir sus experiencias después de haber usado los productos pero siempre deben recordarque estos no tienen como propósito diagnosticar, tratar, prevenir ni curar enfermedad o condición médica alguna.
Los ingresos que se reportan en los materiales del Club de Nutrición o en los testimonios orales en las reuniones del clubaplican a las personas (o ejemplos), mostrados y no corresponden al promedio de la mayoria.
El símbolo de las tres hojas y el nombre de Herbalife son marcas registradas de Herbalife International of America, Inc.
Aviso Club de Nutrición(Para uso exclusivo en el interior del Club de Nutrición)
“Nuestra misión es cambiarla vida de las personas”.
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
16
Herbalife espera que los Operadores de Clubes de Nutrición adopten las más altas normas en cuanto a prácticas sanitarias y de higiene.
Puede consultar los principios básicos en la regla 1N “Buena Higiene” en el Manual del Club de Nutrición.
• Mantén el producto en su recipiente original.• Mantén limpio tu club en todo momento, particularmente el área de tu cocina.
• Mantén el área de preparación de los productos limpia.• Mantén limpios los utensilios y herramientas de cocina usados para la preparación
de los productos (licuadoras, tablas para picar, cuchara, etcétera).• Mantén las mesas limpias.
• Utiliza detergentes y desinfectantes para la limpieza de los utensilios.• Inspecciona la frescura y calidad de la fruta. Lávalas antes de usarlas.
• Mantén tus manos y antebrazos limpios en todo momento lavándolos frecuentemente.• Usa siempre agua purificada (o hervida).
• Usa hielo preparado con agua de garrafón y/o purificada.• Mantén el área de preparación libre de basura.
• Mantén los contenedores de basura cerrados y lejos de la zona de alimentos.• Limpia inmediatamente cualquier derrame.• Preferentemente usa vasos desechables.
• Cuida las medidas básicas de seguridad (cables sueltos, productos tóxicos, etcétera).• Evita tener mascotas.
• Evita tener plantas cercanas al área de preparado de alimentos.
Aviso de prácticas higiénicaspara el operador del Cub de Nutrición
(Para uso exclusivo en el interior del Club de Nutrición)
“Nuestra misión es cambiarla vida de las personas”.
El símbolo de las tres hojas y el nombre de Herbalife son marcas registradas de Herbalife International of America, Inc.
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
17
HIGIENE PERSONAL1. Conserva tu buen estado de salud. Acude al médico cuando sufras trastornos respiratorios o gastrointestinales.2. Mantén un buen ambiente en tu club y crea un bienestar común con tus socios. 3. Incluyendo el sanitario, cuida que no falte papel, jabón, ni bote para la basura. Practica la limpieza como un hábito personal. Mantén tus uñas recortadas y limpias; no portes joyas, anillos o pulseras que puedan caer en los batidos o bebidas de tés y aloes durante su preparación.4. Prepárate para operar: a. Utiliza tu cabello peinado y protegido (de preferencia utiliza cofia al momento de preparar productos). b. Usa calzado y ropa limpia.
5. Evita lo siguiente para mantener limpias tus manos: a. Rascarte la cabeza u otras partes del cuerpo. b. Limpiarte los ojos o la cara. c. Tocarte el cabello.6. Lávate las manos con frecuencia: a. Antes y después de ir al baño. b. Luego de toser o estornudar sobre las manos. c. Después de tocar dinero, cargar cajas u objetos sucios, incluso si cargas el garrafón del agua para tus batidos o bebidas.
Aquí te presentamos la técnica para lavarse las manos:
4. Tu dedo pulgar 5. Tus uñas y muñecas 6. Enjuaga y seca
1. Humedece tus manos y toma un poco de jabón
2. Frota tus palmas y dorsos 3. Entre los dedos
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
18
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN1. Para mantener el piso de tu club limpio, prepara tus detergentes en las cantidades adecuadas
para facilitar el tallado. Puedes revisar las instrucciones de la etiqueta.
2. Lava y escurre tus aparatos y utensilios de cocina como licuadoras, batidoras,
vasos, cucharas, etcétera.
3. Los trapos “de cocina” que uses para limpiar mesas, restos de comida, moronas, cucharas,
tablas o derrames, pueden acumular gérmenes, por eso, asegúrate de lavarlos y desinfectarlos
frecuentemente o utiliza toallas absorbentes.
4. Utiliza, de ser posible, tablas para picar de material plástico como acrílico,
ya que es polietileno de alta densidad.
PREPARACIÓN Y SERVICIO DE PRODUCTOS HERBALIFE® Y ALIMENTOS1. Utiliza agua purificada, de garrafón hervida o con cloro, en tu club, ya que con ella:
a. Preparas bebidas de té, aloe y gran parte de los batidos.
b. Elaboraras hielo.
c. Bebes durante el día.
2. Para frutas y verduras por favor ten en cuenta:
d. Tallar con detergente, cloro y agua potable, uno por uno.
e. Usar un cepillo o estropajo que te ayude a eliminar tierra y suciedad.
f. Enjuagar al chorro de agua muy bien después del lavado, para eliminar todo resto
de detergente o suciedad.
3. Los utensilios, cucharas medidoras, vasos de licuadoras, jarras de agua, etcétera, que usarás
para la preparación de los productos, debes manipularlos por los mangos, de forma tal que tus
dedos no toquen las partes que estarán en contacto con las bebidas y batidos.
Asimismo, no debes colocar los dedos en partes de vasos, tazas, platos, palillos, popotes,
etcétera, que estarán en contacto con los suplementos y con la boca de tus socios.
4. Conserva en buenas condiciones los suplementos que se exhiben para venderse y procura
mantenerlos limpios y ordenados.
“Un lugar donde te sientes igual o más a gusto que en tu casa”.
19
ALMACENAMIENTO1. Los suplementos alimenticios de Herbalife necesitan estar almacenados bajos
condiciones especiales para evitar cualquier cambio a sus propiedades y calidad.
Sigue estas recomendaciones de almacenamiento:
2. Mantén ventilado y limpio el lugar de almacenamiento, la presencia de polvo es uno
de los principales vehículos de contaminación.
3. Revisa que los envases y cajas estén bien cerrados y no estén colocados en el piso.
4. Consume primero los productos con los que tienes más tiempo y deja al último los productos
que compraste recientemente.
MANEJO DE BASURA1. No permitas la acumulación de residuos de alimentos, tanto en mesas de degustación, de preparación
de batidos, bebidas de aloe, tés, tarja o fregadero.
2. Desecha la basura constantemente. Ayuda al medio ambiente separando los residuos orgánicos, como
papel, cascara de frutas, cartón, etcétera, de los inorgánicos, como los son bolsas plásticas,
botes de producto Herbalife®, cinta adhesiva, etcétera.
3. Mantén los botes de basura limpios, desinfectados, bien tapados y con bolsa.
4. Como tip adicional, no es recomendable que tus mascotas se encuentren dentro de tu Club de Nutrición,
ya que los animales pueden contaminar y alterar todos tus buenos hábitos de higiene.
20
FORMULARIO DE NOTIFICACIÓN DEL CLUB DE NUTRICIÓN EN MÉXICOINFORMACIÓN DEL OPERADOR PRINCIPAL DEL CLUB DE NUTRICIÓN
Apellido:
Núm. de identifi cación del Asociado:
Nivel de equipo:
País: Domicilio (calle y número): Colonia: Ciudad: Estado: Código postal:
Tipo de club: Casa (residencial)
Local (no residencial)
Este club: Está abierto
Está por abrir
Fecha de apertura o de apertura estimado:
Ya presenté este formulario, pero tengo un cambio/actualización
Estoy por cerrar o ya cerré mi Club de Nutrición. Fecha de cierre:
Deseo cambiar el Operador principal *En este caso, ambos Asociados debe fi rmar este formulario.
Nombre del Nuevo Operador principal:
Núm. de ID del nuevo Operador principal:
Cantidad de asientos: Teléfono principal:
Promedio de membresías diarias (consumos): Teléfono alternativo:
Sitio Web: Correo electrónico:
¿Cómo se informó acerca de las normas del Club de Nutrición?
Línea ascendente Otro Asociado Entrenamiento
Paquete del Asociado Herbalife Otro
¿Qué porcentaje de su negocio proviene de los Clubes?
Escriba los nombres de cada Asociado secundario que también
operará desde el mismo Club:
Operadores Secundarios
Nombre:
Núm. de Asociado:
Nivel de Equipo:
Nombre:
Núm. de Asociado:
Nivel de Equipo:
Si hay más de dos (2) Operadores para su Club, escribir en una página aparte.
Los datos de Operadores secundarios es únicamente informativo.
Horario de operación del Club:
Todo el día lunes a viernes: a
Horas diarias de funcionamiento:
Mañana: a
Tarde: a
Noche: a
Todo el día sábado: a
Horas diarias de funcionamiento:
Mañana: a
Tarde: a
Noche: a
Todo el día domingo: a
Horas diarias de funcionamiento:
Mañana: a
Tarde: a
Noche: a
Comentarios:
Firma: Fecha:
*Firma: Fecha: Tenga en cuenta que un formulario incompleto puede retrasar cualquier proceso o llegada de información. El no entregar su Formulario de Notifi cación puede resultar en sanciones
a su Membresía Dec. Rev.9
© 2011 Herbalife International of America, Inc. All rights reserved. Printed in USA. Nutrition Club Notifi cation Form WW6703-US Dec 2011 US Spanish Rev 09
Nombre: