Nombre: Paola Zenteno Canelas

Plataforma Multi Agente para el Mejoramiento de Procesos Utilizando Tecnologías BPM y Ontologías para las PYMES

1.- INTRODUCCION

2.- ¿QUE ES UNA BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

(BPM)?

3.- TECNOLOGIAS BPM

4.- ¿QUE SON LOS SISTEMAS MULTI AGENTES (SMA)?

5.- ¿QUE SON LAS ONTOLOGIAS?

6.- ARQUITECTURA DE UNA SMA

7.- CONCLUSIONES

8.- BIBLIOGRAFIA

Introducción

En este artículo se presenta una revisión del estado del arte y de

otros trabajos similares de las tecnologías Business Process

Management BPM, Sistemas Multi Agentes y Ontologías. Se propone

el diseño de un sistema multi agente como complemento a las

funcionalidades de las tecnologías BPM, cuyo objetivo es facilitar el

mejoramiento continuo las Pequeña y Mediana Empresa, que tiene

un enfoque de negocio hacia procesos. El Sistema Multia gente

recibe como hechos información de las empresas y de sus procesos

de negocios, los cuales son validados

y se razona sobre ellos para identificar sus elementos comunes y

nuevos cambios y comprobar su semántica con respecto a una

Ontología.

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Una de las alternativas que tienen las empresas para alcanzar la

diferenciación y por tanto, una ventaja competitiva, es la eficiencia

operacional, innovando en sus modelos y procesos de negocio

apoyándose en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Es

así, como se consolida BPM (Business Process Management), como una

estrategia que permite apoyar los continuos cambios que sufren los

procesos en cuanto a la utilización de nuevos modelos de mercados,

tecnologías y plataformas computacionales, y la aparición de nuevos

participantes en el negocio. BPM permite la modelación y el control de

procesos de negocio, lo que favorece las oportunidades de automatizar

tareas o eliminar las innecesarias, facilitando la interoperablidad con el

cliente externo y su completa satisfacción. proporcionando visibilidad y

control de procesos.

TECNOLOGIAS BPM

Un BPMS contiene como mínimo los siguientes componentes:

a)BPMN (Business Process Modeling Notation), un editor gráfico que

soporta una notación para el modelamiento de procesos.

b)BPEL (Business Process Execution Language), un lenguaje

especifico que interpreta la notación BPMN para el desarrollo y

definición de procesos,

c)Un motor de ejecución, el cual ejecuta los procesos escritos y

además permiten realizar el seguimiento de tareas y la integración

con sistemas externos al negocio.

SISTEMAS MULTI AGENTES(SMA)

Los Sistemas Multi Agentes (SMA) surgieron como una nueva área de

investigación en los años 90, desarrollándose desde los campos del

procesamiento distribuido y la inteligencia artificial. Los SMA contienen

agentes que interactúan a través del paso de mensajes, son capaces de

interactuar con el entorno y tienen diferentes “esferas” de influencia. La

construcción de SMA integra tecnologías de distintas áreas de

conocimiento: técnicas de ingeniería del software para estructurar el

proceso de desarrollo; técnicas de inteligencia artificial para dotar a los

programas de capacidad para tratar situaciones imprevistas y tomar

decisiones, y programación concurrente y distribuida para tratar la

coordinación de tareas ejecutadas en diferentes máquinas. Las

plataformas de desarrollo dan soluciones al modelado de

comportamiento y a la coordinación de agentes, proporcionan servicios

básicos como gestión de agentes, librerías de algoritmos, localización y

movilidad de agentes .

Modelos DE los sistemas multi agentes

Son los siguientes:

1)Modelo de arquitectura de la organización de agentes.

2)Modelo de Tareas.

3)Modelo de comunicación de agentes.

4)Modelo de Recursos.

5)Modelo de Agentes

ONTOLOGIAS

El concepto de Ontología toma importancia también en este

trabajo y se define como: “una taxonomía de conceptos con

atributos y relaciones, que proporcionan un vocabulario

consensuado para definir redes semánticas de unidades de

información interrelacionadas”. Su uso más común lo

encontramos en la inteligencia artificial y en la representación

del conocimiento. Los programas informáticos pueden utilizar las

ontologías para propósitos como el razonamiento inductivo, la

clasificación, y una variedad de técnicas de resolución de

problemas. Existen varios campos de aplicación como el

comercio electrónico, gestión del conocimiento corporativo,

búsqueda de información en la web, enseñanza, librerías

digitales y turismo.

CONCLUSIONES

Aunque las tecnologías para el desarrollo de agentes se encuentran

aun en revisión y maduración, y la mayoría de las metodologías no

ofrecen ejemplos de aplicación, la metodología UPSAM permitió

mostrar el sistema a través de diferentes modelos y el interés

principal de su selección fue aplicarla para validarla y mostrar su

utilidad.

Como futuro aporte se presentará el detalle la construcción de la

ontología de negocios utilizando una metodología basada en

tareas, y además se probará la plataforma con los procesos de

negocios de las empresas que tengan sistemas de calidad bajo ISO

9001, de tal forma que empresas PYMES puedan mantener sus

sistemas de calidad con la colaboración de otras empresas, y lograr

el mejoramiento continuo exigido en el enfoque hacia procesos.

BIBLIOGRAFIA

Castillo, A., 2002. Modelos y Plataformas de Agentes Software Móviles e Inteligentes para Gestión del Conocimiento en el Contexto de las Tecnologías de la Información. DoctoralThesis. Universidad Pontificia de Salamanca Campus Madrid.

Havey M., Essential Business Process Modeling, 2005,O’Reilly

GRACIAS…