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QUADRA MERCADOS, S.A. de C. V. REPORTE FINAL DE RESULTADOS DE GRUPOS FOCALES DADY O A continuación le hacemos entrega de un documento que contiene los resultados de los grupos focales que desarrollamos de acuerdo al proyecto y los objetivos establecidos en un principio. El documento contiene la información recabada en siete sesiones grupales, seis para personas residentes en Cancún, y uno para turistas norteamericanos. Cada una de ellas tiene dos partes, la primera sintetiza las posturas principales y esquematiza las opiniones en tablas. La segunda sección es la transcripción literal de cada sesión (al final de este documento), en caso de que se quiera profundizar en algún punto. Los resultados pueden ser instructivos para observar los aspectos positivos y negativos percibidos tanto de Dady O como de la competencia, y a partir de ahí, empezar a diseñar estrategias para adecuar el producto y tomar ventaja respecto a los demás. Pensamos que la importancia de Dady como referente en diversión nocturna para Cancún pudiera verse fortalecida con el conocimiento cercano de su mercado, y el aprovechamiento de esta información 1

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QUADRA MERCADOS, S.A. de C. V.

REPORTE FINAL DE RESULTADOS DE GRUPOS FOCALES

DADY O

A continuación le hacemos entrega de un documento que contiene los resultados de los grupos focales que desarrollamos de acuerdo al proyecto y los objetivos establecidos en un principio.

El documento contiene la información recabada en siete sesiones grupales, seis para personas residentes en Cancún, y uno para turistas norteamericanos. Cada una de ellas tiene dos partes, la primera sintetiza las posturas principales y esquematiza las opiniones en tablas. La segunda sección es la transcripción literal de cada sesión (al final de este documento), en caso de que se quiera profundizar en algún punto.

Los resultados pueden ser instructivos para observar los aspectos positivos y negativos percibidos tanto de Dady O como de la competencia, y a partir de ahí, empezar a diseñar estrategias para adecuar el producto y tomar ventaja respecto a los demás. Pensamos que la importancia de Dady como referente en diversión nocturna para Cancún pudiera verse fortalecida con el conocimiento cercano de su mercado, y el aprovechamiento de esta información para tomar decisiones que ayuden a consolidar su liderazgo.

Esperamos que la información le sea útil para tomar las decisiones adecuadas.

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INDICEEl presente trabajo está dividido en tres secciones. La primera es un resumen de los datos relevantes, sintetizados en un esquema de análisis. La segunda es un resumen de cada sesión, con las aportaciones principales. La tercera sesión es la transcripción íntegra de los grupos focales, para referencias de mayor profundidad.

SECCION I: RESUMEN DE RESULTADOS ANALISIS FODA1. Fortalezas ………………………………………………………………………..… 32. Debilidades ………………………………………………………………………… 53. Amenazas ………………………………………………………………………..…

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4. Oportunidades …………………………………………………………………...…

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SECCION II: SINTESIS DE LAS SESIONES1 Sesión 1.C +, 17 a 22 , No clientes ……………………………………………… 92 Sesión 2.C +, 22 a 29 , No clientes ……………………………………………… 1

33 Sesión 3. C+, 17 a 22, Clientes …………………………………………………. 1

74 Sesión 4.C +, 22 a 29 , No clientes ……………………………………………… 2

25 Sesión 5.C +, 31 a 50 , No clientes ……………………………………………… 2

56 Sesión 6.C +, 31 a 50 , No clientes ……………………………………………… 2

77 Sesión 7.Turistas Nortamericanos, 22 a 29 , Clientes ……………….………… 3

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SECCION III: TRANSCRIPCION DE LAS SESIONES1 Sesión 1.C +, 17 a 22 , No clientes ……………………………………………… 3

42 Sesión 2.C +, 22 a 29 , No clientes ……………………………………………… 4

33 Sesión 3. C+, 17 a 22, Clientes …………………………………………………. 4

94 Sesión 4.C +, 22 a 29 , No clientes ……………………………………………… 5

55 Sesión 5.C +, 31 a 50 , No clientes ……………………………………………… 6

06 Sesión 6.C +, 31 a 50 , No clientes ……………………………………………… 6

37 Sesión 7.Turistas Nortamericanos, 22 a 29 , Clientes ……………….………… 6

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Análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas)A continuación, clasificamos los comentarios a propósito de Dady expresados en las sesiones en lo que se consideran Fortalezas (los aspectos positivos y distintivos de Dady), Debilidades (los aspectos negativos e insatisfactorios del sitio), Amenazas (los aspectos que sin ser insatisfactorios aún, pudieran constituir un inconveniente en un futuro) y Oportunidades (sugerencias y aspectos en los que pudiera hacerse un mayor énfasis).

Estos aspectos están divididos en clientes locales y turistas norteamericanos, debido a las pronunciadas diferencias entre ambos segmentos.

Esta clasificación es útil para visualizar rápidamente los datos relevantes obtenidos de los grupos focales en su conjunto. Los detalles de las opiniones pueden ser encontradas en los resúmenes y transcripciones de las sesiones, para mayor profundidad.

FORTALEZASLocales (Clientes y No Clientes)

La bebida de Dady O es la de mayor calidad Dady O tiene de las mejores barras libres Los promotores de Dady O son particularmente persuasivos La pista giratoria es interesante (aunque sólo es un buen efecto para la

gente que no está familiarizada con él) Se ve bastante llena El hecho de que sea oscura y electrónica le da un buen ambiente La variedad de música de los 80, 90´s es una buena combinación Las personas de la entrada de Dady O son amables. La selectividad está

bien vista, y se entiende que es una estrategia de mercado por parte de la empresa

Los meseros son muy atentos y están pendientes El cuidado que se tiene en Dady O sobre los clientes (en caso de

emergencia o descuido) es un valor muy importante Ponen música nueva, que se escucha en la radio La fachada es interesante Es muy espacioso Hay menos jóvenes que en otros lugares Buenos shows

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Buena música, variada En el caso de Dady O el precio vale la pena por la experiencia que se paga

Norteamericanos

La música de Dady invita a los miembros a bailar. Es estimulante La combinación entre la música en español e inglés es buena, equilibrada;

escuchar música en español (latinoamericana) es sobre todo una actividad cultural, exótica

La música en inglés que tocan en realidad es un poco vieja (sesentas, setentas, un poco de ochentas), pero es agradable porque es música que no se toca comúnmente en los EEUU, por lo cual la experiencia es distinta

Dady particularmente es espacioso, y se resalta el hecho de que hay sitios en donde se puede ver todo el conjunto del lugar

La tecnología que usa, en cuanto a luces, videos, pantallas, son muy llamativos

Los precios son atractivos, incluso baratos comparados con su lugar de origen

Los meseros son muy agradables, y los bar tenders son atentos

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DEBILIDADESLocales (Clientes y No Clientes)

Es un poco fresa Con “moños en la puerta” El precio es elevado Se describe como “muy tranquilo”, por el tipo de música (electrónica). No es

tan “movido” Se siente para turistas y gente más grande porque la música que tocan es

para los turistas Los turistas entran más rápido que los locales; se nota una preferencia

acentuada en este caso Hay preferencia para los turistas en las mesas; a los locales los sacan de

mesas vacías porque están “reservadas” a extranjeros La barra libre de Dady O es muy cara y la entrada no cuesta tanto. No se

identifica a éste lugar como para tomar la barra libre (aunque en general se desconfía de est servicio para toda la competencia)

No es un lugar que genera expectativas, sino que está bastante delimitada la experiencia que se puede encontrar ahí

La fachada se percibe como anticuada La barra de la parte de abajo de Dady O no es práctica; la barra de arriba

es incómoda también, aunque mejoró mucho el acceso Las sillas del Dady O son incómodas porque cuando se llena el lugar no se

puede caminar. Las mesas también son incómodas porque están al nivel de la pista y la

gente puede caer en ellas Los shows en Dady se describen como una incorporación hasta ahora

fallida al concepto de Dady O Música tediosa. Popera Música poco variada Mucha música electrónica. Un entrevistado comentó que se retiraba del

lugar cuando entraba la música electrónica La música en el Dady O está cargada demasiado hacia el Hip Hop, y luego

al Pop, y finalmente la música de ahora Los cambios de música son bruscos El servicio en la entrada (los cadeneros) es calificado prepotente en el Dady

O, en la actitud y sobre todo en la preferencia de acceso a los norteamericanos o turistas. (además de que en ocasiones no aceptan la credencial de estudiante)

La alfombra da un aspecto de suciedad. Está pegajosa en ocasiones Los baños son pequeños para la cantidad de gente que acude al sitio

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Norteamericanos

El volumen de la música es demasiado elevado El lugar es muy caluroso, y le hace a uno sudar mucho. A ciertas personas

eso no les molesta, pero para otros es incómodo Hay demasiado humo en el local; aunque este aspecto es comprensible,

sigue siendo incómodo El lugar evoca una olor a viejo, y por lo común huele mal La alfombra es pegajosa, y consideran que es poco práctico tenerla porque

es difícil limpiarla en el acto cuando alguien derrama una bebida Los promotores en general no hacen bien su trabajo, y no son confiables

(esto no es privativo de Dady)

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AMENAZASLocales (Clientes y No Clientes)

La actitud del cadenero es fundamental. Una negativa a entrar o un retraso, dicho con amabilidad, lo hace tolerable. Una actitud prepotente hace que, al menos los miembros del grupo, se marchen

El grupo (de 17 a 22) identifica a Dady O con gente madura, lo que en ocasiones disuade a las personas

La presencia de menores es incómoda, por las conductas en las que suelen incurrir

Una persona expresó que el hecho de dejar entrar personas de menor edad le hace sentir que ese lugar ya no es para gente de su edad, y prefiere irse a otro sitio

El ambiente de los americanos es pesado; hacen cosas que no hacen en su país y a veces incomodan

El exceso de personas es señalado como uno de los factores que “arruinan” el ambiente, junto a los excesos de los norteamericanos

La variedad de tipo de música es agradable, lo que es difícil de tolerar es que se repita la misma secuencia de canciones durante las distintas noches o fines de semana, en cualquier disco

Mencionaron que Dady O no necesita más shows, porque no es algo que se emparente mucho con el concepto

La publicidad de Dady pasa desapercibida respecto a la de la competencia

Norteamericanos

El techno se toca con demasiada frecuencia y por demasiado tiempo, y llega a saturar. El genero no es de su agrado, y pueden tolerarlo por un rato

La pista giratoria es peligrosa en el caso de que estén “pasados de copas”, haya muchas personas ahí, o se consiga un lugar cercano al suelo

En ocasiones el sitio es sofocante; entre el humo, el calor y la falta de aire, en momentos Dady es un lugar poco cómodo

La presencia de los adolescentes es molesta, porque beben demasiado y toman conductas irritantes

El lobby de Dady se siente muy vacío, solitario, da la apariencia de que la fiesta está apagada o hay muy poca gente

Se percibe como un lugar más para parejas, en donde es difícil relacionarse con otras personas (en parte por el volumen de la música(; es un lugar “complicado” en lugar de otros sitios en donde es más fácil desinhibirse

En general, The City es un lugar preferido por sobre Dady

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OPORTUNIDADESLocales (Clientes y No Clientes)

Grupos como Kabah, OV7 o Belanova encajaban bien en el concepto Se piden un poco más de artistas, shows musicales – de imitadores por

ejemplo –, y shows de neon El Dady O puede dejar de ser percibido como un lugar “fresa” o elitista si

hace promociones en determinados días para gente local, y que dejen pasar a la gente en la entrada con más frecuencia – o al menos que disimulen su exclusión

Un entrevistado sugiere una barra central Los videos son un factor muy importante para poner ambiente La ausencia de cambios en Dady O – que para este grupo es notorio - se

ve natural ante la gran demanda que aparenta tener; no se pide un cambio o no se nota una decepción

Norteamericanos

El género preferido es el hip hop y el rap, que son más fáciles de bailar Dady no es un lugar muy vistoso, y uno no sabe cómo es el ambiente por

fuera, hasta que entra ahí. Una persona sugirió que deberían poner pantallas de plasma que transmitieran lo que pasa adentro, para darle elementos a las personas para elegir entrar ahí

Una entrevistada sugirió pantallas en el lobby, que permitan generar una expectativa positiva

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PRIMERA SESIÓN2 hombres y dos mujeres

Segmento C+17 a 22

No clientes

SINTESIS DE LAS IDEAS PRINCIPALES DEL GRUPO FOCALConcepto de las discos en Cancún

De acuerdo a la técnica de asociación de palabras, estas fueron las respuestas ofrecidas (su orden y su cantidad no son indicadores de su importancia)

Fat Tuesday

Coco Bongo Dady O The City

Spring Break

Divertido Relajo Buen

ambiente

Aburrido Lo mismo, Mucho show Espectacular Interrumpe Fresa Circo No pago por

entrar

Fresa Música tediosa.

Popera Electrónico Con “moños en la

puerta” No me gusta la

música

Innovador Reventón Chido Divertido Caro

Atributos de la competencia

Atributos destacados

Inconvenientes de los distintos sitios

Fat Tuesday Da libertad de estar adentro o fuera, en la playa

Gente mayor No existen pases

Coco Bongo Interrumpe la fiesta Misma música Precio elevado Shows repetitivos Pocas promociones

Daddy O Mucha música pop, Lugar fresa (por su

música)

Precio elevado Se describe como “muy

tranquilo”, por el tipo de música (electrónica). No es tan “movido”

Música poco variada El cadenero

The City Lugar grande, Precio elevado

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atractivo Muy buen servicio

Basic La gente es más joven, a diferencia del Coco Bongo

Bull Buen servicio, Concepto parecido

al Dady RockDady Rock Banda de rock

Barato Mejor música (que

en Dady O)

Jerarquía de lugares favoritosDady Rock, Basic, Coco Bongo

Actividades a realizar en la disco

Mencionaron el encuentro con los amigos en primera instancia, y el hecho de que pudieran echar relajo con ellos (definido como la convivencia con los amigos, bailar, cantar y gritar)

El baile es la actividad más importante. En el Dady Rock es donde esta actividad se realiza más a gusto

Esta actividad se dificulta mucho en Coco Bongo, por las interrupciones de los shows

NO utilizan con frecuencia la pista en cualquier disco, más bien se quedan en su mesa, y no están inconformes con este hecho

Criterios para seleccionar el lugar a dónde acudir

Un lugar adecuado para bailar es el más importante, un lugar espacioso porque de lo contrario podría ponerse aburrido

El tipo de personas que van ahí, y el trato del servicio, tanto del mesero como del bar tender, y de manera importante, la gente de la entrada. El mejor trato que han recibido es el del Dady Rock

El precio también es importante, particularmente para este segmento de estudiantes. Cuando se organizan en grupos, las personas se apoyan en caso de que alguien no pueda cubrir los gastos. The City es el lugar más caro, pero vale lo que cuesta, según el grupo

Días identificados con cierta disco, y razones explícitas de identificación

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Martes BasicJueves Dady O ConcursosViernes Bull Dog, Basic En el Basic se paga

un cover de 250 pesos y el ambiente es bueno en general

Sábado Dady Rock

Calidad de las bebidas que se ofrece en barra libre

En general la calidad es importante como factor para acudir a una determinada disco, aunque pocas veces se cercioran de esa calidad.

A pesar de que la mala calidad de la bebida es una preocupación, las bebidas se siguen tomando sin verificar

Los clientes notan fácilmente cuándo una bebida es de mala o buena calidad La bebida de Dady O es la de mayor calidad. La de The City también. La del

Dady Rock, en contraste a Dady O, se percibe como de calidad inferior

Show o atracciones en las discos

El grupo preferiría dos shows por noche, hasta ahí es tolerable y no interrumpe la fiesta

Se piden un poco más de artistas, shows musicales – de imitadores por ejemplo –, y shows de neon

Para Dady O, expresaron que grupos como Kabah, OV7 o Belanova encajaban bien en el concepto

Las fiestas temáticas en el Dady Rock son muy atractivas para el grupo, aunque quisieran que se mantuviera la frecuencia de una o dos al mes

Oferta para edades diferentes

En este caso no hay una molestia o inconveniente porque gente de diferente edad participe de la misma disco (cualquiera que esta sea)

Calidad en el servicio

El aspecto principal de servicio para este grupo es la gente de la entrada (cadenero). Las puertas de entrada en general – no para una disco en particular – se conciben como lugares sin orden, y sin un criterio claro de quién pasa primero y quien no.

La actitud del cadenero es fundamental. Una negativa a entrar o un retraso, dicho con amabilidad, lo hace tolerable. Una actitud prepotente hace que, al menos los miembros del grupo, se marchen

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El hecho de que pasen turistas y gente de los hoteles antes que las personas locales que han esperado más de media hora afuera es un hecho irritante, en cualquier disco.

El grupo distingue, para cualquier disco, una mala actitud del cadenero de la calidad del resto del servicio, y no generaliza a partir de ese sólo indicador. Están conscientes de que adentro el servicio es distinto.

El mejor trato lo manifiestan haber recibido de Dady Rock, y el peor trato de Dady O, debido a los tiempos de espera o al hecho de que de plano no los hayan dejado entrar

Un buen mesero es el que atiende rápido y trae la bebida que se pide con exactitud.

Un mal mesero es el que pide propina con anticipación, o sirve primero a los extranjeros que los nacionales. En Dady Rock lo primero pasa con mucha frecuencia, de acuerdo a los entrevistados

Publicidad y promoción

La publicidad de Coco Bongo es la más llamativa en sus flyers, y de más recordación. También es notoria la publicidad de The City, y la de Dady O, sobre todo en los autobuses

La publicidad de los flyers es importante para decidir, y sirve para tener información de dónde están las promociones

Los promotores de las discos no son molestos, al contrario, son descritos como amables. Los promotores de Dady O son particularmente persuasivos, los convencen de ir

La fachada es un aspecto importante cuando uno empieza a ir a las discos, aunque después deja de serlo. Se menciono a la fachada del Coco Bongo como la más llamativa, la del Bull, la del Dady O, y la entrada de The City.

Otros aspectos

Se acude poco al concepto Lounge en este segmento. Se concibe como un lugar tranquilo, sólo para platicar después de las fiestas en las otras discos.

Tiene que pasar aproximadamente dos semanas para que alguien regrese al mismo lugar

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SEGUNDA SESION

2 hombres y dos mujeresSegmento C+

22 a 29No Clientes

SINTESIS DE LAS IDEAS PRINCIPALES DEL GRUPO FOCAL

Atributos de la competencia

Atributos destacados

Inconvenientes de los distintos sitios

Coco Bongo

Buenos shows Ambiente de fiesta Divertida Organizada Buenos espectáculos Agradable

Hay demasiada gente, se debería limitar el acceso

No hay promociones particulares para Cancunenses

Le cobran lo mismo al turista que al local

Es más para turistas Es demasiado repetitiva en shows

y músicaDaddy O La pista giratoria es

interesante Se ve bastante llena El hecho de que sea

oscura y electrónica le da un buen ambiente

Se siente para turistas y gente más grande porque la música que tocan es para los turistas

La música debe variar un poco Es un lugar de pose Es un sitio “fresa” Los turistas entran más rápido que

los locales; se nota una preferencia acentuada en este caso

Hay preferencia para los turistas en las mesas; a los locales los sacan de mesas vacías porque están “reservadas” a extranjeros

Hay pocas promociones para estudiantes

La música no es variada La entrada es inaccesible Identificada con gente madura

The City Es espacioso Es un poco caro

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Está enfocado a extranjeros más que a locales

Es demasiado grande, por lo cual a veces se nota un poco vacío

La música es un poco repetitivaBasic Buenas promociones

para estudiantes Buen local

Las barras libres son muy malas

Bull Buenas promociones para estudiantes

La musica de la banda es repetitiva

Los baños están sucios Si no se da propina, los meseros

no atienden a las personas La barra libre es atractiva para

cuando se tienen ganas de tomar

Dady Rock

Buena música El ambiente es más

relajado Buenas promociones

para estudiantes Es un lugar más

“relajado”, porque permite bailar y platicar más a gusto

La música en vivo es un buen concepto

Le dejan entrar con rapidez, a pesar de que tengan que dejar propina

Hay mucha gente conocida, con familiaridad ahí

El segundo piso se siente muy pequeño para la cantidad de gente que entra

Mucha música pop las viernes Tocan mucho las mismas

canciones Se llena demasiado el lugar En ocasiones se tiene que dar

propina por anticipado

Actividades a realizar en la disco

Entre las actividades más frecuentes está la socialización – conocer gente – bailar y tomar. En el Dady Rock lo primero se da más fácilmente, aunque también en el Bull. El grupo expresó que Dady Rock es el lugar en donde le gusta bailar más, particularmente los sábados. El viernes se prefiere el Bull

Criterios para seleccionar el lugar a dónde acudir

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El grupo expreso que el presupuesto juega un papel importante en su selección. Primero se decide la actividad en general que se quiere hacer, y después el lugar

Se tiene mayor preferencia por los lugares que ofrecen promociones para las parejas.

El género musical también es importante aquí. Hay personas que ceden a la presión de sus acompañantes (parejas, grupos) por acudir a un sitio de determinado género musical

Una persona de este grupo expresó que su grupo de amigas elige con anticipación a dónde quieren ir, y ni siquiera las promociones de última hora les hacen cambiar de opinión

Días identificados con cierta disco, y razones explícitas de identificación

Entre semana los lugares escogidos están en el centro, muy rara vez del corredor turístico. Canta Bar es una opción importante, así como bares céntricos

Los viernes el Basic y el Bull dan promociones, y esa es la razón por la que escogen esos sitios y no el centro.

En el caso del sábado, el Dady Rock es el lugar en donde hay mejor ambiente y por eso se acude ahí. Dady O también es una opción para sábados, pero con otro propósito

Precio

Las barras libres son problemáticas para las personas que no consumen bebidas.

Los covers son considerados muy costosos

Calidad de las bebidas que se ofrece en barra libre

En el Coco Bongo las bebidas se perciben como de muy mala calidad, y el precio que se paga por ellas es excesivo.

Las personas identifican una mala calidad – incluso dañina – en las bebidas servidas en las barras libres. El Coco Bongo es lugar en donde se sirven las peores bebidas, de acuerdo al grupo. El Basic también es un lugar de mala calidad en bebidas. En Bull Dog se confía más, así como el Dady Rock, aunque una persona expresó que la cerveza era mala en ese lugar

En general se percibe escepticismo hacia la calidad de las barras libres; se desconfía seriamente en ellas

La barra libre de Dady O es muy cara y la entrada no cuesta tanto. No se identifica a éste lugar como para tomar la barra libre

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Shows o atracciones en las discos

Los shows en el Coco bongo y en el Bull son demasiado repetitivos, hasta el punto de que las personas están conscientes de la secuencia de los números. (incluso la posición de los miembros de la banda en el Bull)

Los imitadores al parecer son atracciones exitosas (aunque tendrían que renovarse); los números de fuego y neón, y las acrobacias también tienen aceptación

Oferta para edades diferentes

No hay en general ninguna molestia en contra de la diferencia de edades que hay en las discos; el grupo identifica a Dady O con gente madura, lo que en ocasiones disuade a las personas

En todo caso, la presencia de menores es incómoda, por las conductas en las que suelen incurrir

Otros aspectos

El ambiente de los americanos es pesado; hacen cosas que no hacen en su país y a veces incomodan

Un lugar lleno puede aturdir por la cantidad de gente que hay, pero un lugar vacío da la apariencia de que no hay ambiente

Dady Rock, contrario a Dady O, es un lugar que sabe balancear su atención a turistas nacionales y extranjeros. El Bull y el Basic también

Los shows temáticos en el Dady Rock tienen mucha aceptación; el grupo considera que deben de hacerse una vez al mes

El Dady O, sugiere el grupo, puede dejar de ser percibido como un lugar “fresa” o elitista si hace promociones en determinados días para gente local, y que dejen pasar a la gente en la entrada con más frecuencia – o al menos que disimulen su la exclusión

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TRANSCRIPCION DE LAS SESIONES

SESIÓN 1

S1 (MUJER) ClaudiaS2 (MUJER) Lizbeth

S4 (HOMBRE) GuillermoS5 (HOMBRE) David

¿Cada cuando vas al antro?1- Viernes, Sábado, Domingo2- Viernes, Sábado, Domingo3- Viernes, Sábado, Domingo4- Viernes, Sábado, Domingo

¿Cuál es el concepto de las dicos de Cancún?1-Fat Tuesday no lo conozcoCocobongo, aburrido, los mismo, mucho showDady O, fresa, música tediosa. Popera

2Fat Tuesday no lo conoczcoCocobongo, espectacular, interrumpe, fresaDady O. The City innovador, reventón

3 Fat Tuesday spreak break, divertido, relajoCocobongo,aburrido, circo, no pago por entrarDady O, fresa, electrónico pop, con “moños en la puerta”The City. chido, divertido, caro.

4Fat Tuesday, de relajo, buen ambiente.Cocobongo, aburrido, repetitivo, mucho show.Dady O, Aburrido, no me gusta la música, fresa.The City, No lo conozco.

¿Estás a gusto con los conceptos que se manejan en diferentes lugares?

Fat Tuesday2 no lo conozco3 libertad de estar dentro o fuera4 cerca de la playa

Cocobongo1Interrumpe la música2Interrumpe y el show de payasos me da miedo3Interrumpe4Interrumpe

Dady O.1Música popera, música en español3 Fresear, es por la música que ellos seleccionan, y el trato que dan.The City.

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2Padre, grande, pone todo tipo de música, la gente es agradable.4El servicio cuenta mucho

¿Conoces Basic?1 La gente es joven (17, 18, 19) a diferencia del Coco Bongo que son de 20 a 30 años.3 Es al aire libre, y hay todo tipo de música.

¿Les incomoda el hecho de que la gente sea de su edad o menor?1 No2 No3 Es el trato que brindan, no importa la edad.

Un lugar como Dady O ¿No sientes más pesado el ambiente por la edad de las personas? (25 – 29)1 NO2 NO3 NO4 NO

Sobre el Bull Dog4 Concepto parecido al Dady Rock, tiene banda de Rock, ambiente padre, y en general tiene buen servicio.

Cuando estaba el Bul Dog ¿Cómo valoraban las discos? Esto es, las discos favoritas.1Dady RockBasicCocobongo

2Dady RockBasicCocobongo

3Dady RokBasicBulldogThe City

¿Que te mueve a ir a una disco? ¿Qué esperas encontrar, hacer o vivir en esos lugares?1 Amigos, bailar, y a Dady Rock voy para escuchar la banda2 Fiesta, bailar y estar con mis amigos, relajo.3 Relajo, divertirme con los amigos, puedes ir con 5 y te encuentras 15 amigos más.4 Encontrarme con mis amigos, convivir con ellos, el relajo, bailar y tomar las copas.

¿Qué significa relajo? (Ambiente)1 Estar con los cuates, convivir con ellos.3 Cuando cantas y bailas4 Platicar, gratar. Saltar y bailar

Cuando estás en una disco ¿Que quieres hacer con más ganas?1 Bailar2 Bailar3 Bailar4 Echar relajo, encontrarme a mis amigos.

¿Qué tan bien logras hacer esto en esos lugares?

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1 En Dady Rock, Vieisic.2 Para bailar en Dady Rock, Basic3 Para bailar en Dady Rock, Basic4 Para echar el trago Bulldog, Dady Rock

¿Alguien está pensando en Dady O, o Coco Bongo para Bailar?3 En Coco Bongo sí se puede bailar4 En Coco Bongo no se puede bailar pues ponen 2 canciones y luego show, y así sucesivamente.

¿Por qué dices: Sí se puede bailar?1 Por la música, además de que estás bien en tu mesa, no estás tan apretado, por lo tanto hay espacio para bailar.2 Hay todo tipo de música

¿Qué es lo más importante para escoger un lugar?2 Donde pueda bailar4 Donde pueda bailar, ya que si no hay espacio te aburres.

Si yo bailo en mi mesa, ¿el lugar para bailar (pista) ya no es tan importante?2 A veces está tan lleno, que la misma mesa está rodeada de gente

¿Ustedes creen que en Dady O. sí pueden bailar en su mesa o en la pista?1 Regularmente nos gusta bailar cerca de la mesa, no vamos tanto a la pista.2 Sí, porque es más grande.

A manera de conclusión, cuando ustedes piensan en bailar ¿En que lugar piensan?1 Dady Rock2 Dady Rock3 Dady Rock4 Dady Rock

Cuando escoges en pareja o en grupo de amigos. ¿Cuáles son las cosas que les hace decir: “A esta”?2 El tipo de gente, por el trato4 El trato del mesero, bartender y La gente de la entrada

¿Dónde han recibido el mejor trato?1 Dady Rock, Basic2 Dady Rock, solo que para pedir una cerveza tienes que hacer cola y hace lo hace tardado4 Dady Rock haces cola para que te firmen

¿Qué otra cosa te hace decidir?1 Precio2 Precio3Precio4 Precio, como soy estudiante, no tengo la facilidad de estar pagando.

¿Cómo lo hacen? ¿En grupo se ponen de acuerdo para ver cuánto tienen?1 Para que sea menos se requiere de 7 u 8 y si uno no tiene lo apoyas aportando2 Si3 Si4 Si

¿Y que lugares son muy caros?1 En el The City juntas un mes o dos semanas pero sabes que la vas a pasar bien.

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2 The City

¿Acostumbras a ir a diversos lugares en el transcurso de la semana?1 Basic los viernes y Dady Rock los sábados2 Sí salgo, pero no a la zona, más bien aquí –entre semana- viernes Báisc y sábado Dady Rock3 Por la escuela, prefiero desquitar todo el fin de semana.

¿Por qué viernes Basci? ¿Qué hay?1 En el Basic los viernes las mujeres no pagan y los hombres sí y en Dady van la mayoría de los Universitarios y se pone bien.

3 Pagamos lo normal ($250) porque es un buen lugar, un concepto de antro al aire libre y de repente estás bailando en la pista y está lloviendo. En ningún momento piensas en irte a sentar.

¿Hay lugares que están identificados en sus grupos, de estudiantes, con un día especial, aunque ustedes no vayan?1 Jueves, Dady O. porque hay concursos, viernes, Basic, o Bull Dog2 Martes Basic y viernes Bull Dog3 Martes Basic y viernes Bull Dog4 Viernes Basic

¿Por qué no van a eso lugares?3 Porque es entre semana

¿Qué debe tener un antro para que vayan con más frecuencia?

Coco Bongo1 Musica, el precio, que tuviera promociones y minimizar los shows2 Que cambiaran los shows, o que no hayan tantos, porque hasta los bathender tienen su show a cada rato3 Música y que le varien a los shows4Música, cambien los shows, que hayan más promociones y el precio es caro

Fat Tuesday1 No he ido pero me latiría para conocer su concepto de playa.2 Va gente más grande y no me llama la atención, el precio es elevado3 No le cambiaría nada4 Que cambiaran los días y que existan pases

Dady O.1 Iría si hubiera más promoción, y cambiaría un poquito la música2 No le cambiaría nada, aunque está muy grande3La música, pero si le cambiamos la música ya no sería Dady O, creo que es lo que define es lugar, que es electrónico pop4La música, el precio, porque el servicio es bueno y el ambiente es adecuado a la música

The City1Precio, todo está bien: El ambiente, el lugar, las luces2Precio3Precio4Precio, y que hayan artistas buenos (conocidos y de moda)

¿Están conscientes de la calidad de las bebidas que les dan?2 No estoy segura

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4Hay antros donde se nota mucho más. Por ejemplo en el Basic se nota que es de mala calidad.

¿Es importante para ustedes?1Sí, aunque sabes que algo no está muy bien2Sí3Sí y lo peor es que estás consciente4Sí

¿Te preocupa?2 Sí

Si te dieran la opción de verificar que te están dando ¿Lo harías?1Sí, por seguridad de la gente te deben dar alcohol bueno2Sí3Sí4Sí

¿Te ha preocupado pero aún así lo tomas?1 Sí2Sí3Sí4Sí

¿En que lugar dan alcohol de calidad?1 La debida de Dady O. sabe bien, a diferencia de Dady Rock, y te das cuenta porque sabe diferente.2 Dady O, The City3 The City en la barra libre, Dady O.4 Bull Dog en la barra libre

Si tienes ganas de tomar pagas la barra libre de Dady O, o mejor no, algo más barato?4Sí pago Dady O.

El hecho de que haya buen alcohol les empuja a ir a cierto lugar?1Sí2Sí3SÍ4sí

¿Cómo saben que el alcohol es de buena calidad?1Se sabe, se nota.2Se sabe3 Se sabe4Se sabe

¿Qué les gustaría ver en los antros de acá (shows /atracción)1 En Dady bailan muchachos, no siempre y es un show o dos por noche así no aburre y tampoco molesta que te quiten la música2 Shows de canciones, por ejemplo, una muchacha de Dady se caracterizaba como la artista que cantaba cierta canción4Más artistas, cantantes en su apogeo y que éstos alternen con la música u otra cosa.

¿Cuántos shows serían los ideales en una noche?1dos o tres2tres

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3dos4dos

¿Qué otra cosa?1En Coco Bongo vi una batucada2 Batucada

¿Qué concepto de show encaja en Dady O.?1 Que te pintaran de brillosito4 Kabá, OV7, Belanova o que usen neón.

¿Tienes algún inconveniente con la gente mayor?1NO2NO3NO4NO

¿Quisieras una oferta, música o bebida para gente de tu edad?1 Donde voy, es para gente grande, (de mi edad) y la gente mayor no veo que se aburra, veo que se la pasa bien.2No me molesta3No me molesta las diferencias de edades4 No me molesta

¿Qué encuentras en las discos donde vas, que no encuentras en las otras?1En Dady Rock encuetro una banda que no hay en Cocobongo, Aunque The City está más amplio. La música de Dady Rock es variada y por el trato, todo esto en comparación con Dady O.2 Yo voy a Dady Rock porque es más barato, en comparación con The City y con CocobongoY Entre Dady Rock y Dady O, la diferencia es la música3 Yo voy a Basic, y le hace falta una banda de rock para estar completa y ampliar la parte donde está el D.J. y en Dady O no tiene la música, pero entiendo que es personal, yo soy muy activo y quiero bailar y bailar y Dady O, es más tranquilo; sí bailas, pero leve y no estoy a gusto, pues me limito.

¿A que se refieren con limitarse?2 Si tienes ganas de bailar y está la música electrónica igual en todo momento, entonces un rato puedes bailar pero llega un momento en que prefieres sentarte.

Limitarse ¿quiere decir?1Bailar, gritar3Que valga la pena lo que pagué

Esto de no limitarse ¿Tiene que ver con el ambiente?1En Dady O. creo que hay un animador que dice cosas y hace que grites, aunque es muy raro que tengan animador, es padre porque está conviviendo y se involucra, además de que se sube a la barra.3 A partir de que tú tengas tu propio ambiente, lo demás es extra, pero sí influye el ambiente general.

¿Por qué van las veces que van a Dady O? ¿Qué van a buscar?3 A mí me encanta el Rock, pero llega un momento en que harta y quieres escuchar ora cosa para no estar en lo mismo siempre.

¿Es difícil escoger a que antro ir?1 No, el viernes tal vez Basic, Bull Dog o Dady O, pero el sábado no cambiamos Dady Rock

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2NO3No, el viernes veo varias propuestas, pero el sábado Dady Rock, ahí van muchos de mis amigos4No

¿Cuántas semanas tiene que pasar, que no hayan ido a ese antro para que regresen?1 Por lo menos tres semanas para regresar2 Dos semanas3 Dos semanas4 Si está bueno el lugar yo todos los fines de semana estoy ahí, pero dependiendo de cómo me haya sentido: Si me gustó el ambiente, si encontré a mis amigos, la música. Así que cuando menos pasaría dos semanas para regresar a ese antro.

¿Qué significa un buen trato?1Algunas veces me ha pasado que me dejan parada en la puerta2 Que no estén amontonados en la puerta, que haya fila. Porque a veces no le hacen caso a nadie, hasta que el cadenero te dice: Sí pásale, a veces también dicen quienes pueden pasar y los demás se quedan parados3 La forma de decir las cosas por el cadenero influye mucho, porque una cosa es que te ponga “cara” y otra cosa es que te digan “aguántame tantito” que cheque unas cosas y que luego te deje entrar.4Los meseros, algunos meseros.

Si el cadenero te hace esperar con una buena cara, ¿lo esperas?1SÍ2Sí

Si el cadenero me muestra mala cara ¿no me quedo?1SÍ2SÍ

¿Es muy fuerte para que ustedes se vayan?1 Nos ha tocado que hemos estado esperando hasta media hora fuera y sabemos que hay turistas, personas de hoteles y los pasan primero, entonces te esperas3Por eso es que se junta la gente, porque primero pasan los de afuera, pero no quiere decir que porque el cadenero sea mamila todos los de adentro sean así también.

¿En que lugares has recibido el mejor trato? En cuanto a la cadena1En Dady Rock el mejor trato y en el Basic y Dady O el peor trato2 En Dady O he recibido el peor trato, una vez no me dejaron entrar3El mejor trato en Dady Rock y el peor en Dady O, te ponen muchas trabas, o sea, pueden llegar señores de 30 que lo aparentan y les piden credencial y chamacas de 15 y enseguida permiten que entren.4Mejor trato en Dady Rock y el peor trato en Dady O porque sí te ponen muchas trabas, aunque ya tengo la mayoría de edad.

¿Qué tiene que hacer un mesero o bathender para que ustedes digan que hay buen trato?1Es muy molesto que te pidan la propina antes de que te sirvan, esto me pasó en el Dady Rock3 Servirte lo más rápido posible que se pueda, aunque sabemos que a veces es muy difícil, y en ocasiones atienden apersonas que dan propina aunque hayan llagado después de ti.4 A veces te atienden pero quieren que les des propina con anticipación

¿Qué hace el bathender que te trata bien?

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2Te dan lo que pides, aunque se tarden un poquito. En ocasiones llega alguien extranjero y le hacen más caso a esa persona y luego de atenderla el bathender se va.

¿Qué otras cosas valoran de un mesero, además de la rapidez?1 La amabilidad4 Algo molesto es que te estén preguntando ¿Cuánto de propina les va a dar? Y dependiendo de lo que les dices, es como te atienden.

¿Dónde han encontrado eso?1 Dady Rock porque a veces te piden $400 O $300 por una mesa o puedes darle al mesero una parte del dinero y luego, al final das la otra parte.4 Dady Rock, Bull Dog, pero en el Basic no

¿Dónde han encontrado el mejor trato?1 Dady Rock. Incluso los de seguridad de Dady O se portan muy bien, una vez, había una persona borracha que estaba molestado, le pedimos que lo retirara y así lo hicieron enseguida2En Coco Bongo sirven bien, en The City el trato es bueno desde la entrada, y en Dady O es bueno, el único detalle es en la barra, que te hacen regresar y agarrar tus papelitos3Dady Rock4Dady Rock

Sobre las fiestas temáticas ¿Esto influye a veces en que escojan un sitio?1 Sí me importa, En Dady Rock si las hacen, reparten volantes que dicen el tema y llama la a tención porque es diferente

¿En que otros lugares hacen estas fiestas?3Dady Rock4 Dady Rock y Dady O

¿Sienten que deben haber más fiestas temáticas?1 No, Así está bien, con una o dos al mes

¿Ven poca publicidad en general?1En la plazas, las tiendas de disco, Recuerdo la publicidad del Coco Bongo, Dady O, The City. Aunque me llama más la atención de The City y Dady O, por su precio2En el cocobongo y sí les creo a los flayers. En los camiones hay publicidad de Dady O, que te hacen leer lo que dice4No he visto en ningún lugar

¿La información de los flayers en útil para tomar una decisión?1Sí2Sí3Sí4Sí

¿Han tenido contacto con los promotores de los antros?1Sí2No3No4Sí, cuando vamos pasando por ahí, sí.

¿Cómo son estas personas?3Son amables, vas pasando y te preguntan ¿A dónde van? ¿No quieres entrar?4Son normales

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¿Dónde están los promotores más amables?1Dady O4Dady O, te dejan pensando y quizá para la próxima sí vayas. En ese momento no vas porque ya tienes una idea de donde ir

¿Les hace entrar las fachadas de los antros?1 Sí, de Coco Bongo, y Dady O. La fachada de Basic no me gusta, se me hace muy simple2Sí de Coco Bongo3Yo empecé a ir por mis amigos, pero sí influye la fachada y cuando conoces el lugar pues no importa, aunque te llama la atención el Bull Dog y el Basic4La entrada de The City y el Bull Dog

¿Qué puedes hacer en un ambiente tipo lownch?3Platicar, es más relax porque hay sillones

¿Van a esos conceptos?1Si es saliendo un lugar de desastre sí, pero ir directo a ese lugar, No. Es muy tranquilo2No3Si he ido, como tres veces, pero por platicar, entre semana4No me gusta, me aburre para eso me voy a mi casa a dormir y tomar café

¿Qué no te gusta de los antros?1Coco Bongo el show. The City el precio y quisiera que sea más para Universitarios. Dady O, la música2 Coco Bongo, el show. The City, el precio y quisiera que sea más para estudiantes. Dady O que varíen la música3The City el precio. Cocobongo el show. Dady O el cadenero y la música4 Dady O la música y los cadeneros. De Coco Bongo los show son demasiados. The City está bien, sólo el precio

¿Qué opinas de las fiestas que se hacen en lugares lounge?1No se nada, solo que es un lugar cerrado2No se nada una amiga me comentó que se pone bien y que podríamos ir un viernes3No se nada4No se nada

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