CCCUUUIIIDDDAAADDDOOO!!! tttuuusss mmmooovvviiimmmiiieeennntttooosss ttteee dddeeelllaaatttaaannn El lenguaje corporal, que no es más que todo lo que transmites por medio de tus

movimientos o gestos, delata completamente tus sentimientos o percepción acerca de la persona con la que estás interactuando. Cuando conversas con una o varias personas, reflejas y envías miles de señales y mensajes a través de tu comportamiento. Así que presta atención y sácale provecho a los siguientes datos, porque tanto en tu vida laboral como en la personal, te serán de gran provecho…

¿Cómo actuas? Lo que refleja

Acariciar la quijada Toma de decisiones

Entrelazar los dedos Autoridad

Mirar hacia abajo No creer lo que se escucha

Frotarse las manos Impaciencia

Inclinar la cabeza Interés

Caminar erguido (derecho) Seguridad/ Confianza en sí

mismo

Jugar con el cabello Inseguridad

Comerse las uñas Nerviosismo

Cruzar las piernas, balanceando

un poco el pie

Aburrimiento

Brazos cruzados a la altura del

pecho

Actitud defensiva

Tocarse ligeramente la nariz Mentir, dudar o rechazar algo

Frotarse un ojo Dudas Sigue en la página 3 >>>>>>>>>>>>

En esta edición

1 Cuidado… tus movimientos te delatan

2 Reteniendo a la gente correcta

3 Cuidado… (continuación)

4 Nueva herramienta para Patronos y

Empleados

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YY NNEEGGOOCCIIOOSS..ccoomm BBOOLLEETTIINN IINNFFOORRMMAATTIIVVOO

VOLUMEN 1 EDICIÓN 2

AGOSTO 2011

Herramientas para Patronos y Empleados sobre

asuntos laborales y…muchos otros temas muy

interesantes

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”Si se siembra la semilla con fe

y se cuida con

perseverancia, solo será

cuestión de tiempo recoger

sus frutos.”

-Thomas Carlyle

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“La sabiduría se aprende mucho más del fracaso que del éxito.

A menudo descubrimos qué funcionará, una vez que

detectamos qué es lo que no funciona; y es probable que quien

nunca haya cometido un error no haga jamás un

descubrimiento.”

-Samuel Smiles

RRReeettteeennniiieeennndddooo aaa lllaaa gggeeennnttteee cccooorrrrrreeeccctttaaa Actualmente los despidos son la orden del día, tanto en la industria privada como gubernamental. Los patronos

buscan alternativas para manejar las operaciones de la manera más costo-efectiva posible. Dentro de esta perspectiva surge la interrogante de cómo retener a los mejores talentos sin que esto conlleve una inversión económica onerosa para el Patrono. Estudios demuestran que la paga por sí sola no asegura que los mejores talentos de la empresa se mantengan en ella. Sin embargo, el desarrollo de los individuos y la oportunidad de crecer dentro de la empresa los mantiene más comprometidos y leales a ésta. Muchos buenos talentos se pierden por la incapacidad de la alta gerencia de reconocer su aportación y por la poca valoración que reciben sus ideas o iniciativas. Las opciones de desarrollo pueden ser poco o nada costosas y pueden hacer que los mejores talentos se mantengan, aportando por un tiempo mayor. A continuación consejos para retener a los mejores talentos dentro de su empresa:

1. Mantenga una comunicación abierta y constante con los empleados, de esta forma los conoce mejor. Esto le ayuda a conocer las cosas que lo motivan y le permite desarrollar planes de compensación y beneficios más efectivos. Recuerde que puede desarrollar estrategias que no necesariamente conllevan costo.

2. Asegúrese de saber cuáles son las metas y expectativas de ese empleado para así poder desarrollar un Plan de Desarrollo Individual (IDP) que lo lleve a alcanzar sus metas dentro de la organización.

3. Desarrolle y mantenga una cultura organizacional de trabajo en equipo y de compromiso. Cuando los empleados se sienten a gusto y sienten que forman parte de un equipo tienden a desarrollar un sentido de orgullo que los motiva a trabajar mejor.

4. Asegúrese de que todos y cada uno de los miembros de la empresa comparten la misma visión y trabajan hacia un objetivo común. Puede hacerlo a través de reuniones y adiestramientos periódicamente, aproveche el tiempo y motive a su equipo de trabajo. De la oportunidad a los empleados de compartir sus ideas para el beneficio de la empresa y adopte aquellas que puedan ser útiles ofreciendo beneficios para todos.

5. Desarrolle a su equipo gerencial de manera que puedan mantener un ambiente de trabajo agradable y enfocado en resultados. Dele herramientas y autoridad para que puedan desarrollar líderes dentro de sus respectivas áreas de trabajo.

6. Cumpla lo que promete. Muchos talentos se pierden por la falta de honestidad de la Gerencia. Asegúrese de no hacer promesas que no podrá cumplir y trabaje cada día para ser mejor.

La autora, Ivonne Cortés es Consultora en Recursos Humanos y Negocios. Para consultas o mayor información sobre las alternativas disponibles para su empresa puede contactarnos al 787-448-4026 o visite www.recursoshumanosynegocios.com ___._____________________________.___________________________________._______________________._______________.____

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CUIDADO…TUS MOVIMIENTOS TE DELATAN(continuación…)

Tener una mayor consciencia de la forma en que nos conducimos nos ayuda a tener una comunicación

más efectiva. Por eso te damos también trucos para que aprendas a sacar partido de tus movimientos y

gestos de una manera positiva, impresionando hasta el más difícil.

1. USA TUS OJOS PARA HABLAR: los ojos son las ventanas del alma. La persona que mira limpiamente a

los ojos de otros es una persona segura, amistosa, madura y sincera. Sus ojos y su mirada pueden

decir tanto… porque expresan prácticamente todas las emociones: alegría, tristeza, inquietud,

tensión, preocupación, estimación o respeto. Por sus ojos muchas veces se puede saber lo que está

pensando. Por eso, constituyen una ayuda poderosa en la conversación.

2. TUS MANOS se pueden aprovechar muy bien para complementar tus palabras y dar mayor fuerza a

tu conversación. No las utilices inútilmente y mucho menos para hacer cualquier cosa que distraiga a

la otra persona. Tampoco las uses violentamente, palmoteando o pasándoselas casi en el rostro a la

otra persona, pues no darás una buena impresión.

3. Hay muchas personas que siempre están dando palmadas en la espalda o tocando a los otros en los

brazos, como para llamar su atención. Es bueno demostrar cariño, pero también hay que guardar el

debido respeto a los demás. Muéstralo, no tocando a la otra persona innecesariamente. Hay quien

se siente muy molesto si le tocan, ten cuidado. Pero tampoco hables o escuches con las manos

metidas dentro de los bolsillos porque eso denota indiferencia y mala educación.

4. LA ACTITUD FÍSICA demuestra lo que el alma está sintiendo. Si alguien finge interés en una

conversación, la otra persona se dará cuenta muy fácilmente por sus gestos y ademanes. Moverse

nerviosamente o levantarse, cruzar y descruzar las piernas, moverse en el asiento o mirar

constantemente el reloj demuestra aburrimiento y es una gran falta de respeto. Si tienes que mirar la

hora, hazlo en el reloj de otro.

5. APRENDE A SENTARTE TRANQUILO Y COMPORTARTE CUANDO ESCUCHAS. Reparte equitativamente el

peso de tu cuerpo para no cansarte mientas estás sentado conversando. Si te sientas en el borde de

la silla, es indicativo que deseas irte tan pronto como sea posible. Si cambias constantemente de

posición, estás expresando a gritos que estás aburrido. Si mueves incesantemente los pies durante la

conversación, tu interlocutor pensará que estás molesto, inseguro, irritado, nervioso, cansado o

aburrido. Sitúate en una posición cómoda y descansada que te permita respirar mejor y manejar

mejor tu voz. 6. Cuando estés hablando con alguien, no estés mirando a todos lados: a la ventana, al techo, al suelo

o limpiando tus uñas. Tampoco mires morbosa y curiosamente los zapatos, pantalones, camisa o

peinado del que habla. Mantén el contacto visual pero sin fijar en exceso la mirada: eso lo hacen los

locos. De todas formas, si quieres fijar la mirada durante mucho tiempo en alguien sin cansarte

psicológicamente, mira su entrecejo.

7. ¡SONRÍE! Intercalar sonrisas cálidas y francas en la conversación transmite confianza, alegría y buena

disposición. Sin embargo, no exageres. Sonreír demasiado frecuentemente puede convertir el gesto

en una especie de mueca y dar la impresión de que es algo hueco, vacío y fingido.

Todo lo que aquí has leído, te puede ayudar tanto a mejorar la comunicación con tus compañeros de

trabajo como con tus familiares. Recuerda que tus acciones gritan más que las palabras…Desde luego,

puedes empezar a practicar cuanto antes.

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