Mediación Y Solución de Conflictos

Lic. Emigdio Gudiel Ramos

Manejo de Conflicto

Las casusas son:

Factores Culturales

Factores Estructurales

Factores de Comportamiento

Un conflicto Es una situación donde dos personas entran en

desacuerdo

Se presentan en:

Grupos sociales e individuales.

Hay conflictos de relación y comunicación.

Conflictos de información.

Conflicto de valores.

Conflicto de Roles.

Solución:

Reglas Claras y objetivas.

Una negociación tratando de alcanzar un acuerdo comúnLa mediación de una tercera persona neutral,

sin estar sin preferencia de una de las partes

Una conciliación que cuente con la confianza de ambas partes.

Un arbitraje que tiene el poder de tomar una decisión definitiva y obligatoria.

La violencia se presenta como ultima manera de solucionar el conflicto. Es por ello que es clave poner mucha atención a la

mediación y a la comunicación para evitar la violencia.