Universidad Católica Andrés Bello

Facultad de Humanidades y Educación

Centro de Investigación de la Comunicación

Mabel Calderín

Caracas, 2009

Necesidades de Información en el ciberperiodismo

Comunicador digital o e-comunicador o ciberperiodista

Según Alonso (2004) es el productor/usuario de la comunicación en la Red, cuya función principal se centra en hacer un uso acertado y eficaz del espacio virtual, combinando oralidad, textualidad e imagen y desarrollando hábitos cognitivos y formas de colaboración asistidas por computadora.

Del periodismo tradicional al ciberperiodismo

Aportes del CIC-UCAB Contenidos Investigación en

comunicación Salas Virtuales de Investigación

7 SVI (Personalidades, Fotografías, Prensa, etc.) Biblioteca de comunicación (RECOM - Dspace)

BD bibliohemerográficas Directorio de medios Colecciones de imágenes Audiovisuales

Boletín Informativo Infocracia Hemeroteca digital (Próximamente)

http://www.ucab.edu.ve.html

Aportes del CIC-UCAB Alfin Investigación en comunicación Cátedras en Postgrado

Documentación digital e investigación Periodismo en Medio Ambiente Digital Investigación en el Periodismo Asistido por

Computadoras Charlas / Cursos Pregrado

Documentación informativa Estrategias y herramientas de BRI en la Web Uso de Normas y estilos de publicación (APA)

Talleres en coordinación con ONGs. Talleres para ofrecer en programas de

formación continua (en preparación)

Ciberespacio Ambiente natural = satisfacer

necesidades de información (NI).

Facilidad de acceso incalculable # de fuentes

Variedad de formatos y tipos de recursos de información (Multimedia)

Espacio y Tiempo ilimitado Disponibilidad de herramientas de

publicación, distribución y promoción

¿Por qué?

¿Es suficiente …?

Entender, identificar y clasificar el tipo de conducta del periodista y/o comunicador social cuando busca información, para adaptar los sistemas de recuperación de información a esa conducta desarrollada intuitivamente por los usuarios, con el fin de disminuir las barreras que afectan el acceso y la obtención de la información, el conocimiento y el aprendizaje necesario en el ejercicio del periodismo.

Propósitos a alcanzar

Estudio de las NI

Teoría del Sense Making Brenda Dervin (1983)

•El individuo da sentido a sus situaciones vitales de manera cambiante. •Y, los cambios cognitivos y conductuales a nivel individual se reflejan, según González (2005) en el uso de la información.•Como consecuencia del uso de esa información hay un impacto en la sociedad por ejemplo, en modificaciones en un programa o política.•Y la relevancia de esa información para un área específica del programa o política sería la utilidad de la información.

Teoría del Sense Making (Dervin, 1983)

Las necesidades …

Precisión absoluta de algo, sin lo cual no se puede conseguir la salvación

(RAE, 2005)Necesidad de información Reconocimiento de una carencia o

insuficiencia en el estado de conocimiento del individuo en relación con algún tópico o situación en general

(Belkin, 2000)

Necesidades de Información (NI)

Estado de las necesidades de información

1. Necesidad real:- Información que se desea obtener para una investigación y/o producción.

2. Necesidad expresada:- Necesidad explícita en forma de petición de búsqueda al sistema de información.

3. Necesidad reconocida:- La que el sistema es capaz de reconocer y entender para resolver la demanda de información.

Conducta de búsqueda informativa

Fuentes de información

Modelo de Estudio de NI

Teoría del Sense Making propone tres elementos,

1. situación en el tiempo y el espacio y se refiere al contexto en que surgen los problemas de información.

2. brecha (gap) que significa la diferencia entre la situación contextual del individuo y la deseada.

3. los usos con los que el individuo a creado un nuevo significado a su realidad (González, 2005).

Factores que afectan la conducta del periodista durante la búsqueda y uso de la información (Abad, Felip, Bellver y Lorenzo,1999)

Personales, nivel de formación, las actitudes hacia los SI automatizados, los años de experiencia en el uso de la computadora, u otros

Del entorno, el rol, las posibles consecuencias y/o el propósito de uso de la información)

De relación, en este caso, del periodista con el entorno informativo del Medio donde trabaja, por ejemplo, conocer los sistemas y servicios existentes interna o externamente y las vías de comunicación formal e informal para acceder a ellos, o contar con los recursos necesarios para facilitar ese acceso a fuentes externas que implican suscripción, traslados, etc.

Uso de información x Ciberperiodista

Ambiente conCaracterísticas EconómicasPolíticasSocioculturales

BRI

Situaciones que enfrenta el Ciberperiodista

¿Cómo es la conducta informativa que siguen los comunicadores sociales de la región iberoamericana para satisfacer las necesidades de información, conocimiento y aprendizaje en la era digital?

Problema

Técnicas mixtas propuesto por Fernández y Núñez Paula (2007) para la recolección de datos.

¿Por qué? El estudio involucra:•la caracterización del medio y el entorno en el que presta sus servicios el comunicador y la caracterización del individuo (comunicador),

•la segmentación y determinación de grupos de usuarios con algún punto de coincidencia, jerarquización de las necesidades de información y,

•la identificación y distinción de los productos y servicios que satisfacen necesidades de información específicas y determinadas

Método

1. Relativos al contenido semántico de la actividad de búsqueda de información

2. Relativos a la estructura de la actividad de búsqueda y sus requerimientos.

3. Relativos a las condiciones peculiares en que se realiza la actividad de búsqueda de información.

4. Relativos a las características sociopsicológicas y culturales del periodista.

5. Relativos a los datos, la información o las formas de servicio y gestión de la información y del aprendizaje.

InstrumentoVariables que recogen aspectos:

RESUMEN - PropuestaPráctica Producción,

Organización y Publicación de contenidos en formato digital

Alfabetización informacional dirigida a estudiantes, profesionales y ciudadanos interesados en la comunicación social

Teoría Estudio de

necesidades de información del ciberperiodismo en Iberoamérica

Necesidades de Información en el

ciberperiodismo

Mabel Calderín

Caracas, 2009

Universidad Católica Andrés Bello

Facultad de Humanidades y Educación

Centro de Investigación de la Comunicación

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