museus 2.0
TRANSCRIPT
Museus 2.0: la majoria d’edat a Internet
de web 1.0 a web 2.0
Barcelona, juliol 2009
Guió
1. Les xarxes socials-què son
-quines característiques tenen
2. els museus del món a les xarxes socials-per què és important ser-hi
-casos de bones pràctiques
3. el projecte Museu Picasso a les xs
Xarxes Socials
• les xarxes socials no són sobre TECNOLOGIA
• són CONVERSA són INTERACCIÓ
• són COMUNICACIÓ per excel·lència
• són una magnífica oportunitat
• continguts produïts i compartits per tot@s
La xarxa de connexions creix orgànicament com a resultat de l’activitat col·lectiva de tots els usuaris de la web.
(Tim O’Reilly, “Què és Web 2.0”)
Web 1.0: individual de lectura radial estàtica
Web 2.0: col·lectiva d’escriptura nodal dinàmica
Les xarxes socials: característiques
no organitzades, responen als interessos dels usuaris
multidireccionals en la seva comunicació
sentiment de pertànyer a una comunitat
efecte viral molt alt: màrketing relacional
aplicacions 2.0 interconnectades
eines gratuïtes o de molt baix cost
elevat trànsit diari, llarga estona
immediatesa
esforç de captació inicial de membres i posterior creixement exponencial
afavoreix la comunicació fresca ultrapassant el to “oficial” de la institució
Les xarxes socials: algunes xifres
• 300 M usuaris al món
• Mitjana a Espanya: 47 minuts diaris
Facebook: 200 M
Blogs: 133 M (5 M en esp.)
Un 43% usuaris Internet llegeix blogs habitualment
• Videos a Internet representen el 70% de tràfic de la TV mundial
La pertinença a comunitats creix el doble q les aplicacions + usades: creix un 5’4% front el 2’7 de l’e-mail, l’1’9 de cerca
(Fons diverses: Facebook, Technorati, Nielsen)
Xarxes socials - star:
Xarxa social: amics, fan page
Portal de fotografies
Portal de vídeos
Per compartir presentacions (Powerpoint)
Xarxa de marcadors socials, per compartir “favoritos”
Micro-blogging (140 caràcters)
Altres plataformes 2.0
MySpace
Panoramio, Picasa
Tuenti
Friendfeed
eConozco, Xing
Digg, Meneame, StumbleUpon….. i centenars d’altres, impossible conèixer-les totes, (ni cal)
Què fan els usuaris 2.0
participen interactuen
contribueixen opinen
debaten connecten publiquen
etiqueten escolten
valoren creen enllacen conversen proposen cooperen
recomanen comparteixen
Per què els museus a 2.0
punts estratègics de presència per:
afavorir el DEBAT i la PARTICIPACIÓ
construir COMUNITAT
estendre el CONEIXEMENT
L’ús d’Internet està canviant. Les empreses i les institucions també han d’evolucionar la seva estratègia a Internet. L’ús de les XS és avui una estratègia (de comunicació, de tota l’organització)
Els museus a les xarxes socials
Presència relativament
jove i embrionària
Amb ràpid creixement
(EUA, UK)
Blogs
Els Museus a FacebookMuseu localització Fans
(gener 2009)
Fotografies pujades usuaris
MoMA EUA 61.562
158.433 (jul’09)
939+
1.940 (jul’09)Brooklyn Museum EUA 5.554
(8.023 jul’09)Guggenheim Bilbao Espanya 4.957
(8.431 jul’09)
200
Museo del Prado Espanya 1.583
4.302 (jul’09)
108
Museo Reina Sofia Espanya 995 63Fundació Miró Espanya 885 (jul’09) 3
Observeu el creixement en 6 mesos: duplica i triplica usuaris
Bones pràctiques:
MoMA: consulta sobre aplicacions per l’iPhone
Prado: nuevo Prado?
Els Museus a Flickr
Museu localització Subscriptors
(gener’09)
Fotografies pujades pels
usuaris
Fotografies pujades pel Museu
Brooklyn Museum EUA 1058 3033 3151
MoMA EUA 537 3121
Guggenheim Bilbao Espanya 184 964
Victoria & Albert Regne Unit 621 4034
Museum of London Regne Unit 167 416 420
Museo del Prado Espanya 49 517
Macba Catalunya 40 56 concurs fotos de l’edifici
Bones pràctiques:
-Brooklyn: pioner
-Tate: “Colour Chart”, fotos monocromàtiques
-V&A: Tattoos, fotos històriques casaments
Els Museus a Youtube
Museu localització inici del canal al Youtube
Subscriptors(gener 2009)
Reproduccions del canal
Vídeos produïts pel Museu
MoMA EUA Des 2006 5089 127114 125
Brooklyn Museum EUA Juliol 2006 383 11246 39
Holocaust Memorial Mm EUA Agost 2006 303 8789 59
Metropolitan EUA Gener 2007 223 4840 158
Mus Ciència i Tècnica
Catalunya Novembre 2007 26 3175 66
Victoria & Albert UK Març 2008 206 10.672 45
Els Museus a Twitter
ús en creixement EUA, empreses
encara poc estès al nostre país
encara molt de “soroll”
utilitat reforç comunicació de museu
valor: immediatesa
organització i participació actes
bons exemples: congrés Museums &Web #mw2009, Communicating the Museum, #ctm09
Twittering al Congrés Museums & Web
en temps real durant el congrés, el twitter va ser extremadament popular. Triple combinat de tweets (missatges): cronista de la pròpia org / assistents / gent d’arreu del món q ho seguien.
Blogs de Museus
Funcions bàsiques:
difondre informació institucional
mostrar el museu des de dins i
construir comunitat
Hi ha tantes tipologies de blogs com de museus i d’estils de gestió.
Utilitzar-lo només com a via d’informació és una utilització pobra de les possibilitats de connectar amb el públic de manera més pròxima
Museus amb Blogs Brooklyn Museum http://www.brooklynmuseum.org/community/blogosphere/bloggers/
Museum of London http://mymuseumoflondon.org.uk/blogs/http://mymuseumoflondon.org.uk/blogs/romanglass/
Smithsonian http://www.shows2go.si.edu/exhibitions/smithsonian-blogs.html
Walker Art Center http://blogs.walkerart.org/ 8 blogs (Educació, Visual Arts, design, etc)
Indianapolis Museum of Art http://www.imamuseum.org/blog/
Tate Modern http://modblog.tate.org.uk Premi al millor Blog dins la categoria “Social media-Best Blog Award” de BIMA, 2008
“The Great Tate Mod Blog”
PowerHouseMuseum http://www.powerhousemuseum.com/collection/blog Blog del Conservador/a “Object of the Week”
Educació 2.0 als Museus
Wiki per a ensenyants
Wikidocentes Guggenheim
Ús educatiu integral de les plataformes 2.0 Classroom Guide for IMA Digital Content(amb recomanacions als educadors de quin ús poden fer a
classe de cada xarxa social on el museu és present)
Folksonomy o etiquetat social
• Els usuaris contribueixen a etiquetar les obres: aporten una visió diferent de la dels conservadors i especialistes
Describe works of art in your own words.
Let museums know what you see.
The more you tag, the richer the experience for all.Steve Museum Project, EUA
Brooklyn Museum, NY
Indianapolis Museum of Art (IMA)
Museum Groups and 2.0 in
MuseumLink
Museums and the Web
Web 2.0
Museum Design
Museum Education
i molts més
Per on començar
escoltar: fer una bona prospectiva
participar: ser usuari 2.0
saber els interessos, missió del centre
pensar en els nostres usuaris
fer un bon projecte: sòlid i sostenible
implicar la resta de l’organització
començar en petit, anar de menys a més
dinamitzar, ser àgils
utilitzar un to de conversa, de compartir.
6 coses a evitar o què no haurien de fer els museus a 2.0
utilitzar-les webs socials merament com a canal de màrketing: genera rebuig
exercir control
no dinamitzar
no escoltar
no donar resposta àgil
no avaluarQualsevol d’aquestes actituds portaran la iniciativa
2.0 al fracàs
Museu Picasso: objectius Web 2009
fer accessible la col·lecció online
desenvolupar l’aula virtual, amb recursos educatius multimèdia
participar activament a les webs socials o web 2.0
Projecte Museu Picasso a 2.0Per què? per establir comunicació bidireccional /
multidireccional
per acollir i compartir continguts generats pels usuaris
per enriquir MPB; els usuaris aporten valor
per generar comunitat
per fidelitzar el públic
perquè no ser-hi present constituirà una mancança en qualsevol centre o institució: qui no ofereixi aquest opció ja normal, semblarà ignorar el públic.
Les xarxes parlen de tu encara que tu no ho facis
El Museu Picasso a les xarxes socials
ja abans de començar-550 fotos a Flickr-120 vídeos a Youtubeetiquetats com a Museu Picasso Bcn. Cal ser-hi amb veupròpia.
A quines plataformes de Social Media és present el MPB en 1a fase
entrada integral i esglaonada
sobretot a 4 grans plataformes: • Facebook: creació de grup i perfil, esdeveniments
• Flickr: creació de grup, etiquetat fotos, concurs
• Youtube: creació de canal, etiquetat,
• Blog: Blog agregador dels continguts generats als Social Media, visió “El museu des de dins”
Fan page del Museu Picasso
Galeria al Flickr
Fotos fetes pels usuaris del Museu
Altres plataformes on és/serà MPB
• Delicious, xarxa per compartir “Bookmarks” (marcadors) socials
• Slideshare: presentacions Powerpoint
• Linkedin: xarxa de professionals
• RSS: per subscripció al blog
• per un futur: les aplicacions 2.0 al mòbil
Posada en marxa (març-maig’09)
• elaboració projecte, aprovació direcció
• presentació a l’equip del museu, debat, incorporació idees
• contractació de suport extern per engegar i càrrega continguts
• integració gràfica en el disseny de la web MPB• hostatjament del blog a servidor extern (Wordpress)
• sortida: maig 2009
• difusió: a la home web, butlletí digital, nota de premsa, política d’enllaços, patrimoni 2.0 (Generalitat), a suports presencials (quadríptic del museu, pantalles informatives), inclusió URL del blog a la signatura dels e-mails MPB, accions específiques adreçades als usuaris dels grups MPB a les xarxes socials (concurs fotos, sorteig de Carnets, visites exclusives, trobades presencials al museu, etc)
• sostenibilitat: tant o més important que l’arrencada!
stonetable.org
No (només) pensis diferent, sigues diferent…
En honor a l’any Darwin
l’evolució ens porta a ser “homo digitalis”A més de saber adaptar-se (als nous temps, noves eines,2.0…)
-cal singularitzar-se -ser específics -ser bons en allò que fem -pensar en els usuaris
Un quadre viu la seva vida com un ésser viu, experimenta els canvis que la vida quotidiana ens imposa.Això és ben natural ja que un quadre no viu sinó per aquell que el mira.
Pablo Picasso, 1935
[Tip: substituir quadre per web: l’usuari protagonista, l’usuari intèrpret = usuari 2.0]
Preguntes (FAQ)
• què poden aportar sobre xxxxxx els usuaris?
• i la fiabilitat/qualitat dels continguts?
• i els drets d’imatge?
• com a museu, no ens rebaixem / ens banalitzem?
• hi haurà moderació al blog?
• quanta feina ens comportarà?
• com mesurarem impacte, èxit, fracàs?
• més preguntes????
www.museupicasso.bcn.cat
Conxa Rodà
Twitter: @innova2www.twitter.com/innova2
Juliol 2009 Blog: http://conference.archimuse.com/blog/conxaicub