motivacion, coaching y empowerment

7/25/2019 Motivacion, Coaching y Empowerment

1/36

ERRAMIENTAS DE

GESTION

ERRAMIENTAS DE

GESTIONTEORIAS DE MOTIVACIN, COACHING Y EMPOWERMENT

ES IMPORTANTE COSECHAR ALGO DENTRO DE T PARA DARLO A LOS DEMS


2/36

ca

&

a

DESDE EL PUNTO DE VISTA PSICOLGICO

SE ENTIENDE COMO:

LA TENSIN PERSISTENTE QUE ORIGINAEN EL INDIVIDUO ALGUNA FORMA DE

COMPORTAMIENTO DIRIGIDO A LA

SATISFACCIN DE UNA O MSNECESIDADES

MOTIVACIN


3/36

ca

&

a

El c!"#$%!&'($ $&'(' )( "#"*+&$

Las personas se comportan en forma positiva o negativa por algunarazn

L% !$&%c&*( #&'($% % l% %cc&*(Las personas resisten los cambios a menos que tengan unamotivacin para hacer las cosas diferente

L% !$&%c&*( #&'($%

A las personas hacia un resultado final deseadoL% !$&%c&*( #'-)'#.%

La persistencia y la necesidad de poner esfuerzo suficiente en unlogro

MOTIVACIN


4/36

ca

&

a

NECESIDADES

INDIVIDUALES

COMPORTAMIENTO

COMPORTAMIENTOESTMULOS

ESTMULOS

INDIVIDUO

INDIVIDUO

LA MOTIVACIN DEL INDIVIDUO

P#c'+ /)' #&0&(%, '+$&!)l% 1 2'cc&(% l)($%#&%!'($' l+ c!"#$%!&'($+ 3%c&% l%#'%l&.%c&*( 2' 45'$&+


5/36

ca

&

a

LAS NECESIDADES UMANAS

BSICAS

S( -)'#.%+ c(+c&'($'+ &(c(+c&'($'+

/)' 2'$'#!&(%( 'l c!"#$%!&'($ 2'l

&(2&&2)6

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6/36

ca

&

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S%$&+-%cc&*(

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CICLO MOTIVACIONAL CONJUNTO:SATISFACCIN - FRUSTRACIN


7/36ca

&

a

FRUSTRACIN

E/)&l&4#&

E+$7!)l

N'c'+&2%2

T'(+&*(

C!"#$%!&'($

Acc&*(

8%##'#%

CUANDO ES IMPOSI8LE SATISFACERLA NECESIDAD, EL CICLOMOTIVACIONAL QUEDA FRUSTRADO6


8/36ca

&

a

REACCIONES DE LA FRUSTRACIN:

ALTERACIN DEL COMPORTAMIENTO6

AGRESIVIDAD6

REACCIONES EMOCIONALES6

ALIENACIN Y APATA6

MOTIVACIN


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&

a

TEORAS DE LAS NECESIDADES

T'#7% 2' M%+l9:La motivacin es funcin de cinconecesidades psicolgicas bsicas: fisiolgicas,seguridad, amor, reconocimiento y autodesarrollo.

T'#7% 2' M%+l9:La motivacin es funcin de cinconecesidades psicolgicas bsicas: fisiolgicas,seguridad, amor, reconocimiento y autodesarrollo.

T'#7% 2' McCl'll%(2: (impulsos motivacionales!asada en las necesidades de: pertenencia, poder,competencia y logro

T'#7% 2' McCl'll%(2: (impulsos motivacionales!asada en las necesidades de: pertenencia, poder,competencia y logro

T'#7% 2' Al2'#-'#: La motivacin es funcin de tresestados bsicos: e"istencia, relacin y crecimiento. Lafrustracin en un nivel superior, implica descender alinmediato inferior

T'#7% 2' Al2'#-'#: La motivacin es funcin de tresestados bsicos: e"istencia, relacin y crecimiento. Lafrustracin en un nivel superior, implica descender alinmediato inferior


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&

a

L0#: Alcanzar metas # Avanzar

A-&l&%c&*(: $ertenecer # %elaciones eficacescon otros

C!"'$'(c&%: &"ito # 'ostrar las propiashabilidades

P2'#: Aumentar la influencia sobresituaciones y personas

IMPULSOS

MOTIVACIONALES(McClelland)


11/36ca

&

a

JERARQUA DE LAS

NECESIDADES SEGN MASLO

A)$

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A)$'+$&!%

R'c(c&!&'($

Sc&%l'+

P'#$'('(c&% 1 %-'c$

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NECESIDADES

SECUNDARIAS

NECESIDADES

SECUNDARIAS

NECESIDADESPRIMARIAS

NECESIDADESPRIMARIAS


12/36ca

&

a

Ma!"#$

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13/36ca

&

a

ALDERFER

RELACINRELACIN

E


14/36ca

&

a

RELACIN ENTRE

TEORAS

M%+l9(necesidades

A)$##'%l&.%c&*(A)$##'%l&.%c&*(

E+$&!%=S$%$)+E+$&!%=S$%$)+

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McCl'll%(2(impulsos

L0#L0#

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A-&l&%c&*(A-&l&%c&*(


15/36ca

&

a

COAC ING

S' c(+&2'#% l !;+ ('2+ '( l+ !2'l+ 2' l&2'#%.06 P#c'+ /)' c(+&+$' '( 2%# #'$#%l&!'($%c&*( !$&%c&(%l

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16/36ca

&

a

%CMO DAR RETROALIMENTACIN

CON BASE EN EL COAC ING

E+$%4l'.c% )(% #'l%c&*( l%4#%l 2' %"1: *na relacin laboral de

apoyo puede fomentar el entusiasmo y desempe+o.

E>"#'+' 'l0&+ 1 #'c(c&!&'($+: para motivarlos y as mantener el

desempe+o.

E&$' c)l"%# 1 %'#0(.%#: el ob-etivo del )oaching es cultivar el

conocimiento, las habilidades y las destrezas.

C(c@($#'+' '( 'l c!"#$%!&'($ 1 ( '( l% "'#+(%: el empleadodomina la discusin en una reunin, hablas demasiado, da a los dems

la oportunidad de participar.


17/36ca

&

a

D@ #'$#%l&!'($%c&*( '+"'c7-&c% 1 2'+c#&"$&%: es necesaria paraevitar confusin sobre una determinada conducta que debeme-orarse.

H%0% /)' l+ '!"l'%2+ '%l'( +) "#"& 2'+'!"'?: cmoevaluaras la cantidad de errores que has estado cometiendo/

P#"#c&(' #'$#%l&!'($%c&*( 4%+%2% '( 'l C%c3&(0: laautoevaluacin funciona bien, en especial cuando debe mantener eldesempe+o ms que para me-orarlo.

P#"#c&(' )( !2'l 1 c%"%c&$' % l% P'#+(%: un buen lder esun e-emplo para sus empleados. 0i los empleados ven que susuperior hacer las cosas en forma eficaz, lo imitarn.

%CMO DAR RETROALIMENTACIN

CON BASE EN EL COAC ING


18/36ca&

a

%QU' ES LA CRTICA& % PORQU' NOFUNCIONA&

C)%(2 )( l' 2&c' % %l0)&'( /)' '+$;'/)&c%2 +)c'2'( c)%$# c+%+:

L% "'#+(% +' "(' % l% 2'-'(+&% 1

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19/36ca&

a

M&'($#%+ !;+ c#7$&c%+ #'c&4' )( '!"l'%2, !;+ %l% 2'-'(+&% +' "('B '+c)c3% !'(+, '($#% '(c(-l&c$ ")'+ +) %)$'+$&!% +' ' %!'(%.%2% 2'(&0#%2%B $'#!&(% "# 2&%# l% $%#'% 'l $#%4%5,

1 "# l c!( l% "#"&% c#7$&c%, 1 c( -#'c)'(c&%%4%(2(% 'l '!"l', l $#%(+-&'#'( l 2'+"&2'(6

C)l"%# 1 %'#0(.%# % l% "'#+(% +( -#!%+ 2'c#7$&c%, 1 @+$% '+ "# l 0'('#%l &('-&c%., &!"l&c%

)( 5)&c& /)' c(+&+$' '( 2'c&2 +& l% "'#+(%'+$; '( l c##'c$ '/)&c%2%6

%QU' ES LA CRTICA& % PORQU' NOFUNCIONA&


20/36ca&

a

RECUERDE

L% #'$#%l&!'($%c&*( 4%+%2% '( 'l C%c3&(0 '+ %($' $2

)(% #'l%c&*( 2' %"1: '+"'c7-&c% 1 2'+c#&"$&% 1 ( '+ )(%

c#7$&c% +'($'(c&+%6 El C%c3&(0 2'"'(2' 2' /)' 'l '!"l'%2 %)$'%l' +)

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21/36ca&

a

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"2'# 2', "$'(c&%#, "'#!&$,'!"2'#%#, $#0%# 'l 2'#'c3 l%

-%c)l$%2 2', c(-'# "2'#'+6

P$'(c&%c&*(, '!"2'#%!&'($,%"2'#%!&'($6

EMPOERMEN

T


22/36ca&

a

S&0(&-&c% c#'%# )( %!4&'($' '( 'l c)%l l+ '!"l'%2+ 1

$2+ l+ (&'l'+ +&'($%( /)' 'll+ $&'('( )(% #'%l &(-l)'(c&%

+4#' l+ '+$;(2%#'+ 2' c%l&2%2, +'#&c&, 1 '-&c&'(c&% 2'l

('0c& 2'($# 2' +)+ ;#'%+ 2' #'+"(+%4&l&2%26

EMPOERMEN

T


23/36ca

&

a

E+ )(% ()'% -&l+-7%

I!"l&c% C%!4& 2' %c$&$)2 1 2'

&2'($&-&c%c&*( c( l /)' +' 3%c'6 E+ )( '($'(2&!&'($ &($'#( '($#' )+$'2 1

l% 0'($' c( l% /)' $#%4%5%6

S)"(' )(% +'#&' 2' c%!4&+ 2'!'($%l&2%2

EMPOERMEN

T


24/36ca

&

a

LAS RELACIONES DE TRABAJO CONEMPOERMENT

C!"%#$'(:

P2'# R'+"(+%4&l&2%2

C!)(&c%c&*(

E>"'c$%$&%+ 1 #'c!"'(+%+2&-'#'($'+ 2' l% #0%(&.%c&*(

"%!&2%l


25/36ca

&

a

DOS CONCEPCIONES ERRNEAS DELEMPOERMENT

N +&0(&-&c% 2'5%# 'l "2'#

N '+ 2&+!&() +) !%#0'( 2'

#'+"(+%4&l&2%26

EMPOWERMENT SOLAMENTE CANALIA LA ENERGA HACIA LAS METAS


26/36ca

&

a

ENFOQUE ESTRAT'GICO

U( '(-/)' 2' '+$' $&" "2#7% '+/)'!%$&.%#+' c( )(

$#&;(0)l /)' $'(0% '( +)+ @#$&c'+ l% ESTRATEGIA, /)'

%1)2' % $2+ l+ '!"l'%2+ % c!"#'(2'# 'l c(c'"$ 2'

%l# "%#% 'l cl&'($', 1 c*! l0#%#lB l% GENTE, /)' 2'4'

!+$#%# '+"7#&$) 2' +'#&c&, %2'!;+ 2'l c(c&!&'($ 1 l%+

c%"%c&2%2'+ "%#% 4#&(2%#lB 1 l+ SISTEMAS, /)' %1)2'( %l+ '!"l'%2+ % c#'%# 1 4#&(2%# %l#6


27/36ca

&

a

VENTAJAS DEL EMPOERMENT

E+ l% 4%+' 2' l% C)l$)#% O#0%(&.%c&(%l6

I(c#'!'($% l% C!"'$&$&&2%2 I(c#'!'($% l% R'($%4&l&2%2 %l !'5#%# 'l

%l# 2' c($#&4)c&*( 2'l "'#+(%l 2' l%

#0%(&.%c&*(


28/36ca

&

a

CREACIN DE UN NUEVO AMBIENTE DETRABAJO PARA SU APLICACIN

Q)' +' c%#%c$'#&.% "#: P#!'# &((%c&*( 1 c#'%$&&2%2 M'5#%# c(+$%($'!'($' l% c%l&2%2 2' $#%4%5 A!"l&%# l%+ 3%4&l&2%2'+ 1 $%#'%+ /)' +'

)$&l&.%( '( 'l ")'+$ T'('# !;+ c($#l +4#' l%+ 2'c&+&('+

%c'#c% 2'l $#%4%5 S%$&+-%c'# %l cl&'($' T'('# #&'($%c&*( %l !'#c%2


29/36ca

&

a

EL ENTORNO EMPRESARIAL

L%+ #0%(&.%c&('+ ('c'+&$%( 2' '!"l'%2+ /)' ")'2%(:

D'+"l'0%# +) &(&c&%$&% 1 c#'%$&&2%2 E(c($#%# +l)c&('+ % "#4l'!%+

T!%# 2'c&+&('+

C!"%#$ #'+"(+%4&l&2%2'+ O4$'(0%( #'c(c&!&'($ "# #'+)l$%2+ %lc%(.%2+6


30/36ca

&

a

ACTITUD DE LOS

EMPLEADOS

S&( '!"9'#!'($ C( '!"9'#!'($

sperar rdenes

1acer las cosas correctamente

)astigar el error$ensamiento reactivo

)ontenido solamente

)antidad

2efe responsable

!uscar )ulpable

3omar iniciativas

1acer lo que corresponde

Aprender del error$ensamiento creativo

$roceso ms contenido

)antidad ms calidad

3odos responsables

%esolver problemas


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ca

&

a

DIFERENCIAS ESTRUCTURA

EMPRESARIAL

FACTORES PIRAMIDAL CIRCULAR

3oma de decisiones La alta direccin l equipo de traba-o

%esponsabilidad por eltraba-o $ersonal )on-unta

)omunicaciones 4escendente 'ultidireccional

Atencin de la gente 1acia niveles superiores 1acia el cliente

)adena -errquica 5ertical 1orizontal

)ambios $ocos y lentos $ermanentes


32/36

ca

&

a

%CMO CREAR UNA EMPRESA CONEMPOERMENT&

P)'+$+ &2'%2+ "%#% /)' 'l

'!"l'%2 $'(0% +'($&2 2' "+'+&*(

1 2' #'+"(+%4&l&2%26 E/)&"+ 2' $#%4%5 #0%(&.%2+6

E($#'(%!&'($ '( 3%4&l&2%2'+

&($'#"'#+(%l'+ "%#% #'+l'#

"#4l'!%+6

D'+%##ll%# 'l l&2'#%.06


33/36

ca

&

a

D'-&( #'+"(+%4&l&2%26 D'l'0%# %)$#&2%26 D'-&( '+$;(2%#'+ 2'

2'+'!"'?6 E($#'(%!&'($ 1

2'+%##ll6 8#&(2%# &(-#!%c&*( 1

c(c&!&'($6 8#&(2%#

#'$#%l&!'($%c&*(6 R'c(c&!&'($6

Confanza

Respeto

Permiso para allar

PIRAMIDE DE PODER


34/36

ca

&

a

CARACTERSTICAS

M'5#%+ '( l% c%l&2%2 2' $#%4%56

A!"l&%c&*( 2' l%+ 3%4&l&2%2'+ 1 $%#'%+ /)' +'

)$&l&.%( '( )( ")'+$6

I(c'($&% l% &((%c&*( 1 c#'%$&&2%26 M%+ c($#l "#"& +4#' l%+ 2'c&+&('+

%c'#c% 2'l $#%4%56

S' '5'c)$%( $%#'%+ '($'#%+, '( '. 2' "%#$'+6 8+/)'2% 2' l% S%$&+-%cc&*( 2'l cl&'($'6

O#&'($%c&*( %l !'#c%2


35/36

ca

&

a

CLIMA PARA EL EMPOERMENT

P%#$&c&"%c&*(

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M#%l

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R'c(c&!&'($

T#%4%5 '('/)&"

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Cl%#&2%2 '( 'l"#"*+&$ 2'

l% '!"#'+%


36/36

(LO QUE ESCUC O LO

OLVIDO)

LO QUE VEO LO RECUERDO)

PERO LO QUE AGO* LO

ENTIENDO)+

motivacion, coaching y empowerment

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