monitor octubre
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Octubre de 2013
Edición 45 C & M Consultores S.A
CONTENIDO
Talento Humano……..3- 5
Tecnología ...................... 6
Financiera ...................... 7
Ortografía y Redacción .. 8
Gestión Comercial ......... 9
Notas Legales……………..9
Sistemas de Gestión…..10
Recomendaciones….11-12
Yo Recomiendo…….…...13
Actividades Culturales. 13
Campañas……………….…15
Bienestar ………………….16
Coordinación de Comunicaciones
El Monitor
La personalidad de una compañía se ve reflejada a través de la
confianza que esta transmite. La imagen corporativa es nuestra
carta de presentación, es la primera impresión que tendrá el
público sobre nuestra organización. Es de suma importancia tener
definido y plantear una estrategia de comunicación que involucre
los objetivos que se quieren dar a conocer y así generar
pensamientos positivos en el público.
Como parte del proceso de comunicación e imagen corporativa que
está implementado en la compañía, estamos incorporando otras
herramientas que serán de gran utilidad para el trabajo diario, como
en el caso del proyecto, recientemente adjudicado, Auditoría de
Matrícula.
Para este nuevo reto se trabajó en un video profesional, el cual es
herramienta fundamental como instructivo en las capacitaciones
que actualmente se están realizando en distintas ciudades del país.
Con calidad, trabajo en equipo y con toda la responsabilidad y
seriedad que conlleva el trabajo en cada uno de los proyectos, estos
nuevos canales de comunicación liderarán y apoyarán los procesos
y dejarán en alto la calidad y buena imagen que es y que proyecta
C & M Consultores.
Marcela Barrios Henao
Coordinadora de Comunicaciones
INNOVANDO Y MEJORANDO
NUESTRA IMAGEN
CORPORATIVA
2 http://www.youtube.com/channels?
q=auditoria+de+matricula+2013
Nuestra gente tiene la palabra
Talento Humano
DESAYUNOS INFANTILES PAE
Llevo más de 5 años en C & M
Consultores y en mi experiencia con la
empresa he sido coordinador en el
departamento del Cesar. En la
actualidad trabajo como supervisor en
el departamento y estoy sirviendo de
apoyo al departamento de la Guajira.
Un día normal de mi trabajo comienza
al levantarme muy temprano cuando
tengo visitas, ya que puedo ir de viaje,
para lo cual realizo la planificación de
la visita con todo lo que eso involucra:
observar las condiciones de transporte
y acceso, si es una zona de difícil
acceso o fácil (dado que a veces hay
situaciones de riesgo en las visitas
dependiendo de la zona donde esté
ubicado el punto), también se deben
organizar todos los elementos que se
llevan a la visita; como la bata, el gorro,
el tapabocas, el carné, entre otros.
Después de realizar la visita me de-
vuelvo a mí casa y me dedico a ingre-
sar las visitas y a planificar todos mis
otros días laborales.
Cabe recalcar y considero importante
que este tipo de visitas sean realizadas
por un profesional en el área de
alimentos, ya que esto conlleva a
situaciones de asesoría y recomenda-
ciones que están dentro de un
mejoramiento a los responsables del
servicio. Asimismo, existen normas y
procesos en los cuales los ingenieros se
encuentran en capacidad de brindar
una asesoría. Al realizar este tipo de
trabajo, lo primero para mí es la
observación con la ayuda de mi gran
―amiga‖ la cámara fotográfica, con la
cual voy haciendo un recorrido en toda
la unidad de servicio para después
empezar a desarrollar el cuerpo de la
visita y paralelamente dar las
recomendaciones con el fin de
establecer los compromisos de mejora.
Es importante tener una actitud muy
cordial en este tipo de trabajo, dado
que nos encontramos con diversos
tipos de personas y diferencias
culturales significativas. Allí es
fundamental el respeto pues no
debemos ir más allá de los límites de la
supervisión.
Jaime Luis Ortiz
PAE
Talento Humano
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ENCONTRAR EL EQUILIBRIO ENTRE LA VIDA PERSONAL Y
PROFESIONAL ES LA CLAVE PARA MANTENER LA
PRODUCTIVIDAD DENTRO DE LAS EMPRESAS
Cada vez, las compañías están más
conscientes de la importancia de
mejorar la calidad de vida de sus
empleados con miras a favorecer sus
resultados en el negocio, a través de
programas de bienestar y motivación,
de acuerdo con estudios realizados en
Estados Unidos y América Latina.
Esta nueva tendencia surge como
consecuencia de la sobrecarga de
trabajo y estrés que se maneja día a
día al interior de las empresas, lo que
repercute directamente en la
productividad de los colaboradores.
Por esta razón, los modelos de gestión
humana han evolucionado, con el fin
de valorar al recurso humano, pues un
tercio de sus vidas las pasan en el
trabajo y ejercen responsabilidades
profesionales, señala Manuel García,
gerente regional de Albenture,
multinacional especializada en ofrecer
programas de asistencia a los
empleados.
Entre los factores para mejorar el
bienestar laboral, García menciona
algunos puntos para tener en cuenta:
- Puestos de trabajo: higiénicos,
ergonómicos, iluminados y ventilados.
- Salud física: análisis y exámenes,
semanas de promoción de buenos
hábitos, actividades físicas y
deportivas.
- Salud mental: es común contar con
empresas externas que trabajen
aspectos psicosociales.
Según García, el tópico con mayor
influencia en el empleado está
relacionado con la salud mental, en lo
cual es ideal crear una política clara y
consensuada que brinde mejores
herramientas de desarrollo personal.
Esta política debe ser el reflejo de los
valores corporativos como
honestidad, transparencia,
responsabilidad y compromiso.
¿QUIERES COMPARTIR TU OPINIÓN?
¿TIENES ALGUNA SUGERENCIA O INQUIETUD?
¿QUIERES DECIR ALGO EN PARTICULAR?
Queremos saber tu opinión
Talento Humano
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Inbox C&M
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Ortografía y redacción
¿CÓMO SE USAN LOS EXTRANJERISMOS?
Las palabras procedentes de otras lenguas, llamadas extranjerismos o
préstamos, nos ayudan a denominar nuevas realidades cuando nuestra
lengua no tiene una palabra para ello.
CLASES DE EXTRANJERISMOS
Extranjerismos crudos o préstamos no adaptados: Son aquellos que se
emplean con la escritura y la pronunciación (más o menos exacta o
aproximada) que tienen en su lengua de origen, y no se adaptan al sistema
fonológico ni ortográfico del español. Siempre se deben marcar
gráficamente preferentemente en cursiva o, en segundo término, entre
comillas.
Software—barman—show
Extranjerismos adaptados: La adaptación de los extranjerismos se realiza
modificando la grafía originaria para adecuarla, según nuestras reglas
ortográficas, a la pronunciación de esas voces en español. Se prescinde
normalmente de las letras del original que no tienen reflejo en español y se
aplican las normas de acentuación gráfica propias de nuestro idioma.
Cocktail—meeting– catering
Coctel- mitin—cáterin
TRATAMIENTO DE LOS EXTRANJERISMOS
Como señala el Diccionario panhispánico de dudas, todos los idiomas se han
enriquecido a lo largo de su historia con aportaciones léxicas procedentes de
lenguas diversas. Sin embargo, es importante que su incorporación se realice
de forma ordenada y unitaria, adaptándolos a los rasgos gráficos y
morfológicos propios del español.
Extranjerismos superfluos o innecesarios: Son aquellos para los que
existen equivalentes españoles.
Abstract
Resúmen
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7
Ortografía y redacción
Extranjerismos necesarios o muy extendidos: Son aquellos para los que
no hay, o no es fácil encontrar, términos españoles equivalentes, o cuyo
empleo está muy extendido. Se aplican dos criterios, según los casos:
1. Mantenimiento de la grafía y pronunciación originaria: Se trata de
extranjerismos asentados en el uso internacional en su forma original.
Gozan de su condición de extranjerismos crudos y de la obligación de
escribirlos con resalte tipográfico (cursivas o comillas) para señalar su
carácter ajeno a la ortografía del español.
Pizza– Jazz –Ballet—Blues
2. Adaptación de la pronunciación o de la grafía originaria: Generalmente
se prefiere adaptaciones que reflejen el alto grado de cohesión entre
escritura y pronunciación. La adaptación de estas voces se ha hecho por dos
vías:
a. Mantenimiento de la grafía original, pero con pronunciación a la española
y acentuación gráfica según las reglas del español.
Master– Manager—Blister
Máster– Mánager—Blíster
b. Mantenimiento de la pronunciación original, pero adaptando la forma
extranjera al sistema gráfico del español.
Paddle—Standar—click-scanner
Pádel—Estándar—clic-escáner
Novedades
En qué vamos Gestión Comercial
Erasmo Gutiérrez
Trabajó en Servientrega 10 años y actualmente
forma parte del equipo Administrativo,
desempeñando funciones de mensajería.
¡Bienvenido!
Durante el mes de septiembre, C & M
Consultores consolidó su presencia en
diversos sectores de importancia
estratégica para la compañía. En primer
orden, la firma fue adjudicataria de dos
grupos del contrato de Auditoría censal a la
información de matrícula (oficial —
contratada) a las entidades territoriales
establecidas para la vigencia 2013. Este
proyecto, convocado por el Ministerio de
Educación Nacional, representa la
continuidad de C & M Consultores como
una de las firmas más representativas en
materia de consultoría de programas
sociales en el país.
Por otro lado, en materia de infraestructura
y transporte, se obtuvieron dos contratos
de gran importancia. El primero de ellos
corresponde al proyecto de Estructuración
Integral de los Corredores Viales:
1. Bogotá – Bucaramanga, 2. Bucaramanga –
Pamplona, 3. Duitama – Pamplona – Cúcuta,
4. Norte de Santander, 5. Transversales Cu-
siana – Carare – Boyacá y 6. Manizales –
Honda – Villeta. Este proyecto hace parte de
la estrategia del Gobierno de mejorar y
consolidar la infraestructura vial nacional y
fue adjudicado al Consorcio Estructuración
Vial, resultado de la alianza de C & M con
las firmas ANAS y PROGIN de origen
italiano. Adicionalmente se logró la
adjudicación del contrato convocado por la
Secretaría de Movilidad, cuyo objeto es la
interventoría administrativa, operativa y/o
técnica, legal, financiera y contable del
contrato de concesión no. 071 de 2007 el
cual tiene por objeto la prestación de los
servicios administrativos de los registros
distrital automotor en la ciudad de Bogotá.
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Sistemas de Gestión
REPORTE SEPTIEMBRE 2013
Cero (0) incidentes
Cero (0) accidentes
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Reporta los incidentes
y
accidentes laborales
Notas legales Área Jurídica
POLÍTICA PÚBLICA DE GESTIÓN INTEGRAL DE
RESIDUOS DE APARTOS ELÉCTRICOS
Por medio de la Ley 1672 de 2013 el Gobierno Nacional pretende que
todos los Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos generados en
el país se gestionen integralmente, por lo anterior, nosotros como
usuarios y/o consumidores de aparatos eléctricos y electrónicos
debemos entregar los aparatos en desuso y los residuos de estos
productos, en los sitios que para tal fin dispongan los productores o
terceros que actúen en su nombre, quedando de tal manera prohibida
su disposición final en las cestas de basura que finalmente van a
parar a los rellenos sanitarios. Es importante mencionar que por
aparatos eléctricos y electrónicos se entiende aquéllos que para
funcionar necesitan corriente eléctrica o campos electromagnéticos,
así como los aparatos necesarios para generar, transmitir y medir
dichas corrientes.
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Recomendaciones
Y AHORA….¿QUÉ DEBO DECIR?
Prepárate mentalmente para estas
situaciones donde a veces no sabes qué
decir, sigue varios pasos que te pueden
ayudar a manejar preguntas difíciles:
antes, durante y después de alguna
situación.
Antes: Prepárate
Conoce tu audiencia: Ya sea al hacer
una presentación a clientes y colegas de
trabajo o en una entrevista de empleo,
asegúrate de conocer los temas y
especialidades que tu audiencia domina.
Tú eres experto en tu materia, pero no
olvides las de tu audiencia.
Prevén: Después de ensayar su
material, piense en las posibles preguntas
o temas que podrían surgir. Anótelas y
tómese un tiempo para pensar en las
respuestas. O mejor, presente su material
a un amigo o colega y pídale que le haga
preguntas variadas para probar si está
listo.
Practica, practica y practica: Es
sumamente importante comprender
totalmente tus propias ideas antes de
hacer frente a las preguntas de otras
personas.
Aprenda la jerga: Si está presentando un
tema que incluye términos técnicos,
tómese un tiempo para familiarizarse con
el vocabulario. Aunque no conozca
perfectamente toda la terminología
compleja, su capacidad de mencionar lo
que sabe le mostrará a su audiencia que
estudió el asunto.
Durante: Reacciona
Piénsalo bien: Cuando te hagan una
pregunta difícil, piense en la respuesta,
especialmente si la tienes en la punta de
la lengua. Pídele a la persona que explique
la pregunta con más detalles, lo que te
dará más información y más tiempo. En
general, esta táctica se basa más en actuar
como solucionador de problemas, en lugar
de proporcionar simplemente una
respuesta exacta.
Pide ayuda: Involucrar a toda la
audiencia es una gran táctica. En lugar de
responder tú mismo, redirige la pregunta.
Por ejemplo, diga: ―Buenísima pregunta.
¿Alguno de los presentes tiene experiencia
directa o una opinión sobre esto?‖ Lo que
inicialmente era una pregunta directa
puede transformarse en el comienzo de
una conversación interesante.
Enfatiza lo que sabes: Destaca la
información que conoces bien usando
expresiones como ―Con base en mi
experiencia y estudios, puedo afirmar
que…‖. Esto te ayudará a mantener el
control de la situación. Pero también
debes admitir que no conoces algunos
datos, simplemente diciendo: ―No tengo la
información más reciente sobre esto.‖ De
cualquier modo, no dejes de informar a tu
audiencia que estudiarás el tema y les
darás la respuesta.
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Recomendaciones
No te desvíes del asunto: En tu esfuerzo
por dar una respuesta rápida y causar
buena impresión, puede ser que sientas
necesidad de abordar otros temas que
conoces bien, pero que no son relevantes
para la discusión actual. Esto puede ser
un terreno resbaladizo. Sin darte cuenta,
te saldrás totalmente del tema, no
responderás la pregunta y perderás el
interés de la audiencia. Concéntrate.
Después: Reflexiona
Estudia la pregunta: Aunque hayas
logrado dar una respuesta adecuada, no
dejes de estudiar la pregunta más tarde.
Esto no solo te preparará para preguntas
similares en el futuro, sino también
ampliará tu conocimiento.
Integra: Mientras te preparas para la
próxima presentación, integra la
pregunta y la respuesta en tu repertorio.
Esto puede brindar mayor comprensión
en una reunión de negocios o sorprender
favorablemente al entrevistador.
Has seguimiento: Sin importar si
sabías o no la respuesta, comunícate con
la persona que hizo la pregunta y
proporciónale más información. Al
hacerlo, estarás demostrando tu iniciativa
y tu interés por la pregunta. Esto puede
ser especialmente útil con un cliente de
negocios.
Ten en cuenta estas recomendaciones y si
te hacen preguntas difíciles, a corto plazo
pueden ser un desafío incómodo. Pero a
largo plazo, son un paso esencial para
ayudarnos a crecer como profesionales.
Yo recomiendo
Actividades culturales
ÓPERA EN CINE
Juan Gabriel Ocampo
Profesional Talento Humano
CONVIÉRTETE EN EL LÍDER DE LA MANADA
Desde hace un par de años se viene realizando en Colombia la transmisión en vivo
y en directo de la ópera del Metropolitan Opera de Nueva York, un espectáculo de
talla mundial. Este esfuerzo ha sido posible gracias a un grupo de personas que le
han apostado a ampliar la ya extensa carpeta de actividades en la capital de la
república y que han buscado atraer tanto a un público que ya es tradicional en
este tipo de eventos como aquellos que recién conocen este género artístico y que
se encuentran atraídos bien sea por el canto, la música, el teatro o la puesta en
escena.
A la fecha, se han transmitido alrededor de 40 de las más aclamadas óperas del
mundo (incluyendo títulos como el elixir de amor, Aida, Turandot y Don Giovanni).
Por otra parte, el pasado sábado 5 de octubre, inició una nueva temporada que
permitirá a los interesados en el mundo artístico disfrutar de un espectáculo que
sin lugar a duda los transportará a diferentes épocas y ambientes.
Por primera vez, César Millán, el experto en comportamiento canino realizará una
gira por Latinoamérica con un nuevo show en vivo, educativo y entretenido 100%
en español, en el que comparte sus secretos sobre cómo solucionar malos
comportamientos comunes en los perros. Este es el tour en VIVO más largo a la
fecha que Millán haya realizado, llegando a 13 ciudades en 9 países, en poco más
de ocho semanas
!No te lo pierdas y aprende todos sus trucos!
PIENSA VERDE
...IDEAS INNOVADORAS
CANDELABROS DECORATIVOS
Reutilizando cucharas
Sabías que...
Es el recaudo tributario hasta agosto.
Batió todos los récords y creció 5
por ciento frente a la misma época
de 2012.
71,5 billones
de pesos
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Campañas institucionales
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Pongamos en práctica el
decálogo del Buen Trato
Tratar a los demás con cortesía, llamarlos por su nombre,
nunca con apodos, frases peyorativas o manifestaciones
despreciativas.
Aceptar las diferencias raciales, culturales, ideológicas y
conceptuales de otras personas.
Escuchar a las demás personas.
Procurar resolver los conflictos mediante el diálogo y
facilitar acuerdos de sana convivencia
Hacer uso de los buenos modales.
No utilizar el humor y la crítica para el desprestigio
personal de los demás.
R
E
C
U
E
R
D
A
Bienestar
AMIGO SECRETO
SEDE AKORI
Bienestar
Bienestar
SEDE 94
PAE
SEDE USAQUÉN
SED
Bienestar
Despedida Proyecto Movilidad
&
Celebración Amigo Secreto
Despedida Proyecto PAIPI
Bienestar
30 OCTUBRE
CELEBREMOS HALLOWEEN
¡ Innova, crea, diseña y elabora el mejor sombrero o
peluca para el legendario concurso de C & M …
Y sé el ganador este año !
Te invitamos a participar en el
Gran Concurso de
Pelucas y Sombreros
¿Qué imagen quieres proyectar?
¡ Felicitaciones a los cumpleañeros
de
Juan Pablo González— 16
Alexander Rubiano — 15
DÍA DE LA RAZA
12 DE OCTUBRE
María Juliana Cuadros — Tatiana Leal— 19
Lina Pardo— 21
Alfonso Medina Torres— 28
Nelcy Rueda— 22
Paula Prieto— 28
Inira Primo— 20
Este día se celebra en conmemoración del avista-
miento de tierra por el marinero Rodrigo de Triana
en 1492, luego de haber navegado más de dos meses
al mando de Cristóbal Colón a lo que posteriormente
se denominaría América.
Nancy Barón— 07
Yeimi Pérez— 08
Fechas especiales
Marisela Pacheco— 26
Jenny González— 18