modulo definición de los requerimientos

Regional Antioquia Sistema de Gestión de la Calidad

MÓDULO DE FORMACIÓN

DEFINICIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS

NECESARIOS PARA CONSTRUIR

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Versión 1

Centro de Servicios y Gestión Empresarial

Medellín, Junio de 2003

Código:

Sistema de Gestión de la

Calidad

Regional Antioquia Centro de Servicios y Gestión Empresarial

Módulo de Formación

DEFINICIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS PARA CONSTRUIR SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Fecha: Junio de 2003 Versión: 1 Página 2 de 43

CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA FIRMA FECHA Autores Martha Cecilia

Ospina Pineda Instructora Centro de Servicios

y Gestión Empresarial - Grupo Telecomunicaciones e Informática

Marzo de 2003

John Fredy Sádder Ramírez

Instructor Centro de Servicios y Gestión Empresarial - Grupo Telecomunicaciones e Informática

Jorge Iván Caro Caro

Instructor Centro de Servicios y Gestión Empresarial - Grupo Telecomunicaciones e Informática

María Victoria Solís Leal

Instructora Centro Metalmecánico

Revisión Beatriz Elena Tamayo Restrepo

Instructora División de Investigación y Desarrollo Técnico-Pedagógico

Julio de 2003

Aprobación


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TABLA DE CONTENIDO

Página

PRESENTACIÓN 1 UNIDAD DE COMPETENCIA 1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA 1.2 COMPONENTES NORMATIVOS 2 DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR 3 UNIDADES DE APRENDIZAJE 3.1 RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE

INFORMACIÓN

3.1.1 TABLA DE SABERES 3.1.2 RESULTADOS DEL APRENDIZAJE 3.1.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN 3.1.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE

ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN

3.1.4.1 IDENTIFICAR LAS FUENTES DE INFORMACIÓN 3.1.4.2 RECOLECTAR INFORMACIÓN CON LOS

DIFERENTES USUARIOS Y PROCESARLA

3.2 EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA 3.2.1 TABLA DE SABERES 3.2.2 RESULTADOS DEL APRENDIZAJE 3.2.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN 3.2.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE

ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN

3.2.4.1 ELABORAR MAPA DE PROCESOS 3.2.4.2 ELABORAR INFORME DE HALLAZGOS Y

RECOMENDACIONES Y CONCERTACIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO

4 TIEMPO MÁXIMO DEL MÓDULO 5 PERFIL DEL INSTRUCTOR


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PRESENTACIÓN

El módulo de formación “Definición de requerimientos para construir un sistema de información” que el Programa de teleinformática y telecomunicaciones entrega al SENA y a todos los docentes interesados en esta materia, se ubica en un momento de transición en el cual la institución y la educación en general se orientan hacia la formación por Competencias Laborales. Por lo tanto, el módulo se elaboró teniendo en cuenta las pautas que el SENA ha definido para el nuevo diseño; su estructura se construyó a partir de la unidad de competencia "Definir los requerimientos necesarios para construir el sistema de información” y sus elementos normativos. Se pretende con éste contribuir a la calificación de la mano de obra de un área ocupacional que, en nuestro medio, presenta dificultades para la consecución de programas académicos acordes con su entorno productivo, como lo es el del analista y desarrollador de sistemas de información. Este módulo contiene: La unidad de competencia con sus elementos normativos, el diagrama de desarrollo, del cual se desprenden las unidades de aprendizaje “Recolección y procesamiento de información” y “Evaluación de los procesos de la empresa”, De cada unidad de aprendizaje: la tabla de saberes, resultados de aprendizaje y la planeación metodológica de las actividades de enseñanza-aprendizaje-evaluación (E.A.E), las cuales se sustentan en resultados observables del desempeño. Este diseño satisface necesidades de formación para el área ocupacional análisis y desarrollo de sistemas de información y específicamente, de acuerdo con la Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO), para la ocupación 2163 Analista de sistemas de información, con un nivel 3 de cualificación. Esta formación se puede dirigir a personal vinculado a empresas en el área de Informática, así como también a nuevo talento humano.


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Adicionalmente, el personal capacitado en este módulo de formación estaría en condiciones de desempeñarse tanto en una empresa productora de software como en una empresa usuaria del sector servicios informáticos. Cabe resaltar que en el país no existe una institución educativa que forme por competencias laborales la mano de obra para esta subárea ocupacional, razón por la cual se hace difícil contar con bibliografía, videos, equipos y otros medios que son necesarios para apoyar la formación. El Programa de Teleinformática y Telecomunicaciones está interesado en iniciar la formación, apoyado en los recursos existentes en las empresas del sector, trabajando el programa inicialmente con la modalidad escolarizada, con miras a elaborar material que apoye posteriormente la formación desescolarizada.


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1. UNIDAD DE COMPETENCIA

Definir los requerimientos necesarios para construir el sistema de información.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA 1.1.1 Recolectar la información para analizar el estado actual y las

necesidades del sistema de información a desarrollar. 1.1.2 Elaborar un mapa de procesos de las áreas a sistematizar de acuerdo

con la información recolectada. COMPONENTES NORMATIVOS


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UNIDAD DE COMPETENCIA LABORAL

ÁREA OBJETO DE ANÁLISIS: TELEINFORMÁTICA ÁREA OCUPACIONAL: OCUPACIONES TÉCNICAS RELACIONADAS CON LAS CIENCIAS NATURALES Y APLICADAS

UNIDAD

ELEMENTOS

CÓDIGO

NOMBRE CÓDIGO

NOMBRE

DS 301

DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS NECESARIOS PARA

CONSTRUIR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN . (A1)

DS301-1

DS301-2

1. Recolectar la información para registrar el estado actual y las

necesidades del sistema de información a desarrollar. (A1.1).

2. Elaborar un mapa de proceso de las áreas a sistematizar, de

acuerdo con la información recolectada. (A1.2)

ELABORADO POR VERIFICADO POR

NOMBRE EMPRESA FIRMA VM VT NOMBRE EMPRESA FIRMA X CLAUDIA MARCELA PORRAS SENA X FRANCISCO BETANCOURT CH SENA

Nombre del Centro: DD:_____ MM:_____ AA:_2002_____ Claudia Marcela Porras. ___________________ Francisco Betancourt. ___________________ Rafael Pedraza F. _______________ Asesora Metodológica Firma Asesor Metodológico Firma Secretario Mesa Firma Sistemas Inform. Medellín Mesa Sectorial Jefe CNEE


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ELEMENTO DE COMPETENCIA

Nombre de la Unidad de Competencia: DS301 DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS NECESARIOS PARA CONSTRUIR EL

SISTEMA DE INFORMACIÓN (A1) Área Ocupacional: OCUPACIONES TÉCNICAS RELACIONADAS CON LAS CIENCIAS NATURALES APLICADAS. Nombre del Elemento: DS301-1 RECOLECTAR LA INFORMACIÓN PARA REGISTRAR EL ESTADO ACTUAL Y LAS NECESIDADES DEL SISTEMA

DE INFORMACIÓN A DESARROLLAR. (A1.1)

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

A. Las técnicas de recolección de información se seleccionan de acuerdo con

el sistema de información.

B. La información requerida para el análisis se obtiene a partir de los

documentos , usuarios, datos y procedimientos realizados en la empresa.

C. El informe de recolección de información contempla toda la información

necesaria para el análisis de la empresa.

D. La información recolectada se confronta con el usuario de acuerdo con la

guía de chequeo elaborada.

1. Técnicas de recolección de información. (A, B).

2. Características de las herramientas de ofimática (C, D)

3. Infraestructura tecnológica, humana, administrativa y de procesos de la

empresa. ( B,).

4. Técnicas de comunicación oral y escrita. ( B,C,D,).

5. Relaciones humanas. (B).

6. Información interna y externa de la empresa. (A, C)

7. Métodos de consulta de diferentes fuentes de información (B).

8. Elementos a tener en cuenta en la elaboración de informes de recolección

de información . (C).

9. Normas técnicas para presentación de informes. (C, D)

10. Redacción y Ortografía. (C, D).

11. Conocimiento básico en las áreas de gestión de una empresa. (B)

12. Herramientas de administración de proyectos. (A,D)

15. La razón de ser de la empresa y del área objeto de análisis. (B,C,D)


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Nombre de la Unidad de Competencia: DS301 DEFINIR REQUERIMIENTOS NECESARIOS PARA CONSTRUIR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN. (A1)

Área Ocupacional: OCUPACIONES TÉCNICAS RELACIONADAS CON LAS CIENCIAS NATURALES APLICADAS. Nombre del Elemento: DS301-1 RECOLECTAR LA INFORMACIÓN PARA REGISTAR EL ESTADO ACTUAL Y LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN A DESARROLLAR (A1.1)

RANGO DE APLICACIÓN

EVIDENCIAS REQUERIDAS

1. Técnicas de recolección de información.

Entrevista

Encuesta

Sesión de grupo

Observación

2. Formas de presentar informes.

2.1 Manual

2.2 Automatizada

3. Fuente de información.

Interna

Externa

1. DE DESEMPEÑO: Seguimiento del proceso de recolección de información

y se confronta con base en una lista de chequeo previamente definida.

(A,B,C)

2. DE PRODUCTO: Presentar un informe de recolección de información de

acuerdo con los parámetros definidos. (C,D)

3. DE CONOCIMIENTO: Prueba de conocimiento sobre la metodología de

recolección de información. ( A,B,C,D,E)


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SISTEMA DE INFORMACIÓN (A1) Área Ocupacional: OCUPACIONES TÉCNICAS RELACIONADAS CON LAS CIENCIAS NATURALES APLICADAS. Nombre del Elemento: DS301-2 ELABORAR UN MAPA DE PROCESO DE LAS ÁREAS A SISTEMATIZAR DE ACUERDO CON LA INFORMACIÓN

RECOLECTADA. (A1.2)

CRITERIOS DE DESEMPEÑO

CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

A. El estado de los procesos involucrados en el sistema de información se

identifica de acuerdo con la información recolectada.

B. Los manuales de procesos y procedimientos de la empresa se consultan

para tener mayor información.

C. El mapa de proceso y de estado, junto con las interrelaciones con los

demás sistemas se elabora de acuerdo con la metodología de procesos

seleccionada.

D. El plan de mejoramiento de los procesos se concerta para lograr una

buena implementación del sistema de información.

1. Interpretar informe de análisis. (A, B, C, D).

2. Interpretar manuales de procesos y procedimientos. (B).

3. Metodologías de levantamiento y análisis de procesos. (A, C, D).

4. Conocimiento general de la empresa y su direccionamiento. (A, B, C, D).

5. TERMINOLOGÍA de cada proceso objeto de análisis. (A, B, C, D).

6. Herramientas para graficación de flujos. (C, D).

7. Redacción y ortografía. (C, D).


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SISTEMA DE INFORMACIÓN (A1) Área Ocupacional: OCUPACIONES TÉCNICAS RELACIONADAS CON LAS CIENCIAS NATURALES APLICADAS. Nombre del Elemento: DS301-2 ELABORAR UN MAPA DE PROCESO DE LAS ÁREAS A SISTEMATIZAR DE ACUERDO A LA INFORMACIÓN

RECOLECTADA (A1.2)

RANGO DE APLICACIÓN

EVIDENCIAS REQUERIDAS

1. Forma de Elaboración.

Manual

Automatizada

2. Clases de mapa

2.1 Interactivos

2.2 Gráficos

1. DE DESEMPEÑO: Observar como se elabora un mapa de procesos y se

confronta con una lista de chequeo previamente definida. (A, B, C, D)

2. DE PRODUCTO: Realizar un mapa de un proceso especifico. (A,B,C,D)

3. DE CONOCIMIENTO: Prueba escrita sobre los pasos que se siguen para

elaborar un mapa de procesos. ( C )


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2 DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR

DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS NECESARIOS PARA CONSTRUIR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN

Concertar plan de mejoramiento de los

procesos

INICIO

Recolectar información con los diferentes usuarios

Verificar estado de los procesos

Elaborar informe de recolección de información

Validar mapa de procesos con usuarios

Seleccionar técnicas de recolección de información

Elaborar Mapa de Procesos

Tipo de Proceso

FIN

Validar información

Recolectar Información

Evaluar Procesos


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3. UNIDADES DE APRENDIZAJE RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA


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3.1 RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN 3.1.1 Tabla de saberes

SABER (Hechos, principios, conceptos,

informaciones)

SABER HACER (Procedimientos cognitivos

y motrices)

SER (Actitudes y valores)

• Elementos de información.

• Teoría general de sistemas.

• Enfoque sistémico (concepto, características y aplicación).

• Sistemas de Información.

• Técnicas de recolección

de información. • Técnicas para resumir,

organizar y analizar datos.

• Técnicas para presentar resultados.

• Identificar fuentes de información.

• Identificar los

parámetros o estructura de un sistema de información de una determinada empresa.

• Diseñar y aplicar instrumentos para recolectar información.

• Elaborar informes. • Interpretar resultados.

• Es comprometido con la empresa y su trabajo.

• Es responsable en el

manejo de la información evitando errores y supresión.


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3.1.2 Resultados del aprendizaje.

• Seleccionar técnicas de recolección de información. • Diseñar y aplicar instrumentos para recolección de información. • Procesar información. • Generar informes.

3.1.3 Modalidad de formación

Presencial.

3.1.4 Planeación metodológica de actividades de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación.


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3.1.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE – EVALUACIÓN MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos necesarios para construir sistemas de información. Duración: 187 horas UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recolección y procesamiento de información. Duración: 91 horas MODALIDAD DE LA FORMACIÓN: Presencial. 3.1.4.1 ACTIVIDAD DE E-A-E: Identificar las fuentes de información. Duración: 57horas

SABERES CRITERIOS DE

EVALUACIÓN EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODÓLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS,

MATERIALES, EQUIPOS,

HERRAMIENTAS SABER:

Elementos de información:

Definición de dato. Definición de información. Procesamiento de datos. Conceptos de campo, registro, archivo y base de datos.

Explica la diferencia entre dato e información. Describe las diferentes actividades de procesamiento de datos. Identifica: campo, registro, archivo y base de datos.

DE CONOCIMIENTO Prueba práctica sobre diferentes actividades de procesamiento sobre una partida de datos dada. Respuesta a preguntas sobre: campo, registro, archivo y base de datos.

TÉCNICA:

Ejercicio práctico. INSTRUMENTO: Guía de la prueba práctica.

TÉCNICA: Formulación de preguntas. INSTRUMENTO: Cuestionario.

INSTRUCTOR: Presenta una situación en la que se requiere realizar actividades de procesamiento de datos para obtener información.

ALUMNO: En grupo, encuentra la solución a la situación presentada.

Aula tradicional del centro de formación. Unidad de información del centro de formación. Aula de informática con acceso a Internet. Empresa.

HERRAMIENTAS: Presentación electrónica, conferencia electrónica, Internet, procesador de palabras.

EQUIPOS: Computadores, Proyector de video.

MATERIALES: Libros sobre el tema, guías impresas, disquetes.


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SABERES CRITERIOS DE EVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE




RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS

INSTRUCTOR – ALUMNO:

Socializan la solución dada a la situación presentada por el docente. INSTRUCTOR:

Explica sobre los términos dato, información, campo, registro, archivo y base de datos y sobre actividades de procesamiento de datos.

ALUMNO: Participa activamente durante la explicación del instructor y

MEDIOS:

Vídeo sobre Teoría general de sistemas y sistemas de información.


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RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS Teoría General de Sistemas:

Orígenes. Concepto de sistema. Características de los sistemas. Parámetros o estructura. Atributos. Clases de sistemas. Propiedades.

Sistemas de Información:

Concepto.

Identifica y describe los parámetros de un sistema dado.

DE CONOCIMIENTO Resultado de la ejemplificación de un sistema con todos sus Parámetros, atributos y características.

TÉCNICA: Ejemplificación INSTRUMENTO: Guía de trabajo, escrita.

realiza procesos de reflexión. INSTRUCTOR:

Orienta una consulta bibliográfica sobre teoría general de sistemas.

ALUMNO: Consulta bibliografía sobre teoría general de sistemas. INSTRUCTOR:

Asesora con guía la observación de un video sobre Teoría general de sistemas y sistemas de información.

ALUMNO:


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RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS Categoría. Metodologías para el desarrollo de sistemas de información.

SABER HACER: Identificar las fuentes de información. Identificar los procesos involucrados en un sistema de Información.

SER: Es comprometido con la empresa y

Identifica y describe, en un sistema de información dado, datos de entrada, procesamiento de los datos e información generada. Demuestra compromiso con

POR DESEMPEÑO:

Resultado de la demostración sobre el conocimiento de un sistema de información de una empresa dada, con sus elementos, entradas, procesos y salidas.

POR DESEMPEÑO:

El resultado de la observación del

TÉCNICA: Observación sistemática. INSTRUMENTO: Ficha de observación.

TÉCNICA: Observación.

Observa un video sobre Teoría general de sistemas y sistemas de información y desarrolla las actividades de la guía. INSTRUCTOR -

ALUMNO: Discuten y aclaran inquietudes sobre los conceptos, categorías y metodologías para el desarrollo de sistemas de información. INSTRUCTOR -

ALUMNO: Realizan conversatorio


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RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS su trabajo.

la empresa y su trabajo

compromiso con la empresa y su trabajo durante todo el proceso de formación.

INSTRUMENTO: Ficha de observación.

sobre la importancia del compromiso y el significado de la ausencia de este en los empleados de una empresa.


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PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE – EVALUACIÓN MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos necesarios para construir sistemas de información. Duración: 187 horas UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recolección y procesamiento de información. Duración: 91 horas MODALIDAD DE LA FORMACIÓN: Presencial. 3.1.4.2 ACTIVIDAD DE E-A-E: Recolectar información con los diferentes usuarios y procesarla. Duración: 34 horas



TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA


RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS SABER:

Técnicas de recolección de información:

Entrevista. Observación. Encuesta. Sesión de grupo. Lista de verificación. Lluvia de ideas. Método Delphi.

Diferencia las técnicas de recolección de información.

DE CONOCIMIENTO: Explicación de las diferentes técnicas de recolección de información y sus características.

TÉCNICA:

Ejercicio de comparación. INSTRUMENTO:

Matriz de caracterización de las técnicas de información que el estudiante elabora y llena.

INSTRUCTOR:

Demuestra la aplicación de técnicas de recolección de información.

ALUMNO: Observa la demostración y elabora un instructivo sobre las diferentes técnicas, requisitos para su aplicación y condiciones de uso.

Aula tradicional del centro de formación. Unidad de información del centro de formación. Aula de informática con acceso a Internet. Empresa.

HERRAMIENTAS:

Internet, Procesador de palabras, presentación electrónica.

EQUIPOS: Televisor, VHS, Proyector de video, computadores.

MATERIALES: Libros sobre el tema, Guías impresas.


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RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS SABER HACER:

Diseñar instrumentos de recolección de información.

Diseña instrumentos para recolección de información.

POR DESEMPEÑO:

Observación de dos procesos de selección de las técnicas de recolección de información apropiadas y el diseño de los instrumentos para la recolección de los datos pertinentes, en dos empresas descritas en casos de estudio y uno

TÉCNICA: Simulación. INSTRUMENTO:

Estudio de casos.

INSTRUCTOR: Dirige mediante guía, una consulta bibliográfica, por equipos, de técnicas de recolección de información.

ALUMNO: Desarrolla la guía sobre técnicas de recolección de información y entrega las actividades.

INSTRUCTOR: Muestra formatos y guiones de instrumentos elaborados para recolectar información.

ALUMNO: Reconoce y

MEDIOS:

Vídeo sobre Metodología de la Investigación.


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RECURSOS, MEDIOS,



Aplicar instrumentos para recolectar información.

SABER: Técnicas para resumir, organizar y analizar datos recolectados. Técnicas para presentar información resultante.

Aplica instrumentos para recolección de información. Identifica las técnicas para resumir, organizar y analizar datos recolectados.

de una empresa determinada.

POR DESEMPEÑO:

Observación de la aplicación, en una empresa determinada, de los instrumentos para recolección de información diseñados.

DE CONOCIMIENTO

Respuesta a Ejercicio Práctico sobre análisis, organización y resumen de los datos recolectados

TÉCNICA: Observación. INSTRUMENTO:

Lista de verificación.

TÉCNICA: Ejercicio Práctico INSTRUMENTO:

Guía de la Prueba Práctica.

elabora resumen sobre las principales características de los instrumentos vistos.

INSTRUCTOR: Guía la observación de un video sobre Metodología de la Investigación.

ALUMNO: Observa el video y desarrolla las actividades de la guía.

INSTRUCTOR: Presenta dos casos de estudio para recolección de información.


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RECURSOS, MEDIOS,



Resumir, organizar y analizar datos recolectados. Presentar información resultante.

Aplica las técnicas para resumir, organizar y analizar datos recolectados. Presenta la información obtenida en el resumen, organización y análisis de los datos recolectados.

POR

DESEMPEÑO: Valoración de la solución de dos casos donde el alumno, a partir de una serie de datos, los resume, organiza, analiza y presenta la información obtenida.

TÉCNICA:

Valoración de producto. INSTRUMENTO:

Lista de chequeo.

ALUMNO: Selecciona las técnicas de recolección de información para los casos presentados y diseña los instrumentos para ello.

ALUMNO: Realiza trabajo de campo en una empresa, para el cual debe diseñar y aplicar los instrumentos necesarios para recolectar la información.

INSTRUCTOR: Presenta dos casos de estudio para resumir, organizar, analizar y presentar


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RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS

información resultante.

ALUMNO: Selecciona las técnicas de recolección de información para los casos presentados y diseña los instrumentos para ello.

INSTRUCTOR: Explica las diferentes técnicas para resumir, organizar y analizar datos recolectados. A través de un caso práctico, muestra las técnicas para presentar información


Calidad










RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS

resumida, organizada y analizada.

ALUMNO: Resuelve dos casos propuestos por el instructor, en los cuales resume, organiza, analiza los datos proporcionados y presenta la información resultante. A partir de los datos recolectados en la empresa, realiza el resumen, organización y análisis de ellos para, finalmente, entregar un informe escrito con la información obtenida.


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RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS

SER Es responsable en el manejo de la información evitando errores y supresión.

Demuestra responsabilidad con el manejo de la información evitando errores y supresión.

POR

DESEMPEÑO: El resultado de la observación de la responsabilidad con la información y su uso.

TÉCNICA: Observación Sistemática. INSTRUMENTO:


INSTRUCTOR

ALUMNO: Realiza un conversatorio sobre la responsabilidad en el manejo de la información y el uso de ella en una empresa.

ALUMNO: Elabora un trabajo sobre la importancia de la responsabilidad en el manejo correcto de la información y su uso en la empresa.


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3.1.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS Formato GIM N° 010106

REGIONAL: ANTIOQUIA CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Servicios y Gestión Empresarial ESTRUCTURA CURRICULAR: Análisis y Desarrollo de Sistemas de

Información. MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos para construir sistemas de información. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recolección y procesamiento de información. ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN: Identificar las fuentes de información. TEMA: Teoría General de Sistemas y Sistemas de Información. TIPO DE MEDIO: Vídeo. CONTENIDOS DEL MEDIO:

• Teoría general de sistemas. • Sistemas de información.

TÍTULO PROVISIONAL DEL MEDIO: ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN. OBJETIVO: Identificar la teoría general de sistemas y los componentes de un sistema de información. REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Guía para observación del vídeo. LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: docente de informática, diseñador, comunicador. NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Dos (2).


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REGIONAL: ANTIOQUIA CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Servicios y Gestión Empresarial ESTRUCTURA CURRICULAR: Análisis y Desarrollo de Sistemas de

Información. MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos para construir sistemas de información. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recolección y procesamiento de información. ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN: Recolectar información con los diferentes usuarios y procesarla. TEMA: Técnicas e instrumentos de recolección de Información. TIPO DE MEDIO: Vídeo. CONTENIDOS DEL MEDIO:

• Técnicas para recolectar información. • Aplicación de instrumentos para recolectar información. • Presentación de la información recolectada.

TÍTULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Recolección de información. OBJETIVO: Identificar técnicas de recolección de información y aplicar los instrumentos. REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Guía para observación del vídeo. LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: docente de informática, diseñador, comunicador. NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Dos (2)


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3.2 EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA 3.2.1 Tabla de saberes

SABER (Hechos, principios, conceptos,

informaciones)

SABER HACER (Procedimientos cognitivos

y motrices)

SER (Actitudes y valores)

• Metodologías para identificación de procesos.

• Metodologías para análisis de procesos.

• Elaboración de mapas de procesos.

• Enfoques para identificación de procesos críticos a mejorar.

• Metodología para presentación de hallazgos y recomendaciones.

• Enfoques para el mejoramiento de procesos.

• Identificar fuentes de información.

• Identificar los procesos involucrados en el sistema de información.

• Interpretar manuales de funciones y procedimientos.

• Diseñar instrumentos de recolección de información.

• Aplicar instrumentos para recolectar información.

• Interpretar resultados. • Elaborar informes. • Identificar las principales

variables de cada proceso y sus posibles valores.

• Elaborar mapa de procesos con sus interrelaciones a partir de la información recolectada.

• Diagramar en forma detallada cada proceso.

• Elaborar lista de verificación para confrontar con el usuario.

• Elaborar informe de hallazgos en cada proceso y recomendaciones para su mejoramiento.

• Asume comportamiento ético en el manejo de la información recolectada.

• Es responsable en el desempeño de sus funciones.

• Maneja las relaciones interpersonales con base en el respeto mutuo y la tolerancia.

• Muestra actitud positiva frente al trabajo en equipo.


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3.2.2 Resultados del aprendizaje • Identificar y analizar los procesos de una empresa, aplicando las

metodologías adecuadas. • Elaborar un mapa de procesos de las áreas involucradas en un sistema

de información dado. • Elaborar informe de hallazgos y recomendaciones para mejorar los

procesos evaluados. • Concertar plan de mejoramiento.

3.2.3 Modalidad de formación Presencial. 3.2.4 Planeación metodológica de actividades de Enseñanza - Aprendizaje

– Evaluación.


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DEFINICIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS PARA CONSTRUIR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN


PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE – EVALUACIÓN MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos necesarios para construir sistemas de información. Duración: 187 horas UNIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluación de los procesos de la empresa. Duración: 96 horas MODALIDAD DE LA FORMACIÓN: Presencial 3.2.4.1 Actividad de E-A-E: Elaborar mapa de procesos. Duración: 36 horas






RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS SABER:

Documentación de procesos: Metodologías. Técnicas. Definición y características.

Describe las metodologías para identificación de procesos y las técnicas de documentación.

DE CONOCIMIENTO

Respuesta a preguntas sobre Identificación de Procesos y Técnicas de Documentación.

TËCNICA

Formulación de Preguntas

INSTRUMENTO

Cuestionario

INSTRUCTOR: Por medio de preguntas, sondea experiencias y conocimiento previo de los estudiantes. Asesora con guía, consulta bibliográfica sobre la metodología para identificación de procesos y técnicas para documentarlos.

ALUMNO: Consulta

Aula tradicional del centro de formación. Unidad de información del centro de formación. Aula de informática con acceso a Internet. Aula TBT (tecnología Básica Transversal). Empresa.

HERRAMIENTAS: Presentación electrónica, conferencia electrónica.

EQUIPOS: Computadores.

MATERIALES: Libros sobre el tema, guías impresas, disquetes.


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RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS

bibliografía sobre metodologías de identificación de procesos y realiza las actividades sugeridas por el Instructor.

INSTRUCTOR: Programa, para el grupo, una visita guiada a un aula de TBT (Tecnología Básica Transversal) de un centro de formación para observar procesos y métodos aplicados en el proceso de formación. Para ello acompaña con guía escrita.

ALUMNO: Desarrolla las actividades de la guía de


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RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS

SABER: Definición, características, aplicación, ventajas, desventajas y casos de aplicación de las metodologías de análisis de procesos: diagrama de flujo, modelo de Crosby y enfoque sistémico.

Identifica las características de las metodologías de análisis de procesos. Describe las diferentes metodologías de análisis de procesos.

DE CONOCIMIENTO: Respuesta a Preguntas sobre la metodología de identificación de procesos.

TÉCNICA: Formulación de preguntas. INSTRUMENTO:

Cuestionario.

Aprendizaje. Entrega un informe escrito de las actividades realizadas.

INSTRUCTOR: Por medio de preguntas, sondea experiencias y conocimiento previo de los estudiantes.

INSTRUCTOR: Guía la consulta bibliográfica sobre las metodologías de análisis de procesos.

ALUMNO:

Aula tradicional del centro de formación. Unidad de información del centro de formación. Aula de informática con acceso a Internet. Aula TBT (tecnología Básica Transversal).

HERRAMIENTAS:

Presentación electrónica, conferencia electrónica. Equipos: Computadores, pizarrón acrílico, Proyector de video Materiales: Libros sobre el tema, guías impresas, disquetes


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RECURSOS, MEDIOS,



Identificar y analizar los procesos de la empresa para definir los requerimientos de información.

Aplica metodologías de identificación y de análisis de procesos para definir requerimientos de información en un sistema de una empresa dada.

POR DESEMPEÑO:

Valoración de la aplicación de las metodologías de identificación y de análisis de procesos, en tres sistemas de información dados. Valoración de la aplicación de las metodologías de identificación y de análisis de procesos en un sistema de información de una empresa dada.

TÉCNICA:

Ejercicio práctico. INSTRUMENTO:

Caso para resolver.

TÉCNICA:

Valoración de producto. INSTRUMENTO:


Consulta bibliografía sobre metodologías de análisis de procesos y realiza las actividades de la guía propuesta por el Instructor.

INSTRUCTOR:

Propone tres casos para solucionar y entrega guía de actividades.

ALUMNO: Analiza los casos y presenta informe de acuerdo con la guía de actividades.

INSTRUCTOR: Programa trabajo práctico en una empresa determinada y

Empresa.


Calidad










RECURSOS, MEDIOS,



Elaborar un mapa de procesos de la empresa, para mostrar todas las interrelaciones de los procesos involucrados

Elabora el mapa de procesos de un sistema de información de una empresa dada, el cual muestra claramente las interrelaciones de esos procesos.

POR DESEMPEÑO

Observación de la elaboración de tres mapas de procesos de tres sistemas de información de tres empresas descritas en casos de estudio y uno de una empresa determinada.

TÉCNICA: Observación sistemática. INSTRUMENTO:

Ficha de observación.

elabora guía de trabajo de campo en empresa.

ALUMNO: Realiza las actividades de la guía de trabajo de campo y elabora un informe de práctica con la documentación y análisis de los procesos identificados.

ALUMNO: Identifica y analiza los procesos de la empresa visitada para elaborar el mapa de procesos de la misma.


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RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS

SER Maneja las relaciones interpersonales con base en el respeto mutuo y la tolerancia

Demuestra excelentes relaciones interpersonales con las personas en las diferentes áreas de la empresa

POR DESEMPEÑO:

El resultado de la observación de las relaciones con los compañeros y usuarios

TÉCNICA:

Observación. INSTRUMENTO:

Ficha de observación

INSTRUCTOR ALUMNO: Realiza un conversatorio sobre la importancia de las relaciones interpersonales y el trabajo.

ALUMNO: Elabora un trabajo sobre la importancia de las relaciones interpersonales y su influencia en el día a día..


Calidad





PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE – EVALUACIÓN MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos necesarios para construir sistemas de información. Duración: 187 horas UNIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluación de los procesos de la empresa. Duración: 96 horas MODALIDAD DE LA FORMACIÓN: Presencial 3.2.4.2 ACTIVIDAD DE E-A-E: Elaborar informe de hallazgos y recomendaciones y concertación del plan de mejoramiento. Duración: 60 horas






RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS SABER:

Definición, características y principios de los enfoques para seleccionar procesos críticos a mejorar.

Describe los enfoques para seleccionar procesos críticos a mejorar en un sistema de información de una empresa dada.

DE CONOCIMIENTO: Respuesta a evaluación escrita sobre enfoques para selección de procesos críticos a mejorar.

TÉCNICA:

Ejercicio de comparación. INSTRUMENTO:

Matriz de caracterización de los enfoques para seleccionar procesos críticos a mejorar, que el estudiante elabora y llena.

INSTRUCTOR:

Presenta una empresa caso y a ella aplica cada uno de los enfoques para selección de procesos críticos a mejorar.

ALUMNO: Observa, participa críticamente, concluye sobre las características y aplicación de cada enfoque y registra

Aula tradicional del centro de formación. Unidad de información del centro de formación. Aula de informática con acceso a Internet.

HERRAMIENTAS:

Presentación electrónica, conferencia electrónica. Equipos: Computadores, pizarrón acrílico, Proyector de video Materiales: Libros sobre el tema, guías impresas, disquetes


Calidad










RECURSOS, MEDIOS,



Aplicar el enfoque adecuado para identificar los procesos críticos en un sistema de información.

Elabora un plan de trabajo para aplicar metodología para identificación de procesos críticos en un sistema de información.

POR DESEMPEÑO:

Dado un conjunto de empresas de diferente objeto social, seleccionar el enfoque.



este aprendizaje en un informe escrito.

INSTRUCTOR:


ALUMNO: Observa, participa críticamente, concluye sobre las características y aplicación de cada enfoque y registra este aprendizaje en un informe escrito.


Calidad










RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS SABER:

Técnicas de análisis de datos.

SABER HACER Elaborar un informe de hallazgos sobre los procesos críticos a mejorar encontrados en un sistema de información en una empresa dada. Concertar un plan de mejoramiento con la instancia adecuada de la empresa.

Describe los técnicas de análisis de datos para seleccionar procesos críticos a mejorar en un sistema de información de una empresa dada. Elabora un informe de procesos críticos de la empresa.

POR

DESEMPEÑO: Dado un conjunto de empresas de diferente objeto social, seleccionar el enfoque. DE CONOCIMIENTO: Ejemplificación de un informe para procesos críticos. POR PRODUCTO: El resultado de la verificación de informe de hallazgos de procesos críticos en 2 ocasiones


Ficha de observación TÉCNICA: Valoración del producto. INSTRUMENTO: Lista de verificación.

INSTRUCTOR:


ALUMNO: Observa, participa críticamente, concluye sobre las características y aplicación de cada enfoque y registra este aprendizaje en un informe escrito


Calidad










RECURSOS, MEDIOS,


HERRAMIENTAS

SER: Es objetivo en la elaboración de informes

Demuestra objetividad elaborando informes

POR DESEMPEÑO:

El resultado de la observación de la objetividad en la elaboración de informes.

TÉCNICA:

Observación. INSTRUMENTO:


INSTRUCTOR ALUMNO:

Realizan un conversatorio sobre la objetividad en la elaboración de informes

ALUMNO: Elabora una cartelera sobre la objetividad en la elaboración de informes


Calidad


ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

Fecha: Julio de 2003 Versión: 1 Página 42 de 43

4. TIEMPO MÁXIMO DEL MÓDULO Etapa Lectiva Teórico Práctica: 187 Horas.

5. PERFIL DEL INSTRUCTOR

COMPETENCIAS TÉCNICO – TECNOLÓGICAS

Para la unidad de aprendizaje recolección y procesamiento de información • Manejar Elementos de información. • Conocer Teoría general de sistemas. • Poseer Enfoque sistémico • Dominar los Sistemas de Información. • Conocer la Técnica para operación de un procesador de palabras. • Conocer las Técnicas de comunicación oral y escrita. • Conocer la Técnica para operación de una hoja electrónica. • Demostrar Fundamentos de administración empresarial (funciones de la

administración, gerencia estratégica, técnicas de planeación, estructura organizacional)

• Operar algún software para gestión de proyectos. • Conocer Técnicas de recolección de información. • Aplicar las Normas técnicas para la elaboración de cartas, memorandos, actas

e informes administrativos. • Conocer la Estadística descriptiva e inferencial. • Conocer Técnica para operación de un software de estadística. • Demostrar Fluidez verbal Para la unidad Evaluación de los procesos de la empresa

• Poseer Formación en gestión de la calidad • Aplicar Metodologías para identificación de procesos. • Aplicar Metodologías para análisis de procesos. • Elaborar mapas de procesos. • Conocer Enfoques para identificación de procesos críticos


Calidad


ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

Fecha: Julio de 2003 Versión: 1 Página 43 de 43

COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS • Planear los procesos educativos • Orientar los procesos educativos • Evaluar los procesos de Enseñanza del aprendizaje • Orientar Procesos de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación. • Concertar los Planes de Mejoramiento, Evaluación, Formación y Seguimiento

de los Trabajadores Alumnos. • Evaluar la Competencia de los Trabajadores. • Manejo de las herramientas del pensamiento. • Estrategias del aprendizaje.

COMPETENCIAS ACTITUDINALES ♦ Demostrar Capacidad de trabajo en equipo ♦ Demostrar Tolerancia, Solidaridad y Capacidad de liderazgo ♦ Demostrar Responsabilidad en el Desempeño de sus Funciones ♦ Poseer Sentido de Pertenencia por la Institución. ♦ Ser responsable y Puntual. ♦ Manejar las Relaciones interpersonales con base en el respeto mutuo y la

diferencia por el otro.

modulo definición de los requerimientos

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