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Seminario MIS - CIMATPerfil del Ingeniero de Requerimientos

Jaime F. Castillo.

CIP

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Agenda• Objetivo• Definición de Requerimiento• Niveles de Requerimientos• Disciplina de la Ingeniería de Requerimientos• Roles en la Ingeniería de Requerimientos (IR)• Tareas del IR• Habilidades del IR• Conocimientos del IR• Case de Estudio• Conclusiones• Comentarios y Preguntas

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Objetivos

• Comprender las bases de la Ingeniería de Requerimientos

• Analizar la importancia de los conocimientos, habilidades y competencias que se requieren para conformar el perfil de Ingeniero de Requerimientos.

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Definición de requerimiento

• La IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology (1990), define un requerimiento como:– Condición o capacidad que necesita un

usuario para resolver un problema o lograr un objetivo.

– Condición o capacidad que tiene que ser alcanzada o poseída por un sistema o componente de un sistema para satisfacer un contrato, un estándar, especificación u otro documento impuesto formalmente.

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Definición de requerimiento

• Wiegers piensa que un requerimiento “es una propiedad que un producto debe tener para proveer valor a un stakeholder”.

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Niveles de requerimientos

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• Requerimientos de Negocio– Representan los objetivos de alto nivel de

la organización o del cliente que requiere el sistema.

– Los requerimientos de negocio típicamente provienen del patrocinador principal del proyecto, el cliente, el administrador de los usuarios actual o el departamento de mercadotecnia.

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• El documento donde se registran los Requerimientos de Negocio es conocido como:– Visión y Alcance– Project Charter– Documento de requerimientos de mercado

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Niveles de requerimientos• Requerimientos de usuario

– Describen los objetivos del usuario o tareas que los usuarios deben de ser capaces de ejecutar con el producto.

– Las formas para representar requerimientos de usuario incluyen:

• Casos de uso• Descripciones de escenario• Tablas de evento-respuesta

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Niveles de requerimientos• Los requerimientos de usuario

describen por lo tanto qué es lo que el usuario es capaz de hacer con el sistema.

• Un ejemplo de un caso de uso es “Hacer una reservación en una línea aérea, a través de una página web.

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• Requerimientos funcionales– Especifica la funcionalidad del software

que los desarrolladores deben de construir en el producto para posibilitar a los usuarios a completar sus tareas y que a su vez satisfagan los requerimientos de negocio.

– Algunas veces estos requerimientos son llamados de comportamiento, estos se describen con la tradicional sentencia “deberá”.

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Niveles de requerimientos– Un ejemplo de un requerimiento funcional

es “El sistema deberá enviar vía e-mail la confirmación de la reservación al usuario”

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• Reglas de negocio– Incluyen políticas corporativas,

regulaciones de gobierno, estándares industriales, prácticas contables y algoritmos computacionales.

– Estas reglas no son en sí requerimientos de software porque estas existen fuera de los límites de cualquier especificación del sistema de software.

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Req. Funcionales

Req. Usuario

Req.Negocio

SistemaFuncionalidad

NegocioCliente

ActividadesUsuario

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Req. Funcionales

Req. Usuario

Req.Negocio

Diseño Detallado

Diseño de AltoNivel

Diseño deArquitectura

Ingenieria de Requerimientos

Diseño

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Disciplina de la Ingeniería de Req. (IReq)

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Roles en la IR

• Cliente es un individuo u organización de quien deriva directa o indirectamente un beneficio de un producto de software.

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Roles en la IR

• Clientes de software incluyen stakeholders quienes:– Solicitan– Pagan por– Seleccionan– Especifican– Usan– Reciben una salida generada por el

producto de software.

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Roles en la IR

• Otros stakeholders incluyen:– Desarrolladores– Testers– Escritores de documentación– Administradores de proyecto– Staff de soporte– Staff de mercadotecnia.

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Roles en la IR

• Productos excelentes de software son resultados de una buena ejecución basada en excelentes requerimientos.

• Los requerimientos de alta calidad son resultado de:– Buena comunicación– Colaboración eficaz – Sociedad entre Ingeniero de

Requerimientos (IR) y cliente.

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Roles en la IR

• El IR es el individuo que tiene la responsabilidad principal de:– Recolectar– Analizar– Documentar– Validar

las necesidades de los stakeholders de proyecto

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Roles en la IR

• El IR es un rol de proyecto, no necesariamente un titulo de trabajo.

• Uno o más especialistas dedicados podrían llevar acabo el rol.

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Tareas del IR• Definir los requerimientos de negocio, Usuario y

Funcionales.• Identificar stakeholders del proyecto y clases de

usuarios.• Obtención de requerimientos.• Analizar los requerimientos.• Escribir especificaciones de requerimientos.• Modelar los requerimientos.• Validar requerimientos.• Facilitar la prioridad de los requerimientos.

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Tareas del IR

• Administrar requerimientos.– Un IR:

• Está involucrado durante todo el ciclo de vida de desarrollo de software.

• Ayuda a crear, revisar y ejecutar el plan de administración de requerimientos de proyecto.

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Habilidades del IR

• Escuchar.• Entrevistar e interrogar.• Analítica.• Facilitación.• Observación.• Escritura.• Organizativa.• Modelado.• Interpersonal.

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Conocimientos del IR

• Un IR efectivo tiene un conjunto de herramientas de técnicas disponible.

• Conocimientos sobre los diferentes dominios de aplicación.

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CE - Datos Importantes

Software, S.A.• Ubicada en la ciudad de México.• Empresa CMMI N3.• 10 años en el mercado.• Desarrollo de aplicaciones a la medida.• Especialidad en el área financiera.• Desarrollo .net

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CE - Datos Importantes• Fase de Requerimientos

– Se esta dedicando el 10% en promedio en la fase de requerimientos.

– Se tiene 67% de cumplimiento en la fase de requerimientos.

– No se tiene un control exacto de los defectos que se escapan a las fases de diseño, implementación y testing.

– No se tiene el costo de la calidad por eliminar estos defectos.

– En 5 años solo se han aprobado 8 Mejoras al Proceso y la mayoría están orientados a la administración del proyecto.

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CE - Contexto Cultural

Contexto Cultural

Tecnología Metodologías Teorías

NegociosAdministraciónOrganización

ProcesosMercadoTiempo

Toma de DecisionesDivisión del Trabajo

Finanzas

PersonasValoresIdeas

CreenciasLenguajeReligión

ActitudesTiempoEspacioHábitos

Sexo – GeneroEtnia

SociedadPolíticasGobiernoNormas

EducaciónTecnologíaEconomíaEcología

Historia – Herencia

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CE - Conocimientos, Habilidades y Competencias

ConocimientosConocimientosNegocios (Dominio de la AplicaciNegocios (Dominio de la Aplicacióón), Tecnologn), Tecnologíías de Informacias de Informacióón, Factor n, Factor Humano, Modelado de Negocios, IngenierHumano, Modelado de Negocios, Ingenieríía de Requerimientos, Ingeniera de Requerimientos, Ingenieríía de a de Software y TecnologSoftware y Tecnologííaa

HabilidadesHabilidadesPensamiento Convergente, Pensamiento Divergente, Pensamiento Pensamiento Convergente, Pensamiento Divergente, Pensamiento SistSistéémico, Lectura de Comprensimico, Lectura de Comprensióón, Abstraccin, Abstraccióón, Ann, Anáálisis, lisis, SSííntesis, Criticantesis, Critica

CompetenciasCompetenciasOrientaciOrientacióón de Servicio al Cliente, Solucin de Servicio al Cliente, Solucióón de Problemas, n de Problemas, ComunicaciComunicacióón, Gestin, Gestióón Efectiva, Efectividad en el Trabajo, n Efectiva, Efectividad en el Trabajo, Toma de Decisiones, Trabajo en Equipo, Desarrollo de Toma de Decisiones, Trabajo en Equipo, Desarrollo de Personal, Iniciativa, Liderazgo, Enfoque de Resultados, Personal, Iniciativa, Liderazgo, Enfoque de Resultados, AdministraciAdministracióón y Evaluacin y Evaluacióón de Proyectos y Recursosn de Proyectos y Recursos

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CE - Mejora de ProcesosFocusFocus GroupGroup

Cumplimiento Cumplimiento CMMICMMI

Proyecto de Proyecto de InnovaciInnovacióón n TecnolTecnolóógicagica

Encuesta Encuesta (SEPG)(SEPG)

AnAnáálisis de lisis de MejorasMejoras

CapacitaciCapacitacióón n de de

Conocimiento, Conocimiento, Habilidades y Habilidades y Competencias Competencias

CapacitaciCapacitacióón n del SPIdel SPI

Desarrollo de Desarrollo de materiales del materiales del

cursocurso

ActualizaciActualizacióón n de la de la

biblioteca de biblioteca de procesos procesos

ISwISw con con experienciaexperiencia

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Conclusiones

• El “Superproceso” de desarrollo y administración de requerimientos debe considerar que el usuario “no sabe lo que quiere”. Por lo tanto se deben desarrollar organizacionalmente personas, procesos y tecnología para apoyar esta condición (Humphrey, 2007).

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