modelo efqm: Áreas de mejora de la asociación eslabón
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Compromiso
Solidaridad
Profesionalidad
“El hombre nace libre, responsable y sin excusas”, Sartre
Eslabón es un asociación sin ánimo de lucro fundada en 1994 con el objetivo de promocionar el empleo entre los colectivos con mayores dificultades.
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
Asociación Eslabón, Iniciativas de Promoción de Empleo
Telf.: 91 525 55 69
[email protected] www.eslabon.org
Misión
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
“Facilitar, a través del acceso y el mantenimiento del empleo, el desarrollo integral de las personas, especialmente de aquellas en situación de riesgo de exclusión social, mediante acciones de orientación, intermediación, acompañamiento y formación, en colaboración con los agentes sociales (administraciones públicas, empresas y tejido asociativo) en base a la investigación y el trabajo en red,
todo ello desde el compromiso,
la Profesionalidad y la solidaridad”.
Visión
“Ser referente como entidad que desarrolla programas eficaces e innovadores en el ámbito sociolaboral, comprometida con la mejora y transformación de la sociedad en la que se integra, y potenciadora de la igualdad de oportunidades y la integración”.
Mapa de procesos
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
• Desarrollo de programas de promoción del empleo e inclusión social.
• Formación a la carta para profesionales.
• Formación ocupacional para personas
desempleadas.
• Asesoramiento para la puesta en
marcha de programas de promoción del empleo.
• Organización de jornadas y encuentros en materia de empleo.
• Impartición de talleres de búsqueda activa de empleo centros educativos.
• Estudios e investigaciones de ámbito sociolaboral.
• Elaboración de publicaciones metodológicas.
• Dinamización de redes.
Servicios
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
• Jóvenes.
• Menores con medidas judiciales.
• Menores en riesgo de exclusión social.
• Personas reclusas y exreclusas.
• Mayores de 45 años.
• Mujeres víctimas de violencia de género.
• Personas extranjeras.
Colectivos de especialización
Asociación Eslabón, Iniciativas de Promoción de Empleo
Telf.: 91 525 55 69
[email protected] www.eslabon.org
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
Colaboradores
Local:
Ayuntamiento de Leganés. Juventud.
Ayuntamiento de las Rozas. Juventud.
Ayuntamiento de Madrid. Dirección General de Familia, Infancia y Voluntariado. Ayuntamiento de Coslada. Servicios Sociales.
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
Estatal:
Ministerio de Interior. Organismo Autónomo Trabajo Penitenciario y Formación para el Empleo
Delegación de Gobierno de Madrid. Área de Trabajo y Asuntos Sociales de la
Autonómico:
Consejería de Presidencia, Justicia e Interior Agencia para la Reeducación y Reinserción del Menor Infractor.
Consejería de Empleo, Mujer e Inmigración. Servicio Regional de Empleo. Dirección del Área de Empleo. Servicio de Intermediación Laboral.
Consejería de Empleo, Mujer e Inmigración. Programa Regional de Inserción y Apoyo a Menores y de Orientación para el Empleo: “PRIAMO_é”
Consejería de Familia y Asuntos Sociales. Dirección General de Servicios Sociales. Servicio de Programas Sociales Europeos.
Centros Penitenciarios: Madrid I, Madrid II, Madrid III, Madrid IV, Madrid V, Madrid VI
CIS Victoria Kent.
CIS Melchor Rodríguez García.
Participación en Redes
• Red Araña. Red Española de Entidades por el Empleo.
• Red Cauces.
• Red Madrileña de lucha contra la pobreza y la exclusión social (EAPN-Madrid).
• Red Temática Nacional FSE para la inserción de personas reclusas (RTN)
• Consejo Social Penitenciario. Local y
Estatal.
• Plataforma Carabanchel Se Mueve.
• Mesas de Empleo en los distritos: Centro,
Arganzuela, Latina y Carabanchel
• Comisión de Jóvenes del ayuntamiento de Madrid.
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
Equipo de trabajo
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
Implantación Modelo EFQM (2010-11)
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
Equipo de Calidad
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
• Responsable de calidad: Elena Ponte
• Miembros del comité:
• Ana C. Duque
• Chus Sánchez
• Víctor Diez
• Personas que han participado en el plan de mejora 2011:
• Conchi Sanabria.
• Feli Mancheño
• Jose Yelamos.
• Marisa Guillamón.
de la plantilla
Plan de mejora 2011
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
• Áreas de mejora seleccionadas:
Gestión Económico-financiera (19,85 ptos.)
Proceso de Innovación y Creatividad (16,06 ptos.)
Despliegue de Mapa de Procesos (11,05 ptos.)
• Otras áreas susceptibles de mejora:
Planificación Estratégica.
Personas.
Área de Gestión FinancieraC h u s R u f in o , Víctor Diez y Elena Ponte.
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
• Enfoque: Garantizar la sostenibilidad económica y financiera de la entidad. Facilitar la toma de decisiones de los órganos de gobierno de la entidad.
• Despliegue:
Formación continua del equipo y del responsable del área.
Mejora de herramientas ya existentes: seguimiento presupuestario y previsión de tesorería.
Elaboración de herramientas nuevas: informe trimestral e indicadores financieros.
Revisión y mejora del proceso.
• Resultados y Evaluación: “herramientas vivas”, “consenso sobre el uso y diseño de las herramientas”, “disposición de información económico-financiera periodificada”, “previsión actualizada del estado económico-financiero de la entidad”.
Área de Innovación y CreatividadE le n a P o n t e , Conchi Sanabria y Feli Mancheño
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
• Enfoque: Desarrollar nuevos productos y líneas adicionales de financiación que nos aporten valor añadido en el sector ante la escasez de recursos.
• Despliegue:
Diseño de un nuevo proceso : I+C
Diseño y puesta en marcha de actividades de recogida de ideas I+C: trabajadores y usuarios.
Formación continua (Tec. Creativas, innovación metodología intervención)
• Resultados y Evaluación: “canalizar ideas I+C de los trabajadores”, “conocimiento de téc. creativas”, “incorporar este enfoque en la gestión de la entidad”, “presentación de nuevas líneas de trabajo”.
Área de Despliegue del mapa de procesosE le n a P o n t e , Ana C. Duque y Marisa Guillamón
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.
• Enfoque: Sistematizar y mejorar el mapa de procesos en su totalidad.
• Despliegue:
Eliminación y modificación de procesos.
Formación continua en gestión por procesos.
Revisar, modificar y aprobar las fichas de procesos, indicadores y diagramas de flujo.
Incorporar subproceso de gestión documental.
Registrar los indicadores.
Diseñar la red informática en función del mapa de procesos.
• Resultados y Evaluación: “mayor compresión de la gestión por procesos”, “diferenciar entre los hacemos y los que nos gustaría”, “compartir formatos”, “definir y analizar indicadores”, ...
Datos de contacto
Dirección:C/Ntra. Sra. de la Luz, 44 (28025 Madrid)
Telf.: 91 525 55 69Fax: 91 281 19 41
En Internet:
www.eslabon.org
http://asociacioneslabon.blogspot.com/
@AsocEslabon
Persona de contacto:
Elena Ponte González. CoordinaciónResponsable de Calidad
Eslabón nace comprometida con sus fines sociales, solidaria con las personas que participan en ella y se supera gracias a la profesionalidad de su equipo de trabajo.