INTEGRANTES:

CUEVAS TOLAVA PAOLA ANDREA

MIRANDA CATACORA ALEJANDRA TATIANA

CALLISAYA NINA EVA MATHA

Es una empresa de servicios informáticos, publicidad y marketing, mediante

páginas web en distintos sitios en la red como ser faceboock Hotmail gymail yahoo

y otros.

Técnicamente la idea es "crear una web desde casa" y "empezar a vender los

servicios que ofrecemos desde cualquier sitio", para que el cliente tenga mayor

comodidad confianza.

Donde desarrollaremos todo su negocio en ese "mundo virtual". Para entender

qué es el "mundo virtual" hay que comprender qué es Internet. Internet es

simplemente una enorme red de ordenadores y su finalidad era, es y será

comunicar a las personas que usan esos ordenadores. Comprender este simple

hecho, básico pero fundamental, ayudará a no perderse entre las "maravillas" (y

algunas tonterías) de la Nueva Economía que Le podemos ofrecer.

La finalidad de la empresa es que conozcan el Internet que les permitirá

comunicarse con otras personas. (Aunque existe una curiosa aplicación de

Internet consistente en crear un gran negocio fantasma para luego vendérselo a

algún incauto por mucho dinero, pero eso es otro tema) Y la finalidad de los

negocios en Internet es obtener provecho de esas posibilidades de comunicación

entre los distintos agentes del mercado: las empresas y sus clientes, los

proveedores, empleados, la inevitable Hacienda Pública, etc.

Mejorar las contribuciones de marketing y ventas del personal en la

organización, de forma que sean responsables desde el punto de vista estratégico,

ético y social.

Desarrollar condiciones organizacionales de aplicación, ejecución

satisfacción y alcance de objetivos individuales.

Alcanzar eficiencia y eficacia con los clientes.

Contribuir al éxito de la empresa o corporación.

Responder ética y socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en

general y reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que la

sociedad pueda ejercer sobre la organización.

Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa.

Cumplir con las obligaciones legales.

Rediseñar la función corporativa de Recursos Humanos para convertirla en

una consultaría de la dirección de la empresa sobre contratación,

formación, gestión, retribución, conservación y desarrollo de los activos

humanos de la organización.

La empresa PUBLIMARKET se dedica a la publicidad y marketing, mediante

páginas web en distintos sitios en la red; además brindar una buena atención para

así cumplir con las expectativas del cliente.

La empresa comercial PUBLIMARKET dedicada a la venta de servicios en

marketing quiere presentar al mercado Servicios de Internet, Diseño Gráfico,

Creación de páginas web y Multimedia. De buena calidad, diseños exclusivos y

sobre todo que los costos sean competitivos accesibles para todos nuestros

futuros clientes.

PUBLIMARKET Una empresa de soluciones informáticas que ofertará a sus

clientes publicidad, Servicios de Internet, Diseño Gráfico, Creación de páginas

web y Multimedia.

El proyecto surge de la experiencia personal y profesional del promotor en el

sector de las nuevas tecnologías, un campo en permanente crecimiento y

renovación, donde el perfil de clientes incorpora progresivamente a empresas de

menor tamaño que emplean la tecnología para incrementar sus ventas, ahorrar

costes y mejorar su competitividad.

La oportunidad de negocio se deriva de la conjunción de varios aspectos de

interés para una empresa de servicios como PUBLIMARKET. Por una parte la

percepción por parte de los gerentes y empresarios de que las Tecnologías de la

Información y la Comunicación (TIC) son un elemento muy importante para la

consolidación y crecimiento de sus empresas, por otra, el coste económico cada

vez menor de estas tecnologías que las hace accesibles a un creciente perfil de

pymes y micro pymes, y en tercer lugar, el alto grado de desconocimiento sobre

cuales son concretamente esas herramientas de las nuevas tecnologías, cómo y

dónde aplicarlas en su modelo de negocio, e incluso el potencial de las

oportunidades que ofrecen.

PUBLIMARKET creara con una estructura pequeña, ágil y flexible, adaptable a las

necesidades del cliente y que responderá a sus requerimientos apoyándose en la

red de colaboradores del promotor con los que se trabajará de forma permanente

mediante subcontrataciones

El promotor posee una amplia experiencia como trabajador en el ámbito de los

servicios multimedia y de las TIC. Su interés por la informática y el diseño va más

allá de lo profesional, ya que forma parte de sus aficiones e intereses personales.

Su formación incluye conocimientos en creación y gestión de Web, gestión de

sistemas informáticos y diseño gráfico

TIPO DE

EMPRESA

EMPRESA DE SERVICIOS

INFORMATICOS

PUBLIMARKET

FORMA

JURICA

Ejercicio de cualquier actividad

económica está sujeto a obligaciones

formales y a impuestos diversos.

LOCALIZACION CIUDAD DE LA PAZ

PERSONAL Y

ESTRUCTURA

ORGANIZATIVA

Un gerente de sistemas y dos

trabajadores (programador y

diseñador gráfico)

CARTERA

DE

SERVICIOS

Servicios de Internet: Gestión

de dominios, gestión de Web y

Comercio electrónico

o Diseño Gráfico: Diseño

Web, diseño

corporativo, diseño

Interfaces, diseño multimedia,

infografía en 2D y 3D

o Creación Multimedia:

Creación de catálogos

y presentaciones.

o Desarrollo de Software:

Creación de software

CLIENTES

Empresas sin página

Web o sin servicio de

comercio electrónico

Grandes Empresas de

servicios informáticos

que subcontratan tareas

Agencias de publicidad

Empresas inmobiliarias,

promotoras y

arquitectos y otros.

HERRAMIENTAS

DE PROMOCIÓN

En primer lugar, aparece el

"boca a oreja", con el 89% de

internautas que lo usan. A

continuación, los buscadores,

con el 75%. En tercer lugar,

los enlaces, con el 68%. Luego

vienen otros medios como la

publicidad off-line (TV, radio,

prensa, revistas), anuncios

clasificados, packaging y

papelería de empresa, etc.

Entorno en la tecnológico

El acceso ilimitado a la tecnología en el sector más útil y es una diferencia

fundamental entre las empresas del mismo ámbito, y es elemento

imprescindible para prestar los servicios con una calidad máxima de

nuestro producto.

Las aplicaciones informáticas que se utilizarán en la prestación de los

Servicios de Internet,

Por definición, nuestra empresa virtual sería aquella que desarrollara todo

su negocio en ese "mundo virtual". Para entender qué es el "mundo virtual"

hay que comprender qué es Internet. Internet es simplemente una enorme

red de ordenadores y su finalidad era, es y será comunicar a las personas

DISEÑADOR DE

SISTEMAS DE TIC

DISEÑADOR GRAFICO

DE LAS TIC

GERENTE DE

SISTEMAS

que usan esos ordenadores. Comprender este simple hecho, básico pero

fundamental, ayudará a no perderse entre las "maravillas" (y algunas

tonterías) de la Nueva Economía

Servicios de Internet: Gestión de dominios, gestión de Web y

comercio electrónico.

Diseño Gráfico: Diseño corporativo, diseño interfaces, diseño

multimedia, infografía 2D y 3D y diseño Web.

Creación Multimedia: Elaboración de catálogos y presentaciones

Desarrollo de Software: Creación de programas informáticos

describimos de forma detallada cada uno de estos servicios para

facilitar la comprensión de las funciones y objetivos de

PUBLIMARKET.

Servicios de Internet que ofrecemos

Registro de un dominio: Consiste en registrar el nombre de un

dominio en Internet, como por ejemplo nombre de la empresa más,

.com, .org, .net, .es...

Hosting: Es el servicio de alojamiento de un sitio Web o una

aplicación Web para las empresas que no dispongan de sus propios

servidores en Internet

Creación de Web: Se ofertará la creación de diferentes tipos de

Web desde modelos estáticos predefinidos hasta modelos dinámicos

y personalizados

Gestión de Web: Se gestionarán diversos elementos vinculados la

Web de la empresa

Alta en buscadores

Promoción de la Web para que tenga buen posicionamiento en las

búsquedas

Mantenimiento de la Web

Tienda en Internet y TPV virtual: Creación de una tienda virtual.

Diseño Gráfico virtual

Diseño Web: La realización de las páginas es una tarea que pueden

hacer bien una multitud de despachos y diseñadores especializados.

La misión de ellos es aportar los tres elementos formales que

configurarán un sitio web bien hecho: los textos, los gráficos y la

programación, así como el proporcionar un equilibrio adecuado entre

ellos.

Diseño de CD y DVD Interactivos: Diseño de la navegación por el

interior de estos soportes de forma interactiva

Infografía 2D y 3D: Creación y modelado de figuras, piezas,

escenarios, edificios, en dos dimensiones o tridimensionales,

estáticos o dinámicos

Diseño corporativo: Diseño de la imagen de la empresa, desde la

papelería hasta los logotipos.

Creación Multimedia

Creación de Catálogos en CD, DVD y on-line: El cliente podrá

mostrar los productos o servicios que oferta empleando múltiples

recursos como vídeos, sonido, navegación interactiva...

Presentaciones: Las presentaciones pueden ser de una empresa

en general, de un producto, de un servicio, de un proyecto, etc...

Combinando imágenes, animaciones, sonidos, vídeos y textos.

Desarrollo de software

Se desarrollarán programas específicos adaptados a las necesidades de

los clientes.

El Marketing en Internet

-

Uno de los nuevos descubrimientos de la Nueva Economía es el Marketing

en Internet. En realidad el Marketing en Internet como tal no existe. Existe

el Marketing (el de toda la vida) y, como consecuencia de las dos

características anteriores (red de ordenadores y comunicación flexible),

surgen nuevas e interesantes posibilidades de comunicación y promoción

con el mercado y los clientes que antes eran impensables.

Transformación

El usuario puede modificar la obra siempre que lo haga de forma privada y

no publique o distribuya las transformaciones realizadas. Si se cuenta con

la autorización del titular, el usuario podrá llevar a cabo dichos actos y

podrá llegar a explotar las transformaciones realizadas.

Publicación en Internet

La introducción de una obra en una base de datos o en una página web

accesible a través Internet constituye un acto de comunicación pública y

precisa la autorización expresa del autor o titular de los derechos de

explotación.

Cesión y distribución

La cesión de la obra a terceros constituye un acto que precisa la

autorización del titular de los derechos. No puede entenderse que la

introducción de una obra en Internet faculte a su redistribución. La

distribución no es un acto privado, y por lo tanto exige una autorización

expresa.

Cita automática

Los programas de correo electrónico y de news incorporan la opción de

reproducir una parte o la totalidad de un mensaje de otro usuario con el fin

de facilitar el seguimiento del debate o relacionar los comentarios o

respuestas con el texto que las ha suscitado. Ello es especialmente útil en

el caso de terceros que acceden a un debate ya iniciado.

Diferénciese de la competencia. Damos a los clientes algo que no puedan

obtener en otro lugar. Este es su nicho de mercado en el Web. Haga de su

nicho algo de valor real a través del tiempo y téngalo por seguro que la

gente regresará a usted una y otra vez.

No gaste tiempo en actividades que pueden automatizarse. Por

ejemplo, permitimos que su programa de correo electrónico filtre y en rute

los mensajes entrantes automáticamente. Use plantillas en el momento de

construir sus páginas web, etcétera. La automatización le liberará del

tiempo necesario que necesitará para concentrase en lo realmente

importante: EL CLIENTE.

Elimine el tiempo gastado en actividades improductivas. Por ejemplo,

cancele la(s) suscripción(es) a boletines electrónicos que nunca lea, en vez

de limitarse a borrarlas una y otra vez. Maneje su papelería una sola vez en

vez de dejar acumular la carpeta de 'pendientes'. Estas pequeñas cosas le

permitirán ahorrar una gran cantidad de tiempo que podrá usar para cultivar

al cliente.

Cultive sus esfuerzos mercadeando a las personas que realmente

necesitan sus productos o servicios. Empiece realizando una auditoria a

sus actividades comerciales y de mercadeo y descubra el por qué y cómo

está efectuando las ventas. Elimine o cambie las estrategias y servicios que

no satisfagan las necesidades de sus clientes.

Conteste los mensajes de correo electrónico que reciba con rapidez.

El tiempo de respuesta debe estar por debajo de las 24 horas. Al responder

con rapidez usted logrará transmitir a sus clientes lo importante que ellos

son para usted y podrá demostrar un genuino interés por cubrir sus

necesidades.

Haga seguimiento a sus órdenes. Asegúrese que sus clientes están

completamente satisfechos con la compra realizada y ofrézcales servicios

adicionales relacionados con el producto original.

Reembolse el dinero rápida e incondicionalmente.

Solicite a sus clientes diligenciar una encuesta con el fin de ayudarle a

entender sus necesidades. Ofrezca productos gratuitos o con descuentos

por el hecho de participar de la encuesta. Esta estrategia le permitirá

establecer un diálogo entre usted y su cliente y le ayudará a determinar el

rumbo de su negocio.

Publique un boletín de correo electrónico. Suministre información y

consejos de valor que no encuentren en cualquier parte. Ofrezca

promociones exclusivas y productos gratuitos para suscriptores de su

publicación.

Diseñe un sitio web fácil de navegar. A sus visitantes les agradará

encontrar la información rápidamente y sin esfuerzos. Recuerde que el

tiempo es oro. [La más avanzada tecnología no sirve de nada si la gente no

encuentra rápidamente lo que busca en su página web. La fórmula es

elemental, pero son pocos los que la aplican.

La formación, la experiencia y la relación con el cliente durante el proceso de

prestación del servicio son las principales garantías para la calidad del producto

final.

A estos factores debe unirse obviamente la correcta selección y gestión de las

tareas subcontratadas por PUBLIMARKET cuando la prestación del servicio lo

requiera.

En los trabajos donde el componente subjetivo tenga una gran importancia a la

hora de evaluar la calidad del servicio (como por ejemplo en los trabajos que

precisen diseño), los borradores, versiones previas, y el contacto con el cliente

serán las claves para asegurar su satisfacción final y el ahorro de costes y tiempo

para PUBLIMARKET

Una vez finalizados los productos se realizará un testeo que verifique el correcto

funcionamiento de los mismos. En caso de que algún servicio/producto no

funcione por cuestiones de diseño o programación, este error será solventado sin

coste.

El proceso englobará todas las actividades asociadas a la obtención de la

información sobre la satisfacción/insatisfacción de nuestros clientes, así como la

utilización de la citada información, de suerte que se pueda conocer la capacidad

de nuestra organización para satisfacer las expectativas y requisitos de los

mismos.

En ambos podrá lograr que su sitio luzca como usted quiera.

Tomaremos como ejemplo para iniciar su sitio web, el plan profesional. Unix o

Windows.

Por un pago anual de 100”$” dispondrá de las siguientes características sin costo

adicional.

Nombres de Dominio

Diseñadores Web

Web-Hosting

Marketing

Nombre de Dominio Propio

Tu sitio podría llamarse www.proveedorx.com.uy/miempresa. Si utilizas esta forma

de nombre, te habrás atado a tu proveedor de por vida, porque si quisieras

cambiarlo ya no podrías utilizar esa dirección y muchos visitantes no habituales no

encontrarían tu página. Por eso siempre es mejor tener un nombre de dominio

propio, es más fácil de recordar (www.miempresa.com), no es tan caro y te

garantiza que no importa la empresa con la que trabajes, siempre será el mismo.

Diseño Web

La realización de las páginas es una tarea que pueden hacer bien una multitud de

despachos y diseñadores especializados. La misión de ellos es aportar los tres

elementos formales que configurarán un sitio web bien hecho: los textos, los

gráficos y la programación, así como el proporcionar un equilibrio adecuado entre

ellos.

Web-Hosting

Para disponer de espacio para publicar tu sitio web, se cuenta con las siguientes

opciones:

Nuestro Servicio: con un costo anual de U$D 100 podremos contratar el

servicio para la publicación del sitio.

Además, de las características convencionales de webhosting, sin

cargos extras se le han agregado otros servicios adicionales.

Servidor Propio: en este caso deberíamos disponer de una máquina

poderosa con una conexión permanente a la Red. No sólo tenemos el costo

de la conexión permanente a internet, del hardware, sino que además

necesitaremos un operador que se encargue del mantenimiento del

servidor.

Servicios Gratuitos: muchas empresas ofrecen de forma gratuita espacios

para publicar nuestro sitio. El beneficio que obtienen dichas compañías,

redunda en el aumento de los visitantes a sus páginas, donde ofrecen sus

productos y publicidades. No permiten dominio propio, y a olvidarse del

apoyo técnico.

Marketing

Cuando ya tengas tu sitio funcionando, será el momento de darlo a conocer.

En primer lugar, aparece el "boca a boca", con el 89% de internautas que lo usan.

A continuación, los buscadores, con el 75%. En tercer lugar, los enlaces, con el

68%. Luego vienen otros medios como la publicidad off-line (TV, radio, prensa,

revistas), anuncios clasificados, packaging y papelería de empresa, etc.

A primera vista puede resultar chocante que el primer medio de difusión de webs

sea el boca a oreja. Pero, debido al propio medio, la información corre por la red

de web en web, de internauta a internauta, es decir, de boca a oreja.

Siguen luego los buscadores. Es muy importante aparecer en ellos. Ello

se consigue dándose de alta en los más adecuados. También deberás

atender a otros trucos que hacen a una nueva disciplina: el posicionamiento

web

Publica un boletín de correo electrónico. Suministra información y

consejos de valor que no se encuentran en cualquier parte. Ofrece

promociones exclusivas y productos gratuitos para suscriptores de tu

publicación.

Utiliza autores respondedores de correo electrónico. Una vez un

cliente potencial nos envíe un mensaje de correo electrónico a la dirección

del autor respondedor, este automáticamente enviará la información

solicitada por el cliente.

Sencillo, rápido y efectivo. Los autor respondedores se han convertido en

una herramienta muy popular y su uso puede incrementar nuestras

ganancias entre un 20 y un 25 por ciento. Las ventajas de un autor

respondedor son tan grandes, que cualquier desventaja que pudiera llegar

a tener se ve opacada por sus beneficios.

Los famosos banners se encuentran inmersos como un subapartado del

tercer medio de acceso a los webs: los enlaces. Por lo tanto, están lejos de

ser esa "solución universal" que muchos quisieran.

Múltiples estudios muestran que la tasa de contactos que genera un

banner ha bajado del 3% -3 de cada 100 internautas que ven el banner,

hace click en él- al 1% en la actualidad.

Lo que sí es interesante es conseguir tener muchos enlaces a nuestras

páginas, desde cualquier punto de la red. Ya sea en artículos que hablan de

nosotros, en las listas de recursos que mantienen muchas sedes web o,

como otra alternativa, mediante banners. Esto nos dará presencia en el

medio

Instalación Sin recarga

Dominio de

nombre

Oferta imperdible

D$ 15

HOISTING 12

mese le

cobramos 6i

D$ 100 anual

Dominio en

com.uy. De

ENTEL.

D$ 800 por todo

el año

Los dominios

en org.uy

edu.uy gub.uy

D$ 25 por todo el

año

Elaboramos el análisis de las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de la Empresa lasque podemos ver:

Experiencia y formación del gerente

en sistemas

Empresa de nuevas creaciones

Tratamiento exclusivo a los clientes Sin experiencia mostrada hacia el cliente

Orientación y asesoramiento

Integración de productos y servicios

Buscando sinergia entre ellos

Por su pequeño tamaño incapacidad para

afrontar grandes proyectos

Amplia red de contratos para sub

contrataciones de calidad y posibles

clientes

Dependencia de los servicios sub

contratados

Mala imagen de las empresas de

servicios informáticos.

Valorización de las TIC en laempresa

Falta de personal especializado

que use u optimice las nuevas

tecnologías en las empresas

Menor importancia de las TIC en nuestra

comunidad.

Intrusismo en el sector Costos cada vez menores para las

empresas en la aplicación de las TIC

Déficit en las infraestructuras

tecnológicas de las empresas, lo

que impide otras obturaciones.

Apoyo de la administración de las TIC

en nuestra empresa