mobile-commerce “una mirada desde la banca electrónica” - eliana campilongo
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El surgimiento de un nuevo canal se suma al tradicional “e-commerce”: el m-commerce. Nuevos hábitos de consumo. Una mirada desde la banca electrónica y las plataformas de servicio.TRANSCRIPT
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14 de Junio
- M-commerce- Banca Móvil- Banco Hipotecario- Next Steps
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El Mobile Commerce (Comercio Móvil) es el comercio a través de dispositivos móviles.
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Desde un Teléfono inteligente:
- 82% investigó un producto o servicio
- 25% compro un producto o servicio
Fuente: Google
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Argentina
Teléfono inteligente como complemento para comprar
- 19% que consulta su teléfono dentro de una tienda, cambia de opinión en la compra de un producto.
Fuente:Google
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El mundo es móvil:
- Se accede en cualquier momento y lugar
- Cambia las formas de comprar y vender
- Nuevas oportunidades de negocios- Soporte para la decisión de compra
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Banca Móvil HOY
Es el canal móvil orientado a clientes para:
- Consultar y operar- Transferencias de Fondos- Pagar impuestos y servicios- Adquirir servicios financieros u
otros
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Banco Hipotecario
- Sitio móvil: m.hipotecario.com.ar- Aplicativos:
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Estrategia
- Apostar por un aplicativo- Respetar las funcionalidades nativas de
cada celular- Cumplir y adecuar los estándares de
seguridad informática- Reutilizar servicios de la era “web” para el
canal móvil.
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Funcionalidades
Nuestros clientes pueden:- Geolocalizar y ubicar promociones, sucursales y
caj.- Pagar su TC- Transferir fondos- Adquirir nuevos productos (Plazo fijos) - Consultar y operar sus cuentasPróximamente:- Android- Recargar su Celular - Pagar sus Impuestos o Servicios - Venta de servicios bancarios (TC, PP)online MKT DAY 2012
Bs As, Argentina14 de Junio
Lecciones aprendidas
- Venta interna- Equipo de trabajo Especializado- Distribuidores de software- Pensar en móvil y no realizar una adaptación
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Next Steps
- Mercado Abierto Bancarizado- No Bancarizados- Monedero Móvil
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