mktdig2011-usabilidad: planificación
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Programa Superior Marketing Digital
Análisis y planificación de sitios web
Miguel Domínguez [email protected]@midito
Error:Pienso: La competencia tiene una web y/o necesito una.
Llamo: Hola, ¿Ahí hacen webs? ¡Quiero un presupuesto!
Mentalizarme
El informático no está para todo
Hay mucho trabajo por delante
+Implicación = mejores resultados
El proyecto no termina a la entrega, acaba de empezar. La web por si sola no sirve de mucho
Una web en la que todo se mueva, tenga una intro y sonido de fondo no suele ser una buena web
Evaluar estado actual
Definir necesidades ( tipo de web, mejoras… )
Establecer objetivos
Estudiar competencia
Estudiar otras empresas del sector fuera de nuestro ámbito geográfico
Visitar otros sitios web, destacar los de más interés y/o tipos de recursos que nos han gustado ( menús, slideshows, home, banners, disposición de contenido… )
Evaluar de que material dispongo y cual voy a necesitar ( identidad, textos, fotografía… )
Elaborar dossier de empresa: trayectoria, filosofía, servicios…
¿Cuál es mi producto/servicio/objetivo estrella? ¿Cómo voy a plasmarlo en la web?
Briefing
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Briefing
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¿Cómo voy a llegar a mis clientes? ¿Cómo llegarán ellos a mi? e-Marketing: SEO, SEM, SMM… ). Publicidad convencional…
¿De que presupuesto dispongo?
Si pregunto al fontanero o al electricista qué materiales va a emplear y cómo va a acometer una obra, también he de preguntar a mi proveedor… ¿Cómo vas a hacer el sitio web? ( Actualizaciones, Escalabilidad, Estándares, Accesibilidad… )
Contrastar objetivos / necesidades con diferentes departamentos
¿Hay otras necesidades? Logística, pagos…
Cuidado con…
Estádares y accesibilidad
Abuso de Javascript
Exigencia: Un cliente poco exigente obtendrá un servicio conformista
Mi web es mi imagen al mundo, debo cuidar mi imagen
No debemos reinventar la rueda
Exceso de información = desinformación
Diseñadores, pueden pecar de creativos…
Evitar: Flash, música, abuso de movimiento, intros
Extranet ( facturas, modelos fiscales, documentación… )
Recursos humanos ( recruiting )
Soluciones de movilidad ( partes de trabajo, gestión comercial, hojas de ruta, inventario, gestión de pedidos… )
Atención al cliente: soporte, información cualificada…
Intranet ( nóminas, circulares, gestión documental… )
Otros servicios…
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Análisis y planificación de sitios web
Miguel Domínguez [email protected]@midito