mirando hacia el futuro con · incertidumbres y otros factores importantes que pueden causar una...
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El propósito de esta presentación es meramente informativo y no pretende prestar un servicio financiero u
oferta de venta, intercambio, adquisición o invitación para adquirir cualquier clase de valores, producto o
servicio financiero de CaixaBank, S.A. (“CaixaBank”) o de cualquier otra sociedad mencionada en él. La
información contenida en la misma está sujeta, y debe tratarse, como complemento al resto de información
pública disponible. Toda persona que en cualquier momento adquiera un valor debe hacerlo solo en base a
su propio juicio o por la idoneidad del valor para su propósito y basándose solamente en la información
pública contenida en la documentación pública elaborada y registrada por el emisor en contexto de esa
emisión concreta, recibiendo asesoramiento si lo considera necesario o apropiado según las circunstancias, y
no basándose en la información contenida en esta presentación.
CaixaBank advierte que esta presentación puede contener información sobre previsiones y estimaciones
sobre negocios y rentabilidades futuras. Particularmente, la información relativa al Grupo CaixaBank de 2020
relacionada con resultados de inversiones y participadas ha sido elaborada fundamentalmente en base a
estimaciones realizadas por CaixaBank. A tener en cuenta que dichas estimaciones representan nuestras
expectativas en relación con la evolución de nuestro negocio, por lo que pueden existir diferentes riesgos,
incertidumbres y otros factores importantes que pueden causar una evolución que difiera sustancialmente
de nuestras expectativas. Estos factores, entre otros, hacen referencia a la situación del mercado, factores
macroeconómicos, directrices regulatorias y gubernamentales; movimientos en los mercados bursátiles
nacionales e internacionales, tipos de cambio y tipos de interés; cambios en la posición financiera de
nuestros clientes, deudores o contrapartes, etc.
Los estados financieros pasados y tasas de crecimiento anteriores no deben entenderse como una garantía
de la evolución, resultados futuros o comportamiento y precio de la acción (incluyendo el beneficio por
acción). Ningún contenido en esta presentación debe ser tomado como una previsión de resultados o
beneficios futuros. Adicionalmente, debe tenerse en cuenta que esta presentación se ha preparado a partir
de los registros de contabilidad mantenidos por CaixaBank y por el resto de entidades integradas en el
Grupo, e incluye ciertos ajustes y reclasificaciones que tienen por objeto homogeneizar los principios y
criterios seguidos por las sociedades integradas con los de CaixaBank. Por ello, y en concreto en relación con
Banco Português de Investimento (“BPI”), los datos contenidos en esta presentación pueden no coincidir en
algunos aspectos con la información financiera publicada por dicha entidad.
En particular, respecto a los datos proporcionados por terceros, ni CaixaBank, ni ninguno de sus
administradores, directores o empleados, garantiza o da fe, ya sea explícita o implícitamente, que estos
contenidos sean exactos, completos o totales, ni está obligado a mantenerlos debidamente actualizados, ni
para corregirlos en caso de deficiencia, error u omisión que se detecte. Por otra parte, en la reproducción de
estos contenidos por cualquier medio, CaixaBank podrá introducir las modificaciones que estime
conveniente, podrá omitir parcial o totalmente cualquiera de los elementos de esta presentación, y en el
caso de desviación entre una versión y ésta, no asume ninguna responsabilidad sobre cualquier
discrepancia.
De acuerdo a las Medidas Alternativas del Rendimiento (“MAR”, también conocidas por sus siglas en inglés
como APMs, Alternative Performance Measures) definidas en las Directrices sobre Medidas Alternativas del
Rendimiento publicadas por la European Securities and Markets Authority el 30 de junio de 2015
(ESMA/2015/1057) (“las Directrices ESMA”), en esta presentación se utilizan ciertas MAR, que no han sido
auditadas, con el objetivo de que contribuyan a una mejor comprensión de la evolución financiera de la
compañía. Estas medidas deben considerarse como información adicional, y en ningún caso sustituyen la
información financiera elaborada bajo las Normas Internacionales de Información Financiera (“NIIF”), también
conocidas por sus siglas en inglés como “IFRS” (International Financial Reporting Standards). Asimismo, tal y
como el Grupo define y calcula estas medidas puede diferir de otras medidas similares calculadas por otras
compañías y, por tanto, podrían no ser comparables. Consúltese el apartado Glosario del Informe de
Actividad y Resultados enero – marzo 2020 de CaixaBank para el detalle de las MAR utilizadas y la
conciliación de ciertos indicadores.
Esta presentación no ha sido presentada a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV, organismo
regulador de los mercados de valores en España) para su revisión o aprobación. Su contenido está regulado
por la legislación española aplicable en el momento de su elaboración, y no está dirigido a personas o
entidades jurídicas ubicadas en cualquier otra jurisdicción. Por esta razón, no necesariamente cumplen con
las normas vigentes o los requisitos legales que se requieran en otras jurisdicciones.
Sin perjuicio de los requisitos legales, o de cualquier limitación impuesta por CaixaBank que pueda ser
aplicable, se niega expresamente permiso para cualquier tipo de uso o explotación de los contenidos de esta
presentación, así como del uso de los signos, marcas y logotipos que se contienen en la misma. Esta
prohibición se extiende a todo tipo de reproducción, distribución, transmisión a terceros, comunicación
pública y transformación por cualquier otro medio, con fines comerciales, sin la previa autorización expresa
de CaixaBank y/u otros respectivos propietarios de la presentación. El incumplimiento de esta restricción
puede constituir una infracción legal que puede ser sancionada por las leyes vigentes en estos casos.
Elaborado con datos a cierre de 31 de marzo de 2020, salvo otra indicación
En adelante, “CABK” se refiere a CaixaBank standalone mientras que “Grupo CABK” o “Grupo” se refiere a Grupo CaixaBank
Importante
01.Nuevo escenario macroeconómico
02. Situación COVID-19
03. Resultados y balance
04. Retribución al accionista
3
PREVISIONES PARA 2020-21(1)
(escenario central)
1) Fuente: CABK Research. Previsiones a 23 de abril de 2020.
NOTABLE INCERTIDUMBRE RESPECTO A LAS PREVISIONES DE PIBPIB real España(1), en base 100 = año 2019
85
93
96
98
100
93
99
82
87
92
97
102
107
2017 2018 2019 2020E 2021E
Una acción rápida, decisiva y coordinada de las autoridades europeas y nacionales es clave para mitigar
impactos y prevenir daños estructurales a la economía
2020E 2021E
PIB real (var. i.a., %)
-7,2% +6,9%
Tasa de desempleo(%)
19,3% 15,8%
2020E 2021E
PIB real
(var. i.a., %)-8,1% +6,1%
Tasa de desempleo
(%)12,7% 8,6%
PORTUGAL
ESPAÑA
Anticipando una recesión severa
seguida de una recuperación gradual
Escenario adverso
post-COVID:
-7,0% 2019-21E
Escenario central
post-COVID
-0,8% 2019-21E
Tendenciapre-COVID
4
Mayor fortaleza del sector privado tras el desapalancamiento
1) Fuente: CABK Research en base a datos Eurostat y Banco de España.
2) Fuente: CABK Research en base a datos INE y Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana.
La economía en general, y el sector privado y bancario en particular, tienen una mayor resistencia a la crisis
DEUDA DE LOS HOGARES Y EMPRESAS EN % DEL PIB, ESPAÑA
VS. ZONA EURO(1)
PRECIO DE LA VIVIENDA EN ESPAÑA, EN TÉRMINOS REALES(2)
Y EN BASE 100 = 2000
100
120
140
160
180
200
2000 2003 2006 2009 2012 2015 2018 201925
50
75
100
125
150
2000 2003 2006 2009 2012 2015 2018 2019
Empresas
Hogares
57,9
56,9
107,6
93,1 Precio de la
vivienda desde
el pico
-32%
Desapalancamiento
del sector privado
desde el pico
-48pp
-29pp
Empresas
Hogares
5
Los indicadores adelantados sugieren una
importante corrección durante el confinamiento
NOTA: Para evitar la distorsión de la semana de Pascua (13-19 de abril), el % anual para la semana del 13-19 de abril de 2020 se calcula
sobre el volumen de negocios semanal anterior a la Pascua de 2019
1) Fuente: Sistema de Tarjetas y Medios de Pago.
2) La fecha del eje horizontal corresponde al ultimo día de la semana. Fuente: CABK Business Intelligence.
3) Variación interanual del 20 al 23 de abril.
LA FACTURACIÓN DE TARJETAS CAE c.30% i.a.Facturación semanal de tarjetas(2) CABK, % de variación interanual
Total
Presencial
e-commerce
-30%
-37%
-5%
-60%
-30%
0%
30%
12-ene. 01-feb. 21-feb. 12-mar. 01-abr. 21-abr.23-abr(3)
AUNQUE CON PATRONES DISTINTOS SEGÚN EL SECTORFacturación semanal(2) de tarjetas CABK por sector (algunos ejemplos),
% de variación interanual
Farmacias
Gasolineras
Supermercados
Ocio y
restauración
64%
65%
-88%
-65%
-100%
-50%
0%
50%
100%
12-ene. 01-feb. 21-feb. 12-mar. 01-abr. 21-abr.23-abr(3)
Cuota
tarjetas(1)
23,3%
6
7
02.Situación COVID-19
03. Resultados y balance
04. Retribución al accionista
01. Nuevo escenario macroeconómico
1.017
146
334
98737
218
12959
219
425
77
15857
153
25
43 160
4 Ceuta 2 Melilla
454
100%97%
91%
84%86% 87%
90%
9-m 16-m 23-m 30-m 6-a 14-a 23-a
Comprometidos con los clientes y la sociedad, como proveedor
de servicios esenciales
1) Oficinas nacionales, sin considerar oficinas virtuales ni sucursales internacionales.
2) No incluye las sucursales internacionales. Datos del Grupo CaixaBank.
3) Oficinas retail y centros de Banca Premier.
DISTRIBUCIÓN TOTAL OFICINAS(1) POR CC.AA. (31-Mar 2020)
249red especializada(2)
OFICINAS ABIERTAS EN ESPAÑA (%)
Hemos mantenido el
servicio de oficinas en
el 97% de los más de
2.000 municipios en los
que estamos presentes
La Red Comercial ha
estado operativa en
todo momento en
porcentajes muy elevados
Oficinas retail
abiertas, en
CaixaBank 90%
Centros de
empresa abiertos,
en CaixaBank~100%
Oficinas retail
abiertas, en
Banco BPI89%(3)
8
3.846oficinas retail España
420oficinas retail Portugal
1) Personas físicas 18-74 años con al menos una transacción en los últimos 12 meses
2) Datos abril (hasta 23 abril)
3) Respecto mismo periodo del año anterior
4) Media contactos semanales en abril vs media contactos semanales febrero y 1ª quincena marzo
5) Media llamadas semanales en abril vs media llamadas semanales febrero y 1ª quincena marzo
La capilaridad de la red junto con nuestras capacidades digitales y de
gestión remota nos permiten continuar ofreciendo el mejor servicio
Simplificación de los procesos operativos
Ready to Buy
Muro
Ready to Sign
Now empleados
29,4%
Penetración clientes
digitales España
Aumento
del uso
de NOW
Reducción uso cajeros(3):
-60%Visita
-40%dispensación
efectivo
Clientes
digitales(1) 62,9%Cajeros
operativos100%
Clientes al día
uso Now(2) +25%(3)
(2,6 MM)
Pagos por
móvil+21%(4) Contacto
por Muro+30%(4) inTouch
llamadas+35%(5)
€
9
Algunos ejemplos –
CABK sin BPI
1) Saldo corriente de pago de ~8,5 mil MM€. Incluyendo moratoria legal y sectorial. Hasta el 23 de abril de 2020.
2) Número total de solicitudes hasta 28 de Abril de 2020.
3) Crédito concedido, aprobado o en proceso de aprobación hasta el 28 de abril de 2020. Incluye crédito a grandes
empresas, PyMEs y autónomos.
4) Incluye crédito constituido, formalizado o aprobado desde la declaración del Estado de Alarma
y hasta el 23 de abril de 2020.
Comprometidos con el apoyo a los clientes
y a la recuperación económica
• ~129 mil solicitudes(2) para ~11 mil MM€ en préstamos con garantía ICO(3)
• ~14 mil MM€ en otra financiación empresarial gestionada desde el inicio del confinamiento (4)
• Suspensión de las comisiones de TPV para algunos pequeños comercios
EMPRESAS
• 7,3MM€ de aportación al fondo sectorial asegurador para sanitarios
• 2MM€ recaudados para el programa de banco de alimentos en colaboración con Fundación “la Caixa”
• 200.000 tarjetas pre-pago para necesidades urgentes del colectivo vulnerable
• Condonación del pago de alquileres durante el periodo de confinamiento para familias afectadas
SOCIEDAD
CONTIGO MÁS QUE NUNCA
#
10
• ~220 mil solicitudes de moratorias de crédito(1) de >147 mil clientes vulnerables o impactados por la COVID
• Avance en 10/7 días del pago de pensión y subsidio de desempleo para ~2,4MM de clientes
• Suspensión de las comisiones en cajeros para tarjetas de débito de otras entidades españolas
CLIENTES PARTICULARES
03.Resultados y balance
04. Retribución al accionista
01. Nuevo escenario macroeconómico
02. Situación COVID-19
11
Datos del Grupo CaixaBankEn millones de euros
1T 2020 Variacióninteranual
Margen de intereses 1.200 (3,0%)
Comisiones e ingresos contratos seguros(1) 845 7,1%
Otros ingresos (62) -
Resultado de participadas(2) 20 (71,5%)
Trading - operaciones financieras (20) -
Otros productos y cargas de explotación (62) 79,6%
Margen bruto 1.983 (6,0%)
Gastos de adm. y amortización recurrentes (1.188) (1,3%)
Margen de explotación 796 (12,1%)
Pérdidas deterioro activos financ. y otros (659) -
Bº/pérdidas en baja de activos y otros (31) 88,5%
Impuestos, minoritarios y otros (16) (91,1%)
Resultado atribuido al Grupo 90 (83,2%)
-274
-76
-114
1T-19 1T-20 1T-20
Mejora
ingresos core
y reducción
de gastos
Anticipo
provisiones
COVID-19 Coste
asociado a
prejubilaciones
Ingresos no
core y resto
(impacto
situación
COVID-19)
533554
90
El resultado del trimestre refleja la buena marcha comercial hasta mediados de
marzo y una aproximación muy prudente en el registro de dotaciones
Evolución del resultado atribuido neto de impuestos del Grupo
CaixaBank, en millones de €
Rentabilidad (RoTE): 5,4%
Mejora de los ingresos core Contención de los gastos Aumento de las provisionesClaves 1T
1) Ingresos por contratos de seguros incluye la puesta en equivalencia de SegurCaixa Adeslas y BPI Bancaseguros
2) Resultado de participadas (excluyendo la puesta en equivalencia de SegurCaixa Adeslas y BPI Bancaseguros)12
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c0.56-0.56,0.87-1.31,0.87-2.1c0-0.8-0.31-1.54-0.87-2.11c-1.16-1.16-3.05-1.16-4.21,0l-5.52,5.52c-0.01,1.69-1.39,3.06-3.08,3.06
h-7.9c-0.03,0-0.05-0.02-0.05-0.05c0-0.03,0.02-0.05,0.05-0.05h7.9c1.64,0,2.98-1.33,2.98-2.98c0,0,0,0,0,0
c0-1.64-1.34-2.98-2.98-2.98H23.04c-0.01,0-0.02,0-0.02,0c-1.64-0.8-3.24-1.34-5.74-1.34C12.68,28.12,9.11,30.98,7.37,32.72z"/>
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c0.79-0.79,2.07-0.79,2.85,0l9.99,9.99C18.07,43.49,18.07,44.77,17.28,45.56z"/>
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/>
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</g>
</svg>
Coste del riesgo(1), acumulado 12 meses (%)
1,00%
0,91%
0,58%
0,46%
0,29%
0,15%
0,31%
mar-15 mar-16 mar-17 mar-18 mar-19 Mar-20
0,15%Sin impacto
registro
conservador de
dotaciones
Registro conservador de dotaciones de crédito
0,84%
Coste del riesgo
1T anualizado Aproximación conservadora en
el registro de provisiones por
riesgo de crédito (400 MM€)
Coste del riesgo: 0,31%
(acumulado 12 meses) y ratio de
morosidad estable (3,6%)
1) Acumulado 12 meses. Excluyendo extraordinarios en 4T16 y 3T18
13
1) Crédito total, datos a ene-20. Fuente: BPI y Banco de Portugal
2) Depósitos, datos a ene-20. Fuente: BPI y Banco de Portugal
3) Datos a feb-20, de seguros de ahorro sin incluir PPR’s. Fuente: APS (Associaçao Portuguesa de Seguradores)
4) Clientes digital activos. Incluye particulares y empresas
5) Oficinas retail y centros de Banca Premier
6) Datos a 20 de abril
BPI: comprometidos con los clientes y con
la recuperación de la economía portuguesa
Líderes en
Banca Digital
45%% clientes digitales(4)
+3 p.p. vs. MAR-19
Cartera de crédito bruto
Variación anual +0,6%
Cuota de mercado 10,5%(1)
Depósitos de clientes
Variación anual +3,4%
Cuota de mercado 10,2%(2)
Recursos fuera de balance
Variación anual -8,6%
Cuota de mercado 16,1%(3)
Apoyo a las familias y empresas(6)
54.200 solicitudes de moratorias de crédito
Ampliación de las líneas de crédito a particulares y empresas
1,0 mil MM€ solicitudes recibidas líneas de crédito aval públicoEmpleados red
en teletrabajo
53% % oficinas abiertas
en la Red Comercial
89%(5)
Empleados SSCC
en teletrabajo
90%
14
3,0
4,2 4,2 4,2
5,8
1T16 1T17 1T18 1T19 1T20
Colchón CET1(2),
miles de MM€
(final de periodo)
12,01%
8,09%
mar-20 SREP 2020
392 pbs
Colchón CET1
8,6%
11,7%
9,7%
7,9%
6,9%
6,0%
4,7%
3,6% 3,6%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 M-20Marzo-20
1) High Quality Liquid Assets
2) Fully loaded antes de 2019. El colchón MDA se sitúa actualmente en 353 pbs.
3) Dato puntual a 31 de marzo de 2020
55,5 55,3
73,2
86,0
96,2
37,0 36,8
54,0
64,1
73,6
1T16 1T17 1T18 1T19 1T20
Total activos
líquidos
HQLAs(1)
Afrontando la crisis desde una posición de fortaleza
CET1 % vs. SREP
Sólido CET1 con amplio colchón
sobre requerimientosEn miles de millones de €
Liquidez en máximos
Ratio de morosidad, %
Ratio de morosidad en
mínimos históricos
Colchón CET1 392 pbs
-2.026MM€Variación del saldo
dudoso, vs. MAR-19
58%Ratio de cobertura 96.227 MM€Activos líquidos
234%Ratio LCR(3) 12,0%CET1
15
04.Retribución al accionista
03. Resultados y balance
01. Nuevo escenario macroeconómico
02. Situación COVID-19
16
Evolución de la acción
EVOLUCIÓN DE LAS COTIZACIONES (CON DIVIDENDO)
INDICADORES DE LA ACCIÓN
CaixaBank
Banca Ibex-35(1)
Banca zona euro
Desde oct.-07
Valor teórico contable*
Valor teórico contable tangible*
Capitalización bursátil
*Nota: Informe financiero CABK a 31/03/2020
EVOLUCIÓN EN 2020 DE LAS COTIZACIONES (SIN DIVIDENDO)
EUROSTOXX BANCOS(2):Evolución en 2020 relativa al índice Eurostoxx bancos
1) Banca Ibex-35: media aritmética de los bancos pertenecientes al IBEX-35, excluyendo CaixaBank. Bankia se calcula con datos desde 19/07/2011.
Este documento tiene carácter informativo y no representa una recomendación de compra o venta de valores.
Fuente: Bloomberg, Relación con Inversores de CaixaBank.
(2) Los 25 bancos que forman el índice Eurostoxx Bancos (SX7E) a 31/03/2020.
Fuente: Bloomberg.
OPINIÓN DE LOS ANALISTAS SOBRE CAIXABANK
Vender
Mantener
Comprar
Precio medio objetivo de
analistas sobre la acción
55%38%
7%
2,09 €
Datos a : 22/05/2020
17
-60%
-40%
-20%
0%
dic.-19 ene.-20 feb.-20 mar.-20 abr.-20
IBEX35 Bancos IBEX35 Bancos zona euro CABK
-40%
-67%
-80%
0,38x
4,05
3,33
9.430
P/Valor teórico contable*
42,5%
40,8%
29,4%
13,7%
13,6%
10,9%
7,3%
5,6%
2,1%
1,4%
-0,5%
-0,8%
-0,9%
-1,5%
-2,3%
-2,4%
-2,6%
-3,4%
-5,3%
-6,2%
-14,0%
-14,1%
-23,0%
-28,4%
-40% -20% 0% 20% 40%
Deutsche Bank
FinecoBank
Unione di Banche Italiane
Raiffeisen Bank
BAWAG Group
KBC Group
Intesa Sanpaolo
Commerzbank
Bankinter
CaixaBank
BNP Paribas
Erste Group
Credit Agricole
Mediobanca
BBVA
Banco BPM
UniCredit
Banco Santander
ING Groep
Natixis
ABN AMRO
Societe Generale
Bank of Ireland Group
Banco de Sabadell
z
0,07€brutos/acción1
Abonado
15/04/20
24,6% payout
1 El 26 de marzo de 2020, el Consejo de
administración acordó reducir el
dividendo en efectivo propuesto para el
ejercicio 2019, desde los 0,15 euros brutos
por acción anunciados previamente.
≤ 30% payoutbeneficio neto
atribuido al Grupo
A pagar en efectivo, previa
aprobación por la Junta
General de Accionistas
> 50% payoutbeneficio neto atribuido
al Grupo2
A pagar en efectivo, previa
aprobación por la Junta
General de Accionistas
2 CaixaBank tiene la voluntad de distribuir
en el futuro el exceso de capital por
encima de la ratio de solvencia CET1 del
12% en forma de dividendo extraordinario
y/o recompra de acciones. No antes de
2021 y condicionado al retorno de la
situación macroeconómica en la que
opera el Grupo a un entorno de
normalidad.
Remuneración al accionista post COVID-19
LA RETRIBUCIÓN A LO LARGO DEL
PLAN ESTRATÉGICO 2015-2018
0,04€
0,04€
0,04€
0,04€
0,04€
0,03€
0,06€
0,08€
0,07€ 0,07€
0,10€
4 PAGOS
Ejercicio
2015
3 PAGOS
Ejercicio
2016
2 PAGOS
Ejercicio
2017
2 PAGOS
Ejercicio
2018
Programa CaixaBank Dividendo/ Acción
Efectivo
DIVIDENDO
2021
DIVIDENDO
2020
DIVIDENDO
2019
El payout es el porcentaje del
beneficio que se distribuye
entre los accionistas.
Payout medio
del periodo
55%
18
En Portugal, compromiso similar de BPI con la sociedad
Cumplimos una función social
NUESTRA MISIÓN
Contribuir al bienestar financiero de nuestros clientes… … y al progreso de toda la sociedad
1) Recaudación Junto con la Fundación Bancaria “la Caixa”
220.000 solicitudes de moratorias
de préstamos
121.700 créditos con aval del ICO
para autónomos, pymes y
resto empresas
14.000MM€aprobados fuera
líneas ICO
4.480 familias con condonación
pago de alquileres
(BuildingCenter)
Avance pago pensión y
subsidio de desempleo a
2,4 millones clientes
Campaña “Ningún Hogar
sin Alimentos”: más de
2MM€ recaudados (1)
Voluntariado: 86.000
llamadas a mayores de 75
años y “cartas contra la
soledad”
Emisión de 200.000
tarjetas de ayuda social al
colectivo vulnerable
Obra Social Descentralizada:
priorizando actividades críticas
derivadas de la crisis (3 MM€)
y, además, hemos intensificado nuestra labor social junto con la Fundación “la Caixa” para ayudar a colectivos vulnerables
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INFORMACIÓN
Encuentros corporativos virtuales
Newsletter Accionistas
Informes periódicos de la acción
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Espacio del accionista
www.CaixaBank.com
Guía del accionista
FORMACIÓN
Webinars Aula
Charlas Aula Talks
Cómics Aula
“Las finanzas de Carlota”
Guía de fiscalidad para accionistas
Vídeos e infografías
Fichas didácticas sobre
conceptos financieros
VENTAJAS
Ofertas comerciales exclusivas
Descuentos en productos
financierosAtendemos a sus preguntas
en
o por videollamada en la
Oficina virtual del
accionista.
CON NUESTROS ACCIONISTAS
#AHORAMÁSQUE NUNCA acceda a todos
los recursos para accionistas de forma online
a través de www.CaixaBank.com
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Estamos a su disposición para cualquier consulta o sugerencia que desee realizar. Para ponerse en contacto con nosotros puede dirigirse a:
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