ministerio de la protecciÓn social sanatorio de...

MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL SANATORIO DE CONTRATACIÓN E.S.E.

NIT. 8902053352 CONTROL INTERNO

Contratación (Sder) Calle 3 No. 272 Telefax: (097) 7 171200, Conmutador (097) 7 171100 – 7 171110

www.sanatoriocontratacion.gov.co Email: [email protected]

INFORME FINAL DE LA AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICION DE CUENTAS REALIZADA POR EL SANATORIO DE CONTRATACION ESE EL DIA 19 DE

NOVIEMBRE DE 2010

FECHA: Contratación, 19 de noviembre de 2010

HORA: 8:00 A.M. a 2:00 P.M.

LUGAR: Salón Pastoral

ASISTENTES: Dr. Jesús Alfonso Súarez, Gerente General Ing. Oscar Darío Gómez Chacón, Encargado Planeación y Presupuesto Dr. Ever Sánchez Figueroa, Encargado Área Financiera Dra. María Arledys Trespalacios Pedrozo, Encargada Área Asistencial Dr. Daguer Emilio Berrio Serpa, Coordinador Programa Lepra Sra. Luz Eddy Prieto, Jefe de Enfermería Sr. Luis Antonio Acuña Bautista, Encargado Recursos Físicos Sra. María Margarita Ariza Aranda, Encargada Almacén Sra. Olivia Chacón Aguirre, Encargada de SIAU Ing. Javier Acevedo Martínez, Encargado Oficina de Calidad Dra. Claudia Patricia Delgado Galán, Encargada Oficina Control Interno Sr. Eliecer Becerra, Integrante COPASO Sr. José Heriberto Mendoza, Moderador

INVITADOS: 46 ciudadanos representantes de las diferentes Organizaciones Civiles, Entidades Gubernamentales, etc. y comunidad en general.

ORDEN DEL DIA: De acuerdo a la metodología adoptada por la entidad, el orden del día quedó de la siguiente manera:

0. Lectura de la metodología para el desarrollo de la Audiencia Pública a cargo del Moderador. 1. Himno Nacional. 2. Himno de Santander. 3. Apertura y Presentación de la Audiencia Pública para Rendición de Cuentas Vigencia 2010 a cargo del Dr. Jesús Alfonso Suarez, gerente del Sanatorio de Contratación E.S.E. 4. Informe de avance del Plan de Acción 2010, así: § Gestión de Servicios Asistenciales de Primer Nivel, a cargo de la Dra. Arledys María

Trespalacios Pedrozo, Coordinador del área Asistencial. § Gestión de Servicios Promoción y Prevención, a cargo de la Enf. Luz Eddy Prieto

Salazar, Jefe de Enfermería. § Gestión del Talento Humano, a cargo de la Sra María Margarita Ariza Aranda,

encargada de Talento Humano.





§ Gestión de Salud Ocupacional, a cargo del Sr Eliecer Becerra, Integrante el Comité Paritario de Salud Ocupacional.

§ Gestión ambiental, a cargo del Sr. Luis Antonio Acuña Bautista, integrante el Comité de Gestión de Residuos Sólidos Hospitalarios.

§ Sistema de Gestión de la Calidad, a cargo del Ing Javier Acevedo Martínez, encargado de calidad.

§ Gestión del Control Interno, a cargo de la Dra Claudia Patricia Delgado Galán, encargada de Control Interno

§ Sistema de Información y Atención al Usuario, a cargo de la Srta Olivia Chacón Aguirre, encargada del SIAU

§ Gestión del Programa Lepra a cargo del Dr. Daguer Emilio Berrio Serpa, coordinador del Programa Lepra.

§ Gestión de Gobierno en línea a cargo del Dr. Ever Sánchez Figueroa § Gestión Contable, a cargo del Dr. Ever Sánchez Figueroa § Gestión Contractual, a cargo del Ing. Oscar Darío Gómez Chacón, encargado de

Planeación y Presupuesto. § Gestión Presupuestal, a cargo del Ing. Oscar Darío Gómez Chacón, encargado de

Planeación y Presupuesto. § Planes y programas 2010, a cargo del Ing. Oscar Darío Gómez Chacón, encargado de

Planeación y Presupuesto. § Proyecto de Presupuesto 2010 a cargo del Ing. Oscar Darío Gómez Chacón,

encargado de Planeación y Presupuesto. § Intervenciones, preguntas y propuestas. § Conclusiones, a cargo de al Dra Claudia Patricia Delgado Galán, encargada de

Control Interno. § Cierre de la Audiencia Pública, cargo del Dr. Jesús Alfonso Suarez, gerente el

Sanatorio de Contratación E.S.E.

DESARROLLO DEL ORDEN DEL DÍA

La Audiencia pudo ser seguida por la comunidad, por diferentes medios de comunicación: Emisora Comunitaria La Voz de la Fe, Televisión Comunitaria Canal ITIS y vía Internet, en la Pagina web de la institución.

0. Lectura de la metodología para el desarrollo de la Audiencia Pública a cargo del Moderador.

El señor Heriberto Mendoza, realiza la lectura de la metodología a utilizarse en el proceso de Rendición de cuentas.

1. Himno Nacional. 2. Himno de Santander. Se rinde un homenaje a la República de Colombia y el Departamento de Santander, mediante la entonación de los Himnos respectivos

3. Apertura y Presentación de la Audiencia Pública para Rendición de Cuentas Vigencia 2010 a cargo del Dr. Jesús Alfonso Suarez, gerente del Sanatorio de Contratación E.S.E.





El Dr. Suarez presenta un saludo a todos los asistentes y a todos los que siguen la transmisión a través de radio, televisión e internet y procede a hacer la presentación del Informe de Gestión, destacando los siguientes logros:

ü La recuperación de cartera por valor de ciento sesenta y tres millones de pesos ($163.000.000,00), de una cartera morosa que superaba los seis (06) meses e incluía deudas de vigencias anteriores, en la que se apoyó en la Supersalud a través de acta de conciliación. ü Habilitación Consulta especializada en Ortopedia, Ginecología, Pediatría y Medicina Interna, las cuales serán prestadas de manera Ocasional. ü Adquisición de un nuevo equipo de rayos X gestionado ante la DIAN, de Marca General Electric de armar, el cual fue donado según Resolución No. 7806 de Agosto 10 de 2010. ü La inclusión dentro del proyecto de Asistencia Técnica para la Preparación de IPS para la Acreditación y Adopción del Componente de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad ü Gestión para incrementar en un 50% los recursos del contrato de Población Pobre no afiliada (Vinculados), con la Secretaría de Salud de Santander. ü Liquidación de los contratos con Solsalud EPS, desde la vigencia 2004 hasta Marzo de 2010, con un valor a favor de nuestro Sanatorio de $44.125.306 y conciliado con la Procuraduría, igualmente $15.661.690 por Eventos de facturación. ü Recuperación, por gestión ante el Ministerio de Hacienda, de doscientos sesenta y dos millones doce mil pesos m/cte ($262.012.000,oo), según Decreto 2461 de Julio 10 de 2010, para desplazamiento de dichos recursos, los cuales fueron aplazados a inicios del presente año. ü La presentación del proyecto y presupuesto para adecuación definitiva del edificio Carrasquilla para el traslado del albergue San Juan Bosco, teniendo en cuenta el Diagnostico realizado por las visitas de profesionales de infraestructura del Ministerio de la Protección Social y la Secretaría de Salud de Santander.

4. Informe de avance del Plan de Acción 2010

§Gestión de Servicios Asistenciales de Primer Nivel

La Dra Arledys María Trespalacios, encargada del área asistencial, da a conocer los resultados obtenidos durante la vigencia 2010 en los servicios de atención de primer nivel de atención:

ACTIVIDADES EJECUTADAS POR LOS SERVICIOS MÉDICOS ASISTENCIALES.

SERVICIOS N° PERSONAS PROGRAMADAS

N° PERSONAS ATENDIDAS

% EJECUCIÓN

CONSULTA EXTERNA 8000 4591 57.4% CONSULTA URGENCIAS

1850 1555 84.1%

HOSPITALIZACIÓN 240 466 194.2% PARTOS 20 9 45% TOTAL 10110 6622 65.5%





ACTIVIDADES EJECUTADAS POR LOS SERVICIOS ODONTOLOGÍA Y LABORATORIO CLÍNICO.

SERVICIOS N° PERSONAS PROGRAMADAS

N° PERSONAS ATENDIDAS

N° ACTIVIDADES REALIZADAS

ODONTOLOGÍA 4.100 3.122 5.085 EXÁMENES

LABORATORIO 10.000 3.659 10.830

TOTAL 14.100 6.781 15.915

SERVICIOS ASISTENCIALES ESPECIALIZADOS

En cuanto a la consulta de especialistas, la doctora Arledys comenta que el Sanatorio de Contratación E.S.E., con la finalidad de prestar el servicio de consulta médica especializada gestionó ante la Secretaria de Salud de Santander la habilitación de estos servicios en las siguientes especialidades, las cuales se empezarán a prestar en el mes de diciembre de 2010:

v MEDICINA INTERNA v PEDIATRÍA v GINECOLOGÍA v ORTOPEDIA

ü Se realizó brigada al corregimiento de San Pablo días 5, 6 y 7 de Mayo de 2010, arrojando los siguientes resultados:

PACIENTES ATENDIDOS EXÁMENES MEDICAMENTOS

152 101 305

§Gestión de Servicios Promoción y Prevención La Enfermera Jefe, Luz Eddy Prieto comenta que las actividades desarrolladas en vacunación del Programa de Promoción y Prevención durante la presente vigencia fueron:

ü Un Censo, en el cual se encontró que la población real de niños menores de 5 años es de: 173 en el sector urbano y 38 en el sector rural.

ü Siete monitoreos, con una muestra de 60 niños en edad de 7 a 23 meses, arrojando un 100% de cumplimiento de esquema de vacunación.

ü Se realizaron 3 jornadas de vacunación: 28/03/2010, 05/06/2010, 25/09/2010. ü Búsqueda activa comunitaria. ü 11 capacitaciones: (Personal Salud, Comité de Salud Infantil). ü Instalación de Refrigerador y aire acondicionado para la red de frio





ü Se implementaron estrategias mensuales de Información, Educación y Comunicación a la comunidad mediante los avisos radiales de la emisora Municipal “la voz de la Fe”

ü Se fortalece el Comité P.A.I Municipal, mediante capacitaciones continuas

PROGRAMA DE DETECCIÓN TEMPRANA EN LAS ALTERACIONES DEL JOVEN

ü Se realiza Captación mediante las 4 campañas educativas de Promoción de detección del joven y a si mismo se les ordenó la toma del examen de Hemoglobina a las adolescentes de 1113 años del Colegio Instituto Técnico Industrial (I.T.I.S) del Municipio de Contratación

ü Se realizaron valoraciones a todos los jóvenes población objeto del Colegio y escuela Municipal incluyéndoles en ellas los factores de riesgo, valoración nutricional y recomendaciones generales.

ü Se realiza captación oportuna a todos los jóvenes que ingresan a la pre consulta.

PROGRAMA DE DETECCIÓN TEMPRANA EN LAS ALTERACIONES DEL ADULTO

ü Captación en la pre consulta a la población en el margen de edad según lineamientos de la Resolución 412/2000

ü Se realizó una jornada de Salud Sana en el polideportivo generando vinculación de pacientes nuevos al programa.

ü Se realiza motivación a las personas de 50, 55, 60, 65, 75, 85 de todos los regímenes a que continúen en los controles del programa del Adulto que ofrece la E.S.E Sanatorio de Contratación.

ü Se le realiza control del adulto a los pacientes albergados en ese grupo de edad.

ü Se realiza captación al programa y toma de laboratorios en la brigada realizada en San Pablo.

ü Se realizaron tamizajes de Riesgo cardiovascular en este grupo poblacional. ü Se genera demanda inducida a través de visitas domiciliaria casa a casa ü Población atendida en el periodo de enero a 31 de marzo es de 166 consultas

DETECCIÓN TEMPRANA DE ALTERACIONES DEL EMBARAZO

El porcentaje de cumplimiento fue del 100 % en la atención, suministros de multivitamínicos y laboratorios a este grupo poblacional basados en la normatividad Resolución 412/2000 Las estrategias realizadas para apoyar al cumplimiento de esta actividad fueron las siguientes: ü Se implementa la captación de mujer en embarazo desde la solicitud de la cita. Se

prioriza la gestante inmediatamente se inscribe al programa solicitando Paraclínicos del primer trimestre.

ü Se asigna cita priorizada para su control prenatal.





ü Se implemento institucionalmente los miércoles de promoción y prevención fijando cita programada para controles médicos, y para enfermería todos los días.

ü Se realiza seguimiento mediante la búsquedas activas a todas las madres gestantes del área rural, urbana y Corregimiento de San Pablo

ü Se realizan mensualmente controles prenatales por enfermería en el Corregimiento de San Pablo y remisión de los mismos según el riesgo presentado

ü Se implementó el CURSO PSICOPROFILACTICO mensual donde se realizan actividades recreativas, charlas educativas a todas las madres gestantes que se encuentran inscritas en el programa de control prenatal.

ü Se realizaron búsquedas activas de Gestantes en el área urbana, rural y corregimiento de San Pablo y a si mismo sensibilización a la población objeto que no asisten oportunamente a los controles prenatales y a la toma de Laboratorios en la institución

ü Se realizaron remisión y seguimiento a las gestantes a la toma de todos los laboratorios, consejería de VIH, consulta odontológica, Nutricional y Ginecobstetrica con el fin de brindarle una atención integral y cumplir los lineamientos de la Resolución 412/2000

El porcentaje de cumplimiento total en la ejecución de estas actividades corresponden a un 43 mujeres atendidas en el trascurso del año de las cuales 9 han tenido partos institucionales, 3 partos domiciliarios en el corregimiento de San Pablo, 20 usuarias activas en el control prenatal,

DETECCIÓN DE ALTERACIONES DE PLANIFICACIÓN FAMILIAR

Se atendieron 382 consultas de planificación familiar Las estrategias utilizadas para el cumplimiento de las mismas fueron las siguientes: ü Se realizan asesorías y consejerías de planificación familiar a todos los hombres

y mujeres en edad fértil, desde la consulta externa ü Se le brinda información, educación a todos los jóvenes del colegio Municipal

acerca de los métodos de anticonceptivos existentes mediante charlas educativas colectivas e individualizadas

ü Se aumenta la demanda Inducida mediante la oportunidad diaria en el servicio y en las consultas de control de Planificación Familiar a todas las mujeres en edad fértil

ü Se realizaron 3 charlas educativas a los jóvenes del colegio ITIS acerca de los métodos de planificación existentes, teniendo en cuenta los criterios de elegibilidad para su uso.

ü Se realizaron 3 charlas educativas a los jóvenes del colegio ITIS acerca de Infecciones de Transmisión Sexual

ü Se proporcionaron oportunamente los métodos anticonceptivos a todas las mujeres inscritas en el programa.





DETECCIÓN TEMPRANA DE ALTERACIONES DE C.A DE CÉRVIX

Durante el periodo de enero a octubre se tomaron 577 muestras de las cuales 9 con alteraciones ASCUS ü Se intensifica la toma de citologías mediante la captación de usuarias en la pre

consulta nuevas o que no se hayan realizado citologías para ser incluidas en el programa cervico uterina de la institución

ü Se realizan remisión por medio de la consulta médica y de Enfermería al programa de C.A de Cérvix para la toma de la citología a todas las mujeres que asistan a la misma.

ü Se realiza búsqueda activa comunitaria y seguimiento de mujeres mediante el censo P.A.I para la toma de citología cervico uterina

ü Se brindaron 6 charlas educativas de la importancia de la toma de citología cervicouterina a todas las mujeres que asisten a consulta médica a la E.S.E Sanatorio de Contratación

ü Se realizaron búsqueda activa y registro de todas las mujeres con resultados de citología anormal o que requiera tratamiento médico con participación de la agente en salud de Solsalud

ü Se realizan llamadas telefónicas y visitas domiciliarias para entrega de resultados priorizando el reporte alterado

ü Se implementaron estrategias de Información, Educación y Comunicación a la comunidad mediante los avisos radiales de la Emisora Municipal " la Voz de la Fe"

ü Se realizaron campañas de búsqueda casa casa de usuarias con el fin de ser incluidas al programa cervicouterino.

ü Se realizó jornada de toma de citología

PROGRAMA RIESGO CARDIO VASCULAR O ENFERMEDADES CRÓNICAS

Los pacientes inscritos por el programa Riesgo Cardio Vascular se ha implementado como estrategia la atención personalizada a través de la consulta mensual sea con medico o por enfermería. Los pacientes que presentan una discapacidad física el cual les impida asistir a la consulta del programa, la entidad garantiza la visita domiciliaria del personal de salud para su atención y seguimiento al control del examen físico, laboratorios, medicamentos suministrados e intervención de los factores de riesgo. Las consultas realizadas en el transcurso de enero a octubre son de 1270 pacientes de los cuales han recibido los servicios acordes a la normatividad vigente.

§ Gestión del Talento Humano,

La Señora María Margarita Ariza Aranda, encargada de la oficina de Talento Humano, da a conocer los resultados obtenidos durante la vigencia 2010 del Plan de Capacitaciones, el cual a 30 de septiembre refleja un nivel de cumplimiento del 60%:





TEMA PARTICIPANTES POR NIVEL

DURACIÓN

HORAS INDICADOR

Direct. Asesor Profes Tecni Asist Admt. Ofici. TOTAL # Asist.

# Invit

%

MECÁNICA CORPORAL 1 1 7 6 23 23 25 86 2 85 117

73%

ÉTICA Y VALORES 0 0 0 4 29 18 0 51 20 51 72

71%

NUEVAS TÉCNICAS EN MANEJO DE ULCERAS 1 0 2 1 21 0 0 25 2 25 30 83%

En cuanto al Plan de Re inducción, logró un nivel de cumplimiento del 60%:

TEMA

PARTICIPANTES POR NIVEL

DURACIÓN

HORAS

INDICADOR

Direct.AsesorProf. Tecni Asist Admt. Ofici. TOTAL # Asist.

# Invit

%

ESTERILIZACIÓN 0 0 0 0 27 0 0 27 2 27 27 100%

TRANSFERENCIA DOCUMENTAL E INVENTARIOS 0 0 1 5 2 23 1 32 1 32 36 89%

INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN 1 1 5 6 39 25 32 109 2 109 117 93%

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL 1 1 3 3 15 17 0 40 3 40 46 87%

METODOLOGÍA Y ACCIONES PREVENTIVAS, CORRECTIVAS Y DE MEJORA

0 0 0 0 22 0 0 22 1.5 22 34 65%

SENSIBILIZACIÓN SISTEMA GESTIÓN DE LA CALIDAD 0 0 0 0 22 0 0 2 1.5 22 34 65%

PROCESOS DE FACTURACIÓN 0 0 0 0 23 0 0 23 1.5 23 33 70%

NORMATIVIDAD TÉCNICA P.A.I ACUERDOS 335 Y 366

0 0 0 0 28 0 0 42 2 28 42 67%

MANEJO DE EQUIPOS BIOMÉDICOS 1 19 20 2 20 33 61%

RESOLUCIÓN 412 PROGRAMA DEL JOVEN 0 1 9 6 26 23 20 85 2 85 117 73%

RESOLUCIÓN 412 CRECIMIENTO Y DESARROLLO 0 0 4 2 25 8 13 52 2 52 73 71%

RESOLUCIÓN 412 PLANIFICACIÓN FAMILIAR 0 0 4 2 25 8 13 52 1 52 90 58%

ESTERILIZACIÓN PRUEBA BIOLÓGICA0 0 1 25 0 0 0 26 2 26 33 79%

RES. 412 AGUDEZA VISUAL Y ALT. ADULTO MAYOR 0 0 1 0 27 1 0 29 1 29 35 83%

RESOLUCIÓN 412 CONTROL PRENATAL 0 0 1 0 18 0 0 19 1 19 34 56%

SOCIALIZACIÓN PROTOCOLO DE ESTERILIZACIÓN 1 0 1 3 19 0 14 38 1 38 75 51%





TALLER SOBRE INTERPONER RECURSO DE REPOSICIÓN EVALUACIÓN DESEMPEÑO LABORAL

1 1 4 3 24 17 0 50 3 50 58 86%

EVENTOS ADVERSOS ENF. EN SALUD PUBLICA 0 0 4 0 27 0 0 31 2 31 37 84%

PREVENCIÓN ALCOHOLISMO FARMACODEPENDENCIA Y HABITOS ALIMENTICIOS

0 0 3 3 21 12 13 52 2 52 120 43%

ASEPSIA Y ANTISEPSIA 16 16 1 16 34 47%

TOMA DE MUESTRAS 13 13 1 13 34 38%

SENSIBILIZACIÓN NUEVA METODOLOGÍA FORMULACIÓN PLAN DE CAPACITACIÓN

1 1 5 3 0 4 0 14 1 14 17 82%

MANEJO RESIDUOS HOSPITALARIOS 1 1 1 15 0 3 21 1

En lo relacionado con el Plan de Inducción, se cumplió en un 100%:

ACTIVIDAD PARTICIPANTES POR NIVEL

Direct. Asesor Profes Tecni Asist Admitov Trab.Ofic. TOTAL

Bienvenida, charla sobre generalidades de la Institución, normas de Bioseguridad Uso y cuidado de elementos y equipos de trabajo y protección, prestaciones sociales y seguridad social, ubicación en sitio de trabajo entrega material escrito de inducción

1 1 5 1 0 1 12 21

Siguiendo con la exposición la encargada de Talento Humano explica que el Plan de Bienestar Social se cumple al 100%, con corte a 30 de septiembre

ACTIVIDADES REALIZADAS

PARTICIPANTES POR NIVEL

DURACIÓN

HORAS

INDICADOR

Direc Ases Prof Tecn Asist Admit. Ofic. TOTAL # Asisten

# Invit

%

CAMINATA ECOLÓGICA 39 PARTICIPANTES

AEROBICS SE REALIZARON 2 VECES A LA SEMANA HASTA EL MES DE AGOSTO

ACTIVIDAD DE INTEGRACIÓN CON TODOS LOS EMPLEADOS

1 1 10 6 30 26 33 107

tarde

107 117 91%

ACTIVIDAD LÚDICA PROGRAMA VACACIONAL HIJOS DE EMPLEADOS.

TALLER SOBRE VALORES 40 FAMILIARES

ACTIVIDAD LÚDICA DE INTEGRACIÓN CELEBRACIÓN CUMPLEAÑOS Y DÍA AMOR Y AMISTAD

1 1 11 6 31 27 33 110

tarde

110 121 91%





Además informa que el Sanatorio de Contratación E.S.E., adoptó e implementó los instrumentos evaluativos, emanados por la Comisión Nacional del Servicio Civil para la actual vigencia, cumpliendo con la evaluación de empleados de carrera administrativa en un 100%. Igualmente presenta los planes de Capacitación, Reinducción y Bienestar para 2011, los cuales fueron concertados con todos los empleados de la entidad.

§ Gestión de Salud Ocupacional

El señor Eliecer Becerra presenta los alcances que ha tenido la Gestión de Salud Ocupacional en lo que va corrida de la vigencia 2010, presentando las siguientes avances:

ü En cuanto a la medicina de trabajo: Exámenes Médicos Preocupacionales y Periódicos se realizaron en su totalidad, cumpliendo la meta programada. Se lleva registro junto con la Encargada de Personal sobre Estadísticas de Ausentismo:

TEMA TOTAL INVITADOS INDICADOR AUSENTISMO CAUSA PERSONAL 20 117 17% AUSENTISMO POR MEDICO 13 117 11% AUSENTISMO – CALAMIDAD 2 117 2%

ü En medicina preventiva: se realizó ejercicio de aeróbicos y se lleva a cabo el Programa de Espalda sana a cargo de la Fisioterapeuta de la institución

ü Higiene Industrial: Con el fin de garantizar el cumplimiento de las normas de Bioseguridad se realizan rondas de seguridad por el Comité de Salud Ocupacional, en los diferentes lugares de trabajo, entre ellos: Cuarto dormitorio paciente albergado, cuarto donde funciona la Morgue, Rampla frente a la cocina albergue Mazarello, Oficina de la Farmacia, cuarto de ropería, Rampla entrada a urgencias, Sección de esterilización, Cuarto desechos hospitalarios.

ü Seguridad Industrial: Se han verificado los diferentes accidentes de trabajo (3) en total, uno (1) con incapacidad de 60 días, cumpliéndose con la documentación y requisitos exigidos por la ARP Liberty contratada por la Institución. Se constató la existencia de los Extintores, los cuales fueron recargados.

ü En lo relacionado con las capacitaciones: El Coordinador del Comité capacitó al personal que integra el COPASO sobre actividad grupal y legislación laboral, se hicieron inducción al Puesto de Trabajo al personal que ingresa a la institución, se efectúan reuniones mensuales del comité al igual que las visitas de Inspección Enunciadas.

§ Gestión ambiental

El señor Luis Antonio Acuña, encargado de Recursos Físicos expone los alcances que se han logrado con las acciones de mejoramiento ambiental en lo corrido de la presente vigencia, las cuales están orientadas por el PGHIR, logrando un nivel de cumplimiento del Plan de Acción del 90%. Uno de los factores determinantes en el éxito de plan para la gestión integral de residuos hospitalarios lo constituye el factor humano cuya disciplina, dedicación y eficiencia





son el producto de una adecuada preparación, instrucción y supervisión, por parte del personal responsable del diseño y ejecución del programa. Las siguientes son algunas de las acciones realizadas: ü Cambio de bombillas tradicionales por bombillas ahorradoras, Avance: 90% ü Adecuado funcionamiento de la planta. Avance: 100% por el adecuado y permanente

mantenimiento de la misma. ü Ahorro de agua: cambio de tuberías en mal estado, concientización al personal sobre el

ahorro de este recurso, cambio del micromedidor y cumplimiento del compromiso de mantener las fuentes de agua, de las cuales nos suplimos.

ü Ahorro de Energía: cambio de cableado eléctrico con el fin de contribuir al ahorro del servicio.

ü Clasificación y disposición final de residuos reciclables: El avance es de un 70% en clasificación para aprovechamiento y de un 95% en clasificación respecto al manejo y recolección.

ü Seguimiento de las conductas básicas de bioseguridad: Acciones: La institución ha garantizado en un 100% el suministro de implementos de protección para todos los funcionarios que están directamente en riesgo biológico como son tapabocas, guantes, gorros, delantales plásticos, insumos para la desinfección y demás elementos de aseo e higiene y almacenamiento temporal y de recolección.

ü Se tiene previsto los planes de contingencia para los posibles eventos como son por accidente de riesgo biológico.

§ Sistema de Gestión de la Calidad

El ingeniero Javier Acevedo Martínez, encargado de la Oficina de Calidad, expone los principales logros en lo relacionado con la calidad en la prestación de los servicios de salud:

ü 19 servicios habilitados ante la Secretaria de Salud Departamental con sus respectivos distintivos que lo evidencia.

ü 4 nuevos servicios de Consulta Externa Especializada, de prestación ocasional Habilitados: Ginecología Medicina Interna Ortopedia Pediatría

ü Renovación de registro de habilitación. ü Inicio de la Autoevaluación de Condiciones de Habilitación según Anexo Técnico Numero 1 de la Resolución 1043.

ü Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la calidad (PAMEC): Se ha reestructurado el plan ya existente debido a que no cumplía con los requisitos y criterios idóneos, puesto se había trazado bajo los parámetros de la Norma Técnica Colombiana GP:1000, olvidando la normativa obligatoria para el sector salud expuesta e implantada por el Decreto 1011 de 2006

ü Grado De Avance Proceso Acreditación: La institución fue incluida en el proyecto de asistencia técnica para la preparación de IPS para la Acreditación y adopción del componente de auditoría para el mejoramiento de la Calidad





ü Sistema de Información de la Calidad: Los indicadores implementados al interior del Sanatorio de Contratación E.S.E., son los siguientes: v Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica General. v Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias. v Oportunidad en la atención en servicios de Imageneología. v Oportunidad en la atención en consulta de Odontología General. v Tasa de Reingreso de pacientes hospitalizados. v Proporción de pacientes con Hipertensión Arterial Controlada. v Tasa de Mortalidad intrahospitalaria después de 48 horas. v Tasa de Infección intrahospitalaria. v Proporción de vigilancia de Eventos adversos. v Tasa de Satisfacción Global. v Oportunidad de entrega de medicamentos POS. v Proporción de esquemas de vacunación adecuados en niños menores de Un año. v Oportunidad en la detección de Cáncer de Cuello Uterino. v Tasa de Mortalidad por neumonía en grupos de alto. v Razón de Mortalidad Materna.

UNIDAD: DÍAS





§ Gestión del Control Interno

La encargada de la oficina de Control Interno, Dra. Claudia Patricia Delgado Galán, inicia su exposición dando a conocer a la comunidad el resultado obtenido por el Sanatorio, en virtud de la Auditoría Gubernamental con Enfoque Integral, practicada por la Contraloría General de la República sobre la vigencia 2009 y es reflejada en el siguiente cuadro:

CONSOLIDACIÓN DE LA CALIFICACIÓN

Componentes Subcomponentes Calificación sin Ponderar

Factor de Ponderación

Calificación Total

Gestión Misional

Negocio Misional 90,50 0,20 18,10 Evaluación del Sistema de Control Interno 100,00 0,15 15,00

Cumplimiento del Plan de Mejoramiento 80,73 0,10 8,07

Gestión del Talento Humano 94,18 0,05 4,71

Subtotal Gestión Misional 0,50 45,88

Gestión de los Recursos Públicos

Gestión Contractual 93,50 0,25 23,38 Gestión Presupuestal o Financiera 96,00 0,25 24,00

Subtotal Gestión en los Recursos Públicos 0,50 47,38 Calificación Final 1,00 93,26

%: SATISFECHOS / ENCUESTADOS

%: DETECTADOS / GESTIONADOS





Explica que se obtuvo una calificación de 93,26 sobre un factor ponderado de 100, la cual obedece a:

v Cumplimiento al Decreto 1289 de 1994 v Cumplimiento a la Resolución No.1043 de 2006 v Sus planes y programas guardan coherencia con la Política Nacional de Salud del

Plan Nacional de Desarrollo. v Control interno presenta un Riesgo Medio con un nivel Confiable v Operativamente se emite concepto Eficiente v Implementación y funcionamiento del MECI, la entidad cumple con las normas legales. v Cumplimiento del Plan de Mejoramiento del 80.73% v Cumplimiento de los diferentes procedimientos internos y jurídicos relacionados con la

administración del Talento Humano. v Cumplimiento de la normatividad en el proceso contractual v Ejecución presupuestal fue adecuada v Cuentas por pagar debidamente constituidas y soportadas.

Como dictamen final, el Sanatorio de Contratación logra Fenecer la cuenta, con una clasificación Favorable – Sin salvedades. Como resultado de la auditoría practicada por la Contraloría General de la República para la vigencia 2009, se establecieron nueve (9) hallazgos de tipo administrativo; para lo cual el Sanatorio de Contratación E.S.E., suscribió Plan de Mejoramiento el pasado 23 de septiembre, el cual tiene una avance de cumplimiento del 72% con corte a 31 de octubre.

Además la doctora Claudia Patricia, comenta que se han hecho las evaluaciones trimestrales a los planes y programas de la institución, logrando un cumplimiento del Plan de Gestión y de Acción del 82%, con corte a 30 de septiembre.

§ Sistema de Información y Atención al Usuario

La señora Olivia Chacón Aguirre, encargada de la oficina SIAU, expone a la comunidad la gestión realizada durante lo corrido de la vigencia 2010:

v Las encuestas aplicadas a los diferentes servicios se realizaron mensualmente. v Se realiza informe mensual sobre Indicadores de atención en Urgencias y se entregó

a la oficina de Calidad. v Se ha venido trabajando con los formatos de encuestas validado por la Oficina de

Calidad. v Se entregaron informes mensualmente sobre resultados obtenidos en la tabulación y

análisis de las encuestas de Satisfacción al Usuario a las Dependencias de Gerencia – Control Interno Contabilidad.

v Se recibieron y tramitaron Quejas interpuestas en la Oficina del SIAU. v Igualmente se procede a la apertura del Buzón de Sugerencias cada ocho (8) días, en

presencia del Presidente de la Asociación de Usuarios de la Salud del Municipio, un Usuario y la Encargada de la Oficina del SIAU y se realizó el debido proceso.





v Mensualmente se entregó a la Secretaria de Salud Municipal el informe de Consolidado de Quejas y Reclamos, recibido en la oficina del SIAU.

v Semestralmente se elaboró informe de Satisfacción de los Usuarios a la Secretaria de Salud Departamental Oficina SAC.

v Trimestralmente se entregó informe correspondiente a la Satisfacción Servicio al Usuario a Control Interno Encargado de Presupuesto.Secretaria de Salud Municipal.

v El formato de Control de Información cumple con la finalidad de llevar el registro de número de usuarios que reciben información sobre un trámite específico o para servicios que presta el Sanatorio de Contratación o aquellos que deben realizar fuera del municipio como citas a especialistas, también se socializo entregando volantes sobre las nuevas líneas telefónicas y los Derechos y Deberes de los Usuarios de la Salud.

v Se realizó en el mes de Octubre la Celebración de la “Semana de la Fraternidad” como apoyo a la gestión del Programa Lepra.

v Se realizaron Noticias sobre Jornadas y Eventos efectuadas a nivel de la Institución para darlas a conocer en la Página Web del Sanatorio de Contratación E.S.E.

§ Gestión del Programa Lepra.

En su intervención el doctor Daguer Emilio Berrio, coordinador del Programa Lepra inicia su informando sobre el cumplimiento de las metas trazadas por el plan de acción institucional, las cuales se reflejan en el siguiente cuadro:

SERVICIO CONSULTA PROGRAMADA

CONSULTA EJECUTADA

% DE EJECUCIÓN

CONSULTA EXTERNA 2190 1612 73% CONSULTA URGENCIAS 234 117 44% SERVICIO HOSPITALIZACIÓN 135 141 104% CONSULTA ODONTOLÓGICA 225 129 54% LABORATORIO CLÍNICO 2205 2226 100.6% TERAPIA FÍSICA Y RESPIRATORIA 1584 2753 173% PROGRAMA DE CURACIÓN 113 100% SUPERVISIÓN A PACIENTES EN TRATAMIENTO ACTIVO 100%

En cuanto al apoyo al programa de curación, se han realizado actividades como: las visitas domiciliarias donde se realiza la valoración integral de la evolución de las úlceras y se realiza la entrega de material requerido para curación. Además se efectúa la educación en técnicas y protocolo de manejo de ulceras.

Expone de igual forma que en lo relacionado con las actividades del programa de rehabilitación social y laboral de los enfermos de Hansen conforme al plan de Acción 2010, se encuentran en ejecución a través de capacitación de elaboración de artesanías en guadua, actividad ejecutada bajo la asesoría y apoyo del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y la Asociación Alemana.





El programa de promoción y prevención de la enfermedad de lepra se ha dado a través del cumplimiento del Plan de Intervenciones Colectivas 2010 y ejecución de actividades propias del programa al desarrollo de las siguientes estrategias: Búsqueda activa en sintomáticos de piel (hansen), de la cual se desarrollaron 9, mensualmente el programa dispuso de agenda para atender población consultante asegurando a todos respectiva consulta, 8 charlas educativas sobre lepra a personal de salud, población en general, pacientes de hansen y convivientes y capacitación a personal de salud de los municipios de San Gil, Vélez, Bucaramanga y Málaga. Del desarrollo de estas actividades permitió identificar 4 nuevos casos de hansen.

En lo relacionado con el programa de investigación de la enfermedad de Hansen, el doctor Berrio comenta que se ha venido desarrollando el proyecto investigativo centrado en el manejo de ulceras crónicas y neuropaticas, evaluando la efectividad del uso de la terramicina como medicamento tópico alterno a la ejecución de protocolo institucional, el cual se encuentra en la etapa d anteproyecto.

El programa lepra a través del comité interdisciplinario ha dado ingreso al 100% de las solicitudes, obteniendo así el producto programado en el Pan de Acción/2010, en lo relacionado con el programa de atención en el servicio de albergue.

§ Gestión de Gobierno en línea

El doctor Ever Sánchez Figueroa, encargado del GEL, expone que el Sanatorio de Contratación ha desarrollado el programa de Gobierno en Línea de acuerdo a los lineamientos dados por el Ministerio de la Información y las Telecomunicaciones, cumpliendo con criterios dados para el desarrollo de las diferentes fases, lo que ha logrado posicionarlo en la sexta posición dentro de las 16 instituciones adscritas al Ministerio de la Protección Social. Los porcentajes de cumplimiento se encuentran relacionados en la siguiente tabla, los cuales tienen corte a agosto de la presente vigencia:

Información Interacción Transacción Transformación Democracia 97% 100% 97% 66% 100%

§ Gestión Contable

El doctor Ever Sánchez Figueroa, presenta el informe de los estados financieros del sanatorio con corte a septiembre 30 y comparados los años 2007, 2008, 2009 y 2010, iniciando con el estado de la actividad financiera, económica y social de la entidad para estos mismos años, la cual se refleja en el siguiente diagrama:





Continúa con la presentación del Balance General de la entidad haciendo la comparación de los años 2007, 2008, 2009 y 2010, cuyo resultado se refleja en la siguiente gráfica:





§ Gestión Contractual, Gestión Presupuestal, Proyectos de Presupuesto 2011 y Planes y Programas 2011

El Ingeniero Oscar Darío Chacón, encargado de la Oficina de Planeación y Presupuesto, inicia la presentación a la comunidad con la relación de los contratos realizados por la entidad durante la presente vigencia y que se resume en el siguiente cuadro:

CONTRATOS

No. Contratos Rubro Presupuestal Concepto Valor Contratado

7 1028 Honorarios 180.383.200 1 2010 Materiales y Suministros 213.476.809

1 2020 Mantenimiento (Eq Computo) 2.598.400

1 2020 Publicidad y Propaganda 3.200.000 1 2020 Seguros 15.027.003 1 2020 Otros Servicios (Descont) 26.350.000

ORDENES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS


8 1028 Honorarios 36.165.992 1 2020 Servicios 18.114.500

ORDENES DE TRABAJO


4 2020 Servicios de Mantenimiento 4.776.199

Continúa su presentación dando a conocer a la comunidad, los resultados de la ejecución presupuestal con corte a septiembre 30, resumida en los siguientes cuadros donde se refleja el comportamiento de los ingresos y gastos:.

1.002,24

173,00 290,33

655,70

172,03 281,47

775,62

174,72

486,41

200,00

400,00

600,00

800,00

1.000,00

1.200,00

Disponibilidad Inicial Ventas Usuario Final Venta de Servicio a Otras Empresas

INGRESOS CORRIENTES Cifras en Millones

2008

2009

2010





5.862,83

5.964,96

6.374,49

5.600,00 5.700,00 5.800,00 5.900,00 6.000,00 6.100,00 6.200,00 6.300,00 6.400,00 6.500,00

Aportes de la Nación

INGRESOS CORRIENTES Cifras en Millones

2008

2009

2010

141,25

129,40

17,34

167,51

7,41

113,06

20,00 40,00 60,00 80,00 100,00 120,00 140,00 160,00 180,00

Recuperación de Cartera Rendimientos Financieros

INGRESOS DE CAPITAL Cifras en Millones

2008

2009

2010

3.086,70 29%

1381,736 13% 6255,588 58%

Composición del Presupuesto Vigencia 2010

Cifras en millones de Pesos

Gastos Personal

Gastos Generales

Trasnferencias





El Ingeniero Gómez presenta el Proyecto de Presupuesto para la vigencia 20011, el cual se refleja en los siguientes cuadros:

PRESUPUESTO DE INGRESOS VIGENCIA 2011 NIVEL CONCEPTO INGRESOS

0000 DISPONIBILIDAD INICIAL 301.700.000,00

1000 INGRESOS CORRIENTES 10.259.500.000,00

1100 INGRESOS DE EXPLOTACIÓN 775.400.000,00

1121 Ventas Usuario Final 252.800.000,00

1122 Venta de Servicios a Otras Empresas 522.600.000,00

1200 APORTES E IMPUESTOS 9.484.100.000,00

1210 Aportes de la Nación 9.484.100.000,00

1300 OTROS INGRESOS CORRIENTES 0

1330 Otros Ingresos 0

2000 INGRESOS DE CAPITAL 358.000.000,00

2100 Recuperación de Cartera 250.000.000,00

2400 Rendimientos Financieros 108.000.000,00

TOTAL INGRESOS VIGENCIA 10.617.500.000,00 TOTAL INGRESOS + D INICIAL 10.919.200.000,00

No. CLASE ENTIDAD VALOR

PROYECCION RENDIMIENTOS

1 TES Banco Agrario de Colombia 624.041.000,00 50.875.000,00 2 TES Banco Agrario de Colombia 624.041.000,00 50.875.000,00 3 TES BBVA 7.400.000,00 680.000,00

TOTALES 1.255.482.000,00 102.430.000,00

INVERSIONES

PRESUPUESTO DE GASTOS VIGENCIA 2011

Cuen

ta

Subcuen

ta

Objeto del Gasto

Ordinal

Subo

rdinal

DESCRIPCIÓN RECURSOS NACIÓN

RECURSOS PROPIOS

TOTAL RECURSOS

A GASTOS DE FUNCIONAMIENTO

9.483.700.000 1.235.500.000 10.719.200.000

1 0 0 0 0 Gastos de Personal 2.785.200.000 513.500.000 3.298.700.000

1 0 1 0 0 Servicios Personales Asociados a la nómina

2.065.200.000 245.000.000 2.310.200.000

1 0 1 1 0 Sueldos 1.614.200.000 0 1.614.200.000





1 0 1 10 0 Horas Extras, Dominicales y Festivas

0 209.000.000 209.000.000

1 0 1 12 0 Prima Técnica 25.200.000 0 25.200.000

1 0 1 13 0 Indemnización Vacaciones

0 36.000.000 36.000.000

1 0 1 15 0 Otros 425.800.000 0 425.800.000

1 0 2 8 0 Servicios Personales Indirectos

0 268.500.000 268.500.000

1 0 3 0 0 Contribuciones Inherentes a la nómina sector privado

295.900.000 0 295.900.000

1 0 4 0 0 Contribuciones inherentes a la nómina sector público

424.100.000 0 424.100.000

2 0 0 0 0 Gastos Generales 381.300.000 690.900.000 1.072.200.000

2 0 1 0 0 Adquisición de bienes 240.000.000 398.300.000 638.300.000

2 0 2 0 0 Adquisición de Servicios 134.900.000 288.200.000 423.100.000

2 0 3 0 0 Impuestos y Multas 6.400.000 4.400.000 10.800.000

3 0 0 0 0 Transferencias Corrientes

6.317.200.000 31.100.000 6.348.300.000

3 2 1 1 0 Cuota de Auditaje 18.100.000 4.800.000 22.900.000

3 2 1 2 0 Contribuciones Supersalud

0 1.600.000 1.600.000

3 2 2 1 0 Ley 14 de 1991 Radio Televisión Nacional de Colombia

0 1.000.000 1.000.000

3 5 1 1 0 Pensiones enfermos de lepra

28.600.000 0 28.600.000

3 5 1 1 0 Sentencias y Conciliaciones

0 23.700.000 23.700.000

3 6 3 1 0 Subsidios enfermos de lepra

6.259.700.000 0 6.259.700.000

3 6 3 2 0 Sostenimiento Educativo hijos enfermos de lepra

10.800.000 0 10.800.000

B GASTOS DE OPERACIÓN 0 0 0

D GASTOS DE INVERSIÓN 0 0 0

TOTAL PRESUPUESTO DE GASTOS 9.483.700.000 1.235.500.000 10.719.200.000

Disponibilidad Final 0 200.000.000 200.000.000

TOTAL GASTOS + DISPONIBILIDAD 9.483.700.000 1.435.500.000 10.919.200.000

Para finalizar, el ingeniero Oscar Gómez, hace la presentación de los Planes y Programas para la vigencia del 2011, de lo cual se destaca:





ü Acreditación de los servicios de salud ü Programa de Telemedicina ü Priorización del servicio de atención de los enfermos de Hansen ü Desarrollo de la política de Gobierno en Línea ü Racionalización de trámites ü Atención al Usuario ü Programa de gestión ambiental. ü Adecuación de sistemas de información. ü Salud Ocupacional ü Capacitación, Bienestar Social y Estímulos ü Gestión financiera (cartera y costos) ü Programa de desarrollo del talento humano ü Gestión de tecnología

§ Intervenciones, preguntas y propuestas.

Acorde a la planeación de la Audiencia, se verifica que no existe propuestas por parte de ninguno de los organismos invitados a la Rendición de Cuentas, por esto se procede a dar lectura a las preguntas propuestas por los asistentes:

ü La doctora Diana María González Gordillo, Personera Municipal presenta varias preguntas y sugerencias

1. “Se sugiere, muy respetuosamente al Gerente del hospital y para mayor comprensión de toda la comunidad definir nuevamente el concepto de Glosa y la incidencia presupuestal que ello tuvo a 30 de septiembre de 2010”

A esta sugerencia el señor Gerente del Sanatorio explica el concepto de glosa y comenta que aunque no es muy significativa su incidencia presupuesta ya que a 30 de septiembre de 2010 representa el 0.45% de la facturación, la tendencia debe ser a cero.

2. “En la Oficina del SIAU, las quejas verbales se están radicando?

La señora Olivia Chacón contesta que todas las quejas, tanto verbales como escritas se están teniendo en cuenta y se les está dando el trámite respectivo.

3. “Se sugiere, respetuosamente, a la jefe de enfermería y para mayor ilustración a la comunidad definir el concepto de “demanda inducida” y “dislipidemia” y la incidencia de ello en el programa de promoción y prevención”

La Jefe Luz Eddy explica que demanda inducida, es toda acción que se toma para informar y educar a la población, para lograr la prevención y detección de enfermedades que están establecidas en las normas técnicas y de interés en salud pública, entre otras las charlas que se dictan en el colegio, a familias en acción, etc. En cuanto al término dislipidemia, aclara que se refiere a colesterol alto





4. “De la exposición del Dr. Javier Acevedo, Ingeniero de Calidad, puede concluirse que se está atendiendo al usuario en forma oportuna y según estándares legales y atención” El ingeniero Javier le aclara a la Personera que de acuerdo a los estándares dados, el Sanatorio mantiene unos indicadores de oportunidad por debajo del establecido, como lo explicó en su intervención.

ü El señor Héctor Pastor Camacho, presidente de la Junta de Acción Comunal de la Esperanza da la siguiente recomendación “ Atender a los pacientes inmediatamente que lleguen, así no tengan los respectivos seguros de SISBEN u otros mientras se obtienen”

El señor Gerente del Sanatorio interviene para explicar que cuando se trata de una urgencia, el servicio es prestado independientemente de si tiene o no el seguro, para los demás casos no es posible hacerlo pues son cuentas que pueden ser glosadas por las EPS.

ü El señor Ramiro Traslaviña, vicepresidente de la JAC de la Esperanza: “Sugerencia: se necesita más equipos en la ambulancia para los casos de emergencia y atención médica rápida y más capacidad médica que atienda aquí los casos”

ü La Doctora Yuri Mayerly Ortiz Alvarado, Secretaria de Salud municipal, pregunta: “¿Qué posibilidad hay de adecuar un sitio apropiado para la toma de citologías?

El doctor Jesús Alfonso comenta que se tiene proyectado la adecuación de la E.S.E, por ello incluyó este en el Plan Bienal, para pretender recursos para hacer la adecuación que permita cumplir con los estándares de Acreditación.

ü El señor Luis Octavio Estupiñan solicita que se informe sobre la socialización del proyecto de Carrasquilla, cual es la otra inversión o costo, el ahorro en los servicios a donde va ese ahorro y que costos tienen las capacitaciones y costos de sistematización o SIIGO

A estas preguntas el señor Gerente explica que el proyecto de adecuación del Carrasquilla está en estudio y que para realizarlo siempre tendrá en cuenta a toda la comunidad, que no hará un traslado sin haberlo socializado y logrado su conciliación con los involucrados. En cuanto al ahorro en servicios público se ve reflejado en los pagos, lo cual redunda en beneficios tanto económicos para la entidad como en beneficios al medio ambiente. La señora Margarita explica que el costo de las capacitaciones está presupuestado anualmente y es una obligación de la institución proporcionar los recursos y el tiempo para realizarla. En cuanto a los costos de la sistematización o SIIGO, el doctor Suarez explica que el contrato se realizó en el 2007 y que en este momento se están haciendo las últimas adecuaciones al sistema, el cual es muy efectivo para la institución ya que facilita los procesos administrativos de la institución, lo que redunda en mejor prestación de los servicios de apoyo.





En esta parte de la Audiencia, se permite la intervención de los asistentes y el señor Rocha pide la palabra para preguntar al señor Gerente que porqué no se hace intervenciones quirúrgicas como se hacía en años anteriores, que los médicos hacían las amputaciones en el Sanatorio, sin tener que desplazarse al Socorro u otro sitio.

El doctor Jesús le explica que a partir de la Ley 100, estas intervenciones deben hacerse donde estén habilitadas y de acuerdo al nivel de atención en salud que tenga la institución y el Sanatorio pertenece al nivel I de salud y por ello no puede prestar este servicio de cirugías, pero que se presta el servicio de traslado para los enfermos de Hansen y el de la especialidad de Ortopedia de manera esporádica.

§ Conclusiones, a cargo de al Dra Claudia Patricia Delgado Galán, encargada de Control Interno.

ü La Gestión Gerencial ha logrado fortalecer la institución, entre otras en lo referente a la adquisición de equipos médicos, recuperación de cartera, inclusión del Sanatorio en el Proyecto de Acreditación dirigido por el Ministerio de la Protección Social y el fortalecimiento en la contratación con las EPS.

ü Cumplimiento de las actividades del área asistencial y de Promoción y Prevención, dirigidas a mejorar las condiciones de salud de la comunidad en general

ü En cuanto al Desarrollo del Talento Humano, se ha dado cumplimiento a las metas de los Planes de Capacitación, Bienestar Social, Reinducción y Salud Ocupacional, realizando de acuerdo a la ley la evaluación del desempeño de los empleados de carrera.

ü En lo relacionado a la gestión ambiental se ha dado cumplimiento a lo establecido por Decreto Ley 2676 de 2002, efectuando el adecuado manejo de los residuos hospitalarios, cumpliendo con el PGIRHS de la institución.

ü Evaluación satisfactoria por parte de la Contraloría General de la República, calificando la entidad como FAVORABLE – SIN SALVEDADES, feneciendo la cuenta de la vigencia 2009.

ü Fortalecimiento del Sistema de Información y Atención del Usuario con la aplicación permanente de encuestas para medir la satisfacción del usuario en cada uno de los servicios, realizando su respectivo análisis y seguimiento.

ü Alto desempeño en el cumplimiento de las estrategias dadas por Gobierno en Línea. ü La institución trabaja en la implementación de los diferentes componentes del Sistema

Obligatorio de Gestión de la Calidad SOGC, así mismo, se ha realizado la primera Autoevaluación de la institución frente a los estándares de Acreditación, con el acompañamiento del Ministerio de la Protección Social.

ü Importantes logros en el Programa Lepra, en los programas de promoción y prevención de la enfermedad de Hansen, prevención de la discapacidad, impulso a actividades dirigidas a la capacitación de pacientes con el apoyo del SENA y la ayuda Alemana: trabajos en guadua, para su proyecto de vida. Es de recalcar el Proyecto de Investigación sobre manejo de úlceras, el cual se desarrolla bajo la coordinación del Programa Lepra.

ü El manejo contable de la institución refleja el alcance del punto de equilibrio financiero, con lo cual se demuestra que la entidad es eficiente en la prestación del servicio de tipo social.





ü La gestión contractual se ha regido por la normatividad vigente y siguiendo lo estipulado en el manual interno de contratación.

ü En cuanto a la ejecución presupuestal tuvo un adecuado manejo

Podemos concluir que el desarrollo de la Rendición de Cuentas, mediante Audiencia Pública, transmitida por diversos medios de comunicación: radio, televisión e internet y que gracias a la participación de la comunidad, tuvo un desarrollo dinámico y productivo, cumpliendo de esta manera con el objetivo Democratización y Control Social de la Gestión Pública

§ Cierre de la Audiencia Pública, cargo del Dr. Jesús Alfonso Suarez, gerente el Sanatorio de Contratación E.S.E.

El señor Gerente concluye la Audiencia, dando las gracias a los asistentes y a todas las personas que siguen esta trasmisión vía radial por la Emisora la Voz de la Fe, por el canal ITIS y vía Internet, y agradece a todos los funcionarios de la E.S.E., por el apoyo brindado en la realización de la Rendición de Cuenta y los invita a seguir trabajando para el mejoramiento continuo y lograr la Acreditación del Servicio de Salud.

§ Resultados y análisis de la encueta sobre evaluación de la Audiencia Pública

Luego de tabuladas las encuestas el cual tuvo como muestra 79 encuestados, de las cuales se tienen los siguientes resultados:

1. Cree usted que la Audiencia Pública se desarrolló de manera: a. Bien organizada 96% b. Regularmente organizada 2% c. Mal organizada 2%

2. La explicación inicial sobre el procedimiento de las intervenciones fue: a. Clara 96% b. Confusa 4%

3. La oportunidad de los asistentes inscritos para opinar fue: a. Igual 90% b. Desigual 4% c. Otra 6%

4. El tema de la Audiencia Pública fue discutido de manera: a. Profunda 64% b. Moderadamente Profunda 32% c. Superficial 4%

5. Como se enteró de la realización de la Audiencia Pública: a. Por aviso público 18% b. Prensa u otro medio comunicación 53%





c. A través de la comunidad 8% d. Invitación directa 20% e. Página Web 0% f. Boletín 1%

6. La utilidad de la Audiencia Pública como espacio para la participación de la ciudadanía en la vigilancia de la gestión pública es:

a. Muy grande 32% b. Grande 57% c. Poca 11% d. Muy poca 0%

7. Después de haber tomado parte de la Audiencia Pública, considera que su participación en el control de gestión pública es:

a. Muy importante 54% b. Importante 44% c. Sin importancia 1%

8. Considera necesario continuar con la realización de audiencias públicas para el control de la gestión pública:

a. Si 100% b. No 0%

§ Conclusiones

Los resultados arrojados por la encuesta son altamente positivos, lo que permite determinar la amplia aceptación de la Audiencia Pública en las organizaciones civiles y la ciudadanía. Se manifiesta un interés por seguir participando y apoyando los próximos eventos de esta naturaleza, la cual denota un representativo progreso en la cultura del control a la Gestión, dentro de la democratización de la Administración Pública.

Estos mismo resultados confirman la buena organización y el adecuado manejo dado a la Audiencia Pública por parte del Sanatorio de Contratación E.S.E. en todas las etapas y en la efectividad de la convocatoria mediante invitación directa a través de medio radial.

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