Microsoft MOM Microsoft MOM 2005 2005

Gestión de Gestión de servidores servidores

Exchange 2003Exchange 2003Juan Luis García RamblaJuan Luis García Rambla

jlrambla@informatica64.comjlrambla@informatica64.com

AgendaAgenda Introducción.Introducción.

Introducción a MOM 2005Introducción a MOM 2005 Componentes de MOM 2005Componentes de MOM 2005 Introducción a los Management PacksIntroducción a los Management Packs Arquitectura de MOM 2005Arquitectura de MOM 2005 Introducción a Exchange 2003 Management PackIntroducción a Exchange 2003 Management Pack

Dynamic Systems InitiativeDynamic Systems Initiative Instalación de MOM 2005Instalación de MOM 2005 Instalación de AgentesInstalación de Agentes

Agent Managed vs. Agentless ManagedAgent Managed vs. Agentless Managed Implementación de Exchange 2003 Management Implementación de Exchange 2003 Management

PackPack Asegurando la implementación Asegurando la implementación Instalación de Exchange 2003 Management PackInstalación de Exchange 2003 Management Pack

Importación de Exchange Management PackImportación de Exchange Management Pack Instalación de Exchange MP Configuration WizardInstalación de Exchange MP Configuration Wizard Configuración del Servidor para recibir datos de topologíaConfiguración del Servidor para recibir datos de topología

Consola de AdministraciónConsola de Administración Componentes de Exchange Management PackComponentes de Exchange Management Pack

AgendaAgenda Reglas, Tareas y Notificaciones. Reglas, Tareas y Notificaciones.

Explotación de Servicios MS Exchange Explotación de Servicios MS Exchange 2003.2003.

Consola del OperadorConsola del Operador Estados y Alertas. Monitorización de Estados y Alertas. Monitorización de

MS Exchange 2003.MS Exchange 2003. Búsqueda de conocimientoBúsqueda de conocimiento Búsqueda de EventosBúsqueda de Eventos Monitorización de la disponibilidad del sistemaMonitorización de la disponibilidad del sistema Monitorización de la salud y el rendimientoMonitorización de la salud y el rendimiento Monitorización de eventos ExchangeMonitorización de eventos Exchange

Consola Web.Consola Web.

IntroducciónIntroducción ¿Cuales son los componentes clave de una infraestructura ¿Cuales son los componentes clave de una infraestructura

MOM 2005?MOM 2005? ¿Cómo se integra Exchange Management Pack con MOM ¿Cómo se integra Exchange Management Pack con MOM

2005?2005? ¿Cuales son los componentes en Exchange Management ¿Cuales son los componentes en Exchange Management

Pack que permiten monitorizar y mantener una Pack que permiten monitorizar y mantener una organización Exchange 2003?organización Exchange 2003?

¿Como implantar, asegurar y configurar Exchange ¿Como implantar, asegurar y configurar Exchange Management Pack?Management Pack?

¿Cómo utilizar Exchange Management Pack para ¿Cómo utilizar Exchange Management Pack para monitorizar servidores individuales ejecutando Exchange monitorizar servidores individuales ejecutando Exchange Server 2003? Server 2003?

¿Qué componentes y servicios de Exchange 2003 se ¿Qué componentes y servicios de Exchange 2003 se pueden monitorizar con Exchange Management Pack?pueden monitorizar con Exchange Management Pack?

Introducción a MOM Introducción a MOM 20052005

¿Qué es la Gestión de Operaciones?¿Qué es la Gestión de Operaciones? Es el proceso de monitorizar sistemas de Es el proceso de monitorizar sistemas de

misión crítica para asegurar:misión crítica para asegurar: Consistencia en los niveles de servicioConsistencia en los niveles de servicio Máxima disponibilidadMáxima disponibilidad Rendimiento óptimoRendimiento óptimo

Incluye las siguientes tareasIncluye las siguientes tareas Monitorización de servidores y clientesMonitorización de servidores y clientes Recolección de datosRecolección de datos Respuestas a problemasRespuestas a problemas Generación de informes de estadoGeneración de informes de estado Realización de análisis de umbrales de rendimientoRealización de análisis de umbrales de rendimiento

Introducción a MOM Introducción a MOM 20052005

Características clave de MOM 2005Características clave de MOM 2005 Monitorización centralizadaMonitorización centralizada Filtrado de eventosFiltrado de eventos Alertas instantáneasAlertas instantáneas Respuestas automáticasRespuestas automáticas Base de datos de conocimientoBase de datos de conocimiento Cumplimiento de SLACumplimiento de SLA Informes predefinidosInformes predefinidos

Componentes de MOM Componentes de MOM 20052005

Introducción a los Introducción a los Management PacksManagement Packs

Proporcionan una configuración Proporcionan una configuración predefinida para monitorizar un servicio predefinida para monitorizar un servicio específico o una aplicaciónespecífico o una aplicación

Están construidos en módulos, cada uno Están construidos en módulos, cada uno de ellos contiene:de ellos contiene: ReglasReglas Base de conocimientoBase de conocimiento TareasTareas InformesInformes Lista de gruposLista de grupos

Arquitectura de MOM Arquitectura de MOM 20052005

Introducción a Exchange Introducción a Exchange 2003 Management Pack2003 Management Pack

Escenarios de monitorización:Escenarios de monitorización: ¿Están todos los servicios de Exchange ¿Están todos los servicios de Exchange

corriendo?corriendo? ¿Están todas las bases de datos montadas y los ¿Están todas las bases de datos montadas y los

discos tienen suficiente espacio libre?discos tienen suficiente espacio libre? ¿Pueden los clientes Microsoft® Office ¿Pueden los clientes Microsoft® Office

Outlook® 2003 conectarse y el rendimiento es Outlook® 2003 conectarse y el rendimiento es el adecuado?el adecuado?

¿El correo se distribuye adecuadamente entre ¿El correo se distribuye adecuadamente entre los servidores?los servidores?

¿El rendimiento es eficiente y confiable?¿El rendimiento es eficiente y confiable? ¿Está Exchange configurado correctamente y es ¿Está Exchange configurado correctamente y es

seguro?seguro?

Introducción a Exchange Introducción a Exchange 2003 Management Pack2003 Management Pack

Primeros pasos para configurar Primeros pasos para configurar correctamente los servidores:correctamente los servidores: Importar el Exchange Management PackImportar el Exchange Management Pack Configurar el servidor para recoger datos de Configurar el servidor para recoger datos de

topologíatopología Instalar y ejecutar el Configuration WizardInstalar y ejecutar el Configuration Wizard

Dynamic Systems InitiativeDynamic Systems Initiative La Iniciativa de La Iniciativa de

Sistemas Dinámicos Sistemas Dinámicos (DSI) es un esfuerzo (DSI) es un esfuerzo liderado por Microsoft liderado por Microsoft para simplificar para simplificar dramáticamente y dramáticamente y automatizar como las automatizar como las empresas diseñan, empresas diseñan, implantan y operan implantan y operan sus cada vez mas sus cada vez mas complejos sistemas complejos sistemas información información distribuidos.distribuidos.

Instalación de MOM 2005Instalación de MOM 2005

Instalación de MOM 2005Instalación de MOM 2005

Componentes esencialesComponentes esenciales MOM Management ServerMOM Management Server MOM DatabaseMOM Database Consolas del Administrador y OperadorConsolas del Administrador y Operador

Componentes opcionalesComponentes opcionales Consola WebConsola Web MOM Reporting ServerMOM Reporting Server MOM Connector Framework (MCF)MOM Connector Framework (MCF)

Qué ocurre cuando se Qué ocurre cuando se instala instala

MOM 2005MOM 2005 Se instala el servicio MOMSe instala el servicio MOM Se crean los grupos locales de MOMSe crean los grupos locales de MOM Se crea la base de datos y el log de Se crea la base de datos y el log de

transaccionestransacciones Se crea la estructura de carpetas Se crea la estructura de carpetas

para los archivos de programapara los archivos de programa Se crea un log de instalaciónSe crea un log de instalación Se instalan las herramientas Se instalan las herramientas

administrativasadministrativas

Instalación de AgentesInstalación de Agentes

Agent Managed vs. Agent Managed vs. Agentless ManagedAgentless Managed

Agent managed computers:Agent managed computers: Event monitoringEvent monitoring State monitoringState monitoring Service discoveryService discovery Service availabilityService availability Database healthDatabase health Disk space monitoringDisk space monitoring Health and availability monitoringHealth and availability monitoring Database configuration monitoringDatabase configuration monitoring Service pack complianceService pack compliance Server performance threshold monitoringServer performance threshold monitoring Event collectionEvent collection Server performance collection Server performance collection Client monitoringClient monitoring

Agentless managed computers:Agentless managed computers: Event monitoringEvent monitoring Server performance threshold monitoringServer performance threshold monitoring Event collectionEvent collection Server performance collectionServer performance collection

Implementación de Exchange Implementación de Exchange 2003 Management Pack2003 Management Pack

Exchange Management Pack incluye un Exchange Management Pack incluye un asistente de configuraciónasistente de configuración

El Configuration Wizard ayuda a configurar El Configuration Wizard ayuda a configurar servidores individualmente y asegura un servidores individualmente y asegura un óptimo funcionamiento con MOM 2005.óptimo funcionamiento con MOM 2005.

Se puede generar un archivo de Se puede generar un archivo de configuración (Configuration.xml) que se configuración (Configuration.xml) que se puede modificar para ajustar la solución de puede modificar para ajustar la solución de monitorizaciónmonitorización

Posteriormente se aplican los cambios con Posteriormente se aplican los cambios con ExchangeMPConfig.exeExchangeMPConfig.exe

Implementación de Exchange Implementación de Exchange 2003 Management Pack2003 Management Pack

Identificar quien recibirá las Identificar quien recibirá las notificaciones de las alertas notificaciones de las alertas generadas por Exchange generadas por Exchange Management Pack.Management Pack. Añadir cada administrador al grupo de Añadir cada administrador al grupo de

seguridad MOM Operators.seguridad MOM Operators. Configurar cada administrador con la Configurar cada administrador con la

programación correcta de mensajeria y programación correcta de mensajeria y notificación.notificación.

Añadir cada administrador al grupo de Añadir cada administrador al grupo de notificación Mail Administrators.notificación Mail Administrators.

Implementación de Exchange Implementación de Exchange 2003 Management Pack2003 Management Pack

Crear un plan de implantación para la Crear un plan de implantación para la instalación y configuración de la instalación y configuración de la monitorización.monitorización. Qué servidores serán monitorizados.Qué servidores serán monitorizados. Qué servidores actuaran como monitores.Qué servidores actuaran como monitores. Quién realizará el proceso de instalación.Quién realizará el proceso de instalación. Qué permisos se requieren.Qué permisos se requieren. Cómo se programara la ejecución de acciones.Cómo se programara la ejecución de acciones. Qué riesgos se pueden experimentar y como Qué riesgos se pueden experimentar y como

se pueden reducir.se pueden reducir.

Asegurando la implementaciónAsegurando la implementación

Ejecutar IIS Lockdown (IIS 4.0, 5.0 y Ejecutar IIS Lockdown (IIS 4.0, 5.0 y 5.1)5.1)

Configurar acceso SSLConfigurar acceso SSL Verificar que el log de seguimiento de Verificar que el log de seguimiento de

mensajes esta bloqueado para el mensajes esta bloqueado para el grupo todos (everyone)grupo todos (everyone)

Verificar que los directorios SMTP Verificar que los directorios SMTP están en una partición NTFSestán en una partición NTFS

Verificar que SMTP no puede enrutar Verificar que SMTP no puede enrutar de forma anónimade forma anónima

Instalación de Exchange 2003 Instalación de Exchange 2003 Management PackManagement Pack

Si se esta actualizando desde MOM Si se esta actualizando desde MOM 20002000

Actualizar MOM 2000 server a MOM Actualizar MOM 2000 server a MOM 2005.2005.

Actualizar todos los agentes.Actualizar todos los agentes. Actualizar el Exchange Management Pack.Actualizar el Exchange Management Pack.

Importación de Exchange MPImportación de Exchange MP Instalación del Configuration WizardInstalación del Configuration Wizard Configurar el servidor que realizará el Configurar el servidor que realizará el

descubrimiento de topologíadescubrimiento de topología

Importación de Exchange 2003 Importación de Exchange 2003 Management PackManagement Pack

Instalación de Exchange 2003 MP Instalación de Exchange 2003 MP Configuration WizardConfiguration Wizard

\\MOMSERVER\C$\Documents and settings\\\MOMSERVER\C$\Documents and settings\Administrador.i64\Escritorio\Microsoft Operations Administrador.i64\Escritorio\Microsoft Operations Manager 2005\SupportTools\configapp.msiManager 2005\SupportTools\configapp.msi

Configuración del Servidor para Configuración del Servidor para recibir datos de topologíarecibir datos de topología

1.1. Selccionar el grupo de equipos Selccionar el grupo de equipos Microsoft Microsoft Exchange Topology Discovery ComputersExchange Topology Discovery Computers

2.2. En las propiedades (included computers) añadir el En las propiedades (included computers) añadir el servidor que realizará la función de descubrimientoservidor que realizará la función de descubrimiento

3.3. Seleccionar el equipo que se acaba de incluir en el Seleccionar el equipo que se acaba de incluir en el grupogrupo

4.4. En sus propiedades asegurarse que la opción En sus propiedades asegurarse que la opción Prevent agent from proxying for other Prevent agent from proxying for other computers or network devicescomputers or network devices está está deshabilitadadeshabilitada

El proceso de generación de la topología de El proceso de generación de la topología de Exchange 2003 puede tardar varios minutosExchange 2003 puede tardar varios minutos

Consola de AdministraciónConsola de Administración

Permite configurar y gestionar todo Permite configurar y gestionar todo el entorno MOM 2005el entorno MOM 2005 Information centerInformation center OperationsOperations Management PacksManagement Packs AdministrationAdministration

Consola de AdministraciónConsola de Administración

Global settings:Global settings: Custom alert fieldsCustom alert fields Alert resolution statesAlert resolution states Email serverEmail server CommunicationsCommunications SecuritySecurity Web AddressesWeb Addresses Database GroomingDatabase Grooming Management ServersManagement Servers AgentsAgents

Componentes de Exchange 2003 Componentes de Exchange 2003 Management PackManagement Pack

Exchange Management Pack para MOM Exchange Management Pack para MOM 2005 incluye diferentes escenarios de 2005 incluye diferentes escenarios de monitorización configurablesmonitorización configurables Service Verification Script ConfigurationService Verification Script Configuration Exchange Traffic Analysis ReportsExchange Traffic Analysis Reports Mail Flow Verification Scripts ConfigurationMail Flow Verification Scripts Configuration Disk Capacity PlanningDisk Capacity Planning Collecting Operating System Server Collecting Operating System Server

InformationInformation Configuring Exchange Mail Queue ThresholdsConfiguring Exchange Mail Queue Thresholds

Service Verification Script Service Verification Script ConfigurationConfiguration

Rule GroupRule Group: Server Availability\Verify : Server Availability\Verify Exchange Services.Exchange Services.

Rule NameRule Name: Service verification. Check : Service verification. Check services script.services script.

Clave de registro:Clave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\

Exchange MOM Exchange MOM Valores:Valores:

MSExchangeIS, MSExchangeSA, MSExchangeIS, MSExchangeSA, MSExchangeMTA, SMTPSVC, POP3SVC, MSExchangeMTA, SMTPSVC, POP3SVC, IMAP4SVC IMAP4SVC

Disk Capacity PlanningDisk Capacity Planning

Para habilitar los contadores de Para habilitar los contadores de rendimiento del disco duro lógicorendimiento del disco duro lógico diskperf –ydiskperf –y Solo en Windows 2000Solo en Windows 2000 En Windows 2003 viene habilitado por En Windows 2003 viene habilitado por

defectodefecto

Collecting Operating Collecting Operating System Server InformationSystem Server Information

Rule GroupRule Group: Report Collection : Report Collection Rules\Windows Server ConfigurationRules\Windows Server Configuration

Rule NameRule Name: Report Collection – : Report Collection – Windows Server Configuration Windows Server Configuration InformationInformation

ReportReport: Exchange Server : Exchange Server ConfigurationConfiguration

Configuring Exchange Mail Configuring Exchange Mail Queue ThresholdsQueue Thresholds

Rule Group:Rule Group: Health Monitoring and Performance Thresholds\ Health Monitoring and Performance Thresholds\Mail Queue Thresholds\Performance rules.Mail Queue Thresholds\Performance rules.

Rules:Rules: Exchange 2003: SMTP: Categorizer Queue > 50Exchange 2003: SMTP: Categorizer Queue > 50 Exchange 2003: SMTP: Local Queue > 50Exchange 2003: SMTP: Local Queue > 50 Exchange 2003: SMTP: Local Retry Queue > 50Exchange 2003: SMTP: Local Retry Queue > 50 Exchange 2003: SMTP: Messages Pending Routing > 50Exchange 2003: SMTP: Messages Pending Routing > 50 Exchange 2003: SMTP: Messages in SMTP Queue Directory > 500Exchange 2003: SMTP: Messages in SMTP Queue Directory > 500 Exchange 2003: SMTP: Remote Queue > 500Exchange 2003: SMTP: Remote Queue > 500 Exchange 2003: SMTP: Remote Retry Queue > 500Exchange 2003: SMTP: Remote Retry Queue > 500 Exchange Information Store service Queue of Messages to MTA > Exchange Information Store service Queue of Messages to MTA >

5050 Information Store Queue of Messages from MTA > 25Information Store Queue of Messages from MTA > 25 Information Store Transport Temp Table Entries > 600Information Store Transport Temp Table Entries > 600 MTA Queue Length per Connection > 50MTA Queue Length per Connection > 50 MTA Work Queue > 50MTA Work Queue > 50 Mailbox Store: Receive Queue > 25Mailbox Store: Receive Queue > 25 Mailbox Store: Send Queue > 25Mailbox Store: Send Queue > 25

Consola del OperadorConsola del Operador

Búsqueda de EventosBúsqueda de Eventos

Monitorización de la disponibilidad Monitorización de la disponibilidad del sistemadel sistema

Mail FlowMail Flow   Mediante un Script se envían mensajes de prueba    Mediante un Script se envían mensajes de prueba entre servidores.entre servidores.

Exchange ServicesExchange Services  Se verifica la disponibilidad de los servicios   Se verifica la disponibilidad de los servicios clave para el funcionamiento de los servidores Exchangeclave para el funcionamiento de los servidores Exchange

MAPIMAPI   Un cliente MAPI, como Microsoft Office Outlook® 2003,    Un cliente MAPI, como Microsoft Office Outlook® 2003, accede a la base de datos de Exchange. Verifica que todas las accede a la base de datos de Exchange. Verifica que todas las operaciones son exitosas.operaciones son exitosas.

DatabaseDatabase   Permite conocer cuando una base de datos está    Permite conocer cuando una base de datos está conectada o desconectada. conectada o desconectada.

Outlook Web AccessOutlook Web Access  Se verifica la funcionalidad de OWA y se   Se verifica la funcionalidad de OWA y se analizan errores e inicios de sesión analizan errores e inicios de sesión

Outlook Mobile AccessOutlook Mobile Access   Se inicia una sesión de cliente para    Se inicia una sesión de cliente para asegurar que Outlook Mobile Access está funcionando asegurar que Outlook Mobile Access está funcionando correctamente.correctamente.

Exchange ActiveSyncExchange ActiveSync   Se realiza un inicio de sesión en    Se realiza un inicio de sesión en Exchange ActiveSync® y se nomitorizan los resultados para Exchange ActiveSync® y se nomitorizan los resultados para determinar la disponibilidad de ActiveSync.determinar la disponibilidad de ActiveSync.

Monitorización de la salud y el Monitorización de la salud y el rendimientorendimiento

Free Disk Space ThresholdsFree Disk Space Thresholds   El espacio en disco debe    El espacio en disco debe ser verificado para asegurar la disponibilidad y ayudar a la ser verificado para asegurar la disponibilidad y ayudar a la planificación de actualizaciones de hardware.planificación de actualizaciones de hardware.

Mail Queue ThresholdsMail Queue Thresholds   Los umbrales de las colas y la    Los umbrales de las colas y la latencia ayudan a prever potenciales fallos en la latencia ayudan a prever potenciales fallos en la transferencia SMTP.transferencia SMTP.

Server Configuration and SecurityServer Configuration and Security   Server Performance ThresholdsServer Performance Thresholds   Rendimiento general    Rendimiento general

de uso de CPU, latencias, etc.de uso de CPU, latencias, etc. SMTP Remote Queues ThresholdsSMTP Remote Queues Thresholds   Verificación de    Verificación de

colas de salida, crecimientos y tamaños.colas de salida, crecimientos y tamaños. Windows UpdatesWindows Updates   Se pueden determinar los HotFixes    Se pueden determinar los HotFixes

necesarios para mantener un entorno actualizado. Ayuda a necesarios para mantener un entorno actualizado. Ayuda a mantener una política de actualizaciones centralizada y mantener una política de actualizaciones centralizada y consistente.consistente.

Consola WebConsola Web

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