mi punto de vista del mundo del marketing
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BY: ANDRES TELLO DOMNGUEZADMINISTRACION DE EMPRESAS 5 SEMESTRE
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CONCEPTOS
MARKETING
“El proceso de planeación y ejecución del concepto,
establecimiento de precios, promoción y distribución de
ideas, bienes y servicios para crear inte
rcambios que satisfagan las metas individuales y las de la
empresa”.
(Asociación Norteamericana de Marketing – AMA -)
MERCADO
Personas u organizaciones con necesidades a satisfacer,
dinero para gastar y el
deseo de hacerlo.
MEZCLA DE MARKETING
Combinación de 4 elementos primarios:
• Producto
• Precio
• Distribución
• Promoción
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EVOLUCIONETAPAS:
1. ORIENTACION A LA PRODUCCION
2. ORIENTACION A LAS VENTAS
3. ORIENTACION AL MARKETING
ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓNCasi siempre los fabricantes buscaban ante todo aumentar la producción, pues suponían que los usuarios buscarían y comprarían bienes de calidad y de precio accesible
ORIENTACION A LAS VENTASEl simple hecho de ofrecer un buen producto no era garantía de tener éxito en el mercado. El problema principal no consistía en producir sino en cómo vender la producción.
ORIENTACION AL MARKETINGEn este período las empresas se dedican más al marketing que a la simple venta. Las empresas descubrieron que los consumidores habían cambiado. Ahora eran más inteligentes y no se dejaban persuadir tan fácilmente
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FUERZAS DEL MARKETING
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ACTIVIDADES Obtener: Se refiere a las actividades que llevan a la
compra o recepción del producto. Se incluyen la
búsqueda, la evaluación y la compra. Disponer: Incluye la forma en que los
consumidores se deshacen de productos y
empaques. Los analistas del consumidor pueden
analizar el comportamiento del consumidor desde
un punto de vista ecológico.
Consumir: Se refiere a cómo, dónde, cuándo y bajo qué
circunstancias los
consumidores utilizan los productos.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
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CIENCIAS
• PSICOLOGIA
• SOCIOLOGIA
• ANTROPOLOGIA
• ECONOMIA
• ETOLOGIA
El comportamiento del consumidor fue un campo de estudio relativamente nuevo desde mediados, hasta finales de los años sesenta. Careciendo de una historia o cuerpo de investigación propio, la nueva disciplina hizo una toma considerable de conceptos desarrollados en disciplinas científicas,
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METODOS
1. La observación: Consiste en observar primordialmente los comportamientos del consumidor en situaciones diferentes. Esta observación puede hacerse en escenarios naturales o artificiales
2. Entrevistas y encuestas: Las encuestas son una forma eficiente de reunir información de una gran muestra de consumidores al hacer preguntas y registrar las respuestas
3. Experimentación: Intenta comprender relaciones de causa y efecto manipulando con cuidado variables independientes con el fin de determinar el efecto de los cambios sobre variables dependientes.