Concepto de Mediación y Conflicto

Por: Erick Javier González G.

Objetivos:Analizar el concepto de mediación desde un punto de vista doctrinal y legal.Comprender el concepto actual del conflicto.Deducir la importancia de la mediación como método de solución de conflictos hoy en día.

La sociedad evoluciona rápidamente y por ende, vivimos convulsionados y en situaciones conflictivas provocadas por el estrés, intolerancia, falta de comunicación, etc.; pero frente a esta realidad existen paliativos que hay que conocer.

La mediación puede ser entendida como “el proceso de comunicación entre partes en conflicto con la ayuda de un mediador imparcial, que procurará que las personas implicadas en una disputa puedan llegar, por ellas mismas, a establecer un acuerdo que permita recomponer la buena relación y dar por acabado, o al menos mitigado, el conflicto, que actúe preventivamente o de cara a mejorar las relaciones con los demás” (Vinyamata, Eduard).

El Decreto Ley Nº 5 de 1999 establece al respecto lo siguiente:

“Artículo 52: Se instituye la mediación como método alternativo para la solución de conflictos de manera no adversarial, cuyo objeto es buscar y facilitar la comunicación entre las partes, mediante la intervención de un tercero idóneo, llamado mediador, con miras al logro de un acuerdo proveniente de éstas, que ponga fin al conflicto o controversia.”

El conflicto puede ser entendido como la situación en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo porque sus ideas, posiciones, intereses, valores... son incompatibles o las perciben como incompatibles, y que puede desencadenar en el no control de sus emociones hasta llegar a la violencia (física, psicológica o patrimonial).

La mediación, como proceso, considera el conflicto como natural a la vida misma, es decir, el conflicto es algo inherente al ser humano, ya que lidiamos con este diariamente.

El conflicto será positivo o negativo, dependiendo de cómo se resuelva o gestione; por lo que el enfoque actual del conflicto es percibirlo de manera positiva porque representa una oportunidad de cambio y aprendizaje para los involucrados.

La mediación como método de solución de conflictos, hoy en día, es importante porque representa una herramienta pacífica de resolver diversas situaciones complejas de manera directa, respetuosa y a través de un diálogo efectivo.

La mediación como método alterno de solución de conflictos se encuentra regulado en el Decreto Ley Nº 5 de 1999.

Las materias susceptibles de mediación son: transacción, desistimiento y negociación.

El conflicto es inherente al ser humano, solo hay que saber gestionarlo y se podrá obtener experiencias positivas, a través del diálogo.