UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICE-RECTORADO ACADÉMICO

FACULTAD DE CIENCIA SOCIALES ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

METODOLOGÍA PARA MEDIR OPINIÓN PÚBLICA

EVERY PARRA 19.697.267

PROF. JENNY GUZMÁN

La encuesta es una técnicas de investigación que consiste en una

interrogación verbal o escrita que se le realiza a las personas con el fin

de obtener determinada información necesaria para una investigación.

Para Trespalacios, Vázquez y Bello, las encuestas son instrumentos de

investigación descriptiva que precisan identificar a priori las preguntas a

realizar, las personas seleccionadas en una muestra representativa de

la población, especificar las respuestas y determinar el método

empleado para recoger la información que se vaya obteniendo.

LA ENCUESTA

Carlos Huneeus, profesor de le escuela de ciencias políticas de la pontificia

universidad católica de  Chile asegura que las  encuesta de  opinión son una técnica

de investigación social relativamente reciente, pero que han alcanzado una  sólida

posición en las sociedades  modernas.

Así mismo son formas de recolectar, organizar y analizar datos, sobre  una 

situación especifica, la  cual se usa para recaudar una serie de datos necesarios

para el estudio de un caso en especifico.

LA ENCUESTA DE OPINIÓN

• Los  ciudadanos se  hacen escuchar y pueden conocer lo que piensan los demás

• los políticos pueden evaluar su  nivel de apoyo y el de sus oponentes

• Los Gobernantes pueden conocer el impacto de su programas de gobiernos • Los medios de comunicación  pueden dar  un servicio informativo completo

De las encuestas de opinión es servir de insumo para la toma de  decisiones,

esto aplica  también para  el caso particular de las encuestas electorales.

ES IMPORTANTE:

LA FUNCIÓN

A) Encuesta de corte transversal (Estudio ad-hoc o estudio de base) Describe una

población en un determinado momento

B) Encuesta longitudinales o sistemática.

Tendencias: distintas muestras que representan a la misma población general en

distintos momentos (ej. voto)

• Estudio de Cohorte: distintas muestras que representan a la misma población

especifica l en distintos momentos

• Panel: La misma muestra en distintos momentos

• Tracking: Campañas electorales

• Boca de urna

MODELOS SEGÚN SUS OBJETIVOS DE ESTUDIO

El cuestionario es un instrumento utilizado para la recolectar información y

cuantificarla y estandarizar el procedimiento de la entrevista.

Su finalidad es conseguir la comparabilidad de la información y para su

elaboración es necesario saber su metodología

ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO

VENTAJAS DESVENTAJAS PUBLICOS/OCACIONES DE USO

Entrevistas personales *contacto encuestador*cuestionarios mas largos * Estímulos visuales

*costos *Tiempos*Problemas muestras

• Población general • Prueba de producto• Testeo publicitario

Telefónicas CATI • Menor tasa de rechazo• Diseño maestral• Costos/Tiempos• Campos centralizados

• No Contacto• Cobertura Telefónica • Duración Limitada • No estímulos visuales

• Niveles medios y altos • Base de datos • Públicos especiales

Auto-administrada/ correo • Mas económico • Se pueden cubrir temas

sensibles

• No hay control sobre quien lo responde

• Bajo nivel de repuesta

• Paneles • Empleados

Internet • Costos/Tiempos• Personalización

Cuestionario• Altas tasas de

respuestas

• Falta de responsabilidad

• Seguridad

• Paneles • Públicos difíciles

SEGÚN SU METODOLOGÍA

•Como suele ocurrir en deslindar responsabilidades después de tomar una

decisión difícil

•Muchos Gobiernos realizan encuestas de opinión pública y luego amparan

sus accionar en la Opinión de la Mayoría.

•Otros de los abusos, consiste en sustituir el dialogo público y los escenarios

de participación de la sociedad, por un control basado exclusivamente en

encuesta y sondeos de opinión pública.

ABUSO DE LAS ENCUESTAS

1. www.promonegocios.net/mercadotecnia/encuestas-definicion.html

2 Jurgen Habemas (1962) Historia y Critica de la Opinión Pública

3 El poder de la Conversación. Buenos Aires: Editorial La Crujia

FUENTES CONSULTADAS