UNIVERSIDAD FERMÍN TOROFACULTAD DE CIENCIAS

ECONÓMICAS Y SOCIALESESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Daniel A. Acosta R.Encuestas de opinión

ENCUESTAS DE OPINIÓN

Carlos Huneeus, profesor de la escuela de ciencias políticas de la Pontificia Universidad Católica de Chile asegura que las encuestas de opinión son una técnica de investigación social relativamente reciente, pero que han alcanzado una sólida posición en las sociedades modernas. Están cada vez más presentes en la agenda pública, constituyéndose en un recurso indispensable para orientar las decisiones de los actores públicos y privados. Son difundidas regularmente por los medios de comunicación, son usadas por los políticos para la preparación de sus decisiones y la opinión pública sigue con interés los resultados. El lector de diarios y quien se informa por la televisión se ve frecuentemente invadido por los resultados dw encuestas sobre múltiples temas, desde apoyos que reciben los gobiernos, los presidentes y los partidos, hasta ciertos temas específicos, como la confianza entre los pueblos, la evaluación de las políticas públicas o las precepciones de los valores compartidos en una sociedad.

MODELOS

Cuestionario cerrado. Por encuesta se comprenden procedimientos particulares muy diversos, que se pueden clasificar según cuatro criterios:

· Según el grado de estandarización se diferencian en:

Entrevistas no dirigidas : Con finalidad explorativa, se indica un tema sobre el que se conversa libremente. Entrevista intensiva : Se dispone de un esquema fijo, pero las preguntas aún no están estandarizadas. Encuesta estandarizada: Por medio de cuestionario, la formulación y el orden de preguntas están dadas al entrevistador. El encuestado tiene un menor grado de espontaneidad. Garantiza la integridad y comparabilidad de las respuestas y tiene un mayor grado de fiabilidad. Una encuesta puede ser realizada de palabra o por escrito: En la encuesta oral: El entrevistador realiza preguntas y apunta las respuestas. En la encuesta escrita: El encuestador rellena el cuestionario previamente preparado. Este tipo de encuesta es menos costosa económicamente. Las entrevistas pueden ser realizadas con individuos o con grupos: Dentro de las de grupo pueden ser por escrito, oral o discusión de grupo. Finalmente pueden distinguirse la encuesta cínica que representa un corte trasversal temporal con respecto a la encuesta de panel.

MODELOS

Respuestas breves, específicas y delimitadas.

Para poder formular preguntas cerradas es necesario anticipar las posibles alternativas de respuestas

Estas respuestas piden ser contestadas con: Dos alternativas de respuestas (respuestas dicotómicas): Sí o No. Varias alternativas de respuestas: donde se señala uno o más ítems (opción o categoría) en una lista de respuestas sugeridas. Como no es posible prever todas las posibles respuestas, conviene agregar la categoría Otros o Ninguna de las anteriores , según sea el caso. En otras ocasiones, el encuestado tiene que jerarquizar opciones o asignar un puntaje a una o diversas cuestiones.

MODELOS

Cuestionario abierto.

Es aquél que solicita una respuesta libre.

Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta.

La respuesta es redactada por el propio sujeto.

Proporciona respuestas de mayor profundidad.

Es de difícil tabulación, resumir e interpretar (desventaja)

Las preguntas abiertas son particularmente útiles cuando no tenemos información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta información es insuficiente.

También existe la modadlidad mixta, donde hay una parte abierta y otra cerrada

DEFINICIÓN DE ENCUESTA

Ramón Ramos Torre, presidente de Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) de la Universidad Complutense de Madrid define encuesta en su curso de verano de 2011 como “una de las herramientas más utilizadas para obtener información sobre lo que piensan y cómo actúan los individuos en las sociedades contemporáneas. A pesar de estar en su apogeo en cuanto al volumen y diversidad de usuarios, la proliferación de encuestas, así como el estilo de vida característico de las sociedades contemporáneas, hacen que cada vez sea más complicado conseguir que los ciudadanos se presten a participar en una encuesta, con los consiguientes problemas que eso supone en términos de representatividad y calidad de los datos.”

REFERENCIAS WEB

http://pendientedemigracion.ucm.es/

http://offnews.info/

http://www.britannica.com/

https://www.centrodeopinion.es/

https://sharepoint.unican.es

http://www.ubu.es/

https://sharepoint.unican.es/sgic/Procedimientos/OtrosInformesCalidad/Informe%20validez-fiabilidad-v02.pdf