UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADORFACUTAD DE CIENCIAS QUIMICAS

INSTITUTO SUPERIOR DE POSGRADOPROGRAMA DE MAESTRIA EN SISTEMAS DE

GESTION DE LA CALIDAD

Proyecto de investigación Tema: El método Lean como herramienta de gestión de la calidad para disminuir los desperdicios de reactivos

en el laboratorio clínico

Autor: Juan Pablo Mejía C.Quito 31 de marzo 2012

Formulación del problema

El método Lean ayudará a disminuir los desperdicios del laboratorio??

El Método Lean Desperdicios en el Laboratorio

Variable independienteAntecedente

Variable dependiente Consecuente

Delimitación del problema

Por el contenido:

Campo: Administración

Área: Gestión de la Calidad

Aspecto: Método Lean

Espacial:

El presente estudio se realizará en el Laboratorio de Especialidades Netlab.

Tiempo: Primer semestre del 2013

Objetivos

Objetivo General Determinar la incidencia del método Lean en

la disminución de desperdicios de reactivos en el laboratorio clínico

Objetivos específicos Detectar los tipos de desperdicio que son

más comunes en el laboratorio clínico Implementar el método Lean como cultura

organizacional del laboratorio

Red de categorías

Administración de

empresas

Gestión de la calidad

Procesos de excelencia

Metodología Lean

Administración

Administración de laboratorios

Desperdicio de reactivos en el

laboratorio

Variable Independiente Variable dependiente

Hipótesis

El método Lean disminuye los desperdicios de reactivos en el laboratorio clínico.

Operacionalización

Concepto

• Metodología usada para reducir desperdicios en los procesos. Se enfoca en la eliminación o reducción de ocho diferentes tipos de desperdicios .

Dimenciones

• Tiempo takt• Flujo continuo• Mapeo del flujo

de valor• Distribución

Balanceada de trabajo

• Sincronización• Operaciones

Flexibles• Métodos de

trabajo estandarizados

• Liderazgo

Indicadores

• Tiempo de caducidad de los reactivos

• n° muestras procesadas / Tiempo

• N° muestras / operador

Items

• El tiempo de caducidad de los reactivos de laboratorio es el adecuado??

• Se forma cuello de botella a determinadas horas?

• La cantidad de trabajo es homogena en todas las areas??

Técnicas

• Encuesta• Encuesta• Encuesta

Formato de Encuesta

Tema: Encuesta dirigida a operadores técnicos del laboratorio

Objetivo: Disminuir el desperdicio de reactivos por el método Lean

N° Preguntas Respuestas COD.

1.- Cual es el tiempo de caducidad mas adecuado de los reactivos de laboratorio?

Menos de un año

1-2 años

más de 2 años

1.- ( )

2.- ( )

3.- ( )