merchandising del fabricante

MERCHANDISING DEL

FABRICANTE

Autor: Jorge Eliécer Bojacá Daza

Correo: [email protected]

Profesor: Departamento de Mercadología

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables

Universidad Central

mailto:[email protected]

MERCHANDISING DEL FABRICANTE

Conjunto de actividades de marketing que realiza el

productor en el punto de venta con el fin de potenciar la

venta de sus Productos a través de exhibiciones,

material publicitario, degustaciones, Muestreos, rifas,

concursos, espectáculos y toma de almacenes , etc.

Son de carácter BTL.


- ETAPAS-

Tomado y adaptado de: Henrik Salen “DISTRIBUCION Y

MERCHANDISING”

LANZAMIENTO CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

ATAQUE DEFENSA

Merchandising

de

nacimiento

Merchandising

de

ataque

Merchandising

de

mantenimiento

Merchandising

de

defensa

Definir % de espacio y

ubicación de la

MARCA dentro y fuera

del lineal:

- Planogramas.

- Plan de exhibiciones

adicionales.

-Táctica de

comunicación POP.

-Manual de

Merchandising

Definir MARCA

Diseñar envase

Diseñar etiqueta

ETAPA PREVIA

Refuerzo

Consolidar

Ubicación y

Espacio

Disminuye Plan

de exhibiciones

adicionales y

Comunicación POP

Nuevas propuestas

De envase, marca, etiqueta.

Nueva ubicación.

Nueva táctica de

Comunicación POP.

Contrarrestar pérdida de

Espacio.


- EL PRODUCTO -

• CREACIÓN DE LA MARCA

• DISEÑO DEL ENVASE/EMPAQUE

• DISEÑO DE LA ETIQUETA

Acción conjunta entre diseño industrial,

diseño estructural y la Publicidad.

Se apoya en las dimensiones pragmática,

Sintáctica y semántica para conquistar al

Cliente.

¡El vestido del producto!


- LA EXHIBICION EN GONDOLA -

Ubicación y

% de espacio…

Llamar la atención

Destacarse

Sobresalir

Venderse

Imponerse

El producto debe…

¿Cómo conquistar la

Ubicación y el espacio

Ideal para la

MARCA?




- LOS PLANOGRAMAS -

Representación gráfica de una exhibición.

Refleja el espacio, la secuencia y el lugar que ocupará el producto

en la góndola o mueble exhibidor.

Destaca el producto de la competencia.

Refleja la segmentación del mercado.

Refleja la participación de mercado.


- LAS PLANOMETRÌAS -

Sumatoria de

planogramas…


- LOS PLANOGRAMAS -


- La exhibición en su conjunto -


- Exhibiciones especiales -

Respuesta “Push”.

Colocar la marca en otros

sitios “estratégicos”.

Sembrar, posicionar, activar

la marca.

Anticiparse a la competencia.

Exigen erogación de dinero.

Son temporales.

Exclusivas del fabricante.

El fabricante escoge el sitio y el

tipo de exhibición.

La puede ambientar a su gusto.


- Exhibiciones especiales -


- UBICACIÓN ADICIONAL DE LA MARCA -

LA COMUNICACIÓN EN EL

PUNTO DE VENTA (POP)

Reúne todas las formas posibles de comunicación que se puedan

utilizar en el punto de venta para:

• Generar tráfico hacia el establecimiento.

• Orientar al cliente dentro del establecimiento.

• Incentivar el consumo.

• Persuadir al cliente sobre determinados productos.

• Informar los precios.

• Presentar nuevos productos.

• Dar a conocer los eventos promocionales.

• Dar a conocer los demás servicios del establecimiento.

• Conocer las expectativas de los clientes.

• Fidelizar a la clientela.

• Conocer las insatisfacciones de los clientes.

LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN

“Se puede tener el mejor establecimiento, la mejor marca,

el mejor producto, los mejores servicios, pero solo se triunfa

si existe una comunicación efectiva con las audiencias objetivo”

EL PAPEL DE LA PUBLICIDAD:

• Apoyar el plan promocional.

•Ayudar a que las audiencias comprendan y crean

en las ventajas del fabricante, del comerciante o

del Producto frente a la competencia.

LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA

OBJETIVOS

• Crear conciencia de nombre, de marca tanto del producto

como del establecimiento.

• Aportar información significativa.

• Cambiar actitudes y percepciones.

• Crear convicción y cambios en el comportamiento humano.

• Crear apego por el punto de venta, por la marca.

LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA

TIPOS

• MASIVA: Prensa, TV., Radio, Internet

• PLV o POP: Publicidad en el lugar de venta, Point Of Purchase

LA COMUNICACIÓN PLV o POP

Clases

“Es la publicidad que se realiza en el interior del establecimiento que

Apoya la actividad promocional, de animación y ambientación.”

• Informativo

• Ambientador

• De precio

Del fabricante Del distribuidor


- LA COMUNICACIÓN POP -



LOS MAS CONOCIDOS

• Habladores.

• Pendones.

• Pancartas.

• Banderines.

• Posters.

• Adhesivos.

• Chispas.

• Dummis.

• Separadores o perfiles.

• Volantes.

• Guías promocionales.

• Catálogos.

• Pantallas de video.

• Altavoces

• Floor Grafic

• Cabezotes de góndola



SEPARADORES

HABLADORES

HABLADORES

ROMPETRAFICO

PENDONES

CHISPAS

BANDERINES

SEÑALADOR

MERCHANDISING DEL DISTRIBUIDOR



- LAS ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN-


- LA EJECUCIÓN Y EL CONTROL -

Cuantificar los resultados de las actividades de merchandising

Ejecutadas en los puntos de venta… ¿qué resultados

arrojaron? ¿aumentaron las ventas? ¿mejoró la rentabilidad?


- EL MANUAL DE MERCHANDISING -

Documento de marketing.

Control del producto en la tienda.

Imagen exterior de la tienda.

Define políticas de exhibición.

Ubicación de promociones.

Ubicación de material POP

Ubicación de personal de apoyo.

MANUAL

DE

MERCHANDISING

WELLHOFF Alain. Mason Jean Émile. El MerchandisingRentabilidad y Gestión en el Punto de Venta.

Editorial Deusto. ISBN 84-234-1497-3 (1997). Bilbao España

SALEN, Henry. Los secretos del Merchandising Activo. O cómo ser el número uno en el punto de venta

ISBN 84-7978-124-6 Madrid España.

BIBLIOGRAFÍA

merchandising del fabricante

Marketing