Mercadotecnia en Internet

SESIÓN #6 Tipos de comercio

electrónico. Parte I.

Contextualización

El comercio electrónico es un concepto

cada vez más amplio, tanto así que

podemos decir que sus alcances son aún

desconocidos mientras más avanza la

tecnología. Podemos imaginarnos en un

futuro, quizá no tan lejano, no sólo el pedido

y cobro electrónico, sino la misma entrega

inmediata del producto por este medio.

El comercio electrónico como ya

estudiamos en sesiones pasadas es una

transformación o un intercambio de forma

comercial, donde se basa en la transferencia

de datos teniendo como base el Internet.

Introducción

Al hablar de comercialización dentro del e-commerce

estamos tomando en cuenta las transacciones

sociales y económicas que conforman la relación

comercial y financiera, la cual se da a través de la

compra o la venta de productos o servicios.

Hacerlo de manera ágil y directa a través de las

tecnologías de información que nos ofrece la red es

una de las grandes ventajas que aporta el comercio

electrónico en la actualidad.

Existen 2 grandes segmentos dentro del comercio

electrónico los cuales son las transacciones

realizadas entre dos empresas que son el famoso

B2B y el otro segmento entre empresa y cliente que

es el llamado B2C.

Explicación Clasificación según quien da y recibe

La clasificación se da de la siguiente manera:

1. B2C Negocio a Consumidor.

2. B2B Negocio a Negocio.

3. B2G Negocio a Gobierno.

4. C2C Consumidor a Consumidor.

Negocio a Consumidor (B2C)

El B2C o Business to Consumer es una

estrategia de venta de productos o

servicios a clientes a través de Internet,

este tipo de productos suele estar

encaminado al cliente, como libros,

artículos, juguetes, electrónicos etc. A

través de una página web para poder

ofrecer el producto y para facilitar su

reserva o venta.

El B2C son plataformas virtuales utilizadas

para comunicar a las empresas que

quieren vender a los compradores

particulares, siendo este tipo de comercio

electrónico muy común.

Negocio a Negocio (B2B)

La estrategia de comercio

Negocio a Negocio, B2B

(Business to Business), es un

modelo en el cual sólo pueden

intervenir empresas que se

dedican a prestar sus servicios

a otras empresas. Estos

servicios ofrecen el desarrollo

electrónico de cualquier sector

comercial de Internet.

Ventajas de B2B:

La rapidez y seguridad que tienen las

comunicaciones.

Integración de los datos de transacción en los

sistemas de la empresa.

Posibilidad de recibir mayor número de

ofertas.

Menos visitas comerciales.

Proceso de negociación fácil y rápida.

Reducción de costos.

Rapidez en las transacciones.

Uso compartido de información.

Negocio a Gobierno (B2G)

Negocio a Gobierno, B2G (Business to

Government) es el modelo de comercio

electrónico que engloba las relaciones

comerciales que existen entre las

empresas y el gobierno bajo el uso de

Internet, cuyos productos o servicios

son útiles o necesarios como insumos

en el proceso de la administración

pública, buscando una eficiencia en la

cadena de valor que repercuta en

servicios públicos en beneficio de la

ciudadanía.

Consumidor a Consumidor (C2C)

La estrategia de comercio Consumidor

a Consumidor, C2C (Consumer to

Consumer) es el modelo que se dedica

a la venta entre consumidores

individuales por medio de un sitio web

donde se realizan intercambio y donde

los consumidores realizan sus

transacciones económicas.

Este modelo radica en ofrecer dos o

más productos pero con el mismo

precio para poder llamar la atención del

cliente y se tenga una mejor respuesta.

Funcionamiento del (C2C):

Bajo esta estrategia los clientes se relacionan mediante el uso de

tecnologías P2P (Peer to Peer, Par a Par) o por medio de un sitio de

Internet, el cual obtiene beneficios económicos por la realización de las

ventas entre ellos.

Los sitios en Internet son un enlace entre consumidores y son los que

tienen la opción de ofertar o adquirir productos nuevos o de segunda.

Conclusión

Aprendimos que Internet logro crear modelos de negocios obligando a las

empresas a cambiar su modo de hacer negocio y cambiar sus estrategias,

así mismo se crea el comercio electrónico que dio pie a la creación de las

estrategias que acabamos de ver para hacer contacto con los

consumidores finales y ofrecer un mejor producto que satisfaga las

necesidades del cliente.

Estos modelos ofrecen ventajas tanto para las empresas como para sus

clientes, entre estas ventajas encontramos: mayor facilidad para llevar las

estadísticas sobre sus clientes, la facilidad para adquirir datos, la

oportunidad para sacar ofertas, la oportunidad de especializarse en la

atención al cliente, la facilidad de entrega y el acceso a mercados

potenciales etc. estos son sólo alguno de los beneficios que proporciona el

comercio electrónico.

Para aprender más

Para aprender más acerca del B2B, te invito a

consultar los siguientes recursos:

Ejemplo de B2B. Disponible en:

http://hechoenmexicob2b.com/home/

Merca 2.0 (2013) ¿Qué son las compañías

B2B? 3 definiciones. Información disponible

en:

http://www.merca20.com/que-son-las-

companias-b2b-3-definiciones/

Bibliografía

Alonso, C. A. (2004). Comercio electrónico: antecedentes, fundamentos y estado

actual. Editorial DYKINSON, S.L.

Cibergrafía

Ejemplo de B2B. Disponible en: http://hechoenmexicob2b.com/home/

Merca 2.0 (2013) ¿Qué son las compañías B2B? 3 definiciones. Información

disponible en:

http://www.merca20.com/que-son-las-companias-b2b-3-definiciones/

Restrepo, L. (s.f.) Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico.

Consultado en enero, 2011 desde: http://luisguillermo.com/modelneg.pdf