Mercadeo

M.B.A. Patricia Rojas FigueredoConsultora y Capacitadora Pymes

Concepto de mercadotecnia

Concepto de mercadotecnia

Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.

Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.

Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.

Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.

Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.

Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.

Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.

Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.

Especialistas en Mercadotecnia

Cómo usted lo quiera de inmediato

No tenemos clientes insatisfechos

Super Bowl

MercadotecniaNo deben confundirse las necesidades con los deseos. Las necesidades humanas son pocas: alimento, vestido, techo, seguridad, pertenencia, estima. .

¿Quién usa casetes?

MercadotecniaLos deseos, por otro lado, son anhelos por poseer bienes específicos que satisfacen una necesidad.

Una persona necesita comer o desea una hamburguesa con queso; necesita vestirse o desea un traje de Armani; necesita un techo o desea una casa al lado del océano.

¿Quién usa casetes?

Mercadotecnia

Una vez diseñado y contratado el equipo, debe diseñarse:

• La cartera de clientes. • Exponer cómo gestionarla.• Definir cómo deben realizarse las visitas a los

clientes.

La cantidad y calidad de tiempo dedicado a la preparación de estas herramientas serán garantía de éxito.

MercadotecniaResponsables de generar demanda y vender los productos en los distintos mercados.

Factores clave como el precio, la publicidad, la calidad, la distribución y la red comercial.

Mezcla de mercadotecnia

Mezcla de mercadotecnia

Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.

• Bien tangible (p. ej.: un auto) Intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a domicilio)• Una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político)• Una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o• Un lugar (p. ej.: una reserva forestal).

El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables:• Variedad – Calidad - Diseño• Características - Marca

Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.

• Bien tangible (p. ej.: un auto) Intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a domicilio)• Una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político)• Una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o• Un lugar (p. ej.: una reserva forestal).

El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables:• Variedad – Calidad - Diseño• Características - Marca• Envase –Servicios - Garantías

Líneas de Productos: Familias Artículos: CaracterísticasAtributos psicológicos + -

Líneas de Productos: Familias Artículos: CaracterísticasAtributos psicológicos + -

Comparación del Producto con

la Oferta Existente

Los atributos son las características que tiene el producto

Mezcla de mercadotecnia

Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.

El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos. Sus variables son las siguientes:

• Precio de lista • Descuentos• Complementos• Periodo de pago • Condiciones de crédito

Líneas de Productos: Precio

             

Banano 200gChocolate 200g¢ 1.508,55                 Fresa 200g¢ 1.508,55                 Lactose Free850g ¢7.226,35400g ¢4.440,35200g ¢1.802,35                 Lactose Free Fresa 400g¢3.621,65            

Mezcla de mercadotecnia

PLAZA O DISTRIBUCIÓN:• Distribución al por Mayor • Mayorista especializado • Distribución al por Menor • Venta tradicional• Supermercado, hipermercado, CEDI• Tienda de descuento • Venta a domicilio • Máquinas expendedoras, venta por correo, venta por revista, venta por

televisión•

PLAZA O DISTRIBUCIÓN:• Distribución al por Mayor • Mayorista especializado • Distribución al por Menor • Venta tradicional• Supermercado, hipermercado, CEDI• Tienda de descuento • Venta a domicilio • Máquinas expendedoras, venta por correo, venta por revista,

venta por televisión• Representantes

Mezcla de Mercadotecnia

PLAZA O DISTRIBUCIÓN:A O DISTRIBUCIÓN:

Camiones PropiosConcesión RutasFábricas en Guatemala y Panamá con Camiones Propios y concesión en Rutas Lejanas

Distribuidoras en El Salvador y Nicaragua

SupermercCEDIRutas Rurales

Analizar Internacionalización de los Productos

Analizar Internacionalización de los Productos

Mezcla de mercadotecniaPromoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.

Sus variables son las siguientes:

• Publicidad• Venta Personal • Promoción de Ventas • Relaciones Públicas • Tele mercadeo• Propaganda

Mezcla de Mercadotecnia-PROMOCIÓNImagen corporativa Marca Corporativa

Cetebedi S.A.

Teléfono: 2441 5111Address:15 Km N De Corte Suprema De Justicia De AlajuelaAlajuela, AlajuelaCosta RicaSlogan: !SALUD CON

SABOR!

Imagen corporativa Marca Corporativa

• Marcas de Productos o Servicios• Rótulos del Establecimiento• Estrategia de Comunicación: De introducción o de "empujes o de "atracción“• Canales de Comunicación

• Marcas de Productos o Servicios• Rótulos del Establecimiento• Estrategia de Comunicación: De introducción o de "empujes o de "atracción“• Canales de Comunicación

PROMOCIÓN

CANALES DE COMUNICACIÓN

• Prensa escrita• Revistas especializadas • Radio • Televisión • Internet y redes sociales • Folletos• Venta telefónica y móvil (whatsapp)• Catálogos multimedia • Publicidad exterior

• Promociones de ventas• Descuentos por • volumen o plazo • Regalos y premios • Garantías sobre los

productos • Promociones

conjuntas • Ferias de muestras y

convenciones, charlas

PROMOCIÓN

Muchas Gracias

M.B.A. Patricia Rojas FigueredoTel (506) 88110227