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Mentor TIC Tu Guía para Aprender, Innovar y Emprender con las Tecnologías de Información y Comunicación "El éxito consiste en obtener lo que se desea y la felicidad, en disfrutar lo que se obtiene", Ralph Emerson A. Marcos Sotelo B. 12/05/2017
Aprender computación por afición o profesión Lima - Perú, 2017
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Prefacio “Caminante, no hay camino, se hace camino al andar”, Antonio Machado
En el Perú, anualmente concluyen la educación secundaria más 450 mil adolescentes. Un 80%
comienza a forjarse una profesión en algún Instituto Superior Tecnológico – IST (3 años) o
Universidad (5+ años), siguiendo el modelo tradicional, creado para la “Sociedad industrial” y que,
continúa en la “Sociedad del conocimiento”. El consejo mayoritario sigue siendo “has una profesión
para que consigas un buen empleo y logres el éxito”, mientras que, una minoría recomienda que,
para alcanzar el éxito, uno debe “encontrar su sueño y dedicarse a hacerlo realidad”.
Muchos jóvenes ven la Universidad o IST, como el vehículo que los conducirá al éxito, por lo que
su primer reto es alcanzar una vacante (en la UNMSM, anualmente compiten unos 50,000
postulantes, por 5,000 vacantes). El segundo es permanecer y avanzar según el plan curricular y,
el tercero es incorporarse con éxito al mercado laboral.
La sociedad requiere de talentos (más que sólo profesionales), lo cual es escaso en el país, debido
a la falta de un plan estratégico y a la inadecuada preparación profesional, sostiene Manuel Cubas,
especialista en capital humano. Las universidades se quedaron en el Siglo XX y la mayoría son
imprentas de títulos, de las 142, sólo 76 tienen autorización definitiva y 11, licencia de SUNEDU.
En el ranking latinoamericano, las mejor ubicadas son, la PUCP (41) y la UNMSM (61), mientras
que entre las 10 primeras están, siete brasileñas, una mexicana, una chilena y una argentina.
El empleo es escaso (la estabilidad está en extinción) y la preparación inadecuada dificulta
alcanzar las pocas vacantes que, en muchos casos son cubiertas por profesionales importados de
países vecinos. En ese sentido, hay que incidir en la formación de profesionales con talento, en
vez de andar justificando el bajo rendimiento. Se requiere un cambio de actitud y trabajar de
manera inteligente y con disciplina.
Si ese es el panorama en el ámbito universitario, en los IST se acentúa, con pocas excepciones.
Es por ello que, muchos egresados consideran que el correctivo es continuar estudios en la
universidad (muchos IST brindan esta facilidad, porque pertenecen al mismo grupo económico o
establecen convenios con alguna universidad privada), en vez de ejercer y especializarse.
Como alternativa a los IST, otros jóvenes recurren a una carrera corta (6 a 12 meses), en los
denominados: Centro de Educación Técnico Productiva (CETPRO) e Instituto Educativo Superior
Tecnológico (IEST), donde la situación es más crítica, en cuanto a cobertura y efectividad.
En este escenario un tanto desalentador o frustrante, la buena noticia es que, hace un buen tiempo
existen muchos recursos para el aprendizaje, libre de costo o muy al alcance. Por lo tanto, si no
tuviste oportunidad de acceder a un centro de estudios o este no cubre tus expectativas, ahórrate
las quejas y lamentos, puedes seguir cursos o carreras en paralelo, apoyándote en un Espacio
Virtual de Aprendizaje. Una buena alternativa son los Massive Open Online Courses (MOOC), tales
como MiriadaX, Coursera, Edx y Udacity. Adicionalmente, una serie de otros portales, tales como
Google Actívate, Microsoft o las fundaciones Capacítate para el empleo y PQS.
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El presente ensayo pretende servir de orientación para el desarrollo integral (conocimientos,
habilidades y actitudes), con énfasis en la capacidad innovadora y emprendedora de los peruanos,
en el mundo de las TIC, es decir, que logren la competencia para transformar sus ideas en
productos o servicios de gran aceptación en el mercado. Este desarrollo implica trabajar en lo
personal y profesional, con la asistencia permanente de un Mentor (Ley del 33%)
Si bien el ensayo aborda el tema de las TIC en el contexto peruano, gran parte es aplicable a otras
áreas de conocimiento y otras realidades hispanas. Está dirigido al público en general, desde los
que deseen incursionar por afición, potenciar su desarrollo profesional o, ganarse la vida en el
mundo de las TIC, con una profesión o negocio. Los que más pueden beneficiarse, son aquellos
que, están pensando o tomaron la decisión de hacer una profesión técnica o universitaria en
computación o sistemas.
El ensayo está organizado en tres partes. La Parte I, dirigida al público en general, aborda el
proceso de alfabetización y formación en carreras cortas. La Parte II, dirigida a quienes desean
seguir o están estudiando una carrera en un IST o Universidad, trata sobre los estudios y las
especializaciones de la industria. Y la Parte III, dirigida a estudiantes de últimos años y egresados,
presenta lo referente al ejercicio profesional.
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Contenido
Prefacio ..............................................................................................................................................2
PARTE I. ALFABETIZACIÓN Y CARRERAS CORTAS TIC ..........................................................................6
1 Visión y acción ............................................................................................................................7
2 Emprendedores referentes..........................................................................................................8
2.1 Sin grado ............................................................................................................................8
2.2 Con grado ...........................................................................................................................8
3 Prepárate para el viaje del éxito ................................................................................................10
3.1 Trabajos que no van más .................................................................................................10
3.2 Competencias del Siglo XXI .............................................................................................11
3.3 La educación financiera ....................................................................................................12
3.4 Propósito y Visión .............................................................................................................12
3.5 Estrategia y Planificación..................................................................................................12
3.6 El modelo educativo .........................................................................................................13
3.7 Aprende de los exitosos ...................................................................................................13
3.8 Tomar acción ....................................................................................................................14
4 Las TIC como vehículo para el éxito .........................................................................................15
4.1 Encontrar oportunidades ..................................................................................................15
4.2 Nutrir la mente ..................................................................................................................15
4.3 Cerrar la brecha digital .....................................................................................................17
4.4 Primeros pasos .................................................................................................................17
4.5 Espacio de aprendizaje ....................................................................................................17
4.6 Recursos disponibles........................................................................................................18
4.7 El lado oscuro de Internet .................................................................................................18
5 TIC como Oficio ........................................................................................................................20
5.1 Campo Laboral .................................................................................................................21
PARTE II. FORMACIÓN PROFESIONAL TIC .........................................................................................22
6 El Profesional Técnico...............................................................................................................23
7 El Profesional Universitario .......................................................................................................25
7.1 Modelo educativo .............................................................................................................25
7.2 Pregrado ...........................................................................................................................26
7.3 Posgrado ..........................................................................................................................26
7.4 Participación del gobierno ................................................................................................26
7.5 Ranking Universitario........................................................................................................27
7.6 Plan curricular ...................................................................................................................27
7.7 Infraestructura educativa ..................................................................................................28
7.8 El centro de estudios deseado .........................................................................................29
7.9 Perfil del docente ..............................................................................................................29
7.10 Ingreso a la universidad....................................................................................................29
7.11 Perfil del estudiante ..........................................................................................................30
7.12 El proceso de formación ...................................................................................................30
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7.13 Graduación y Titulación ....................................................................................................31
8 Certificaciones de la industria ...................................................................................................32
PARTE III. EL EJERCICIO PROFESIONAL TIC .......................................................................................33
9 El mercado laboral ....................................................................................................................34
9.1 Competitividad empresarial ..............................................................................................34
9.2 e-Business & e-Governace ...............................................................................................35
9.3 Modelo laboral ..................................................................................................................35
9.4 El reto de la “Empleabilidad” .............................................................................................36
10 Puestos TIC ..............................................................................................................................37
10.1 Técnicos (Ingeniería) ........................................................................................................37
10.2 Gestión .............................................................................................................................38
10.3 Negocio ............................................................................................................................38
11 Prácticas ...................................................................................................................................40
11.1 Encontrar ..........................................................................................................................40
11.2 Ser efectivo .......................................................................................................................40
12 Trabajo ......................................................................................................................................42
12.1 El lugar soñado .................................................................................................................42
12.2 Buscando trabajo ..............................................................................................................42
12.3 Fábricas de software ........................................................................................................42
12.4 Empresas Integradoras ....................................................................................................43
12.5 Empresas privadas ...........................................................................................................43
12.6 Entidades públicas ...........................................................................................................43
12.7 FreeLancer .......................................................................................................................44
12.8 Emprendedor ....................................................................................................................44
12.9 Ser Programador FreeLancer ...........................................................................................44
13 Responsabilidad Social Universitaria - RSU .............................................................................45
13.1 Programa Talentum ..........................................................................................................46
13.2 Programa neoPro – los nuevos profesionales ..................................................................47
13.3 Alianzas estratégicas ........................................................................................................47
14 Conclusiones y Recomendaciones ...........................................................................................48
15 Referencias ...............................................................................................................................48
Anexo 1: IGCloud - Un ERP marca Perú .........................................................................................49
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PARTE I. ALFABETIZACIÓN Y CARRERAS CORTAS TIC
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1 Visión y acción
“Una visión sin acción no pasa de un sueño.
Acción sin visión sólo es un pasatiempo. Pero una visión con acción puede cambiar el mundo”, Joel Barker.
Joven peruano, tú que pretendes o tomaste la decisión de hacer
una profesión en Computación o TIC (en una Universidad o
Instituto), este ensayo te ayudará a definir tu sueño y a
concretarlo.
Si estás terminando el colegio, la pregunta ¿Qué carrera vas a
seguir? debe ser insistente, por parte de padres y familiares,
toda vez que el pensamiento tradicional (propio de la era
industrial) es: “Has una profesión para que consigas un buen
empleo y alcances el éxito”. Sin embargo, los emprendedores exitosos dicen que, en la era de la
información y del conocimiento, la pregunta debe ser: ¿Cuál es tu sueño y qué estás haciendo para
alcanzarlo?
La preocupación familiar es natural, pero debe tenerse un poco de paciencia, son adolescentes
que están experimentando una serie de cambios y la indecisión es inherente a esa etapa. Sea a
propósito o en forma casual, nuestro sistema educativo está diseñado, para que los jóvenes
terminen en una edad inmadura para tomar decisiones. En países desarrollados, terminan a los
18+ años, la mayoría haciendo bachillerato con calma (mientras madura y mejora su visión).
La decisión se complica aún más, tratándose de un país considerado en “vías de desarrollo” (tercer
mundo) que, si bien cuenta con muchos recursos naturales, posee un alto porcentaje de extrema
pobreza y sus principales males son la corrupción y la falta de trabajo.
En este contexto, resulta difícil definir su futuro, necesitan información, tiempo y comprensión. La
presión puede llevarlos a iniciar una profesión no deseada y tener que abandonarla a medio
camino o jamás ejercerla. Lo ideal sería, crear espacios (carreras cortas) al alcance de la mayoría
de los jóvenes, donde vayan desarrollando su competencia, madurando y ampliando su visión.
Ahora, si iniciaste una carrera en el mundo de las TIC, la que algunos llaman la “carrera del futuro”
(decían lo mismo en los 80’s), seguramente tus padres y allegados te ven como un Bill Gates
(Microsoft), Steve Jobs (Apple) o Mark Zuckerberg (Facebook). Sin embargo, tu visión podría ser la
misma o la de un empleado trabajando de sol a sol frente a un computador. La buena noticia es
que, los resultados que logres, sólo depende de ti, principalmente de tu visión y acción.
El mundo de las TIC es, sin duda, una oportunidad para forjarse como profesional, emprendedor o
empresario y, este ensayo procura mostrarte el camino (estrategia), si tu sueño o visión está en
este campo. Considera que puede ser el vehículo para alcanzar tu libertad financiera y, puedes
lograrlo con o sin una carrera en la Universidad o Instituto, inclusive mientras estás en el colegio.
Este ensayo te da algunas pistas, la decisión y acción depende de ti.
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2 Emprendedores referentes
Entrenar y manejar tu mente es la habilidad más importante que debes tener, para alcanzar la felicidad y el éxito. T. Harv Eker
El éxito es un proceso que, consiste en definir y alcanzar metas y, para ello, no es indispensable
tener una carrera universitaria. Una muestra de ello es este grupo de emprendedores exitosos en
el mundo de las TIC (Larry Ellison / Oracle, Michael Dell / Dell, Elon Musk / Paypal, Larry Pages /
Google, Jack Dorsey / Twitter, Alan Turing / Máquina de Turing , Mark Zuckerberg / Facebook,
Steve Jobs / Apple, Jack Ma / Alibaba, Jan Koum / WhatsApp, Bill Gates / Microsoft y Jeff Bezos /
Amazon) y, tu puedes ser el próximo.
2.1 Sin grado
Dos casos emblemáticos de emprendedores de éxito, en el mundo de las
TIC, por más de 30 años, son Bill Gates (retirado) y Steve Jobs (fallecido).
Ambos ingresaron a la universidad y desertaron, sin obtener un grado
académico.
Bill Gates (Microsoft), fundador de Microsoft, con la que lideró el mercado
de software de computadores personales (PCs). Ocupa el primer lugar entre los millonarios del
mundo. Ha donado más de 35 mil millones de dólares a través de su fundación.
Steve Jobs (Apple) (1955 - 2011), fundador de Apple e ícono de la innovación, inventó el
computador personal (Mac) y nos sorprendió hasta el final con sus revolucionarios iPod, iPhone e
iPad. Uno de sus legados es el inspirador discurso ofrecido el 2005 en la Universidad de Stanford,
a un grupo de graduados (ver Video).
Michal Dell (Dell Computer), aun siendo estudiante de medicina, fundó su empresa “PCs limited”
(1984) que, en dos años, paso a ser “Dell Computer” que, posteriormente, junto con HP, fueron los
mayores fabricantes de computadoras.
Mark Zuckerberg (Facebook), estudiante en Harvard, fundó Facebook (2006), red que ahora
cuenta con más de 1,000 millones de usuarios.
Larry Ellison, fundador de Oracle y Director Ejecutivo desde 1977 hasta 2015. Ocupa el puesto número
6 entre las mayores fortunas personales del mundo, según la revista Forbes.
2.2 Con grado
Larry Page & Sergey Brin (Google), son empresarios exitosos. Fundaron Google en
el 2008 y, en pocos años pasaron a liderar el mercado de la publicidad en Internet.
Jeff Besos (Amazon), graduado en Ingeniería eléctrica e informática en Princeton,
fundo Amazon.com en 1994, una tienda virtual de venta de libros y posteriormente
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de diversos productos.
Elon Musk, inventor, físico y empresario sudafricano, más conocido por ser el
cofundador de PayPal – sistema de pago online, Tesla Motors – automóvil a
electricidad, SpaceX – nave para ir al espacio, Hyperloop – transporte más rápido,
Solar city – energía más limpia y sostenible y OpenAI – inteligencia artificial.
Alan Turing, un matemático, lógico, científico de la computación, criptógrafo, filósofo,
maratonista y corredor de ultra distancia británico. Es considerado uno de los padres
de la ciencia de la computación y precursor de la informática moderna. Proporcionó
una influyente formalización de los conceptos de algoritmo y computación: la máquina
de Turing. En su honor se creó el premio ACM A. M. Turing Award, “El Oscar” de
la Computación.
La lista es amplia, pero esta pequeña muestra es suficiente para darse cuenta que, uno puede ser
emprendedor y empresario de éxito, teniendo o no un grado académico. ¿Cuál es la fórmula?
Atiende lo que dicen en este video, si no entendiste, ya tienes una brecha idiomática por superar,
mientras tanto, ve la versión subtitulada.
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3 Prepárate para el viaje del éxito
"Vive como si fueras a morir mañana.
Aprende como si fueras a vivir para siempre". Mahatma Gandhi.
El éxito no es un acontecimiento o evento, es un proceso que consiste en
establecer y lograr metas, por lo tanto, puede ser distinto para cada persona. Si
bien existen muchas publicaciones sobre cómo lograr el éxito, es tarea de cada
uno, trazar y seguir su estrategia para lograrlo.
El Dr. Camilo Cruz (Colombiano), motivador y autor de diversos libros (tales como
La vaca, La parábola del triunfador, Arquitectura del éxito y El sueño americano),
sostiene que, para alcanzar el éxito sólo hay que seguir 4 pasos:
1. Aceptar la total responsabilidad por nuestro éxito,
2. Desarrollar una visión clara (meta y plan de acción),
3. Prepararse o aprender (ya sea estudiar una carrera, aprender un idioma, etc.), y
4. Tomar acción (no solo planear), hacer que las cosas pasen.
El Dr. Alex Dey (Mexicano), “pionero de la motivación en español”, sostiene que para lograr el éxito
sólo hay que seguir las 4D:
1. Deseo ardiente de éxito (pasión)
2. Decisión con la razón (no con la emoción)
3. Determinación, siempre para adelante (no retroceder)
4. Disciplina, hacer lo que se tenga que hacer, aunque no se tenga ganas.
Yokoi, Kenji (colombiano - japonés), motivador y conferencista, sostiene que para los japoneses el
secreto del éxito es la disciplina, teniendo como lema “La disciplina, tarde o temprano vencerá a la
inteligencia”.
David Fischman (peruano), fundador del IST CIBERTEC y la UPC, en su libro “El éxito es una
decisión”, propone que no hay edad para seguir nuestros sueños y, el éxito se logra con trabajo
arduo y disciplina (ver entrevista).
Por consiguiente, cualquiera sea tu visión, para alcanzar el éxito es indispensable aprender (en
centros de estudios o por cuenta propia), trabajar y tener disciplina, ser inteligente o tener un título
no lo es. Como sostiene Bill Gates “El aprendizaje no es algo que está limitado al salón de clases
o que forzosamente debe ser emprendido bajo la supervisión de los maestros”. Más allá de la
carrera o el centro donde decidas estudiar, lo que si necesitarás sí o sí, es convertirte en una
persona altamente efectiva.
3.1 Trabajos que no van más
En la sociedad del conocimiento, las cosas evolucionan muy rápido, por ejemplo, en sólo cinco
años se perderán 5 millones de puestos de trabajo para siempre y, las habilidades más
demandadas serán aquellas consignadas en la Tabla 1, según el informe sobre el mercado laboral,
elaborado por los investigadores del Foro Económico Mundial (Foro de Davos), Figura 1.
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Figura 1. Empleos que desaparecerán y se crearan en cada industria (en miles)
Tabla 1. Habilidades demandadas en los próximos años.
3.2 Competencias del Siglo XXI
Entre los requisitos relevantes del capital humano, más allá del
conocimiento, están sus habilidades en cuanto a solución de problemas
complejos, pensamiento crítico, colaboración (trabajo en equipo),
comunicación efectiva, creatividad e innovación, flexibilidad (disposición
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para el cambio) y mercadeo. La última fue la gran diferencia entre Steve Jobs y su socio Steve
Wozniak.
Si bien el conocimiento es un recurso valioso, la abundancia de este y las tecnologías asociadas
facilitan su adquisición. Si tu centro de formación no desarrolla estas habilidades, procura hacerlo
por tu cuenta o en algún otro lugar. Un excelente aliado es BiiALab - el eslabón perdido de la
educación.
3.3 La educación financiera
Según el millonario y experto en finanzas personales, Robert
Kiyosaki, el 95% de personas en el mundo vive de ingresos
lineales (como empleado o auto empleado), es decir, obtenido
a cambio de su tiempo y esfuerzo. Mientras que el 5% vive de
ingresos residuales (empresario o inversionista) que, les
permite gozar de la libertad financiera, es decir, sus ingresos
pasivos superan sus gastos y, no dependen de su dedicación,
ejemplos simples son, vivir de intereses bancarios, rentas
inmobiliarias y regalías por autoría de libros o música.
En el Perú, la población en edad laboral está alrededor de 20 millones (66% de los habitantes),
sólo el sueldo del 1% supera los S/. 5,000 (o US $1,500) y, el 75% de los trabajadores no aporta a
un sistema de pensiones (no tendrá pensión por jubilación). El monto de estas pensiones, luego de
unos 40 años de trabajo, mayormente está por debajo de los S/. 1,000 (o US$ 300), que
difícilmente alcanza para cubrir los gastos de un adulto mayor.
Más allá del empleo o negocio que se tenga, el desafío es alcanzar la libertad
financiera. Según Diana Rochin, auto denominada la “Porrista Financiera”, esto
puede lograrlo en cinco pasos: Identifica tu propósito, define tu visión (visualízate
libre financieramente), toma conciencia de tu realidad (¿cuánto dinero necesitas
para vivir?), toma acción (reduce gastos y compra en forma inteligente) y, hazlo un
hábito, no te detengas.
3.4 Propósito y Visión
Los dos factores claves para lograr el éxito y la felicidad, son la identificación de
nuestro propósito en este mundo y la definición de nuestra visión. Algunos estudios
indican que más del 80% deja este mundo sin identificar su propósito y, unos pocos
definen su visión. El propósito, consiste en descubrir tus talentos y, puedes
lograrlo reflexionando y escuchando a los que te conocen. La visión, es mirar al
futuro, soñar con lo que queremos ser en 5, 10, 20 o más años, y para alcanzarla
hay que establecer metas, es decir, dividirla en logros y ponerles fecha.
3.5 Estrategia y Planificación
Una vez establecida la meta, necesitamos
definir el camino (corto o largo, de alto o bajo
riesgo) y el vehículo (caballo, auto o jet) que,
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nos permita alcanzarla. La estrategia, derivada del griego: stratos (ejército) y agein (conductor o
guía) es clave para el logro de la visión (dos juegos que ayudan en esto son el Ajedrez y el Go).
Luego hay que elaborar el plan de acción detallado, es decir, cada una de las actividades que,
permitan ejecutar la estrategia (con fechas). Lo demás, es tener la actitud para pagar el precio del
viaje, es decir, disposición para aprender y trabajar con ritmo.
3.6 El modelo educativo
La mayoría de centros utiliza un modelo de enseñanza, más que
aprendizaje. Ese modelo tradicional es propio de la sociedad
industrial, cuando la información era escasa y estaba centrado
en el profesor. En la sociedad de la información y del
conocimiento, donde ambos son abundantes, el modelo se
centra en el estudiante, quien debe aprender a hacer, el
docente es un facilitador y guía.
Los centros de formación deben promover el modelo de estudio basado en el aprendizaje
presencial y virtual (más que en la enseñanza), centrado en el estudiante y apoyado en tres
pilares básicos: Mentor (Ley del 33%), material didáctico de calidad y evaluación continua;
complementado por: Bibliotecas físicas y virtuales, encuentros presenciales, centros de apoyo y
relaciones sociales.
En este modelo de desarrollo del capital humano, el profesor es un facilitador y guía para el
desarrollo del talento. El estudiante aprende a aprender, a través de la vivencia de experiencias y
solución de problemas. Se desarrolla en competencias de liderazgo y vive su especialidad desde el
principio; y en forma permanente pone a prueba su talento. Siguiendo este modelo con disciplina,
trabajo y perseverancia, se convertirá en un talento o emprendedor de éxito.
3.7 Aprende de los exitosos
Se puede decir que un deportista es exitoso si clasifica a olimpiadas o mundiales (y más aún si
obtiene medallas). En forma similar, en lo profesional puede llamarse exitoso al que, llega a
construir y conducir su negocio (superior a un Gerente General, General de División o Rector).
Mayor mérito, si lo hace antes de los 35 años y, más aún, si inicia ese proceso siendo estudiante,
sin experiencia laboral, sin tener capital y con unos pocos contactos. En ambos casos,
seguramente te gustaría formar parte de su equipo o entrenarte con ellos.
En nuestro medio, una vivencia de liderazgo, emprendimiento y negocio puedes experimentarla
asistiendo a los entrenamientos de un equipo de emprendedores en “Redes de Mercadeo (Network
Marketing)”, un negocio de liderazgo. Es un equipo de jóvenes peruanos, que en el 2011 se
atrevieron a abrir el camino en esta carrera (que nuestras universidades aún no enseñan).
Tuvieron la visión, creyeron en ellos y, a base de preparación, trabajo y perseverancia lo lograron
en tres años. Ahora son referentes y han logrado que esa oportunidad sea más visible para otros
emprendedores.
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3.8 Tomar acción
“Nunca llegaras a tu meta,
si te paras a tirar piedras a cada perro que te ladre”, Winston Churchill.
Es lo más difícil y el miedo es nuestro principal enemigo, sólo hay que
enfrentarlo. Sigue el slogan de Nike, “sólo hazlo” (Just do it) y, si tienes
miedo, “hazlo con miedo”.
Antes de los 20 años preocúpate de ser buen estudiante, de los 20 a 30,
toma acción, sé un “hacedor”, equivócate y levántate, “disfruta del juego”,
recomienda Jack Ma – el fundador de alibaba.com y, mayor millonario de
China.
“Nada vale más que la vida y esta se nos va, dale contenido, que no roben tus sueños, lucha por
ellos para lograr el éxito y la felicidad” - Pepe Mujica.
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4 Las TIC como vehículo para el éxito
"Si quieres algo que nunca has tenido,
debes hacer algo que nunca has hecho". Thomas Jefferson
4.1 Encontrar oportunidades
En los últimos años, entre los puestos de trabajo de mayor impacto están los relacionados con el
software, un componente importante de las TIC. En este caso, la innovación y el desarrollo,
requieren de la capacidad para colaborar y compartir ideas con otras personas, reunirse y hablar
con los clientes, entender sus necesidades y escuchar sus comentarios.
Si bien esta industria, liderada por la India, es considerada incipiente en
el país, no deja de ser una buena oportunidad de trabajo y negocio,
siempre que se enfatice en la calidad del capital humano (antes que la
cantidad).
Por lo tanto, si eres creativo y tienes espíritu emprendedor, puedes
hacer de las TIC una profesión o negocio y, puedes empezar mientras
estas en el colegio. Para ello debes lograr y mantenerte competitivo,
desarrollando tus conocimientos, habilidades y actitudes. El reto es convertirte en Talento o
Emprendedor - una persona que, hace que las cosas pasen.
4.2 Nutrir la mente
“La motivación te hace empezar, los hábitos te permiten continuar”, Jim Ryun.
Más allá de lo que se decida estudiar, el gran desafío es desarrollar y mantener la competencia
que, se determina a partir de (conocimientos + habilidades) * actitudes. Y hay que tener presente
que, según estudios sobre capital humano, al peruano le falta carácter o actitud para competir.
En ese sentido, hay que trabajar sí o sí, para convertirse en una persona altamente efectiva y, para
ello, es clave desarrollar ciertos hábitos, aprender idiomas (inglés), saber resolver problemas con
las TIC (pensamiento algorítmico), viajar (para ampliar la visión) y crear una marca personal.
Entre otras alternativas para aprender idiomas, están: Babbel y Duolingo. Para aprender
informática se dispone de los Massive Open Online Courses (MOOC) y portales educativos,
listados más delante. En cuanto a viajar, puedes hacerlo a través de voluntariado, intercambios y
pasantías. Y crear tu marca personal, a través de medios sociales, tales como, un Blog, Facebook,
Youtube, Linkedin e Instagram.
Los libros son una buena fuente de conocimiento e inspiración, pero tienen que ir acompañados de
acción. Para desarrollar la competencia, es esencial fortalecer la mente y la actitud que, puede
lograrse siguiendo libros de desarrollo personal y liderazgo, tales como:
1. Los secretos de la mente millonaria, T. Harv Eker
2. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva y El octavo hábito, Stephen Covey
3. Cómo ganar amigos e influir sobre las personas, Dale Carnegie
4. El líder que no tenía cargo, Robin Sharma
5. Coaching, John Whitmore
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6. Tribus, Seth Godin
7. El ejecutivo al minuto, Ken Blanchard
8. Jesús CEO, Laurie Beth Jones
9. El liderazgo ético: Un desafío de nuestro tiempo, Emiliano Gómez López
10. El ejecutivo integral: 10 pasos para alcanzar un gran desempeño como líder, Karen Wright.
Las películas y documentales son otra fuente efectiva de motivación e inspiración que, a través de
lecciones de vida, ayudan a fortalecer los hábitos, entre otros:
1. En busca de la felicidad” (The pursuit for happyness, 2010),
2. La red social (The social network, 2010)
3. El juego de la fortuna (Moneyball, 2011)
4. El padrino (The Godfather, 1972),
5. Piratas del valle del silicio (Pirates of silicon valley, 1999)
6. La corporación (The corporation, 2003)
7. “Forrest gump” (1994),
8. Enredos de oficina (Office space, 1999)
9. Rocky (1976)
10. Cadena de favores (Pay it forward, 2000).
En forma similar, hay canciones que son fuente de motivación e inspiración, por ejemplo:
1. “Beatifull Day” (U2)
2. “Under Pressure” (Queen)
3. “Eye of Tiger” (Rocky)
4. “Happy” (Parrell Williams)
5. “It´s My Life” (Bon Jovi)
6. “Girl on fire” (Alicia Keys)
7. El Imperio Contraataca (Los Nikis)
8. Vive la vida (Coldplay)
9. Mi primer millón (Bacilos)
10. Color esperanza (Diego Torres).
Por otro lado, los emprendedores referentes, como aquellos descritos en el capítulo 2, son fuentes
de motivación, inspiración y potenciales mentores.
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4.3 Cerrar la brecha digital
Las TIC han invadido hogares y oficinas, por lo que, tener cierta
competencia en estas, es indispensable para el desarrollo personal y
profesional.
La persona que no hace uso de un computador e Internet para aprender,
comunicarse o hacer negocios, es considerado analfabeto en TIC. Superar
la brecha digital o alfabetizarse, es una obligación, luego se puede continuar estudios y lograr un
oficio (carrera corta), profesión o formar un negocio
Los computadores e Internet están al alcance de todos (niños, jóvenes y adultos; hombres y
mujeres) y, aprender a utilizarlos y sacar provecho de estos, es cuestión de actitud que, pasa por
superar el temor a la tecnología y tener la disposición para aprender.
4.4 Primeros pasos
Para los principiantes en este campo, cuyo dilema usual
es por dónde empezar, se sugiere los siguientes tópicos,
enfatizándose que, lo importante es aprender a resolver
problemas con las TIC, y no sólo aprender a manejarlas.
1. ¿Qué puede hacerse en Internet?
2. ¿Cómo nos ayuda Google?
3. Comunicación por e-mail (GMail y Outlook)
4. Redes sociales y comunicación interactiva (Facebook, Whatsapp, Skype y Hangouts)
5. El computador personal (PC), dispositivos móviles y la nube
6. El sistema operativo: Windows 10, Android, iOS
7. Herramientas de productividad (MS Office / G Suite)
8. Asegurando la información (Ciberseguridad).
Ten en cuenta que esos tópicos constituyen la brecha de hace varios años. La nueva brecha, para
los más jóvenes, incluye el saber programar.
4.5 Espacio de aprendizaje
Para aprender, la costumbre es ir a un centro de enseñanza
convencional (presencial), una alternativa es el aprendizaje virtual,
ambos válidos y no excluyentes. Siendo deseable que, en ambos
casos, esté centrada en el estudiante y apoyada en tres pilares
básicos: Mentores, material didáctico de calidad y evaluación
continua.
Si optas por uno convencional, tal como un Centro de Educación
Técnico Productiva (CETPRO), Instituto Educativo Superior Tecnológico (IEST), Instituto Superior
Tecnológico (IST) o un Centro de Responsabilidad Social y Extensión Universitaria (CERSEU), ten
en cuenta que, la mayoría promueve la enseñanza (no el aprendizaje), prepara empleados (no
emprendedores), es enteramente presencial (no utiliza facilidades virtuales), sólo por citar algunas
debilidades.
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Por consiguiente, al elegir uno considera que, sea una Institución formal, con grupos de estudio
pequeños (máximo 20), entregue guía completa al inicio, fomente práctica intensa, horario
adecuado (menos de 4 horas continuas), certificación progresiva, ambiente agradable e inversión
justa.
Si prefieres el aprendizaje virtual, caracterizado por ser más económico, no presentar limitación de
espacio y tiempo (donde puedes avanzar a tu ritmo), considera que debes hacer lo siguiente:
(1) Vencer tus miedos (es sólo un estado mental)
(2) Apoyarte en un mentor (presencial o virtual)
(3) Fijarte metas
(4) Disponer de un espacio de aprendizaje (PC con acceso a Internet),
(5) Disponer de una guía de estudio
(6) Aplicar un modelo de aprendizaje efectivo, tal como Aprendizaje Basado en Proyectos - ABP.
4.6 Recursos disponibles
Si el centro de aprendizaje no cubre tus expectativas, olvídate de las
quejas y lamentos, ahora puedes seguir cursos o carreras en paralelo,
apoyándote en un Espacio Virtual de Aprendizaje. Una buena alternativa
son los Massive Open Online Courses (MOOC), tales como
MiriadaX, Coursera, Edx y Udacity que, representan el mayor cambio en
el proceso enseñanza-aprendizaje de los últimos 500 años.
Internet ofrece una serie de recursos de aprendizaje en general y, sobre
TIC en particular, tales como los cursos y tutoriales TIC en línea (en español), ofrecidos por
muchos sitios Web, como: AulaClic, Emagister, Mailxmail, Aulafacil, En plenitud y Monografías.
Los cursos de AulaClic, orientados a principiantes y auxiliares, tienen contenidos bien organizados
y presentados, incluyendo videos, ejercicios paso a paso y propuestos y, cuestionarios de auto
evaluación. En el caso de utilizar ese material para capacitar a sus colaboradores, se recomienda
añadir ejercicios y cuestionarios personalizados.
Los buscadores, tales como Google y MSN que, a partir de palabras o frases, recuperan la
información relacionada (en segundos), desde millones de sitios Web. Lo grupos y foros de
discusión, de los más variados temas, donde se puede aportar y recibir ayuda; las redes sociales
como Facebook, MySpace, Linkedin y Xing; y las plataformas de videos, tal como YouTube.
Wikipedia, la más grande enciclopedia en línea (libre de costo), editada en forma comunitaria por
medio de wikis (del hawaiano wiki wiki, «rápido») que, son sitios Web colaborativos que, pueden
ser editados por varios usuarios, por lo que, eventualmente puede encontrarse alguna imprecisión.
En forma similar a una enciclopedia tradicional, tal como la británica, contiene información sobre
las diversas áreas de conocimiento.
4.7 El lado oscuro de Internet
Al igual que en el mundo real, en el virtual existe una serie de amenazas que, ponen en riesgo los
diferentes recursos de las organizaciones y las personas, en particular al segmento infantil, siendo
uno de los más nocivos, el Grooming - una serie de acciones deliberadas emprendida por un adulto,
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para ganarse la amistad de un menor de edad, creando una conexión emocional con el mismo, con el fin
de disminuir sus inhibiciones y abusar sexualmente.
La seguridad informática o ciberseguridad, es el área de la informática que, se enfoca en la protección
de la infraestructura computacional y todo lo relacionado con esta y, especialmente, la información
contenida o circulante. Comprende software, hardware, personas y todo lo que la organización valore y
signifique un riesgo, si esta información confidencial llega a manos de otras personas.
En su vida cotidiana, la mayoría de personas que usan la red (desde laptops, tabletas o smartphones),
disponen de escasa protección de ciberseguridad, por lo que siempre están expuestas a estas
amenazas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que en seguridad, el eslabón más débil son las
personas, por lo tanto, es decisivo, la sensibilización y educación.
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5 TIC como Oficio
Un aficionado a las TIC, luego de superar la brecha digital puede continuar su preparación y lograr
un oficio (carrera corta) e incursionar en el mercado laboral. Un camino más largo es una carrera
técnica (3 años) o universitaria (5 años).
En el caso de una carrera corta, se trata de dominar algunas herramientas, tales como las de
ofimática (MS Office o G Suite). Los programas formativos son diversos y los nombres usualmente
empiezan con “Experto en”, “Ofimática”, “Diseño Gráfico Digital”, “Diseño Web”, “Reparación de
computadoras” y “Contenidos educativos digitales”, entre otros.
Estos programas tienen una duración de 6 a 12 meses y, usualmente se ofrecen en una diversidad
de organizaciones, tales como los Centros de Educación Técnico Productiva (CETPRO), Instituto
Educativo Superior Tecnológico (IEST), Institutos Superiores Tecnológicos (IST) y Centros de
Responsabilidad Social y Extensión Universitaria (CERSEU). Sin embargo, la cobertura a nivel
nacional es insuficiente y de baja calidad.
Experto en Ofimática. Competente en la solución de problemas utilizando las
herramientas de oficina de Microsoft, es decir, Word, Outlook, PowerPoint y
Excel. Un aspecto importante a tener en cuenta es que, en adición al diploma
otorgado por el centro de estudios, puedes aspirar a una certificación del
fabricante (Microsoft) que, usualmente tiene mayor reconocimiento (previo pago y evaluación).
Experto en Diseño Gráfico Digital. Competente en la creación de la imagen digital y
visual para empresas e instituciones y personas. Para ello, selecciona y organiza un
conjunto de elementos para producir y crear objetos visuales como logotipos, afiches,
folletos, retoques fotográficos, catálogos y revistas orientados a la comunicación
eficaz de mensajes específicos al público objetivo. Las herramientas más utilizadas
son: Adobe Illustrator, Photoshop, Indesign y Corel Draw.
Experto en Diseño Web. Competente en planificación, diseño, implementación
y difusión de sitios Web. Entre otras cosas, domina aspectos de organización
de la información, facilidad de uso, navegabilidad e integración de medios, tales
como texto, audio, imagen y vídeo. Los lenguajes y frameworks más utilizados
son: HTML5, CSS3, JS y Bootstrap.
Ensamblaje y reparación de computadores. Competente en ensamblar PCs y
efectuar su configuración, para trabajar en modo autónomo o en red. Asimismo,
diagnosticar y dar solución a problemas de hardware y software, haciendo uso de
las mejores prácticas y herramientas (software) del mercado.
Entre otras se tiene, asistente de Marketing digital, de plataformas e-Learning y de negocios online.
Asimismo, transcriptor, traductor, atención al cliente, asistente virtual, editor de contenidos y
administración de redes sociales.
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5.1 Campo Laboral
Con la inversión de tiempo en una carrera corta, puedes estar en condiciones de incorporarte al
mercado laboral (sea en forma presencial o teletrabajo) y, continuar el
desarrollo de tu competencia, lo principal es tu actitud. Entre los perfiles
más solicitados están:
Encargado de Cabina / Locutorio. Joven para trabajar en cabina de Internet. Hábil en el manejo
de computadoras, juegos en red, tipeo, impresiones, escaneo, quemados de CDs y búsqueda de
información. Honrado, responsable, buen trato al cliente, carismático, puntual.
Diseñador Gráfico Digital. Diseñador gráfico con conocimientos medios de diseño Web.
Excelente dominio conceptual y creatividad. Experiencia en modificación de plantillas, domino de
Adobe Indesign, Photoshop e Illustrator y Action Script. Especialmente logos, diseño y retoque de
imágenes.
Diseño Web. Deseable conocimiento en programación HTML. Hábil, creativo y
ordenado. Experiencia en Wordpress, Joomla o Drupal (creación de plantillas, componentes y
módulos).
Asistente de Marketing Digital. Manejo páginas Web, Redes sociales (Facebook, Youtube,
Instagram), Móviles y e-mail marketing.
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PARTE II. FORMACIÓN PROFESIONAL TIC
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6 El Profesional Técnico
"Ningún viento es favorable para quien no sabe a dónde va", Séneca.
La formación de profesionales en TIC se ofrece en Institutos Superiores Tecnológicos (IST) y
Universidades. En el primer caso, la carrera usualmente se llama Computación e Informática,
mientras que en las universidades suele denominarse: Ingeniería de Sistemas / Informática /
Computación o una combinación de estos términos.
La oferta educativa es amplia, la carrera se ofrece en más del 80% de Universidades del país y un
sin número de IST, habiendo para casi todos los bolsillos. Sin embargo, esta no es ajena a la crisis
educativa, caracterizada en los últimos años, por la proliferación de entidades (inclusive informales)
y la pérdida de competitividad. Esa gama de alternativas y la falta de una entidad competente que,
con criterios objetivos, mantenga un ranking oficial de estas por su calidad, dificulta la elección a
los interesados.
La mayoría de entidades sigue el enfoque convencional, es decir, imparte una formación genérica
(no especializada), enfatiza la enseñanza (no el aprendizaje), forma empleados (no empresarios),
es sólo presencial (sin facilidades virtuales), el mismo docente prepara y evalúa y, los grados no se
revalidan.
Por lo tanto, si pretendes seguir estudios en un centro convencional considera: Una Institución
formal, con grupos de estudio reducidos, material didáctico de calidad, docentes competentes
(profesionales que ejercen la carrera o académicos productivos), evaluación continua, horario
adecuado (menos de 4 horas continuas), certificación progresiva, ambiente agradable e inversión
justa. Considera también, el aprendizaje virtual, una alternativa que, no presenta limitaciones de
espacio, tiempo y costo, donde puedes avanzar a tu propio ritmo.
Se trata de una persona que obtiene el título profesional como Técnico en
Computación e Informática o equivalente. Esta formación se imparte en los IST y
dura 3 años (6 ciclos). Una consideración importante, es que, los egresados de
ciertos Institutos, tienen la posibilidad de convertirse en profesionales
universitarios, para lo cual convalidan cursos y siguen 3 años de estudio.
Algunos IST referentes son:
El iSIL es uno de los Institutos de mayor competitividad, combinando tecnología,
negocios e idiomas. Promueve la obtención de certificaciones internacionales
(de fabricantes o entidades dedicadas a estándares y buenas prácticas en TI) y,
brinda facilidades para continuar estudios en la Universidad San Ignacio de
Loyola (USIL) y, otros centros superiores bajo convenio. Promueve diversos eventos y
publicaciones orientadas a la superación de la brecha digital.
Cibertec es otro Instituto destacado, más centrado en tecnología. Es el mayor
promotor de certificaciones internacionales y, brinda facilidades para continuar
estudios en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). También,
promueve la difusión y certificación TIC en los colegios, a través de convenios.
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Varios centros más brindan la posibilidad de continuar estudios en una universidad de su grupo
empresarial o bajo convenio, tales como la UTP y UTEC. Sin embargo, la mayoría de Institutos “de
menor trayectoria” no posee universidad, por lo que vienen trabajando en el establecimiento de
convenios con universidades privadas, como es el caso de SISE con la UCS. Por otro lado, los
institutos SENATI y TECSUP merecen especial mención, pese a que su mayor trayectoria está en
otras especialidades.
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7 El Profesional Universitario
Es la persona que obtiene al menos el grado de bachiller en Computación
o Sistemas. El pregrado dura mayormente 5 años (10 semestres) y
conduce al grado de Bachiller y, luego al título de Ingeniero (o licenciado).
También existe una modalidad para gente con experiencia laboral.
Asimismo, la llamada segunda especialidad, dirigida a bachilleres de otras carreras, quienes
convalidan y siguen estudios por 2 o 3 años. Con el grado de Bachiller es posible continuar
estudios de posgrado y convertirse en Magíster y Doctor.
7.1 Modelo educativo
La formación profesional universitaria se sustenta en tres pilares o ejes, ilustrados en la Figura 3:
La Formación académica (proceso enseñanza-aprendizaje), la Investigación y la Responsabilidad
Social Universitaria - RSU. Y los protagonistas son los estudiantes y docentes, por lo que, la
sinergia entre ellos es clave, así como la gestión de sus actividades.
Figura 3. Macro Procesos de la formación profesional universitaria.
En cuanto a enseñanza-aprendizaje, en plena era del conocimiento, la mayoría de centros enfatiza
la enseñanza, más que el aprendizaje, donde el docente sigue siendo el actor principal, en vez del
alumno. Está centrada en la transferencia de conocimientos y poco se hace en cuanto al
desarrollo de habilidades y actitudes.
En cuanto a investigación, es incipiente, la participación en eventos relevantes y publicación en
revistas indexadas es casi nula. Entre las causas están, la formación tardía y limitada, así como, la
escasez de docentes dedicados a esta labor, como consecuencia de la baja inversión y falta de
especialización.
La RSU expresa el compromiso con la transformación de la realidad, para lograr el bienestar y
desarrollo social en todos sus niveles y dimensiones. Se manifiesta en las actividades propias de
sus funciones académicas, investigativas, de extensión - proyección y de bienestar, al interactuar
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con la comunidad interna y externa. Sin embargo, es el eslabón perdido, no hay sensibilización, ni
exigencia para los estudiantes y docentes.
7.2 Pregrado
En las universidades públicas la formación es gratuita, amparados en una interpretación del Art 17
de la Constitución del Perú (1993), que dice: “en las universidades públicas, el Estado garantiza el
derecho a educarse gratuitamente a los alumnos que mantengan un rendimiento satisfactorio y no
cuenten con los recursos económicos necesarios para cubrir los costos de educación”. Mientras
que privadas, la inversión mensual puede variar de US$150 a US$850.
Pese a que los programas de pregrado en computación, se ofrecen hace casi 50 años en el país,
la formación sigue siendo genérica, usualmente dos años de estudios generales y lo restante de
carrera. Pocas son las universidades que, ofrecen más de una carrera o especialidades (tales
como: Ingeniería de software, Ciencia de la Computación, Seguridad y auditoria de TI) e, incluyen
idiomas y negocios. Asimismo, pocas promueven el aprendizaje, brindan facilidades virtuales, los
preparan para que sean evaluados y certificados por entidades internacionales y, le facilitan la
inserción al mercado laboral, a través de convenios con empresas.
7.3 Posgrado
La maestría en el Perú, a diferencia de países vecinos como Brasil, México, Argentina y Chile,
tiene una orientación profesional, más que académica o de investigación. La misma que, se
caracteriza por la “dedicación” a tiempo parcial, tanto de docentes y estudiantes. Asimismo, por
una productividad académica mínima, de los pocos magísteres o doctores a tiempo completo,
debido a que están inmersos en cargos administrativos y docencia en pregrado (en más de una
universidad).
En cuanto a programas de doctorado, puede considerarse naciente. Uno que generó cierta
expectativa fue el doctorado en ciencias de la computación de la UNSA, otros existen debido a la
escasa exigencia de las entidades de control, estos no serían permitidos en países con un mínimo
de exigencia. En la UNMSM, el doctorado empezó el 2014 y aun no hay graduados. La SUNEDU
tiene la urgente responsabilidad de validar los grados, especialmente de Doctor que, no superan la
mínima exigencia y se son utilizados para promoción docente.
La competitividad del sector que, debe evidenciarse en un crecimiento sostenido de la industria, en
especial de software, requiere de la madurez de un buen número de centros de formación superior
acreditados (pre y posgrado) y, de empresas del ramo que, cuenten con certificaciones
internacionales de calidad, tales como ISO 9001 y CMMI - Capability Maturity Model® Integration, o
equivalentes. Por ahora estas son muy pocas, lo que ha dado pie a que muchas extranjeras se
instalen en nuestro país.
7.4 Participación del gobierno
El gobierno, en su rol de regulador y promotor, debe exigir un mínimo de competencia a: (1) Los
centros de formación; (2) los services, que prácticamente son informales, sin certificaciones y
mayoritariamente intermediarios y, (3) las entidades públicas que, fomenten el desarrollo técnico,
antes que el administrativo, lo que conduce a baja competitividad.
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La nueva ley universitaria N° 30220, con todas sus imperfecciones, es un paso adelante. Uno de
sus aciertos, el voto universal, permitió el cambio de directivos enquistados en el poder. Es
necesario que la SUNEDU sea una institución sólida. Las entidades de financiamiento, como
CONCYTEC, deben fomentar I+D+i de manera responsable. El Programa transversal TIC es una
buena iniciativa.
7.5 Ranking Universitario
Un inconveniente para los interesados en seguir una de estas carreras,
es la falta de un ranking oficial por carreras. A nivel de universidades, si
existe una diversidad, tales como, Shangai, The Times, QS, Leiden
y Webometrics.
Según Webometrics que, se calcula dos veces al año (enero y junio) e
incluye 26,000 universidades, la PUCP y la UNMSM están en los
puestos 1 y 2 a nivel nacional; 41 y 61 a nivel Latinoamericano y; 1092 y 1434 a nivel mundial.
Siendo que en la región, predominan las brasileñas. En este Ranking, el puntaje se determina con
base en los indicadores de: Impacto (50%), Presencia (10%), Apertura (10%) y Excelencia (30%),
donde la investigación es un factor predominante.
Según una reciente medición realizada por especialistas de la UPM, la UNMSM está bien en los
dos primeros indicadores y bajo en los dos últimos. Por lo tanto, hay que trabajar en forma
permanente en la mejora, siendo las recomendaciones inmediatas:
1. Todos los investigadores deben registrarse en Google Scholar, con su cuenta institucional, <nombre>@unmsm.edu.pe
2. Publicar sus artículos, tesis y trabajos de investigación en Google Scholar u otros repositorios
3. El legajo de los investigadores y su producción académica debe publicarse en el dominio unmsm.edu.pe. Podría tenerse un blog por Escuela Profesional y UPG, donde publiquen docentes y estudiantes.
4. Fortalecer el proceso de investigación y fomentar las publicaciones en revistas indexadas
(ISI, Scopus), congresos o repositorios.
Considerando estos resultados, se podría deducir que, la PUCP (Ing. Informática) y la UNMSM
(Ing. de Sistemas e Informática) serían las mejores para estudiar Computación o Sistemas, sin
embargo, en algunos ensayos de ranking nacional de carreras, la situación es otra, ubicando a la
UNI en primer lugar, la PUC en segundo y más abajo la UNMSM.
Un factor influyente es que en el país, la formación universitaria está orientada a la aplicación de
tecnología (extranjera), más que a la investigación, desarrollo e innovación (su razón de ser). En
ese escenario, tienen cierta ventaja, aquellas que fomentan una formación bilingüe, certificaciones
de la industria y la gestión empresarial, tales como: ULima, USMP, UPC, USIL, UPiura y UEsan.
7.6 Plan curricular
Si bien el Perú puede tener sus particularidades, en un mundo globalizado la
formación debe llevarse a cabo con base en lo establecido por entidades referentes,
tales como ACM e IEEE que, definen las siguientes carreras en computación:
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1. Ingeniería de computación (Computer Engineering - CE). Diseño de hardware digital y
software de control.
2. Ciencias de la computación (Computer Science - CS). Teoría y práctica de lo último en
innovación, base para las otras carreras.
3. Sistemas de información (Information System - IS). Desarrollo de soluciones tecnológicas
para los negocios.
4. Tecnologías de información (Information Technology - IT). Soporte de la infraestructura
tecnológica.
5. Ingeniería de software (Software Engineering - SE). Desarrollo de software complejo.
6. Integración con otras disciplinas (Mixed disciplinary majors), tales como, bio-informática,
ciencia computacional o computación científica, informática médica, videojuegos y
animación, entre otras.
La ACM describe cada una de estas carreras (en inglés y español), incluyendo los tópicos para los
diferentes planes curriculares. Luego de revisar esa información, es notorio que, en nuestro país, la
mayoría de programas incluye tópicos de las carreras (2) a (5). Para tener una idea, puede revisar
los planes de la PUCP y USIL.
7.7 Infraestructura educativa
Como en toda prestación de servicios, la formación profesional depende de
tres dimensiones: Personas, metodologías y herramientas (tecnología).
Siendo la primera, conformada por estudiantes, egresados, docentes y
administrativos, trabajando en equipo, la que marca la diferencia. Sin
embargo, en muchos casos, este es el eslabón más débil.
Algunas universidades se destacan por su infraestructura (modernos edificios, cantidad de
laboratorios, bibliotecas, auditorios y salas de videoconferencia) y, convenios con centros
internacionales. Sin embargo, descuidan facilidades elementales, como aquellas que promuevan el
trabajo en equipo, de vital importancia en un profesional. Como consecuencia, los trabajos en
grupo (no en equipo) usualmente sirven para obtener una nota y luego son desechados.
Los “proyectos de investigación”, utilizados para obtener una subvención, rara vez alcanzan
resultados satisfactorios y, terminan encarpetados o desechados. A diferencia de universidades
extranjeras, es muy raro que, las de nuestro medio, ofrezcan una solución (o prototipo) a la
sociedad, inclusive, su propio nivel de automatización es mínimo.
Contar con los laboratorios tradicionales de PC’s comunes y corrientes que, además afectan el
medio ambiente en forma significativa, es sinónimo de atraso. Toda vez que, ahora cualquier aula
es potencialmente un laboratorio, sólo hay que dotarlo de WiFi y energía eléctrica, pues los
estudiantes, en forma individual o por equipos pueden disponer de un dispositivo inteligente
(Smartphone, tablet o laptop). La preocupación pasa por implementar laboratorios especializados
que apoyen la investigación e innovación.
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7.8 El centro de estudios deseado
Se dice que el éxito del sector en la India se debe a cuatro factores: Educación, mano de obra
barata (1/10 de los países desarrollados), alta calidad (empresas y productos con certificación
CMMI e ISO 9000) y baja presión gubernamental.
Para el primer factor, debe encontrar el centro de estudios deseado, en función a su sueño y
capacidad de inversión. Si desea ser un hombre de negocios o un empleado, haga lo posible por
incorporarse a un centro que combine tecnología, negocios e idiomas. Si desea ser un
investigador, escoja un centro que enfatice el desarrollo de ciencia y tecnología, complemente con
idiomas y, proyéctese para salir a un centro de renombre en el exterior, toda vez que, en el país, la
investigación y desarrollo es incipiente.
Entre otros aspectos a considerar están, la infraestructura (campus, laboratorios, biblioteca), plan
curricular, competencia de la plana docente, convenios con entidades educativas internacionales
(para continuar estudios), empresas (para insertarlo al mercado laboral), facilidades para la
obtención de certificaciones internacionales y, finalmente una inversión justa. Considere que no
siempre lo más caro es lo mejor, ni lo más barato, es lo más conveniente.
7.9 Perfil del docente
Un buen porcentaje de la formación depende de la competencia de los
docentes, por lo que, debe ser de especial atención. Considerando que
nuestra formación está orientada a la aplicación de tecnología (extranjera),
más que a la investigación y desarrollo de ciencia y tecnología, es
deseable considerar si el docente:
1. Ejerce o ha ejercido la carrera en los últimos 10 años,
2. Cuenta con una guía del curso (de su autoría),
3. Es autor de alguna monografía (disponible en la biblioteca),
4. Publica en un Web / Blog aceptable,
5. Ha publicado algún libro o artículo en revista indexada (nacional / internacional),
6. Ha creado algún software o una solución TI exitosa,
7. Ofrece conferencias en eventos reconocidos (nacional / internacional),
8. Cuenta con alguna certificación internacional (tecnología, estándares o buenas prácticas),
9. Fomenta la creación de soluciones TI por equipos,
10. Promueve que los alumnos sean mejores que él.
Si la mayoría de respuestas es sí, bien por los estudiantes, caso contrario deben preocuparse y
buscar ayuda en otro lugar. “Si el alumno NO supera al maestro, ni es bueno el alumno, ni es
bueno el maestro”, proverbio chino.
7.10 Ingreso a la universidad
Se trata de una de las carreras de mayor demanda, usualmente ubicada
entre las 3 que requieren mayor puntaje para el ingreso. En los procesos de
admisión regular (usualmente dos por año), la relación entre el número de
postulantes - vacantes es de 30 - 1 en las públicas de mayor afluencia, y de 3
- 1 en las privadas más reconocidas.
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Una modalidad de ingreso popular en los últimos años, en las públicas, es a través de las
academias pre-universitarias de la propia institución (25% del total de vacantes), donde la relación
es de 7 - 1. Esta modalidad se ha constituido en una importante fuente de ingresos que, es un
buen complemento al presupuesto.
Por su parte, las universidades particulares, desde mediados de año, salen a la captura de los
estudiantes de 5to, por medio de evaluaciones específicas, bajo el nombre de primera opción y
evaluación del talento, entre otras y, ofreciendo ½ becas.
7.11 Perfil del estudiante
El perfil del estudiante es variado, por un lado, los de universidades públicas de alta afluencia (más
de 500 postulantes), y por otro, aquellos de las privadas de inversión media o alta (US$ 400 ó más
por mes).
Los alumnos de universidades públicas usualmente provienen de colegios privados económicos
(menos de US$ 150 mensual) y de nacionales. Si bien el examen de ingreso puede no ser el más
eficaz, la proporción de 30 a 1, entre postulantes y vacantes (en las de mayor afluencia), permite
contar con material humano razonable.
En las universidades privadas de inversión alta y media, la proporción usual es de 3 a 1. Sin
embargo, usualmente vienen con mejor formación escolar y, la evaluación de ingreso, además de
conocimientos, contempla habilidades blandas, importantes para el éxito profesional.
7.12 El proceso de formación
Si bien la formación se sustenta en tres ejes (Figura 3): Formación académica (enseñanza-
aprendizaje), Investigación y RSU, en la práctica sólo el primer eje estaría en positivo.
Considerando una escala de 5 niveles (0-Nulo, 1-Deficiente, 2-Malo, 3-Regular, 4-Bueno y 5-
Excelente), la valoración podría ser: 3, 1 y 0 respectivamente.
En plena era del conocimiento, la mayoría de centros enfatiza la enseñanza, más que el
aprendizaje, donde el docente sigue siendo el actor principal, en vez del estudiante. Se sigue
enfatizando la transferencia de conocimiento (que abunda en Internet) y se descuida el desarrollo
de habilidades y actitudes (muestra de ello es que, 1 hora de teoría vale 1 crédito y, una de
práctica, ½ crédito).
Es urgente innovar el modelo educativo, enfatizando el aprendizaje (más que en la enseñanza) en
modalidad presencial y virtual, centrado en el alumno y apoyado en tres pilares básicos:
Mentores, material didáctico de calidad y evaluación continua; complementado con Bibliotecas
físicas y virtuales, encuentros presenciales, centros de apoyo y relaciones sociales. Es prioritario
aplicar el aprendizaje invertido y el aprendizaje basado en proyectos – ABP.
En el nuevo modelo, el docente debe actuar como facilitador o mentor, de manera que el
estudiante aprenda a aprender, a través de la vivencia de experiencias y solución de problemas, se
desarrolle en competencias de liderazgo y viva su especialidad desde el principio y, en forma
permanente, ponga a prueba su talento. Siguiendo este modelo con disciplina, trabajo y
perseverancia se convertirá en un talento.
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7.13 Graduación y Titulación
En muchas universidades, durante los diez semestres (5 años) de formación, los
estudiantes sólo disponen de certificados o constancias de estudios, para tratar
de insertarse al mercado laboral. Toda vez que, el grado de bachiller lo obtienen
al concluir y el título profesional posteriormente.
Algunas universidades vienen optando por respaldar a sus estudiantes en forma progresiva, por
medio de certificaciones intermedias, tales como, programador, administrador de redes, de base de
datos y de seguridad informática. Asimismo, como el fomento de las certificaciones referentes de la
industria.
Es preciso mencionar, que si bien la obtención del grado de bachiller es automático, no pasa lo
mismo con el título profesional que, requiere un resultado satisfactorio en uno de los mecanismos
de evaluación: (a) elaboración y sustentación de una tesis, (b) examen de suficiencia, (c) programa
de titulación extraordinaria (cursillos y tesina). El último se ha convertido en el más popular, debido
a su menor dificultad para el candidato y, ser una fuente de ingresos para la entidad (alrededor de
US$ 2.000 por participante). Con la nueva ley, está modalidad no está permitida.
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8 Certificaciones de la industria
Cuando de trabajar se trata, lo primero que se ocurre es emplearse en alguna
empresa o montar un negocio. Si pretendes conseguir un empleo con base en
tu competencia = (conocimientos + habilidades) * actitudes, no sólo por
“recomendación”, la preocupación es cómo y dónde prepararse.
El mercado exige al menos 2 años de experiencia (habilidades), de manera que
a partir de media carrera hay que empezar y, más importante aún, desarrollar las actitudes
(Colaboración, comunicación efectiva, negociación, toma de decisiones y resiliencia)
Si bien puedes contar con un grado o título en TI, obtenido en la universidad o IST, en los últimos
años han ganando mayor reconocimiento, las certificaciones internacionales ofrecidas por los
fabricantes, tales como Microsoft (MCSA y MCSE), Oracle (Java Programmer y DB Administrator) y
Cisco (CCENT y CCNA).
Asimismo, aquellas ofrecidas por instituciones dedicadas a estándares o buenas prácticas, tales
como PMP-Project Management Profesional del PMI, Scrum de Scrum Alliance o ScrumStudy,
CISA, CISM y CGEIT de ISACA, CISSP de ISC2 e ITIL de ISEB/BCS.
Si bien algunas empresas, a la hora de reclutar personal de TI, condicionan ser egresado de
“Universidad o IST de prestigio” (o acreditada), la mayoría toma en cuenta las certificaciones
internacionales. Toda vez que, estas tienden a certificar la competencia del candidato en cuanto a
la herramienta o buena práctica y, a diferencia de los grados o títulos, se actualizan o revalidan con
cierta frecuencia.
Frente a ese panorama, muchos centros superiores se dedican a la preparación para la
certificación, a través de programas de especialización o diplomados que, no deja de ser un
negocio. Uno de moda en estos tiempos es el PMP, con una duración de 6 meses y una inversión
de US$ 3,000. Pero recuerde que, sólo es la preparación, la certificación PMP la obtiene del PMI.
Por lo tanto, sea tu centro de prestigio o no, considera alcanzar al menos una de estas
certificaciones. Para ello, determina en que área pretendes desarrollarte (Gestión, Desarrollo,
Operaciones, Seguridad o Auditoria), prepárate en algún centro o por tu cuenta y, logra tu
certificación; más aún, si trabajas en TI, sin tener grado o título. Ahora, si eres profesional en TI y
estás pensando seguir un posgrado para mejorar tu posición laboral, no descartes esta alternativa,
podría ser más efectiva.
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PARTE III. EL EJERCICIO PROFESIONAL TIC
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9 El mercado laboral
Según la OIT, el 20.1% (1.5 millones) de nuestros jóvenes, entre 15 y 24 años, es NiNi (ni estudia,
ni trabaja), y el 85% tiene empleo informal, diario Peru21.
Por otro lado, el diario Gestión publicó, con base en la “Encuesta de demanda laboral” presentada
por la ministra de trabajo, que el 48% de jóvenes egresados ve frustrada sus expectativas
laborales.
¿Qué hacer si estas próximo a
egresar y necesitas incorporarte al
mercado productivo, para cosechar
los frutos de tu inversión (tiempo,
esfuerzo, dinero)?
Un aspecto que no debes perder de
vista es que los empleos están cada
vez más escasos y menos
remunerados. Ni hablar de la
estabilidad laboral y los sistemas de
pensiones.
Sin embargo, recuerda que más allá de tener una carrera u
oficio, lo que cuenta es tu competencia = (conocimientos +
habilidades) * actitudes, la cual debes fortalecer en forma
permanente.
El trabajo puede ser a tiempo completo (full-time), tiempo parcial
(part-time) o independiente (FreeLancer). Lo importante es que
te mantengas en actividad, creciendo y atento a nuevas oportunidades.
Si bien puedes comenzar con ingresos lineales, que están en función de las horas que trabajes, lo
que debes aspirar es, obtener ingresos residuales (cambiando el trabajo duro, por inteligente), que
te permita alcanzar tu libertad financiera. Lo más probable es que empieces como empleado, “no
es malo ser empleado, lo malo es serlo toda la vida”, dicen los entendidos en finanzas.
9.1 Competitividad empresarial
La competitividad de cualquier organización depende esencialmente de sus Talentos (capital
humano), aplicando las mejores Metodologías y utilizando las Herramientas (Tecnologías)
precisas, para optimizar los Procesos.
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Las metodologías llegaron un buen nivel de
madurez y estandarización y, se encuentran
disponibles libres de costo o por una módica
inversión.
Las tecnologías avanzan en forma
vertiginosa y, en adición a las “open source”,
la academia dispone de las soluciones de la
mayoría de fabricantes, bajo condiciones de
inversión preferenciales.
El capital humano se quedó atrás, su competencia sigue orientada a la sociedad industrial. La
sociedad de la información y del conocimiento requiere de talentos (no sólo profesionales) que, es
escaso en el país, debido a la falta de un plan estratégico nacional y la inadecuada preparación
profesional, según Manuel Cubas, especialista del sector. Y no es un problema de conocimientos,
sino de habilidades y principalmente de actitud, “al peruano le falta carácter para competir”.
9.2 e-Business & e-Governace
En su preocupación por competir o sobrevivir, las organizaciones buscan que apoyarse en las TIC.
Un negocio que, en forma integral, cuenta con soporte TIC, se le denomina e-Business. Si es una
entidad pública, se llama e-Governance o Gobierno electrónico y, en el caso de una institución de
formación profesional, se habla de gobierno electrónico universitario.
Con el objetivo de lograr el gobierno electrónico, en el 2003, se creó la Oficina Nacional de
Gobierno Electrónico e Informática - ONGEI (en la Presidencia de Consejo de Ministros – PCM).
Sin embargo, 13 años después, muchas intenciones y proyectos, pero pocos resultados. Una
muestra es el limitado progreso del ansiado Proyecto “Cero papeles” - Sistema de Gestión
Electrónica de Documentos.
El gobierno actual, parece que abordará el tema con mayor determinación, habiéndose designado
un asesor del presidente. Se entiende que, en breve debe crearse el vice ministerio TIC, dentro del
MTC – Ministerio de Transportes y Comunicaciones. Por su parte, CONCYTEC, a mediados de
setiembre 2016, ha lanzado el Programa Nacional Transversal en Tecnologías de la Información y
Comunicación 2016 – 2021 (Evolución de las TIC, E-TIC) que, busca mejorar el “débil e ineficaz
sistema nacional de ciencia, tecnología e innovación tecnológica”.
9.3 Modelo laboral
El modelo laboral ha cambiado, en vez de vender tiempo, hay que vender resultados (cada vez
más, hay personas dispuestas a trabajar por menos). El empleo estable está en extinción, por lo
tanto, hay que ver alternativas, lo ideal es escoger algo que nos apasione (que aporte valor a los
demás), prepararnos y emprender.
Conseguir trabajo acorde a nuestras expectativas se ha convertido en una pesadilla, pese a que
hay oportunidades de empleo, en las bolsas de trabajo de universidades, redes sociales
profesionales (tal como Linkedin) o portales de empleo, tales como, Aptitus, Bumeran, Laborum,
Empléate y Computrabajo.
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Si bien estas plataformas de oportunidades laborales han mejorado significativamente, no incluyen
facilidades de auto-evaluación y planificación para alcanzar los perfiles referentes (más solicitados
y rentables) y, parece que eso no está contemplado entre sus prestaciones. Por lo tanto, son de
poca ayuda para el crecimiento del talento.
9.4 El reto de la “Empleabilidad”
Entiéndase por empleabilidad, a la competencia de una persona para
acceder a un puesto de trabajo (empleo, auto empleo o empresario),
mantenerse en él y, reubicarse en otro, en caso de pérdida del primero o
por una mejora.
Mantenerse empleable implica estar en constante aprendizaje y desarrollo
en lo personal y profesional. Y en lo que respecta a las finanzas, trabajar
para pasar de ingresos lineales a residuales, los cuales no demandan de tu tiempo y presencia y,
te permitirán alcanzar el éxito. "La Inteligencia Emocional te hace ganar dinero y la Inteligencia
Financiera te lo mantiene".
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10 Puestos TIC
Una de las primeras decisiones es forjarse como empleado o empresario, tal vez puedes empezar
como empleado y luego convertirte en empresario. En el primer caso, debes decidir trabajar en
desarrollo (Development) u operaciones (Operations), en gestión o ingeniería y luego,
especializarse.
En el modelo tradicional de gestión organizacional, los puestos administrativos son mejor
remunerados que los técnicos, lo que conduce a una baja competitividad de las entidades (Un
claro ejemplo, es el sector público, donde es poco atractivo trabajar). Sin embargo, poco a poco se
está reconociendo el valor de los técnicos, de manera que, si este es tu perfil, dedícate a
incrementar tus fortalezas (no migres a puestos administrativos), a la larga vendrá la recompensa.
Los negocios son preferidos por sus técnicos, no por sus administrativos. Por ejemplo, si necesitas
una intervención médica ¿escoges a una clínica por sus administradores o por sus médicos?, lo
mismo sucede en un restaurante y un negocio de TIC.
El principal desafío del Profesional TIC es: [1] Añadir valor al negocio, en adición a su tradicional
encargo de [2] Gobernar las TI alineado al negocio y, [3] Gestionar los servicios y la infraestructura
TI en forma efectiva. Para ello debe gestar soluciones en forma oportuna y de calidad: [1]
Utilizando algo existente, [2] Ensamblando componentes, o [3] Creando desde cero, en forma ágil.
La unidad o empresa de TIC se dedica a la prestación de servicios TIC, de manera que el personal
que labora en estas entidades, se desempeña en alguna de las etapas del ciclo de vida de gestión
de estos servicios TIC que, según el referente IT Infrastructure Library - ITIL o ISO/IEC 20000 son:
Estrategia, diseño, transición, operación (producción) y mejora continua.
Como profesional del rubro, debes estar atento a las tendencias tecnológicas que, permitan añadir
valor al negocio. Por ahora, la computación en la nube (Internet), los dispositivos y contenidos
móviles (portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes), las redes sociales y el big data son las más
relevantes. Otras son, la inteligencia de negocios, la gestión de procesos (BPM), la gestión de
activos digitales, la computación ecológica, Internet de las cosas (IoT), la virtualización, la realidad
virtual y aumentada y, la tele presencia.
El Profesional TIC puede cumplir diversos roles y desempeñarse en una serie de puestos o cargos,
ilustrados en la Figura 4, en torno al paradigma DevOps. Algunos puestos técnicos, relacionados
con desarrollo y operaciones, otros con la gestión y, también con el negocio.
10.1 Técnicos (Ingeniería)
Como se aprecia en la Figura 4, hay dos grandes grupos de especialistas, aquellos relacionados
con el desarrollo (Dev) y, otros con operaciones (Ops). En el primero, están el Analista de
Sistemas, Arquitecto de software, Programador y Analista de pruebas. En el segundo, se tiene al
Soporte de plataforma, Administrador de base de datos, Operador de mesa de ayuda, Soporte a
usuarios, Administrador de redes y Administrador de seguridad.
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10.2 Gestión
Entre estos puestos que, demandan un alto nivel de liderazgo, está el Gerente TIC, Subgerente (de
Desarrollo, Operaciones e Innovación), Jefe de Departamento, Gestor de proyectos y Auditor de
sistemas. En muchas organizaciones, especialmente del sector público, son los responsables de la
baja competitividad, debido al escaso nivel de liderazgo.
10.3 Negocio
El profesional de TI puede también, incursionar en puestos de ámbito institucional, como Analista
de Procesos, Analista de Datos, Oficial de Seguridad de la Información, Gestor de Riesgos
Operativos, Auditor de Calidad y Ejecutivo de ventas.
Figura 4. Puestos TIC en torno al paradigma DevOps.
En líneas generales, las actividades de algunos de estos puestos se resumen a continuación y, los
ingresos referenciales se consignan en la Figura 5.
1. Gestor de proyectos. Liderazgo con experiencia en toma de decisiones, planeamiento,
gestión de talentos, delegación y supervisión, finanzas y desarrollo de software.
2. Analista funcional. Obtención y especificación de requisitos. Una suerte de facilitador del
lado del usuario.
3. Analista de Sistemas. Obtención, especificación y análisis de requisitos. Diseño de
interfaces de usuario y aspectos ergonómicos. Técnicas de edición y revisión. Experiencia
en desarrollo y mantenimiento.
4. Diseñador. Diseño de componentes y arquitectura de software. Técnicas de edición y
revisión. Planeamiento y ejecución de pruebas de integración. Experiencia en desarrollo y
mantenimiento de software.
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5. Arquitecto de software. Experiencia en los procesos del ciclo de vida del software,
especialmente desarrollo.
6. Programador. Experiencia en programación, integración y pruebas unitarias. Técnicas de
edición y revisión. Experiencia en desarrollo y mantenimiento de software.
Figura 5. Ingresos referenciales de puestos TIC
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11 Prácticas
Trabaja más duro en ti que, en tu trabajo. Jim Rohn.
Los centros superiores contemplan las prácticas pre profesionales
(estudiantes) o profesionales (recién egresados), como parte de la formación,
y para ello algunos mantienen convenios con empresas y ofrecen una bolsa
de prácticas para sus estudiantes, otros simplemente los dejan a su suerte.
Por su parte, muchas empresas tienen a bien dar esta oportunidad en
condiciones aceptables (actividades interesantes, horario flexible, ambiente
agradable y subvención). Sin embargo, existen aquellas, que han hecho de esta necesidad, una
oportunidad para disponer de mano de obra barata, ocupándolos en actividades rutinarias o por
largos periodos (más de un año), incumpliendo la Ley N° 28518 (2005/05) de modalidades
formativas laborales.
11.1 Encontrar
Conseguir una práctica pre o profesional bajo condiciones razonables (actividades interesantes,
horario flexible, ambiente agradable y subvención) puede resultar un dolor de cabeza, si no recibes
apoyo de tu centro de estudios y descuidas estas consideraciones:
a) Trate de insertarse en el mercado laboral antes de concluir (práctica pre profesional),
b) Disponga de una carta de recomendación de su centro de estudios, precisando su posición
en el ranking si le es favorable (tal como, quinto o tercio superior),
c) Tenga claro el área o actividad donde le gustaría participar y lo que puede aportar,
d) Prepare un currículo conciso, con los datos indispensables, resaltando sus destaques,
e) Este siempre pendiente de sus medios de contacto (celular, e-mail, etc.),
f) Preséntese con decisión y disposición para aportar y recibir, recuerde que tiene
conocimientos frescos y necesita adquirir experiencia.
Considere que su dedicación permanente en actividades operativas, tales como mantenimiento de
PCs, soporte en ofimática (MS Office) y documentación de sistemas, contribuyen poco a su
desarrollo profesional, por lo que, es necesario priorizar actividades asociadas a los puestos
ilustrados en la Figura 4.
Un emprendimiento que promete en este rubro, es el portal de prácticas Netzun.com, una suerte
de bolsa de trabajo global (no sólo para una universidad). El otro recurso clave es tu red de
contactos.
11.2 Ser efectivo
Una vez conseguida la práctica deseada (por unos 6 meses), tienes que
aprovecharla al máximo para facilitar tu inserción al mercado laboral. Es
probable que, al concluir te falte muy poco o hayas terminado su carrera y,
llegue el momento de aportar a la economía familiar. Si para conseguir la
práctica tuvo dificultad, puede ser mayor para obtener un trabajo digno. Por lo tanto, preocúpate de
ser un practicante efectivo, poniendo en práctica los principios de liderazgo y las siguientes
recomendaciones:
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a. Ubíquese, escuche, analice y colabore
b. Cultive sus relaciones interpersonales
c. Aplique su iniciativa (siempre consultando)
d. Resuelva y entregue los encargos a tiempo, no espere que le pidan
e. Muestre entusiasmo, aunque el encargo sea aburrido, luego comuníquelo sutilmente
f. Este preparado para renunciar, ante situaciones inmanejables
g. Vaya consolidando el puesto que le gustaría desempeñar y lo que primará en su trabajo:
Desarrollo profesional, remuneración, ambiente de trabajo o estabilidad.
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12 Trabajo
El segundo problema del país, después de la corrupción, es la falta de trabajo decente, prima la
desocupación, el subempleo, la informalidad y la intermediación (bajo el rótulo de “services”). El
sector TIC, no es ajeno a esta problemática, caracterizándose por el limitado fomento del desarrollo
técnico (dando preferencia a los puestos administrativos), remuneración decreciente (menos de
US$1,800 a un profesional experimentado) y largas jornadas de trabajo (48+ horas).
12.1 El lugar soñado
Luego del esfuerzo de 3 o 5 años de formación (y la inversión que ello
implica), llegó la ansiada hora de cosechar. Lo ideal es hacerlo en un lugar
acorde a nuestras expectativas, teniendo en cuenta estos aspectos: [1]
Desarrollo profesional, [2] ambiente de trabajo, [3] remuneración y [4]
estabilidad.
En un país como el nuestro, que hace varios años crece a un ritmo superior al 5%, deberíamos
tener la opción de escoger el lugar donde trabajar. ¿Cómo visualizas tu centro de trabajo? Tal vez
este video (parte 1 y 2) puede ayudarte a reflexionar sobre algunos aspectos. Mientras te formas,
imagina tu centro de trabajo y fíjalo como una de tus metas. Cuando postules “se tu mismo”, no
trates de vender otra imagen sólo por conseguir el trabajo.
Por la formación en el país, lo usual es que el Profesional TIC se desempeñe como empleado, en
un puesto de la Gerencia de Sistemas o TIC de alguna entidad pública o empresa privada de
cualquier rubro. En particular, en fábricas de software o empresas integradoras. En general, se
está haciendo usual, trabajar en forma temporal, por proyectos, unos tres años en promedio.
12.2 Buscando trabajo
Tus primeras prácticas deben ser en tu universidad, a través de sus centros de producción (start up
o spin-off), creando soluciones reales. Luego te debes colocar, según el perfil escogido y
preparado. La herramienta principal es tu red de contactos (por recomendación), luego las redes
sociales profesionales (tal como Linkedin), portales de empleo (Aptitus, Bumeran, Laborum y
Empleate), portales de trabajo a destajo (Freelancer, Twago, InfoJobs freelance y Trabajo
freelance) y, las convocatorias en diarios u otros medios. Mantén al día tu hoja de vida (documento
y video) y mejórala cada día. Una buena referencia es el blog de Inés Temple.
12.3 Fábricas de software
Las fábricas de software se han incrementado en forma significativa en los últimos años. El sector
formal emplea más de 8 mil ingenieros (y 40 mil programadores), de los cuales unos 6 mil trabajan
en las seis principales fábricas, entre las que destacan IBM, Tata, GMD y Cosapi Data. El resto
pertenece a una veintena de empresas medianas que, no sobrepasan los 100 empleados, así
como, a una cantidad de microempresas (1 a 3 trabajadores). La Asociación Peruana de Software
y Tecnologías - APESOFT, desde el año 2000, es la entidad que, reúne a estas entidades y
promueve la industria de software nacional.
Estas empresas mantienen un ritmo de crecimiento promedio de alrededor del 30%, lo que, en el
2015, permitió facturar US$ 500 millones. En cuanto a exportación, si bien está muy por debajo de
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países como Chile, Uruguay y Colombia, con unos US$ 40 millones, el nivel de crecimiento es de
15%.
Un buen porcentaje cuenta con certificaciones de la industria, tales como CMMI y IT-Mark, sin
embargo, el nivel de prestación de servicio aún requiere incrementar su madurez. Por lo que,
siguen trabajando para mejorar las tres dimensiones críticas de la productividad: Metodologías,
Personas y Herramientas, articulados por los procesos. Siendo la dimensión personas o talentos
(con la debida competencia), la de mayor preocupación. Según (Colomo-Palacios, Casado-
Lumbreras, Soto-Acosta, García-Peñalvo, & Tovar-Caro, 2013), los aspectos personales son
reconocidos como la fuente de los principales problemas asociados con los proyectos de desarrollo
de software, de manera que, es clave una estrategia para su organización y desarrollo.
La competencia en el sector es intensa y no está exenta de intereses de compra, por parte de
marcas globales extranjeras, por ejemplo, por parte de empresas de la India, competidoras de
Tata, quienes están interesados en ingresar al mercado local de la mano de alguien que ya tenga
experiencia y mano de obra calificada de menor costo. Para tener una idea, la hora hombre en el
Perú, está valorada en US $20, mientras que en Brasil, US $80.
Por consiguiente, si eres un emprendedor o empresario considera que la industria de software está
en pleno crecimiento y, que el país ya ha dado sus primeros pasos, por lo que es una oportunidad
de trabajo negocio. Sin embargo, para poder competir en los próximos años será necesario
disponer de al menos una certificación CMMI 3 o equivalente (métodos agiles o lean).
12.4 Empresas Integradoras
Empresas que en vez de crear soluciones a medida (como las fábricas), integran tecnologías
(Hardware y software) para soportar los procesos de negocios. Usualmente son representantes de
algunas marcas internacionales. Entre otras, brindan soluciones e-business (CRM/ERP, Gestión de
conocimiento e Inteligencia de Negocios), tales como ERPs corporativos, por ejemplo SAP, así
como, otros menores, tal como IGCloud, un ERP nacional orientado a PYMEs, resumido en el
Anexo 1.
12.5 Empresas privadas
Los sectores que mejores condiciones ofrecen son el minero, bancario y reventa
(retail). Algunos están en la lista de los mejores lugares para trabajar (Great
Place to Work). La modalidad usual es por contrato y, la jornada laboral va más
allá de las 40 horas.
Si bien existen trabajadores estables y algunos contratados, la tendencia es a la
tercerización, tanto en lo que respecta a desarrollo, como lo relacionado a operaciones. Asimismo,
cada vez, toma más fuerza el trabajo FreeLancer. En el último caso, trabajadores extranjeros están
tomando trabajos ofertados en nuestro país.
12.6 Entidades públicas
En el sector público, el menos recomendable como centro laboral (salvo excepciones), la
modalidad usual es trabajar bajo Contrato Administrativo de Servicio - CAS o como tercero. El
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personal nombrado es cada vez menor y usualmente ha perdido competitividad en el tiempo,
teniendo como brazo operativo a los practicantes, terceros o CAS.
La gerencia de TI, usualmente comprende al menos dos subgerencias: Gestión de soluciones
(Desarrollo) y Gestión de servicios (Operaciones), donde los profesionales de TI ejercen una
diversidad de puestos (administrativos y técnicos).
En las unidades TIC, generalmente de apoyo, se sigue el modelo de gestión tradicional, basado en
funciones y procedimientos (no en procesos), contándose para ello con un Reglamento de
Organización y Funciones (ROF) y un Manual de Descripción de Puestos (MDP). No es usual el
uso de indicadores de gestión.
12.7 FreeLancer
En los últimos años, cada vez más empíricos y profesionales se dedican a la prestación de
servicios de manera independiente (FreeLancer). Es que existe una serie de sitios Web que
ofrecen proyectos, tales como: Freelancer, Twago, InfoJobs freelance y Trabajo freelance, donde
las soluciones Web con PHP son las más requeridas.
En el caso FreeLancer, tu defines el ambiente y el horario de trabajo, adiós a los jefes, que en
ciertos casos no le dan crédito a tu trabajo, pese a que viven a costa de tus resultados. La
contraparte es que, además de la especialización, demanda compromiso y responsabilidad.
12.8 Emprendedor
Si bien el peruano es considerado un emprendedor, por muchos años lo ha sido por sobrevivencia
y, recién en los últimos años se está mirando más alto. Un cierto ordenamiento se ha dado con los
clústeres, como los de Wilson (Centro) y Compu Palace (Miraflores), sin embargo, aún se
caracteriza por la informalidad y la piratería.
En los últimos años, el ministerio de la producción (Innóvate Perú) y otras entidades de
financiamiento, vienen impulsando la innovación y el emprendimiento. Una forma es a través de
incubadoras de empresas, en universidades, como la 1551 de la UNMSM y, otras entidades, tal
como PQS de la Fundación Romero.
Es necesario seguir nutriendo la mente de los emprendedores para pensar y concretar soluciones
de gran impacto. Uno de esos casos ha sido Cinepapaya, empresa acelerada por Wayra Perú – la
aceleradora de negocios digitales de Telefónica Open Future que, en el 2016, fue adquirida por la
estadounidense Fandango Media LLC, propiedad de NBCUniversal y subsidiaria de Comcast
Corporation.
12.9 Ser Programador FreeLancer
Si eres creativo, perseverante y te defiendes en lógica - matemática, convertirte en programador o
constructor de software, es una buena alternativa para emprender y enfrentar la vida. La industria
de software (ecológica) es una de las de mayor crecimiento en el mundo y, por lo tanto, genera una
gran demanda de este perfil. La popularidad del software se debe a que es un medio para innovar
y mejorar la vida de la gente, por eso hoy en día, está presente en toda máquina o artefacto.
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La programación, considerada arte por unos y ciencia por otros, es una actividad apasionante y
puede ser muy rentable, ya sea trabajando como empleado o en forma independiente
(FreeLancer). Si bien esta labor se realiza en diferentes entornos, el perfil más requerido ahora es
el Programador Web, sea con PHP, Java, .Net, NodeJS o Python; pero también, el convencional
con PowerBuilder o Visual Basic. Todos complementados con herramientas de base de datos,
tales como Oracle DB, MySQL y MS SQL Server.
Si eres de los que se pregunta ¿Qué voy a hacer por mí y mi país? en vez de ¿Qué va hacer el
gobierno por el país?, y permaneces atento a lo que pasa, para tomar acción, entonces no ignores
la oportunidad de ser Desarrollador Web. Recuerda que para alcanzar el éxito sólo hay que dar
cuatro pasos: 1-Asumir tu responsabilidad, 2-Definir una visión o meta, 3-Prepararse y 4-Tomar
acción, por la tanto, si eres consciente del primero, y decides por este perfil, es hora de dar los
pasos 3 y 4, desarrollar tu competencia y entrar al mercado laboral.
Es importante precisar que puedes hacer esto, mientras estás en el colegio y, para aprender,
puedes ir a un centro de enseñanza convencional (presencial) o hacerlo en forma virtual, a través
de MOOCs u otros entornos virtuales de aprendizaje y, puedes empezar a trabajar como
FreeLancer. En esta aventura, puedes ser certificado por la UNMSM y guiado por uno de sus
Mentores.
13 Responsabilidad Social Universitaria - RSU
La RSU expresa el compromiso con la transformación de la realidad, para lograr el bienestar y
desarrollo social en todos sus niveles y dimensiones. Se manifiesta en las actividades propias de
sus funciones, al interactuar con la comunidad interna y externa (Artículo N° 198 del Estatuto de la
UNMSM).
Se trata uno de los tres pilares de la formación universitaria que, se manifiesta a través del servicio
de voluntariado (estudiantes, egresados y docentes) que, es considerado como desarrollo de
liderazgo, al momento de postular a becas o trabajo.
En la UNMSM, se cuenta con 1,500+ estudiantes, con el 10% (150) es suficiente para formar un
contingente de jóvenes peruanos que, puedan ganarse la vida en TIC y, que hagan del Perú un
país innovador y emprendedor TIC. Inicialmente puede llegarse a jóvenes (16 – 18 años, 1.3M) y
luego a jóvenes de 13 – 24 (5M).
En el marco de la RSU, se busca mejorar el estilo de vida de nuestra sociedad, con base en la
innovación y el emprendimiento tecnológico. En lo que respecta a computación y sistemas
(software), más que realizar desarrollos a medida por encargo, se procura lograr soluciones de
impacto masivo, así como, el fortalecimiento y empoderamiento del talento.
En un contexto de des-alineamiento entre la formación profesional y las exigencias del mercado
laboral, propone un sistema que, busca fortalecer al talento, desde su formación (en universidades
e institutos), incorporación al mercado productivo, desarrollo y, mejora continua de su posición
laboral.
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13.1 Programa Talentum
El Programa Talentum está orientado a fortalecer la formación de estudiantes y profesionales,
para convertirlos en talentos, con competencia para vender resultados, no su tiempo. Comprende
un conjunto de talleres que fomentan el desarrollo de su capacidad de innovación y
emprendimiento tecnológico (i+e).
Los talleres están agrupados en mini programas, por perfiles laborales y conducen a certificaciones
a nombre de la Universidad y de entidades referentes, tales como: Microsoft, Oracle, IBM, ISACA y
PMI. Los talleres son variados, tanto para el desarrollo de habilidades técnicas (Hard-skills) y
blandas (Soft-skills) y, pueden desarrollarse en modalidad regular o intensiva (2 horas en una).
El programa busca la formación integral del talento, mediante el desarrollo permanente de su
Competencia, a través del aprendizaje basado en proyectos – ABP, “Aula invertida”,
sistematización de experiencias y Mentoría - “Proceso mediante el cual una persona ayuda a otra a
experimentar un crecimiento profesional a través de consejos, información o guía por parte del
mentor que, tiene más conocimiento, experiencia y habilidades”.
La medición de su competencia se realiza con base en la “rueda de la vida”, ilustrada en la Figura
5, fijando una escala de valoración (por ejemplo, de 1-Muy bajo a 5-Muy alto) para todas las áreas,
y se realiza el diagnóstico. Con base en ese resultado, se elabora el plan estratégico (3 a 5 años) y
el plan operativo, con el que debe trabajar con disciplina y perseverancia.
El programa fomenta el crecimiento con base en la innovación y el emprendimiento (i+e). En busca
de sus metas, los talentos trabajan con siguiendo tres retos: R1 – Iniciarse en el mercado laboral
con US$1,500 (sólo lo obtiene el 1% de la población), R2 – lograr su libertad financiera (sus
ingresos residuales superan sus gastos), y R3 – convertirse en joven millonario, antes de los 35
años.
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Figura 5. Rueda de la vida.
13.2 Programa neoPro – los nuevos profesionales
El programa neoPro – los nuevos profesionales, comprende un conjunto de carreras cortas (6 a 12
meses), dirigidas a jóvenes de 16 a 18 años. Se trata de una innovación de las carreras impartidas
en un Instituto Educativo Superior Tecnológico - IEST o un Centro Educativo Técnico Productivo -
CETPRO.
El modelo consiste en mantener un “terreno fértil” para el aprendizaje, con materiales de calidad y
asistencia de Mentores (presenciales y virtuales). Se lleva a cabo en modalidad semi presencial (B-
Learning), bajo el modelo ABP. Los aprendices avanzan a su ritmo, se insertan en proyectos
reales, se convierten en mentores (niveles 1 a 10) y pueden percibir subvenciones (pagos por
aprender). La parte presencial se realiza a través de una red de entidades afiliadas, tales como,
colegios, municipios, IEST y CETPRO.
La primera carrera neoPro es SoftDev.Jr – Software Developer Junior que, tiene como objetivo
desarrollar el pensamiento crítico, la capacidad para resolver problemas y la creación de software.
La duración es de cinco bimestres (480 = 5 x 96 horas), en cada uno de los cuales, se desarrolla 4
cursos de 24 horas.
13.3 Alianzas estratégicas
La proyección a la comunidad, en busca de un estilo de vida diferente, se lleva a cabo usualmente
en forma colaborativa, con base en convenios de apoyo mutuo, con entidades públicas o privadas
o personas naturales. Por ejemplo, se empodera a estudiantes y profesionales, para
desempeñarse como Mentores o Emprendedores (FreeLancer); así como a entidades, para fines
de capacitación y certificación.
Por otro lado, se brinda soluciones TIC, tales como, un Sistema Integrado de Gestión o ERP –
Enterprise Resource Planning y, se presta servicios especializados, tales como diseño gráfico,
diseño web y marketing digital.
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14 Conclusiones y Recomendaciones
1. La educación superior en el país es poco competitiva, ninguna universidad figura en las
“Top 1000 del mundo”. Se hace necesario enfatizar la I+D y, especialmente fomentar la
Innovación y el Emprendimiento, i+e.
2. El modelo educativo sigue centrado en el conocimiento, descuidando las habilidades y las
actitudes o valores. Es necesario reorientarlo a un modelo centrado en el estudiante y
basado en el aprendizaje, donde los docentes pasen a ser facilitadores del desarrollo de la
competencia del estudiante.
3. La RSU es el eslabón perdido de la formación profesional, es indispensable ponerlo en
marcha de inmediato, para forjar jóvenes talentos (en edad escolar).
4. El profesional TIC que no añade valor al negocio tiende a devaluarse, hay que redefinir su
perfil, de manera que se convierta en un generador de ventajas competitivas a través de
las TIC. Fortalecer sus habilidades y actitudes es decisivo.
5. La falta de integración universidad – empresa – gobierno limita el desarrollo de una
sociedad. Es necesario el esfuerzo conjunto para el desarrollo de las TIC, en especial, la
industria de software.
6. El país tiene escasez de referentes, los alumnos deben tomar lo bueno de sus formadores,
encontrar referentes y asumir la responsabilidad de salir adelante superando los retos.
Fortalecer el carácter es una obligación.
15 Referencias
Colomo-Palacios, R., Casado-Lumbreras, C., Soto-Acosta, P., García-Peñalvo, F. J., & Tovar-Caro,
E. (2013). Competence gaps in software personnel: A multi-organizational study. Computers
in Human Behavior, 29(2), 456–461. https://doi.org/10.1016/j.chb.2012.04.021
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Anexo 1: IGCloud - Un ERP marca Perú
El ERP IGCloud es un sistema integrado, orientado a MYPEs, está
constituido por un núcleo contable financiero y, un conjunto de módulos
para la gestión administrativa. Así como otros, para la gestión académica,
para el caso de entidades académicas.
La importancia de que estos módulos estén bien diferenciados ayudará a
que el software, en el futuro, no sólo sea utilizado por otra entidad
educativa, sino que, retirando los módulos académicos, permitirá ser
utilizado también por cualquier otra entidad no educativa.
Contable – Financiero (Núcleo). Permite Gestionar las transacciones financieras,
incluyendo el libro mayor general, configuración y mantenimiento de cuentas, asientos en
el diario y presupuestos. Ofrece herramientas e informes que permitirán gestionar todos los
procesos financieros. Plan de cuentas, Asientos contables, Modelos de asiento contable,
Transacciones periódicas, Diferencias de tipos de cambio, Informe financiero, Estado de
pérdidas y ganancias, Balance General, Presupuesto y Libros legales.
Finanzas. Gestiona de forma integrada todo lo relacionado con la actividad económica de
la entidad, como por ejemplo, la elaboración del presupuesto, contabilidad, control de
gastos, cuentas bancarias, pago de facturas y recibos, impuestos, etc. Se considera
también, pagos virtuales, un servicio gestionado por el banco, para todos los usuarios de la
universidad vía web o presencial. Los pagos virtuales se refieren al servicio que todos los
sistemas de la Universidad, utilizarán para validar los pagos realizados y completar el
proceso a través de internet.
Recursos Humanos (Gestión del Talento). Facilita la gestión de todos los aspectos
relativos al personal de la entidad, desde su legajo, nóminas y remuneraciones,
evaluaciones de desempeño, control de asistencia y permanencia.
Control de Inventario. Permite planificar la adquisición de productos, gestionar el almacén
y saber en todo momento dónde está cada ítem adquirido.
Compras. La Gestión de la Cadena de Suministro (SCM) es una actividad muy importante
para la entidad. Este módulo debe incluir desde las compras y el aprovisionamiento a la
distribución final del producto o servicio, pasando por los flujos intermedios con
proveedores y clientes.
Ventas. Este módulo automatizará las tareas de emisión de comprobantes de venta de la
Entidad, Facturación Electrónica, etc.
Gestión de proyectos. Este módulo se encarga de la planificación, presupuesto y
ejecución de tareas no repetitivas.
Trámite documentario. Permite la gestión electrónica de documentos, haciendo uso de
firmas digitales, proporcionando agilidad y mayor cobertura, reducción de gastos en papel,
en espacio físico para archivado y en las actividades operativas asociadas y, seguridad de
la información (confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y no repudio).
Este ERP, desarrollado y manetenido por estudiantes y profesionales de la UNMSM, con
tecnología Microsoft , puede ser utilizado en servidores corporativos o en la nube.
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Sobre el autor. Marcos Sotelo B.
Es Profesional en Ciencias de la Computación desde 1985, formado
en la UNMSM-Perú (1980-85) y en la UFRGS-Brasil (1987-89). En
sus 30+ años de experiencia ha desarrollado su competencia para
identificar, desarrollar y poner en marcha soluciones con base en
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Asimismo, la
facilidad para fomentar la innovación y el emprendimiento en los
equipos de trabajo.
Su experiencia laboral la logró en gran parte, desempeñando diversos
puestos en la Gerencia de Tecnologías de Información
del BCRP (1997-01 al 2014-06, 17.5 años), y anteriormente, como
Jefe de Proyecto, Analista, Administrador de redes y Programador, en empresas del sector salud,
editorial, industria, comercio y educación. Actualmente, conduce proyectos TI en forma
independiente, como complemento a su labor académica.
Su experiencia académica la inició en IPAE (1985-86 y 1990-91), luego en la UNMSM -Escuela de
Computación (1990-95) y, ahora en la UNMSM – Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática
(2009-Hoy), donde el gran reto es ubicarla entre las 5 primeras, para el 2019.
Su formación escolar la llevó a cabo en una escuela religiosa (1968-72) y un colegio nacional
(1973-75) de su ciudad natal (Huarmey – Ancash) y, la concluyó en el colegio Militar Gran Mariscal
Ramón Castilla (1976-78) de Trujillo.